公司社会责任背景下的公司对消费者的社会责任问题
企业社会责任视野下的标准化与消费者参与——从食品安全问题切入
与 消 费 者 参 与
从 食 品 安 全 问题 切 入
杨秀 清
（ 西南政法大学 经济法学 院，中国 重庆 ４ ０ ３ ） ０ ０ １
摘
要 ：由于相 关法律和 标准化体 制落后 、企业缺乏社会 责任 等原 因，许 多食品安全事件都在一定程度上 由标准化 问
题 导致 ，消费者承 受了企 业标 准化缺 陷所导致的食 品质量生 产的不利后 果 。尽 管事后救 济措施 随着 《 品安全 法》的 出 食 台在 不断完善 ，但是 对此 问题 的事前预 防更加 重要 。消费者参与 企业标 准化工作 就是事前 预防 的一种 重要 实现 形式 ，也
能 有 的 放 矢 ，有 所 要 求 。 （ ）标 准 化 缺 陷 ： 品安 全之 殇 一 食
大食品安全事件 中都有标 准化 缺 陷方 面 的因素存 在 。从 更深层 次上 完善我 国 的食 品安 全 的多项 制度 ，标准 化改
革 是 必 然 的诉 求 。企 业 通 过 标 准 化 来 规 范 生 产 ， 由 标 准
Ｃ ｒ ｏ ａｅ Ｓ ｃ ｌ ｓ ｏ ｓｂｌ ｙ ｆ ｍ ｈ ｒｐ ｃｉｅｏ ｔｎ ａ ｄｚ ｔ ｎ ａ ｄ Ｃ ｎ ｕ ｒＰ ｒｉｉａ ｉ ｏ ｐ ｒ ｔ ｏ ｉ ａ Ｒｅ ｐ ｎ ｉｉ ｔ ｒ ｔ ｅＰｅｓ ｅｔｖ ｆＳ ａ ｄ ｒ ｉａｉ ｎ ｏ ｓ ｍｅ ａ ｔ ｐ ｔ ｎ ｉ ｏ ｏ ｃ ｏ
消 费 者 自然 就 联 系 起 来 ，实 际 上 近 些 年 来 的 几 乎 所 有 重
会责任 的实现机制 。
一
、
食 品安全背后 的企 业社会责任
由落后体制和法 律所 限制 的标 准化 确实 给许 多缺乏
社会责任感的企 业 以可乘之 机 ，从 而屡 屡 出现食 品安全 问题 ，危害到消费者 切 身利 益 。因此 ，探讨 食 品安 全之 保障就必须对企 业标 准化及 其 责任有 所认 识 ，消 费者才
公司社会责任的名词解释
公司社会责任的名词解释公司社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在追求经济利益的同时，积极履行对企业员工、消费者、环境、社区等利益相关者的责任，以实现企业的可持续发展和社会价值的最大化。
公司社会责任的概念起源于西方国家，尤其是美国。
在过去的几十年里，随着全球经济的发展和公众意识的提高，越来越多的企业开始关注自身的社会责任，并将其纳入企业的发展战略和日常运营中。
公司社会责任包括以下几个方面：1.员工责任：企业应当为员工提供安全、健康、平等的工作环境，保障员工的合法权益，提高员工的福利和待遇，促进员工的职业发展。
2.消费者责任：企业应当提供安全、可靠、高质量的产品和服务，尊重消费者的权益和需求，保障消费者的知情权和选择权。
3.环境责任：企业应当注重环境保护和资源节约，采取有效的措施减少对环境的污染和破坏，推动绿色生产和可持续发展。
4.社区责任：企业应当积极参与社区服务和公益活动，支持当地经济和社会发展，关注弱势群体的权益和福利。
5.道德责任：企业应当遵守商业道德和法律法规，诚信经营、公正竞争，反对商业贿赂和不正当竞争行为。
公司履行社会责任的意义在于：1.提升企业形象和品牌价值：积极履行社会责任的企业能够获得公众的认可和信任，提高企业的形象和品牌价值。
2.增强企业竞争力：企业通过履行社会责任可以改善与利益相关者的关系，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
3.满足社会期望：企业作为社会成员之一，应当承担相应的社会责任，满足社会对企业的期望和要求。
4.促进社会和谐发展：企业通过履行社会责任可以促进社会和谐发展，提高人民的生活质量。
在现代社会中，越来越多的企业和组织开始认识到公司社会责任的重要性并将其纳入企业的发展战略中。
例如，一些企业会定期发布企业社会责任报告（CSR报告），公开披露企业在社会责任方面的表现和成绩；一些企业会开展公益活动、捐赠慈善事业，回馈社会；还有一些企业会积极推动绿色生产和可持续发展等。
企业社会责任(CSR)与企业治理作业指导书
企业社会责任(CSR)与企业治理作业指导书第一章企业社会责任（CSR）概述 (2)1.1 企业社会责任的定义与内涵 (2)1.2 企业社会责任的发展历程 (3)1.3 企业社会责任的国际标准与我国实践 (3)1.3.1 国际标准 (3)1.3.2 我国实践 (3)第二章企业社会责任与可持续发展 (3)2.1 可持续发展的概念与原则 (3)2.1.1 可持续发展的概念 (3)2.1.2 可持续发展的原则 (4)2.2 企业社会责任与可持续发展的关系 (4)2.3 企业实现可持续发展的路径 (4)第三章企业社会责任与利益相关者 (5)3.1 利益相关者的识别与分类 (5)3.1.1 股东与投资者 (5)3.1.2 员工 (5)3.1.4 供应商与合作伙伴 (5)3.1.5 与监管机构 (6)3.1.6 社区与公众 (6)3.2 企业社会责任与利益相关者权益保障 (6)3.2.1 股东与投资者权益保障 (6)3.2.2 员工权益保障 (6)3.2.3 客户与消费者权益保障 (6)3.2.4 供应商与合作伙伴权益保障 (6)3.2.5 与监管机构权益保障 (6)3.2.6 社区与公众权益保障 (6)3.3 企业社会责任与利益相关者沟通 (7)3.3.1 制定明确的沟通策略 (7)3.3.2 建立多元化的沟通渠道 (7)3.3.3 加强信息披露与透明度 (7)3.3.4 定期开展沟通活动 (7)3.3.5 建立有效的沟通机制 (7)第四章企业社会责任与环境保护 (7)4.1 环境保护的重要性 (7)4.2 企业环境保护责任的内涵与要求 (8)4.3 企业环境保护的实施策略 (8)第五章企业社会责任与员工权益 (9)5.1 员工权益保护的重要性 (9)5.2 企业员工权益保护的主要内容 (9)5.3 企业员工权益保护的实施途径 (9)第六章企业社会责任与消费者权益 (10)6.1 消费者权益保护的重要性 (10)6.2 企业消费者权益保护的主要内容 (10)6.3 企业消费者权益保护的实施策略 (11)第七章企业社会责任与社区发展 (11)7.1 社区发展的重要性 (11)7.2 企业社会责任与社区发展的关系 (11)7.3 企业参与社区发展的实践 (12)第八章企业社会责任与合规经营 (12)8.1 合规经营的重要性 (12)8.2 企业合规经营的主要内容 (13)8.3 企业合规经营的实施措施 (13)第九章企业社会责任与企业文化建设 (14)9.1 企业文化的重要性 (14)9.2 企业社会责任与企业文化的融合 (14)9.3 企业社会责任与企业文化的传播 (15)第十章企业治理与CSR实践 (15)10.1 企业治理的重要性 (15)10.2 企业治理结构与CSR实践 (15)10.3 企业治理机制与CSR实践 (15)10.4 企业治理评价与CSR实践 (16)第一章企业社会责任（CSR）概述1.1 企业社会责任的定义与内涵企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在追求经济效益的同时对利益相关者（包括员工、供应商、客户、社区、环境等）承担相应的社会责任，以实现可持续发展。
CSR企业社会责任
企业社会责任（企业承担的社会责任）企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。
十大原则人权1 企业应在其所能影响的范围内支持并尊重对国际社会做出的维护人权的宣言。
2 不袒护侵犯人权的行为、劳动。
3 有效保证组建工会的自由与团体交涉的权利。
4 消除任何形式的强制劳动。
5 切实有效地废除童工。
6 杜绝在用工与职业方面的差别歧视。
环保7 企业应对环保问题未雨绸缪。
8 主动承担环境保护责任。
9 推进环保技术的开发与普及。
企业社会责任反腐败10 积极采取措施反对强取和贿赂等任何形式的腐败行为。
SA8000SA8000:Social Accountability 8000(SA8000)社会责任标准系依据国际劳工组织条例所建立之国际性社会责任标准。
企业履行社会责任有助于解决就业问题。
除通过增加投资，新增项目，扩大就业外，最重要的是提倡各企业科学安排劳动力，扩大就业门路，创造不减员而能增效的经验，尽量减少把人员推向社会而加大就业压力。
过去只有ISO9000和ISO140000国际认证，这一标准明确规定了企业需保证工人工作的环境干净卫生，消除工作安全隐患，不得使用童工，等等，切实保障了工人的切身利益，不仅可以吸引劳动力资源，激励他们创造更多的价值，更重要的是通过这种管理可以树立良好的企业形象，获得美誉度和信任度从而实现企业长远的经营目标。
从这个意义上说，企业履行社会责任，有助于解决就业问题。
企业履行社会责任有助于保护资源和环境，实现可持续发展。
企业作为社会公民对资源和环境的可持续发展负有不可推卸的责任，而企业履行社会责任，通过技术革新可首先减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染，同时也可以降低能耗，节约资源，降低企业生产成本，从而使产品价格更具竞争力。
企业社会责任报告
企业社会责任调查报告一、调查背景企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。
企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
作为社会经济的命脉，企业为国家的发展和人民的福利贡献良多。
然而，在高速发展的转型时期，由于制度的不健全，一些企业的机会主义行为倾向恶性膨胀，唯利是图，放任自身不负责任的行为从而对社会产生损害。
企业的长久可持续发展不仅仅要注重经济效益,更要承担相应的社会责任。
企业社会责任成为一个热点话题。
企业社会责任是为改善利益相关者的生活质量和环境保护而做出的一种承诺。
它可赋予公司利益相关方，如员工、消费者、合作伙伴、社区等更强的信心，使企业通过降低能耗和其他投入削减生产成本。
为企业营造健康的内外部环境，促进企业和社会整体的可持续发展。
二、调查目的了解中国企业认识和履行社会责任的现状；了解中国企业与发达国家企业在认知和履行社会责任方面存在的差距；了解企业与公众在社会责任认知方面的距离。
三、调查设计我们小组进行了企业社会调查，在调查的过程中，我们组首先在网上广泛的收集资料，了解企业社会责任的发展历程、作用，在设计问卷时，我们组采用了在网上投寄问卷的形式，围绕企业社会责任对企业进行了全方位的调查，并获得了较好的效果。
大量而广泛的调查结果，使得我们组的调查结果更具有真实可靠性，如: 1.承担明礼诚信确保产品货真价实的责任，2.承担科学发展与交纳税款的责任，3.承担可持续发与节约资源的责任，4.承担保护环境和维护自然和谐的责任，5.承担公共产品与文化建设的责任，6.承担扶贫济困和发展慈善事业的责任，7.承担保护职工健康和确保职工待遇的责任，8.承担发展科技和创自主知识产权的责任等等。
与此同时，我们也亲自赴济南本地一些企业进行实地调查咨询，如济南顺起发动机零部件有限公司，济南钢铁集团总公司。
在线零售企业社会责任行为与消费者响应--基于中国背景的调节效应模型
在线零售企业社会责任行为与消费者响应--基于中国背景的调节效应模型沈鹏熠;范秀成【摘要】The research of the relationship between corporate social responsibility and consumer response is lack of exploring in online retailing context. In order to solving this issue,this paper builds a moderating model which reflects the relationship between online retail enterprise social responsibility behavior and consumer response. The experimental results show that there is not just simple correlation relationship between them, and CSR-CA beliefs, CSR-support, consumer perceived motive have moderating effects on the relationship between online retail enterprise social responsibility behavior and consumer response. In other words, the consumers who have different psychological characteristics have different response to online retail enterprise social responsibility behavior. For the high CSR-CA beliefs or CSR-support of consumers,when online enterprise fulfills positively social responsibility,consumer response is more than that of low CSR-CA beliefs or CSR-support of consumers. In addition, regardless of the positive or negative online retail enterprise social responsibility behavior, consumer response of altruistic motive is more than that of self-interest motive of consumers. Hence, this study is helpful to deeply understand the consumers’psychological reaction mechanism of online retail enterprise social responsibility behavior, and provides implication for theimprovement of online retail enterprise social responsibility.%关于企业社会责任与消费者响应的关系还缺乏在在线零售情境中进行探索，针对这一议题，文章基于实验法分析了在线零售企业社会责任行为对消费者响应的影响效应及调节机制。
企业社会责任的理论思考与实践管理
企业社会责任的理论思考与实践管理随着社会变迁、经济发展以及人们意识观念的提升,传统单纯以股东利益最大化或利润最大化为经营理念的企业面临着更加复杂多变的内外部环境的挑战。
同时,一些商业丑闻的不断曝光,使人们对企业的要求逐渐从单一履行法律责任深入到社会责任。
本文认为,企业履行社会责任是大势所趋,企业应主动把社会责任融入企业文化、价值观以及经营理念中,制定和实施实践策略,以此提升企业竞争力和企业价值,最终与社会以及自然达成相互协调,可持续发展的多赢局面。
一、企业社会责任（CSR）问题的提出因过度追求自身利益,企业行为越来越表现出无视社会成本、损害劳动者和消费者合法权益的趋势。
例如英石油紫金矿业的污染事件、大陆富士康损害劳工权益的事件、三鹿企业有毒奶粉事件等等。
在此背景下,企业社会责任的话题再次进入我们的视野。
从起源上讲,企业社会责任最早是1924年由英国学者欧利文·谢尔顿(Oliver Sheldon)提出的。
此后在很长时间内被视为边缘的企业管理和经济学理论。
目前,学术界对社会责任的定义并没有统一标准。
鲍尔认为企业社会责任就是关于企业的行为对社会影响的认真考虑。
[1]斯蒂芬·罗宾斯与玛丽·库尔特则认为企业社会责任是指超过法律和经济要求的,企业为谋求对社会有利的长远目标所承担的责任。
[2]我国有关政府部门认为,企业社会责任是企业为实现自身与社会可持续发展,遵循法律、道德和商业伦理,自愿在运营全过程中对利益相关方和自然环境负责,追求经济、社会和环境的综合价值最大化的行为。
在实际执行过程中,还有一些地方标准,如上交所、欧盟和世界银行的定义等,但这些都是建立在英国学者约翰·埃尔金顿在1994年提出“三重底线理论”的基础上。
在他看来,就责任领域而言,企业社会责任可以分为经济责任、环境责任和社会责任。
经济责任也就是传统的企业责任,主要体现为提高利润、纳税责任和对股东投资者的分红;环境责任即是环境保护;社会责任是对社会其他利益相关方的责任。
企业社会责任
第三章 企业的社会责任第一节 对社会责任的基本认识一、社会责任的概念1、社会责任（07年概念）斯蒂芬﹒P .罗宾斯认为，社会责任（social responsibility ）是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。
社会责任以企业承担社会义务为前提，是比社会义务更高的道德标准，是一种比社会响应更长远的道德标准。
指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。
企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要再生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
社会义务（social obligation ）是工商企业参与社会的基础，一个企业在履行其经济和法律责任时，已履行社会义务。
企业成立、经营要遵守所在地的法律法规，比如经营合法产品、要依法纳税、要支付职工劳动报酬、尊重人权等一般认为企业按所在国法律法规进行经营时，就履行了企业所要承担的社会义务。
社会响应（social responsiveness ）是指一个企业适应变化的社会状况的能力，是由社会道德理论标准引导的，能够为管理者决策提供有意义的指导。
社会责任是比社会相应更长远的道德标准。
◆社会责任和社会响应，前者要求企业决定什么是正确或错误的，并寻求基本道德真理；后者则由社会准则引导。
2、相关概念◆社会契约（social contract ）作为一种社会规范随人类社会形态发展自然产生，分为经济层面社会契约和社会伦理层面社会契约，随人类社会发展，社会契约不断演进。
在劳动者充当社会资料时期，由于互利需要，人们之间产生互信、互助行为规则，产生对人的伦理进行规范的社会契约。
随技术发展和工业文明到来，产生企业社会契约，核心内容是基于企业伦理的企业社会责任，包括内部社会契约（员工、管理者）和外部社会契约（对其他企业、消费者和公众、政府）。
◆利益相关者（stakeholder ）,又称利益攸关者，是指那些与特定组织有一定利益关系的有关者，其利益得失与组织的存在有关。
CSR与企业社会责任
CSR与企业社会责任Corporate Social Responsibility (CSR)，指的是企业在经营过程中，不仅仅追求经济效益，还应该承担起社会和环境方面的责任。
近年来，由于环保、人权问题等日益凸显，CSR已经逐渐成为了企业必须遵循的原则之一，尤其是在全球化的背景下。
在本文中，我们将从多个方面探讨CSR与企业社会责任。
一、企业社会责任的定义和形式企业社会责任的定义，是指企业对于关注的社会、环境问题，进行合理的管理和负责任的行动的意识。
CSR不仅仅是一项单纯的公益活动，也不是刻意地进行慈善捐赠，而是将社会责任融入到日常经营当中。
因此，企业实施CSR应当是全员参与、全面管理的。
企业社会责任的形式，主要有以下几种：1.环境保护现代工业化生产活动，必然伴随着对环境的破坏。
企业应当主动承担起环保责任，减少污染和浪费，倡导可持续发展等。
2.员工合法权益保障企业的员工是公司发展的基础，企业应当保障员工的基本劳动权益，给予员工合理报酬，提供良好的福利待遇和职业发展机会。
3.捐赠慈善项目企业应当主动关注社会组织和公益项目，为帮助弱势群体贡献自己的力量。
企业的捐赠形式可以多种多样，如直接捐款、设立基金会、捐赠产品等。
4.创新社区服务企业不仅应当关注员工和用户，也应当与周围社区联系紧密，实现双赢的局面。
如为社区提供就业、物资支持或是修建公共设施等。
二、CSR的重要性CSR的重要性不容忽略。
我们可以通过以下方面来展示：1.提高企业的公信力企业社会责任可以提升企业在社会中的形象和声誉，增强其可持续发展和生存能力。
这样就可以得到更多客户的认可和支持，从而吸引更多的投资并提高企业的收益。
2.增加员工满意度企业社会责任可以提高员工的归属感和忠诚度。
这样的员工更愿意为公司发挥更大的工作热情和工作效率，从而更能为企业带来更好的经济利益。
3.带来社会影响力企业社会责任带给社会和消费者一个信心，表明企业不仅仅在盈利，更关注社会的需求和关注，这样就可以在提供商品和服务的同时，也为社会带来更多的价值和影响力。
如何做好公司的社会责任和公益事业
如何做好公司的社会责任和公益事业在不断发展的社会中，企业除了从经济角度追求利益外，也需要承担起相应的社会责任和公益事业，来回馈社会，推动社会良性循环，赢得社会的尊重和信任。
那么，如何做好公司的社会责任和公益事业呢？以下是我的一些思考和体验，供大家参考。
一、扎实开展内部管理和响应国家政策首先，企业应该扎实开展内部管理，做好日常运作。
这是社会责任和公益事业的基础。
例如，企业应该合理规划生产和销售计划，保证产品的质量和服务的效率，从而使消费者的权益得到充分的保障。
同时，企业还需要遵守各项法律法规，缴纳税费，为国家的发展做出贡献。
在这个基础上，企业可以响应国家的政策，将企业的社会责任和公益事业与国家的发展相结合。
例如，国家提倡保护环境，企业可以通过减少浪费和污染，提高资源的利用率，并积极参与环保组织的活动，为保护环境做出自己贡献。
二、从员工、消费者和社会各方面考虑其次，企业的社会责任和公益事业需要从员工、消费者和社会各方面加以考虑。
对于员工，企业应该提供合理的薪酬和福利待遇，关爱员工的身心健康，鼓励员工的自我提升和学习，营造良好的工作氛围。
对于消费者，企业应该关注消费者的需求和反馈，为消费者提供优质的产品和服务，建立良好的口碑和信誉。
对于社会各方面，企业应该积极承担社会责任，关注社会问题，如扶贫、救灾、教育等事宜。
在这方面，企业可以开展各种公益活动，捐赠善款，为社会做出自己的贡献。
三、注重文化建设和社会影响力最后，企业的社会责任和公益事业还需要注重文化建设和社会影响力。
文化建设是企业的精神支柱，它反映了企业的价值观和道德风范。
企业应该注重文化建设，培育企业文化，营造积极向上的文化氛围。
同时，企业还应该注重在社会中的影响力。
企业应该积极进行公共关系的建设，与社会各界建立良好的合作关系，树立企业的社会形象和品牌价值。
只有在这些方面做好，企业的社会责任和公益事业才能得到充分的体现和回报。
总之，企业在经营的同时，也需要承担起相应的社会责任和公益事业，从多个方面来回馈社会，为社会的发展做出自己的贡献。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
２１ ０ ０年 第 ６期（ 总第 １３期） ２
公 司社 会责 任 背景下 的 公 司对 消费者 的社会 责 任 问题
何 云
（ 武汉 大学 法学 院 ， 湖北 武汉 ４０７ ） ３０２ 摘 要 ： 们拟通过 《 司法》 我 公 总则性 的规 定 ， 据《 费者权 益保 护 法》 产品 质 量法》 根 消 与《 等现有 的 立 法
德 、 道德 、 实 守 信 ， 受 政 府 和社 会 公众 的监 商业 诚 接 督， 承担社会责任 。这是我 国从立法 上正式将公 司 的
社会责任确立下来 ， 虽然在 旧公 司法 中也包含着 公司
必须承担一定社会责任 的理念 ， 但是并 没有使用 公司
社会责任 的用 语 。这说 明我 国开始 重视公 司在社会
（ ） 一 国外公 司社会 责任 的定 义及 变迁 公司社 会 责 任 （ ｏｐ ｒｔ ｎ Ｓｃ ｌ ｅｐ ｎｉ ｌ Ｃ ｒｏａ ｏ ｏ ｉ ｓｏ ｓ ｉ— ｉ ａＲ ｂｉ
ｔ） 词 由美 国学 者谢 尔顿 １２ ｙ一 ９４年 正式 提 出 ， 引 并 发 了著名 的 多 德 （ ｏｄ 与 伯 尔 的 论 战 （ ｅｅ … 。 Ｄｄ ） Ｂｒ ） ｌ 公 司社 会责任从 出现 之初 到其 理 论 与实 践 的发 展 ，
力 度 更大 ， 这些 客 观 的事 实都使 传 统理 论受 到 了挑 战。社会公众 开始 不得不 重新 审视公 司在 社会 中对
社会公共利益 的责 任及其应 有角色的定 位。
二 、 司社会 责任 的含义 辨析 公
生 ， 国人 民开始 对食 品安全 问题 给予 了从未 有 过 全 的热切关 注 。层 出不穷 的食 品安全 问题让 我们 突然
对 一切从 口而入 的产 品都 开 始持 怀 疑态 度 ， 即使是
有着 知名 品牌或者 占有较 高市场份 额的公 司也面 临 着 消费者 的信 任危 机 。产 品的质量 隐患直接 导致市 场 消费者对产 品制造 者与销售 者 的诚 信缺失 。无论
从经 济发展 的 目前 阶段 还 是长 远 发 展来 看 ， 诚信 的 缺失都是 公 司发 展 的最 大障碍 。公 司应 该对社 会公 共利益 、 消 费者 具有 一定 的社 会责任 ， 为一种 应 对 成
营利或赚钱作 为 自己的唯一存在 目的 ， 而应 当最大 限 度地增进股 东利 益之外 的其他 所有 社会 利益 。公 司 因其合理 的经 营结构 而积蓄 了如今庞大 的经济力量 ， 超 出了一介商 人 的定 位 ， 为重 要 的社会 实体 ， 成 因此 可 以让它承担 带有 部分公 共性 质 的责任 。又 由于公 司对利润 的极端 追求 成为生 产财 富不均 等种 种病 例 现象的原 因， 以应该让公 司主动做 出将 积 蓄的财 富 所
作者简介： 何云（ ９ １ １ ８一
１ ８ ８
）女 ， ， 湖北荆州人 ， 武汉大学法学院博士研究生 ， 研究方向为民商法学 。
主义 的行为 ， 以履 行 公 司在 社会 中 的应 有角 色 。该 定义 所包含 的利他 主义原则 体现 了公 司在社会 大 系
司社会 责任是 指公 司不 能仅仅 以最 大 限度为股 东们
通认为 ， 公司社会责任的含义是模糊不清的， 但正因
为模 糊不清 从而获 得 了社会 各界 的广泛 支持 。虽然 公 司社会责 任并没 有 一个 广 泛 而准 确 的定 义 ， 在 但 美 国通常认 为 ： 司社 会 责任 是 指公 司董事 作 为公 公 司各 类利害关 系人 的 信托 受 托 人 ， 积极 实施 利他 而
之后才 开始转 向法律层 次 。谢 尔顿把公 司社会 责任 与公 司经 营者满 足产业 内外各 种人类需 要 的责任联 系起来 ， 认为公 司 的社 会责任 含有道 德 因素在 内。 并 １５ 时伯 文 （ Ｂ ｗ ｎ 对 公 司 社会 责 任 这 样 定 ９３年 Ｈ． ｏ ｅ ）
义： 商人按 照社会 的 目标 和价值决策 、 取 理想 的具 体行 动 的义 务 。斯 采
在不 同的时期 经历 了不 同的含义 。美 国学者 早期对 公 司社会 责任定 义 的讨 论 侧重 于道 德伦 理 的层 次 ，
运 而生 的社会需求 。 ２０ ０６年新修订 的《 司法 》 五条 规定 ： 司从 公 第 公
事 经营活 动 ， 必须 遵 守 法律 、 政法 规 ， 守社 会 公 行 遵
中图分 类号 ： ９ ２ ２ １９ 文 献标识码 ： 文章编 号 ：０ ８— ９ １ ２ １ ）６— １ ８— ５ Ｄ ２ ．９ ． １ Ａ １ ０ ６ ５ （ ０ ０ ０ ０ ８ ０
一
、
问题 的时代背 景
市场 、 市场 、 资本 服务市场 的操 控越来越 甚 ， 社会影 响
从安徽 阜 阳大头婴儿 到三鹿 婴儿奶粉 事件 的发
规 范与司法 实践 ， 制定相 关的 配套法规 与 实施 细则来 更好地 保 障消 费者权 益 。在 社 会公 众权 利 意识 不 断加 强的条件 下 ， 立法上 完善 消 费者的监督权 ， 从 提升社 会公 众 的监 督 意识 ， 通过 激励 的 方 式来促 使 公 司 内部 自
身社会 责任 意识 的强化 与制度化 ， 而促进 公 司将社 会 责任 融入 企业的 经营与发展 过程 之 中 ， 从 更好地保 障 消 费者权益 ， 构建诚信 与和谐 的 市场 环境 ， 社会 经济 的发展 。 促进 关键词 ： 司 ； 会责任 ； 公 社 消费者 ； 法律规 范
中的角色 问题 。传 统意 义＿公 司 以追求股 东 利益 的 ｜ ： 最大化为 目的 ， 营利 为公 司 的本 质特 征 。但 现今 ， 公
司作为对全社会 经济 资源予 以配 置 的最 为重要 的市
场主体 ， 经济实力越 来越 强 ， 尤其 是跨 国公 司对 产 品
收 稿 日期 ：０ ０—０ ２ １ ４—１ １