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销售经理个人年度工作总结5篇
销售经理个人年度工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年中，作为销售经理，我带领我的团队共同经历了许多挑战与机遇。
面对市场的不断变化和竞争的加剧，我们始终坚持创新和突破，以实现销售目标的达成。
本报告将对我过去一年的工作进行全面总结，分析成功经验和不足之处，并提出改进建议，以便为未来的工作提供参考。
二、销售业绩与目标达成情况在过去一年中，我们销售团队共完成了XX亿元的销售任务，同比增长了XX%。
其中，重点产品A的销售收入达到了XX亿元，同比增长了XX%。
在客户维护方面，我们成功续签了XX家重要客户，合同金额总计达到XX亿元。
此外，我们还拓展了XX家新客户，为公司带来了新的增长点。
在目标达成方面，我们按照公司制定的销售策略和计划，有序推进各项工作。
通过加强市场调研和客户需求分析，我们及时调整产品结构和销售策略，确保了销售目标的顺利完成。
同时，我们也注重团队建设和培训，提高了销售人员的专业素养和业务能力，为未来的工作奠定了基础。
三、市场分析与竞争情况在过去一年中，我们密切关注市场动态和竞争对手的情况。
通过对市场的深入分析，我们发现客户需求日益多样化，对产品的品质和性价比要求越来越高。
同时，竞争对手也在不断加大市场投入，推出新产品和优惠政策，以抢占市场份额。
为了应对市场挑战，我们积极调整产品策略，加强产品创新和研发，以提高产品的竞争力和市场份额。
同时，我们也注重客户需求的反馈和收集，及时调整销售策略，以满足客户的需求和期望。
四、团队建设与培训在过去一年中，我们注重团队建设和培训工作。
通过定期组织团队会议和交流活动，我们加强了团队成员之间的沟通和协作，提高了整个团队的凝聚力和执行力。
同时，我们也为销售人员提供了全面的培训和支持，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训，以提高他们的专业素养和业务能力。
在团队建设方面，我们还注重营造积极向上的工作氛围和企业文化，让员工感受到公司的关怀和支持。
通过举办团队活动和文化活动，我们增强了员工的归属感和责任感，激发了他们的工作热情和创造力。
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201X年销售经理年终个人工作总结范文
一、销售业绩回顾及分析
(一)业绩回顾
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。
(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。
市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基矗
(二)业绩分析
1、促成业绩的正面因素
①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!。
销售经理年度个人工作总结范文5篇
销售经理年度个人工作总结范文5篇篇1一、背景概述本年度，作为销售经理，我在公司总体战略指导下，以市场需求为导向，带领团队取得了一系列销售业绩。
在此，我对本年度工作进行全面总结，以期为公司未来的发展提供有益的参考。
二、销售业绩回顾1. 销售目标达成情况本年度，我们团队在市场竞争激烈的环境下，成功实现了年初设定的销售目标。
具体销售额、市场份额等数据已详细记录并进行分析。
2. 客户管理在客户管理方面，我们坚持客户至上的原则，通过定期的市场调研和客户需求分析，不断优化客户服务体系。
本年度，我们成功拓展了新客户群体，同时保留了大部分老客户，客户满意度得到了显著提升。
3. 产品销售策略针对市场需求，我们制定了一系列有效的产品销售策略。
通过调整产品组合、优化价格策略、强化促销活动等方式，成功提升了产品销量。
三、团队管理与建设1. 团队架构目前销售团队人员配置情况良好，各岗位人员职责明确，团队协作顺畅。
2. 培训与提升本年度，我们重视员工的培训与发展，通过定期的销售技巧培训、产品知识更新等方式，提升了团队整体的销售能力。
3. 团队激励为了激发团队的销售热情，我们制定了合理的激励机制，通过设定销售目标、举办团建活动等方式，提升了团队的凝聚力和工作积极性。
四、市场分析与竞争策略1. 市场形势分析本年度，我们所处的市场环境发生了诸多变化。
在宏观经济和政策的影响下，市场竞争更加激烈。
对此，我们进行了深入的市场分析，了解了市场的发展趋势和竞争对手的动态。
2. 竞争策略调整针对市场形势，我们及时调整了竞争策略。
通过优化产品组合、提升服务质量、加强品牌宣传等方式，提高了我们的市场竞争力。
五、风险挑战与应对策略1. 风险挑战在年度销售过程中，我们面临了诸多风险挑战，如市场竞争激烈、客户需求变化等。
2. 应对策略为了应对这些风险挑战，我们采取了以下措施：加强市场调研，了解客户需求；优化产品策略，提升产品竞争力；加强团队建设，提升销售能力。
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201X年销售经理年终个人总结
销售业绩回顾及分析
(一)业绩回顾
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。
(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。
市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基矗
(二)业绩分析
1、促成业绩的正面因素
①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
销售经理个人年终工作总结(原创)5篇
销售经理个人年终工作总结（原创）5篇篇1一、背景概述过去的一年，是公司各项业务持续发展的重要时期。
作为销售经理，我肩负着推动销售业绩、管理销售团队、维护客户关系等重要职责。
在这一年里，我紧紧围绕公司战略目标，通过全体团队成员的共同努力，取得了一系列显著成果。
在此，我对本年度工作进行全面总结。
二、销售业绩回顾与分析1. 销售目标完成情况今年年初，我们制定了明确的销售目标与计划。
通过全年的努力，销售额达到预定目标，同比增长XX%，实现了销售业绩的稳步增长。
2. 市场拓展与渠道管理本年度，我带领团队积极开拓新市场，扩大市场份额。
新增合作伙伴XX家，为销售业绩的提升提供了强大动力。
同时，对现有销售渠道进行优化整合，强化与合作伙伴的战略合作。
3. 客户关系建设与维护客户关系是销售业绩的基石。
今年，我加强了客户关系的维护与管理工作，定期组织客户沟通会议，了解客户需求，提高客户满意度。
通过优质的服务与高效的响应，成功增强客户黏性。
三、团队管理与实践1. 团队组建与培训本年度，我注重团队建设和人才培养。
通过外部引进与内部培养相结合的方式，组建了一支高素质的销售团队。
同时，定期开展销售技巧培训、产品知识更新等培训活动，提高团队整体战斗力。
2. 团队激励与考核为激发团队活力，我制定了合理的激励机制和考核制度。
通过设立季度奖、年度奖等奖励措施，激发团队成员的工作热情。
同时，实施绩效考核，确保团队成员的工作质量与效率。
四、市场营销策略与执行1. 品牌推广与市场分析今年，我主导了公司的品牌推广工作。
通过线上线下的多渠道宣传，成功提高了品牌知名度和影响力。
同时，定期分析市场动态和竞争对手情况，为公司制定市场策略提供重要依据。
2. 营销策略调整与创新面对激烈的市场竞争，我及时调整营销策略，注重创新。
结合市场趋势和客户需求，推出了一系列具有竞争力的产品和服务。
同时，开展特色营销活动，吸引新客户，留住老客户。
五、风险管理及应对措施本年度，我意识到风险管理的重要性。
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本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==201X销售经理个人年终总结思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。
销售策略不是一成不变的，详细内容请看下文销售经理个人年终总结。
1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“**”品牌。
长远看来，我们最后依靠的对象是在“**”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。
鉴于此，xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。
给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广**品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。
定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
3、扩展销售途径，尝试直销。
**行业的进入门槛很低，通用**价格战已进入白热化，微利时代已经来临。
公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。
这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。
为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除！“山不在高，有仙则灵。
”晋江的万石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。
你若来过晋江草庵，或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。
它一眼望去，小小的庵门亮起一个小世界，那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏，于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝，照焕岁月的光芒。
销售经理年度个人工作总结5篇
销售经理年度个人工作总结5篇篇1一、业务拓展与销售目标在过去的一年中，我作为销售经理，以拓展业务和实现销售目标为核心任务，带领销售团队不断努力。
通过制定详细的销售策略和计划，我们成功实现了既定的销售目标，并在某些关键指标上取得了显著的增长。
在业务拓展方面，我们积极寻找新的市场机会和潜在客户，通过市场调研和客户分析，不断优化销售策略。
同时，我们也注重与现有客户的合作关系维护和发展，通过提供优质的产品和服务，赢得了客户的信任和满意。
二、团队建设与管理在团队建设与管理方面，我注重培养销售人员的专业技能和团队协作精神。
通过定期的培训和学习活动，提高了销售团队的专业水平。
同时，我也鼓励团队成员之间的交流与分享，形成了良好的团队协作氛围。
在管理方面，我遵循公平、公正、激励的原则，对销售团队成员进行合理的分工和协作，充分发挥各自的优势和潜力。
同时，我也注重与团队成员的沟通与反馈，及时了解团队成员的工作情况和问题，并给予及时的指导和支持。
三、市场分析与竞争情况在市场分析与竞争情况方面，我带领销售团队密切关注市场动态和竞争对手的情况。
通过市场分析和竞争对手的研究，我们及时调整销售策略和产品策略，以适应市场的变化和需求。
同时，我们也注重客户需求的收集和分析，以客户需求为导向，不断优化产品和服务。
在竞争激烈的市场环境中，我们通过不断创新和提升产品质量和服务水平，赢得了客户的认可和信任。
四、工作总结与展望总的来说，过去一年我们在业务拓展、团队建设、市场分析与竞争情况等方面取得了不小的成绩。
但同时我们也意识到在销售管理和客户维护等方面仍存在不足。
为了进一步提升销售业绩和客户满意度，我们计划在以下几个方面进行改进：1. 制定更加细致的销售计划和策略，确保销售目标的实现。
2. 加强团队成员的销售技能培训和学习活动，提升团队整体实力。
3. 完善客户信息管理和维护机制，提高客户满意度和忠诚度。
4. 密切关注市场动态和竞争对手的情况，及时调整销售策略和产品策略。
销售经理个人年度总结范文7篇
销售经理个人年度总结范文7篇篇1一、引言随着市场竞争的加剧和公司经营目标的不断提高，我作为销售经理在这一年中承担了巨大的工作压力和挑战。
本年度，我围绕公司的战略规划和销售目标，全力以赴，履行职责，取得了一定的工作成果。
在此，我对本年度的工作进行全面总结。
二、销售业绩回顾与总结本年度，我带领销售团队共完成了XX亿元的销售任务，同比增长XX%。
其中，新产品的销售额占比达到了XX%，为公司的业务拓展做出了重要贡献。
在销售业绩的背后，我们主要做了以下几个方面的工作：1. 客户关系管理：加强客户档案管理，完善客户关系维护机制，提高客户满意度。
2. 市场拓展：积极寻找新的市场机会，拓展销售渠道，提高市场占有率。
3. 产品策略：根据市场需求，调整产品策略，推出符合市场需求的新产品。
4. 团队管理与培训：加强团队建设和培训，提高销售人员的专业素质和销售能力。
三、工作中的亮点与成就1. 成功引入XX家重要客户，为公司带来了稳定的订单和收益。
2. 推出XX款新产品，得到了市场的热烈反响和高度评价。
3. 组织了XX次成功的销售培训活动，提高了销售团队的凝聚力和战斗力。
4. 优化了销售流程，简化了审批环节，提高了工作效率和客户满意度。
5. 与多个合作伙伴建立了长期稳定的合作关系，为公司创造了良好的商业环境。
四、工作不足与反思1. 在市场预测和趋势分析方面，还存在一定的盲目性和局限性。
2. 在团队管理方面，部分销售人员的执行力有待加强。
3. 在产品策略调整方面，对新市场的反应速度仍需提高。
4. 在客户关系维护方面，部分重要客户的跟进不够紧密。
五、未来工作计划与展望1. 加强市场研究和预测，提高市场敏锐度，为公司制定更加精准的销售策略。
2. 加强团队建设，提高销售人员的执行力和综合素质。
3. 优化产品策略，根据市场需求及时调整产品方向，加大新产品的推广力度。
4. 紧密跟进重要客户，加强客户关系维护，提高客户满意度和忠诚度。
销售经理个人年度总结范文8篇
销售经理个人年度总结范文8篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为销售经理，带领团队经历了诸多挑战与机遇。
面对市场的不断变化和竞争对手的激烈竞争，我们不断调整策略，努力实现销售目标。
现将本年度工作总结如下，以回顾过去、展望未来。
二、销售业绩与目标达成情况在过去一年中，我们团队共完成了销售目标任务的XX%，销售总额达到历史新高。
在产品A领域，我们取得了显著的销售额增长，市场份额也有所提升。
在产品B领域，虽然面临激烈竞争，但我们通过创新营销策略，也取得了一定的市场份额。
在目标达成方面，我们团队表现出了较强的执行力和团队协作精神。
通过定期召开销售会议，及时调整销售策略，确保团队成员对销售目标有清晰的认识和行动方向。
同时，我们也注重销售数据的分析和总结，以便更好地优化销售策略。
三、市场分析与竞争情况在过去一年中，我们对市场进行了深入的分析和研究，发现以下趋势：1. 消费者需求多样化：消费者对产品的需求越来越多样化，个性化定制产品逐渐受到青睐。
2. 市场竞争激烈：竞争对手不断推出新产品，市场竞争日益激烈。
3. 渠道多元化：随着电商平台的兴起，消费者购买渠道日益多元化。
针对以上市场趋势，我们采取了以下应对措施：1. 增加产品品种和型号，满足消费者多样化需求。
2. 加强研发投入，推出创新产品，提升竞争力。
3. 拓展电商渠道，加大线上销售力度。
四、团队建设与培训在过去一年中，我们团队注重团队建设和培训工作。
通过定期组织团队活动，增强团队成员之间的沟通和协作能力。
同时，我们也注重提升团队成员的专业技能和素质，组织了多次销售培训和学习活动。
在团队建设方面，我们注重营造积极向上的工作氛围，激发团队成员的工作热情和创造力。
通过制定明确的团队目标和分工，确保团队成员能够充分发挥自身优势，共同完成销售任务。
在培训方面，我们针对销售团队的特点和需求，制定了详细的培训计划。
通过邀请行业专家授课、组织内部交流学习等方式，不断提升团队成员的专业素养和销售技能。
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201X年销售经理工作总结大全 【编辑寄语 】以下是为大家整理的关于201X年销售经理工作总结大全的文章，供大家学习参考！ 201X年销售经理工作总结大全 销售经理月工作小结 201X年销售经理上半年总结 销售经理一周工作小结格式 房地产销售经理工作小结模板 公司销售经理年终总结怎么写 销售经理个人工作总结模板 销售经理一周工作小结 点击查看更多信息 【优质文档】201X年销售经理工作总结大全-精选word文档 以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除！ “山不在高，有仙则灵。”晋江的万石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。你若来过晋江草庵，或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。
它一眼望去，小小的庵门亮起一个小世界，那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏，于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝，照焕岁月的光芒。春冬之时，等风来，等小雨飘洒，一股梅花的香迎了过来，拂过行人的肩，贴着它，泛出温润的笑意和光，让人也心生端庄与慈祥。还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交叉环绕，似乎只有赞叹才能应景了。
设若携一身惶灼而来，在这幽僻之处清凉，沉潜时光，再轻松而去，应是畅然。而对于一个“身在福中不知福”的人，如我，大抵因可便宜观赏而更多感觉到了寡淡、不稀奇。
诚然，草庵仍是我时常光顾的所在。 清明节的那个周末，为了陪儿子完成一篇登山日记，我们又去了草庵。依然先是在庵前的空地上停留、四处张望，继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座，读读石柱上的对联，做若有引动之状。
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销售经理201X年度个人总结[1]
转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特
别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会
又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小
小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以
只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为8000万，其中一车间球阀3000万，蝶阀2200万,
其他2800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有
少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在XX万左右)，大口径蝶阀(dn2500万
以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，
“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的问题
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方
面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如长龙客户的球阀，刘
枫客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手
轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印
象。
3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也
有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如白旗、开
运等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一
样的价。
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5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱
怨和误解，儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至
上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体
现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中存在的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团
队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销
售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作
中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，廊坊在这方面做得尤其突出。
各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，
发扬光大，但问题方面也不少。
1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象
时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情
做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公
司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门
领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为
货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到
公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，
到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要
向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，
而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告
知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责
任，互相指责。
6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，
虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重
大的损失。
四、对于公司管理提出我自己的一点想法
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我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结
构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我
们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的
事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。
。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理
成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班
的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批
评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司
利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出
现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很
多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?
比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是
没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业
最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是
一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工
作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导 。
2)例会 定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相
互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作
的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需
要。
3)定期检查 计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是
否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。
4)公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一
个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没
有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各
个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员
工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个
重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销
售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，
人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造
成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没
人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可
能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
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以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，
一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
———-结束。
好像本篇总结也没有写下个年度的工作总结，仅是对领导汇报本年度工作
的一篇文章，我建议大家在写这种工作总结是一定写上下年度工作计划，而且
目标一定是越细越好，太泛了，大家对会感觉很不实际，很飘。
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“山不在高，有仙则灵。”晋江的万石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而
至。你若来过晋江草庵，或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。
它一眼望去，小小的庵门亮起一个小世界，那两株为陪伴它而等候数百年的圆
柏，于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝，照焕岁月的光芒。春冬之时，等风来，
等小雨飘洒，一股梅花的香迎了过来，拂过行人的肩，贴着它，泛出温润的笑
意和光，让人也心生端庄与慈祥。还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交
叉环绕，似乎只有赞叹才能应景了。
设若携一身惶灼而来，在这幽僻之处清凉，沉潜时光，再轻松而去，应是畅然。
而对于一个“身在福中不知福”的人，如我，大抵因可便宜观赏而更多感觉到
了寡淡、不稀奇。
诚然，草庵仍是我时常光顾的所在。
清明节的那个周末，为了陪儿子完成一篇登山日记，我们又去了草庵。依然先
是在庵前的空地上停留、四处张望，继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座，读读
石柱上的对联，做若有引动之状。