四流人才,三流管理,二流设备,一流客户
绩效与绩效管理
行为指标
服从指令 报告难题 维护设备 工作记录 遵守规则 按时出勤
结果指标
销售额 生产水平 生产质量
浪费 事故 设备修理 服务的客户数量 客户的满意程度
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绩效考核的导向
结果导向 Results-oriented appraisal
采用目标管理的方式
技能导向 Competency-based appraisal
基本假设：行为最终必然导致结果，只要控制了行为就能够 控制结果。员工的行为标准或规范，还可以赋予企业文化的诉求 。
512
考核结果和行为的比较
考核方法
注重结果
优点
具有鼓舞性和奖励性
注重行为/过 能获得个人有效信息
程
有助于进行指导和帮助
缺点
在未形成结果之前难以发现 不正当的行为
当出现责任人不能控制的外 界因素时，评价失效
一、绩效的含义
1 绩效的概念：
–绩效的一般定义：
绩效（Performance），也称为业绩、效绩、成效 等，反应的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成 果。
– 不同的企业对于绩效有不同的理解：
✓ “绩效就是利润”
✓ “绩效就是规模” ✓ “绩效就是企业可持续发展的能力”
到底什么是 绩效？
✓… – 对于个人的绩效评价也有不同的说法：
如管理能力的主要维度
• 战略意识 • 工作驱动力 • 人际能力与影响力 • 说服能力 • 领导能力 • 团队精神与追随意识 • 分析能力 • 追求改进 • 个人因素
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绩效考核的导向
结果导向 Results-oriented appraisal
技能导向 Competency-based appraisal
设备生产管理方案
设备生产管理方案目录一、生产管理 (3)1.1工厂设备管理 (3)1.2生产流程及工艺 (3)1.3制作工艺 (3)1.5检测设备及方法 (4)1.5.1工厂测验检查计划 (4)1.5.2生产加工的检验检测方法 (4)1.5.3检测装备及试验手段 (4)1.5.4出厂主要检测标准 (5)1.5.5产品的质量控制 (5)1.5.6质量部门及人员分布 (6)二、质量保证措施 (6)2.1物料引进环节 (7)2.3入库前质量检测环节 (7)2.4成品出库环节 (8)2.5产品包装过程的控制 (9)一、生产管理1.1工厂设备管理设备管理规范，设备购置评估、验收、调校、保养、维修、报废评估等专业规范，并建立履历档案；有生产设备的点检、调试、监测、维护保养等规范并按要求执行，以确保生产设备正常运行，保留相关记录；有对停机、换线、转单等设备停止运行和重新启动情形进行规范管理。
1.2生产流程及工艺生产流程包含总装，AQC（总装后的检测）监测，测试，FQC（终检）,高压，CSA（模拟客户测试）,包装,OOB（开箱抽检）等工位；生产现场放置关键设备操作指引和生产作业指导书，并与现场生产安排一致，生产作业人员均按要求规范作业。
配置充足的工程技术人员含工业工程师、制程工程师、测试工程师等。
1.3制作工艺可持续优化生产工艺，确保产品质量稳定或提升生产效能, 及时编制工艺文件和作业指导书，确保生产在规范的作业指引下进行, 有建立新产品导入机制，确保产品量产后的生产效率和产品质量。
1.5检测设备及方法1.5.1工厂测验检查计划1）准备工作：工装，机器以及抽样标准；2）外观和开盖检查；3）功能检查；4）检查包装及附件；5）不合格品处理；（如何处理，返厂还是：维修/报废等）6）记录；7）Special CSA（客户模拟测试）检查指导1.5.2生产加工的检验检测方法1）部件预加工后的互检；2）生产过程部件扫号的系统管控；3）IPQC（过程巡检）管控；4）装配后的AQC（总装后的检测）（总装后的检测）检查;5）测试过程的系统管控；6）FQC（终检）;7）CSA&XCSA模拟客户测试;8）OOB开箱抽检。
客户与企业之间的关系
客户与企业之间的关系客户到底跟企业之间是什么关系呢？简单的说就是产品，客户是企业的重要产品。
怎样做好客户关系？这就需要一个体系，一个成形的系统。
此系统包含了制度与流程，在今后的工作中我们就需要使用计算机软件系统，来保证公司实现规范化运行管理。
企业所使用的系统应该实现一些什么呢？上面我们已经提到了客户，顾名思义那就是保持客户才是企业系统最重要的根本。
客户就是您企业的产品，而且还是最重要的产品！在此有很多人觉得是瞎扯，客户怎么可能是我们的产品呢？虽然这个“产品”跟您企业实质的产品部一样，但是您想想，如果客户就像您的产品、员工、设备一样，同时这些也是您事业的一部分。
如果您把客户丢掉，您的事业还能继续下去吗？其实很多企业管理者都明白这个道理，我们做生意是人与人之间的来往，而不是跟那些冷冰冰的机器。
留住老客户，吸引新客户，是每一个企业的经营理念，让您的老客户每次消费数量都增加，这才维护客户关系的基础。
其实，说客户关系很多人也会问，到底是新客户重要还是老客户重要呢？开发一个新的客户成本是维护老客户的6倍。
一个企业要是没新客户，永远做不大的，如果没有老客户那您企业将永远都只有很小的利润。
我们要明白一个道理，始终要让企业的新客户成为老客户。
会员客户管理系统主要以会员为根本，将会员和客户管理（CRM）成功的合为一体，从而实现了会员营销。
最终目的就是为了实现企业公司以低成本，高效率，高品质的管理。
在当今很多客户都是希望得到一对一的服务，一对一的营销，说实话企业不可能做到一个对一个的营销实施，但是，我们的会员客户管理系统就能实现一对一，此营销策略让客户时刻的感受到自己的重要性。
结合纳客会员管理系统，让每一个客户都能感受到公司专门的服务，长时间下去就会让客户产生依赖和归属感。
咱们的会员制管理系统，能够让企业时刻的了解到客户，能让您随时知道会员生日，以及重要节日的问候送上祝福。
会员制系统从而形成了一个规范的管理流程，此流程可以让员工很的讲工作进行下去，让您的客户管理在日常的工作得到加强。
TPM八大支柱介绍
开始
故障 2
故障4
结束
计算方 法
MTBF=
Õå û ÌÔ Ëª ×Ê ±¼ ä ûÌ Õ åÊ ¹Õ Ïþ ¼Ê ý
MTTR=
ÊÏ ¹ Õ 1~4Ð ÞÀ íÊ ±¼ äÖ ®º Í 4£ ¨Õ ûÌ å¹ ÊÕ Ï¼ þÊ ý£ ©
设备综合效率的计算与评价
综合使用效率=时间运转率性能运转率良品率
• 故障下面有大量隐含的问题需要我们去仔细观察和发 现，这也是全员维修的意义所在。
TPM的设备维护管理
40% 13% 10% 10% 8% 5% 3% 2% 5%
清洁 润滑 磨损 精度 工艺 操作 损坏 设计 其它 紧固 不良 老化 劣化 失误 不当 维修 不良 原因 结论：在设备进入正常运行阶段，日常保养极端重要！
实施
过程事例与记录
实施
完成报告与标准化
实施
成果发表会
什么是问题？
• 问题就是： 现状与某基准的差距
销 售 额 等 基准 差距 = 问题
现状
什么是主题？
• 主题活动就是： 减少现状与将来目标之间的差距
销 售 额 等 目标
没有问题，好！？
基准
现状
现在
将来
主题活动八步法
1、选择课题理由和背景 2、制定行动计划、目标 3、现状调查和原因分析 4、研究和决定对策方案 5、制定实施计划 6、对策实施
能不能了解计划/计划的进展程度/计划的基 准和规则
有没有设备相关手册/设备的充分性 有没有行动计划/目标的完成情况
间接部门事务改善
评价项目 工作时间 评价内容 精简工作时间;
合理提案 运输费用
电话费用
件数 月费用
非人力资源的人力资源管理(PPT114页)
任务管理的科学方法
计划
管控
协调
组织
指令
任务导向
泰勒科学管理的局限性： 1)泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的 主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己 的金钱收入，即坚持"经济人"假设。 2)泰勒的科学管理仅重视技术因素，不重视人 群社会的因素。 3)"泰勒制"仅解决了个别具体工作的作业效率 问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营 和管理的问题。
关
申诉的最终裁决在对上述情况进行调查后作出
在任何处理员工投诉方面向一线经理提出建议，
系
跟人力资源部门一起参与劳资谈判保持员工与经理之 间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多 种渠道发表建议和不满
帮助有关各方面就投诉向问题达成最终协议 向一线经理介绍沟通技巧，促进上行及下行沟通
员工 保险 与 安全
为政之要，惟在得人。 凡事皆须务本，么要重视人力资源管理？ 人力资源管理是人力资源部的事情吗？
非人的意义
管理者本身管理工作的需要 组织结构的需要非人管理
管理的定义
通过他人
达成目标
管理是通过掌控工作过程的关 键点使得结果产生
管理是通过提升员工的绩效来 实现结果
1、鼓励人们充分发挥自己的潜力以取得成功。
2、赞赏员工的良好绩效，以激励他们做得更好。
3、让人们了解他们对机构的重要性。
绩效管理有什么作用（业务部门）
保证实现企业目标 明确企业战略和使命 实现企业利益公正分享的基础 长远发展的人力资源保证
房产经纪人成交三十六计
建设性、并且富有感情
看房第9计---打预防针
报价打针---房主打针
还价打针---客户打针 看房场景 看房当场不要谈价、也不要表现 对房子本身的喜怒哀乐、最好不 要当面谈价格、防止双方互留名 片、电话号码 跳单打针---确认书、预防、协调、不要跟无赖当秀才、 以理服人
看房第10计---别人的错误
看房第8计---倾听法
客户不喜欢的业务员常犯的三个毛病：
①客人来了就闭嘴---只说不听 ②解决问题不及时---不充分了解客户为什么抱怨 ③解决问题不充分---缺乏沟通
开放式问答（接待阶段） VS 封闭式问答（逼定阶段） 少介绍多提问---学会望、闻、问、切 问30%、听50%、说20%---说话要具有针对性，煽动性，
逼定阶段
趁热打铁---当客户关上一扇门的时候，销售人员一定要懂得打开一扇
窗，客户永远不会真正拒绝你，而真正拒绝你的人，一定是你自己。
要让客户从他/她自己口中说出价格。 制造紧张氛围---绝不要让客户在轻松的环境下考虑价格、什么时候下
定等问题。
绝不绝不绝不放弃。 ※买房子就像找女朋友一样，没有像你想象中那样十全十美的，能有个80% 满意就行了，遇到差不多的房子要赶快下定决心快速拿下，千万不能优 柔寡端（婉转的告诉他/她），别到最后由于自己的原因失去了一个好很 好的购房机会，这么长时间在外面风吹日晒的看房也挺累的，打的费不 算，而且也耽误你工作上的时间，现在试场都是透明的，房主也都不是 傻子，随便到一两家中介公司就能问出市场价，俗话说好货不便宜、便 宜无好货，用在这里也是一样的，所以，***我觉得这个房子还是挺适合 你的，你就不要再考虑了，至于价格方面，我想房主虽然嘴上说不能再 让了，但是我们如果把他/她约过来坐在一起我在努力帮你谈谈，可能还 会有一点浮动的空间，你看怎么样？
从事非标机械设计多年的点滴感悟分享
从事非标机械设计多年的点滴感悟分享多年来，我在机械非标设计一线跌跌拌拌，主持设计了几十种产品的设计；在这些项目中与帝都知名设计研究院，著名高校及兄弟单位进行过多次合作。
深深体会到机械设计人才良莠不齐，浑水摸鱼沽名钓誉之徒太多；大多数设计人员毕业后很少再学习，甚至平均下来每月还不看一本专业书籍，所以其水平也不敢恭维。
国人学习做事喜欢捷径找方法，总结起来有四种方法：模仿别人，学习别人的经验消化理解，这是最聪明的方法；经过自己深思熟虑实践，这是最宝贵的方法；总结自己失败的经验和教训，这是最痛苦的方法。
国外的工业帝国有企业出书和工程师出书，读几本也受益匪浅。
但是机械行业鉴于当今知识产权做的不到位，机械行业大都互相堤防，不像电子等新兴行业，好多工程师把自己的经验发到论坛上分享。
机械行业大家相互遮遮掩掩，唯恐被别人看破看懂；在此我想记录下自己设计过程中的点滴，抛砖引玉，互相交流。
古代有三教九流之类的说法“一官、二吏、三僧、四道、五医、六工、七匠、八娼、九儒、十丐”，一目了然，咱们做匠人的值得庆幸的是排到了娼前面。
按照当下国内的说法人才分四类：首先是搞艺术，因为中华艺术是神圣的所以咱们常人无法达到；然后一流人才做销售，在中国各种政府采购及规则，能把销售做好不亚于搞艺术。
二流的人才做管理，神舟飞天好几年了贪污腐败到现在还没好办法，可见管理这谭水不是一般的深啊；当放弃了梦想，失去了斗志，没有了勇气，不要过于悲伤，还可以做三流人才，做技术吧。
七月又一届毕业的人才投入到祖国建设中；这时候可以验证一下前面所说的三流人才。
首先搞艺术的用就业就太俗了，所以就不谈就业了。
然后清华，北大，北理等名校的一流人才，大都会选择出国或者外企，帮助洋人在中国推广销售优秀产品，开盘稳固国内市场。
二流人才就是各部属重点院校的二流人才，大都能进央企国企国家行政部门，企业或行政部门依靠背景资质等承担国家重任，有党有钱的地方，当然管理是首要任务。
企业家名言：一流企业定规格，二流企业拼品牌，三流企业搞服务，四流企业杀价格！
企业家名言：一流企业定规格，二流企业拼品牌，三流企业搞服务，四流企业杀价格！•o1、企业发展需要的是机会，而机会对于有眼光的领导人来说，一次也就够了。
———比尔盖茨名言o2、每隔三年左右，企业必须对自己业务的方方面面进行一次全方位的严格评估，这点至为关键。
———比尔盖茨名言o3、由于缺乏团队合作而失败的工商企业，比由于其他原因而失败的要多。
———比尔盖茨名言o4、创办一个公司就像建立一座大厦，没有蓝图，就不可能顺利地施工，谁都不能在没有蓝图的情况下施工。
建立事业的蓝图，就是订一份企业计划。
———比尔盖茨名言o5、经营必须吃着碗里的看着锅里的，我们的企业大多缺乏这样的意识，碰巧做好一个产品就高枕无忧，做坏了就惊慌失措。
———柳传志语录o6、激励首先是体制问题。
没有责任制的企业从根本上没有激励。
没有责任制体制，企业这个大庙可能穷得一文不名，但经营者也许富得流油。
只有建立了责任制体制才会一荣俱荣，一损俱损。
———柳传志语录o7、中国企业是有机会走出去的。
联想的并购是中国企业国际化的一种探索，是中国资本在使用外国资本人才为我服务的尝试。
———柳传志语录o8、治理一家企业是一个系统设计。
这里面有方方面面要考虑的问题，牵一发而动全身。
你如果为了解决某一个问题就单兵突进，这个问题看似解决了，其他方面全乱了。
———柳传志语录o9、企业文化：小企业发展看老板，大企业进步看文化———柳传志语录o10、企业如果没有一定的纪律，是做不成事情的。
———柳传志语录o11、我要把联想办成一个长期的企业，一个有规模的企业。
为了达到这个目标，只有从制度化从人才上从班子上做准备。
联想现在不是在培养一个人，而是在培养一层人。
———柳传志语录o12、如果高层能够把企业利益放在第一位，那么事情会变得很好处理。
———柳传志语录o13、回顾中国所有优秀企业的成长史.没有哪一个不是善于因时顺势，同时又自强不息的结果。
———柳传志语录o14、在企业的初期状态，目标是一个暗藏的朦胧的意识。
华为以奋斗者为本PDF
以奋斗者为本内容结构上 篇创造价值 评价 分配下 篇华为干部政策u全力创造价值u正确评价价值u合理分配价值u干部的使命和责任u对干部的要求u干部的选拔与配备u干部的使用与管理u干部队伍的建设上 篇价值创造 评价 分配正确评价价值是合理分配价值的基础，两者都是为了全力创造价值。
1、全力创造价值2、正确评价价值3、合理分配价值企业就是要发展一批狼，狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不扰、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗。
企业要扩张，必须有这三要素。
——任正非1.1围绕价值创造展开人力资源管理1.2价值创造来源于客户1.3劳动、知识、企业家和资本共同创造全部价值1.4以奋斗者为本是价值创造的文化支撑1.5管理和技术是价值创造的两条支柱1.6摆脱资本、技术、人才依赖，走向自由王国1.围绕价值创造展开人力资源管理•公司价值是持续有效增长。
人力资源管理的核心目标是使员工全力为客户和企业创造价值，实现这一目标取决于如何评价员工的价值贡献和如何分配企业创造的价值和剩余价值。
•健康地活下去是企业的硬道理。
我们没有任何可依赖的外部资源，唯有靠全体员工勤奋努力与持续艰苦奋斗，不断清除影响我们内部保持活力的创新机制的东西，才能在激励的国际化竞争中存活下去。
•企业的最终目标只有一个：商业成功。
任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理，只有转化为商业成功才能产生价值。
我们强调深淘滩、低作堰，只赚取合理的利润。
我们要营造端到端产业链的强健。
2.价值创造的来源•只有客户成功，才有华为的成功。
客户是我们生存的唯一理由。
公司的可持续发展，归根结底是满足客户需求。
•坚持以客户利益为核心的价值观，驱动员工努力奋斗。
为客户服务是华为生存的唯一理由。
我们要为客户利益最大化奋斗，质量好、服务好、价格最低，那么客户利益就最大化了，客户利益大了，他有再多的钱就会买公司的设备，我们也就活下来了。
我们的组织结构、流程制度、服务方式、工作技巧一定要围绕这个主要的目的，好好地进行转变来适应这个时代的发展。
三流公司做产品,二流公司做品牌,一流公司做标准 建设工程质量管理
三流公司做产品 中国制造。“MADE IN CHINA”享誉全球，是品质保证的代名词。出自我国东南沿海代加工工厂的各种产品远销世界各地，为各品牌商赚了个盆满钵赢。但是巨额利润与我国众多的代加工工厂无关，虽然他们的产品得到了所有人的认可！
因为我们没有研发、没有品牌，更没有“标准”；这样的公司无论怎样发展充其量只能是个三流公司。
二流公司做品牌 富士康公司。在电子产业业界早已名声在外的富士康公司因为“13连跳”事件被世人熟知。同为代加工工厂的富士康公司，却排在《财富》评选的2009年全球企业500强的第109位。
同为代加工，做公司的差距怎么这么大呢？ 原因在于“富士康”做的是品牌，一提电子产业专业制造商，首先想到的必是“富士康”！而且在“13连跳”事件的处理中，富士康公司首先想到的不是企业利润损失的多少，而是竭尽全力维护品牌形象！因为他们深知钱损失了可以再赚；而品牌倒了，企业也就倒了。这就是许多做品牌的企业当中的一个，他们参透那句话的内容深刻了很多，然而这还不够。那么究竟怎样做才能达到一流企业的要求呢？一流企业做标准的“标准”又指的是什么呢？
一流企业做标准(/文化) 惠普公司。全球第一大PC厂商。《财富》杂志评选的美国最有信誉公司；2009年度销售额达1183亿美元。
与富士康同为电子类公司的惠普公司，到底参透了怎样的标准从而走上“企业巨头“的道路呢？惠普的企业文化“惠普之道”为我们揭晓了“标准”的答案！
“‘惠普之道’作为惠普独特的企业文化，体现了惠普以人为本的管理精神，受到了惠普员工及其广大客户和合作伙伴的广泛赞誉。” 没错，让企业成为一流的“标准”就是企业组织系统！惠普的成功也正是基于此！管理独立又相互协作，企业前景规划目标明确，员工管理理念先进又不乏人性……
没有完整的企业组织系统就没有惠普今天的成功！ 海川股份是中华人民共和国建设部批准的建设部建筑涂料工程技术中心的依托单位；是中华人民共和国科技部、国家质量技术监督总局、国家标准化委员会所确定的＂国家重要技术标准企业专项试点22家单位＂之一；是中华人民共和国人事部全国博士后管理委员会批准的企业博士后工作站设站单位。企业的创新力在行业内享有盛誉，连续三年名列全国专利百强企业。
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四流人才，三流管理，二流设备，一流客户
富士康科技集团是台湾鸿海精密工业股份有限公司在大陆投资兴办的专业研发生产精密电气连接器等产品的高新科技企业。
富士康成长的秘密是什么？郭台铭说：“四流人才，三流管理，二流设备，一流客户”。
富士康能做大，最关键是选客户。
在他看来，只有把产品卖给世界级客户，才能提升企业竞争力。
为了拿到美国一家大公司的订单，郭台铭曾住在一家简陋的小旅馆里，每天只吃两个汉堡包。
等了5天，客户才给他5分钟见面时间。
1987年，郭台铭为赢得康柏这个大客户，干脆在康柏总部旁建了一个成型机厂，康柏只要有新设计，当天就能看到模型。
在他的不懈努力下，双方的生意大门最终开启，而且一做就是十几年。
索尼游戏机在和鸿海合作之前，开出两个条件：必须在45天内完成所有模具的设计；4周内生产100万台。
结果鸿海提前两周完成订单，最终成为索尼游戏机最重要的供应商。
身为台湾首富，郭台铭相当低调。
他有个“三不原则”，即不接受采访、不参加公开活动、不任意拍照，每年只在6月份一年一度的股东大会上露一次面。
郭台铭自己就是一位工作狂，基本上每天都要工作15个小时以上，自创业以来没有休过三天以上的假。
有时即使晚上刚下飞机，他也会马上赶到公司开会，而且一开就是12个小时，好像永远都不知道疲倦。
他可以三天不睡觉把货赶出来，甚至直接冲到生产第一线，卷起袖子，操作机器。
他不穿名牌、不开名车、不注重打扮，走在路上，很难看出他是台湾首富。
作为台湾电子业龙头，“鸿海”2002年营收为2450亿元，预计2003年将达到3000亿元。
郭台铭喜欢用“寒冬里的孤雁”来形容自己，他说，“寒冬里的一只孤雁，要觅食，要在逆风中找好一个安全的落脚点，就只有努力地飞，飞得越高越好。
因为只有这样，它才能生存下去。
”
在郭台铭坐镇的深圳龙华厂区，一代巨富住的不是宫殿，而是布置简单的“作战指挥中心”。
他的办公桌是由几张会议桌拼凑而成的，桌上除了一堆公文外，只有一个小闹钟和一对镀金的小座狮，冷冰冰的水泥地，折叠式铁椅，而郭台铭每年有一半时间待在这里，早晨八点进厂，顶着夜半星光回到仅30多平方米的宿舍。
他做事的原则是：“今天的事今天完成”。
他说“鸿海”能有今天，靠的是苦干、实干、还有拼命地干。
“民主是最没有效率的。
民主是种气氛，让大家都能沟通。
但是在成长快速的企业里，领袖应该带着霸气。
”
对管理，郭台铭的原则是“以身作则，独裁为公”。
他每天开会马不停蹄，长时间工作，员工跟着不敢稍懈。
“鸿海的业务员，没有回家吃晚饭的权利。
”一位资深业务经理说。
郭台铭认为管理只是个概念，而不是执行的手段。
讲到鸿海怎么管理，郭台铭认为“一个人只要给他责任，让员工背着责任做事情，他们只要肯负责就不用管。
这是我们的文化。
”
“今天英特尔讲十倍速时代，基本功做好才能谈变化。
微软讲创新，其实背后是纪律。
所以我认为，如果今天你讲民主跟纪律，我认为纪律会比民主重要。
不过，我们应该照顾员工，而且员工做错，要给他机会。
鸿海的员工只要是因为想做事而做错，不会受罚。
受处罚的都是不想做事的。
”
“领导人要以身作则，任何困难的事，我半夜不睡一定在场。
第二，独裁为公，我跟大家讲为什么这么做，讲完了就做决定。
”
所以鸿海的决策速度很快，往往几个人就能作出决定。
外界认为鸿海像军队。
在鸿海的厂区，常传来新人受训的口号声。
每一个进入鸿海的基层员工，在上岗前都要接受为期5天的基本训练，内容甚至包括稍息立正、整队行进。
一位曾在军校待过的鸿海干部就说:“鸿海的干部会议就像军官团开会!”
重视荣誉，不是阵亡就是升官。
这是许多鸿海人在接受采访时，透露出来的企业文化。
命令下来不容质疑，更不用谈抗辩，做不好不用讲任何理由；所谓“成功的人找方法，失败的人找理由”，早已深固在每一个鸿海人的心里。
这样严谨的企业文化，让鸿海一直以高效率闻名。
不能不承认，“独裁”的领导者，一定有他过人之处，以及独特的魅力。
一位在鸿海已十多年的干部表示，跟着郭台铭有打天下的感觉:“你宁愿选择跟着一个积弱不振、苟延残喘的皇帝，还是一个版图不断扩张的大汗？”
“凶是凶，不会不讲理，尤其他会给你一个几十亿的做事机会；一个人做事没有舞台，也就没有梦想。
”在鸿海16年的鸿海MPE品事业处处长甘克俭说。
其实对甘克俭这样的资深干部来说，只要是1995年以前鸿海营收还不及百亿时加入的，每个人现在持有的股票早就上千万了，但每天辛苦工作最主要的动力，还是跟随领导人追逐霸业的理想。
郭台铭，1974年成立鸿海公司，1985年成立美国分公司FOXCONN自由品牌。
2001年鸿海公司年营业额1442亿元台币。