企业经营管理试题

企业经营管理试题

企业经营管理试题

一.单项选择题(2分*24)

1.企业根据不同的标准可以有不同的类型,下面属于按所属经济部门分类的企业是(D )

A.私营企业

B.外资企业

C.中型企业

D.邮电企业P3

经济部门:农业、工商业、运输业、建筑业、金融、物资、邮电企业。

2.现代企业具有三大最显著的特点,分别是拥有现代技术、现代管理、(D )

A.跨国经营

B.现代通讯

C.现代营销

D.所有者与管理者分离P12

3.企业系统中包含着四个组成部分,即四在流程,企业产品流程、企业人事流程、企业价值程( D )

A.企业技术流程

B.企业营销流程

C.企业目标流程

D. 企业信息流程P4

4. 由一定人数以上的有限责任股东组成,全部资本分为等额股份的公司是(C)

A.无限责任公司

B.有限责任公司

C.股份有限公司

D.股份两合公司P20

5.由两个以上企业主共同出资,为了利润共同经营,并归若干企业主共同所有的企业,被称

为(A)P18

A.合伙企业

B.公司制企业

C.外资企业

D.独资企业

6.在现代企业制度中,相对权力拥有者而言,经营权是有期限的,法人产权是(D)

A.长期的

B.短期的

C.暂时的

D.永久的P18

7. 公司无限责任股东对公司债务负连带无限清偿责任,有限责任股东对公司债务仅以其资额为限对公司债务负责,这是(C) P20

A.无限责任公司

B.有限责任公司

C.两合公司

D.股份两合公司:无限股东负责管理公司

8.按物资在生产中的作用对物资消耗定额进行分类,可分为原材料定额、主要材料定额、工具定额、燃料定额和(D )

D.辅助材料定额P124

9. 企业经营战略作为企业活动纲领,具有全局性、长远性、系统性、竞争性、特殊性、相对稳定性和变动性的特征,在应有的特征中还包括(D )P29

10.企业制度的基本内容由三个方面构成,分别是企业组织制度、管理制度和(B )P11

A.责任制度

B.产权制度

C.经济制度

D.生产制度

11.在非确定型决策的方法中,乐观法又称为(A)P58

A.大中取大

B.大中取小

C.小中取大

D.小中取大

12.企业经营战略环境是指企业的外部环境和内部条件。内部条件是指企业本身的内部条件,它包括资源、技术、成本和(D)P35

《连锁经营管理》练习题_及参考答案

《连锁经营管理》练习题 一、填空题 1.世界上最早出现的连锁经营形式是___________。 2.连锁经营这一经营模式最早出现在___________ 3.___________的关键在于总公司特许权的授予。 4.___________中总部与各分店没有从属关系,双方互相合作,各取所需。 5._______指以商店所在地为中心,沿着一定的方向和距离扩展,吸引顾客的辐射范围。6.商品的成本一般可分为________和________. 7.很多店铺是24小时营业的业态是___________ 。 8._________是由一组按一定规则排列的条、空符号,用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。 9.中国国家内贸局发布的国家行业标准对连锁经营的定义中:“连锁经营(便利店)公司应由_____ 个以上门店组成。 10._________是指专门经营或授权经营某制造商品牌和中间商品牌中,适应消费者对商品选择需求的零售业态。 11.我国零售业态的主要分为___________和___________ 。 1.正规连锁 2.美国 3.特许经营 4.自愿连锁 5.商圈 6.固定成本、可变成本 7.便利店 8.条形码 9.10 10.专卖店 11.有店铺零售业态、无店铺零售业态 二、判断题 12.× 13.√ 14.× 15.√ 16.× 17.√18.√19.√ 20.√21.√ 22.√ 23.× 24.× 25.√ 26.√ 27.√ 28.√ 29.√ 30.×、改正为:第一磁石点 31.√ 32.×改正为:定期盘点和临时盘点。 12.连锁经营这一经营方式最出现在日本.() 13.直营连锁又称为正规连锁.() 14.自愿连锁也称合同连锁.() 15.特许连锁也称加盟连锁.() 16.自愿连锁的关键在于总公司特许权的授予.() 17.分店所有权是区分直营连锁店与其他经营形式的关键.() 18.自由连锁是中小型零售店与大型零售商业竞争的结果.() 19.直营连锁店中各个分店的所有权归属总公司,自主权较小,关系最为紧密.()20.人力资源是指能够推动生产力发展、创造社会财富的,能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称.() 21.商圈一般由核心商圈,次级商圈,边缘商圈三部分组成.() 22.如卖场比较大,可设一楼或地下室;而便利店铺则以一楼为主;美容美发业则可设在二楼。() 23.交易次数频繁、挑选性不强、色彩造型艳丽美观的商品,适宜设在门店最深处。( )

连锁企业经营管理试题(总9页)

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一、单项选择题 1.世界上第一个特许加盟连锁店是( )。 A、胜家缝纫机公司 B、A&P C、金·库仑食品商场 D、美国大西洋和太平洋茶叶公司 2.连锁的成功取决于( )。 A、规模化经营 B、管理定位 C、高效率管理 D、规范化操作 3.现代零售业的规模经营主要是追求( )。 A、单体规模 B、组合规模 C、区域规模 D、市场规模 4.多店铺组织与网络化流通的必然要求是( )。 A、管理定位 B、规模经营 C、顾客管理 D、标准化管理 5.( )是连锁经营主要的经营特色。 A、标准化管理 B、自助服务 C、廉价销售 D、品种齐全 6.连锁门店必须以( )为基础。 C、网络化组织 D、薄利多销 A、经营同类商品 B、企业形象标准 化 7.( )是零售业发展的关键所在。 A、加强规范化 B、扩大经营规模 C、提高管理水平 D、管理定位 8.我国连锁经营目前发展的主要形式是( )。 A、RC B、VC C、FC D、TC 9.便利商店商品组合的广度是指( )。 A、关联购买的方便性 B、不关联购买的方便性 C、商品大类的数目 D、商品种类的多少 10.连锁经营未来发展的主导形式是( )。 A、大卖场 B、直营连锁 C、特许经营 D、自由连锁 11.特许经营的扩张不属于( )扩张。 A、品牌 B、技术 C、资本 D、规模 12.便利店的相对价格敏感度( )。 A、较高 B、较低 C、适中 D、与超市相同 13.( )是确保销售网络与供货网络协调平衡的关键。

企业管理概论模拟试题及答案

企业管理论》模拟试题一、单选题(共10 小题,每题2 分,共20分) ( ) 1. 一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多且很重要,限制很少,则可以认为该企业: 管理人员的素质较高。高层主管比较开明。组织集权程度较高。组织分权程度较高。 )2. 在决策时受到的 A. B. C. D. ( 行为科学的重要代表人物:A泰罗 B梅奥 C西蒙 D巴纳德 ( A.B.C.D.( A.B.C.D.( A.B.C.D.( A.B. )3. 上下级之间的友情。为下属设定崇高的目标。为了下属的利益不惜牺牲自己。了解下属的欲望和需要。 ) 4. 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释:一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物。穷人很少参加排场讲究的社交活动。在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润。一个安全需要占主导地位的人,可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作。 ) 5. 在何种情况下,金钱可以成为“激励因素” ,而不是“保健因素” :那些未达到最低生活标准、急于要养家糊口的人的计件工资。组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” 。无论什么情况下金钱都只是“保健因素。” ) 6. 以下何种组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想:直线制。 直线职能制。事业部制。矩阵制。 ) 7. 若较低一级管理层次作出决策的数目越多,下级作出的决策越重要,影响面也越大, 士为知己者死“这一古训反映了有效的领导始于: C. D. ( 则这样的组织是: A.B.C.D.( 职权集中化程度越高。 职权分散化程度越高。授权越明确。授权越具有弹性。 ) 8. 企业的生产部门无论多么具有生产性,如果营销部门没有预测到顾客需求的变化, 及没有能够与产品开发部门合作研制出顾客需要的产品,组织的整体绩效就会受到损害。这说明了:A.职能分工对企业有弊无利。 B.分工与协作是组织设计和运作中必须同时考虑的两个问题。

企业经营管理试题

企业经营管理复习试题库 一、单项选择题(共30 分) 1.在股份公司中,( )是企业的最高权力机构。 A. 董事会 B. 监事会 C. 股东大会 D. 工会 2.公司的活动目的是( )。 A 企业管理 B 行政管理 C 扩大就业 D 盈利3.公司的日常管理机构是( )。 A 股东大会 B 董事会 C 经理机构 D 监事会4.有限责任公司的最高权利机构是( )。 A 总经理 B 董事长 C 股东会 D 董事会 5. 投标价格是( )的一种方法。 A.差别定价策略 B ?新产品定价策略 C.折扣定价策略 D ?心理定价策略 6. 市场开发决策属于( )。 A 管理决策 B 战略决策 C 业务决策 D 战术决策 7. ()也叫盈亏平衡分析法。 A 量本利分析法 B 决策树法 C 回归分析法 D 主观决策法 8国际市场上的竞争本质是( )的竞争。 A 资金 B 技术 C 人才 D 质量 9. 经营风险小经营机会大的经营环境被称为( )。 A.理想环境 B ?风险环境 C ?老化环境D ?恶化环境 10?从平均水平看,产品寿命周期的( )阶段销售增长率最高。 A.投入期 B .成长期C .成熟期D .衰退期 11. 企业经营的( )寻求扩大市场。 A. 竞争战略B .撤退战略C .进攻战略D .防守战略 12. 投资效益的动态分析法主要包括( )。 A.投资回收期法B .投资报酬率法C .追加投资回收期D .现值指数法 13. 在现有的产品和市场组合条件下增加生产和销售,提高市场占有率被称为( )。 A.多角化 B .产品开发C .市场开发D .市场渗透 14. 提出“需要层次理论”的是美国心理学家( ) 提出来的。 A 法约尔 B 泰罗 C 梅奥 D 马斯洛 15. 在行为科学管理思想阶段,( )提出了关于“社会人”的观点。 A 梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德 16. “学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授( )。 A迈克尔?波特C彼得?圣吉B迈克尔?哈默D安索夫 17. 决策学派的创始人,并在1978 年获诺贝尔经济学奖的是( )。 A 巴纳德 B 西蒙 C 芦桑斯 D 梅奥 18. “需要层次论”认为,人的最低层需要是( ) 。 A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要 19. 最早提出管理的职能,并系统总结管理的14 项原则的是( ) 。 A 欧文 B 泰罗 C 法约尔 D 组织D 韦伯 20. 企业管理的基本职能不包括( ) 。 A 计划 B 指挥 C 控制 21. “企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。他是( )。 A迈克尔?哈默C巴纳德B彼得?圣吉D马斯洛 22. 提出“双因素论”的是美国著名的心理学家( )。 A 马斯洛 B 赫茨伯格 C 梅赛 D 玛素 23. 在何种情况下, 金钱可以成为“激励因素”,而不是“保健因素”()。 A 那些未达到最低生活标准,急于要养家糊口的人的计件工资。 B 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。 C 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” 。 D 无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 24. 属于企业文化核心层的是企业的( )文化。 A 行为文化C 规范文化 B 物质文化D 精神文化 25. 属于企业文化表层的是企业的( )文化。 A 行为或物质文化C 规范文化 B 物质文化D 精神文化 26. 属于企业文化中间层的是企业的( ) 。 A 行为文化C 规范文化 B 物质文化D 精神文化 27. 美国哈佛大学的心理学教授,1927 年应邀参加并指导“霍桑试验”的是( ) 。 A 梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德

《连锁经营管理概论》期末B卷及答案

3、连锁企业的发展战略

4、连锁经营 三、简答题(每小题8分,共32分) 1、连锁店铺布局与设计有哪些基本要求? 2、商品的采购方式有哪些? 3、单个货架的不同位置分别适合陈列哪些商品?

4、商品价格管理的特点有哪些?

四、论述题(共28分) 中国连锁经营协会会长郭戈平日前向著名餐饮老字号全聚德集团颁发中国特许经营行业最高奖“中国特许经营奖”,以表彰全聚德集团成立12年来为推动我国连锁经营发展所做出的杰出贡献。 全聚德共有400多个品种的菜肴,与“麦当劳”和“肯德基”相比,它显得太复杂了。但是既然消费者能在不同的“麦当劳”吃到相同味道的汉堡包,就必须要地不同的全聚德里吃到同一味道的烤鸭。这既是市场的要求,也是实行特许经营的关键步骤。于是集团投巨资建成全聚德食品厂,也就是自己的“中心加工厨房”,对鸭坯、饼、酱实行统一加工、统一配方、统一销售及统一配送。经过8个多月的定标工作,全聚德终于推出了除烤鸭外的22种“标志性菜品”,要求所有特许店必须经营。为贯彻制作标准,集团组织了严格的培训工作,不合格者,先下灶,再下岗,以确保全聚德的菜品品质能够统一。除了“标志性菜品”外,各加盟店可以八仙过海,各显神通。比如四川全聚德可以经营川菜、广东全聚德可以经营海鲜。让消费者既有目标性、又有选择性,将全聚德的共性与各加盟店的个性有机地结合起来。 根据上述材料,回答下列问题: (1)什么是特许连锁经营?特许连锁经营有哪些特征? (2)特许连锁经营有哪些优点?又有哪些缺点呢?

《连锁经营管理概论》课程考试试卷答案 2014— 2015学年上学期期末考试试卷(B卷)答案 考试科目:连锁经营管理概论考试形式:闭卷、笔试、考试出卷教师签名:教研组长签名: 一、单项选择(每小题2分,共10分) 1—5 CBDAC 二、名词解释(每小题5分,共20分) 1、又称差异性战略,即连锁企业通过特色化经营使自己的商品或服务不同于竞争对手,从而赢得消费者忠诚。 2、是指连锁店应由10个以上门店组成,实行规范化管理。直营管理连锁经营的门店均由总部全资或控股开设,在总部的直接领导下统一经营。 3、是指连锁企业在经营过程中,根据企业特点和经营模式,针对连锁企业发展过程中的发展资金、发展方向、发展方式、发展速度、发展风险规避等问题制定的一种连锁企业战略。 4、是指在核心企业或总公司的统一领导、组织下,由分散的、经营同类商品或服务的店通过集中进货、统一管理的规范化经营。 三、简答题(每小题8分,共32分) 1、①充分体现连锁店铺的共有特色②吸引顾客进来,方便顾客停留③营造轻松和谐的消费气氛,刺激和引导消费④合理有效的利用空间,降低销售成本 2、①总部集中统一采购②总部采购大部分商品,分店采购少部分商品③总部采购少部分商品,分店采购大部分商品④自己贴牌生产和外购相结合⑤完全销售自己生产的商品 3、一般都将货架依据重要性不同分为上段、黄金段、中段及下段。上段主要陈列推荐商品和自有品牌商品或促销商品,黄金段主要陈列高利润商品,自有品牌商品,独家代理或经销的商品及其他重要商品,中段主要陈列低利润产品,或为满足顾客需要不得不经营的补缺商品,本身不想卖、但因顾及顾客需要而不得不卖的商品,下段主要陈列体积大、质量较大、毛利低、易破碎但周转较快的商品。 4、①掌握主导权的特点②相对弹性的特点③适当授权的特点 四、论述题(共28分) (1)又称合同连锁,是指连锁店总店和加盟店两者间的持续契约关系。特征是:连锁经营的核心是特许权的转让;特许连锁的所有权是分散的,经营权集中的;特许方具有独特性;特许合同是纽带。 (2)对盟主的好处:①既节省了资金,又能获得扩大市场的机会,提高知名度加速连锁事业的发展②开展新业务时,由合伙人与其共同分担风险,能够大大降低经营风险③特许店成为稳定的商品流通渠道,有利于巩固和扩大销售网络④盟主可以根据加盟店的营业状况、总部体制和环境条件的变化调整加盟店,掌握连锁经营主动权⑤统一加盟店的店面设计、店员服装、商品陈列等,能在消费者和企业界形成强大而有魅力的统一形象,有助于企业形象和品牌的塑造。 对加盟店的好处:①用较少的资本就能开展创业活动;②大大降低了创业风险;③能借用连锁总部的促销策略;④能进行知名度高的高效率的经营,能够接受总店参谋的指导,以持

连锁企业经营管理试题

连锁企业经营管理试题 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

连锁企业经营管理试题 一、单项选择题 1.世界上第一个特许加盟连锁店是()。 A、胜家缝纫机公司 B、A&P C、金·库仑食品商场 D、美国大西洋和太平洋茶叶公司 2.连锁的成功取决于()。 A、规模化经营 B、管理定位 C、高效率管理 D、规范化操作 3.现代零售业的规模经营主要是追求()。 A、单体规模 B、组合规模 C、区域规模 D、市场规模 4.多店铺组织与网络化流通的必然要求是()。 A、管理定位 B、规模经营 C、顾客管理 D、标准化管理 5.()是连锁经营主要的经营特色。 A、标准化管理 B、自助服务 C、廉价销售 D、品种齐全 6.连锁门店必须以()为基础。 A、经营同类商品 B、企业形象标准 C、网络化组织 D、薄利多销 化 7.()是零售业发展的关键所在。 A、加强规范化 B、扩大经营规模 C、提高管理水平 D、管理定位 8.我国连锁经营目前发展的主要形式是()。 A、RC B、VC C、FC D、TC 9.便利商店商品组合的广度是指()。 A、关联购买的方便性 B、不关联购买的方便性 C、商品大类的数目 D、商品种类的多少 10.连锁经营未来发展的主导形式是()。

A、大卖场 B、直营连锁 C、特许经营 D、自由连锁 11.特许经营的扩张不属于()扩张。 A、品牌 B、技术 C、资本 D、规模 12.便利店的相对价格敏感度()。 A、较高 B、较低 C、适中 D、与超市相同 13.()是确保销售网络与供货网络协调平衡的关键。 A、信息网络 B、连锁总部 C、销售网络 D、统一采购14.()是零售业连锁店经营业务的核心。 A、顾客管理 B、商品管理 C、市场管理 D、信息管理15.连锁的纽带是()。 A、物流 B、配送 C、标准化管理 D、网络化流通 16.具有资产一体化特点的连锁形式是()。 A、直营连锁 B、特许连锁 C、自由连锁 D、加盟连锁 17.连锁经营的多店铺组织形式,从其业务营运角度来分析,其实质是()。 A、标准化管理 B、专业化分工 C、规模化经营 D、网络化流通18.追求()是连锁经营的基本目标。 A、规模效益 B、规模经营 C、大量经营 D、市场占有率19.既具有连锁经营的规模优势,同时又能保持独立小商店的某些经营特色的 连锁经营形式是()。 A、直营连锁 B、特许连锁 C、自由连锁 D、加盟连锁 20.注重促销效果的促销预算制定方法是()。 A、竞争对等法 B、量入为出法 C、目标任务法 D、营业额百分比 法 21.超市在营业中进行盘点属于()。

企业经营战略管理模拟题

《企业经营战略管理》模拟题 一、单选题 1.企业在不同的领域,采用不同的手段、方式和方法展开竞争时所拥有的战略优势,这种优势属于(A ) A.正面优势 B.非正面优势 C.同种优势 D.差别优势 2.基于顾客的战略方向是(A ) A.满足顾客的差异需求 B.符合顾客的共同需求 C.满足顾客的重点需求 D.增强企业的优势实力 3.反映企业整体生产率的战略目标是(C ) A.劳动生产率 B.资金生产率 C.物资利用率 D.净产值率 4.某战略经营领域的吸引力强,但企业的竞争地位却处于劣势,该经营领域可供选择的战略是(A ) A.重点投资战略 B.增加投资或维持战略 C.挤干榨尽战略 D.放弃战略 5.当劳动力的数量和劳动者的技术熟练程度成为一个行业发展的决定性因素时,说明该行业属于(D ) A.智能密集型 B.资本密集型 C.技术密集型 D.劳动密集型 6.企业常常面临新的重大问题,必须寻找新的思路和创造性思维进行决策。这反映了经营战略(B ) A.决策对象的复杂性 B.决策结果的风险性 C.决策信息的不确定性 D.方案评价的困难性 7.实施企业重点战略的关键是(D ) A.产品标准化 B.产品低廉化 C.产品多样化 D.市场细分化 8.小企业经营产品的品种较少,面对的市场也相对较小,这反映了小企业(B )的特点。 A.适应性强 B.容易管理 C.筹资困难 D.更容易接近顾客 9.把国际市场作为企业经营活动的舞台和发展的空间,确立这种战略观即(C ) A.整体产品战略观 B.国际商品战略观 C.世界市场战略观 D.联合竞争战略观 10.企业采取“现有产品-现有需求-向国外发展”的战略模式。这一战略叫( B) A.市场渗透型国外发展战略 B.市场开发型国外发展战略 C.产品开发型国外发展战略 D.在国外发展多种经营战略 11、在正式的信息沟通网络中,全通道式是一个开放式的系统网络,这个系统中( B)。

工商企业经营管理模拟题

工商企业经营管理模拟题 The pony was revised in January 2021

《工商企业经营管理》模拟题(1) 一、名词解释(每小题5分,共20分) 1.现代企业经营 2.生产决策 3.股利分配 4.虚拟企业 二、简答题(每小题10分,共40分) 1.简述现代企业初始决策及其程序。 2.以企业财务决策及企业投资所遵循的原则为基础,试分析企业在进行筹资时应遵循哪些原则。 3.简述现代企业人力资源开发决策的含义及内容。 4.简述企业合作的前提。 三、计算题(第1,2小题各15分,第3小题10,共40分) 1.某企业投资某产品,固定费用90万,单位变动费用50元/件,预测市场价格可以80元/件。试计算: (1)盈亏平衡点销量若企业确定60万的目标利润,需完成多少销售量此时企业的经营安全情况如何 (2)在此销量下,企业想要增加10万利润,单位变动成本应降为多少?

(3)如果企业设定25%的目标销售利润率,企业应完成多少销售额和销售量? 2.某企业从事ABCDEF六种产品的生产,已知该企业销售额达到3000万时为盈亏平 衡点。现给出各产品的销售额和边际贡献,试计算该企业盈利1000万时的销售额。 3.某公司欲购进一种新产品,有三种可供选择的方案,即大批量购进、中批量购进、小批量购进。在各种市场需要下推销该产品的获利情况如下表所示,其中负数表示亏损,分别用乐观法、悲观法、折衷法(乐观系数为0.4),后悔值法和等概率法找出最优方案。

附:参考答案 一、名词解释(每小题5分,共20分) 1.现代企业经营:是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营,是企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。 2.生产决策:是根据企业的经营战略方案及企业内外经营环境的状况确定企业的生产方向、生产目标、生产方针及生产方案的过程或职能。 3.股利分配:是指企业向股东分派股利,是企业利润分配的一部分,包括股利支付程序中各日期的确定、股利支付比率的确定、支付现金股利所需资金的筹集方式的确定等。 4.虚拟企业:是指在有限资源的条件下,为取得最大的竞争优势,企业以自己拥有的优势产品或品牌为中心,由若干规模各异、拥有专长的小型企业车间,通过信息网络和快速运输系统连接起来组成的开放式组织形式。 二、简答题(每小题10分,共40分) 1.简述现代企业初始决定的含义及其程序。 答:初始决策是企业对于未从事的经营活动或新的经营活动所进行的决策,其一般程序是: (1)广泛地有针对性地搜集信息,进行企业经营环境研究,确定企业新的经营方向、经营目标。

连锁经营管理试题及答案

连锁经营课程考试试题纸 课程名称:连锁经营(A卷) 考试方式:闭卷(开卷、闭卷)任课教师:

得二、判断题(一共6小题,每小题2分,共12分) 1、通常我们将简单化、标准化、专业化称发展连锁分店的“3S'主义。() 2、连锁企业自己生产商品的都是由自己出厂来生产的。() 3、连锁集聚战略(FOOUS也叫做集中化战略。() 4、过去古语说:“一步差三市”是指开店地址差一步就可能差三成买卖。() 5、黄金法则式20/80法则,即卖场中的80%勺商品的销售额只占总锁售额的20%而20%的小部分商品的 销售额却占总营销额的80% () 6、采购谈判是商品采购的关键环节。() 得三、名词解释(一共4小题,每小题5分,共20分) 分 1、连锁经营 2、直营连锁 3、商品结构 4、配送中心 得四、简答(一共4小题,每小题8分,共32分) 分 1、统一的商业经营模式主要包括以下那几个方面内容。(8分)

2, 特许经营的定义是什么?特许经营有哪些特点?(8 分) 3, 连锁企业经营管理系统设计的原理可以归结为哪几个方面?(8分) 4, 配送中心的功能有哪些?配送中心的作用有哪些?( 8分) 得五、案例分析(共2小题,每题8分,共16分) 分 王府井百货上收采购权,麦德龙下放采购权 2005年9月,在王府井百货50年庆典活动上,中国最大的百货集团 ――王府井百货董事长、总经理郑万河宣布:王府井百货为了能与国际零售企业接轨,不断扩充企业规模,准备在明年实现门店商品的统一采购。“我们在明年初将对北京市所有门店的采购系统进行统一切换,实 现北京门店所有商品100%集采,接下来对外地门店的商品进行渐进式的集采。”郑万河介绍。为了实现这 个目标,王府井百货已经与麦肯锡合作,设计了连锁战略、业务体制、业务流程等运营手册,引进了安达信成熟的连锁信息系统,并搭建了百货连锁信息管理平台。 与此同时,锦江麦得龙现购自运有限公司总部透露:麦得龙在中国推行的采购新政,将使区域公司在生鲜、蔬果的当地采购上获得一定的自主权。实行采购新政之后,总部采购部门将与区域采购部门联合采

《连锁企业经营与管理》期末考试A卷与参考答案

广州市***学院 2011-2012学年度第一学期《连锁企业经营与管理》期末考试试卷与参考答案(A卷)班级学号姓名总分 (考试形式:闭卷时间:90分钟) 一、填空题(将正确的答案填在横线上)(每空2分,共20分) 1、世界上最早出现的连锁经营形式是正规连锁 2、连锁经营这一经营模式最早出现在美国 3、特许经营的关键在于总公司特许权的授予. 4、自愿连锁中总部与各分店没有从属关系,双方互相合作,各取所需. 5、商圈指以商店所在地为中心,沿着一定的方向和距离扩展,吸引顾客的辐射范围. 6、商品的成本一般可分为固定成本和可变成本. 7、很多店铺是24小时营业的业态是便利店。 8、条形码是由一组按一定规则排列的条、空符号,用以表示一定的字符、数字及符 号组成的信息。 9、中国国家内贸局发布的国家行业标准对连锁经营的定义中:“连锁经营(便利店)公司应由 10 个以上门店组成。 二、判断题(判断正误,并在括号内填“√”或“X”)(每题1分,共10分) 1.连锁经营这一经营方式最出现在日本.(X) 2.直营连锁又称为正规连锁.(√) 3.自愿连锁也称合同连锁.(X) 4.特许连锁也称加盟连锁.(√) 5.自愿连锁的关键在于总公司特许权的授予.(X) 6.分店所有权是区分直营连锁店与其他经营形式的关键.(√) 7.自由连锁是中小型零售店与大型零售商业竞争的结果.(√) 8.直营连锁店中各个分店的所有权归属总公司,自主权较小,关系最为紧密.(√) 9.人力资源是指能够推动生产力发展、创造社会财富的,能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称.(√) 10.商圈一般由核心商圈,次级商圈,边缘商圈三部分组成.(√) 三、单项选择题(在下列选项中选择一个正确答案,并将其序号填在括号内)(每题2分,共20 分) 1.直营连锁又称(A)? A.正规连锁 B.合同连锁 C.自由连锁 D.自愿连锁 2.在哪一种商圈范围内顾客密度最大?(A) A.核心商圈 B.次级商圈 C.边缘商圈 D.中心商圈 3.特许经营的关键在于? (A) A.特许权的授予 B.商标的授予 C.服务标志的授予 D.经营技术的授予 4.连锁经营的优势是? (A) A.提高效率,降低成本 B.分店经营者独立性受到限制 C.提高双方风险 D.经营水平的降低 5.标准版商品条形码的代码是由(C)位阿伯数字组成的。 A.8 B.9 C.13 D.10 6.区分直营连锁店与其它经营形式的关键是? (A) A.分店所有权 B.总公司特许权的授予 C.分店财务所有权 D.投资大小 7.下列哪一项不是连锁店选址的原则? (C) A.方便顾客购买 B.方便商品配送 C.获得最小收益 D.长远发展能力 8.哪一个属于季节性商品? (B) A.家用电器 B.冷饮 C.书籍 D.日用品 9.相机与胶卷属于哪一类商品组合? (B) A.替代性商品 B.互补性商品 C.促销商品 D.一般商品 10.在直营连锁中财务管理是哪种?(A) A.总部统一核算 B.门店有提留利润 C.门店掌握进货资金 D.总部统一分配个人收入 四、多项选择题(在下列选项中选择多个正确答案,并将其序号填在括号内)(每题2分,共12分) 1.商圈一般由哪三部分组成? (ABC) A.核心商圈 B.次级商圈 C.边缘商圈 D.中心商圈 2.连锁门店的管理信息系统分为哪两大部分? (A B) A.后台管理信息系统 B.前台零售开票系统 C.数据传送管理 D.查询管理 3.商品管理是门店运营管理的中心,其主要内容包括(ABCD)。 A.商品质量管理 B.商品缺货管理

(管理知识)工商企业经营管理模拟题

《工商企业经营管理》模拟题(1) 一、名词解释(每小题5分,共20分) 1.现代企业经营 2.生产决策 3.股利分配 4.虚拟企业 二、简答题(每小题10分,共40分) 1.简述现代企业初始决策及其程序。 2.以企业财务决策及企业投资所遵循的原则为基础,试分析企业在进行筹资时应遵循哪些原则。 3.简述现代企业人力资源开发决策的含义及内容。 4.简述企业合作的前提。 三、计算题(第1,2小题各15分,第3小题10,共40分) 1.某企业投资某产品,固定费用90万,单位变动费用50元/件,预测市场价格可以80元/件。试计算: (1)盈亏平衡点销量?若企业确定60万的目标利润,需完成多少销售量?此时企业的经营安全情况如何? (2)在此销量下,企业想要增加10万利润,单位变动成本应降为多少? (3)如果企业设定25%的目标销售利润率,企业应完成多少销售额和销售量? 2.某企业从事ABCDEF六种产品的生产,已知该企业销售额达到3000万时为盈亏平 产品销售额(万) 边际贡献 A 1000 450 B 1500 300 C 1000 550 D 1600 800 E 1200 300 F 2000 700 3.某公司欲购进一种新产品,有三种可供选择的方案,即大批量购进、中批量购进、小批量购进。在各种市场需要下推销该产品的获利情况如下表所示,其中负数表示亏损,分别用乐观法、悲观法、折衷法(乐观系数为0.4),后悔值法和等概率法找出最优方案。

附:参考答案 一、名词解释(每小题5分,共20分) 1.现代企业经营:是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营,是企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。 2.生产决策:是根据企业的经营战略方案及企业内外经营环境的状况确定企业的生产方向、生产目标、生产方针及生产方案的过程或职能。 3.股利分配:是指企业向股东分派股利,是企业利润分配的一部分,包括股利支付程序中各日期的确定、股利支付比率的确定、支付现金股利所需资金的筹集方式的确定等。4.虚拟企业:是指在有限资源的条件下,为取得最大的竞争优势,企业以自己拥有的优势产品或品牌为中心,由若干规模各异、拥有专长的小型企业车间,通过信息网络和快速运输系统连接起来组成的开放式组织形式。 二、简答题(每小题10分,共40分) 1.简述现代企业初始决定的含义及其程序。 答:初始决策是企业对于未从事的经营活动或新的经营活动所进行的决策,其一般程序是: (1)广泛地有针对性地搜集信息,进行企业经营环境研究,确定企业新的经营方向、经营目标。 (2)拟定备选经营方案。在确定了新的经营方向、经营目标后,初始决策的第二项工作是围绕既定的经营方向和目标收集信息,拟定多个备选经营方案,这是决策的关键。 (3)评价备选可行性经营方案。 (4)选择比较满意的经营方案。 (5)最终决策。 2.以企业财务决策及企业投资所遵循的原则为基础,试分析企业在进行筹资时应遵循哪些原则。 答:企业筹资是采取一定的筹资方式,有效地组织资金供应,是一项重要而复杂的工作。为此,企业筹集资金应遵循以下基本原则: (1)合理性原则。不论采取什么方式筹资,都必须合理确定资金的需要量,以需定筹 (2)及时性原则。企业筹集资金应根据资金投放使用时间来合理安排,使筹资和用资在时间上相衔接。 (3)效益性原则。筹集资金应从资金需要的实际情况出发,采用合适的方式操作,尽量降低成本。 (4)优化资金结构原则。 3.简述现代企业人力资源开发决策的含义及内容。 答:现代企业人力资源开发决策是企业在企业经营战略决策的基础上,根据企业经营环境特别是人力资源市场环境的现状及其变动趋势,制定、评价、选择企业人力资源开发方案的过程或职能。总体的来说,人力资源开发决策的内容可概括为两个方面: (1)企业要对劳动力的数量计划,包括雇工人数、解雇行为、雇工费用和工资水平等做出决定,以保持企业正常生产及经营活动的需要。 (2)要进行人员培训的决策,以从质量上提高企业员工的素质,提高劳动生产率。4.简述企业合作的前提。 答:(1)优势互补。每个企业都有自己的优势,即使是同一行业的生产经营同样产品和服务的企业,其优势也不完全相同。

企业经营管理练习题

企业经营管理练习题 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

《企业经营管理》练习题(一) 一、名词解释(每小题3分,共计15分) 1、企业: 2、战略: 3、人力资源: 4、德尔斐法: 5、剥离: 二、简答题(每小题5分,共计25分) 1、企业的社会责任有哪些 2、企业经营战略有何特征 3、市场调查的意义和内容有哪些 4、企业营销管理过程包括哪些步骤 5、企业文化的类型有哪些 三、论述题(每小题10分,共计20分) 1、有限责任公司与股份有限公司由哪些主要区别 2、举例说明市场定性预测的方法有哪些 四、计算题(每小题10分,共计30分) 1、某公司拟在5年后还清债务10万元,从现在起每一年年底存入以笔款项,年利率为10%,问它每一年需要存入多少款项 2、某公司在创业时拟筹资1000万元,现有AB两个方案可选,请比较两个方案的资金成本率,并进行选择。附录预测结果如下:

3、某公司资产负债表上资产总额为2350万元,股东权益总额为700万元。试分析该企业资产负债率是否合理 五、案例分析题(10分) 1976年,当时就职于阿塔里公司的乔布斯和就职于惠普公司的沃茨尼克共同设计出了一快计算机芯片(苹果一号)。他们在斯坦福大学的一格家用计算机俱乐部展示时,许多人表示要买。于是乔布斯卖掉汽车,沃茨尼克卖掉计算机,筹得1300美元,用这些资本,他们建立了合伙制企业。主要开发计算机芯片。1976年6月,乔布斯带来了一块芯片去找一家电脑零售商拜特行,拜特行的老板一下子就订购了50块。但是资金短缺成为制约企业发展的一大障碍,乔布斯施展各种手段,采取了以赊账的方式购买零件等方式。 苹果一号的销售情况出乎意料的好,乔布斯和沃茨尼克开始意识到,他们的小资本根本不足以应付这种快速发展。乔布斯后来回忆说:“大约是在1976年秋,我发现市场的增长比我想象的要快,我们需要更多的钱。”为此,他们分头去找自己在阿塔利和惠普的老板,请这些大公司接受他们的苹果电脑原型,但均未受到重视。1976年秋,他们决定设立自己的公司。公关公司总裁麦克纳向一位风险投资家瓦伦丁推荐了乔布斯,瓦伦丁经过考察后决定投资,但介绍给从英特尔公司提前退休的马古拉。 时年38岁的马古拉已是百万富翁,他与乔布斯和沃茨尼克共同讨论,花两个星期的时间拟出一份苹果公司的商业计划署。马古拉自己投资万美元,还争取到美国商业银行25万美元的信用贷款。然后,三人共同带着苹果公司的商业计划署,走访马古拉认

连锁经营管理试题及答案.

连锁经营课程考试试题纸 课程名称: 连锁经营( A 卷) 考试方式:闭卷(开卷、闭卷)任课教师:题 号 一二三四五总分阅卷教师 得 分…………………………………………………………………………………………………… 一、单项选择(将正确答案的标号填在方框内。一共10小题,每小题2分,共20分)1、在英国,连锁企业必须由( )个以上分店组成,并实行规范化管理。A 、5 B 、 8 C 、 10 D 、 15 2、现代意义上规范的连锁经营创建于( )。 A 、日本 B 、欧洲 C 、美国 D 、中国 3、非整数定价一般运用于()的商品。 A 、价格较高 B 、奢侈 C 、高档 D 、价格较低 4、()是以满足顾客便利性需求为主要目标的零售业态。 A 、百货店 B 、大型超市 C 、便利店 D 、专业店 5、不具有商品保管、在库管理等管理型功能的物流中心称为( )配送中心。 A 、周转 B 、分销 C 、保管 D 、流通加工 6、()出入口的外观特点,是店门不大,装潢讲究、面向街道的部分用玻璃或橱窗遮掩起来,内部环境文雅优静。 A 、开放式 B 、半开放式 C 、封闭式 D 、分开式7、非广告常用的媒体是()。A 、电视 B 、报纸 C 、杂志 D 、电影 8、下列促销手段中不属营业推广方式的是()。 A 、有奖销售 B 、商品特买 C 、折价促销 D 、上门推销9.连锁店卖场装饰照明一般使用的是()。 A 、日光灯 B 、白炽灯 C 、聚光灯 D 、彩灯 10、陈列货架的黄金段高度为()。 A 、130—170厘米 B 、80—130厘米 C 、50—80厘米 D 、10—50厘米得 分

建筑企业经营管理试题库

《建筑企业经营管理》试卷库 单选题 建筑企业按照资质条件地不同可以分类为() A、工业与民用建筑企业、市政工程施工企业、水利工程施工企业 B、建筑设计、建筑施工、建筑监理 C、施工总承包、施工专业承包、施工劳务分包 D、一级、二级、三级 建筑产品地特点包括固定性、_________体积庞大和生产周期长. ( ) A、流动性B、不可间断性C、多样性D、单件性 以下那种说法不属于建筑产品地特点() A生产过程地不可间断性;B产品地固定性; C产品地体积庞大;D产品地生产周期长 建筑环境多变是属于哪类特点具有:() A建筑经营管理;B建筑生产; C建筑产品;D建筑过程 下列哪项业务不属于建筑业范畴() A土木工程施工B线路、管道和设备安装 C房地产开发建设D装修装饰 建筑企业经营目标地中心() A 高企业地生产力 B 提高市场地占有率 C 提高经济效益 D 提高企业地生产技术 建筑企业素质地内容分为内在因素和(). A技术素质;B管理素质; C竞争能力;D外在表现 建筑企业经营管理地两重性是指自然属性和() A经验属性;B商品属性; C经济属性;D社会属性 ( )是建筑企业素质地基础. A.领导班子素质 B.职工队伍素质 C.技术素质 D.管理素质 建筑业采用地主要经营方式是(). A、自营方式 B、承发包方式 C、统建经营 D、集团经营

根据《国民经济行业分类》(GB/T4754—2002),建筑业属于第()产业,包括土木工程建筑业、线路、管道和设备安装业及装修装饰业. A、一 B、二 C、三 D、四 企业管理地两重性是指(). A理论性和实践性B生产性和经营性 C经济性和科学性D自然属性和社会属性 企业管理地四大职能中,()是核心. A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能 ()是指建筑企业地部门结构、人员职位和职责随着实际需要而变动,以便使建筑企业能快速适应环境变化地原则. A、层级化原则 B、机构精简原则 C、统一指挥原则 D、弹性结构原则 ()是指在建筑企业组织中地每一个下级只能接受一个上级地指挥,并向这个上级负责. A、层级化原则 B、机构精简原则 C、统一指挥原则 D、弹性结构原则 小陈是一建筑企业地职员,在日常工作中,他经常接到来自上边地两个、有时甚至相互冲突地命令.导致这一现象地最本质地原因很可能是(). A.该公司在组织设计上层次设计过多 B.该公司在组织设计上采取了职能型结构 C.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题 D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则 管理层次与管理幅度成() A、正比 B、反比 C、没有影响 D、有影响但不大 下图所示地组织结构类型是(). A、直线型 B、职能型 C、直线职能型 D、事业部型 下列描述中,()符合上图所示组织结构地特点. A、管理比较简单粗放,有时会顾此失彼,产生失误 B、经营部对工程经理没有指挥和命令地权利 、机构重复,管理人员浪费C D、该组织比较适合规模较大、决策时需要考虑较多因素地建筑企业 风华实业公司在组织结构上采用地是职能型,这种组织结构可能带来地最大缺陷是什么?()A.多头指挥 B.各部门之间难以协调 C.高层管理者难以控制 D.职权职责不清

连锁经营管理师考试综合试题

连锁经营管理师考试综 合试题 集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

一、单选题 1.直营连锁又称为什么? 答案:A A.正规连锁 B.合同连锁 C.自由连锁 D.自愿连锁 2.在哪一种商圈范围内顾客密度最大? 答案:A A.核心商圈 B.次级商圈 C.边缘商圈 D.中心商圈 3.特许经营的关键在于? 答案:A A.特许权的授予 B.商标的授予 C.服务标志的授予 D.经营技术的授予 4.连锁经营的优势是? 答案:A A.提高效率,降低成本 B.分店经营者独立性受到限制 C.提高双方风险 D.经营水平的降低 5.我国连锁经营的现状是? 答案:A A.外资连锁企业迅速扩张 B.各业态增长速度保持一致 C.连锁经营发展速度缓慢 D.连锁形式和业态多样化 6.下列哪项是运营系统的职能? 答案:C A.物质保障 B.信息保障 C.门店开发 D.财务保障 7.划定商圈的数学方法有? 答案:A A.哈夫概率模型 B.经验法 C.直接划定法 D.类比法 8.下列哪项是连锁店选址需具备的条件? 答案:A A.便利的交通条件 B.人口的数量及特征 C.持续经营能力不强 D.经济状况欠佳区 9.下列哪项不是房产获取的方式? 答案:D

A.购买现有店铺 B.买地自建 C.租借 D.联营 10.下列哪些不属于季节性商品? 答案:C A.冷饮 B.T-shirt C.电器 D.羽绒服 11.对物品进行ABC分类后,实施重点控制,哪一类物资应该严密控制?答案:A A.A B.B C.C D.D 12.下列哪一项不是商品定位的3S原则? 答案:D A.特殊化 B.简单化 C.标准化 D.复杂化 13.下列哪一项不是新商品引进的来源? 答案:D A.供应商 B.消费者 C.门店销售人员 D.总部 14.影响定价的因素有? 答案:A A.商品的需求弹性 B.价格带的选择 C.商品种类的多少 D.销售收入的多少 15.下列哪一项是商品组合定价的一种情形? 答案:C A.心理定价 B.差别定价 C.促销定价 D.渗透定价 16.连锁店在应对价格战时的策略有? 答案:A A.维持原价 B.提高价格 C.维持原有商品群 D.打击报复 17.下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求? 答案:C A.仪容端庄 B.礼貌待客 C.对顾客不理不问 D.贴心服务 18.商品在排放的时候所要掌握的原则有?答案:C A.杂乱无章 B.尽量往高处放 C.便于取放 D.陈列无序 19.下列哪一项不是连锁店进行的促销活动形式? 答案:D A.店头促销 B.现场促销 C.展示促销 D.店面POP

自考《现代公司管理》模拟试卷及参考答案

2015年10月自考《现代公司管理》模拟试卷及参考答案 2 一、单项选择题 ( 本大题共 20 小题 , 每小题 1 分 , 共 20 分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、早期公司主要存在于( C ) A、服务领域 B、生产领域 C、商贸领域 D、制造领域 2、在现代企业家所具有的时代特征中,把计算机用于管理特征是( D ) A、高效化 B、专业化 C、科学化 D、电子化 3、俗语说“有恒产者有恒心”,这说明了产权功能的( B ) A、约束功能 B、激励功能 C、资源配置功能 D、规范交易功能 4、企业通过投资机构出售其新证券的场所是( A ) A、发行市场 B、交易市场 C、次级市场 D、二级市场 5、第二次大战后,西方国家公司的设立一般采取( D ) A、自由主义方式 B、特许主义方式 C、许可主义方式 D、准则主义方式 6、公司要开展经营活动,必须拥有其活动场所,这个场所在法律上称为公司的( B ) A、地址 B、住所 C、所在地 D、住处 7、公司的法人代表人一般是公司的( B ) A、董事会 B、董事长 C、总经理 D、监事会 8、兼并与合并的区别在于( C ) A、合并是兼并的一种吸收合并的方式 B、兼并是合并的一种新设合并方式 C、兼并是合并的一种吸收合并方式 D、兼并是合并的一种吸收兼并方式 9、公司战略管理取得成功的关键是( D ) A、计划 B、组织 C、领导 D、创新 10、国家对某类企业或某类产品实施“关停并转”,从总体战略上来讲其实施的是( B ) A、成长型战略 B、收缩型战略 C、稳定型战略 D、观望型战略 11、第一位将战略观念引进企业管理理论的学者是( B ) A、奎恩 B、巴纳德 C、明茨伯格 D、钱德勒 12、公司得以产生和发展的主要原因和动力是( D ) A、科学技术 B、货币制度 C、信用制度 D、商品经济 13、在各种最坏的情况下从中找一个好一点的方案的决策方法是( C ) A、后悔值准则 B、等可能性准则 C、悲观准则 D、乐观准则 14、在稳定的环境中经营的大型企业、具有综合技术和不同专业技术的公司适于采用的组织结构类型是( B ) A、家庭式 B、行政机构式 C、矩阵式 D、独立式 15、有利于对员工的操作进行数量和质量控制的工作设计是( A ) A、工作专业化 B、工作轮换 C、工作扩大化 D、工作丰富化 16、资金成本是指公司为取得和使用( B ) A、短期资金而付出的代价 B、长期奖金而付出的代价 C、流动资金而付出的代价 D、固定资金而付出的代价 17、企业发展与本业完全无关的产业战略叫( C ) A、内部发展 B、中心式多角化 C、复合式多角化 D、水平整合式 18、强化公司内部各部门的责任,更好地对顾客的需要作出反映的公司适合于采用的组织结

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