2019年某银行首季“开门红”营销活动方案精选二篇

2019年某银行首季“开门红”营销活动方案精选二篇
2019年某银行首季“开门红”营销活动方案精选二篇

某银行2019年首季“开门红”营销活动方案

目录

一、项目背景 (3)

二、项目特色 (3)

三、项目收益 (4)

四、项目实施 (6)

六、公司简介 (12)

一、项目背景

开门红有三大特点:任务重、周期短、压力大。开门红一年只有一次,谁也不敢掉以轻心,如何做到开门红“短期引爆,长期有效”,达致“开门红,全年红”呢?俗语中说的:“一年之际在于春“,这在现代市场营销中已经过时,必须一年之际在于”冬“,提前布局,超前谋划,坚决实施。为进一步帮助宣威长江村镇银行(以下简称:长江村镇银行)提升网点管理综合能力,打响2018年开门红营销活动第一枪,顺利完成第一季度业绩指标,###企业管理咨询有限公司(以下简称:###)运用营销学、客户关系管理及管理学的原理,借鉴成功商业银行网点效能提升及开门红营销的经验,开发了“开门红之银行网点效能提升项目”。通过集中培训加现场辅导的模式,在传导服务营销观念的同时,加强员工服务和营销行为的训练,切实提升网点服务营销管理能力。

2019年开门红,对银行、对网点产能意味着:揽储的关键一役,关系着全年指标的达成与否;团队士气的高涨,可以增加凝聚力,振奋人心,进而促进网点营销业绩的持续上涨;借由开门红抓住流量客户、盘活存量客户、激活潜力客户,开发新增客户;同时结合当地区域经济情况及客户结构,设计出特色鲜明的开门红营销活动方案,就首季开门红整体营销活动给出具体实施操作步骤,确保“春季营销保全年、领先同业争第一”的目标实现。

二、项目特色

本项目彻底颠覆过去服务营销培训只重理论说教,无法落地的尴尬局面,通

过精心设计的【集中培训+网点实战辅导+总结点评+固化落地】操作模式,同时xx将会配合网点建立一支服务营销督导师团队,除课堂培训外,内训师全程跟随###辅导团队进驻网点、走进市场,手把手教会督导师每一个环节。确保督导师在日常工作中能够发挥实效。

在项目实施的同时###团队将逐步导入各种管理工具、表单,强化网点管理和员工自我管理,固化营销常态,全面提升网点效能,进而促进营销业绩持续增长。

三、项目收益

本着“因地制宜,切实解决实际问题”的原则,从提高客户满意度着手,以厅堂阵地服务营销为重心,以员工能力为突破,以提升客户关系管理和网点管理为要点,不断改善网点服务营销环境、塑造员工职业形象、规范员工服务营销流程,不断创建网点服务营销特色,实现以下四大目标:

实现网点总体服务水平的提升:使网点环境优化,标准统一;规范服务行为,统一服务标准,从而提高客户满意度,改观银行网点的整体形象。

实现各岗位营销能力提升:增强员工沟通能力,提升员工交叉营销意识和营销成功率,学会如何拓展客户和维护客户,学会时间管理,提升员工素质。 实现日常管理水平的提升:建立三会制度,日志管理,工具运用,增强员工工作积极性,提高工作效率。

实现网点各项业务及产能提升:向厅堂活动要产能;向片区开发获客要产能;

向客户转介客户要产能;向合作渠道要产能。

将“走出去”与“请进来”相结合的方式,网点客户经理整理邀约存量客户及组织外拓陌拜、社区路演,宣传邀请客户前来网点办理业务,厅堂人员交叉联动营销配合网点厅堂活动增加客户粘性,内外联动、相互补充,带动整体业绩增长,全面提升网点效能。

开门红网点辅导内容主要包括:

1、网点环境

营业厅现场6S管理;

规范的物品摆放;

标准的宣传品陈列;

有效的厅堂活动策划及实施。

2、职业形象

规范各岗位人员的仪容仪表;

标准服务行为展示、演练;

明确开门红活动产品营销服务语言。

3、营销服务流程

建立并指导实施各岗位标准营销服务流程:

柜员:服务七步曲、客户挽留技巧、销售机会发掘、客户抱怨处理技巧;

大堂经理:接待、分流、咨询接待、现场销售、活动介绍、处理抱怨、客户挽留、指导客户、送客技巧,中高端客户识别转接流程;

客户经理:客户梳理、营销维护计划制定、电话邀约、理财规划技巧;

支行行长:现场督导的方法和技巧、三会制度、各种工具运用、客户投诉管

理、销售管理、员工激励与训练等;

服务督导员:如何对网点进行现场观察、营业现场检查及非现场检查标准4、活动流程

根据客群状况,举办各种沙龙和路演活动;制定外拓地图,根据市场、街道等目标客群实施拉网式外拓陌拜。

四、项目实施

(一)调研诊断

调研诊断是项目开展的第一步,是后续项目有效实施的重要依据,###根据银行网点服务、营销、管理现状,撰写实施建议书。

(二)成立项目管理组织

宣威长江村镇银行与###分别成立“开门红营销”专项小组,建立项目管理组织,成立项目领导小组、开门红营销办公室,负责日常工作的开展。(三)健全服务营销管理制度

推行网点服务营销的模块化管理,完善服务规范流程,加强网点现场服务营销管理,建立后台支持与内部协作的各项机制。

(四)相关岗位培训

###根据项目需求,在项目现场辅导之前或辅导过程中,对大堂经理、柜员、客户经理、网点管理者等岗位进行集中培训。

(五)服务督导团队

与外部培训师相比,银行内部服务督导员具有得天独厚的优势,他们对银行的现状及培训需求更为了解,使得培训更具有针对性,并能及时辅导。

为了服务营销提升项目能够长期维护,建议总行机关选取1名、网点选取1名服务督导员,成立服务督导审核小组。

人员选拔应结合银行现状和相关人员职业生涯发展的需要,坚持以忠诚和敬业为导向、能力和绩效为核心、专业化和年轻化为基础,严格选聘条件把忠诚度高、业绩优异、能力强、潜力大的优秀人员选聘为内部服务督导员队伍进行重点培养。

辅导过程中,服务督导员进行学习如何进行现场、非现场检查,下发整改通知书、网点人员现场打分,蓁垚咨询师现场检查确认,对不足的地方现场指正,网点检查过程中,服务督导员进行网点现场及非现场检查。

(六)网点现场辅导

现场辅导采取营业厅现场驻点指导方式进行,通过现场观察、拍照等,找到问题,针对性提出改进建议、情景模拟训练为主,对现场管理人员及柜面员工进行辅导、培训。

辅导人员:网点全体人员

辅导方式:每个网点5个白天加4个晚上驻点现场辅导+2天外拓和路演

网点辅导工作流程内容见下表:

时间工作模块

辅导/

沟通对象

内容

第一天白天现场辅导网点

1.6S网点管理体系的导入。

2.网点物理布局与客户动线优化调整。

3.打造网点现场营销氛围。

4.建立网点内的管理督导机制。

5.完善例会沟通、工作日志、营销管理等内部制度。

6.推进存量客户信息的建立和梳理工作。

7.提升员工对现场客户服务、维护、营销的主动性

和协作性。

晚上

集中培训

全员

1.服务营销理念

2.网点6S管理

3.晨会及开门迎客演练

小组讨论:如何打造本网点的营销氛围

第二天

白天现场辅导

+效果跟踪网点+网点周边

1.继续提升员工对现场客户服务、维护、营销的主

动性和协作性,提升客户开户交叉销售率。

2.产品营销话术与技巧导入。

3.制定外拓地图,实施片区客户开发。

4.分析客户经理存量客户信息,推进客户分类工作。

5.客户经理电话邀约工作,准备批量营销工作。

6.网点周边营销活动宣传,邀约流量客户。

晚上

集中培训

重点沟通对象:

柜员1.厅堂营销技巧

2.服务营销流程七步曲通关

第三天白天现场辅导网点+网点外围

1.强化关键流程环节,提升流程执行的规范性。

2.继续分析客户信息,推进客户分类、电话邀约、

批量营销工作。

3.持续推进柜员、大堂经理服务营销技巧和话术运

用,提升银行网点现场营销的氛围。

4.柜面客户信息管理和登记,并持续提升客户交叉

销售率。

5.继续进行网点周边营销活动宣传客户邀约活动并

逐步向外围延伸

晚上

集中培训

全员

重点沟通对象:

大堂经理、客户

经理

1.识别转介流程

2.产品营销场景演练

小组讨论:情景案例分析

第四天白天现场辅导网点+网点外围1.销售沟通技巧指导。

2.提升存量客户的业务覆盖度,多维度绑定客户关

系,客户转介绍。

3.夕会制度的建立。

4.各岗位营销技巧的加强和服务持续固化。

5.客户经理外出路演宣传,收集客户信息邀约客户。

晚上集中培训重点沟通对象:

大堂经理、客户

经理

1.产品讲学

2.岗位联动场景演练

小组讨论:前台与客户经理如何做好营销配合

第五天白天现场辅导网点+网点外围1.帮助网点将服务营销流程养成习惯,并协助制定

相关考核办法。

2.营销考核总结。

3.各岗位工具回顾和交接。

4.优质客户挽留和客户情感维护计划制定。

5.银行网点现场营销的氛围的持续固化,各岗位营

销能力的加强。

6.陌生客户外拓。

第六天第七天白天根据市场

情况布置路演

或微型沙龙

网点+网点外围

1、路演相关活动物品准备和布置

2、路演相关活动实施

3、路演情况总结

4、沙龙活动准备和实施

5、沙龙活动总结

(七)策划服务营销创优活动

为了加强厅堂服务人员对服务规范标准的认识,提高员工工作的积极性,更好的消化培训、辅导过程中所学到的知识,并能够在实际工作中学以致用。结合

银行特色,根据不同岗位的工作人员针对性策划交流分析活动,以更好的提升银行服务品质,有效促进网点服务转型。

活动推荐:

①服务之星、销售之星、进步之星、转介之星、晨会大赛

②服务讨论会、营销辩论会

③优秀员工异地考察学习 ......

(八)监测评估

1、自我检查

网点每天至少一次网点自查,组织服务督导员每月至少一次对网点进行全覆盖现场、非现场检查,及时发掘亮点、总结不足,检查结果内网公布、留底备查。(九)项目总结

整体项目结束后召开项目总结汇报会,针对开门红项目开展过程当中看到的亮点、发现的问题提出改进建议,并对“服务明星”、“营销明星”、“微笑大使”进行表彰、现场交流。学习借鉴获奖员工的先进经验,增强网点人员服务营销意识,创新服务营销手段,确保服务营销规范的长效性。

五、项目交付物

模块交付物

一份建议书:《项目实施建议书》

《项目实施总结报告》

二份报告:

《实施网点员工报告》

六、公司简介

###企业管理咨询有限公司是专业为全国各类银行提供咨询、培训、科技等综合解决方案的公司,致力于为客户提供一流培训咨询,培养一流人才,打造银行管理咨询一站式服务平台。

###立足于长三角金融圈,辐射全国,授课理念结合前端金融时事,符合银行实际操作理念,汇集来自国内外银行业内部优秀管理专家和各重点高校资深专家教授,以及来自港、澳、台、新加坡等多个国家和地区的银行业咨询培训专家,组建成一支有效性、专业性兼得的咨询培训师队伍,成为公司满足国内各银行机构人才教育需求的有力保障。对理论和实际进行有效结合,通过专业训练及辅导帮助客户显著提升银行业文化水平、服务水平、营销业绩和综合管理能力。

###始终以质量为核心,以服务为重心,始终关注并紧随国内外金融业的

三本工作日志:

《客户经理工作日志》 《柜员工作日志》 《大堂经理工作日志》 四份管理表:

《环境检查表》

《客户信息梳理表》 《客户信息跟进管理表》 《客户识别转介表》

发展动态与业务创新,不断推出适合中国本土金融从业人员的各类培训、咨询项目并在深入了解客户的基础上,为客户提供专业化、个性化、高端化和市场化的培训解决方案。立足时代前沿的理论和教材,贴近实务的课程设计,雄厚的教研实力,强大的师资团队,权威的剖析与专业的讲解,灵活多样的学习模式,人性化的培训服务,成为金融机构人才培养的理想选择。

xx支行2019年储蓄存款“开门红”活动竞赛方案

二0一三年是xx银行事业发展的攻坚年,也是xx支行迎难而上,负重拼搏,促进业务持续发展的一年。新的一年xx支行将坚持以“xx人自己的银行,创建最具成长价值的零售银行”为发展理念,坚持以加快存款发展为主题,抓住机遇,抢占份额,确保2019年储蓄存款起好步,开好头。为了扎实做好一季度储蓄存款营销工作,顺利实现“开门红”,特制定了如下竞赛方案。

一、竞赛主题

没有最多,只有更多,拼搏在xx,快乐在xx

二、竞赛目标

一季度末支行储蓄存款时点数新增xx万元,日均新增xx万元。

三、竞赛时间

2019年1月1日---2013年3月31日

四、竞赛方案

竞赛一:部室争“杯”

1、参赛主体

支行各部室:营业部、公司部、零售部

2、竞赛规则

(1)分配任务:各部室储蓄存款任务xx万。

(2)一月末,凡完成“开门红”存款计划任务总数40%的部室得分100分,每超出一个百分点加10分,对于没完成进度任务的部室每低于一个百分点扣2分。

(3)二月末,凡完成“开门红”存款计划任务总数75%的部室得分100分,每超出一个百分点加20分,对于没完成进度任务的部室每低于一个百分点扣4分。

(4)三月末,凡完成“开门红”存款计划任务总数100%的部室得分100分,每超出一个百分点加30分,对于没完成任务的部室每低于一个百分点扣6分。

(5)季度末将各部室每个月末的积分进行加总,总积分第一名的部室将获得“xx杯”。

3、奖励措施

支行将拿出绩效费用xx元,对获得“xx杯”的部室进行现金奖励或者等值物品的奖励。

竞赛二、员工抢“杯”

1、参赛主体

xx支行全体员工

2、竞赛规则

(1)设立“红杯”、“蓝杯”、“紫杯”分别对应一、二、三名。

(2)分配任务:每名员工储蓄存款xx万任务,定期储蓄按时点计任务,活期储蓄按日均计算任务。

(3)一月末,凡完成“开门红”存款计划个人任务总数40%的员工得分100分,每超出一个百分加10分,对于没完成进度任务的每低于一个百分点扣2分。

(4)二月末,凡完成“开门红”存款计划个人任务总数75%的员得分100分,每超出一个百分点加20分,对于没完成进度任务的每低于一个百分点扣4分。

(5)三月末,凡完成“开门红”存款计划个人任务总数100%的员工积100分,每超出一个百分点加30一分,对于没完成进度任务的每低于一个百分点扣6分。

(6)季度末、将各位参赛选手每个月末的积分进行加总,总积分第一名的员工将获得“红杯”,第二名的员工获得“蓝杯”,第三名的员工获得“紫杯”。

3、奖惩措施

(1)支行将拿出绩效费用xx元进行奖励,对获得“红杯”的个人进行xx元现金奖励并放假两天,对获得“蓝杯”的个人进行xx元现金奖励并放假一天,对获得“红杯”的个人进行xx元现金奖励。

(2)支行员工任务完成数在分行的排名中取得成绩的,将由分行奖励其为期五天,金额xx元的一次旅行。

(3)支行每名员工上缴xx元的竞赛保证金,季度末进行得分考评,对完成储蓄存款任务的员工退回该笔保证金,对于没能按要求完成储蓄存款任务的员工则不予退回该笔保证金。

(4)对积分为负的员工进行处罚。根据积分为负的员工实际揽存情况,给予其不少于xx元不多于xx元的绩效工资处罚。

(4)若员工没有完成计划任务数,即使排名达到要求也不可获得“奖杯”,则此项奖杯空置。

五、要求

1、认真落实,高度重视。支行员工及各部室要高度重视并积极参与,部室负责人要组织大家研读考核方案,认真落实,全行要形成好的竞赛氛围;各位员工要利用春节走亲访友的良好机会,争抢存款,确保一季度开门红任务的顺利完成。

2、严明纪律,严格兑现。支行员工严禁弄虚作假将任务转移给其他员工套取奖励,一经发现将追究相关责任,并进行严重处罚,各部门主管和分管行长要

做好活动的登记工作,并对整个活动的质量进行负责,活动后要做好奖励或惩罚的兑现工作。

银行春节营销方案

银行春节营销方案 一、活动时间 过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣传、客户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。 二、活动目的及意义 所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。 旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户,达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求,提升用户的满意度,保持用户对农商行的满意度和忠诚度。

重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能,能够满足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系,比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依赖,不利于培养客服的忠诚度和依赖度;三是随着智能手机的逐步普及,应特别加强对手机银行功能的宣传,使用户可以随时随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能,比如支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app 的相关宣传,满足用户的相关需求。 三、活动地点 支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。 四、实施方案 利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式,对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访,登记客户资料。支行人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱”的服务方式,携带合适的宣传品,包括对联、福字、围裙等,再

商业银行营销活动方案

商业银行营销活动方案 商业银行以“金秋营销”为主题开展一系列营销活动,如何写活动方案呢?下面学习啦小编给大家分享关于商业银行营销活动方案的相关资料,希望对您有帮助。 银行营销活动方案篇一一、合作单位简介 二、活动目的 以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。 三、活动内容要点 1.活动内容 1)体感游戏吸眼球 为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。 )当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。

到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。 .交流话题建议 抢答问题建议如下: 1.某银行是哪年成立的? .某银行的经营理念是什么? .某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。 .宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告; (2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告; (3)通过微信宣传活动信息; .活动反馈与跟踪销售行动计划 根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。 四、目标客户组织 1.目标客户 目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户; .客户组织

2020精选银行营销活动方案案例

2020精选银行营销活动方案案例 营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。以下是小编精心收集整理的银行营销活动方案,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。 银行营销活动方案1 一.方案简介: 方案最终目标:通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。 方案运营策略:线下校园团队 方案预期效果:电子银行产品销售量的上升及校园市场占有率提高+一只过硬的校园推广队伍的建立+校园市场的长期利益 二.方案设计 在这里,我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节,让您在阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解,为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。 1.方案的设计构思

从解决大学生实际问题的角度出发,设计一套能够解决具体问题的方案,从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。 核心词解释 大学生实际问题:在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。 2.方案的实现思路 1..通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口,针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。 2..在推广过程中采取公益的营销方式,首先,创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进行营销活动,另一方面通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力,体现了这一方案的公益性,也为长期占有大学生市场打下了基础。 3..在做好产品推广的同时,要想长期的从某一市场获利,必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任,针对大学生市场而言,大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体,因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动,与前面提到的邀请大学生加入推广队伍

xx银行2018年首季“开门红”营销活动方案

xx银行2018年首季“开门红”营销活动方案 xx银行xx年首季“开门红”营销活动方案“扫街外拓”活动。每周支行(部)领导班子、客户经理可抽一天时间对我行金融产品进行扫街宣传,发展新客户,目标客户重点放在临街商铺、新开楼盘、建材市场、商业协会等,客户经理要熟记我行金融产品和利率定价政策,及时收集客户资料信息。 为不断扩大市场份额,寻求新的利润增长点,持续提升经营业绩,树立银行良好品牌形象,圆满完成银行xx年首季“开门红”目标任务,特制定本方案。 一、成立组织为促进全行xx年首季“开门红”营销活动顺利开展,经总行研究,决定成立营销活动领导小组,人员组成如下:营销活动领导小组下设办公室,具体负责营销活动的协调配合工作。 二、活动时间 xx年x 月x日至x月xx日 三、活动内容 xx年首季“开门红”营销活动以全行营销活动为主线,各支行(部)结合本实施意见,根据自身实际开展各具特色的辅助营销活动。 (一)全行营销活动 1、营销主题:首季开门红,好礼送不停。

2、具体内容:(1)“进门有礼”活动活动期间,凡走进我行任一营业网点办理业务,均赠送精美礼品一份,每位顾客限领一份。 (2)“存款送积分,积分兑好礼”活动在我行办理一年以上定期存款(含一年)的客户,均可获得相应积分,积分可兑换精美礼品:1万元可获得10积分;2万元可获得20积分;3万元可获得30积…… 一、项目背景开门红有三大特点:任务重、周期短、压力大。开门红一年只有一次,谁也不敢掉以轻心,如何做到开门红“短期引爆,长期有效”,达致“开门红,全年红”呢?俗语中说的:“一年之际在于春“,这在现代市场营销中已经过时,必须一年之际在于”冬“,提前布局,超前谋划,坚决实施。为进一步帮助宣威长江村镇银行(以下简称:长江村镇银行)提升网点管理综合能力,打响xx年开门红营销活动第一枪,顺利完成第一季度业绩指标,xxx企业管理咨询有限公司(以下简称:xxx)运用营销学、客户关系管理及管理学的原理,借鉴成功商业银行网点效能提升及开门红营销的经验,开发了“开门红之银行网点效能提升项目”。通过集中培训加现场辅导的模式,在传导服务营销观念的同时,加强员工服务和营销行为的训练,切实提升网点服务营销管理能力。 xx年开门红,对银行、对网点产能意味着:揽储的关键一役,关系着全年指标的达成与否;团队士气的高涨,可以增加凝

银行营销活动方案

银行活动方案范文_银行营销活动方案 一、竞赛目标 二、组织领导 为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下: 组长:XX 副组长:XXXXXXX 成员:XX 领导小组办公室 主任:XX 副主任:XXXXXXXX 成员:XX 具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。 三、活动安排 活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。 (一)动员阶段(3月16日—3月25日)。 (二)实施阶段(3月26日—12月31日) 根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。 2、组织开展学习和技能培训、比赛。

(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵,着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能,选拔出优秀网点,参加在分行举办现场服务演示竞赛。 (3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能,支行将统一组织业务培训,专项技能培训,业务能手培训,每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛,成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛. (三)总结评比阶段(20xx年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比,分别是半年小评、全年总评,上半年考评结果计入全年总分,年末总评进行奖励。支行将根据《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比,并量化打分,进而产生先进集体和个人。 四、奖惩措施 1、奖项设置。 半年奖项设置:网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。 全年奖项设置:文明优质服务先进集体(网点)2个,服务标兵2人,业务操作能手3人。 委屈奖3人。 2、奖励方式。 凡获奖单位、集体及个人,支行给予奖励并上报分行,分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。 3、处罚。 总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗),服务考评得分列分行后三名的营业网点,支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。

某银行“开门红”营销活动方案

某银行“开门红”营销活动方案 某银行“开门红”营销活动方案 为不断扩大市场份额,寻求新的利润增长点,持续提升经营业绩,树立银行良好品牌形象,圆满完成银行xxxx年首季“开门红”目标任务,特制定本方案。 一、成立组织为促进全行xxxx年首季“开门红”营销活动顺利开展,经总行研究,决定成立营销活动领导小组,人员组成如下:营销活动领导小组下设办公室,具体负责营销活动的协调配合工作。 二、活动时间xxxx年xx月xx日至xx月xx日 三、活动内容xxxx年首季“开门红”营销活动以全行营销活动为主线,各支行(部)结合本实施意见,根据自身实际开展各具特色的辅助营销活动。 (一)全行营销活动 1.营销主题:首季开门红,好礼送不停。 2.具体内容:“扫街外拓”活动。 每周支行(部)领导班子、客户经理可抽一天时间对我行金融产品进行扫街宣传,发展新客户,目标客户重点放在临街商铺、新开楼盘、建材市场、商业协会等,客户经理要熟记我行金融产品和利率定价政策,及时收集客户资料信息。 (1)“进门有礼”活动活动期间,凡走进我行任一营业网点办理业务,均赠送精美礼品一份,每位顾客限领一份。

(2)“存款送积分,积分兑好礼”活动在我行办理一年以上定期存款(含一年)的客户,均可获得相应积分,积分可兑换精美礼品:1万元可获得10积分;2万元可获得20积分;3万元可获得30积... 四、竞赛方案竞赛一:部室争“杯”参赛主体支行各部室:营业部、公司部、零售部竞赛规则(1)分配任务:各部室储蓄存款任务1000万。 (2)xx月末,凡完成“开门红”存款计划任务总数40%的部室得分100分,每超出一个百分点加10分,对于没完成进度任务的部室每低于一个百分点扣2分。 (3)xx月末,凡完成“开门红”存款计划任务总数75%的部室得分100分,每超出一个百分点加20分,对于没完成进度任务的部室每低于一个百分点扣4分。 (4)xx月末,凡完成“开门红”存款计划任务总数100%的部室得分100分,每超出一个百分点加30分,对于没完成任务的部室每低于一个百分点扣6分。 (5)季度末将各部室每个月末的积分进行加总,总积分第一名的部室将获得“槐荫杯”。 奖励措施支行将拿出绩效费用6000元,对获得“槐荫杯”的部室进行现金奖励或者等值物品的奖励。 竞赛二、员工抢“杯”1、参赛主体@@@@@@@支行全体员工2、竞赛规则(1)设立“红杯”、“蓝杯”、“紫杯”分别对应一、二、三名。 (2)分配任务:每名员工储蓄存款300万任务,定期储蓄按时

银行节日营销方案范文(完整版)

方案编号:YT-FS-7627-15 银行节日营销方案范文 (完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

银行节日营销方案范文(完整版) 备注:该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心,制定具体实施细则,步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划,以对每个步骤详细分析,确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 1.概念:营销策划方案是商业银行在进行金融产 品或服务的市场销售之前,为使销售达到预期目标而 进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。 2.作用:营销策划是针对某一客户开发和某一产 品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来 时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由 此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销 活动的蓝本。 3.特点:营销策划方案必须具备鲜明的目的性、 明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切 的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深 入细致、周到具体,一事一策,简易明了”的要求。 结构模式

1.种类:商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同,可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。 2.结构: 营销策划方案的基本结构是: 第一部分:营销策划方案封面 在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容: 1)营销策划的全称。 基本格式是:xx银行关于xxxx营销策划书 2)营销策划的部门与策划人。 营销策划:xx银行xx分(支)行客户部 主策划人:xxx、xxx、xxx 3)营销策划的时间。 xxxx年x月x日 第二部分:营销策划主题和项目介绍 根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟

银行旺季营销活动实施方案

银行旺季营销活动实施方案旺季营销 活动实施细则 一、活动宗旨 “统一主题、明确时间、细化标准” 二、活动时间 活动开展期:2015年12月10日至2016年4月10日,活动分为三个阶段: 启动阶段:2015年12月10日-2015年12月31日 实施阶段:2016年1月1日-2016年3月31日 总结阶段:2016年4月1日-2016年4月10日 三、活动目的 旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标,积极走进居民社区、商业社区和网络社区,开展系列社区金融活动,加大考核激励力度,开展全方位和多层次的营销宣传活动,打好“旺季开门之战、同业领先之战”,为全年个人业务发展奠定基础。 四、活动目标 (一)截止2016年3月31日储蓄存款余额达到1.78亿元。

(二)截止2016年3月31日日均储蓄存款达到1.45亿元 (三)优质客户(总资产5万元以上)新增300户 (四)理财产品保有量净增0.25亿元 (五)信用卡新增客户350户 (六)个人产品覆盖度提升100% 五、活动形式 一是采取在超市、商场、集贸市场、汽车站等繁华地段分发宣传单、折页等形式广泛宣传;二是通过当地传媒公司播放宣传片和产品介绍,重点推荐我行存款利率上浮到顶,电子银行手续费免费等优势业务;三是利用营业网点电视、led电子屏滚动播放宣传短片、标语,多角度介绍我行的优惠服务,为旺季营销营造良好氛围;四是利用特约商户圈宣传我行产品服务的附加价值,提高县域支行的品牌影响力;五是利用多种厅堂一体化营销方案,带动支行厅堂营销氛围,提高客户满意度。 六、营销措施 1.支行集中开展优质、高端客户回馈活动。 时间:2016年1月1日-2016年1月31日。

2020年某银行首季“开门红”营销活动方案精选二篇

某银行2020年首季“开门红”营销活动方案 目录

一、项目背景 (3) 二、项目特色 (3) 三、项目收益 (4) 四、项目实施 (6) 六、公司简介 (12)

一、项目背景 开门红有三大特点:任务重、周期短、压力大。开门红一年只有一次,谁也不敢掉以轻心,如何做到开门红“短期引爆,长期有效”,达致“开门红,全年红”呢?俗语中说的:“一年之际在于春“,这在现代市场营销中已经过时,必须一年之际在于”冬“,提前布局,超前谋划,坚决实施。为进一步帮助宣威长江村镇银行(以下简称:长江村镇银行)提升网点管理综合能力,打响2018年开门红营销活动第一枪,顺利完成第一季度业绩指标,###企业管理咨询有限公司(以下简称:###)运用营销学、客户关系管理及管理学的原理,借鉴成功商业银行网点效能提升及开门红营销的经验,开发了“开门红之银行网点效能提升项目”。通过集中培训加现场辅导的模式,在传导服务营销观念的同时,加强员工服务和营销行为的训练,切实提升网点服务营销管理能力。 2020年开门红,对银行、对网点产能意味着:揽储的关键一役,关系着全年指标的达成与否;团队士气的高涨,可以增加凝聚力,振奋人心,进而促进网点营销业绩的持续上涨;借由开门红抓住流量客户、盘活存量客户、激活潜力客户,开发新增客户;同时结合当地区域经济情况及客户结构,设计出特色鲜明的开门红营销活动方案,就首季开门红整体营销活动给出具体实施操作步骤,确保“春季营销保全年、领先同业争第一”的目标实现。 二、项目特色 本项目彻底颠覆过去服务营销培训只重理论说教,无法落地的尴尬局面,通

过精心设计的【集中培训+网点实战辅导+总结点评+固化落地】操作模式,同时xx将会配合网点建立一支服务营销督导师团队,除课堂培训外,内训师全程跟随###辅导团队进驻网点、走进市场,手把手教会督导师每一个环节。确保督导师在日常工作中能够发挥实效。 在项目实施的同时###团队将逐步导入各种管理工具、表单,强化网点管理和员工自我管理,固化营销常态,全面提升网点效能,进而促进营销业绩持续增长。 三、项目收益 本着“因地制宜,切实解决实际问题”的原则,从提高客户满意度着手,以厅堂阵地服务营销为重心,以员工能力为突破,以提升客户关系管理和网点管理为要点,不断改善网点服务营销环境、塑造员工职业形象、规范员工服务营销流程,不断创建网点服务营销特色,实现以下四大目标: ?实现网点总体服务水平的提升:使网点环境优化,标准统一;规范服务行为,统一服务标准,从而提高客户满意度,改观银行网点的整体形象。 ?实现各岗位营销能力提升:增强员工沟通能力,提升员工交叉营销意识和营销成功率,学会如何拓展客户和维护客户,学会时间管理,提升员工素质。?实现日常管理水平的提升:建立三会制度,日志管理,工具运用,增强员工工作积极性,提高工作效率。 ?实现网点各项业务及产能提升:向厅堂活动要产能;向片区开发获客要产能; 向客户转介客户要产能;向合作渠道要产能。

银行营销活动方案范文

银行营销活动方案范文 【篇一:银行营销活动方案】 银行营销活动方案 方案一:银行营销活动方案 一、合作单位简介 无 二、活动目的 以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造 与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关 注度,扩大社区银行的影响力与认知度。 三、活动内容要点 1.活动内容 1)体感游戏吸眼球 为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办 此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社 区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游 戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能 吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户 群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上 签字留电话以作为我行客户信息来源。 2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。 2.交流话题建议 抢答问题建议如下: 1.某银行是哪年成立的? 2.某银行的经营理念是什么? 3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需 求方面的。 3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告; (2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;(3)通过微信宣传活动信息; 4.活动反馈与跟踪销售行动计划

根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析, 有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后 再进行有针对性的深度挖掘。 四、目标客户组织 1.目标客户 目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户, 以及当天老带新客户; 2.客户组织 约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分 流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游 戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和 抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。 五、时间地点的安排 1.时间 社区银行开业后的节假日或法定休息日均可 2.地点 我行社区银行门口(或能力范围可及内) 六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等) xbox360体感游戏机1台3000元 纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他) 平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备) 七、预期效果分析 1.通过本次活动预计带来的业务量 业务量不敢保,人气量肯定暴增 2.通过本次活动预计带来的影响 预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业 务量。 八、人员安排与职责 1.活动策划人:2人 职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配 2.活动协调人:3人 职责:接待来访客户并做好推广解释工作 3.活动现场负责人:1人 职责:负责一切当日活动细则

9年某银行首季“开门红”营销活动方案精选二篇

2019年某银行首季“开门红”营销活动方案 精选二篇 某银行xx年首季“开门红”营销活动方案 目录 一.项目背景2 二.项目特色3 三.项目收益4 四.项目实施6 六.公司简介12 一.项目背景开门红有三大特点:任务重.周期短.压力大。开门红一年只有一次,谁也不敢掉以轻心,如何做到开门红“短期引爆,长期有效”,达致“开门红,全年红”呢?俗语中说的:“一年之际在于春“,这在现代市场营销中已经过时,必须一年之际在于”冬“,提前布局,超前谋划,坚决实施。为进一步帮助宣威长江村镇银行(以下简称:长江村镇银行)提升网点管理综合能力,打响xx年开门红营销活动第一枪,顺利完成第一季度业绩指标,###企业管理咨询有限公司(以下简称:###)运用营销学.客户关系管理及管理学的原理,借鉴成功商业银行网点效能提升及开门红营销的经验,开发了“开门红之银行网点效能提升项目”。通过集中培训加现场辅导的模式,在传导服务营销

观念的同时,加强员工服务和营销行为的训练,切实提升网点服务营销管理能力。 xx年开门红,对银行.对网点产能意味着:揽储的关键一役,关系着全年指标的达成与否;团队士气的高涨,可以增加凝聚力,振奋人心,进而促进网点营销业绩的持续上涨;借由开门红抓住流量客户.盘活存量客户.激活潜力客户,开发新增客户;同时结合当地区域经济情况及客户结构,设计出特色鲜明的开门红营销活动方案,就首季开门红整体营销活动给出具体实施操作步骤,确保“春季营销保全年.领先同业争第一”的目标实现。 二.项目特色本项目彻底颠覆过去服务营销培训只重理论说教,无法落地的尴尬局面,通过精心设计的【集中培训+网点实战辅导+总结点评+固化落地】 操作模式,同时xx将会配合网点建立一支服务营销督导师团队,除课堂培训外,内训师全程跟随###辅导团队进驻网点.走进市场,手把手教会督导师每一个环节。确保督导师在日常工作中能够发挥实效。 在项目实施的同时###团队将逐步导入各种管理工具.表单,强化网点管理和员工自我管理,固化营销常态,全面提升网点效能,进而促进营销业绩持续增长。 三.项目收益本着“因地制宜,切实解决实际问题”的原则,从提高客户满意度着手,以厅堂阵地服务营销为重心,以员工能力为突破,以提升客户关系管理和网点管理为要点,不断改

银行营销活动方案word文档模板

银行营销活动方案 方案一:银行营销活动方案 一、合作单位简介 无 二、活动目的 以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。 三、活动内容要点 1.活动内容 1)体感游戏吸眼球 为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。 2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。 到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。 2.交流话题建议 抢答问题建议如下: 1.某银行是哪年成立的? 2.某银行的经营理念是什么? 3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。 3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告; (2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告; (3)通过微信宣传活动信息;

4.活动反馈与跟踪销售行动计划 根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。 四、目标客户组织 1.目标客户 目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户; 2.客户组织 约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。 五、时间地点的安排 1.时间 社区银行开业后的节假日或法定休息日均可 2.地点 我行社区银行门口(或能力范围可及内) 六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等) XBOX360体感游戏机1台3000元 纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他) 平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备) 七、预期效果分析 1.通过本次活动预计带来的业务量 业务量不敢保,人气量肯定暴增 2.通过本次活动预计带来的影响

银行营销工作计划样本文档2篇

银行营销工作计划样本文档2篇Sample document of bank marketing work plan

银行营销工作计划样本文档2篇 小泰温馨提示:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:银行营销工作计划样本文档 2、篇章2:营销工作计划样本文档 篇章1:银行营销工作计划样本文档 导语:写工作计划要求简明扼要、具体明确,不能有丝毫含糊,以下是整理的银行营销工作计划样本【三篇】,希望对大家有帮助。 银行营销年度工作计划(一) 一、提高认识,明确目标,力求完成保底任务。将储蓄 存款的稳定持续增长作为日常工作来抓,紧紧围绕发展中高端

客户的经营思路,努力拓展客户规模,优化客户结构,提高重点业务客户渗透率,促进个人客户资产稳定增长,在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。 二、加大私人银行客户拓展力度,全面落实“一行一季 一户”的工作要求。中高端客户竞争是我行确定的20xx年四 项重点工作之一,对此,要求各支行务必统一思想,高度重视,增强高端客户竞争发展的紧迫感、使命感。一是要认真落实高端客户发展规划,充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策,推进全行中高端客户快速发展。二是做好存量客户的服务与维护工作。目前,全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作,要求各支行要加强与客户的沟通交流,充分了解客户需求,及时了解产品发行、客户活动等信息,同时还要加大私人银行专属产品配备力度,通过产品稳固客户,防止出现客户资产下降的情况。三是积极捕捉市场信息,抓好私人银行客户的规模扩张。以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点,实施名单制管理和维护,加大高净值客户拓展力度。 三、全力维护和发展财富客户,努力完成全年目标任务。一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机,持续快速推进优质企事业单位代发工资业务发展,带动财富客

年银行开门红实施方案

锦州银行天津南开支行开门红实施方案 为了响应“大干60天,冲刺5000亿”号召性目标,进一步夯实年底各项任务指标基础,实现2019年年初业绩“开门红”,南开支行在分解任务指标的基础上,结合多种渠道营销方案,制定以下实施方案。 一、对接任务指标,提前部署年初工作。 经过任务指标分析,支行主要目标任务涉及定期储蓄存款(定期存款、结构性存款*60%),贵宾客户,信用卡激活,理财存续额度等。现将各项任务指标具体实施方案汇总如下: 1.储蓄存款 建立定期储蓄考核机制,根据支行全年任务指标细化分解,落实到人。完善奖惩机制,按照序时进度完成任务指标的,给予一定奖励,连续未完成任务指标的要认真分析原因,找准问题症结,以便及时调整营销思路和方法,争取迎头赶上。鼓励员工积极参与营销活动,要形成厅堂营销、走访营销、社区营销三位一体的营销态势,为定期储蓄的稳步增长积累能量。 2.贵宾客户: 充分利用CRM系统,做好准VIP客户联系方式等信息的搜集和准VIP客户的要约工作。一是自2018年度贵宾客户

任务完成后,支行员工坚持利用CRM系统汇总每日符合准VIP 标准客户信息,自12月中下旬起开始逐个拨打电话邀请客户2019年1月1日后来行办理升级。目前已经积累约100名新晋准VIP客户信息,(新晋准VIP客户属于相对活跃客户,来行频率高,易于通过电话邀约到行办理)二是根据CRM 系统查询,近500名准VIP客户尚未办理贵宾卡升级业务,经过电话联系,结合“请进来”营销活动,基本可以保障按照序时进度完成阶段性指标。. 3.信用卡激活: 已根据要求,分配给每位员工12月15日前,上缴3个信用卡申请名额,并实时跟踪信用卡审批进度,直至客户将信用卡激活。遇到总行信用卡审批中心不同意审批的,及时寻找备选客户,以确保年初完成信用卡激活任务。 4.理财存续额: 一是充分利用传统非保本理财优势,不断吸引新客户关注,巩固现有理财客户群体;二是加强拼多多等新形式的理财产品的宣传力度,重点吸引新增客户群体,扩大支行客户群体;三是针对短期内有资金需求的客户(通常意愿购买三个月以内的理财产品的客户)重点向其推荐天天上、创鑫型理财产品等。以理财产品优势的常态化和方式的灵活性获得更多客户青睐。 二、把握营销方向,强化各类营销活动。

金融市场营销策划方案

金融市场营销策划方案 篇一 一、策划目的: 本次策划主要针对金融产品展开营销,包括网上银行,小额贷款卡,和低碳信用卡四种金融产品。其目的在于扩大临汾邮政银行的社会影响力,提升市场地位,提高知名度,拓宽业务范围。 二、营销环境分析: (一)、宏观环境分析: 1.政治环境。我国现阶段政治环境较稳定,没有出现严重的经济政治冲突、问题。国家的管理为我国居民保证了银行的信誉,使我国居民更放心地参与网上银行的交易活动,支付宝卡通也有了更广泛的发行空间;我国大力支持创新创业,这为小额贷款卡的发展提供了一个良好的条件。 2.自然环境。人类活动在经济发展的同时也给自然环境带来了很大的负担。二氧化碳的大量排放造成的温室效应,

使人们更加关注环保问题。为贯彻科学发展观,坚持走“可持续发展”道路,用低碳信用卡为客户建立“个人绿色档案”,这是一个有效的节能减排方法。 3.经济环境。目前,世界整体经济形势仍是较严峻的,国际金融危机对世界经济的增长造成巨大威胁,中国的经济也有着重大阻力。但是,国内的宏观经济是呈稳定增长趋势的,资本市场不断发展及居民费结构和理财观念的转变带来良好契机,政府对银行的支持依然强劲。网上交易、鼓励创业,这些都对国经济的发展起了很大的推动作用。 4.竞争环境。我国加入世贸组织之后,随着国际银行巨头的涌入,如花旗、汇丰等全球知名的大银行团都已经在中国开设了分支机构,他们具有良好的信誉、优质的服务,这对国内的一些银行造成相当的力。我们的银行业必须开辟新的发展空间,因而在此时我们开始了网上银行,小额贷款卡,低碳信用的发展之路。 5.人口环境:20xx年1月16日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至2011年12月底,中国网民规模突破5亿,达到5.13亿,全年新增网民5580万报告显示,中国手机网民规模达到3.56亿,同比增长17.5%。随着网络的普及和广泛应用,网上银行、支付宝卡通这样的新兴交易平台,会得

银行春天行动开门红综合营销方案

Xx银行‘春天行动’开门红综合营销方案 为了全面完成上级行下达的春天行动各项任务,为了在市分行,省分行,总行的各种专项竞赛中得奖,切切实实为每一位职工增收,针对xx支行的具体现状,特制订以下综合营销方案。 一、制订原则: 内外有别,产品有别,不搞全面,也不搞一刀切,实行经济最大化原则。 二、实用人群: xx农行客户 三、实施时间: ⅩⅩ年1月1日至ⅩⅩ年3月31日。 四、奋斗目标: 1、每个网点都能获得人民币储蓄时点和日均增量奖, 2、每个网点都能获得金穗IC卡换卡奖, 3、每个网点都能获得贵金属专项奖, 4、每个网点都能获得个人贵宾客户营销奖, 5、每个网点都能获得K码支付活跃增量奖, 6、每个网点都能获得掌上银行活跃客户增量奖, 7、每个网点都能获得信用卡增量奖, 8、每个网点都能获得POS商户增量奖,

五、实施办法: (一)、你办卡,我充值(IC卡综合营销活动) 在全行三个网点,统一开展你办(换)卡我充值的营销活动,前期利用市分行在xx网站上专用链接积极开展充五元,再送五元的活动,可对完成储蓄时点和日均存款有利,还可完成K码支付,手机银行支付和IC卡换卡四个专项奖励。该项活动如增加5000户K码支付,需25000元费用。(二)、你用卡,我送卡(信用卡综合营销活动) 在全行三个网点,统一开展你用卡我送卡综合营销活动,活动对象: xx农行所有信用卡持卡人 活动内容: 在ⅩⅩ年新办卡和以前办卡未激活的信用卡客户在ⅩⅩ年一季度激活并使用二次的凭收银条在开户网点领取50元XX超市购物卡一张,(限前380名)。 其余信用卡持续卡人凭ⅩⅩ年第一季度三次刷卡凭证到网点领取XX超市50元购物卡一张,每人限领取一次,(限前100名) 该项活动共需购物卡24000元。 (三)、你购金,我补贴(贵金属综合营销活动) 在全行三个网点,统一开展你你购金,我补贴贵金属综合营销活动,

商业银行营销活动方案

商业银行营销活动方案 一、活动目标 为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持,进一步提升本支行的市场影响力,本支行以感恩之心举办以下营销活动,努力回报客户的信任,致力提升客户价值,和客户共谋发展,分享创造硕果。 二、活动内容 (一)开展“存款拿大奖,福气喜临门”主题活动 1、活动对象:支行全体存款客户。 2、活动时间:2015年7月1日—2015年10月31日。 3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理存款业务满xxxx元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值x xxx元的xx商品。 (二)开展“贷款喜得奖,好运日日来”主题活动 1、活动对象:支行全体贷款客户。 2、活动时间:2015年7月1日—2015年10月31日。 3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值xxxx元的xx商品。

(三)开展“用电子银行,得惊喜好礼”主题活动 1.活动对象:支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。 2.活动时间:2015年7月1日—2015年10月31日。 3.活动规则:活动期间,一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔(含)以上,累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户,分别获赠价值xxxx元的x x商品。二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上,且每笔金额超过200元即可参与抽奖,各获赠以下奖品:一等奖20名(个人网银和手机银行用户各10名),分别赢取价值xx x x元的xx商品。二等奖500名(个人网银和手机银行用户各250名),分别获赠100元话费充值卡一张。 三、活动安排 活动结束后在11月中旬抽奖,抽奖在公证部门的公证下进行,由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布,并到指定地点领取奖品。 四、活动声明 自获奖名单公布起一个月内,客户未来指定地点领取奖品,视为客户自动放弃。

银行开门红主题营销活动礼品方案

银行开门红主题营销活 动礼品方案 文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

中行贺新春·好礼滚滚来——关于2013年个金板块“开门红”主题营销宣传活动的通知为落实省行《关于2013年个金板块“开门红”主题营销宣传活动相关事项的通知》,推动xw支行个金板块开门红期间业务发展,特制定xw 支行开门红主题营销方案。 一、活动主题:中行贺新春·好礼滚滚来 二、活动时间:2013年1月1日至3月31日 三、活动范围:xw支行辖内各网点 四、活动介绍 好礼一、进门有礼:活动期间到辖内网点办理业务,可获得红包、对联、福字、利是封等新年礼品,数量有限,先到先得! 好礼二、存款有礼:活动期间凡在xw支行各网点办理定期存款的客户,可活动精美礼品,规则如下:

好礼三、理财有礼: 1、参与对象: A:新增定期存款2万元以上的客户; B:购买理财产品、基金、保险、纸黄金、纸白银、双向宝、券 商集合计划等产品达到5万元(含)或购买中银保险卡满600 元(含)的客户; C:自助银行、网上银行、手机银行、电话银行向他人汇款人民 币5000元(含)或在柜台汇款达1万元(含)的客户; D:信用卡当月累计消费达2013元或办理卡分期的客户; E:购买贵金属累计达2万元的客户。 2、参与方式: A类客户:因省行抽奖系统所示礼品并未配送,故不是客户现 场录入抽奖系统抽奖,而是现场领取礼品、事后统一录入抽奖 系统以便参加省行的三类抽奖。理财经理在赠送新增存款2万 元以上的客户相关礼品时,将客户信息录入《开门红主题营销 活动礼品领取名单》,客户签字。理财经理每周将此信息录入 到省行抽奖系统(省行网站个金板块“开门红专栏”上)。 B、C、D、E类客户短信报名参与或银行大堂报名: 编辑短信内容:“我要抽奖+姓名+业务名称+身份证号码” (例如客户张明购买贵金属达2万元可编辑短信“我要抽奖张 明贵金属身份证号码”即可参加活动),移动发送至“,联通 发送至“,电信发送至“。

银行开门红主题营销活动礼品方案

中行贺新春·好礼滚滚来 ——关于2013年个金板块“开门红”主题营销宣传活动的通知 为落实省行《关于2013年个金板块“开门红”主题营销宣传活动相关事项的通知》,推动xw支行个金板块开门红期间业务发展,特制定xw 支行开门红主题营销方案。 一、活动主题:中行贺新春·好礼滚滚来 二、活动时间:2013年1月1日至3月31日 三、活动范围:xw支行辖内各网点 四、活动介绍 好礼一、进门有礼:活动期间到辖内网点办理业务,可获得红包、对联、福字、利是封等新年礼品,数量有限,先到先得! 好礼二、存款有礼:活动期间凡在xw支行各网点办理定期存款的客户,可活动精美礼品,规则如下:

好礼三、理财有礼: 1、参与对象: A:新增定期存款2万元以上的客户; B:购买理财产品、基金、保险、纸黄金、纸白银、双向宝、券 商集合计划等产品达到5万元(含)或购买中银保险卡满600 元(含)的客户; C:自助银行、网上银行、手机银行、电话银行向他人汇款人民 币5000元(含)或在柜台汇款达1万元(含)的客户; D:信用卡当月累计消费达2013元或办理卡分期的客户; E:购买贵金属累计达2万元的客户。 2、参与方式: A类客户:因省行抽奖系统所示礼品并未配送,故不是客户现 场录入抽奖系统抽奖,而是现场领取礼品、事后统一录入抽奖 系统以便参加省行的三类抽奖。理财经理在赠送新增存款2万 元以上的客户相关礼品时,将客户信息录入《开门红主题营销

活动礼品领取名单》,客户签字。理财经理每周将此信息录入 到省行抽奖系统(省行网站个金板块“开门红专栏”上)。 B、C、D、E类客户短信报名参与或银行大堂报名: 编辑短信内容:“我要抽奖+姓名+业务名称+身份证号码”(例 如客户张明购买贵金属达2万元可编辑短信“我要抽奖张明贵 金属身份证号码”即可参加活动),移动发送至“,联通发送 至“,电信发送至“。 或由客户自行到大堂经理处报名,大堂经理在系统内录入客户 信息,但并不派发礼品。 3、礼品内容: 1)万事如意奖:每周每网点从参与“合家欢乐奖”的客户中 抽取1名客户,赠送联嘉云购物卡100元。 2)福星高照奖:5克蛇年金钱(活动期间全省由抽奖系统抽取, 全省500份) 3)五福同庆奖:IPHONE 5手机(活动期间全省由抽奖系统抽 取,全省50份)。 注:网点抽奖操作流程 经省行测试,抽奖程序已经安装在省行个金板块网站“开门红专栏”上(见附件一) 1、网点严格按照对应的用户名和密码登录抽奖页面,抽奖程序仅能使用内网登录,建议使用大堂引导台的内网电脑,如无大堂引导台内网电脑,可固定使用厅堂开放区的内网电脑(活动期间内网点不得随意更换电

相关文档
最新文档