多元行销中心基本法

DMS多元行销事业部

电销销售系列人员管理办法（试用版2013.8—2014.2）

第一章总则

第一条为开拓电话销售市场，规范电话销售队伍建设，持续推动电销业务快速稳定发展，特制定《DMS电销销售系列人员管理办法》（试用版），以下简称本办法。

第二条本办法适用于DMS电销团队所有“电话销售人员”。

第三条本办法所称“电话销售人员”是指符合公司聘用条件和岗位要求，与公司签订《劳动合同》，从事电话销售和与之相关的行政、管理、培训等工作的人员。

第四条本办法所称“电话销售业务”是指通过公司电话行销系统销售公司产品和提供与之相关服务的业务。

第五条本办法涉及的销售额定义及相关规则

一、有效订单

1、在公司平台上下单并付款

2、在上一自然月内确认收货

3、并于本自然月7日内无7天无理由退货

以上条件均满足计为有效订单

二、销售净额（NS，net sales）

销售净额（NS）=销售收入-销售折扣-销售退回

二、销售毛利额（GP, Gross Profit）

销售毛利额(GP)=∑销售净额*对应毛利率

备注：

第二章组织架构

第一节组织架构

第八条电话销售团队组织架构

第九条营业组设立的标准原则上电销座席达到15人方可成立新的营业组；当营业组

人力超过40人时，应当予以拆分。

第十条营业部设立的标准

原则上营业部设立的标准为营业组个数不低于5个，人力不低于100人；当营业部所辖人力超过300人时，应当予以拆分。

第十二条营业部育成关系及其相关规则

一、育成关系的建立：当一个营业部经理育成一个新的营业部，且为新的营业部培养出一位新的营业部经理，则新的营业部即为原营业部经理的育成营业部，原营业部经理与新的营业部即建立了育成关系。

二、营业部育成关系的消亡

当发生下列任一情形时，营业部育成关系自动消亡：

(一) 育成营业部被撤销；

(二) 原营业部经理调离营业部经理岗位；

(三) 育成关系从建立起超过1年。

三、育成营业部的回算规则

有育成营业部的营业部经理享有计薪和考核的相关利益

四、回算，即原营业部经理可享有育成营业部：

(一)一年的计薪利益回算；

(二)半年的考核业绩回算。

第十三条电话销售人员的岗位设置

电话销售人员根据职能分工不同共设定六个岗位：直接从事电话销售工作的座席人员，称为“电销座席”；负责管理所辖营业组的管理人员，称为“营业组主管”；负责管理所辖营业部的管理人员，称为“营业部经理”；负责营业部相关的行政事务的支持人员，称为“行政助理”。

第二节工作职责

第二十条电销座席的工作职责

一、达成公司和上级领导下达的业绩目标；

二、执行公司规范语言要求，处理客户异议，详细准确记录客户接触过程和客户信息；

三、接受和参加公司和上级领导安排的辅导和训练；

四、遵纪守法，执行和遵守公司各项政策和规章制度，保守业务机密；

五、完成上级领导交办的其他工作。

第二十一条营业组主管的工作职责

一、达成公司和上级领导下达的业绩目标；

二、制订计划，通过训练、辅导、监督、激励等，使所辖成员达成业绩目标；

三、进行营业组的日常管理与行政工作；

四、监督和控制销售品质，合理分配公司提供的信息和资源；

五、接受和参加公司、上级领导安排的辅导和训练；

六、遵纪守法，执行和遵守公司各项政策和规章制度，保守业务机密；

七、完成上级领导交办的其他工作。

第二十三条营业部经理的工作职责

一、达成公司和上级领导下达的业绩目标；

二、制订计划，通过训练、辅导、监督、激励，使所辖人员达成业绩目标；

三、进行营业部的日常管理与行政工作；

四、监督和控制销售品质，妥善处理突发事件，合理分配公司提供的信息和资源；

五、接受和参加公司、上级领导安排的辅导和训练；

六、遵纪守法，执行和遵守公司各项政策和规章制度，保守业务机密；

七、培育新的营业部；

八、完成上级领导交办的其他工作。

第三章人员管理

第二十七条聘用、任用的基本条件

一、热爱电话销售事业，认同公司文化；

二、遵纪守法，无因违法犯罪行为而被进行过行政处罚和刑事处罚的记录；

三、年龄在18周岁（含）以上；

四、大专（含）以上学历；

五、具备较强的组织协调能力和良好的沟通能力。

第二十八条聘用、任用通用规则

一、各类人员均需满足国家法律法规、公司制度和劳动合同中就品质、行为准则等方面的规定。

二、营业组主管、营业部经理任用均为委任制，在本公司有需要新增相关管理人员的前提下，公司规定的提名和审批流程操作后任用。

第三十条电销座席的聘用条件

一、大专（含）以上学历，特别优秀者可放宽至中专/高中；

二、普通话标准，音质佳；

三、具有优秀的客户服务意识和较强的责任心；

四、有相关从业经验或综合条件优异者，经审核批准，可适当放宽录用标准；

第三十一条营业组主管的任用条件

一、本科（含）以上学历，特别优秀者可放宽至大专；

二、具有较强的分析能力和管理能力；

三、强烈的责任感，抗压力强，具有领导力和进取心；

四、熟练运用OFFICE等办公软件，具备报表分析能力；

六、综合条件优异者，经审核批准，可放宽任用标准；

第三十三条营业部经理的任用条件

一、原则上本科（含）以上学历，特别优秀者可放宽至大专；

二、具有较强的分析能力和管理能力；

三、强烈的责任感，抗压力强，具有领导力和进取心；

四、两年以上电话行销团队管理经验或 3 年以上销售管理经验；

五、熟练掌握电话销售系统的应用；

六、半年内无不良违规记录;

八、必要时可外聘，原则上要求有三年以上的电销管理经验，本科同等或以上学历，具备良好的人际关系和管理能力，良好的分析能力和解决问题的能力；

九、综合条件优异者，经审核批准，可适当放宽任用标准；

第三十六条人员聘用程序

一、应聘人员应持身份证（或其他身份证明）、学历学位证书及其他相关资料原件参加面试；

二、应聘人员第一次面试未合格，若想继续应聘，第二次面试时间必须在第一次面试时间3个月以后，方可重新安排；

三、面试初试通过人员持有效身份证件至指定医院参加入职体检；

第三十七条拟录用的员工须提供以下必备材料才能办理报到入职手续：

一、与原单位的解除/终止劳动关系证明，地方政府有特殊规

定的，执行地方政府规定。

二、下列人员属特殊情况，应按要求提供相关资料：

(一) 政府公务员须提供关系终止证明；

(二) 应届毕业生须提供学校开出的报到证；

(三) 无业人员

1.与最近一家单位的解除/终止劳动关系证明；

2.无业期间的失业证明；或未办理失业证明的，也可提供无业声明书。

三、身份证、学历证、户口簿等凭证材料。

四、公司要求提供的其他相关材料。

第三十八条办理报到入职手续当日为员工的入司时间。即日起员工应履行劳动合同，遵守公司的各项规章制度。

第三十九条对未取得毕业证的员工，以实习生身份入职，需签订实习协议，并遵守公司的各项规章制度。

第二节试用期管理

第四十条对新入司人员，签订 3 年的固定期限劳动合同，合同试用期约定为6个月。

第四十一条对二次入司人员，若劳动合同主体与首次入司一致，不得再次约定试用期。

第四十二条试用期结束30天前，对试用期人员进行试用期绩效考核评估，评估通过，方可转正

第三节异动管理

第四十三条销售系列与支持系列的异动处理

一、销售系列异动到支持系列：参照支持系列外招人员定级定薪规则执行。

二、支持系列异动到销售系列：符合应聘岗位的聘用条件，经会员营销中心领导审批通过可予以调动，调动后原则上从助理客户专员开始任职。

第四节离职管理

第四十四条员工主动提出离职

一、员工因个人原因离职，需以书面辞职申请提前通知公司。试用期内辞职需至少提前3天，试用期满辞职需至少提前30天。

二、拟离职员工需向所在部门提交书面辞职申请，由直线主管面谈并签署意见，报HR审核，并报会员营销中心领导审批签字。

第四十五条员工有下列情形之一的，公司可以立即解除劳动合同：

一、在试用期间被证明不符合录用条件的；

二、严重违反公司各项规章制度的；

三、严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的；

四、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出拒不改正的；

五、因劳动合同法第二十六条第一款第一、三项规定的情形致使劳动合同无效的；包括不限于以下情形，求职者提供假学历、假身份证明、隐瞒或伪造个人信息等；

六、被依法追究刑事责任的。

第四十六条无论何种原因产生终止劳动关系的情形，需由分中心综合管理部及时督促员工办理离司手续，并在以下所有手续办理完毕后出具解除/终止合同证明:

一、签收解除/终止通知单或提交书面辞职申请书；

二、审核员工当年度年休假使用情况，员工离司前应使用完年休假；

三、有效交接工作，及时归还公司资产，结清相关账务。

第四章考核规则

第一节考核基本规定

第四十八条考核的通用规则和特殊规则

一、考核期内如遇特殊且非被考核者自身原因导致业绩异常，可颁布政策临时调整考核标准。特殊且非被考核者自身原因包括但不限于：

(一) 法律或监管环境导致业务模式发生重大变化；

(二) 系统或通讯出现持续性或频繁故障；

(三) 不可抗力，如地震、洪水、严重传染性疾病等。

二、各层级人员的考核期分为月度考核、季度考核、半年度考核、年度考核

(一) 月度考核是指每个自然月对考核期的业绩进行考核，自然月指一年中的12个月；

(二) 季度考核是指每个自然季度对考核期的业绩进行考核，自然季度指每年1至3月、4至6月、7至9 月、10至12月；

(三) 半年度考核是指每半年对考核期的业绩进行考核，半年度指每年1 至6月、7至12月；

(四) 年度考核是指每个自然年度对考核期的业绩进行考核，即每年1 至12月。

三、上一级维持标准即为下一级晋升至该级的晋升标准。

四、达到晋升要求者，可晋升一级或两级。

五、未达到考核要求者，直接降级至满足维持标准的职级；如未达到该职等最低的维持标准，按照国家和公司相关规定办理，直至解除劳动合同。

六、首次参与季度考核、半年度考核时，未满完整考核期的，可参与考核，达到晋升标准的可予以晋升，否则予以维持。

七、考核异动以及委任性质的异动均在每月1 日生效。

八、在一个考核期中，各层级人员累计年假、产假、病假（医院证明，参照公司制度）的请假时间超过考核期的一半，可申请不参加考核，维持原职级。

九、各级营业组主管、营业部经理的晋升考核，需重视工作考核和素质考评。素质考评指的是对其业务品质管理水平和个人品德、领导能力等方面进行的考评。工作考核和素质考评不合格的，尽管业绩已达到条件，也不得予以晋升。

十、根据公司的相关规定，涉及重大投诉或违规事件的人员，在相应的考核期内不予晋升，也可立即降级（免职）。

第二节电销座席考核规则

第四十九条助理客户专员考核规则

一、考核周期：月度考核

二、考核晋升标准

(一) 入司时间满3个月（入司当月为第1个月，下同）月平均销售毛利额（GP）≥5000

第五章薪酬及考核

第一节电销座席薪酬

第五十九条薪酬构成

电销座席薪酬由基本工资、级别津贴、考勤奖、业务提奖、新人津贴、考核扣款等构成。第六十条基本工资和级别津贴

一、电销座席职级设为3档，基本工资和级别津贴标准如下表：（单位：元/月）

二、级别津贴发放规则：

(一) 级别津贴根据电销座席当月职级进行核发；

(二) 按当月实际出勤天数折算发放。

第六十一条考勤奖

一、考勤奖基数： 200元/月；

二、发放规则：允许每月累计有1 天病假或1天事假，其余时间全部出勤可发放全额，否则不予发放；

三、计算规则：以自然季度为单位，每季度第一个月允许累计1天事假或者病假；截止第2 个月允许累计2 天事假或者病假；截止第3个月允许累计3天事假或者病假；年休假可抵充；

四、入司或离职当月按实际应出勤天数折算发放。

第六十二条业绩提奖

本办法试用期内，电销坐席一律按照销售额的5%的比例进行提奖

第六十三条新人津贴

一、津贴基数： 650元；

二、适用对象：入司不满3个完整月的电销座席；

三、发放规则：首月按照入司时间划分，当月15日（含）前入司的，入司当月全额发放新人津贴；当月15日之后入司的首月不享受，从次月开始享受；最多享受3个月；

四、实际津贴发放时按出勤率折算；

五、新人津贴与净提奖（净提奖=提奖-配送成本）就高发放，不可兼得；

六、满足以下条件任何一条，则不予发放新人津贴：

(一) 当月离司；

(二) 当月有旷工记录者；

第二节营业组主管薪酬

第六十五条薪酬构成

营业组主管的薪酬由基本工资、级别津贴、管理绩效、考核扣款等构成。

第六十六条基本工资和级别津贴

一、营业组主管职级设为7档，基本工资和级别津贴标准如下表：（单位：元/月）

二、级别津贴发放规则：

(一)级别津贴根据当月职级进行核发；

(二)按当月实际出勤天数折算发放。

第六十七条管理绩效

管理绩效=所辖营业组当月销售额×管理绩效系数×综合考评系数

一、综合考评系数：该系数最大值为1，最小值为0.8，

二、管理绩效系数

营业组主管的管理绩效系数根据所辖营业组单人月平均销售毛利额（GP）确定，具体如下：

第六十八条考核扣款：按公司人员管理办法、品质管理办法等

中国人寿基本法

中国人寿保险公司个人代理人管理办法第一章总则第一条为对中国人寿保险公司（下称本公司）委托的个人代理人进行统一、规范、科学的管理，根据《中华人民共和国保险法》和《保险代理人管理规定（试行）》等法律法规的规定，特制订本办法。第二条本办法中所称“个人代理人”是指根据本公司的委托，向本公司收取代理手续费，并在本公司授权范围内代为办理个人人身保险业务的个人。第三条个人代理人从事的一切业务活动必须遵守国家的法律、法规和本公司的各项规章制度。第四条本管理办法及相关文件内容，均不直接或间接构成本公司与个代理人之间有雇主与雇员关系。第二章组织架构第五条各级分公司个人代理人的管理工作由各级分公司个人代理人管理部门和支公司负责。各级分公司设立个人代理人管理部门，为个人代理人的主管部门。区、县支公司是个人代理人人员管理的基本单位，接受上级公司个人代理人管理部门的指导监督。第六条支公司依次下设营销部、营销分部、营销处、营销分处和营销组，分别由部经理、分部经理、处经理、分处经理和组经理负责。

营销部的称谓为：支公司名称+序号（第××）营销部。支公司所辖各级营业单位图示如下：第三章人员录用第七条个人代理人录用的基本条件：（一）年龄在18周岁和50周岁之间；（二）具有高中以上学历或同等学历；（三）品行端正，身体健康，具有完全民事行为能力；（四）持有《保险代理人资格证书》。第八条有下列情形之一者不得录用：（一）有不良嗜好，有犯罪记录的；（二）因违反《保险代理人管理规定（试行）》而被本公司和其他公司解除代理合同的。第九条待录用人员必须提供下列材料：（一）填写《中国人寿保险公司个人代理人登记表》（见附表）；（二）本人最高学历证明原件和复印件、身份证原件和复印件；（三）《保险代理人资格证书》原件；（四）近期一寸冠照片两张；（五）本公司认为必须的其他资料。第十条人员录用的程序如下：（一）待录用人员由增员主管进行初审后，填写《个人

配送中心设计方案

物流配送中心规划与设计 (1)严肃性和预见性仓库建设规划是对仓库建设方面的重大问题进行决策，一旦付诸实施，则很难加以改变。由于规划不合理带来的后遗症将长期对仓库所在地区的物流合理化产生影响；所以，在进行规划时决不能草率行事，既要满足当前的需要，又要考虑到整个企业、地区今后的发展需要。 (2)适用性和经济性仓库建设规划需要投入大量资金，所以必须从实际出发、满足实际需要、适合中转供应和仓储作业的要求，节省投资和运行费用。 (3)科学性和可行性配送中心建设规划必须符合科学原理，必须通过分析、计算、比较，提出最优方案，同时还要考虑资金、人员、技术、管理等各方面的可行性。配送中心建设规划基本流程

（一）规划准备阶段 1）组建配送中心规划建设项目组，成员应来自投资方、工程设计部门等； 2）明确制定配送中心未来的功能与运营目标，以利于资料收集与规划需求分析； 3）收集所处地区的有关发展资料和有关基本建设的政策、规范、标准，还有自然条件资料和交通等协作条件资料。资料收集的目的在于把握现状，掌握市场容量。基础规划资料的搜集包括： 1）物流网络：包括服务据点(转运站、仓库、零售点)、服务水准(交货期、缺货率、送达时间)。 2）信息网络：计算机在各物流据点的配置，各层计算机服务范围、联机(on line)、实时(read time)的程度，同时表明何处没有联机仍使用电传或电话。库存登录及货品移送在信息网络中的登录程序。接单、紧急配送的频率及处理方式。 3）配送工具：配送工具包括配送中心内部所使用的拖板车、堆高机、吊车、货柜、拖车、大货车、小货车等；同时也应根据个别的路线、地区分析各种配送工具的便利性、确实性、迅速性、安全性、经济性、信赖性等。 4）人员配置：人员配置可根据配送中心的组织机构设置确定，对现有人员的职责、教育程度、年龄、性别等应充分掌握。 5）作业成本：配送中心的成本科目，包括：土地成本——租金、地价税；建筑物——折旧费、保险费、租金；设备与工具——折旧费、租金、保养；其他——水电费、通信费、外包费、人事费、员工交通费等。 6）投资效率：上述土地、建物、设备等的利用率，也应充分掌握。 7）物流量：商品的种类、数量、商品特性、装运姿势、装运尺寸、进出货频率、尖峰流量等。库存包含库存量、库存金额、周转率、库存期限、规则变动、不规则变动、季节变动。8）作业流程与前置时间：这项分析应以“顾客的观点来看交货期”为基准，作业流程及其所需时间大概可分为：由请购到供货商交货、上架所需时间；顾客下单到拣货完成所需时间；上配送车辆到货品上顾客货架所需时间。 (二)系统规划设计阶段将收集到的相关资料进行汇总整理，作为规划设计阶段的依据。 ?物品特性分析物品特性是货物分类的参考因素，如按货物重量可分为重物区、轻物区；按货物价值可

物流配送中心建设方案

物流建设中心建设方案 (一)·项目名称：无公害蔬菜配送中心项目单位：大连及时雨有限责任公司（二）、项目建设内容建立无公害蔬菜检测中心，并以此为依托，建立无公害蔬菜配送中心。 1、建35.7吨位气调式恒温库一座； 2、建蔬菜包装车间14.3平方米； 3、购无公害蔬菜检测仪器1套； 4、建无公害蔬菜化验室4.3平方米； 5、购保鲜物流车辆2台。（三）、建设无公害蔬菜配送中心的必要性随着社会经济的高速发展，我国城乡人民生活水平有了很大提高，膳食结构也有了很大改变，国际、国内两个市场都呈现出乐优质化、安全化的消费需求，北京、上海、深圳等许多城市已经需先实行了市场准入制度，将农残超标的蔬菜市场拒市场之外，对蔬菜质量和安全性的要求更为严格，国际贸易中的关税壁垒已经转向了绿色壁垒，对提高蔬菜质量提出了新的挑战，传统的蔬菜生产模式已远不能满足市场的需求，人民对新兴的特种高档蔬菜、水果、食用菌、鲜花的需求剧增，拉动了各地高科技的推广。为积极应对市场需求，我公司正全面推行无公害蔬菜的生产，蔬菜产品正在不断优化升级，但还没有建立起无公害蔬菜检测与监控中心，致使没有科学准确的数据来指导蔬菜生产，对外销蔬菜不能进行无公害检测，特别是对我们按照标准化生产的无公害蔬菜，因没有检测报告和准确的数据，无法确定是否达到国家规定的无公害标准，在长期的蔬菜外销过程中，我们的无公害蔬菜产品一旦被检测出农药残留超标，不但是外销产品被销毁，而且直接关系到我们蔬菜生产的可持续发展。尽快组建无公害蔬菜检测中心建设是构筑我们蔬菜新优势的关键，是指导菜农发展无公害蔬菜的基础，是保证蔬菜质量的根本。（四）、项目建设的有利条件 1、优越的自然条件。及时雨无公害蔬菜公司坐落于华家国家农业科技园区位于大连市东北部，东经121°、北纬39°，多山地丘陵，海岸线130公里，海域宽阔，地理位置重要，距大连市中心27公里，距机场25公里，距火车站27公里，距沈阳398公里，交通十分方便，为产业转移和市场连动的必经地带，具有承载中心城市要素传输的功能，有利于商品集散、物资交流和技术扩散。其独特的地理区位具有较强辐射，拉动广大农村腹地经济的优势，能更好地发挥示范、辐射的作用。 2、理想的生态环境。该地属温带大陆性季风气候，具有海洋性特点，平均温度10℃、平均降雨量687毫米、平均相对湿度64-72%、平均风速3-6m/s、日照时数2600小时、全年无霜期190日，冬无严寒，夏无酷暑，且种植地块的土壤应土层深厚肥沃，结构性好，有机质含量达2-5%，符合无公害蔬菜的种植要求。

电销基本法(简版)2012

第一节职级第一条职级（一）销售坐席分为见习坐席、坐席、铜阶坐席、银阶坐席、金阶坐席、白金坐席、钻石坐席和皇冠坐席八级；（二）销售管理人员分为见习组长、组长、高级组长、资深组长、见习班长、班长、高级班长、资深班长八个职级。第一节基本规定第二条关于薪酬福利的基本规定（一）薪酬结构（二）全勤奖：缺勤一天扣30%全勤奖，缺勤二天扣100%全勤奖。经批准的年休假不予扣除，病假2天按缺勤1天计算，迟到2次按缺勤1天计算，事假按缺勤处理。（三）年终奖：电销中心计提当年累计净年化保费的一定比例，于转年的第一季度末一次性发放；退回劳务派遣公司人员、工作未满6个月人员、当期涉及重大违规或投诉事件人员、休假累计超过3个月人员不计发年终奖。工作超过六个月但未满一年者，按照实际工作日均值计发。

（四）社保和福利：正式电话销售人员按照派遣单位相关规定享有社保和福利。（五）离职人员薪酬：不满月而离开公司的见习人员不予发放；离职当月只按实际工作天数计算底薪，当月所有应发收入缓发，用以抵扣解约后由于客户退保应扣回的已预发的绩效，余额（若有）将于12个月后发放，若最后一个月所有应发收入不足以冲抵应扣回的预发绩效，公司将保留继续向该名离职人员追索欠款的法律权利。（六）预发绩效/服务津贴：保单未满一年退保或失效，从预发绩效/服务津贴中扣除一年内未缴期数之所对应预发绩效；复效可以重新计算绩效，6个月内客户未复效和第二次复效不再计发绩效；保单若为多人合作招揽件，平分预发绩效，但需以书面向电销中心报备。（七）所有销售序列人员按照基本法列支工资（包括劳动合同制员工）。（八）劳务派遣公司开具发票所需税金根据各电销中心所在地实际情况列支。第三条关于考核的基本规定电话销售人员按期考核，各级人员须满足规定的维持条件；达到了更高级的维持条件或不满足本职级的维持条件者，分别晋级或降级。晋级者须填报《中国人寿保险股份有限公司电销人员考核复核表（晋级资格审核）》（附件三），申请晋升资格。第二节见习人员见习人员的酬劳

文化活动中心建设方案

文化活动中心建设方案一、背景切合村子当前的实际情况，村民缺乏学习和获取知识及有用信息的场所和途径，制约了村级经济、文化的发展。为响应国家全面推进社会主义新农村建设的号召，在村里建设村民文化活动中心显得十分重要和必要。二、建设内容 (一)建设目标在村里建设一个集文化活动、村民健身、科技培训为一体的村级文化活动中心，室内设有图书阅览室、村民娱乐室、社团活动室、多媒体培训室、卫生间等，提高村民思想文化水平、提高村民文化素质，丰富村民的精神世界。 (二)建设内容 1、图书阅览室 ●建设标准：使用面积为40~50㎡。 ●可设书籍分区：专业类、儿童读物类、政治法律类、经济军事类、教育文化类、语音文学类、艺术类、历史类、自然科学类、亲子育儿类、家居生活类、小说类、综合类、杂志类等。 ●设置捐赠公益区：号召社会热心人士及相关机构，把社会上的一些闲置书籍，捐赠给乡村，并有序组织志愿者前往乡村与孩子们交流，改善乡村教育资源匮乏的现状。 ●设置课后辅导区：学生的课后的互帮互助辅导区域，高年级学生帮助低年级学生，学习成绩好的学生帮助学习成绩不理想的学生，学生之间的自我交流。 ●功能：为村民学习科学文化知识提供便利场地。 ●内部设施： 1.书籍类：

2.物品物质类：

●概念图：（可变换公益区、辅导区） 2、村民娱乐室 ●建设标准：使用面积30~40㎡。 ●分区：象棋区域、围棋区域、麻将区域、扑克区域、饮用水区等。 ●功能：为乡民提供棋牌休闲娱乐的场地。 ●内部设施： ●概念图：（可变换比赛区域）

3、社团活动室 ● 建设标准：使用面积40~50㎡。 ● 功能：为村民提供唱歌、跳舞、绘画的场地。可定期举行兴趣班，提高村民的文化素养和文化水平，陶冶村民情操。 ● 内部设施： ● 概念图：（可变换多功能空间）

配送中心方案设计

配送中心方案设计标题：连锁超市配送中心规划方案设计第一章规划总则第一节配送中心选址方案第二节平面规划设计方案第三节主体内容设计方案第二章主体内容规划具体布局规划第一节库房建筑设计规划第二节内部设施设备规划第三节内部功能分区规划第四节仓储区内部规划第三章作业流程规划管理流程规划第一节配送中心人事管理设计规划第二节配送中心作业流程设计规划第三节日常管理设计规划第四章规划方案小结第一章总则芜湖市地处华中地段，有黄金水道长江穿过，有内部航道青弋江连线，交通便捷，且对外开放程度高，经济发展迅速，消费能力不断提高等特点。对商品的周转速度与质量的要求提高，建立配送中心有所必要。第一节选址方案设计方案一裕溪口，长江的过河点，有铁路经过，交通便利，地处城郊，地价低廉，消费水平低，人流量较少，同行竞争严重。方案二鲁港，交通相对便利，客流量大，同行竞争力较小，靠近大学城，地价较高。方案三中江桥南，交通便利，地价较低，政府大力推进发展的时代商业街区，附近居民点多，但靠近苏果超市。基于配送中心运输和辐射范围，裕溪口实现大范围配送。鲁港辐射范围广，运线短，且经过居民点，销售点多。方案一：由A到D，A到E，或A到C通过D或E到达F。方案二：同上。方案三：A到G，经C到D、F，直线距离，G经E到F，EF相邻，路径较短（三角形两边大于第三边）。

注：A，裕溪口B，中江桥南C，芜湖市口D，马鞍山E，铜陵F，宣城鲁港最优。第二节平面规划设计

注：车辆经干高速公路由进入配送中心，送货入库阶段经办公楼、验货区，合格后入库到仓库或收货场所将采购商品入库；收到客户订单，再经仓库出，过程中运用设备场地区中设备，根据不同需求到流通加工区加工再到分拣分类区区分拣后经通道再到办公楼、验货区，办理相关手续出库送货。库房功能区划分仓库平面规划设计

国寿基本法串词

会前提醒 1、请各位关闭手机； 2、为了你和他人的健康，请不要在场内吸烟； 3、为了使培训能在良好有序的氛围中进行，授课期间请各位不要来回走动，更不要小声议论或大声喧哗； 4、。二、主持人感言尊敬的各位领导、亲爱的各位主管们大家下午好！秋天,美丽的季节，收获的季节，金黄的季节，同百花盛开的春天一样另人向往，同骄阳似火的夏天一样热情，同白雪飘飘的冬天一样迷人。在这充满欢乐充满祥和的日子里，XX支公司的全体主管们，怀着空杯地心态，怀着对新版基本法的的渴求，怀着对着中国人寿保险工作的热忱与对美好未来的向往，一起真情相聚在中国人寿，相聚在中国人寿XX 支公司宽敞温馨的大职场！首先对大家的到来表示欢迎。当我们以饱满的热情前来参训,这也意味着我们XX国寿的事业将突飞猛进、再攀新高。亲爱的伙伴们，现在我宣布：中国人寿XX支公司2010版基本法4季度套转过渡管理层培训现在开始！！！三、奏唱司歌首先，有请全体起立，奏唱司歌。

（谢谢，请坐）四、风采展示庄严的司歌，拉开了我们本次培训的序幕，高昴的士气，雄壮的身姿，将伴着我们迈入崭新的一天，龙的呼唤开始。（谢谢，我建议：把最最热烈的掌声送给最优秀的自己）五、专题亲爱的战友们，转眼今天已是2010年10月26日，是我们XX个险“九十联动剑定乾坤”劳动竟赛最后冲刺的关键时刻，同时也是我们XX支公司2010年保险业务发展和团队稳定的黄金季节，但是有的主管感觉业务发展滞后、任务艰巨。队伍成长缓慢、举绩人力下滑，而此时此刻2010版的新基本法的实施为我们带来了一缕春风，一针强心剂，队伍发展制度先行，那么新版基本法是如何回归营销管理本质，以制度经营推动队伍发展，促进公司发展方式转型的呢，掌声有请我们的XX运松老师为我们细细讲解。六（答疑解惑）谢谢XX老师，XX老师非常细致的为我们剖析了新版基本法的内容，所谓基本法里有黄金，基本法里有前途。各位主管可能已经感觉到前途是一片光明了。接下来为大家安排5分钟的课堂提问时间，如果对新版基本法还有哪些不理解的话，我们的XX经理XX老师XX老师还有其

员工活动中心方案

员工活动中心方案创建目的：发展特色企业文化活动，促进企业文化建设，丰富职工业余文化生活，更好的满足职工日益增长的精神文化需求。项目规划：文化娱乐活动室的建设将本着节俭的原则，尽量利用公司现有的资源，将普管层饭堂旁边空间改建而成，功能分为5大块，分别为阅览室、棋牌室、乒乓球运动区，文化墙，多功能区，电脑培训室。具体规划方案如下（该方案包括中心布置方案和中心装修方案）：工程蓝图

一．阅览区配置报刊架2个，保留近一个月的各类报纸. 配置书架3个（也可沿墙打造书架3组），摆放图书200-300本，提供图书借阅服务（书籍种类可定期更换）。二、棋牌区 1. 配备小方桌4张、方凳8把，供下棋者使用. 2. 配备象棋、围棋、军棋等各四副。三、乒乓球运动区 1.配备可拆卸乒乓球桌一张，球拍4副，（当活动中心有大型活动时，可拆卸乒乓球桌，作为物品收纳区使用）三、文化墙 1.做成宣传栏形式，张贴公司相关荣誉证书，好人好事通告，公司文化宣传告示等。四，多功能区 1.配备2M条桌10张，圆凳40张。 1.可作为会议与员工培训场所； 2.可作为举办大型文艺活动场所（如唱歌比赛，踢键子比赛，跳舞等）五、电脑培训室 1.逐步将公司部分办公电脑淘汰，放置该区，作为员工培训使用。 2..对于有兴趣学习电脑的员工，进行相关电脑培训。 3..规划出一台电脑用作图书及活动中心财产管理。

装修方案本着节俭的原则，充分利用公司人力物力，作以下方案：一. 屋顶 1.本区域为铁皮房区域，铁皮屋顶有破损区须修补，该加固的须加固.另，考虑夏天火热，需加装隔热材料。 2.靠鼎丰侧铁皮未遮盖至围墙，需做延长。 3.考虑美观，需吊顶（建议用白石膏），吊顶面积约112平方米。 4.安装8盏顶灯，各自控制，6部风扇。二、四周围墙（靠厂区侧为A墙，靠鼎丰侧为B墙，靠马路侧为C墙，靠普管层饭堂为D墙） 1.A,B墙均为半墙，上半部分需密封。（面积均为32平方米） 2.A墙考虑利用公司资源，做铁架，镶较厚的PVC板进行密封。 3.B墙同A墙做成可以推拉的（夏天时可打开通风）， 4.C墙做成砖墙（考虑到防水与安全，面积约为22平方米） 5.D墙做成砖墙（因隔壁为饭堂，考虑防水，面积约为22平方米） 6.电脑培训室另一侧做成铁皮墙并开一门。(面积约为22平方米)

某县物流中心建设方案

某县物流中心建设方案物流中心规划的主要内容是组织规划、业务及发展规划、网络规划和信息规划。一、物流中心组织架构规划１、组织架构规划的目的和作用物流中心由其特有的组织架构来决定其组织形态，通过该架构描述组织的框架体系。组织架构规划最直接的工作就是进行各部门的设置和职责的规定。组织架构对企业战略的顺利实施也有着重大影响。它不仅在很大程度上决定了目标和政策是如何实现的，而且还决定了企业的资源配置。２、物流中心组织架构规划组织架构的设计有不同的形式：功能性、事业部制、区域管理、产品线、矩阵式、资产小组式等不同的形式，这些不同的管理模式，根据其自身的特点，有其特定的适用领域。二、物流中心业务及发展规划１、物流配送中心规划１）物流配送中心功能规划集通关、保税监管、集货、储存、选拣、分拣、配送、流通加工于一体的物流配送中心，以低成本来实现既定的客户服务水平，体现从供应商到客户的时空综合效果。２）盈利模式规划物流中心的主要盈利模式是通过提供卷烟、酒类、食品、日化产品、小百货为主体的，以整托盘、整箱选取为主的第三方物流配送以及储存和流通加工服务。３）作业规划

配送中心内部的物流运作是实务性很强的。整个作业过程包括进货、储存、盘点、订单处理、拣货、补货、出货、配送作业等程序。２、货运市场规划１）目标规划建设符合国际国内发展趋势的现代化货运交易管理体系；使城市及周边地区的货运交易更秩序化（由无序的自由组合状态成为有序的管理状态）；建立覆盖区域乃至全国的长途货运调配中心；有效调控各区内货运车的货物配载率，减少货车的空载，争取实现“零”空载目标。２）功能规划ａ）满足大型物流运输公司第一需求（迫切需求）的功能对自有车辆和签约车辆的准确、可靠定位；对车辆的可靠调度，至少包括通过无线通信手段下达调度指令，并保证指令的有效执行。ｂ）满足大型物流运输公司第二需求（基本需求）的功能通过迅速配货与路线选择等手段，缩短承运周期，移动终端单元具备如条形码扫描输入等附加功能。需要高度的信息自动化管理，如（车辆、货运）信息的自动收集、记录、分析、汇报等。ｃ）满足大型物流运输企业第三需求的功能货物、车辆信息繁杂，需要根据实时车货信息进行智能化匹配，并及时做出一定反应（如自动提示、自动下派车单等）；自动计算最优化路线，支撑中途非固定路线运输服务；智能选择车辆／司机实施运输；为客户（货主）提供灵活与个性化的服务，以形成特色。ｄ）满足中小物流运输企业第一需求（基本需求）的功能

电销专员管理办法

海林保险代理呼叫中心电销专员管理办法第一章总则第一条为加强海林保险代理（以下简称公司）呼叫中心团队队伍建设,规人员团队管理，强化对渠道员工的激励约束，根据相关法律法规制定本办法（以下简称本办法）。第二条本办法所指业务是指主要借助和网络，辅以传真、短信、微信、信函等沟通手段，以公司名义直接与客户联系，依托公司自动化、专业化的信息技术平台，完成保险产品推介、咨询、报价、收费、保单配送等操作的营销方式。第三条本办法主要是针对公司保险渠道下属呼叫中心团队及人员的管理，强化对电销坐席的有效激励，建设一支成本低、工作效率高、服务质量高、业务素质高的专员队伍。第二章组织架构第四条海林保险代理呼叫中心，对外统一称为：“海林保险代理呼叫中心+ XX团队”，配置10-15名坐席人员。第三章招聘及录用第五条海林保险代理公司下达代理人、劳务派遣制人员编制指标的同时，呼叫中心负责电销团队代理人合同制和劳务派遣制销售人员的编制指标。第六条呼叫中心团队应坚持“客户至上、沟通有效、服务保障、资源整合”原则，认真做好电销人员招聘与配置工作。第七条电销专员聘任条件。（一）大专及以上学历，年龄35周岁以下，沟通能力强；

（二）工作认真负责，责任心强，有良好的团队协作能力；（三）通过公司规定的考核及相关考试；（四）符合公司规定的其他条件；（五）特殊情况可适当放宽。（六）公司部转岗第八条有下列情形之一者，不得聘用：（一）有刑事犯罪或严重记录的；（二）有严重违规违纪行为曾受到记过以上处分的；（三）有赌博、吸毒、酗酒等不良行为的；（四）金融、保险监管机构宣布为行业禁入者；（五）与其他单位有劳动合同关系的；（六）公司规定的其他情形。第九条电服专员招聘流程: （一）应聘人员填写《电服专员应聘申请表》（见附件1），提交公司规定的相关材料；（二）海林保险代理呼叫中心组织筛选，对符合条件的人员进行提名，经中心支公司总经理室审核通过后，安排实习。（三）如有需要，海林保险代理保险部复核、并提出意见，提交海林保险代理人力资源部审批；（四）海林保险代理签订劳务派遣合同，并在公司系统中设置员工代码。第四章职级管理第十条电销人员定级（一）电销专员销售职级标准电销专员管理职级标准

青少年活动中心活动实施方案

青少年活动中心活动实施方案为进一步贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步加强和改进未成年人校外活动场所建设和管理工作的意见》，我县利用课余时间、假期和周末充分发挥青少年校外教育基地作用，为广大青少年学生开展丰富多彩的活动，满足广大青少年学生多种多样的兴趣爱好，丰富我县青少年的校外生活。青少年活动中心开展的一系列主题教育活动将坚持认知教育与实践体验相结合、主题教育与兴趣培养相结合，抒发爱国情怀，普及科学、艺术素养，提高实践能力，全面推进素质教育。活动中心将以“塑造品格、彰显个性、发展特长、提高素质”为教育目标，凭借一流的师资、先进的设施、严格的管理，将良好的校外教育带给我县广大青少年。一、基本情况青少年校外活动中心在县委县政府及行政主管部门的关心支持下，特别是在县教育局正确领导下，于2009年9 月正式启用，活动中心共三层：五楼科技部，六楼艺术部，七楼是运动健身部，设有音乐活动室、室内体育健身室、美术室、文艺舞蹈室、图书阅览室、科技活动室、科技智慧园、计算机信息室。家长、学生对活动中心一直保持着极大的关注和热情，活动中心为广大青少年学生提供了一个健康生活、快乐活动的场所，对青少年的全面发展提供了有利条件。许

许多多家长到中心咨询，并要求给孩子报名参加活动及特长培训。青少年活动中心制定了各项规章制度及“学生活动安全预案”，以确保学生活动安全有序，杜绝安全事故发生。二、青少年校外活动中心的服务宗旨和任务 1、青少年活动中心的服务宗旨：坚持公益性原则，坚持为广大青少年学生服务。 2、青少年活动中心工作的主要任务是：一方面是组织广大青少年开展丰富多彩的校外科技、艺术、体育等活动；二是通过特长培训培养孩子们的特长、兴趣爱好，提高他们的专业水平；三是通过开展科技文化活动普及科学文化知识，提高青少年学生的科技文化素质；四是通过传统性或专题性的校外活动，带动学校和乡村少年宫校外活动的广泛开展。三、开展公益活动、特长培训项目对于青少年活动中心的活动，学生及家长热情很高，特别希望孩子参加体、音、美、科技方面的特长培训；大部分家长希望自己孩子能到“中心”来参加各项活动。根据实际，我县青少年活动中心安排开展下列公益活动、特长培训以及社团的组建： 1、公益活动项目（1）科技模型制作（航空航海车辆模型）；（2）机器人组装、编程；（3）气象观测；（4）棋艺比赛；（5）乒

配送中心中央厨房实施方案-1

配送中心中央厨房实施方案配送中心（以下简称中心）自建立以来始终处于亏损状态，为尽早扭亏为盈，使中心业务发展，建议改变中心现有运营模式，实施中央厨房方案。一、现状分析 1、采购。中心目前采用的是采购员零星采购模式，弊端为采购价格、质量不稳定，现金流较大等。 2、配送模式。中心目前采用的模式是：在中心进行食材的粗加工，将半成品配送到各个营业点，由各营业点厨师进行烹制后销售。此模式的弊端表现为：成品口味不统一，原材料不能有效控制导致浪费严重等。 3、人员配置：中心目前厨房人员配置过多，每个营业点都配有厨师长，且厨师长工资较高。（现厨房月工资将近10万元左右） 4、能耗情况。中心目前采取的配送模式导致各营业点的水、电、气等能耗过高。（据统计每月能耗所占比例为15%左右）二、建议方案 1、采购。采取定点统一采购模式（现已在运行），即与供应商签订供货合同，以月结方式减少现金流，并由采购部和厨师长每月进行市场价格调查，严格控制采购成本。 2、配送模式。采用中央厨房配送模式，即菜肴在中心统一烹制成成品后，配送至各营业点销售。此模式能统一成品口味，有效降低食材、人员、水电煤能耗等各项成本。但配送模式需添置保温箱及分盘。 3、人员配置。中央厨房配送模式，将各营业点厨房人员调回中央

厨房统一管理，取消各营业点厨师长职位。（1）中央厨房实行厨师长责任承包制，由厨师长对菜品质量、食品成本、卫生能耗及厨房人员等进行统一管理；公司每月对厨师长进行考核，其他厨房人员由厨师长进行考核，公司依据考核情况发放人员工资。（2）配送中心行政主管负责前厅管理，对前厅人员进行菜肴知识、服务标准、节能降耗等的统一培训，每月由公司对行政主管进行考核，其他前厅人员由行政主管考核，公司依据考核情况发放人员工资。（3）配送中心财务工作由公司财务主管直接管理，配送中心成本核算员对各营业点充卡收银人员进行管理。 4、管理程序（1）管理对象：各营业点就餐人员及工作人员。（2）工作程序：厨房制定菜谱--运营经理确认--采购部原材料价格调查--供应商报价--运营经理质量监控--厨房加工烹饪—前厅服务销售--成本核算员进行成本核算分析（3）物资成本控制程序：采购每周一次价格调查--汇编调查总结报告（须有供应商联系方式）--运营经理审核--定点供应商报价--成本核算员核对报价结果--运营经理核准（4）就餐时间早餐 8:00 午餐 11:30--12:30 晚餐 17:30—18:00 各营业点仅在就餐时间内提供餐点，如企业在就餐时间上有特殊需要，须经行政主管同意、运营经理批准后实行。如因本公司原因更改就餐时间，公司将另行通知。

村老年人活动中心建设规划方案

“爱在大竹坪，情系夕阳下” 村老年人活动中心建设规划方案一、项目背景 1．项目名称： 2．项目背景概述：村是我县人口较多的村之一，现有人口，其中60周岁以上老人有人，.近年来，在全村人民的共同努力下，我村村容村貌发生了很大变化，道路、通信、学校、村委会等逐渐完善。由于没有可以提供给老人活动的场所，给老年人的日常生活带来了诸多的不便。很多场地其锻炼设施缺乏，令老人们的体育锻炼难以普遍开展，为了使老人们能够正常开展体育锻炼以及娱乐生活，做到“老有所乐、老有所为” ，建立老年人体育活动中心势在必行。 3．建造老年人活动场所项目可行性研究报告编制依据：《中华人民共和国老年人权益保障法》《中国老龄事业发展“十一五”计划纲要》《中国老龄事业的发展》白皮书

《中华人民共和国行业标准—老年人社会福利机构基本规范》《社会福利机构管理暂行办法》等 4．项目投资单位： 5．承办单位：二、老年人活动中心项目概况 1．老年人活动中心项目拟建地点： 2．老年人活动中心项目建设规模：总面积平方米，空地平方米 3．建造老年人活动中心设备内容 (1）大厅上装上37寸彩色电视以供老年人观看；（2）开设图书阅览室、棋牌室、办公室、电脑室，专门聘请熟练计算机的人员教老年人学电脑。（3）活动场所改造为老人健身锻炼器材使用场所，供老人们休闲、聊天、健身、娱乐之用。（4）林荫小路供老年人人晨跑，茶水由老年人活动中心免费提供。（5）拓展功能内涵。以老年人活动中心为阵地，充分发挥老年的余热。村老年人活动中心开设民间纠纷调解组、义务卫生保洁组、水电技工组等，通过为民义务服务来回报我村。义务保洁组定期组织有劳动能力的老人在村里打扫卫

电销专员管理办法

青岛海林保险代理有限公司呼叫中心电销专员管理办法第一章总则第一条为加强青岛海林保险代理有限公司（以下简称公司）呼叫中心团队队伍建设, 规范人员团队管理，强化对渠道员工的激励约束，根据相关法律法规制定本办法（以下简称本办法）。第二条本办法所指业务是指主要借助电话和网络，辅以传真、短信、微信、邮件信函等沟通手段，以公司名义直接与客户联系，依托公司自动化、专业化的信息技术平台，完成保险产品推介、咨询、报价、收费、保单配送等操作的营销方式。第三条本办法主要是针对公司保险渠道下属呼叫中心团队及人员的管理，强化对电销坐席的有效激励，建设一支成本低、工作效率高、服务质量高、业务素质高的专员队伍。第二章组织架构第四条青岛海林保险代理有限公司呼叫中心，对外统一称为：“青岛海林保险代理有限公司呼叫中心 + XX 团队”，配置 10-15 名坐席人员。第三章招聘及录用第五条青岛海林保险代理有限公司公司下达代理人、劳务派遣制人员编制指标的同时，呼叫中心负责电销团队代理人合同制和劳务派遣制销售人员的编制指标。第六条呼叫中心团队应坚持“客户至上、沟通有效、服务保障、资源整合”原则，认真做好电销人员招聘与配置工作。第七条电销专员聘任条件。（一）大专及以上学历，年龄35 周岁以下，沟通能力强；（二）工作认真负责，责任心强，有良好的团队协作能力；（三）通过公司规定的考核及相关考试；（四）符合公司规定的其他条件；（五）特殊情况可适当放宽。（六）公司内部转岗第八条有下列情形之一者，不得聘用：（一）有刑事犯罪或严重违法记录的；（二）有严重违规违纪行为曾受到记过以上处分的；（三）有赌博、吸毒、酗酒等不良行为的；（四）金融、保险监管机构宣布为行业禁入者；

老年活动中心实施方案

竭诚为您提供优质文档/双击可除老年活动中心实施方案篇一：老年活动中心建设方案第一章总论 1.1项目概况项目名称：***市老年活动中心建设单位：***市民政局建设规模：用地面积7570㎡，总建筑面积3030㎡。建设地点：***区建设西街以北，***市敬老院以西。总投资估算：912.35万元。1.2项目建设方案编制依据 (1)《老年人建筑设计规范》JgJ122-99(2)《民用建筑设计通则》gb50352-20XX；(3)《建筑设计防火规范》gb50016—20XX；(4)《公共建筑节能设计标准》gb50189—20XX (5)《建筑外墙保温工程防火技术规程》 (Db64/696-20XX)(6)《无障碍设计规范》gb50763-20XX； (7)《民用建筑太阳能热水系统应用技术规范》 -gb50364-20XX(8)《建筑内部装修设计防火规范》 gb50222-95；(9)《屋面工程技术规范》gb50345-20XX (10)《工程结构可靠性设计统一标准》gb50153－

20XX(11)《建筑抗震设计规范》gb50011－20XX(12)《混凝土结构设计规范》gb50010－20XX(13)《建筑抗震设防分类标准》gb50223－20XX(14)《建筑给水、排水设计规范》 gb50015-20XX (15)《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》（gb50736-20XX）(16)《民用建筑电气设计规范》 JgJ16-20XX(17)其他相关的国家现行设计规范和标准(18) 建设单位提供的地形图及项目相关资料。 1.3建设方案编制工作范围 1.项目建设的必要性 2.选址原则和意见 3.建设规模及内容 4.工程设计方案 5.环境保护、消防、安全与节能 6.建设进度 7.投资估算与资金筹措8.社会效益评价1.4项目建设背景 ***市位于********北部，东、北、西三面与内蒙古毗邻，南与银川市接壤。东屏滔滔黄河水，西依巍巍贺兰山，因贺兰山与黄河交汇处“山石突出如嘴”而得名。1960年设市，下辖***区、惠农区和平罗县，总面积5310平方公里，总人口75.93万，城镇人口70.58%，回族人口19.5%。20XX 年全市实现地区生产总值446亿元，增长10%；固定资产投资459亿元，增长20.5%；地方公共财政预算收入31亿元，同比增长13.2%；城镇居民人均可支配收入22224元、农民

关于实施集中采购集中配送的工作方案

关于实施集中采购、集中配送的工作方案宗旨为了适应我公司经营与管理的进一步发展，学校、城镇的连锁超市的逐渐形成，奠定了以点带面，发展连锁的有利基础。公司以零售为主，重点转移到以配送为主，零售为辅的工作重点上来，实行集中采购、集中配送、门店管理，进、销分离的策略。使我们公司的运营逐渐强大，形成集团优势的大环境。一、组织机构 1、后勤服务部门仍按现状做到为一线工作部门的服务与协助。 2、配送中心采购部——工作重点是采购、物流配送及分店的开设。 3、各门店实行营运部——门店管理与销售，实行门市店长制。 4、财务部实行二级核算——进、销核算。 5、慧泰购物广场组织结构图

二、配送中心的类别分类食品百货部：食品类、百货类、洗化类；文体家电部：学生用品、办公用品、文体用品、家电类。三、进销分离的职能 1、进货权归采购部，供货商的审核、考察、签订合同、总经理审查批准。 2、门市管理与经营归营运部店长，对商场日常工作及人员管理，已进入卖场经营的供应商的促销管理。四、信息管理采购配送部按信息表格的要求搜集信息、分析收据，掌握一手资料，对畅销且有规律的品种，加大存货量，确保不断档。 1、在信息上要加强管理，建立信息档案，及时分析信息数据。 2、信息管理上要进行分类，如客户信息、采购价位信息；畅销与滞销品种的信息，以及各分店的销量规律信息、分店要货信息（详见表格）。 3、统计信息管理，对同类的信息要进行统计，加以分析，确定采购价格、采购期量。 4、采购部要学会管理信息，数字要快捷、准确，更要利用信息，加大谈判力度；在量上要以年度数字与供货商谈判，来显示公司的集团优势。五、采购与配送工作重点在采购上要以最低的价格，最优惠的供货条件，来确定供货商；

老年活动中心建设方案

第一章总论项目概况项目名称：***市老年活动中心建设单位：***市民政局建设规模：用地面积7570㎡，总建筑面积3030㎡。建设地点：***区建设西街以北，***市敬老院以西。总投资估算：万元。项目建设方案编制依据 (1)《老年人建筑设计规范》JGJ 122-99 (2)《民用建筑设计通则》GB50352-2005； (3)《建筑设计防火规范》GB 50016—2006； (4)《公共建筑节能设计标准》GB 50189—2005 (5)《建筑外墙保温工程防火技术规程》(DB64/696-2011) (6)《无障碍设计规范》GB 50763-2012； (7)《民用建筑太阳能热水系统应用技术规范》-GB 50364-2005 (8)《建筑内部装修设计防火规范》GB 50222-95； (9)《屋面工程技术规范》GB50345-2012 (10)《工程结构可靠性设计统一标准》GB 50153－2008 (11)《建筑抗震设计规范》GB50011－2010 (12)《混凝土结构设计规范》 GB50010－2010

收入8928元，分别增长%和%。经过50余年的发展，***市从典型的煤炭工业城市转型为独具特色的山水园林新型工业城市。 ***市现有总人口万人，其中60岁以上老年人93023人，占总人口的%；有独居老人13855人，空巢老人26860人，增速超过%，高于全国个百分点，呈现出老年人口基数大、增长快、高龄化、空巢化的趋势，预计到2015年全市老年人口将超过10万人。 ***市属老工业资源枯竭型城市，五、六十年代来自全国各地支援西部建设的建设者们都已进入老龄，且随着经济、社会的转型发展，其子女因外出谋生这些老年人面临无人照顾，因此，随着人口老龄化快速发展，对政府、社会乃至家庭的压力越来越大，做好老龄服务工作显得尤为重要。为提高我市老年人生活质量，全面提升“老有所学、老有所为、老有所乐”服务水平，根据国务院办公厅转发全国老龄办和发改委等部门《关于加快发展养老服务业意见的通知》(国办发[2000]6号)和宁政办发[2012]60号文件《自治区人民政府办公厅关于印发********社会养老服务体系建设规划的通知》要求，争取“十二五”期间在没有老年活动中心的市(县、区)建设一所设施齐全、功能完备、服务到位的老年活动中心。我市急需建一所集健身、娱乐、休闲的新型综合老年活动中心，以活跃丰富老年人精神文化生活。项目建设的必要性随着改革开放的不断深入，人民生活水平的提高和医疗设施的完善，人口的平均寿命大幅度提高，老龄阶段人口在整个人口中的比重逐年增大，“白发浪潮”日益临近；另一方面计划生育政策的实施，使人口出生率大幅度下降，家庭中子女人数大为减少，大家庭逐渐小型化。现有的老年活动设施都不能满足社会对老年服务的需要。另外我区冬季时间较长，老年人日常活动受到严重影响，为老年人建设一个完善的活动场所已成时代发展的必然要求。

中国人寿基本法

中国人寿基本法中国人寿保险公司个人代理人管理办法第一章总则第一条为对中国人寿保险公司委托的个人代理人进行统一、规范、科学的管理，根据《中华人民共和国保险法》和《保险代理人管理规定》等法律法规的规定，特制订本办法。第二条本办法中所称“个人代理人”是指根据本公司的委托，向本公司收取代理手续费，并在本公司授权范围内代为办理个人人身保险业务的个人。第三条个人代理人从事的一切业务活动必须遵守国家的法律、法规和本公司的各项规章制度。第四条本管理办法及相关文件内容，均不直接或间接构成本公司与个代理人之间有雇主与雇员关系。第二章组织架构第五条各级分公司个人代理人的管理工作各级分公司个人代理人管理部门和支公司负责。

各级分公司设立个人代理人管理部门，为个人代理人的主管部门。区、县支公司是个人代理人人员管理的基本单位，接受上级公司个人代理人管理部门的指导监督。第六条支公司依次下设营销部、营销分部、营销处、营销分处和营销组，分别部经理、分部经理、处经理、分处经理和组经理负责。营销部的称谓为：支公司名称+序号营销部。支公司所辖各级营业单位图示如下：第三章人员录用第七条个人代理人录用的基本条件：年龄在18周岁和50周岁之间；具有高中以上学历或同等学历；品行端正，身体健康，具有完全民事行为能力；持有《保险代理人资格证书》。第八条有下列情形之一者不得录用：有不良嗜好，有犯罪记录的；因违反《保险代理人管理规定》而被本公司和其他公司解除代理合同的。第九条待录用人员必须提供下列材料：填写《中国人寿保险公司个人代理人登记表》；

本人最高学历证明原件和复印件、身份证原件和复印件；《保险代理人资格证书》原件；近期一寸冠照片两张；本公司认为必须的其他资料。第十条人员录用的程序如下：待录用人员增员主管进行初审后，填写《个人代理人登记表》，再公司审核确认。符合条件的待录用人员应按公司要求参加岗前培训，并通过岗前培训考试。待录用人员应提供两名担保人出具的《保证合同》。待录用人员交存本人的《保险代理人资格证书》，交纳一定数额的保证金，并与本公司签订《个人代理人保险代理合同书》后，本公司核发《展业证书》。保证金在合同有效期间本公司负责保管，代理合同终止后，如无债务问题则无息全额返还。各分公司代理人管理部门应按《中国人寿保险公司个人代理人个人档案管理暂行办法》为个人代理人建立个人档案。第四章职级和职责第十一条个人代理人分为三个系列：业务员系

配送实施方案应急预案等定精

酒都地区米粮油配送方案酒都农业投资有限公司为认真做好酒都地区中小学校米粮油配送业务，朋友农业公司重新设计了组织架构，拟定了工作流程，将采购、检验、配送、客服等各项业务全部细化，力争做到教育系统、学校、学生“三满意”。一、组织架构二、工作职能 1、客服部工作职能：（1）建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题及时处理；（2）接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体工作；（3）负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统；（4）收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料，并对这些资料进行分类整理，以便随时了解公司配送服务的市场拓展情况；（5）负责办公室日常的客户接待工作；（6）按客户合同要求制订配送服务计划和服务时间安排表；（7）及时分析客户建议投诉反馈相应部门。 2、物控部工作职能: （1）适时收集整理分析掌握市场信息，开拓新的采购方式，优化采购渠道，降低采购费用；（2）确定合理物资采购量，及时了解客户需求情况，进行合理采购；（3）根据客户需求计划，制定物资供应计划并组织实施；（4）汇总各客户的合同申请单，编制采购作业计划；（5）选择、评审、管理供应商，建立供应商档案；（6）组织供货合同评审，签订供货合同，实施采购活动；（7）建立采购合同台帐，并对合同执行情况进行监督；（8）进行市场询价，采购所需物资；（9）采购物资的报验和入库工作；（10）采购过程中的退、换货工作；

（11）采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作；（12）全面负责所有米面油产品的质量检查、卫生营养检测；（13）负责品管、卫生营养检测流程、标准、制度的制定。 3、配送部工作职能：（1）负责公司库房管理；（2）负责客户所需货品的有效分拣、入库、出库；（3）根据客户所在地进行配送车辆路线设计并按计划配送；（4）适时监控车队车辆管理情况（含发车时间安排、车辆维修、加油、车辆里程计算等）；（5）及时汇总配送工作情况进行总结分析以改进完善工作。 4、财务部工作职能：（1）资金监控、加速资金流转；（2）负责公司的资金管理、运用、帐务的核对；（3）编制年度预算计划，并根据生产和销售成本数据，提出成品分析报告；（4）负责公司的财务管理体系运营监控执行。 5、综合部工作职能：（1）全面负责公司的人事管理、行政管理、后勤服务、总务杂务处理等工作；（2）负责公司相关制度、文件的执行落实跟进；（3）负责公司人事招聘、薪酬、绩效、培训、劳动事务、社保等工作；（4）负责公司行政管理构建、制度制订、执行、行政公关处理等工作。三、业务流程