秘书职业化研究综述
对秘书职业化的探讨与思考
手下 当好 店小 二 ，也能 在店小 二 岗位 上服 务好 每
一
文资 源 ，如职业 素质 、态 度 、习惯 、悟性 等 。在 职业化 进 程 中 ，秘书 要修 炼 忠诚这 一 高贵 的人格 品质 并将 其视 为职业 生命 ；要 养成 谦 逊 的工作 作
位 客户 。三 要端 正心 态 。秘 书工 作绩 效 的隐 匿
性 、作 息时 间的模糊 性 等特征 极 易导致 秘 书产 生 职业倦 怠感 。因此 ，在 推进秘书 职业化 的道 路上 ， 要对 秘 书积极 开展 心理 疏导 ，引 导秘 书建 立起 快 乐 工作 的 阳光 心态 ，团队合作 的共赢 心态 ，不 断
学 习 、与时俱 进 的进 取 心态 ，把老 板 的事 当成 自
大的发展 空间 。
二、 打 通秘 书职 业化 道路 的 “ ２ ３ ３工程 ”
（ 一 ） 职 业 资 源 — — 秘 书 职 业 化 的 基 石
要 成为 一名 职业 化秘 书 ，就要通 过 自身 的不 断努 力 ，开发并 掌握 利用好 无形 和有 形两 种 职业 资源 。
ｌ
度 总结 表彰 大会筹 备 的情况 。秘 书进 人 总经 理办 公 室 ，站在 总 经理 面前 正 准备 向他 汇 报工作 ，突 然一 张纸从总经理办公桌上飘落下来 ，正好落 到秘 书的脚边 。这时 ，秘 书怎样做 才显得 规范职业 呢？ Ａ ． 自然地蹲 下身 ，捡 起 纸条 ，向纸 条上 看 了
不 能 随便 翻看 的 ，而该 秘 书拾 纸条 的时 候一 直 盯
着 看 ，这是错 误 一 ；捡 到纸 条后 ，该 秘 书没 有经 过 领 导 的 同意 便擅 自扔进 废 纸 篓 ，这 是 错误 二 。 Ｂ的做法 也 不符 合秘 书 的职业 要 求 。因 为秘 书作 为辅助 管理 、综合 服务 的人 员 ，见 到一 张纸 条掉 到地上 ，都 不愿 意弯一 下腰 去捡 ，缺 乏 工作 的 主 动性 ，折射 出了秘书 职业态 度 的缺 失 。正确 的做 法 是 ：走 向前去 ，捡起 飘落 在地 的纸条 ，当 即请 示 领导 如何 处置 ，再按 领导 意 见处 理 。类似 这样 的工作 情景 在秘 书 日常工作 中经常 出现 ，从 中我 们可 以发现 ，看 似不 经意 的一 些动 作或 行 为方式
秘书职业化刍议
秘书职业化刍议作为一种专业化的职业，秘书一般是指为公司或个人提供办公管理、信息处理、会议协调等全面的专业性服务的职业人员。
在现代社会中，秘书职业已经越来越被重视和认可，与之相关的人才培养、标准化认证、职业道德操守等问题也愈发凸显。
首先，秘书职业的基本能力应当包括文化素养、专业技能、人际沟通、组织协调等方面。
从文化素养上说，秘书应具有一定的外语水平、社交礼仪素养，对行业政策、管理规定有一定了解，并有较强的文字、信息处理能力。
这些能力的积累可以通过职前后的学历、培训、实践等方式来提升。
例如，根据自己的职业需要可以选择注册会计师、法律知识、信息技术能力和商务礼仪等多样化的培训课程，提高在团队内沟通和业务处理中的专业性和私人知识。
其次，在众多职业人员中，秘书的人际沟通、组织协调等技能非常重要。
在工作中，秘书往往需要与客户、同事、公司高管等各种人群进行联系、交流和合作，这就需要秘书具备如何用公文、邮件等科技化的方式进行有效的沟通处理的技能，而不单单只依赖于面对面的交流方式。
另外，秘书不仅要能管理好自己的工作计划和日程安排，还要熟悉现代信息化的工具和软件，尤其要擅长用数字化办公工具来处理工作。
这样不但能提高工作效率，还能给他人留下专业和高效的印象。
在组织协调方面，秘书需要有领导和协调能力，在完成工作任务中对其他工作人员起到协调、统筹、分配和执行等多方面的作用。
只有这样才能在整个团队中发挥出秘书专业的独特优势。
第三，秘书职业道德操守也是评价秘书业绩的一个重要标尺。
秘书是一种有预见性的工作，有票据增发、人员流动、公司发展等别有用心的风险。
如何保护公司的重要信息，保持良好的专业形象，成为秘书职业道德操守的核心要求。
秘书们经常客观面对一些困难和麻烦，不能随意和他人谈论，需要过滤信息和保护自己的专业边界。
因此，秘书职业要求能够始终保持高水平的道德标准，不为信息泄露、不为个人利益被多次考量。
其核心在于用公正、诚实、细心的态度处理好公司对秘书的关键信息、业务等内容，免于遭到不必要的打击或负面影响，并维护秘书及团队的长期发展。
近三十年来中国秘书史研究综述5100字
近三十年来中国秘书史研究综述5100字摘要：中国秘书史是秘书学科的一个重要研究领域，有关秘书起源、秘书人物研究、秘书制度及文书研究等问题都是秘书史研究关注的重点，研究成果相当丰富。
但由于秘书学学科尚处于新兴阶段，秘书史研究的广度与深度仍存在诸多不足。
基于此，对近三十年来中国秘书史的研究现状及相关内容进行了归纳总结。
关键词：秘书古代秘书史研究综述据笔者统计，自上世纪八十年代起至今，关于秘书史的研究成果共有十余本专著和数百篇论文，成就不可小觑。
基于学科史研究的需要，有关秘书起源、秘书人物研究、秘书制度及文书研究等问题成为秘书史最为关注的研究领域。
限于篇幅，本文仅以古代秘书史作为考察对象，按照研究成果的不同内容，分别加以略述。
一、秘书起源研究秘书起源问题是秘书史研究的基础理论问题之一。
探讨这一问题，首先需要厘清对于秘书学学科对象的认识。
秘书学界对于学科对象的认定有多种看法，提出了诸如“秘书工作”、“秘书活动”、“辅助管理”、“秘书行为”以及其他各类对象多元化的观点。
其中，“秘书工作”说由王千弓先生首先提出，其《秘书学与秘书工作》一书认为，秘书学“以秘书工作为研究对象，是研究秘书工作的产生、发展、特点、任务、原则和方法的一门新学科”。
学界大多赞同此说；亦有部分学者倡导“秘书活动”说，例如董继超先生《秘书学问题新探――关于学科对象问题》（《秘书》2000年第12期）一文在详细分析批判了各方说法之后，重申以“秘书活动”作为学科对象的重要意义。
常崇宜先生在《秘书学科的性质、对象与结构》（《秘书》2007年第8期）一文中对此问题作出了总结，认为二者“并无本质的分歧”，有折中调和之意。
从现有的秘书史专著来看，绝大多数采用“秘书工作”说，比如杨剑宇《中国秘书史》“秘书工作起源时期”、杨树森、张树文《中国秘书史》“中国秘书工作的起源”、金常德主编《中国秘书史》“我国秘书工作的起源”等章皆持此种观点；亦有少量专著采用“秘书活动”说，代表性的有刘绍杰《中国秘书简史》，该书以“秘书活动的起源与产生”作为首章探讨的内容。
秘书工作职业化及其途径分析
秘书工作职业化及其途径分析摘要：随着我国经济发展速度的加快，特别是2001 年加入世界贸易组织后，国内秘书职业化的要求日益强烈。
然而,受国内政治、经济、法律、社会传统观念等的影响，目前我国秘书职业化的进程仍处于起步阶段,秘书职业化程度较低。
因此，研究我国秘书职业化的发展环境具有重要的现实意义。
关键词：一、秘书职业化及其意义（一）秘书职业化秘书工作的职业化是指在组织上和制度上建立秘书的分级分类体系，明确各类秘书的职责范围，通过专业教育手段保证从业人员的质量，以规范的考核评定从业资格和工作水平，实现对秘书工作的专业化管理。
秘书工作职业化是市场经济发展的产物，在市场经济较为发达的国家和地区，其职业化过程已经完成，表现为以下几个特点：一是从业人数扩大，社会群体形成。
从全世界的统计数字中可以发现，越是市场经济发达的国家和地区，秘书从业人员在总人口中所占比例越高。
二是业务专门化。
随着科学技术的进步和决策日趋科学化、管理日趋现代化，对秘书的业务要求越来越专业化。
三是职业准入规范化。
当前许多秘书职业化程度较高的国家都有一套较为成熟的准入标准。
（二）秘书职业化的意义首先，社会群体的形成，有利于转变社会认识，促进秘书队伍的稳定。
在我国一部分人对秘书工作者还抱有一定的偏见和误解，以从业人数扩大、社会群体形成为特征的秘书工作职业化，可以构建一支具有相当规模和良好专业素养的秘书队伍，利于提升整体的职业道德水准。
同时社会群体越大，社会影响力就越大，可以使秘书的工作性质和内容更好地为全社会所理解、认同，彻底消除社会上对秘书人员的误解。
社会认识的转变再反作用于秘书职业，可以促进秘书从业队伍的稳定和发展。
其次，业务专门化有利于秘书机构特别是基层秘书机构功能的健全，符合现代化管理的要求。
秘书工作职业化后，从业人员队伍相对稳定，专业职级的晋升制度得以建立，从业人员可以通过定期参加教育、培训等，不断提高专业水平，并随着社会需求的发展不断拓展秘书专业知识领域，从而使各级各类秘书机构的功能进一步健全，更好地适应现代化管理的要求。
秘书职业化
我国秘书职业化发展现状及对策分析 长治学院中文系文秘教育专业，长治 摘要：秘书职业化是社会经济发展的客观要求，是我国秘书行业走向国际化的必然选择。本文在探究现代秘书职业化新特点的基础上，分析了我国秘书职业化的发展成果以及阻碍我国秘书职业化发展的历史和现实原因。同时，有针对性的从多个方面提出了解决对策。对促进我国秘书职业化的良性发展有一定的借鉴意义。 关键词：秘书职业化；新特点；发展现状；对策分析
一、绪论 职业化已经成为国际职场通行的规则。大力发展职业教育，培养实用性、技能型职业人才已被写入国家教育长期发展规划。我国的教师、公务员、会计、律师等行业都形成了相当程度的职业化。由于受传统“官本位”等错误思想的影响，我国秘书职业化进程缓慢，秘书职业化程度低，社会要求专业秘书的呼声愈来愈高。我国秘书行业在职业化进程中遇到了发展瓶颈，其原因复杂程度已远远超出了思想层面。深入挖掘秘书职业化发展的瓶颈以及针对性地加以解决是我国秘书行业走向国际化、专业化的必由之路。 二、秘书职业化的内涵 秘书就是直接为领导、主管或雇主提供辅助管理、综合服务，并以脑力劳动为主的工作人员[1]。职业化是指在社会生活中所产生的专业性工作，具有规范性、稳定性等特点。有了职业并不等于就有了职业化，一个职业实现职业化必须要有较为明确的职责范围，有系统的管理体系，有完善的用人机制和培训制度等。秘书职业化是现代社会职业分工的必然结果。所谓秘书职业化就是秘书职业行为形成了完善的管理系统，有科学的管理制度保障其运行，职业性获得了社会的广泛认可[2]。秘书的职业化首先是秘书身份的职业化：是指秘书作为一类专业人员，依法独立行使权利和承担义务，依法享有各种待遇和保障；其次是秘书职能的专业化：是对秘书职权、任务的明确界定；再次是秘书知识的专业化：所有秘书从业人员必须经过科学、规范的培训后取得相关执业资质方可从事秘书工作。 在西方国家，具有现代意义的职业化秘书工作是伴随着资本主义生产方式的出现而产生的。1942年，美国成立了国家秘书协会，规范了秘书职业的行业标准，标志着美国秘书工作开始走上职业化轨道。1981年4 月，美国国家秘书协会改名为“国际职业秘书协会”，共有30多个国家的秘书组织加入该协会。该协会早在1955年将每年4月的最后一周定为“秘书周”，并将该周的星期三定为“秘书节”。此举大大推进了国际秘书职业化的进程。在我国，秘书 职业真正成为一种社会职业，始于20世纪80年代改革开放后。1997年8月，《秘书职业技能标准》和国家《秘书职业技能鉴定规范》颁布试行；1998年6月，原国家劳动部颁发了《秘书职业资格鉴定试点工作方案》，之后北京、上海、重庆等10 多个省区市开始了秘书职业资格培训和鉴定的试点工作，中国秘书职业化才迈出了第一步[3]。职业化是秘书工作的新发展，职业化的秘书将根据市场的需求调整和壮大自己的队伍，拓宽服务领域，扩大服务内容，从而突破公务秘书和公有秘书的窠臼，打破传统秘书队伍格局。 三、现代秘书职业化的新特点 现代秘书工作与传统秘书工作相比有许多新特点。它成为我国秘书职业化过程中应重点培养的内容。 1、秘书职能外延扩大 秘书总的职能是当好助手、提供信息、搞好服务等，在外延上通常是办文、办事。但在市场经济条件下秘书职能外延不断扩大。例如有些人聘请秘书从事翻译、保镖以及私务性生活服务工作等。秘书逐渐由“助手”向“准负责人”方向发展。例如许多外企和中外合资企业要求秘书有“独立处理事务之能力”，有些企业的秘书甚至还兼任人事部经理，这都说明了秘书职能外延扩大。 2、秘书工作的社会化和国际化 秘书工作的社会化和国际化主要包括两重意思：一是指秘书服务对象已遍及社会各方面，包括各类老板、医生、社会名流、自由职业者等；二是指秘书队伍服务内容将根据市场的需要实行灵活性服务。例如充当中外翻译、国际谈判手。其中现代秘书服务范畴的国际化现象已日趋明显。 3、工作手段的现代化 以计算机为代表的信息处理技术和网络技术为我们展现了一个全新的世界，使秘书的办公手段从原始的“一支笔、一张纸”中解脱出来而进入电子世界。电脑几乎可以做所有办公事务：打字、印刷、邮递信函、传真、电话会议等等。此外诸如复印机、照相机、传真机的普遍应用都表明秘书行业已全面进入现代自动化办公时代，新的办公革命已正在兴起。 四、新形势下推行秘书职业化的原因 （一）秘书职业化是世界经济一体化发展的必然要求 随着全球经济一体化进程的逐步推进，秘书人才的国际化流通也将成为必然，这就要求秘书人员必须具备国际交往的相关技能，即对秘书人员国际化素质的要求，如熟练掌握一门以上外语，熟知本行业国际执行标准和操作程序，掌握国际交往礼仪等等。而要实现这些， 必须要对秘书人员进行严格的信息化、专业化培训，也就是所谓的“职业化”[4]。我国的秘书工作者只有抓住这一机遇进行全面革新，实行与国际秘书职业全面接轨，才能让我国的秘书行业在激烈的国际竞争中立于不败之地，才能更好地推进我国经济快速稳定地发展。而我国市场经济的逐渐完善又为秘书职业化提供了广阔的市场空间。“十二五”期间，我国将进一步提高对外开放水平，加大对知识、技术密集型行业的扶持力度。秘书作为拥有专业化知识的社会紧缺型人才，将赢来前所未有的发展契机。 （二）秘书职业化是社会经济发展的客观要求 社会经济的发展需要各个领域的相对稳定，需要行业工作人员的稳定，秘书工作也毫不例外。社会经济发展拓展了秘书工作的内容，秘书开始更多地参与到管理中来；秘书工作的手段也发生了革命性的变化，复印机、传真机、计算机等现代化产品的使用，极大的提高了秘书工作的效率；秘书工作的侧重点也从“事务性”向“参谋型”转变[5]。这些变化需要秘书工作者及时更新知识体系，提高自身专业化水平和工作技能，提升“职业化”程度，以适应社会经济发展给秘书工作提出的新要求。 社会经济的发展必然导致社会分工的细致，从而促使秘书工作细化分工，要求的技术含量也就更高。从低层次的秘书到专职秘书，再到管理阶层的秘书，形成规范化的职业体系。秘书职业化强调秘书工作的层次化，将秘书工作者按层次等级进行分类，适应了社会经济发展的要求。 （三）秘书职业自身的发展要求现代秘书职业化 秘书职业是近代工商社会出现的一种新型行业。在西方国家，秘书职业化形成于20世纪30年代以后。当时为了适应工商社会追逐高效率、快节奏的需要，秘书职业迅速兴起，秘书人员成为各类企事业机构各级主管以及各类专业人才诸如企业老板、医生等自由职业者不可缺少的助手。而在中国则形成于20世纪80年代以后。进入80年代以后，随着我国商品经济的发展，市场经济的确立以及职业竞争机制的出现，秘书作为一种新型的职业在中国得以兴起，秘书开始从行政职位走向职业化道路。经过三十余年的发展，我国的秘书职业化水平有了长足的进步。但起步晚的中国秘书跟国际形势毕竟有一段距离，这就要求我国秘书人行业必须尽快实现秘书职业化以适应国际社会和我国经济发展的需要，更好地促进我国经济与国际的全面接轨。 （四）秘书职业化是规范秘书升迁、防治腐败的重要保障 领导秘书自古以来就是升迁捷径：虽然不任实职，却拥有隐性权力。最近被媒体炒的沸沸扬扬的“足球打假案”主角之一谢亚龙就是从原国家体委主任秘书的职位上，一路青云地 被提拔成了中国足球掌门人。所以群众中流传“只要当秘书，人人有进步”的说法，就是不满意任人唯亲、任人唯近的用人路线的表现。在我国很多地方，秘书选用基本由领导个人好恶决定，而当上领导秘书后，再被提拔的概率也极大。由于提拔路径不规范，使一些缺乏领导能力或带“病”的秘书被提拔重用，这已成为现行组织人事制度的灰色带。贪污腐化等不法行为也就随之产生。秘书职业规范带来秘书工作的公正化,规范化。秘书职位的等级高低有了统一、科学的评价标准。秘书的提升不再是领导一人说了算，而要更多的考虑秘书的职业化水平和行业知名度。因此可以说,推进秘书职业化进程是防止腐败现象的有力武器。 五、我国秘书职业化发展现状及原因解析 （一）我国秘书职业化发展成果 改革开放以来，特别是2001年我国加入世界贸易组织以来，我国经济的国际化水平不断提高，行业改革不断推进，取得了一些可喜的成果。秘书职业化的发展依赖于经济社会发展的大环境，主要表现为以下几个方面： 1、秘书从业人员迅猛增长,秘书性服务机构大量涌现。 中国入世后,越来越多的外资企业进入中国,对各类秘书的需求数量急剧上升,秘书职位的需求连续数年在招聘排行榜上位居前列。随着社会的发展,秘书职业化服务也逐渐走向多元化,目前北京、广州、上海等大城市就诞生了商务秘书服务公司,为秘书行业带来了新的热点。深圳、上海等地出现“电召计时钟点秘书”[6]。这是指一些商务单位因业务需要,用电话、电传、上网等方式,聘请文秘人员在网上或来到公司计时服务的一种新型服务方式,前景日益被看好。 2、秘书知识技能走向专业化,秘书资格认证走向规范化。 许多高等院校单独设置了秘书专业,培养高层次的秘书人才。也有的地方办了秘书专科学校或秘书职业学校,培养社会迫切需要的各类秘书人才。1998年6月,国家劳动和社会保障部向全国颁发《秘书职业资格鉴定试点工作方案》,使我国秘书职业资格认证走上了规范化的道路。 3、秘书队伍主体发生重大变化,呈现商务秘书主流化的趋势。 随着我国市场经济的迅速发展,改革开发特别是中国加入世贸组织,对商务秘书人员需求越来越多,要求也越来越高。他们活跃于商业领域,卓有成效的为企业经理层服务,高标准、高效率的完成本职工作。而且公务员制度的推行,使党政机关的秘书也逐渐脱离“官”的职衔,向商务化,职业化方向发展。商务秘书的迅速崛起,标志着中国秘书开始从行政职位走向职业化的道路。
浅析我国秘书职业化的发展环境
浅析我国秘书职业化的发展环境浅析我国秘书职业化的发展环境浅析我国秘书职业化的发展环境口蔡璐遥我国秘书职业的发源最早可追溯到夏朝，先后经历了先秦到秦汉、隋唐到两宋、辽金到明清时期几个发展阶段，可以说我国古代的秘书职业发展是比较到位的，秘书职业的职业化、专门化、规范化程度较高。
但是到了近代，在外部政治环境和内部经济环境的共同影响下，由古代秘书向近现代秘书过渡的进程被打乱，直到新中国成立后，我国的秘书职业发展才重新步入正轨。
随着我国经济发展速度的加快，特别是2001年加入世界贸易组织后，国内秘书职业化的要求日益强烈。
然而，受国内政治、经济、法律、社会传统观念等的影响，目前我国秘书职业化的进程仍处于起步阶段，秘书职业化程度较低。
因此，研究我国秘书职业化的发展环境具有重要的现实意义。
一、秘书职业化与发展环境（一）秘书职业化秘书工作的职业化是指在组织上和制度上建立秘书的分级分类体系，明确各类秘书的职责范围，通过专业教育手段保证从业人员的质量，以规范的考核评定从业资格和工作水平，实现对秘书工作的专业化管理。
（二）职业化发展环境秘书职业化的发展环境是指在秘书职业化发展过程中，对职业化进程产生影响的经济、政策、法律、教育、社会传统观念等外在环境。
经济环境会对秘书的分类产生影响；政策和法律环境主要是指国家相关机构颁布的和秘书职业相关的法律及政策，其主要作用是明确秘书职业的职责规范，影响的是秘书职业化发展进程的资格化、规范化；教育环境主要指的是秘书学作为一门学科的发展情况，是为秘书职业化提供学科理论体系的环境，它影响的主要是秘书职业化发展进程中的学科化、专业化；社会传统观念环境主要是指社会民众对待秘书这一职业的传统看法和认知。
二、发展环境回顾及阻碍原因（一）发展环境的变化历程1．建国初期的发展环境新中国的成立为我国秘书职业的发展提供了一个较为稳定的环境。
新中国成立初期秘书职业环境方面的变化主要体现在经济和政策两个方面：经济方面，随着新中国的成立，我国的经济发展进入了一个相对稳定的阶段，秘书工作也进入了一个稳定发展时期；政策法规方面，1951年4月，政务院总理周恩来主持召开了第一次全国秘书长会议，批准颁布了《关于各级政府机关秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书机构的决定》《关于加强文书处理工作和档案工作的决定》《公文处理暂行办法》等法规规章，使得秘书工作有了可遵循的规范，也为我国秘书职业专业化发展提供了良好的初始环境。
浅谈现代秘书工作的职业特点及发展趋势
浅谈现代秘书工作的职业特点及发展趋势摘要秘书这一行业已存在并发展了很长时间，随着社会主义市场经济体制在我国的建立，我国的秘书行业与国际接轨，现代秘书的概念开始更多地被提及。
本文立足于现代秘书与传统秘书的区别，深入探究了现代秘书行业的特点及未来发展趋势。
关键词：传统秘书，现代秘书，职业特点，发展趋势引言最近几年，秘书界提出“现代秘书”的概念，相关论著也层出不穷，究竟现代秘书与传统的秘书有什么不同呢？笔者认为，从专业性与综合性相统一、信息枢纽的传达特点以及工作中的辅助性这三方面，现代秘书的内涵和外延无疑比传统秘书更深入更复杂，更需要综合统筹的智慧和较高的专业水平。
鉴于不同时期秘书的工作涉及的领域及应具备的知识能力不同，新形势下的秘书工作十分考验现代秘书的素质与能力，我们有必要对这种现象加以探讨并促使我国秘书行业为之做出改变。
以下先分析一下现代秘书工作的职业特点。
一、现代秘书工作的职业特点1、专业性与综合性相统一传统秘书的职能范畴除撰写文书类算是比较技术性的工作外，其它的服务大多都是低层次的事务性服务，也就是传统意义上的有关文书的办理、整理、立卷归档，会议的组织、接待工作，办公室值班、信访工作、文件信件的管理、车辆调度，甚至还包括后勤服务等，秘书职业一度曾被社会公众看作是为领导办私事的、跑腿的、打杂的。
我国加入世贸组织后，秘书行业与国际接轨，现代秘书理念呼之欲出。
传统秘书的职能范畴已不再适应时代的发展和满足领导工作的实际需求，社会更需要有一定经营管理知识储备的秘书。
因此,为顺应时代发展的潮流，满足领导工作的实际需要，秘书的职能范畴必须做出相应的调整。
现代秘书理论告诉我们，现代秘书的职能范畴是在传统的事务性服务的基础之上，进一步加强秘书的智能服务职能1。
进而，本文认为,智能服务是用以区别现代秘书与传统秘书的根本之处，是现代秘书职能范畴中最高级的职能。
在这项职能中，秘书需要采用调查研究的方法,以信息工作为基础，参谋咨询上级领导及管理原则、会议决策等，统筹各方，运用自己的专业知识，帮助领导更好地解决问题。
论现代秘书工作的发展趋势（共5篇）
论现代秘书工作的发展趋势（共5篇）第一篇：论现代秘书工作的发展趋势论现代秘书工作的发展趋势【摘要】与时代发展相结合联系实际调查数据说明现代秘书工作呈现出女性化、职业化、科技化、服务对象多元化的发展趋势。
【关键词】秘书发展趋势引言现代秘书学理论认为，秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务服务者，是以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办公办事等为主要职能活动的领导者、决策者的参谋助手。
正文随着现代化的发展与时代的进步，具体来说也就是办公自动化和信息网络环境的全面普及,加上我国建立社会主义市场经济体制和WTO 的加入,现代秘书工作加快了与国际接轨、与时代同步的进程。
现代秘书与传统秘书呈现出不同的职业特点，传统秘书一般没有行业组织，对传统秘书的理论探讨欠缺，传统秘书“传、帮、带”培养模式，低学历普遍，能力层次低，手工操作低效率。
而现代秘书有着专门的教育，工作办公自动化，工作效率高，能力要求更大。
因而现代秘书工作的宏观环境和微观环境都发生了变化，随之而来的也有着对现代秘书的更高要求以及多种发展趋势：女性化，职业化，科技话，服务对象多元化。
1、女性化据1998年北京市主要报刊招聘广告中，招聘单位392家，有99％的普通秘书岗位提供给18—28岁之间的女性。
有资料显示在美国300多万秘书中，99％是女性，男性只有4.25万人。
无论是在经济发达的美国、欧洲、日本，还是我国的香港、台湾地区，女性化早已是秘书职业的一个普遍现象。
而在公司秘书中，更是清一色的女秘书的天下。
女性从事秘书工作具有明显的优势，她们语言表达能力强，善解人意，心细手巧，在文函管理、通信打字、接待来访等秘书常规事务中，能够起到男性雇员无法代替的作用。
由于秘书成为女性就业的首选职业，在美、欧、日和我国港台地区，都有许多专门培养女秘书的学校。
虽然在我国党政机关秘书中，到目前为止仍然是男性略占多数，但是这种现象正在迅速改变之中。
有统计资料表明，近几年公务员招考中，秘书职位的报考者和录用者女性都占80%以上。
关于文秘的调查报告
关于文秘的调查报告关于文秘的调查报告一、引言文秘作为一项重要的职业，承担着信息管理、协调沟通、保密工作等多重职责。
本文将通过对文秘职业的调查研究，探讨其职业特点、发展前景以及所面临的挑战。
二、文秘的职业特点1. 多元化的工作内容文秘的工作内容包括文件处理、会议组织、行政协调等多个方面。
他们需要熟练掌握办公软件、具备良好的组织能力和沟通能力，以应对各种工作任务。
2. 信息管理的重要性文秘需要对大量的信息进行收集、整理和归档，确保信息的准确性和及时性。
他们是组织内部信息流转的重要纽带，承担着保密工作的责任。
3. 高度的机密性要求文秘需要处理大量的机密信息，如合同、商业计划等。
他们必须具备严格的保密意识和操作规范，确保信息不被泄露。
三、文秘职业的发展前景1. 人才需求旺盛随着现代企业的不断发展，对文秘人员的需求也越来越大。
他们在各个行业中都扮演着重要的角色，对于组织的高效运作起着至关重要的作用。
2. 职业发展空间广阔文秘职业的发展空间非常广阔。
他们可以通过不断学习和提升自己的能力，逐步晋升为高级文秘、行政主管等职位，甚至可以转型为企业的高层管理者。
3. 薪资待遇较为稳定相对于其他职业，文秘的薪资待遇较为稳定。
虽然起薪可能不高，但随着工作经验的积累和能力的提升，薪资水平会逐渐提高。
四、文秘职业面临的挑战1. 技能要求不断提升随着科技的发展，文秘人员需要不断学习和掌握新的办公软件和信息管理工具。
他们需要具备IT技术、数据分析等多方面的能力，以适应职业发展的需求。
2. 工作压力较大文秘的工作需要高度的责任心和应变能力，他们需要在繁忙的工作中保持高效率和准确性。
长时间的工作和高强度的工作压力可能对身体和心理健康造成一定的影响。
3. 职业竞争激烈由于文秘职业的稳定性和发展前景，吸引了大量的求职者。
因此，文秘人员需要不断提升自己的专业素养和综合能力，以在激烈的职业竞争中脱颖而出。
五、结论通过对文秘职业的调查研究，我们可以看到文秘作为一项重要的职业，承担着多元化的工作内容和高度的机密性要求。
《浅析秘书职业特征及发展趋势》
《浅析秘书职业特征及发展趋势》摘要：秘书作为一个存在已久的职业，有着自己独特的职业性质和特征。
随着社会主义市场经济在我国的建立和深入，我国的秘书职业变得更加现代化和国际化，秘书职业的智能程度、工作方式、服务内容等等也都在发生着深刻的变革，秘书职业呈现出了与传统秘书截然不同的职业特点，例如参谋辅助性、从属被动性、综合服务性等，并且朝着更加正规化、科学化国际化的方向发展。
关键词：秘书职业；职业特征；发展趋势一、我国秘书职业现状分析（一）秘书工作职责界限不清在我国社会中，秘书职业是政府机关或者其企业单位都会存在的一种行政职位，那么在世界上也是存在比较广泛的一种职业。
对于整个社会的发展来讲，秘书职业也是起着举足轻重的作用。
但是，长期以来，我国的秘书工作大多是渗透在机关单位行政事业中的，没有一个准确而又清晰的定位，所以导致了社会上许多人对于秘书职业的误解，甚至于是偏见。
社会上许多职业及人员认为秘书工作仅仅是是一辅助性的职业，秘书人员也只是从事着简单的脑力或是体力劳动，当然秘书从业人员也没有得到其应有的职业尊重。
此外，秘书职业的工作标准和服务范围也没有一个明确的定位，大部分单位都是根据本单位的实际情况或是领导的需求来分配秘书人员的工作。
秘书人员的部分工作交叉或融合在了其他部门或岗位人员，而秘书人员本身又做着一些和秘书工作没有太大关系的事情。
再次是秘书自我角色模糊不清，或表现为唯唯诺诺，仅仅只听从与领导的安排吩咐，太过于被动和依赖，工作上缺乏主观能动性和积极性，从而不被领导重视，或表现为过于主动，事事都想参与，常常依附领导的权力狐假虎威，从而威胁到领导的处境。
这些表现都是因为秘书工作缺乏明确的职责界限，从而导致秘书人员本身缺乏角色定位和自我定位。
（二）秘书队伍水平参差不齐近年来，社会主义市场经济在我国逐渐深入，所以社会上也越来越多的需要秘书人员的存在，同时秘书学专业的人员的就业范围也在慢慢的变大，从前只是党政机关、企事业单位单纯的需要秘书岗位，如今，各行各业都需要秘书这个岗位。
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秘书职业化研究综述
在现代社会,随着经济的不断发展,涌现出了许多新
行业或职业,被誉为“第361行”的秘书职业也出现在现
代职业之列。在美国的26种普遍性职业中,秘书的就业
增长率占第一位,也是从业人数最多的行业之一。职业化
是从西方发达国家引入的,它是随着生产力的发展和生产
方式的变革而兴起和发展的。目前,秘书职业化在西方国
家已经实现。在我国,从20世纪80年代起,秘书逐步从官
职中分离出来,成为分类众多、前途广阔的社会职业之一,
存在于政府机关、企事业单位和社会团体中,渗透于社会
生活的各个领域。秘书职业化已经成为国际通例、世界
潮流。
一、秘书职业化的含义
关于秘书职业化的含义,科书学界的专家学者初步形
成了共识。
赵映诚认为,秘书职业化是指秘书工作依据一定的职
业规范,成为一种可供广大社会成员自由选择的行业类型。
他将中国秘书的职业化分为形成(1980—1996年)和确立
(1997年至今)两个阶段,并认为我国秘书职业化具有渗
透范围广、外延扩大化、工作智能化和社会化四个特点。
李丽认为,职业化是指如今的秘书由特定的官方职务演变
为不属于任何一个行业但又为任何行业所必需的职业。
文先玉、李小平认为,职业化就是秘书职业在社会上广泛
存在并得到社会普遍认可,其职业行为由一定的组织加以
培训、考核并且有相关法规体系给予保障的职业发展模
式。沈蕾、张虹认为,秘书工作的职业化,是指在组织上
制度上建立秘书的分级分类体系,明确各类秘书的职责范
围,通过专业教育手段培养从业人员,以规范的考核评定
秘书的就业资格和工作水平,实现秘书工作的专业化管理。
她们还指出了我国秘书职业化推进的三个有利条件:秘书
从业领域社会化、技术含量不断增加、行业性特点突出。
艾洪涛认为,职业化是指某项工作已成为一种相对固定且
为人们所认同的社会职业,从业人员中大多数将终生以此
为介入社会、谋求生活的方式,从而形成了一个相对稳定
的社会群体。作者同时对其内涵作了揭示,即从业人数扩
大,形成社会群体;业务专门化,职业准入规范化。钟筑、
张居玲认为,秘书的职业化包括两方面内容:作为职业的
秘书工作的职业化和作为从业人员的秘书人员的职业化。
郭建庆指出,秘书职业化包括三层含义,职业精神、专业
技能、行为规范,并且指出秘书职业化的基本特征是身份
职业化、服务对象多元化、知识技能专业化。
从上述观点可以归纳出:秘书已经成为一种独立的职
业,从业人员不断增加,从业领域不断扩大,从业者须具备
相应的专业技能,从业者要遵守秘书职业行为规范,其服
务对象呈现多元化特征。
因此,秘书职业化,就是秘书工作要职责明确、分工
恰当,体现工作内容的职业化;秘书从业人员要符合职业
标准、具备职业技能,体现工作者的职业化,并使二者统
一起来,切实提高服务质量。
二、秘书职业化的功能
对于秘书职业化的功能或作用,秘书学界的主要观点
如下:
秘书职业化是预防秘书腐败的措施。吕锦如认为,将
建立秘书职业化体系作为治理秘书腐败的基本途径,要从
秘书职业道德体系、教育培训体系、选拔任用体系、监
督制衡体系、社会保障体系五个层面建立与完善,这为秘
书职业化的制度建设提出了很好的建议。杨硕林认为,职
业化是防止秘书腐败的有效途径,具体从职业化在技能的
专业性、服务的适用性、工作的规范性、地位的提高性
等方面的表现以及秘书工作内容、工作程式、工作技能、
工作环境规范化对秘书腐败所起的防范和抑制作用两个
方面作了论证。
秘书职业化是实现与国际接轨的必然选择。在这个
经济全球化的时代,秘书人才的国际化成为现实,这对秘
书人员的国际素质提出了要求。为此,就需要对秘书工作
者进行严格的、规范的职业化训练,让他们学习国际秘书
工作经验,推动中国参与世界发展。
秘书职业化是实现工作高效率的必由之路。方国雄
对秘书职业化的历史与发展进行了梳理,认为秘书职业化
有利于优化管理系统和提高工作效率。随着社会经济和
生产力的发展,社会环境因素更加多元化,社会发展节奏
更快,各项实践活动更具适变和应变活力。在这种情况下,
领导者必须具备较强的整体调控能力和敏捷的反应力,这
就需要作为参谋助手的秘书人员提供综合性辅助和服务。
可以预见,随着职业秘书队伍的壮大,秘书工作职能的强
化,秘书人员素质的提高,秘书职业化将得到进一步的发
展。
三、推进秘书职业化建设
职业化已成为国际职场通行的规则。我国受传统
“官本位”思想的影响,秘书职业化进程缓慢。20世纪
80年代,秘书真正成为一种社会职业;1997年8月,国家
《秘书职业技能标准》和《秘书职业技能鉴定规范》颁布
试行;1998年6月,国家劳动和社会保障部发布了《秘书
职业资格培训工作方案》,并在北京、上海等10省市进行
秘书职业资格培训和鉴定的试点工作,这标志着我国秘书
职业化开始走上规范化道路。2000年3月16日,国家劳
动和社会保障部发布了榴用各种从业人员规定》,决定从
2000年7月1日起,凡规定中涉及的各行业的技术种类和
有关人员,上岗必须持有该部颁发的职业资格证书。秘书
被正式列入其中。这标志着中国秘书职业化时代的真正
到来。
因此,对于秘书职业化建设的研究主要集中在以下几
个方面:
第一,秘书职业技能标准的建立和完善,以及技能鉴
定、资格认定等。郑崇田对秘书职业技术职称的等级、
标准、申报程序、分级考评、评聘双轨制、职称管理和
实施等进行了探讨。沈蕾、张虹提出的秘书职业化的措
施有:规范职业地位,提高社会认识;明确秘书分类;明确
秘书等级和资格认证考试;建立适应实际工作的秘书教育
体系。
第二,秘书职业化发展的环境建设。蔡璐遥对我国秘
书职业化发展的经济、法律、政策、教育、社会文化等
环境做了比较论述,认为我国秘书职业化程度较低,要推
进秘书职业化必须注重营造外部环境。刘秋言对秘书职
业化发展的不利和有利因素作了总结,提出了秘书职业化
发展的应对策略。章玫平对影响我国秘书职业化进程的
因素进行了分析,认为影响因素集中在当前的社会文化环
境和秘书职业的专业性不完善上面,为此提出了加强宣传
力度、提升社会对秘书职业的认知、完善学科体系、制
定相关法律和法规、借鉴国外优秀成果等对策。薛果对
秘书职业化实现所需的个体动力和社会动力问题作了探
讨,认为应从传统观念(秘书是官还是职业的较量)、现实
环境(名与利的较量)和具体技术操作层面(理论、方法、
标准)几个方面加以完善。
第三,改革秘书教育,推进秘书职业化发展。钟筑、
张居玲提出,以职业化为导向的人才培养模式是以职业认
知为始,职业能力为终,以培养具有相当职业化程度的人
才为目标的,既重视职业技能培养又着力于秘书的职业精
神、职业行为规范锻造的人才培养模式。郭建庆提出以
市场需求为导向,培养适销对路的复合型秘书人才,在秘
书教育中注重实务教学、能力教学的改革措施。冯兰义
对职业化秘书教学的教学内容模块从知识、素质、技能
方面进行了设置。吴加才从培养目标制定、课程结构安
排、教师队伍建设等方面阐述了本科秘书专业如何适应
社会需要进行教育改革的意见。杨静、郭子辉探索了如
何按岗位流程构建职业化实训基地,并对日常课时实训、
学科系统实训和模拟综合实训作了系统设计,提出了有效
使用校内实训基地的基本方法。这些研究者都指出,秘书
职业化的发展主要应依托高校的秘书教学,学校要从培养
秘书人员的职业化意识开始,然后稳步进行职业能力、职
业行为规范和职业精神的培育。
综上可见,秘书职业化发展的大趋势是明确的。现在
的任务就是如何推进秘书的职业化,我们认为,确实需要
一套完整、细致、可行的职业准入、职业规范、职业培
训、职业鉴定、职业评级、职业保障等制度建设。这需
要广大秘书研究者、秘书从业者和秘书教育工作者以及
政府主管部门和教育机构奉献精力。