2020银行新员工培训计划表(完整版)
银行培训工作计划表格
银行培训工作计划表格背景银行业作为金融行业的重要组成部分，在现代经济中扮演着极为重要的角色。
随着金融产业的发展，以及人们金融消费意识的提升，银行业的竞争日益激烈。
也因此，银行培训工作的重要性也日益凸显。
目的为更好地开展银行的业务，提高员工的业务水平和服务意识，本计划将试图通过培训，全面提高银行员工的综合素质，同时促进银行业务的长足发展，进一步为客户提供更优质的金融服务，满足客户多样化的金融需求。
内容本计划将分为四个部分进行培训，包括建设银行常用理财产品介绍、信贷及担保业务、金融产品销售技巧、银行客服技能与沟通技巧。
建行理财产品介绍时间：2个工作日培训内容：•理财概论•银行理财产品类型及投资方案•常见理财问题解答信贷及担保业务时间：3个工作日培训内容：•信用贷款与个人房贷业务•企业贷款及担保业务•风险控制、还款及催收业务金融产品销售技巧时间：1个工作日培训内容：•销售技巧及把握顾客心理•金融产品销售技巧•个人投资咨询及分析技巧银行客服技能与沟通技巧时间：2个工作日培训内容：•银行服务规范及标准•服务沟通技巧及处理客户异议的方法•表情、态度及语言的变化对客户服务的影响培训安排培训阶段时间安排培训内容阶段一第1、2个工作日建设银行常用理财产品介绍阶段二第3-5个工作日信贷及担保业务阶段三第6个工作日金融产品销售技巧阶段四第7、8个工作日银行客服技能与沟通技巧培训效果评估评估指标：•学员满意度•培训效果评估方式：•在培训后进行满意度调查•培训后随机选取10%以上人员进行个人业绩测评培训资料准备培训教材：•为员工准备银行常用理财产品介绍，信贷及担保业务，金融产品销售技巧，银行客服技能与沟通技巧等课程教材（建行官方教材已购买）培训设施：•课桌椅、投影仪、电脑等器材•纸张、笔，茶水等必要的生活用品师资力量准备培训师资：•建设银行中层干部及业务骨干，分别负责讲授课程内容备注本计划的时间安排、培训内容等均可根据实际情况进行调整。
银行日常培训计划安排表
银行日常培训计划安排表第一部分：员工入职培训培训时间：入职后第一个月培训目标：介绍公司的组织结构、业务范围和规章制度，帮助新员工尽快融入公司1. 公司概况1.1 公司历史和发展1.2 组织结构和部门职责介绍2. 业务范围2.1 产品和服务介绍2.2 客户群体和市场定位3. 规章制度3.1 公司行为准则和员工手册介绍3.2 工作流程和规范操作第二部分：业务知识培训培训时间：入职后第一个月至第三个月培训目标：帮助员工了解银行业务知识，熟悉各项业务流程1. 金融基础知识1.1 金融市场概述1.2 基本金融产品介绍2. 银行业务流程2.1 存款业务流程2.2 贷款业务流程2.3 外汇业务流程2.4 结算业务流程3. 风险管理知识3.1 信用风险管理3.2 市场风险管理3.3 信用风险管理第三部分：操作技能培训培训时间：入职后第三个月至第六个月培训目标：培养员工熟练掌握银行操作技能，提高工作效率1. 系统操作1.1 前台交易系统操作1.2 后台管理系统操作2. 电子银行业务2.1 网银、手机银行操作2.2 电子支付操作3. 客户服务技巧3.1 沟通技巧和服务态度3.2 投诉处理和纠纷解决第四部分：专业技能培训培训时间：入职后第六个月至第十二个月培训目标：提升员工专业素养和业务能力，适应市场变化1. 业务知识深化1.1 理财产品介绍和销售技巧1.2 贵金属交易和风险控制2. 风险管理培训2.1 风险管理理论和实践2.2 信贷风险管理和审批流程3. 客户关系管理3.1 客户管理理论和案例分析3.2 服务创新和客户保持技巧第五部分：综合能力培训培训时间：入职后第十二个月至第二十四个月培训目标：培养员工领导力和团队协作能力，提升综合素质1. 领导力培训1.1 团队管理理论和实践1.2 激励与奖惩机制2. 沟通协作能力2.1 团队合作与沟通2.2 冲突管理和协商技巧3. 创新能力培训3.1 创新思维和问题解决能力3.2 项目管理和执行能力第六部分：终身学习培训培训时间：长期进行培训目标：鼓励员工不断学习和提升自己的能力1. 学习资源共享1.1 提供图书、电子书和学习资料1.2 建立员工学习交流平台2. 岗位实践与总结2.1 鼓励员工主动学习岗位相关知识2.2 定期组织岗位经验分享会议3. 外部培训支持3.1 提供员工参加外部培训的支持3.2 建立外部培训资源库通过以上培训计划，银行员工能够在短时间内掌握银行业务知识和操作技能，提升自身素质和能力，为公司的发展提供人才保障。
银行培训工作计划表格
银行培训工作计划表格1. 前言在银行工作中，培训是至关重要的一环。
不仅能够帮助员工掌握更多的业务知识和技能，还能够提升员工的综合素质和服务水平。
因此，制定一份详细的银行培训工作计划表格，对于提高银行的业务质量是非常有必要的。
2. 培训目标制定银行培训工作计划表格前，首先需要确定培训的目标，即培训想要达到的效果。
银行培训的目标可以包括以下方面：•提高员工的专业技能水平•增强员工的团队协作和沟通能力•提高员工的服务意识和客户满意度•培养员工的领导能力和管理能力3. 培训内容基于培训目标，需要制定具体的培训内容。
培训内容应该与员工的日常工作紧密相关，能够提高员工的工作能力和工作效率。
银行培训的内容可以包括以下几个方面：3.1 业务知识培训•银行产品知识培训•金融市场知识培训•法律法规知识培训3.2 技能培训•客户服务技能培训•数据分析技能培训•沟通与谈判技能培训3.3 领导和管理培训•领导力培训•团队协作和管理培训•项目管理培训4. 培训方式针对不同的培训内容，可以采用不同的培训方式。
常见的银行培训方式包括以下几种：4.1 班内培训班内培训是指在银行内组织的培训活动。
班内培训可以采用较为传统的讲解式授课，让员工系统地学习银行知识和技能，也可以采用案例分析和课程讨论等方式进行互动式授课。
4.2 外部培训外部培训是指由银行外部专业机构或院校提供的培训服务。
相比于班内培训，外部培训更加注重实战应用和经验分享。
4.3 在线培训在线培训是指通过网络平台开展的培训活动。
在线培训不受时间和地点的限制，员工可以随时随地参加培训。
但是，在线培训由于缺少面对面交流环节，对于某些领域的培训效果可能不佳。
5. 培训评估在培训结束后，需要对培训效果进行评估。
培训评估可以通过问卷调查、考试、实操评测等形式进行。
通过培训评估，可以查看培训的效果如何，对后续的培训计划进行修正和调整。
6. 总结银行的培训工作是一项重要的工作，同时也是一项系统性工作。
银行新员工培训计划表文档2篇
银行新员工培训计划表文档2篇Bank new employee training schedule document银行新员工培训计划表文档2篇小泰温馨提示：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：银行新员工培训计划表文档2、篇章2：2020年银行新员工培训计划文档篇章1:银行新员工培训计划表文档一、实施新员工"c.a.n."计划的背景及目的20xx年，中信银行拥有30家一级分行、20家二级分行、493家营业网点、15,070名员工，并于20xx年4月在上海、香港两地同步上市，经营和管理步入一个新的发展时期。
随着业务的快速发展，机构和人员规模不断增加，每年全行都有几千名新员工加入。
其中，既有大学毕业生也有社会招聘人员，个人的经历、背景等存在很大差异。
业务的快速增长和现有人员紧张的矛盾日益突出，要求新员工更快地适应岗位工作要求。
20xx年以前，全行新员工培训缺乏统一规范的要求，各分行在新员工培训内容、形式、组织管理模式等方面存在很大差异，培训效果也参差不齐。
内容方面，有的分行仅对新员工进行点钞、辨伪、计算器等业务技能的培训，有的已经系统安排了企业文化、主要业务发展战略、礼仪、沟通、公文写作等方面的培训；形式方面，大部分分行停留在单一的集中面授培训阶段，做得比较好的分行已开始综合采用拓展训练、模拟银行上机操作、师傅带徒弟、管理培训生制度等多种形式；组织管理模式方面，普遍缺乏有效的激励约束机制，新员工主动学习的积极性和热情没有充分调动起来。
银行业培训计划表
银行业培训计划表一、培训目的银行业作为金融行业的一部分，其业务范围广泛，涵盖了银行业务流程、金融知识、风险管理、客户服务等多个方面。
针对银行员工的专业培训对提升业务素质、服务水平、风险防控等具有重要意义。
因此，建立完善的银行业培训计划表，对于提高员工综合素质和银行业务水平有着不可或缺的作用。
二、培训计划表1. 培训对象：银行全体员工，包括客户经理、柜员、风控人员、业务部门负责人等2. 培训时间：全年培训计划表，每季度安排一次集中培训，每月固定的在线自学培训3. 培训内容：根据银行员工职业发展阶段和能力水平，制定符合员工需要和银行业务需求的培训内容，包括但不限于以下：(1) 金融知识培训：对金融市场、银行业务等相关知识进行系统培训，包括金融产品、风险管理、投资理财、信贷等方面。
(2) 业务流程培训：对各类业务流程、操作规范、制度政策等方面进行培训，包括开户、贷款、理财产品销售等。
(3) 服务意识培训：提升员工的服务意识和服务技能，包括客户关系维护、投诉处理、服务沟通技巧等。
(4) 风险管理培训：强化风险意识，培养员工风险防控能力，包括对违规操作、欺诈风险、信贷风险等方面的培训。
(5) 技术培训：对银行业务相关的技术应用进行培训，包括银行信息系统操作、数据分析工具应用等。
(6) 法律法规培训：对与银行业务相关的法律法规进行培训，包括但不限于合规性要求、数据隐私保护等。
(7) 其他培训：根据员工需要和银行业务发展情况，安排其他专业培训，如经济形势分析、市场营销策略、团队管理等。
4. 培训方式：(1) 集中培训：每季度组织银行员工集中培训，采用课堂教学、案例分析、小组讨论等形式，由内部培训师或外部专业讲师授课。
(2) 在线自学培训：每月推送银行业务知识、行业动态等信息，员工进行在线自学，通过考核评定学习成果。
(3) 外派培训：根据需要，组织有关部门参加行业内外重大活动、研讨会、论坛等。
5. 培训考核：对员工的培训学习成果进行考核评定，包括在线测试、课程论文、学习报告等，对考核合格者发放培训证书。
银行员工岗前培训计划
银行员工岗前培训计划第一部分：培训内容1. 产品知识培训：1.1 银行各类存款产品介绍：储蓄存款、定期存款、活期存款等；1.2 银行各类贷款产品介绍：个人贷款、企业贷款、房屋贷款等；1.3 银行理财产品介绍：基金、保险、结构性理财产品等；1.4 银行信用卡产品介绍：信用卡种类、持卡人权益、信用卡使用流程等。
2. 银行经营流程培训：2.1 客户接待流程：如何接待客户，客户的识别和登记；2.2 银行业务操作流程：各类银行业务操作流程，如存款、取款、贷款办理等；2.3 风险防范流程：防范机关、假币识别及处理、客户身份核实、内部人员安全管理流程等；2.4 客户服务流程：建立专业的服务礼仪，提高服务质量。
3. 客户关系管理培训：3.1 沟通技巧培训：如何与客户进行有效的沟通，倾听客户需求，提供个性化服务；3.2 投诉处理培训：如何处理客户投诉，化解危机，避免造成不必要的损失；3.3 客户关怀培训：如何建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度。
4. 法律法规培训：4.1 银行法律法规：银行相关法律法规的学习和理解；4.2 金融监管政策：金融监管政策及相关规定的了解；4.3 银行受托业务：受托业务的相关法规和操作程序。
第二部分：培训方式1. 班内授课培训：在培训班内邀请相关银行资深员工进行授课，传授丰富的工作经验和业务技巧；2. 案例分析培训：通过银行业务案例的分析和讨论，提高员工的实际操作能力；3. 角色扮演培训：模拟银行工作场景，进行角色扮演培训，训练员工的处理能力和应变能力；4. 实地考察学习：组织员工到各大银行分支机构进行实地学习和观摩，加深对银行业务的理解和掌握。
第三部分：培训目标1. 提高员工的业务能力：使员工对银行产品和业务流程有深入的了解，增强其业务能力；2. 培养员工的团队合作能力：通过各类游戏、案例分析等培训方式，培养员工之间的合作意识；3. 提高员工的客户服务意识：通过沟通技巧、关怀培训等方式，提高员工的客户服务意识和服务质量；4. 加强员工的法律法规意识：通过法律法规培训，加强员工对银行法规的理解和遵守意识。
银行培训工作计划表
银行培训工作计划表银行培训工作计划表一、培训目的银行作为金融服务行业的重要组成部分，必须要不断提高核心员工技能和服务水平，以满足客户日益增长的金融需求和改变的消费观念。
本次培训旨在提高银行员工的专业技能和服务态度，提高员工工作效率和客户满意度。
二、培训目标1.提高员工的专业技能：通过培训课程，提升员工业务水平，掌握金融服务的基本知识和技能。
2.提高员工的服务态度：通过培训课程，提升员工态度，以客户为中心，提供优质的金融服务。
3.提高工作效率：通过培训课程，提高员工对工作的认识，加强沟通、协作和团队合作，提高工作效率。
4.提高客户满意度：通过培训课程，提供高质量的金融服务，以提高客户满意度和建立良好的企业形象。
三、培训内容1.金融知识培训：包括金融产品、金融市场、银行业务等方面的基础知识。
2.销售技能培训：包括销售心理、营销技巧、客户管理等方面的知识和技能。
3.服务态度培训：包括诚信、服务、沟通、协作、团队等方面的知识和技能。
4.培训实践环节：针对金融服务的现实操作，组织模拟客户咨询、投诉处理、受理业务等培训活动。
四、培训对象银行部门核心员工。
五、培训时间、地点1.培训时间：预计为一个月。
2.培训地点：银行总部或分支机构。
六、培训组织形式1.讲座形式：由行内或行外专家为员工提供培训，涉及到各类金融产品、服务、销售技巧等。
2.口头报告形式：由银行内部专业人士为员工提供培训，涉及到银行的相关知识和技能。
3.小组讨论形式：员工参与小组讨论，分享个人经验和看法，提高团队协作和沟通能力。
4.实践环节：针对金融服务的实际操作，通过模拟客户咨询、投诉处理、受理业务等培训活动，提高员工操作技能和服务态度。
七、培训评估1.考试成绩：通过考试成绩的高低，对员工的金融服务水平进行评估。
2.销售成绩：通过销售成绩的高低，对员工的销售技能和服务态度进行评估。
3.客户满意度调查：通过对客户满意度的调查，对员工的服务态度和业务水平进行评估。
2020年银行新员工培训计划文档4篇
2020年银行新员工培训计划文档4篇2020 bank new staff training plan document编订：JinTai College2020年银行新员工培训计划文档4篇小泰温馨提示：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：2020年银行新员工培训计划文档2、篇章2：电力企业新员工培训计划范文3、篇章3：电力企业新员工培训计划范文4、篇章4：电力企业新员工培训计划范文篇章1:2020年银行新员工培训计划文档1.引导员工思维，聚焦员工目标，塑造积极心态，树立职业意识、提升职业素养，加强员工的严格严谨态度和求真务实精神，从而获得企业与员工的共同快速成长；2.员工了解自己的兴趣特长，准确定位自己的职业方向，从而提升员工的稳定性和忠诚度，达到有效留人、育人、用人；3.帮助企业与员工有效沟通，实现高效团队，进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化；4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪，提升个人和企业美好形象。
5.充分了解服务营销的重要性，掌握现代银行业必须具备的营销理念，并掌握在实际操作中运用。
银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。
如何使新员工能以最快的速度融入公司？如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出？这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。
一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程：一个新人要摆脱外来者的心态，一般需要6个月左右的时间；而一个新人要真正理解与接受公司的文化，实现为企业创造价值，需要2年甚至更长的时间。
银行年度员工培训计划表
银行年度员工培训计划表1. 一月份- 新员工入职培训- 金融基础知识培训- 银行产品和服务介绍- 社交礼仪培训2. 二月份- 风险管理培训- 保险产品知识培训- 银行内部流程培训- 团队合作和沟通技巧培训3. 三月份- 客户服务技巧培训- 营销和销售技能培训- 信用评估和贷款流程培训- 岗位实操培训4. 四月份- 金融科技和数字化银行培训- 银行商业运营管理培训- 风险控制和合规培训- 客户投诉处理和纠纷解决培训5. 五月份- 职业规划和个人发展规划讨论- 银行业内外部环境变化和趋势分析- 制度宣贯和内勤员工流程培训- 团队建设和员工激励培训6. 六月份- 业务拓展和市场竞争分析培训- 客户关系管理和维护培训- 金融投资产品知识培训- 银行业务风险防控和应急处理培训7. 七月份- 理财规划和财富管理培训- 银行业务创新和创业投资培训- 征信管理和风险预警培训- 银行业务知识竞赛和团队建设活动8. 八月份- 创新科技应用和客户体验优化培训- 银行业务市场营销实操训练- 制度宣贯和内部流程改进培训- 团队合作比赛和员工激励活动9. 九月份- 金融市场动态和政策法规变化培训- 银行业务风险管理和内控培训- 个人绩效考核和职业素养培训- 困难客户处理和投诉升级培训10. 十月份- 银行业务全流程实操训练- 银行业务知识技能竞赛- 制度宣贯和员工内务规章学习- 团队建设和员工激励活动11. 十一月份- 银行内外部环境分析和展望讨论- 银行业务拓展和创新实操训练- 银行业务风险防控和内控性能评估- 岗位实操培训和技能提升讨论12. 十二月份- 年终总结和个人发展规划讨论- 年度员工培训计划成果汇报- 团队合作终结心得分享- 年度员工激励和团队建设活动。
银行培训计划表模板
银行培训计划表模板培训主题：银行员工专业技能培训培训时间：2022年1月1日至2022年12月31日目标：通过专业技能培训，提高银行员工的专业素养和综合能力，加强员工对银行业务的理解和应用能力，提升服务质量和客户满意度。
一、培训内容1. 银行业务知识培训（1）贷款业务知识：包括企业贷款、个人贷款、抵押贷款、信用贷款等各类贷款业务的基本流程、审批标准、风险控制等。
（2）存款业务知识：包括储蓄存款、定期存款、活期存款等各类存款业务的特点、利率、存取款流程等。
（3）理财业务知识：包括基金、股票、债券等各类理财产品的特点、投资方式、风险管理等。
2. 金融市场知识培训（1）股票市场：包括股票交易、股票投资分析、股票市场行情等。
（2）债券市场：包括债券发行、债券投资、债券市场行情等。
（3）外汇市场：包括外汇交易、外汇投资分析、外汇市场行情等。
3. 银行业务流程培训（1）柜面业务：包括对客户的开户、挂失、转账、取款、查询等柜面操作流程。
（2）远程银行业务：包括手机银行、网上银行、电话银行等远程银行业务的操作流程。
（3）信用卡业务：包括信用卡申请、额度调整、还款方式变更等信用卡业务的操作流程。
4. 金融风险管理知识培训（1）信用风险：包括对客户信用状况的评估、风险控制措施等。
（2）市场风险：包括金融市场行情的分析、风险预警、风险管理等。
（3）操作风险：包括银行业务操作中可能出现的风险情况、应对措施等。
5. 客户服务技能培训（1）沟通技巧：包括语言表达、问题解决、情绪处理等沟通技巧。
（2）客户关系维护：包括客户关怀、客户需求分析、客户投诉处理等客户关系维护技能。
6. 风险防范知识培训（1）诈骗防范：包括诈骗手段、诈骗案例、预防诈骗等。
（2）反洗钱知识：包括反洗钱法律法规、反洗钱工作流程、反洗钱案例等。
二、培训形式1. 线上培训：通过网络课程、视频教学等形式进行银行业务知识的培训。
2. 线下培训：邀请金融专家、银行业务精英等就不同主题进行面对面培训。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
计划编号：YT-FS-6253-44
According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And
Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward
深思远虑 目营心匠
Think Far And See, Work Hard At Heart
2020银行新员工培训计
划表(完整版)
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计划书编号：YT-FS-6253-44
编订：******
批准：******
2020银行新员工培训计划表(完整
版)
备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出
在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使
用。
【篇一】
一、新进员工职业素养培训
简单的讲，新进员工职业素养就是一种工作状态
的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适
的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
使新进员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理
上符合职业规范和标准。具体包括：新进员工职业素
养包含职业道德素养、行为规范和职业素养技能三个
部分内容。
二、银行基础知识
1、银行知识与业务：详细阐述了包括中国银行业
概况及经营环境：银行存款业务、银行贷款业务、银
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行其他业务；银行管理知识在内等基础内容。
2、银行相关法律法规：具体包含有银行业监管相
关内容、银行主要业务法律规定、银行相关民事及商
事法律基本规定、以及银行业犯罪及刑事责任等知识
点。
三、银行员工技能训练
1、银行礼仪培训
2、银行柜面操作技能培训
学习和熟练点钞技术，锻炼点钞的基本功，还有
珠算、数字录入、记帐、计息、翻打传票、货币的识
别与防伪等内容，使新员工能很快地掌握银行工作的
基本技能，尽快地适应工作流程。
3、银行业务操作技能培训
4、银行营销技能培训
【篇二】
一、培训目的：
1.引导员工思维，聚焦员工目标，塑造积极心态，
树立职业意识、提升职业素养，加强员工的严格严谨
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态度和求真务实精神，从而获得企业与员工的共同快
速成长；
2.员工了解自己的兴趣特长，准确定位自己的职
业方向，从而提升员工的稳定性和忠诚度，达到有效
留人、育人、用人；
3.帮助企业与员工有效沟通，实现高效团队，进
一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真
诚服务的企业文化；
4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪，提升个人
和企业美好形象。
5.充分了解服务营销的重要性，掌握现代银行业
必须具备的营销理念，并掌握在实际操作中运用。
二、课程对象：
银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。
三、课程简介：
如何使新员工能以最快的速度融入公司？如何能
让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出？
这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。
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一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的
过程：一个新人要摆脱外来者的心态，一般需要6个
月左右的时间；而一个新人要真正理解与接受公司的
文化，实现为企业创造价值，需要2年甚至更长的时
间。
"如何在较短的时间里使新人建立归属感？如何
让新人更好了解和融入企业文化？"
"如何使新人迅速进入工作角色，并建立良好的同
事关系？"
所有这些问题都是企业经常面对的问题。
四、课程模型：
根据员工能力冰山模型：冰山上（职业资质、职
业技能、职业规范）和冰山下（职业心态、职业道德、
职业意识），从深层次冰山下隐形部分出发，最终落实
到冰山上显性部分。
五．授课方式：
启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨
论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导
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师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。
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