北师大网络教育《管理心理学》在线作业及答案
北京师范大学网络教育(专升本)入学考试《管理学》招考试题库及答案
北京师范大学网络教育招生入学考试(专科起点升本科)《管理学》备考试题库一、选择题（每小题3分，共40个小题）。
1．被后人尊为“科学管理之父”的是（）A．法约尔B．泰罗C．西蒙D．梅奥2．第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家是（）A．法约尔B．泰罗C．西蒙D．梅奥3．进行了著名的霍桑试验的管理学家是：（）A．法约尔B．梅奥C．德鲁克D．西蒙4．提出“管理就是决策”观点的是（）A．法约尔B．泰罗C．西蒙D．梅奥5．最早对目标管理进行理论分析和论证的管理大师是（）A．法约尔B．韦伯C．德鲁克D．西蒙6．在激励理论中，期望理论的提出者是：（）A．马斯洛B．赫茨伯格C．弗鲁姆D．亚当斯7．双因素论的提出者是（）A．马斯洛B．赫茨伯格C．弗鲁姆D．亚当斯8．需求层次论的提出者是（）A．马斯洛B．赫茨伯格C．弗鲁姆D．亚当斯9．早期管理思想的主要代表有（）A．欧文、巴贝奇、唐纳和尤尔B．巴贝奇、亚当斯、弗鲁姆和泰罗C．泰罗、法约尔、吉尔布雷斯和甘特D．唐纳、泰罗、韦伯和巴纳德10．德鲁克把管理者扮演的角色分为三类（）A.管理一个组织，管理管理者和管理工人和工作B.人际关系的角色，信息的角色和决策的角色C.荣誉主管角色，主管角色和联络者角色D.信息中心的角色，信息传播者角色和组织的发言人角色11．韦伯认为管理者的职权有三类（）A．专制型、民主型和自由放任型B．专制型、传统型和自由放任型C．魅力型、传统型和民主型D．魅力型、传统型和合理合法型12．具有“多头领导”缺点的组织结构类型是（）A．直线结构B．事业部制结构C．矩阵结构D．网络结构13．管理学家卡茨把管理者的技能分为三类（）A．技术技能、人际交往技能和概念技能B．领导技能、沟通技能和组织技能C．决策技能、沟通技能和控制技能D．技术技能、领导技能和管理技能14．古典管理理论的局限性主要表现为（）A．忽略了对组织中人的因素和外部环境对组织影响的研究B．忽略了对决策理论和激励理论的研究C．忽略了对数学和计算机技术在管理中应用的研究D．忽略了对管理制度与激励机制的研究15．控制的类型按控制的时间顺序可以分为（）A．直接控制与间接控制B．预算控制和非预算控制C．前馈控制、现场控制和反馈控制D．比率控制和综合控制16．政策（）A．是一种以数字表示预期结果的计划B．是一种针对特定场合和具体情况明确规定允许或不允许采取行动的计划C．是为了实现特殊目标，针对特定课题制定的计划D．是为实现目标而制定的一种规定活动范围的计划17．国际管理人员的三种管理取向是（）A.民族中心式管理、多中心式管理和全球式管理B.本土化管理、合资式管理和独资式管理C.独裁式管理、民主式管理和放任式管理D. 国际化管理、本土化管理和跨国化管理18．管理科学理论主要包括（）A．运筹学、系统分析和管理信息系统和决策支持系统B．古典管理理论、行为管理理论和数理管理理论C．管理科学理论、古典组织理论和数理管理理论D．权变理论、协作社会系统法和社会技术系统法19．组织结构中所说的指挥权是指：（）A．直线职权B．参谋职权C．职能职权D．建议权20．“灵活运用管理理论和技术的技巧和诀窍”指的是：（）A．管理的科学性B．管理的社会性C．管理的艺术性D．管理的二重性21．管理者应对环境变化可选择的三种主要方法是（）A.适应法、影响法和转移法B.适应法、缓冲法和预测法C.重构法、限量法和预测法D.公关法、合资法和预测法22．根据组织宗旨而提出的组织在一定时期内要达到的预期成果是：（）A．政策B．目标C．规则D．宗旨23．当组织的规模一定时，管理层次与管理宽度的关系是：（）A．成反比B．成正比C．无关D．不确定24．管理的二重性是指管理的（）A．科学性和艺术性B．社会属性和自然属性C．一般性和多科性D．理论性和实践性25．社会责任的四个层次是指（）A.经济、法律、道德和自愿B.政治、经济、技术和文化C.个人、组织、家庭和国家D.政治、法律、经济和技术26．双因素理论认为，影响人的行为的因素可归结为（）A．生理因素和安全因素B．保健因素和生理因素C．安全因素和激励因素D．保健因素和激励因素27．确定目标，预测未来和拟定实现目标行动方案的过程，是管理的（）A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能28．在下列计划种类中，对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定的是（）A．规则B．政策C．程序D．规划29．管理的首要职能是：（）A．组织职能B．计划职能C．人事职能D．控制职能30．定期根据环境变化和实际执行情况调整原计划的计划方法是：（）A．滚动计划法B．计划-规划-预算法C．网络计划法D．运筹学31．通常所说的“第一线管理人员”指的是：（）A．作业人员B．高层管理者C．中层管理者D．基层管理者32．强调“针对不同的情况寻求不同的最合适的管理模式和方法”的理论是：（）A．科学管理理论B．决策理论C．权变管理理论D．系统管理理论33．按预测的性质，预测可分为两大类（）A．定量预测和定性预测B．宏观预测和微观预测C．政治预测和经济预测D．长期预测和短期预测34．按照计划制定涉及的管理层次，计划可分为以下三种类型（）A．战略计划、策略计划和运营计划B．长期计划、中期计划和短期计划C．综合计划，局部计划和项目计划D．指令性计划、指导性计划和混合性计划35．主管人员及下属的能力增强，管理宽度通常可：（）A．减小B．不变C．增大D．不确定36．对马斯洛等人的“自我实现的人”假设进行概括，麦格雷戈提出了：（）A．Y理论B．X理论C．Z理论D．超Y理论37．霍夫施太德把文化差异作了以下四种分类（）A．个人主义与集体主义、权力差距、不确定性规避和男性气质和女性气质B．本国文化、东道国文化、全球文化和跨国文化C．强文化、弱文化、长期文化和短期文化D．企业文化、民族文化、强文化与弱文化38．在下列计划种类中，规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法的是（）A．规则B．政策C．程序D．规划39．对组织内部的管理活动及效果进行衡量和校正，是管理的：（）A．计划职能B．组织职能C．人员配备D．控制职能40右图表示的组织结构类型是（）A．事业部制B．职能型D．直线型二、简答题（每题10分，共20小题）。
北语网院20春《管理心理学》作业_2答案
北语网院20春《管理心理学》作业_2答案
(单选)1：自我管理的内容，主要由自我思想管理、自我行为管理和( )
A：自我需要管理
B：自我利益管理
C：自我心理管理
D：自我动机管理
正确答案：C
(单选)2：需要按照起源可分为( )
A：天然性需要与社会性需要
B：物质需要与精神需要
C：合理需要与不合理需要
D：生存需要与享受需要
正确答案：A
(单选)3：个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象称为( ) A：模仿
B：从众
C：暗示
D：顺从
正确答案：B
(单选)4：客观事物直接作用于感觉器官而在大脑中产生的对这个事物的个别属性的反映称为（）
A：感觉
B：知觉
C：记忆
D：思维
正确答案：A
(单选)5：“规范分析法”作为改进群体工作效率工具的优点是（）
A：对人不对事
B：对人又对事
C：对事不对人
D：既不对人也不对事
正确答案：C
(单选)6：在态度的构成要素中，核心是( ) A：认知要素和评价要素
B：评价要素和情感要素
C：认知要素和情感要素
D：情感要素和意向要素
正确答案：B。
管理心理学-最新网上作业
作业一单选：1、管理心理学的研究内容包括（）、个体心理、群体心理与组织心理三个方面领导心理2、按能力的高低程度，可把能力分为（）能力、才能和天才3、“不信于赏，百姓弗德。
不敢去不善，百姓弗畏”出自我国古代哪部经典名著（）：孙子兵法4、对一个人个性形成发展起着直接作用的是（）早期教育5、在儿童能力发展中起主导作用的是（）教育6、个性的特质包括，独特性、整体性、稳定性和（）倾向性7、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征的心理效应称为（）晕轮效应8、（）理论是由美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论9、一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，被称为（）首因效应10、被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（）泰罗11、英国心理学家威廉•詹姆斯认为，自我知觉不包括以下（）现实自我12、自我知觉的核心是（）精神自我13、在心理学的发展史上出现的四种影响较大的人性假设是：“经济人”假设、“社会人”假设、“自动人”假设和（）“复杂人”假设14、霍桑实验提出的（），为管理心理学的形成奠定了实验的理论基础人际关系理论15、具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于（）胆汁质判断：1、多数人天生是懒惰的，只有少数人是勤奋的是“经济人”假设的基本要点。
（对）2、个体之间的人格差异核心是性格的差异（对）3、自我知觉是群体心理发展的标志之一（错）4、素质是能力形成和发展的自然前提。
（对）5、管理心理学关于群体的研究包括群体结构、群体规范、群体凝聚力、群体士气及群体人际关系等（对）6、在社会人际交往中，人们往往有“先入为主”的情况发展，这种效应叫晕轮效应。
（错）7、工人阶级出身的人集体主义强、直爽、讲究实际。
（对）8、管理心理学是管理学的一个分支。
（错）9、个性包含两方面的内容：个性倾向性和个性心理特征。
（对）10、古希腊著名医生希波克拉特提出了血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁四种体液的气质学说。
北师大网络教育《咨询心理学》作业及答案
北师大《咨询心理学》作业及答案二、判断题1、心理治疗的目标是促进心理健康发展，充分开发潜能，提高发展水平。
( 错)2、自我体验法是指对自身经历、情绪、认知的反省、调节与反馈以及自我成长。
(对)3、心理咨询伦理守则要求咨询师与来访者在服务中及服务结束后至少五年内均不允许发生性或亲密关系。
(错)4、荣格将人格按照两种态度和四种驱力氛分为外倾思维型、内倾思维型、外倾情感型、内倾情感型、外倾感觉型、内倾感觉型、外倾直觉型、内倾直觉型。
( 对)5、人本主义疗法的理论观点认为运用自我防御机制可以避免适应障碍。
(对)6、房树人测验可以用于智力测验。
( 对)7、焦点解决短期咨询认为咨询的次数与时间有必要进行预设。
( 错)8、森田疗法让来访者学会带着症状去生活。
( 对)9、正念的概念和方法是从道教中提炼出来的。
( 错)10、“牛奶牛奶”是认知去融合技术的典型练习。
( 对)11、心理咨询伦理总则中，尊重的含义是尊重每一位，保障隐私权、保密权和自我决定权。
( 对)12、行为主义疗法的咨询目标是找到不良行为，但不消除。
( 错)13、格式塔疗法的治疗目标是帮助来访者去注意到自己的觉察历程，使他们因而能够负责，能够有所筛选地做选择。
( 对)14、叙事心理治疗的重点就是帮助当事人如何重新检视自身的生活，重新定义生活的意义，进而回到正常的生活。
( 对)15、辩证行为疗法主要被人们用来治疗边缘型人格障碍的来访者。
( 对)三、简答叙事治疗中来访者和咨询师的关系是如何的？答：1、在叙事治疗的过程中，咨询师与来访者建立的关系更多的是一种合作治疗的关系，并且认为来访者才是专家，因为没有比来访者更能了解他人生故事的人了，只有他才能真正的帮助自己打开新的视窗，而咨询师在这一过程中是来访者的合作者。
2、将来访者看作是治疗的合作者甚至专家，可以使来访者更能体验到自身的力量感，使来访者发现自己是可以控制的,有利于发现过去的独特的结果及打开新的叙事空间。
东北大学智慧树知到“行政管理”《管理心理学》网课测试题答案卷2
东北大学智慧树知到“行政管理”《管理心理学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.被尊称为美国“动作研究之父”的是( )。
A、雨果·闵斯特伯格B、莉莲·吉尔布勒斯C、福兰克·吉尔布勒斯D、斯特恩正确答案：C2.研究表明，一个群体中最有能力、最能出好主意的成员往往不是最受喜爱的人。
这一结论是人际吸引条件中个性品质因素影响的结果( )。
A、正确B、错误正确答案：B3.以下选项中属于态度改变理论的是()。
A.平衡理论B.目标设置理论C.认知失调理论D.参照群体理论E.沟通改变理论4.泰勒式“科学管理”盛行于()。
A.19世纪中叶B.19世纪末C.20世纪初D.20世纪中叶5.按照心理竞争性特点，阿德勒将人的性格分成优越型和自卑型。
() A.正确B.错误6.媒体主动报道比企业打广告效果好，这符合态度改变理论中沟通问题。
()A.正确B.错误7.一个看重学历而自己又失去拿高学历机会的人，会尤其看重甚至喜欢高学历的朋友，这属于人际吸引条件中互补因素的影响。
()A.正确B.错误8.( )是指接受者把收到并理解了的信息返送给发送者，以便发送者对接受者是否正确理解了信息进行核实。
A、解码B、编码C、反馈D、传输正确答案：C9.所谓“隔行如隔山”，是指影响沟通的社会障碍因素中的()。
A.职业障碍B.地位障碍C.组织结构障碍D.认识障碍10.在以下选项中，属于影响人际关系形成距离远近因素的有()。
A.志趣相投B.同乡C.国籍D.邻居关系E.交往频率第1卷参考答案一.综合考核3.参考答案：ACDE4.参考答案：C5.参考答案：A6.参考答案：B7.参考答案：A9.参考答案：A10.参考答案：BD。
管理心理学--作业参考答案（老师提供的正确答案）.
管理心理学--作业参考答案（老师提供的正确答案）.管理心理学一单选1．（A）美国心理学家斯特伯格的代表作《心理学与工业效率》包括三部分，以下哪一部分不包括在内。
A．最最合适的时间B．最最合适的人C．最最理想的效果D．最最合适的工作2．（ B）工程心理学作为一门学科，主要研究的是_____。
A.人与事的关系B.人与机器的关系C.人与人的关系D.人与社会环境的关系3．（ B）主持霍桑实验的人是_____。
A．亚当斯B．梅奥和罗利斯伯格C．艾宾浩斯D．费斯汀格4.（ B）勒温的群体动力学理论认为，决定人行为的因素可以用以下的公式来表示_____。
A.B＝f(P·R)；B.B＝f(P·E)；C.B＝f(P·G)；D.B＝f(P·L·E)；5.（ C）管理心理学在20世纪50年代产生于_____。
A.英国B.俄国C.美国D.德国6．（B）由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工，这种群体称为_____。
A．非正式群体；B．正式群体；C．小群体；D．参照群体；7．（ B）梅奥的人际关系学说第一次正式将_____与心理学引入到企业管理的领域来。
A．管理学B．社会学C．行为学D．经济学8．（ D）被西方心理学界誉为工业社会心理学的创始人和管理心理学的先驱的是_____。
A．斯特恩B．斯科特C．霍桑D．梅奥9．（ C）管理心理学最早产生于20世纪_____。
A.20－30年代B.30－40年代C.50－60年代D.70－80年代10．（ C）法约尔的管理理论在古典管理理论中属于_____。
A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论二、填空1．管理就是实现计划、组织、领导、指挥、协调、控制，这是__法约尔___的观点。
2．在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是_权变理论____。
2021年北师大网络教育本科心理学所有答案
2021年北师大网络教育本科心理学所有答案2021年2021年北京师范大学网络教育学习指导在线考试答案,试题顺序可能错乱，可以通过复制试题题目在本文档中进行查找ctrl+f《网络教育学习指导》这们课程直接点击“在线考试”完成，先核对个人信息，再“进入考试”在11月30日之前完成。
网上考试代替笔试期末考试学生在学期间，只允许转专业、转层次( )次。
1 2 3 4 根据休学规定，连续休学时限最长可达（）12个月 18个月 24个月 36个月学生应征参加中国人民解放军（含中国人民武装警察部队），学院保留其学籍至退役后（）年 4 3 2 1 关于课程考试，下列说法中错误的是（）。
迟到三十分钟以上和无故不参加考试者，以旷考处理考试开始三十分钟后，方可交卷出考场学生因病或其它特殊原因不能参加课程考试，必须在考试前2周向学习中心提交《重修申请表》要求重修，经学习中心负责人审批签字后生效所有课程的考试均可携带参考资料申请免修的课程要求提供有效期在（）年内的成绩证明等有关材料的原件、复印件。
6 5 4 3 你上网频率是多少？每天都上每周至少一次平均每月3次以下从不上网下列关于统考的说法正确的是（）40周岁以上的学员可免考已具有国民教育系列本科以上学历(含本科)的学生可以免考各科平均成绩90分以上者可免考申请学位才需要参加统考下列情形属于考试作弊行为的是（）。
开考后未经允许擅自说话者用某种示意、动作互相传递与考试有关信息者在试后评卷时被认定试卷雷同者在考场内吸烟者凡免修课程，成绩均记为（）免修 80分合格优秀对于教学课件，您的使用情况：能至少看完一遍能看完50% 能看完30% 能看完10%以下基本没有看过交卷后仍在考场附近逗留、大声喧哗的行为属于（）一般违反考试纪律严重违反考试纪律考试作弊行为正常行为学生对考试成绩有异议，可以要求查卷。
查卷必须在成绩公布后（）内提出书面申请 1周 2周 1个月 3个月关于毕业论文，下列说法中错误的是（）。
北语15秋《管理心理学》作业1满分答案
北语15秋《管理心理学》作业1满分答案
15秋《管理心理学》作业1
一、单选题（共10 道试题，共50 分。
）
1. 目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和()
A. 目标的可接受性
B. 目标的实践性
C. 目标的合理性
D. 目标的科学性
正确答案：A
2. 一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征总和，称之为（）
A. 个性
B. 精神
C. 素质
D. 品德
正确答案：A
3. 管理心理学在20世纪50年代产生于（）
A. 英国
B. 俄国
C. 美国
D. 德国
正确答案：C
4. 谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的()
A. 观察法
B. 实验法
C. 调查法
D. 测验法
正确答案：C
5. 在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是（）
A. “经济人”假设
B. “复杂人”假设
C. “社会人”假设
D. “自我实现人”假设
正确答案：D
6. 在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是()
A. 系统管理理论
B. 经验主义理论
C. 权变理论
D. 决策理论。
《精品》北师大网络教育0528管理学在线作业答案.doc
0528《管理学》在线作业单选：第1题(3分) 下列哪一项是梅奥通过霍桑实验得出的结论(B) c经济人口社会人口理性人口复杂人单选：第4题（3分）体现20世纪70年代管理学的发展特征的是（C）D人际关系理论D系统理论口权变理论口管理风格理论单选：第5题（3分）管理实践中，决策者做出决策的标准更多情况是（D）C直觉决策口最优决策D完全合理决策口满意决策单选：第6题（3分）根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的领导风格是（A）口任务型口乡村俱乐部型口团队型口贫乏型单选：第7题（3分）招聘决策做出后，就必须研究人力资源的（C）c需求来源口招聘成木口供给来源D发展规划c容易造成员工角色冲突D管理者责任过重单选：第12题（3分）下列不属于远程办公的优点的是（D）C运营成本低口旅途用时少口工作时间灵活P 在家工作的员工，其医疗和安全保险没问题单选：第14题（3分）体现20世纪70年代管理学的发展特征的是（C）口人际关系理论口系统理论D权变理论C管理风格理论单选：第16题（3分）管理者对员工完成任务所给予的必要的指导，以确保公司目标的实现是管理的（C）C计划职能D组织职能口领导职能口控制职能单选：第17题（3分）在利用葡萄藤时，最好的政策是（A）口以诚相待D解散组织口控制口给与福利单选：第18题（3分）下列哪一项不是有机系统的特点：（D）口较少的对岗位的正式描述D强调适应性和参与口较少的固定职权口权责分明单选：第20题（3分）；理者从外界组织或机构获得信息，并传递给组织其他成员，他们扮演的角色是（B）口人际角色口信息角色口决策角色口企业家角色多选：第2题（4分）下列属于程序化决策的是（AD ）o°日常重复性决策□使用新设备的决策口确定明年目标的决策□按操行分进行奖惩的决策多选：第3题（4分）满意决策法的基本假设有（ACD）。
口一个人对于可选方案和标准的知识是有限的口人们知道所有相关的可选方案口人们不求达到最优，但会选择第一个能够满足他们当前渴望的方案口与决策相关的个人渴望水平会上下波动多选：第4题（4分）赫茨伯格在双因素论中提出的激励因素包括（CD） o 口工资口工作条件口责任感口晋升机会多选：第6题（4分）部门划分的主要类型有（BCD ）o°按矩阵划分部门口按职能划分部门□按地区划分部门匚I按产品划分部门多选：第7题（4分）关于领导理论的研究主要有（BCD ） o 口激励理论口管理方格论□特质理论口菲德勒的权变理论多选：第8题（4分）组织实施控制的主要评价因素是（ACD） o°经济因素口政治因索口灵活性和创新因索行为因素多选：第9题（4分）当今企业使用的主要绩效考评方法有（ABCD ）。
网院北语18秋《管理心理学》作业_4(满分)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 在行为科学理论中侧重研究人的需要动机和激励问题的理论是()A: 人性管理理论B: 群体行为理论C: 人类需要理论D: 领导行为理论2(4分) : 领导者的时间自觉是他对的延续性和顺序性的一种主观反映（）A: 企业目标B: 生产过程C: 客观现象3(4分) : 按人的心理机能分类，性格可分为（）A: 理智型、情绪型B: 内向型、外向型C: 理智型、情绪型、意志型D: 顺从型、独立型4(4分) : 年终考核是何种考核( )A: 日常考核B: 定期考核C: 长期考核D: 临时考核5(4分) : 决策是领导者管理能力的重要方面，也是（）的主要内容A: 领导职能B: 工作任务C: 领导责任6(4分) : “士气”一词用在企业中，表示群体的（）A: 工作精神B: 团结状况C: 工作效率7(4分) : 对某一个体某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察调查了解，是管理心理学研究方法中的A: 观察法B: 个案法C: 调查法D: 实验法8(4分) : 客观事物直接作用于感觉器官而在大脑中产生的对这个事物的个别属性的反映称为（）A: 感觉B: 知觉C: 记忆D: 思维9(4分) : 在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是()A: 系统管理理论------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ B: 经验主义理论C: 权变理论D: 决策理论10(4分) : 态度变化三阶段理论的提出者是（）A: 勒温B: 费斯汀曼C: 凯尔曼D: 因斯科11(4分) : 不同的气质类型具有不同的行为特征。
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北师大《管理心理学》在线作业及答案
简答题
西方领导体制发展经历了哪几个阶段？
答：自近代以来，西方国家企业的领导体制大致经历了4个发展阶段：(1)“家
长制”领导；(2)“经理制”领导；(3)职业“软专家”领导；(4)专家集团领导。
论述题
古典管理理论与行为科学学派理论的特点？
答：古典管理理论即指泰勒的科学管理、法约尔的全面管理、韦伯的官僚模型，
它们的共同特点是强调以工作任务为中心的管理、采取传统的管理职能、外部激励和专制集权的领导体制。
行为科学的管理理论指梅奥的人际关系理论，其特点是强调以人为中心的管理、协调人际关系的管理职能、满足员工需要的集体奖励制度、参与沟通民主的领导体制。