大学生市场调研报告写
大学生行业调研报告(共7篇)
大学生行业调研报告（共7篇）第1篇：大学生行业调研报告大学生行业调研报告范文()女生占48%。
虽然在我们学校我们男女比例存在很大的差异，但为了保证男女的均和性，我们发放问卷时进行了一定的安排。
被调查者年级从大一到大四都有一定的涉及，其中大一占30%，大二占18%，大三占58%，大四占6%。
理科占16%，工科占58%，文科占26%。
我们此次问卷旨在调查，学生对学校的管理满意度，于是我们针对此设计了五大部分内容。
第一是宿舍管理方面，第二是澡堂管理方面。
第三是图书馆方面，第四是食堂管理方面，第五是其他一些小点。
首先在宿舍方面，对宿舍阿姨检查卫生的标准方面，有22%很满意，38%满意，18%比较满意，12%不满意，10%很不满意。
对宿舍安全措施管理方面，有6%很满意，48%满意，22%比较满意，18%不满意，6%很不满意.在对宿舍阿姨对你日常的管理方面(本站推荐)，有18%很满意，36%满意，18%比较满意，24%不满意，6%很不满意。
在你对宿舍严禁使用大功率方面，有2%很满意，28%满意，20%比较满意，38%不满意，12%很不满意.在你对宿舍月用电超额有偿使用的做法方面，有6%很满意，18%满意，30%比较满意，24%不满意，22%很不满意。
其次，是在澡堂管理方面。
在你对澡堂的基础设施方面，有8%很满意，4%满意，30%比较满意，38%不满意，20%很不满意。
在你对澡堂时间开放的安排方面，有2%很满意，6%满意，32%比较满意，40%不满意，20%很不满意。
在你对澡堂卫生保洁方面，有0人很满意，10%满意，26%比较满意，46%不满意，18%很不满意。
在你对澡堂洗澡期间财产保护方面，有2%很满意，14%满意，32%比较满意，28%不满意，24%很不满意。
在你对澡堂供水时间长度方面，有2%很满意，14%满意，32%比较满意，28%不满意，24%很不满意。
再次是在图书馆管理方面。
在你对图书馆图书更新速度方面，有4%很满意，20%满意，26%比较满意，36%不满意，16%很不满意。
大学生就业调研报告范文
大学生就业调研报告范文目录一、调研背景与目的 (1)1. 背景介绍 (1)2. 调研目的 (2)二、调研方法与过程 (3)1. 调研方法 (4)2. 调研过程简述 (4)三、大学生就业现状分析 (5)1. 就业市场概况 (6)2. 大学生群体特征 (7)3. 就业现状与趋势分析 (8)四、大学生就业面临的主要问题 (9)1. 就业观念问题 (10)2. 就业技能问题 (12)五、企业需求与大学生素质匹配度分析 (13)六、对策与建议 (15)一、调研背景与目的在当前社会经济发展的大背景下，大学生就业问题一直备受关注。
随着高等教育的普及和人才市场的竞争加剧，大学生就业形势日趋严峻。
为了更好地了解当前大学生的就业状况，以及企业对于大学毕业生的需求和期望，本次调研活动应运而生。
本次调研的主要目的是全面把握大学生就业的现状及发展趋势，了解大学毕业生在求职过程中遇到的困难与需求，为企业提供有关招聘及人才培养的参考意见，为大学生提供就业指导和职业规划的建议，帮助大学生更好地适应市场需求，提高就业竞争力。
通过本次调研，我们期望能够为促进大学生顺利就业、优化人力资源配置以及推动社会和谐发展提供有力的支持。
1. 背景介绍随着我国高等教育的迅速发展和高校扩招政策的深入推进，大学毕业生人数呈现出逐年上升的趋势。
随着市场经济的不断深化和就业市场的竞争日益激烈，大学生的就业问题逐渐成为了社会各界广泛关注的焦点。
本次调研旨在深入了解当前大学生就业的现状、面临的挑战以及存在的问题，为政府、高校、企业和个人提供有针对性的改进建议，以促进大学生更充分、更高质量地就业。
在当前全球经济形势复杂多变的背景下，大学生就业不仅关系到个人的发展和家庭的福祉，也直接影响到国家的人才储备和经济社会的稳定发展。
对大学生就业进行深入研究，对于理解当前就业市场的特点、把握未来就业趋势具有重要意义。
2. 调研目的本报告旨在对大学生就业情况进行全面、深入的调查和研究，以了解当前大学生就业市场的需求、竞争态势以及大学生自身的就业状况，为政府、高校和企业提供有关大学生就业的参考依据。
2023年大学生市场调查报告
2023年大学生市场调查报告2023年大学生市场调查报告1摘要：随着我国经济的高速增长，旅游消费变得越来越热，处在具有时尚文化代表的大学生们也不该落后，他们旅游动机强烈，闲暇时间较多，旅游可支配收入日益增多。
可见大学生旅游是一个巨大的市场。
本次我们的调研通过访谈、问卷调查等手段来进行资料的收集,了解在校大学生对交通工具、住宿设施、餐饮设施、出游方式、旅游活动、旅游目的地等选择的倾向,分析不同性别、不同生活费水平学生的旅为差异，从而为大学生旅游市场的开发提供依据和建议。
调查策划书一、调查背景随着中国经济的发展以及高等教育改革的不断深入,大学生旅游市场显示出前所未有的重要性。
大学生旅游市场的开发是当前的一个热点问题,其潜力巨大，有待开发。
同时，国内外旅行社，竞争很激烈。
但是大学生旅游却很少选择旅行社这条途径，是大学生的.原因还是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社对于大学生市场的潜力不是很明了。
鉴于这两点，对大学生旅游市场状况的调查就显得很重要，也是必要的。
二、调查目的了解大学生旅游市场的大体情况以及大学生对旅游市场各方面的态度，为旅行社了解大学生旅游市场状况提供最直接最有效的数据。
同时通过对调查结果分析，为大学生的旅游市场开发提供可行的建议。
三、调查内容调查大学生旅游出行的时间、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地点及经典类型以及出行中遇到的困难。
四、调查方法1.本次调查为问卷调查。
2.问卷调查方式：随机调查。
3.调查地点：B座教学楼五、调查对象和样本量定随机分配。
发放五十份进行调查六、问卷设计1.问卷由访员根据要求以及自己的一些想法,按照科学原则设计符合标准的调查问卷。
2.本次调查问卷题器(问题设计与安排)从结构上分为封闭式问题和半开半闭式问题3.问卷设计后对调查问卷进行问卷效度(表面效度)评估。
4.问卷设计出来后进行试调查并据此进行修改和定稿。
七、调查执行1.访问员:调查需访员1名,由经过严格训练具有丰富经验。
大学生市场调研报告模板-总结报告模板
大学生市场调研报告模板大学生对市场进行了一次的调研，而相关的调研报告又应该怎么写呢?下面是本人推荐给大家的大学生市场调研报告模板，希望大家有所收获。
大学生市场调研报告模板一一、摘要目前国内的上购物市场(以下简称“购”)已呈现出一派蓬勃之势。
大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度，使得“购”朝着更加广阔和便捷的道路发展。
但是对于“购”也分为了两派，一派人热衷于络购物，而其他人则对络购物有一定的顾虑。
针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，预测出武汉市大学生购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。
根据结果分析出购存在的一些亟待解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。
二、引言据中国互联络信息中心(CNNIC)《第十九次中国互联络发展状况的统计报告》发布的信息，至20xx年6月30日，我国内地民总人数已达亿;其中，经常上购物的约有3000万人，与去年同期相比，经常上购物的民增长50%，显示出这种新的购物方式的潜力。
作为大学生，随着络和电子商务的发展，他们成为络购物群体中的主体。
他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。
所以在校大学生一旦突破了资金的限制，他们将是未来络的主宰力量，在络购物方面，他们更具优势。
因此，从分析可以看出，大学生是上购物消费的潜在群体，他们对未来上购物的发展趋势有重要的影响。
而从络购物者的文化程度来分析，上购物的大学生已经达到总数的%。
基于这样一种思考我们对在校大学生进行问卷调查以期了解当代大学生络购物的主要特征。
三、正文(一)调查的背景：互联和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。
凭借互联无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间，上购物越来越贴近人们的生活，上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了和个人的行业进入门槛，一时间商如雨后春笋般纷纷涌现。
市场调研报告(优秀6篇)
市场调研报告（优秀6篇）市场调研总结心得篇一工作内容主要是项目执行，再具体点就是市场调研。
根据项目需要，去网上搜集相关信息，然后去打电话约人，约好了之后去拜访，拜访了后写访谈的初级报告。
描述起来是不是特别的简单。
其实落实起来还是有点难度的：第一，怎么在没有直接信息的情况下，通过前台电话找到合适的访谈对象：不是说你给前台说转技术部或者设备部或者采购部，人家就会给你转的；即便会转也会问你找哪位。
可不要小看了这个前台了，如果她不配合的话，基本是完了。
第二，在找到要访谈的人的时候要约他，那么约人的时候语言怎么组织？——就是以什么样的说辞能够让对方接受你的访谈。
我们的访谈对象是一些基层和中层管理者，这部分人中素质差别很多，有的人看重技术交流，有的人对你开出的礼品有兴趣，还有的人就是对什么都没兴趣，就以一个字忙，直接拒了。
第三，即使是找个理由约上人了，也不能保证去到地方人家不反悔，放鸽子。
其实这样的情况还是有的；再退一步说，人家即使同意访谈了，真正谈的时候是不是会很好的配合。
明白了重点和难点后，经过自己的思考我是这样应对的：第一，搜索信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。
譬如我们是找某个产品的用户，那么我可以去结识这个产品的销售人员。
他们做销售的对市场用户的信息是最全的了。
后来事实也证明这个途径是可行的，他们给的`我信息里包括了公司名字，产品负责人（也就是我们要访谈的人）以及此人的联系方式，包括固话和手机；不过真正遇到这样一个人还是有些难度的。
也可能是一大堆销售人员中，只有一个人愿意给你提供这样的信息，但是我想说的是，有这么一个人，已经足够了。
一个出色的销售人员收集的数据足够我们一个项目使用的了。
至于如何跟这样一个人处好关系，真诚就显的很重要的了。
很多时候我们看到的一句话就是，你希望别人怎样待你，你就去怎样待别人。
除了销售人员介绍外，还可以让接受过访谈的人介绍。
就是资源再利用。
开始的时候我忽略了这一点，后来偶尔一次尝试了之后觉得效果很好，就记住它了。
市场调研报告范文6篇
市场调研报告范文6篇调研报告是调研事件的文字记录，是实施一项措施的文字说明，调研报告应该清晰地阐明研究的背景和目的，以下是本店铺精心为您推荐的市场调研报告范文6篇，供大家参考。
市场调研报告范文篇1为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。
调查由本市某大学承担，调查时间是20XX年X月至X月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是20XX户。
各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：一、调查对象的基本情况(一)酒类产品的消费情况1、白酒比红酒消费量大。
分析其原因：一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。
这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
（1)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(2）顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。
可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。
(3）动因分析。
主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。
不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。
而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
(二)饮食类产品的消费情况本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：1.消费者认为的酒店不是选择，而最常去的酒店往往又不是的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。
市场调研报告范文模板10篇
市场调研报告范文模板10篇关于市场调研报告范文模板10篇随着个人的文明素养不断提升，报告有着举足轻重的地位，报告具有双向沟通性的特点，那么一起看看市场调研报告范文模板怎么写吧!下面给大家分享关于市场调研报告范文模板10篇，欢迎阅读!市场调研报告范文模板篇1一、调查方案(一)调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
(二)调查对象：在校生(三)调查程序：1、设计调查问卷，明确调查方向和内容;2、进行网络聊天调查。
随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;(2)根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;二、问卷设计大学生手机使用情况调查问卷三、数据分析根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析(二)学生消费群的普遍特点作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。
下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：学生消费群的普遍特点：1)没有经济收入;2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;4)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5)品牌意识强烈，喜爱产品;(三)学生消费者购买手机的准则和特点通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。
在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。
关于市场调研报告（精选6篇）
关于市场调研报告（精选6篇）在经济发展迅速的今天，需要使用报告的情况越来越多，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
我们应当如何写报告呢？下面是小编精心整理的关于市场调研报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
市场调研报告篇1市场调研报告的构成要素与写作要求市场调研报告没有一种固定的结构，要因调研项目的不同而有所差异。
一般而言，市场调研报告包括标题、目录、摘要、调查概况、调查结果、结论与建议、附录等部分。
1、标题标题页也可以是报告的封面，它需要体现出一种专业形象并引起读者的兴趣。
一般封面的内容包括调研的题目或标题；调研机构的名称；项目负责人的姓名及所属机构；报告完稿的日期。
一般封面设计的整体风格应该严肃、精致。
2、目录目录是报告中各项内容的完整一览表，可以方便读者有选择性地阅读其中的内容，篇幅最好不要超过一页。
3、摘要摘要是调研报告极其重要的一部分内容，企业决策者和用户可能首先阅读这一部分内容，在其中应对调查活动所获得的主要结果作高度的概括，篇幅一般不要超过报告内容的十分之一。
4、调查概况在调查概况中要交代调研者为什么做这项调研，调研人员做了什么，以及怎样得出的结果。
这些问题实际上是通过3个部分交代出来的：调研背景、调研目的和调研方法。
调研背景部分应简单介绍调研的背景资料和相关信息；调研目的应叙述为什么要进行该项调研；调研方法部分的内容是介绍资料来源和抽样程序。
5、调查结果调查结果提供调研人员收集到的所有相关事实和观点，内容应该力求客观，具体包括数据图表资料、相关文字说明、推论，以及对调研结果产生的原因分析等。
6、结论与建议结论与建议部分的内容是调查报告的精华所在，在这一部分研究人员要说明调查得到了哪些重要结论；根据调查结论，企业决策者应该采取什么措施。
这部分内容有时也可以与调查结果合并到一起。
7、附录附录的内容一般是与调研直接相关的资料，如问卷、信息来源、统计方法等。
市场调研报告篇2一、美容行业发展概况随着我国社会的不断发展，GDP连续十年保持在8%以上的增长速度，人们的生活水平得到了根本的改变。
市场调研报告
市场调研报告市场调研报告（精选10篇）在人们素养不断提高的今天，报告有着举足轻重的地位，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
其实写报告并没有想象中那么难，下面是店铺整理的市场调研报告（精选10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
市场调研报告篇1一、市场的基本情况玉林市建材市场，原名玉林建材家具市场，由玉林市市场开发服务中心于一九九五年五月投资兴建，并负责管理。
市场是集建筑材料、摩托车销售于一体的大型综合性市场，是玉林市规划建设的重点项目之一。
二、市场当前存在的主要问题经全面调查了解发现建材市场在建设和管理中存在四个方面的突出问题：（一）市场发展定位不够高，不适应当前社会经济发展的需要。
作为中南地区的商贸集散地，玉林有着悠久的商贸历史和较好的商业发展前景。
而建材市场的建立和发展，由于认识上的局限性，其发展战略定位不是很高。
表现在二个方面：一是市场建设档次不高，大部分建材经销商虽能够归行入市，但是经营方式仍停留在摊位式经营，商品以低、劣居多；二是市场销售覆盖面不广，目前市场上的商品多销在本地，及周边一些县城，知名度低，辐射范围不广，销售量有限，影响力低下。
（二）政策法规配套跟不上，进一步发展受阻。
表现为：一是行政引导不力，造致了市场分散。
当前玉林市区内还有很多建筑材料店铺未能归行入市。
如公园路上的建筑涂料店和其它各种装修材料店，工业品市场附近的管材店和灯饰店，清宁路上的铝合金（不锈钢）窗（门）店等等。
市场的分散既不利于市场的管理，也不利于市场的良性发展，更不利于市场品位的提升。
二是征费政策过紧，各种征费过高。
行内业主普遍反映，本市场与广东的佛山、东莞、顺德、珠海、湛江、茂名以及区内百色、钦州等地的同类市场相比，同类征费偏高，这无疑会打击业主的投资信心，很大程度上阻碍了市场的进一步发展。
（三）市场设施不配套，服务质量不高。
主要表现在：一是门店（货位）面积大小不一，不合适。
业主普遍反映是小户不够用，大户用不完。
大学生饮料消费市场调研报告
大学生饮料消费市场调研报告一、背景二、调查方法本次调查主要采用问卷调查的方式，对300名大学生进行了实地、网络和电话三种不同形式的问卷调查，调查的对象主要集中在北京、上海、广州等大城市的大学校园，涉及大学生的年龄、性别、学历、家庭收入、消费偏好等方面的问题。
三、调查结果1.大学生饮料消费的现状在饮料消费品类中，我们了解到，45%的大学生会选择矿泉水，其次是茶饮料和碳酸饮料，纯果汁和功能性饮料相对较少，占比约为5%和3%。
在大学生购买饮料的场景中，食堂和超市是最主要的两个场景，各占35%左右。
其次是便利店、自动售货机和网购等。
2.大学生对于饮料品牌的偏好情况对于大学生而言，影响饮料选择的最主要因素是口感和品牌知名度。
调查结果显示，72%的大学生认为口感是最重要的，而品牌知名度则获得了64%的大学生认可。
在品牌形象方面，可口可乐、雪碧、百事可乐等传统碳酸饮料品牌仍是大众消费者最为熟悉的品牌，尤其是可口可乐，得到了超过70%的大学生青睐。
在茶饮料品牌方面，全家、七匹狼、一点点等品牌比较受欢迎，其次是老字号品牌如同仁堂、康师傅等。
在水产品品牌方面，农夫山泉是最受欢迎的品牌，得到了超过40%的大学生认可，其次是怡宝和百岁山。
3.大学生对于饮料的价格敏感度价格对于大学生而言是影响饮料消费的重要因素之一，大学生普遍比较注重性价比。
在碳酸饮料等常规饮料中，中低价位的产品更受到大学生的青睐，价格在2元到5元之间的饮料占比较高。
在茶饮料和功能性饮料中，较高端品牌和价格更高的产品比较受欢迎。
作为影响消费者购买欲望的重要因素之一，产品包装对于消费者有着非常重要的影响。
在大学生中，能够引起消费者注意的包装风格多为可爱、时尚和简洁。
其中，可爱型包装在女性大学生中较受欢迎，占比为首要，而在男性大学生中，更倾向于时尚、简洁的包装设计。
四、市场分析本次调查结果表明，大学生消费市场具有较大的市场份额和消费者流动性，且体现出较为明显的不同品牌和不同品类之间的市场份额和品牌知名度差距。
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大学生市场调研报告写
市场调研是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据
特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、、分析及研究市场各类
信息资料、报告调研结果的工作过程。大学生市场调研报告怎么写，
我们来看看。
为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，
收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟
重点骨干品牌；同时总结今年"两节"期间县卷烟销售市场存在的利与
弊，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟的销
售水平，以及客户的盈利水平。山西偏关县营销部按照市局的要求，
对辖区范围内各零售户的卷烟
结构、品牌、库存等展开了调查。
一、卷烟销售分析
1、随着我国经济的不断增长，人民的生活水平也渐渐改善了，
消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了，因此，呈现出一、二类烟大
幅增加，三、四类烟增加10%以上，只有五类烟销量下降的现象。
2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌，市局对各个品牌卷烟的
投放量的差异，同样也造成了上述现象的产生。
从社会库存看，偏关县社会库存主要集中在三、四类烟上，占
了总库存的75%以上，造成这一结果的主要原因是客户对消费者对卷
烟的需求档次了解不够。在"两节"期间，消费者与往年相比对卷烟的
消费档次有了很大的提高，对于年轻消费者，大多数选择"芙蓉王"、
"云烟（福）"、"云烟（紫）"作为节日用烟，而那些烟龄较大，以前
消费四类烟的消费者也在节日期间提高了档次，因此造成了上述现象。
社会库存较大的五个品牌分别是"芙蓉王"、"云烟"、"红旗渠"、
"红金龙"、"庐山".其原因主要是平时这五个品牌的卷烟都是市场上
畅销的品牌，而又加上正逢"两节"期间，客户对这几类卷烟的需求预
测太大，造成了大量库存的产生。而库存最大的业态客户主要是食杂
店，这主要是由于偏关县业态类型主要以食杂店为主。从销售数据可
以看出：辖区老营、水泉一带的客户卷烟销售波动明显，客户由原来
的中、小型客户大都数变成了大、中型客户。波幅明显，卷烟购进明
显加大。
二、客户满意度调查
通过调查，客户对烟草公司的服务大都很满意，主要包括货源
供应满意度、对"四员"服务满意度、投诉处理结果满意度及客户盈利
情况。
根据市局要求，客户经理每月对辖区客户进行满意度调查，辖
区零售户满意度综合评价为98.41%.其中客户感到最满意的是偏远客
户送货服务周到，送货人员能及时把货源送到客户手中；感到最不满
意的是部分偏远农村客户对电子结算不满意。
三、当前销售工作中存在的问题和建议
笔者认为，当前工作中，销量完成和培育品牌均有一定程度的
差距。究其原因，主要是外出打工人数日渐增多和节前的需求两旺市
场造成节后的惨淡经营。
面对这些现状，我们应借助"品牌效应",加大对品牌的宣传力度，
提高品牌知名度，让消费者进一步了解品牌的优点和亮点。
结合本辖区情况，笔者认为应该对本地政府拉动内需所采取的
措施（如修建高速路、改造机场以及拟投资开工的大型工程项目等）
和行业政策导向对销售卷烟 * ，并根据有关情况对今后的销售前景
做出预测与分析。
一、市场的基本情况玉林市建材市场，原名玉林建材家具市场，
由玉林市市场开发服务中心于一九九五年五月投资兴建，并负责管理。
市场是集建筑材料、摩托车销售于一体的大型综合性市场，是玉林市
人民政府规划建设的重点项目之一。
二、市场当前存在的主要问题经全面调查了解发现建材市场在
建设和管理中存在四个方面的突出问题：
（一）市场发展定位不够高，不适应当前 * 发展的需要。作为
中南地区的商贸集散地，玉林有着悠久的商贸历史和较好的商业发展
前景。而建材市场的建立和发展，由于认识上的局限性，其发展战略
定位不是很高。表现在二个方面：一是市场建设档次不高，大部分建
材经销商虽能够归行入市，但是经营方式仍停留在摊位式经营，商品
以低、劣居多；二是市场销售覆盖面不广，目前市场上的商品多销在
本地，及周边一些县城，知名度低，辐射范围不广，销售量有限，影
响力低下。
（二）政策法规配套跟不上，进一步发展受阻。表现为：一是
行政引导不力，造致了市场分散。当前玉林市区内还有很多建筑材料
店铺未能归行入市。如公园路上的建筑涂料店和其它各种装修材料店，
工业品市场附近的管材店和灯饰店，清宁路上的铝合金（不锈钢）窗
（门）店等等。市场的分散既不利于市场的管理，也不利于市场的良
性发展，更不利于市场品位的提升。二是征费政策过紧，各种征费过
高。行内业主普遍反映，本市场与广东的佛山、东莞、顺德、珠海、
湛江、茂名以及区内百色、钦州等地的同类市场相比，同类征费偏高，
这无疑会打击业主的投资信心，很大程度上阻碍了市场的进一步发展。
（三）市场设施不配套，服务质量不高。主要表现在：一是门
店（货位）面积大小不一，不合适。业主普遍反映是小户不够用，大
户用不完。二是钢材货位场地没有硬化，场地沆洼不平，积水疏排不
畅，雨天一身泥，晴天一身灰。三是无地磅设施。四是仓储设施不配
套，仓库容量远不能满足业主的需要。五是缺乏对装运队的有效管理。
六是生活设施不配套。
（四）地理位置已不相适应城市发展要求。市场建成之初，其
地理位置尚属城郊。随着二环路的建成以及城区的扩展，目前市场已
进入市区之中。承载建材商品的重（大）型货运车辆将不再适宜进出
市区内的市场，在市区内设置建材市场，一方面对其自身发展是一个
限制，另一方面影响到城区居民的正常生活，影响到城市的品位和档
次。
（一）建设新的建材市场应该考虑的几个问题。
1、市场定位。新建市场应按照立足现在，着眼未来的要求，建
设成为玉林城区范围内唯一的综合性建材经营地，成为专门、集中、
门类广泛、品种齐全、管理统一、服务优质的专业市场，成为凭借玉
林传统的区位优势，充分展现岭南商贸都会魅力，有品位、上档次、
有影响力的专业建材市场；进一步建设成为两广及中南地区以建筑材
料为主，集展示、交易、信息、仓储、服务为一体的建材贸易集散中
心。
2、新建市场选址。建议选择设置在二环路北流路口至秀水收费
站之间路段的北侧或在苗园路石子岭附近。主要是因为建材产品多属
体重量大产品，对运输条件要求较高，而该地段铁路和公路运输交通
方便，空地较多，便于建设和使用，同时也可拉动该地段的经济繁荣
和劳动就业。此外，新建市场近邻的新体育馆，对今后组织开展商品
会展活动也相当有利。
3、建设规模。新建材市场占地15万平方米，其中营业面积4.5
万平方米，仓库面积3万平方米，营业门店设计为二层，上面为办公
室、住房，下层为经营门店，仓库设计为单层。新市场经营门店为
1500个，年销售额为5亿元人民币，产品主要销往桂南及粤西地区。
4、新建市场投资。新市场预计总投资4500万元，其中置地费
用约1100万元，建筑费用约3400万元，建设资金可由市场服务中心
独立投资兴建，也可通过招商引资，实行股分制进行经营。
5、市场的管理和经营。市场的管理既可保持原有模式，继续由
市场服务部负责，或是实行股份制，由股东董事会负责实施经营管理。
经营方式采取先进的敞开式、超市式经营，里面经营商品齐全，基础
设施配套齐备，实现"一站式"采购，提供细致周到的售后服务。
内容仅供参考