几种常见的社交电商运营模式

几种常见的社交电商运营模式
几种常见的社交电商运营模式

2019年,必将是社交电商全面爆发的一年。相关数据显示,2020年我国社交电商商户规模将达2400万户,市场规模将突破万亿,未来3年行业将有10倍以上的拓展空间。

随着移动互联网的发展,我国社交电商月活跃用户量已达到1.7亿人,有效满足了消费者多层次、多样化的需求,在激发中小城市和农村地区消费潜力方面发挥了重要作用。

传统电商已进入瓶颈期,难以获得精准的流量,社交电商仍然处于红利期,因此纷纷进行转型,在此领域进行了一场无硝烟的战争。

在如此风口下,如果你还不懂得社交电商的运营模式是如何实现盈利、变现,那将被这一波的洪流冲刷掉。下面将给大家介绍社交电商运营的四种运营模式。社交电商模式之一:拼团

说到拼团,拼多多显然是2018年最大的赢家。拼多多自去年七月份上市后,积极转型,布局品牌商品,用户忠诚度显著提升。尽管也会有负面消息传出,但依然不影响其布局速度。如今拼多多正在向“五环内的消费者”进军,在推荐正品化和品牌化方面转型,推出“品牌馆”,与网易严选等国内外500家品牌合作,向品质消费导向转型的意愿初显成效,APP卸载率下降近半,新安装留存率也创新高。

去年11月,拼多多“11.11购物节”期间DAU破亿,而拼多多的拼团模式,也是成为吸引大量用户的有利工具。拼团模式最吸引用户的点就是其价格,通过

低价来获取不少用户,刺激其购买欲望,为了达到自己的利益,拉拢他人进行拼团,实现裂变效应。

也许受拼多多影响,很多电商平台纷纷开始效仿拼购业务,例如京东推出拼购小程序,例如每日生鲜推出的每日拼拼。

社交电商模式之二:内容电商

小红书、蘑菇街等内容社交电商,其中当属小红书最受欢迎。自带流量属性的抖音电商,自然也加入了内容社交电商的大军。

小红书以UGC为依托,引入大量明星、KOL、网红达人入驻,通过引爆粉丝流量,丰富社区内容,增加用户粘性,帮助沉淀社区与口碑。

之前大火的古装剧《延禧攻略》,几位主演也纷纷入驻小程序,吸引了不少粉丝和用户的围观,入驻后周人均使用时长峰值超100分钟,较平时增加20分钟。明星效应,成为社交内容电商发力点。

最后,在消费整体升级的今天,消费者期待买到品质好且性价比高的商品,不再盲目追逐低价商品,小红书相当于人们的购物指南,通过一些明星推荐、网红营销、达人引导,让人们对平台增加信任感,从而实现购买行为。

社交电商模式之三:小程序

小程序可谓是实现社交电商的一大工具,基于微信生态运营,自带社交属性,通过社交网络获得裂变式的爆发,完成社交到电商的无缝衔接。无论是拼团、

砍价,还是内容电商,都可以通过小程序来实现。拼团模式助力用户下沉,内容模式提高用户粘性,KOL分销提高用户忠诚度。

社交电商模式之四:分销

什么是分销,意思是建立销售渠道,是指某种商品或服务从生产者向消费者转移的过程中,取得这种商品、服务所有权帮助所有权转移所有企业和个人。而从网络推广和营销的角度理解,微分销更接近一种CPS广告。

微分销有利于产品的传播和裂变,进行低成本拉新转化,用户付出成本低。由于分销是用户的社交关系和人脉渠道,用户的背书行为,很容易沉入到用户社交链条中的一度、二度、三度人脉之中,实现低成本,快速的渗透和传播。例如云集微店,小B店主通过社交邀请形成利益链,并且侧重用户深度运营,增加用户使用粘性,提高用户忠诚度。

尽管社交电商模式众多,但可共存,互不打扰,每一个社交模式都有针对的目标,例如拼多多这类拼团模式触达更多三四线蓝海市场,小红书类内容社交电商触达到更多年轻女性用户。

“社交+电商”模式推进电商行业向一个全新的方向发展,社交玩法也越来越升级,然而无论选择哪种社交电商模式,都需要明白以下几点:所有的社交电商模式都是基于信任关系;需要对产品品控严格把关,这也是建立信任关系的必要条件。

近几年我国社交电商行业的快速发展让产业链上下游各方都看到了社交流量的巨大价值,品牌方、商家、电商平台都开始尝试通过多样化的社交化营销方式来降低获客成本、提升用户粘性。拼团、分销和内容都逐渐成为了电商营销的一种常规手段。越来越多的参与者将迅速耗尽社交平台的流量红利,社交流量的投入带来用户增长,而边际效应将逐步降低。

会员制模式的优势有目共睹,所以大商创电商系统在原有的社交电商模块基础之上又着重打造了会员制的社交电商,推出了全新的产品系列——大商创社交电商系统。他是针对会员制社交电商移动商城而诞生的系统。相比于以往的产品,大商创社交电商系统在微分销,拼团、砍价方面又进行了升级,增加了会员制模式,从而增加平台用户粘性,提高复购率。另外产品覆盖小程序、微商城和客户端等移动终端,触达的用户场景也更多。

大商创是一款可以满足S2B2C、B2B、O2O、B2C等多种电商模式的新零售商城系统,覆盖PC端+微商城+小程序+APP,将多端数据打通并同步。大商创最新的会员制社交电商系统基于社交电商模式,利用会员制的高黏性和高复购率以及拼团、砍价、分销功能达到裂变增长的效果,从而帮助商户低成本获客,达到为平台拉新引流效果,大商创旨在打造一个真正的生态化电商平台。作为新零售电商系统服务商,大商创将持续服务每一个B端商家。

2018年社交电商拼多多分析报告

2018年社交电商拼多多分析报告 2018年8月

目录 一、快速崛起的社交电商龙头 (5) 1、从拼好货到拼多多,C2B拼团模式成就社交电商王者 (5) 2、平台业务发展迅速,用户数量快速增长 (7) 3、营业收入快速增长,亏损增速逐渐下降 (8) 二、微信生态圈初具规模,社交电商借势崛起 (9) 1、连接生活的微信生态圈开启流量变现时代 (9) (1)依靠广泛的流量覆盖基础,微信生态圈发展初具形态 (9) ①公众号发展成熟,实现人以群分的流量聚合变现 (11) ②小程序增长迅猛,成为重要的商业流量的入口 (12) ③微信支付深入渗透进生活,提供简便可靠支付工具 (14) (2)生态圈形成闭环,实现流量在多渠道、多服务间的导流和变现 (15) 2、借社交流量东风,社交电商开发多种商业模式 (16) (1)充分利用微信熟人社交渠道,社交电商实现场景购物 (16) (2)社交电商形式多样,通过社交场景实现裂变传播 (19) ①社交内容类:利用强社交属性有效实现裂变传播 (19) ②社交分享类:在社交场景中进行拼团、砍价,以低廉价格吸引大量用户 (20) ③社交零售类:平台整合供应链,开发线上分销商城 (20) 三、拼多多的C2B模式:供给创造需求的“货找人”模式 (21) 1、供给端:拼多多和拼工厂互相成就,打造线上亲民便利店 (22) (1)渠道流通成本增高,拼多多为低端制造业创造机遇 (22) (2)打造线上“亲民便利店”,高频低价的生活必需品构成主要卖品 (23) (3)商家入驻门槛低,投入产出比高 (25) 2、需求端:农村包围城市,五环外人群市场广阔 (25) (1)拼多多用户关键词:线下转向线上+三四线城市+女性+中年 (25)

中国电子商务行业市场发展趋势及投融资分析报告

中国电子商务行业市场发展趋势及投融资分析报告2016-2021年 编制单位:北京智博睿投资咨询有限公司 【报告目录】 第1章:电子商务行业定义及发展环境分析 1.1 电子商务行业定义 1.1.1 电子商务行业定义 1.1.2 电子商务行业分类 1.1.3 电子商务主要模式 1.1.4 电子商务主要应用领域 1.1.5 电子商务行业在国民经济中的地位 1.2 电子商务行业政策环境分析 1.2.1 电子商务行业管理体制 (1)主管部门 (2)监管体制 1.2.2 电子商务行业相关政策

(1)电子商务行业相关政策汇总与解读 (2)电子商务行业支付与快递环节政策分析 1.2.3 电子商务行业发展规划解读 (1)中国电子商务行业“十三五”规划解读 (2)地方性电子商务行业规划解读 1)上海市电子商务行业规划解读 2)杭州市电子商务行业规划解读 3)广州市电子商务行业规划解读 4)北京市电子商务行业规划解读 5)南京市电子商务行业规划解读 6)石家庄电子商务行业规划解读 7)哈尔滨电子商务行业规划解读 8)安徽省电子商务行业规划解读 1.3 电子商务行业经济环境分析 1.3.1 国内经济现状 1.3.2 国内经济展望

1.4 电子商务行业消费环境分析 1.4.1 居民收入水平对电子商务行业的影响 1.4.2 城镇化进程对电子商务行业的影响 1.4.3 零售业发展对电子商务行业的影响 1.5 电子商务行业技术环境分析 1.5.1 电子商务行业专利情况发展分析 (1)行业专利申请数量 (2)行业专利公开数量 (3)行业技术领先企业 (4)行业热门技术分析 1.5.2 国家层面电子商务技术创新环境分析 1.6 中国电子商务行业发展机遇与威胁分析 第2章:电子商务行业发展现状与趋势分析 2.1 全球电子商务行业发展现状与趋势分析 2.1.1 全球电子商务行业发展概述 2.1.2 全球电子商务行业市场规模分析

跨境电商市场需求分析

跨境电商 市场需求分析 慧创天下科技 2015年12月9日 一、Why跨境电商及其机遇与挑战 随着互联网的普及,越来越多的消费者倾向于网购,这样可以足不出户就能买到需要的商品,方便快捷,大大的节省了时间,近几年中国的网购人群不断的剧增,伴随着广大人民群众生活水平的不断提高,新兴的“海淘”一族成了当今网购的热门话题,同时仅限买国货的电商平台已经不能满足中国消费者的需要,尤其是一些中产阶级像类似“小资阶层”的群体更倾向于购买高质感的海外商品,在这样的市场需求下,跨境电商的购思便产生了,目前国内有一些跨境电商,但是都只是刚起步,没有走向成熟,所以,拱建一个合理实用性强的跨境电商平台仍然是我们当下所面临的机遇与挑战。 根据数据显示,中国现在有6.5亿的网民,其中智能手机用户占5亿,时至今日,中国的网购群体已经达到了3.61亿,在拥有这么庞大的消费群体的中国市场中,跨境电商势在必行。 二、业务模式 为进口贸易公司或者个人海外代购提供“一站式"M2C/B2B/B2C/C2C

整合的电商服务平台 企业账户以及个人账户可在平台自主运营,发布产品信息,进行网上销售,入驻不收取任何费用,只是每单我们扣除6%的利润用于平台的维护和正常运行。 商家可在系统后台查询销量以及统计销售额 我们平台有独立的第三方支付接口,为了确保消费者的权益,当买家确认收到货时,我们再给卖家打款并扣除6%的利润。 我们平台将与多家物流公司合作,确保商品能够安全送达,后台有完善的物流功能服务模块,让卖得省心,让买得放心。 整合了卖家、买家、物流三方信息的订单管理系统,方便实用。 功能强大的页面设计,丰富的商品分类浏览,流畅的图文显示,给消费者带来绝佳的视觉体验,增加消费者的浏览时间,维护客户忠诚度,提高客户粘性。 三、大连市商家分析 1.国际贸易公司 我们平台首先以大连市为运营基站,以后再向全国范围扩大。 商家我们选择以进出口贸易公司为主,据不完全统计调查,大连市大约有五百家国际商贸公司。完全能够满足跨境平台的需要。 2.个人海外代购 有一些个人在海外有亲戚朋友的,可以通过海外直销的方式在平台上销售。 注:通过海关申报审核的国际贸易公司与个人海外代购在平台上的图

社交电商行业深度分析研究报告

前言 社交电商有的做精选,有的做拼团,有的依托网红,有的从垂直领域出发,爆发的节点此起彼伏.蘑菇街、小红书、拼多多同属于社交电商,各自的角色定位有所重合,所以面临的行业挑战是相同的。不论如何,消费离不开社交。社交往往会带动消费,从这个层面上看,社交电商的发展前景很大,只是发展的道路免不了荆棘遍野。金准人工智能专家结合过去半年多的行业先进性观察,梳理了十家具有鲜明特质的社交电商。 渠道早已中心化的传统电商正在遭到颠覆,颠覆的主角正是以人群为重要节点,去中心化的社交电商。伴随微信生态释放的巨大红利,电商的社交化成为一大趋势,大量资本和企业涌入这条赛道,仅最近半年多,社交电商融资额达到数十亿美元。从百亿云集到千亿拼多多,在社交网络上分销、拼团等新玩法层出不穷,对准一线到四五线,中产到普通消费者等不同层级用户的争夺,更像是让众多社交电商之间,乃至和传统线上线下零售商,陷入到了一场久违、全面的洗牌战争。 金准人工智能专家发现在社交电商背后,一些共通的底层逻辑和商业价值。对于消费群体的分割,产品的选择,轻重模式的确定,决定了它们能否长远和做大。 一、中国社交电商市场现状分析 1.1电商行业发展 金准人工智能专家预计2018年中国移动购物市场交易额将达5. 7万亿元,同时移动电商用户突破5亿人,增长至5. 12亿人。中国电子商务行业发展迅速,移动支付技术的发展则促使移动端电商行业日渐成熟'移动电商用户不断扩大,消费者已养成网购消费习惯。中国电商行业的高速发展客观上为社交电商发展奠定基础。

2013-2019中国移动购物市场交易额及预测 ■市场交易额(亿元) 2013-2019中国移动电商用户规模及预测 ■用户规模(亿人) 1. 2政策逐步完善 对于仍处于发展初期的社交电商,国家相关机构陆续出台相关政策,鼓励社交电商行业发展,同时对市场环境进行规范。金准人工智能专家认为,由早期微商到近期依托微信小程序发展加速的社交电商行业,处于初期发展阶段,虽然社交电商行业发展潜力巨大,但需要政策对市场进行规范,以促进行业健康有序发展。

社交电商主要经营模式分析

中投顾问产业研究中心 中投顾问·让投资更安全 经营更稳健 社交电商主要经营模式分析 中投顾问在《2016-2020年中国社交电商行业深度调研及投资前景预测报告》提到,随着社交电商的不断发展,“社交+电子商务”也出现了许多的经营模式,目前社交电商主要有以下几种模式: 一、社交网站独立开展电子商务。新浪微博推出购物频道,开展电子商务。社交网站用户大量用户群,社交网站企业了解用户的需求变动,掌握最新的信息,在开展电子商务上具有先人一步的优势。 二、电子商务企业借助社交应用开展营销。电子商务企业通过发布行业、企业信息,或与用户进行交流解决用户的问题,以提高企业的知名度,聚美优品陈欧以“我为自己代言”深入人心,与80后一代追求个性,敢于挑战相呼应,加之陈欧以微博为媒介,发布聚美最新优惠信息,聚美优品发掘新用户的成本介于唯品会与当当网之间,却一直处于高盈利水平。除聚美优品外,许多的商家将产品图片发布在社交应用中并将附带的店铺链接放在一起,感兴趣的用户可以直接通过链接进行产品的选购。 三、电子商务企业社会化。天猫推出“有范儿”分享,供用户上传图片,分享购物心得,这样既可以增加用户黏性,又能达到口碑营销的效果。摩根斯坦利发布的一项研究报告认为电子商务未来的发展趋势:一是规模化;二是社会化。需求带动经济发展,消费者在网络经济时代变得更加理智化,也注定消费者更加注重用户体验,电子商务社会化可以潜移默化的影响消费者的购买决策,更能以低成本促进用户体验。 四、电商企业与社交网站协同推出网络营销平台。2010年12月,人人网携手京东商城、凡客等著名品牌,推出“人人爱购”平台,该平台包括鞋包、首饰等多种商品,满足人人网中用户多元化、高品质的产品需求。微博与淘宝电影共同推出电影频道,在供用户进行电影信息查询时,提供购票选座信息,如今微博作为电影等数字化产品的主要宣传平台,用户主要通过微博获取相关信息,二者联合既为消费者提供了便利,又为企业打造出新的盈利模式。 图表 社交电商主要发展模式及其特征 资料来源:中投顾问产业研究院

2020年中国电商行业分析调研报告

2020年中国电商行业分 析调研报告 2019年12月

目录 1.中国电商行业概况及市场分析 (5) 1.1中国电商市场规模分析 (5) 1.2中国电商行业结构分析 (5) 1.3中国电商行业PEST分析 (6) 1.4中国电商行业特征分析 (7) 1.5中国电商行业国内外对比分析 (8) 2.中国电商行业存在的问题分析 (10) 2.1政策体系不健全 (10) 2.2基础工作薄弱 (10) 2.3地方认识不足,激励作用有限 (10) 2.4产业结构调整进展缓慢 (10) 2.5技术相对落后 (11) 2.6隐私安全问题 (11) 2.7与用户的互动需不断增强 (12) 2.8管理效率低 (13) 2.9盈利点单一 (13) 2.10过于依赖政府,缺乏主观能动性 (14) 2.11法律风险 (14) 2.12供给不足,产业化程度较低 (14) 2.13人才问题 (15) 2.14产品质量问题 (15)

3.中国电商行业政策环境 (16) 3.1行业政策体系趋于完善 (16) 3.2一级市场火热,国内专利不断攀升 (16) 3.3“十三五”期间中国电商建设取得显著业绩 (17) 4.中国电商产业发展前景 (18) 4.1中国中国电商行业市场驱动因素分析 (18) 4.2中国中国电商行业市场规模前景预测 (18) 4.3中国电商进入大面积推广应用阶段 (18) 4.4政策将会持续利好行业发展 (19) 4.5细分化产品将会最具优势 (19) 4.6中国电商产业与互联网等产业融合发展机遇 (20) 4.7中国电商人才培养市场大、国际合作前景广阔 (21) 4.8巨头合纵连横,行业集中趋势将更加显著 (22) 4.9建设上升空间较大,需不断注入活力 (22) 4.10行业发展需突破创新瓶颈 (22) 5.中国电商行业发展趋势 (24) 5.1宏观机制升级 (24) 5.2服务模式多元化 (24) 5.3新的价格战将不可避免 (24) 5.4社会化特征增强 (24) 5.5信息化实施力度加大 (25) 5.6生态化建设进一步开放 (25)

电商平台运营计划书

电商平台运营计划书 Final revision on November 26, 2020

艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算

Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能: 负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向。 商品部职能: 根据市场销售趋势,定制销售货品,预见市场流行趋势,快速准确与艺术家及供货商订货,跟进货品到货周期,分析货品数据,注意商品的动销率。 推广部职能: 根据流量指标,通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果同时降低费用。 营销部职能: 负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动,增强买家的购物体验,同时增强营销效果,提供店铺转化率。 销售部职能: 直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供良好的售后服务,提供买家良好的顾客体验。 物流部职能: 管理库存,安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部: 政府部门对接,公司资质办理, 网络零售商经销资质,网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人

PC端运营主管 1人手机微商端运营主管 1人新媒体推广主管 1人美工主管 1人渠道销售主管 1人商务合作主管 1人物流专员 1人客服主管 1人 2、艺术品电商运营流程图

Ⅱ.岗位职责及分工 运营中心岗位职责: 运营总监 主要职责: 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案, 传达上级战略思想方针,向各部门传达指示, 控制运营成本,提高销售利润, 对项目运营情况进行评估和分析,集中调整经营策略,合理进行人力资源调配,检查及监督运营部门工作,定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作,定期组织部门培训。 查看前一天销售数据, 并对数据进行分析,查找销售问题,及时跟进处理,对每天销售团队销售情况进行统计,并上报上一级,核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况, 整理客服反馈问题,维护顾客和信息的及时反馈, 第一时间进行上级反馈, 定时抽查客服聊天记录, 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估, 制定周培训计划包括人员,培训内容, 例会总结上周销售情况分析销售问题, 定时组织培训新销售人员基本技能,

最新社交电商行业分析报告

欢迎大家下载,下载后可自由编辑修改 社交电商行业分析报告

前言 社交电商有的做精选,有的做拼团,有的依托网红,有的从垂直领域出发,爆发的节点此起彼伏.蘑菇街、小红书、拼多多同属于社交电商,各自的角色定位有所重合,所以面临的行业挑战是相同的。不论如何,消费离不开社交。社交往往会带动消费,从这个层面上看,社交电商的发展前景很大,只是发展的道路免不了荆棘遍野。金准人工智能专家结合过去半年多的行业先进性观察,梳理了十家具有鲜明特质的社交电商。 渠道早已中心化的传统电商正在遭到颠覆,颠覆的主角正是以人群为重要节点,去中心化的社交电商。伴随微信生态释放的巨大红利,电商的社交化成为一大趋势,大量资本和企业涌入这条赛道,仅最近半年多,社交电商融资额达到数十亿美元。从百亿云集到千亿拼多多,在社交网络上分销、拼团等新玩法层出不穷,对准一线到四五线,中产到普通消费者等不同层级用户的争夺,更像是让众多社交电商之间,乃至和传统线上线下零售商,陷入到了一场久违、全面的洗牌战争。 金准人工智能专家发现在社交电商背后,一些共通的底层逻辑和商业价值。对于消费群体的分割,产品的选择,轻重模式的确定,决定了它们能否长远和做大。 一、中国社交电商市场现状分析 1.1电商行业发展 金准人工智能专家预计2018年中国移动购物市场交易额将达5.7万亿元,同时移动电商用户突破5亿人,增长至5.12亿人。中国电子商务行业发展迅速,移动支付技术的发展则促使移动端电商行业日渐成熟,移动电商用户不断扩大,消费者已养成网购消费习惯。中国电商行业的高速发展客观上为社交电商发展奠定基础。

1.2政策逐步完善 对于仍处于发展初期的社交电商,国家相关机构陆续出台相关政策,鼓励社交电商行业发展,同时对市场环境进行规范。金准人工智能专家认为,由早期微商到近期依托微信小程序发展加速的社交电商行业,处于初期发展阶段,虽然社交电商行业发展潜力巨大,但需要政策对市场进行规范,以促进行业健康有序发展。

2018年跨境电商行业市场调研分析报告

2018年跨境电商行业市场调研分析报告

目录 1. 从海外零售到传统外贸接连洗牌,跨境电商应运而生 (7) 1.1 欧美实体零售全面下行,海外线上消费快速扩容 (7) 1.2 效率至上、以销定产,跨境电商持续替代传统外贸 (16) 1.3 由代工走向品牌,跨境电商推动中国品牌弯道超车 (19) 2. 三大优势发力,中国企业尽享海外电商风口红利 (22) 2.1 “价廉+物美”,供应链优势提供中国出口核心竞争力 (22) 2.2 国内红海市场常年竞争,电商运营能力全球领先 (25) 2.3 国家政策鼓励出口模式创新,“一带一路”释放政策红利 (27) 3. 美国电商市场:综合大平台与垂直电商各领风骚 (30) 3.1 美国电商格局概览:规模巨大、生态各异 (31) 3.2 沃尔玛:传统线下零售龙头,拥抱电商业务 (35) 3.3 GAP:最早布局,国民品牌线上开店 (41) 4. 英国电商市场:欧洲领先,力抗亚马逊 (45) 4.1 欧洲电商格局概览:蓬勃发展,英国线上升级领先一筹 (45) 4.2 ASOS:英国垂直电商龙头,发展成熟力抗亚马逊 (52) 4.3 Boohoo:快速成长的自有品牌垂直电商 (58) 5. 新兴国家市场:积极拥抱线上新时代 (61) 5.1 东南亚市场:尚处发展初始期,阿里京东渐显优势 (62) 5.2 中东市场:国家富裕、电商落后,洼地效应推动线上发展 (72) 5.3 印度市场:发展速度全球领先,三足鼎立竞争激烈 (79) 5.3.1 亚马逊:全方面投入,大力拓展印度市场 (81) 5.3.2 Flipkart:本土巨头,积极融资迎战亚马逊 (82) 5.3.3 Paytm 与阿里巴巴:走相反的路,做相同的事 (84) 6. 垂直电商典范:火箭集团全球布局广阔市场 (87) 6.1 Zalando:欧洲最大纯时尚电商,积极拓展平台业务 (88) 6.2 Lazada:携手阿里,打造东南亚地区第一电商平台 (92) 6.3 Jumia:非洲市场商机无限,拓展商贸一体化 (95) 7. 重点企业 (100) 7.1 跨境通(002640):规模最大、布局最全的高成长龙头 (100) 7.2 浔兴股份(002098):拟收购小而精卖家典范价之链 (102) 7.3 华鼎股份(601113):拟收购全品类卖家通拓科技 (104) 7.4 天泽信息(300209):拟收购跨境电商大卖家有棵树 (105)

母婴电商平台运营方案

XXX淘宝C店运营草案 前言 如今网购已成为现代年轻人购物方式的主流,越来越多的人在淘宝上开起了网店,汽车、房屋、家电,小到水果、蔬菜,而对于母婴行业的我们,你真的准备好了吗?开店前,我们要熟悉哪些技能和制度,开店后,你要如何运营盈利到后期要如何发展强大。我们要有良好的产品资源,精美的图片,以及优质的服务理念等等,我们做为一个创业团队,要想取得好的创业成果,需要我们每个人的倾心加入,要有不怕吃苦,不怕输的精神,我们才会走得更远。 目录 1、产品定位分析 2、进驻淘宝平台 3、人员配置及规划 4、淘宝运营 5、推广 6、后续

一、产品定位分析 婴幼儿用品中的奶粉、奶嘴、纸尿裤等都是些易耗品,线下、线上市场流通较快,而且单位产品的利润相对较低,有些产品还是负利润,绝对属于薄利多销的款,没有大的利润空间。现在年轻一代的家庭,一般都只生育一个子女,所以对子女的用品和教育比较慎重,我们可以主要将产品定位划分在比较有特色的早教类和玩具类产品,但是流通产品是每个婴幼儿都有所需的,我们有不得不做,我们可以选择自己有特色有优势的流通产品做为补充,实施二八定率利润分配原则。 二、进驻淘宝平台流程(注册淘宝会员—填写用户信息—绑定支付宝账号—支付宝实名认证—淘宝网开店考试—店铺基本设置—商品发布—营销推广—交易—售后) (1)申请淘宝账号,并完成支付宝实名认证与开店认证; (2)提交开店所须的认证资料,等待淘小二进行审核; (3)交纳诚信保障金; (4)发布满规定数量的商品,并装修店铺;

四、淘宝运营 (1)开店准备:①产品定位及页面架构的组建; ②了解淘宝C店的基本概况,及操作流程; ③熟悉C店管理制度; ④产品图片的拍摄及美工处理; (2)店面装修:专业网站美工全面负责网站装修建设及维护工作;(3)商品数据整理,上架前准备工作; (4)正式开店运营; (5)发货:做好三个核对,厂家发货,跟踪发货情况; ①核对客户基本信息(地址,姓名,联系电话) ②核对客户购买信息(商品规格型号及颜色); ③核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关地址记录);(6)客服服务流程图、发货流程图; 促进买家下单流程图 发货流程图

中国电商行业分析论文

中国电商行业分析论文 电商行业的现状的分析: 京东、唯品会、聚美和当当四家,收入都由两部分组成,自营业务收入和平台收入。最基本的业绩指标是GMV,扣除增值税和退货后可以得到Net GMV,不同平台的退货率会相差很多。 对于自营业务,Net GMV即可确认为收入;对于平台业务,只确认扣点、广告费等服务费收入。在进行电商平台的比较时,应该把自营业务的平台业务的GMV 相加后进行比较,更能体现一个平台的整体实力。 从收入到毛利 四家上市B2C电商,在自营业务方面,由于品类的不同,毛利率也有极大的区别,聚美和唯品会较高,京东则很低。 京东和当当的平台GMV占比大约是三分之一,聚美有一半,唯品会则只有5%。平台业务仅以服务费计入收入,相当于是100%的毛利,因此平台业务占比的提高将大大提高公司的整体毛利水平。 盈利分析 在分析盈利能力时,一个核心的指标是平均每单毛利,这一毛利再扣除履约成本后可以看做公司的净毛利,这些净毛利再来覆盖公司的日常运营成本得到净利润。由于平均每单履约成本相差不多,每单毛利越高,公司越容易盈利,决定每单毛利的因素一是该品类的毛利,二是客单价,两者都越高越好。

费用分析 平均每个用户的获取成本以及用户增速决定了公司的营销费用。其他费用主要是人员相关的费用,包括工资和租金等。聚美优品和当当的人员效率较高,公司人员比较少,但平摊到每个人员的成本差不多, 只有在广州的唯品会低一些。 B2C电商的分析范式 增长的来源:一个B2C电商的GMV=用户数*购买频次*客单价,通过增加用户数、提高购买频次和客单价都可以提高GMV。 盈利的来源:每单毛利=客单价*毛利率,由于客单价和毛利率都由品类选择所决定,事实上品类选择决定了每单毛利。每单毛利需要覆盖履约成本、运营成本和用户获取成本,才能达到盈利。每单毛利是核心因素,三项成本的高低取决于效率。 B2C电商首先要解决两个问题,一是品类的选择,二是模式的选择。品类的选择决定了每单毛利和潜在的成长空间,模式的选择决定了用户获取的难度及用户的留存率。 B2C电商的核心竞争力有三点:一是用户获取,二是供应链,三是物流配送。 B2C电商多会尝试开放平台,这一方面可以弥补自身在供应链上的不足,给用户提供更多的选择,另一方面可以迅速改善自身的盈利状况。 B2C电商品类选择

2017年纺织服装行业跨境电商深度分析报告

2017年纺织服装行业跨境电商深度分析报告 2017年9月出版

文本目录 1、跨境电商行业飞速增长,出口跨境电商仍占主导 (8) 1.1、跨境电商高速增长 (8) 1.1.1、跨境电商交易规模近5年CAGR约为33.6%,未来5年维持15.7%高速增长 (8) 1.1.2、出口跨境电商仍为主流,进口电商占比逐渐提升 (9) 1.2、出口跨境电商:B2B仍为主流,B2C占比逐渐提升 (10) 1.2.1、B2B电商出现较早,以信息服务平台为主,逐渐向交易服务平台转变 . 11 1.2.2、B2C模式占出口电商比例较低,近年发展迅速 (12) 2、供给端:发挥产业优势提效率,国内政策、资本双推进 (14) 2.1、削减中间渠道提效率,推动供应方发展;更优体验切中海外消费者痛点. 14 21.1、提效率,降成本,资源配置优化 (14) 2.1.2、中国制造优势仍存,以服装、3C向外延展 (15) 2.2、配套政策与建设逐步完善,业务流程逐步成熟 (18) 2.2.1、政策全方位支持跨境出口 (18) 2.2.2、相关机构配套建设与运营体系日趋完善 (22) 2.2.3、物流:进出口物流模式多样,海外仓发展迅速 (22) 2.2.4、通关:跨境通关效率大提升 (23) 2.2.5、支付:全球跨境支付发展迅速,人民币跨境支付系统上线 (24) 2.3、资本介入助推行业洗牌,推动优质企业做大做强 (26) 3、需求端:发达国家红利仍在,新兴市场潜力巨大 (27) 3.1、欧美电商高速发展,仍处红利期 (28) 3.2、新兴市场整体电商渗透率较低,但增速更快 (32) 3.2.1、俄罗斯:市场发展潜力巨大,机会与风险并存 (34) 2.2.2、市场集中度较低,龙头企业仍未出现 (34) 3.2.3、跨境市场增长空间大,中国优势明显 (35) 3.2.4、汇率波动显著,具有潜在系统风险 (36) 3.3、东南亚国家仍具发展潜力 (36) 3.3.1、低基数高速发展,市场分化机遇与挑战并存 (36) 3.3.2、市场集中度低,中国巨头竞相进入 (38) 3.3.3、中东国家高速增长,空间巨大 (40) 3.3.4、经济与互联网基础良好,低电商渗透率带来机遇 (40) 3.3.5、巨头居垄断地位,服装等细分领域分散度高 (44) 3.3.6、浙江执御:依托优质大数据分析与供应链管理,抢占快时尚先发优势. 47 3.3.7、国外消费者对跨境电商接受程度高 (48) 4、竞争格局:综合型电商优势显著,垂直自营类差异化竞争 (49) 4.1、平台类电商:综合型地位稳固,垂直型遭遇挑战 (51) 4.1.1、平台类综合型——亚马逊:自营+第三方并进,强大物流系统确保客户体验 (51) 4.4.2、客户体验为核心,开源节流促增长 (53)

母婴电商平台运营方案

XXX淘宝C店运营草案 、八、, 前言 如今网购已成为现代年轻人购物方式的主流,越来越多的人在淘宝上开起了网店,汽车、房屋、家电,小到水果、蔬菜,而对于母婴行业的我们,你真的准备好了吗?开店前,我们要熟悉哪些技能和制度,开店后,你要如何运营盈利到后期要如何发展强大。我们要有良好的产品资源,精美的图片,以及优质的服务理念等等,我们做为一个创业团队,要想取得好的创业成果,需要我们每个人的倾心加入,要有不怕吃苦,不怕输的精神,我们才会走得更远。 目录 1、产品定位分析 2、进驻淘宝平台 3、人员配置及规划 4、淘宝运营 5、推广 6、后续

一、产品定位分析 婴幼儿用品中的奶粉、奶嘴、纸尿裤等都是些易耗品,线下、线上市场流通较快,而且单位产品的利润相对较低,有些产品还是负利润,绝对属于薄利多销的款,没有大的利润空间。现在年轻一代的家庭,一般都只生育一个子女,所以对子女的用品和教育比较慎重,我们可以主要将产品定位划分在比较有特色的早教类和玩具类产品,但是流通产品是每个婴幼儿都有所需的,我们有不得不做,我们可以选择自己有特色有优势的流通产品做为补充,实施二八定率利润分配原则。 二、进驻淘宝平台流程(注册淘宝会员一填写用户信息一绑定支付宝账号一支付宝实名认证一淘宝网开店考试一店铺基本设置一商品发布一营销推广一交易一售后) (1)申请淘宝账号,并完成支付宝实名认证与开店认证; (2)提交开店所须的认证资料,等待淘小二进行审核; (3)交纳诚信保障金; (4)发布满规定数量的商品,并装修店铺; 三、人员配置及规划

四、淘宝运营 (1)开店准备:① 产品定位及页面架构的组建; ②了解淘宝C店的基本概况,及操作流程; ③熟悉C店管理制度; ④产品图片的拍摄及美工处理; (2)店面装修:专业网站美工全面负责网站装修建设及维护工作; (3)商品数据整理,上架前准备工作; (4)正式开店运营; (5)发货:做好三个核对,厂家发货,跟踪发货情况; ①核对客户基本信息(地址,姓名,联系电话) ②核对客户购买信息(商品规格型号及颜色); ③核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关地址记录);(6)客服服务流程图、发货流程图; 促进买家下单流程图 发货流程图 五、推广 (1)站内推广:

(完整版)电商市场调查与分析

电商市场调查与分析 电子商务的出现和发展极大推动了市场经济的繁荣发展。以下是为大家整理的关于电商市场调查与分析,一起来看看吧! 电商市场调查与分析篇1 一、20多家农企率先“掘金”区农产品电商平台 日前,在农产品电子商务平台建设筹备会议上,来自我国20多家农业经营主体负责人在“农产品电子商务平台的申请书”上郑重地签下了名字,这些经营主体包括农业种养大户、专业合作社和农业企业。今后,这些农业经营主体将在阿里巴巴萧山农产品“聚合页”上陆续完成企业入驻、店铺优化和产品上架工作,并积极探索适合自己的电商运作模式,在农产品电商这块潜力巨大的热土上争先掘金。这也标志着由区农业局引导的我区农产品电子商务平台建设工作向前迈出了坚实的一步。 农企“触网”尝甜头 鼠标点点,无论是哪边的美食,总能翻山越岭地抵达。如今,农企也看中了这片“新蓝海”,纷纷“触网”尝甜头。 如位于新街镇的杭州郝姆斯食品有限公司,主要生产销售休闲食品,产品涉及茶叶、花茶、果脯蜜饯、坚果系列等,去年,其网络交易额达到1.8亿元。再比如位于靖江街道的张瑜食品有限公司,在农业信箱、淘宝和天猫网上分别设立了摊位和网店,主销“厚恩”系列山核桃、香榧、腰果等16个类别的坚果。目前累计访问流量已达到十万人次以上,累计实现销售收入120万元。 据初步统计,去年,通过网络销售的萧山农产品市值就有3亿多元。 瓶颈制约有待破除 尽管农产品电子商务行业的发展前景看好,但因各种“先天不足”的因素影响,

也同样遭遇了成长的烦恼。 记者了解到,农产品要走出去,主要涉及干线配送和城市配送。目前,冷链物流从上游到中游再到下游的体系还少有专门的人去做。物流配送需要高质量的保鲜设备,一定规模的运输设备和人力,需要大量投资。不光如此,农产品电子商务前期宣传、运营和维护的投入也很大,目前缺少完善的扶持政策,对不少企业来说,很难下决心迈这道投资的风险坎。 此外,农企电商人才缺乏、对电商的接受度不高,也是限制电商发展的因素。不少农户对计算机网络缺乏基本认识,认为产品卖出去就行,并没有充分认识到电子商务的巨大商机。而且农产品电子商务网站的建设和维护,信息采集和发布,都需要专门的人才。 农业局信息中心表示,等电子商务平台建成后,信息中心将分阶段对平台内的企业电子商务人员开展电商营销技能培训,为企业搭建一个交流经验、互相学习的渠道。通过政府牵线搭桥,企业抱团取暖的方式,共同推进农产品电子商务工作。 二、从《舌尖上的中国》到农产品电商F2O模式 注:2014年4月18日,舌尖2开播,原本不温不火的地方特产,借着这部国产纪录片,迎来了喷发式的销量增长。如果说O2O是“线上+线下”的商业模式,那么“焦点事件+电子商务”则可以构成一种新型的“F2O(Focusto Online)”模式。 作为近年来最成功的国产纪录片,《舌尖上的中国》掀起了国内特产美食的一波网购热潮。人们在电视上、视频网站上看过了如此唯美的美食纪录片之后,希望品尝一下乃是人之常情。但限于空间距离,电子商务就成了连接各地美食和消费者的最佳纽带。 “电视+电商”联动 不过,并非所有舌尖上的美食都能立刻淘到。例如,《舌尖上的中国(第二季)》

我国电子商务新模式解析-最新范文

我国电子商务新模式解析 摘要:本文首先对中国目前电子商务的发展现状做了统计分析,然后对电子商务出现的无人值守、新零售、拼购、自媒体、社交电商这五种主要新模式进行了总结,最后对国内新模式下的电子商务“新活力”—盒马鲜生和抖音短视频,做了分析和总结。 关键词:发展现状;新模式;实例分析 近年来,美国作为全球电子商务的领头羊,同中国等发展中国家,在全球经济持续增长和互联网广泛普及的背景下,电子商务市场持续发展,成为国际电子商务市场的重要力量。电子商务是我国数字经济的重要组成部分,线上线下协同发展是电子商务产业发展的绝对趋势。2017年,伴随着全球电子商务的迅速发展,“新零售”、“智慧零售”、“无界零售”等新概念也相继出现,与之相对应的也出现了许多新的电子商务模式,如新零售网红——盒马鲜生、拼购电商巨头——拼多多、网红电商新宠——抖音短视频等。

1、电子商务发展现状 2017年,中国电子商务年交易额达到29.16万亿元,交易量增长11.7%,是2013年的2.8倍,完成了“电子商务”第十三个五年计划2020年电子商务交易量预期目标的72.9%。电子商务成为中国国民经济发展的强大动力源泉。2017年全国电子商务交易量中,商品电子商务交易量达16.87万亿元,占57.9%,比去年同期增长21.0%;服务电子商务交易额达到4.96万亿元,占17%,比去年同期增长35.1%;以电子合同为交易对象的合同电子商务交易量为7.33万亿元,占25.1%。 2、电子商务新模式 从2017年到2018年上半年,迅速崛起了许多新的电商模式,主要以无人值守电商、新零售电商、拼购电商、自媒体电商、社交电商为

京东电商平台运营方案

一人员配置及工作内容: (一)店铺店长 1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,促进团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题; (二)店铺美工 主要工作内容(PS合成、调色及抠图,必须熟练,经验要求1年以上) 1.负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述(图片+文字的排版工作); 2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版; 网络销售由于看不到实物,而为了使消费群体产生购买欲望,商品包装尤为重要(主要体现在摄影和后前处理上)。销售者只能看到图片,看不到实物,所以图片必须做到完美无瑕,前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者,商品质量在好也是零。 店铺首页一定要有自己的风格且美观,色彩要舒适,温和而亲切。文案与图像要清晰,易懂,专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应,给人整体、专业的感觉。网络太方便,是很容易产生对比的,每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比。装修好每一个细节都可以给自己加分,加大流量的转化率。所以,对美工的工作质量要求相对来说比较高。 招聘参考建议: 1.美术专业毕业,有一定的计算机基础,有较好的视觉审美能力; 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验; 3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能; 4.熟练运用Dreamweaver、Photoshop、 Flash等相关设计软件; 5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力; 6.熟练编写div/css码、懂Html语言优先;

2019中国社交电商行业发展报告

PART 1 2019中国社交电商要点分析

社交电商定义 社交电商是基于人际关系网络,利用互联网社交工具,从事商品交易或服务提供的经营活动,涵盖信息展示、支付结算以及快递物流等电子商务全过程,是新型电子商务的重要表现形式之一。(来源:商务部批准《社交电商经营规范》送审稿)

中国社交电商(含微商)市场发展历程

2019手机网络购物用户规模6.1亿2019社交电商购物用户规模达到5亿2019社交电商从业者将近5000万人中国全民社交电商的时代已经到来社交电商开创了丰富的网络零售和电子商务的蓝海商业模式。如拼团、分销、内容、社区团购等创新模式不断涌现 社交电商市场经过短短六年的发展已经超过万亿规模。高速增长产生巨大经济效益和社会效益社交电商大市场高速成长,造就了众多年轻的明星企业,拼多多、云集、蘑菇街、微盟等成功上市,思埠、爱库存、贝店、小红书等融资完成 人数众多交易额大创新不断明星企业中国社交电商发展现状四大要点

中国社交电商资本市场活跃 4月19日 "有赞" 借壳在港交所 上市成功 2018 年 2019年 5月7日 "思埠" 5000万B轮 融资 6月1日 "小红书" D轮融资3亿 美元 7月26日 "拼多多" 美国纳斯达 克成功上市 8月21日 "十荟团" 1亿元天使 轮融资 11月27日 "宝宝树" 香港港交所 成功上市 1月15日 "微盟" 香港港交所 成功上市 5月3日 "云集" 美国纳斯达 克成功上市 5月8日 "贝店" 8.6亿元 融资 12月6日 "蘑菇街" 美国纽交所 成功上市 2018-2019年社交电商资本大量涌入,拼多多、云集、微盟等陆续成功上市, 社交电商愈发得到资本市场认可,行业发展进入快车轨道

跨境电商市场需求分析

亚马逊平台市场需求分析 随着互联网的普及,越来越多的消费者倾向于网购,这样可以足不出户就能买到需要的商品,方便快捷,大大的节省了时间,近几年中国的网购人群不断的剧增,伴随着广大人民群众生活水平的不断提高,新兴的“海淘”一族成了当今网购的热门话题,同时仅买国货的电商平台已经不能满足中国消费者的需要。 尤其是一些中产家庭群体更倾向于购买高质感的海外商品,在这样的市场需求下,亚马逊的购思便产生了,目前国内有一些亚马逊,但是都只是刚起步,没有走向成熟,所以,依亚马逊方案解决专家丝路互联来看构建一个合理实用性强的亚马逊平台仍然是我们当下所面临的机遇与挑战。 根据数据显示,中国现在有6.5亿的网民,其中智能手机用户占5亿,时至今日,中国的网购群体已经达到了3.61亿,在拥有这么庞大的消费群体的中国市场中,亚马逊势在必行。

一、业务模式 为进口贸易公司或者个人海外代购提供“一站式"M2C/B2B/B2C/C2C整合的电商服务平台 企业账户以及个人账户可在平台自主运营,发布产品信息,进行网上销售,入驻不收取任何费用,只是每单我们扣除6%的利润用于平台的维护和正常运行。 商家可在系统后台查询销量以及统计销售额 我们平台有独立的第三方支付接口,为了确保消费者的权益,当买家确认收到货时,我们再给卖家打款并扣除6%的利润。 我们平台将与多家物流公司合作,确保商品能够送达,后台有完善的物流功能服务模块,让卖得省心,让买得放心。 整合了卖家、买家、物流三方信息的订单管理系统,方便实用。 功能强大的页面设计,丰富的商品分类浏览,流畅的图文显示,给消费者带来好的视觉体验,增加消费者的浏览时间,维护客户忠诚度,提高客户粘性。 1.国际贸易公司 我们平台首先以大连市为运营基站,以后再向全国范围扩大。 商家我们选择以进出口贸易公司为主,据不完全统计调查,大连市大约有五百家国际商贸公司。完全能够满足跨境平台的需要。

电商平台运营计划书

艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算

Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能: 负责团队部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队向。 商品部职能: 根据市场销售趋势,定制销售货品,预见市场流行趋势,快速准确与艺术家及供货商订货,跟进货品到货期,分析货品数据,注意商品的动销率。 推广部职能:

根据流量指标,通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果同时降低费用。 营销部职能: 负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动,增强买家的购物体验,同时增强营销效果,提供店铺转化率。 销售部职能: 直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供良好的售后服务,提供买家良好的顾客体验。 物流部职能: 管理库存,安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部: 政府部门对接,公司资质办理, 网络零售商经销资质,网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人 PC端运营主管1人 手机微商端运营主管1人 新媒体推广主管1人 美工主管1人 渠道销售主管1人 商务合作主管1人 物流专员1人 客服主管1人 2、艺术品电商运营流程图

Ⅱ.岗位职责及分工运营中心岗位职责: 运营总监

主要职责: 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行案, 传达上级战略思想针,向各部门传达指示, 控制运营成本,提高销售利润, 对项目运营情况进行评估和分析,集中调整经营策略,合理进行人力资源调配,检查及监督运营部门工作,定期组织部门总结反馈公司年、月、计划工作, 定期组织部门培训。 查看前一天销售数据, 并对数据进行分析,查找销售问题,及时跟进处理,对每天销售团队销售情况进行统计,并上报上一级,核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况,整理客服反馈问题,维护顾客和信息的及时反馈, 第一时间进行上级反馈, 定时抽查客服聊天记录, 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估, 制定培训计划包括人员,培训容, 例会总结上销售情况分析销售问题, 定时组织培训新销售人员基本技能, 提高整体销售团队销售技巧, 制定团队个人销售各项指标指标 制定月培训计划包括人员,培训容, 配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。PC端运营主管1人

2018年中国母婴电商行业市场调研分析报告

2018年中国母婴电商行业市场调研分析报 告 北京欧立信研究中心 本调研分析报告数据来源主要包含欧立信研究中心,行业协会,上市公司年报,国家相关统计部门以及第三方研究机构等。

目录 第一节母婴电商市场发展环境 (7) 一、母婴电商市场政策环境 (7) 二、母婴电商市场经济环境 (7) 三、母婴电商市场社会环境 (11) 四、母婴电商市场消费环境 (13) 第二节母婴电商市场运行情况 (17) 一、母婴电商市场发展历程 (17) 二、母婴电商市场市场规模 (19) 三、母婴电商市场市场发展特征 (23) 四、母婴电商市场市场驱动因素 (24) 五、母婴电商市场发展优势 (24) 六、母婴电商市场存在问题 (25) 七、母婴电商市场发展趋势 (27) 八、母婴电商市场发展预测 (28) 第三节母婴电商市场竞争格局 (30) 一、母婴电商市场竞争格局 (30) 二、母婴电商市场渠道分析 (31) 三、母婴电商市场融资情况 (36) 四、我国母婴电商发展态势SWOT分析 (39) 五、母婴电商平台发展遭遇三大障碍 (42) 第四节母婴电商市场运营模式 (46) 一、母婴电商经营模式分析 (46) 二、母婴电商市场典型模式分析 (48) 第五节母婴电商市场消费者分析 (53) 一、母婴电商消费者画像 (53) 二、母婴电商消费者行为分析 (57) 第六节母婴电商市场重点企业分析 (66) 一、贝因美婴童食品股份有限公司 (66)

二、上海爱婴室商务服务股份有限公司 (70)

图表目录 图表1:2011-2017年中国电子商务市场交易规模及增速 (8) 图表2:2014-2018年Q1中国网上零售额及增速 (9) 图表3:2008-2017年中国新生人口数量及增速 (12) 图表4:2010-2017年中国网民规模 (14) 图表5:2010-2017年中国互联网普及率走势 (14) 图表6:2015-2017年中国网络购物用户规模及使用率 (15) 图表7:2015-2017年中国手机网络购物规模 (15) 图表8:2010-2018年中国母婴行业市场规模及增速 (19) 图表9:2011-2017年中国母婴用品市场规模及增速 (20) 图表10:中国母婴电商市场移动化占比 (21) 图表11:母婴电商APP下载量 (22) 图表12:2014-2017年移动电商母婴用户规模及增速 (23) 图表13:2018-2023年母婴电商市场规模预测 (28) 图表14:2016年中国移动母婴应用知名度分布 (32) 图表15:2016年中国移动母婴应用用户粘性指数排行 (33) 图表16:中国移动母婴应用类别使用率分布 (33) 图表17:中国移动母婴用户孕育周期需求调查 (34) 图表18:中国移动母婴用户知识获取渠道分布 (35) 图表19:2016年中国移动母婴融资事件轮次分布 (38) 图表20:中国母婴电商市场产品服务四大形态 (39) 图表21:2016年我国母婴行业融资数量统计 (41) 图表22:母婴内容的特征匹配用户的需求 (47) 图表23:育学园商业模式 (48) 图表24:育学园用户相关领域偏好TOP5 (49) 图表25:宝宝树商业模式 (50) 图表26:宝宝树用户相关领域偏好TOP5 (50) 图表27:贝贝网商业模式 (51) 图表28:贝贝网用户相关领域偏好TOP5 (51) 图表29:育儿宝商业模式 (52) 图表30:育儿宝用户相关领域偏好TOP5 (52) 图表31:母婴电商用户性别分布 (53) 图表32:母婴电商年龄分布 (53) 图表33:用户每月母婴电商消费金额占比 (54) 图表34:中国母婴家庭成员与购买母婴产品月开销分析 (55) 图表35:2017年母婴家庭人群地域分布 (56) 图表36:2017年中国母婴家庭人群爸爸妈妈群体职业结构 (57) 图表37:母婴电商购买品类分布 (57) 图表38:2017年中国母婴家庭人群首次触达母婴App渠道分布 (59) 图表39:2017年中国母婴家庭人群使用母婴APP时间分布 (59) 图表40:2017年中国母婴家庭人群使用母婴App频率分布 (60) 图表41:2017年中国母婴家庭人群不同品类购买频率分析 (61) 图表42:2017年中国母婴家庭人群使用母婴App时长分布 (61)

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