管理思想的演变(3)
管理思想发展的演变过程概述(PPT 50张)
波特和劳勒的综合激励模型
对酬赏的 价值观
工作能力
内在性奖酬 （如成就感）
自认为得到了 公正的报酬
努力 认真努力可获 得酬赏的概率
绩效 外在性奖酬 （如加薪、升级） 满足
理解能力
2.需要层次理论
• 马斯洛的需要层次理论
五 四 三 二 安全需要 生理需要
自我实现的需要
地位和受人尊重的需要 感情和归属的需要
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1961年孔茨《管理理论的丛林》中的划分： (1)管理过程学派 (2)经验学派 (3)人群行为学派 (4)社会系统学派 (5)决策学派 (6)数学学派 1980年孔茨指出西方的管理理论已发展到11个学 派： (1)经营管理（管理过程或管理职能）学派 (2)人际关系学派 (3)群体行为学派 (4)经验案例学派 (5)社会协作系统学派 (6)社会技术系统学派 (7)系统学派 (8)决策理论学派 (9)数学（管理科学）学派 (10)权变学派 (11)经理角色学派
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经济上：资源稀少 和人们的经济需求 地方性经济和对商业的轻视 重商主义的衰退；应用研究的兴起； 以及根据市场伦理鼓励创新和进行竞争 动力和运输技术的突发猛进 并加上市场伦理
社会上：家庭和亲属的需求 闭关自守的社会；教会的影响 极大，而成就的激励很小 宗教改革和取得 成就的激励的兴起
政治上：敌视的本性和安全 的需求 君主制和中央集权的 领导哲学
第二章 管理思想发展的演变过程
早期的管理思想 西方管理思想和管理学派的发展和 演变
• 一、管理理论的发展线索（三条）： • 第一条：是从具体的管理实践中总结出来的 管理原理和方法，这是目前管理学发展的主 线，我们可称之为应用管理学 • 第二条：是以基本的人性假说出发构造的管 理理论，每一个新假设的提出和新理论的出 现都 对管理思想的发展产生重大影响，这 种从假设出发构造的管理理论体系我们称之 为理论管理 • 第三条是以企业管理案例研究为主要代表的 管理学，我们称之为实验管理学
3 管理思想与管理理论的发展演变
引例：汽车生产方式的改变
多年以来，管理人员通过应用不同的管理 哲学，使汽车的生产方式发生了巨大的变化 。
在1900年以前，工人组成生产小组相互协 作，把各种零部件用手工的方式组装成汽车。 这种小批量生产是非常昂贵的：组装一辆汽 车需要花费大量的时间和精力；工人们一天 只能够生产很少量的汽车。为了降低成本、 提高销量，早期汽车厂的管理者需要具有较 高的提高生产效率的技能。
上述全球汽业生产发展简史表明，管理实 践的发展变化是在管理者、理论家、研究人员 和咨询人员探寻提高组织效率和效益方法的过 程中产生的。 管理理论发展演化背后的动力在于对更好 的组织资源利用方式的探索。在管理者和研究 人员找到了完成主要管理任务——计划、组织、 领导和控制人力及其他组织资源——的更好方 法时，管理理论就得到了发展。
1915年 （59岁）去运生铁实验 劳动生产率：12 .5吨/人.天 工 人 工 资： 1.15美元/人.天 48吨/人.天 1.85美元/人.天
铁锹试验 实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样，应当有一 个效率最高的重量 实验发现22磅时效率最高铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高 金属切削试验 定了人动时间,也应该定机动时间 进行了26年 切削了80万吨钢铁 进行了三万次实验 发明了高速钢，获得了专利 用专利的收入宣传科学管理
4、科学管理理论的主要内容
工作定额原理 （定额制度的基础） 实行新的奖励制度 职能工长制 设置计划层，实行职能制 贯彻“例外管理” “大饼管理”
5、泰勒的追随者
吉尔布莱斯夫妇（Frank and Lilian Gilbreth) Frank（1868-1924）——建筑承包商， Lilian（1878-1972）——心理学博士。“管理学的第一夫人” 贡献：动作研究，时间研究。“砌砖试验” 亨利· （Henry L Gantt，1861-1919) 甘特 贡献：科学选用工人，奖励计件工资制，“甘特图”，工 人培训。 亨利· （Henry Ford，1863-1947) 福特 贡献：时间测定，创建流水线，标准化和专业化（产品、 零件, 工厂、工具、作业），利润分享
管理思想的演变演示文稿
▪管理过程之父、 ▪现代经营管理之父
法约尔一般管理论的主要内容：
• 1、界定管理概念和管理的职能
法约尔将工业企业的经 营活动分为六类：
技术活动 商业活动 财务活动 会计活动 安全活动 管理活动
计划 组织 指挥 协调 控制
2、提出14条管理原则
• 1）分工 • 2）权力与责任 • 3）纪律 • 4）统一指挥 • 5）统一领导
管理思想的演变演 示文稿
阶段的划分：
•
古典管 理理论
行为管 理理论
现代管 理理论
当代管理 新视野
20世纪初- 30-50年代 30年代
泰罗
梅奥
法约尔 韦伯
行为科学家
二战后
80年代以来
管理科学学派 系统管理学派 权变理论学派
企业战略理论 全面质量管理 企业再造
学习型组织 企业文化
一、古典管理理论
• （一）泰罗的科学管理理论 • （二）法约尔的一般管理理论 • （三）韦伯的行政组织理论
• ◇能力与工作相适应（挑选一流工人）； • ◇进行标准操作培训； • ◇提供标准的工作条件； • ◇实行有差别的计件工资制。
“大棒加胡萝卜” “经济人”假设
胡萝卜+大棒
（2）组织管理——职能化组织理论
• 一是管理职能与执行、作业职能分离； • 二是管理职能再分割，实行职能制。
职能制：
厂长
材料科 技术科 设备科 生产科
• 1932年总结该实验的成果，写了《工 业文明中的人的问题》一书，创立了人群 关系学说。
▪霍桑研究
1927～1932年，美国西方电气公司所 属的霍桑工厂的试验（Hawthorne Experiment）
第1阶段：变换车间照明条件试验 第2阶段：继电器装配室试验 第3阶段：大规模的访问与调查 第4阶段：接线板接线工作室试验
管理思想的演变
西方管理思想产生与演变过程发展阶段:1.经验管理思想（第一次工业革命时期，建立在工厂制基础上）主要思想：组织管理的有效性取决于管理者的个人素质；通过研究案例学会管理大致特点:重点在于解决分工与协作:内容局限在生产，工资，成本管理上；方法是凭个人经验：没有管理阶层，主要在于个人个性特点作风;主体由资本家直接担任：较为初等的运营模式；2.科学管理思想(发明热，效率至上)古典管理思想主要思想：寻找科学管理劳动和组织的各种方法主要代表人物：一．Frederick Taylor——-——-科学管理理论还有甘特、吉尔布雷斯夫妇同为一学说代表核心思想：通过科学决定个人工作方法，管理所要做的就是提高劳动生产率；①科学研究工作的每一方面，制定最佳方案②科学挑选工人进行培训，真诚与工人合作③明确双方责任：管理者制定科学方法,工人完成工作P。
S 在实践方面：标准化,工人科学训练，激励性工资制等等等等二．Henri Fayol—---—-一般管理理论核心思想：整个组织需要各项基本原则的贯彻与调整①管理五大职能:计划、组织、指挥、协调、控制；②企业划分:技术、商业、财务、安全、会计、管理③管理的14条原则：劳动分工、全责相当、纪律严明、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益报酬、集权、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、主动性、团结精神、三．Max Weber----官僚组织理论核心思想：组织的运转要以合理的方式进行,强调规则能力（古典组织理论）①建立的公司应是：明确的劳动分工、清晰的等级关系、详尽的规章制度和非人格化的互相关系的系统，提高工作效率;②其官僚组织的主要特征：劳动分工、权利体系、正规选择、规章制度、非人格化、职业导向大致特点：重点在于如何提高效率：科学研究各种工作方法主张用科学管理来代替单纯的经验管理：形成一系列科学管理的原理原则主张管理专业化和职业化：管理者作为一个独立的阶层为社会3.行为管理思想（霍桑实验,人本关怀）主要思想：分析影响组织中个人行为的各种因素上,强调管理的重点是理解人的行为；主要代表人物:一．Hugo Munsterberg 和Mary P.Follett和Elton Mayo早期行为学家核心思想：人是组织中最宝贵的资源，管理应以人为本；①产率与工人的各项事物，人际关系以及领导双方关系有着密切的联系；②工人除了“经济人”外，还是“社会人”，是负责的社会系统的成员；③企业中还存在着非正式组织，维护着其成员的共同利益，有情感与精神倾向；④新型管理者需要在经济需求与社会需求之间保持平衡；二．Abraham Maslow 和Douglas Mcgregor核心思想:人际关系运动;提高工作效率关键在于对工人的更多关心；①需要层次理论②X—Y理论三．行为科学学派核心学派：通过科学研究来形成关于组织人的行为理论，并要求能据此指导活动；大致特点：改变了人们对管理的思考方法，将人看作是宝贵的资源4.定量管理思想（二战时期发展，巨型公司的运行于发展）主要思想：把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率，致力于定量化；①管理科学(运筹学)：通过具体的数学模型和统计模型的应用来提高决策的有效性；②作业管理（运作管理）③计算机在管理中的运用大致特点：减少决策中个人艺术成分，依靠程序和模型来寻求最优方案；各种可行方案均以效益作为评判的依据；广泛使用计算机作为辅助管理手段；5.权变管理思想（石油危机）主要思想：不存在普遍适用的管理理论与方法；主要代表人物：一．Chester I. Barnard --——系统理论核心思想：组织是一个系统,是由相互依赖的众多因素所组成的;①系统包括四大方面②局部最优不等于整体最优，管理人员之间需要互相协调；③系统分为封闭性系统和开放性系统,而且组织是一个开放性系统；二．权变理论（20C70才慢慢出现）核心思想：组织的管理应根据其所处的内外部环境的变化而变化；例子:假如X，那么Y,但只有在Z的情况下(Z是环境变量）三．Harold Koontz 和Cyril O. Donnell--—-——过程理论(在一般管理理论上发展起来的）核心思想：管理是一个过程,管理由许多相互关联的只能所组成。
管理思想的演变通用课件
泰勒提出通过工作分析和时间研 究来制定科学的工作定额和标准 化的操作方法。
科学管理理论重视物质奖励和惩 罚制度，以提高员工的工作效率 和积极性。
行政管理理 论
行政管理理论强调组织结 1
构和等级制度在管理中的 作用。
4
行政管理理论在19世纪末 到20世纪初得到了广泛的 应用，尤其在政府和大型 企业中。
全球化管理思想
要点一
全球化管理思想概述
全球化管理思想强调在全球范围内进 行资源配置、生产和营销活动，以提 高组织的竞争力和盈利能力。
要点二
全球化的挑战与机遇
全球化使得组织面临更加复杂和多变 的商业环境，需要具备全球视野和跨 文化沟通能力。同时，全球化也为组 织提供了更广阔的市场和资源。
要点三
全球化管理的实施方 法
人力资源管理职能
人力资源管理职能包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬福利 管理等。
创新管理思想
创新管理定义
创新管理是指组织通过创新思维和创新实践，不断创造新的产品、 服务、技术和管理模式，以实现组织持续发展的过程。
创新管理的重要性
创新是组织生存和发展的关键，创新管理有助于提高组织的创新能 力，应对市场变化和竞争压力。
战略管理框架
战略管理框架包括环境分析、使 命和目标的设定、战略制定、战 略实施和战略控制等环节。
人力资源管理思想
人力资源管理定义
人力资源管理是指组织通过招聘、选拔、培训、绩效管理、薪酬福利等手段，对组织内 部的人力资源进行管理和开发，以实现组织目标的过程。
人力资源管理的重要性
人力资源管理是组织成功的关键因素之一，它有助于提高员工的满意度、工作积极性和 绩效，增强组织的竞争力。
管理思想的演变和发展
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一、西方管理思想的发展
主要内容 泰勒所创立的管理理论有以下几个主要观点。 ⑴科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 ⑵达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代 替旧的经验管理。 ⑶实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方 在精神上和思想上来一个彻底变革。
13
一、西方管理思想的发展
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一、西方管理思想的发展
4、行为管理思想
早期的代表是罗伯特•欧文、雨果·明斯特伯格、玛丽·帕 克·福莱特。
欧文在1825年，他就提出，应在法律上规定工作日时间，制定 童工法，普及教育，由公司提供工作餐，以及企业参与社 区发展计划。
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一、西方管理思想的发展
麦卡勒姆的管理制度和措施遭到了工人的反对，但却得到 了亨利·普尔的高度赞扬。作为《美国铁路杂志》的编辑， 亨利·普尔进一步发挥了麦卡勒姆的管理思想： 一是主张建立一种管理体系。 二是注意到企业中人的因素，提出改变僵化的领导作风。
11
一、西方管理思想的发展
3、古典管理思想
23
一、西方管理思想的发展
对于官僚制度的批评，主要有以下几个方面： ⑴诸多假设的有效性问题。 如假设上级的判断必然比下 级的判断正确 ；假设组织中只存在正式组织的框架，否 认人的感情等非正式组织方面的因素对管理者决策的影响。 ⑵人们对官僚组织结构理论最激烈的批评是它过分地强调 执行规章制度。过分地强调规章制度也会抑制创造力、革 新精神。
管理思想演变
对个人的影响
提高个人素质
管理思想演变促使个人不断学习和掌握新的管理知识和技能，提高 个人综合素质。
拓展职业发展
管理思想演变为个人职业发展提供了更多机会和空间，使个人能够 更好地实现自我价值。
增强个人能力
管理思想演变帮助个人更好地理解和应对复杂多变的工作环境，提高 个人适应能力和应对挑战的能力。
05 管理思想演变的未来趋势
数字化和人工智能的影响
自动化和智能化
随着数字化和人工智能 技术的不断发展，越来 越多的管理任务将实现 自动化和智能化，提高 管理效率和准确性。
数据驱动决策
数字化技术使得企业能 够收集、分析和利用大 量数据，为决策提供更 加科学和准确的依据， 提高决策效率和效果。
组织结构变革
数字化和人工智能将推 动组织结构的变革，打 破传统层级结构，实现 更加灵活和扁平化的组 织形式。
系统理论认为，组织是一个由多个相互关联的组成部分构成的复杂系统，各部分之间存在相互依赖和 相互影响的关系。因此，管理者需要从整体的角度出发，全面考虑组织内各部分之间的关系，以及整 体与外部环境之间的关系，以实现组织的整体优化和持续发展。
03 现代管理思想
战略管理理论
战略管理理论概述
战略管理理论是指企业为了实现长期目标，制定和实施一系列战略计划和行动。它强调企 业需要关注外部环境，制定合适的战略，以获得竞争优势。
详细描述
行为科学理论认为，人的行为受到内在和外在环境的共同影响，包括动机、需求、价值观、个性等心理因素，以 及社会、文化、组织结构等环境因素。通过研究这些因素如何影响人的行为，管理者可以更好地预测和引导员工 的行为，提高组织绩效。
组织文化理论
总结词
组织文化理论关注组织内部的共享价值观、信仰和行为规范 ，认为这些因素对组织成员的行为和组织绩效有重要影响。
管理思想的演变过程
系统组织理论——切斯特.巴纳德 “现代管理理论之父”
• 管理者的职能 （1938年）
• 他将社会学概念用于分析经理人员的职能和工作过程，提 出了一套组织的理论，建立了现代组织理论的基本框架。 巴纳德认为所有的组织都包含三个要素：合作的意愿、共 同的目标和沟通。 • 他的贡献就在于，从最简单的人类协作入手，揭示了组织 的本质及其最普遍的规律。 • 认为：管理人员的任务是在一个正式组织中维护好一个合 作系统。他提出了一种管理的全面的社会系统方法。
存在明确的分工 按等级原则对各种公职或职位进行法 定安排，形成一个自上而下的指挥链 或等级体系 根据正式考试或教育培训而获得的技 术资格来选拔员工，并完全根据职务 的要求来作用 除个别需要通过选举产生的公职以外， 所有担任公职的人都是任命的 行政管理人员是“专职的”管理人员， 领取固定的“薪金”，有明文规定的 升迁制度 行政管理人员不是他所管辖的那个企
心理的发展
(二)人性假说理论（沙因Schein,Edgar）
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1、理性——经济人假说
起源于享乐主义，又经19世纪理性主义的影响而形成， 盛行于19世纪末和20世纪初。 内容要点： (1)人是由经济诱因来引发工作动机的，其目的在于获得最大 的经济利益。 (2)经济诱因在组织的控制之下。因此，人被动地在组织的操 纵、激励和控制之下从事工作。 (3)人以一种合乎理性的、精打细算的方式行事。 (4)人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的合理追求。 组织必须设法控制个人的感情。
效率。
工作定额 标准化 能力与工作相适应 差别计件工资制 计划与执行职能相分离
它的原理强调应用科学，形成群体的协调和合作，实现产出的最大化和培 养工人的技能。
科学管理 ——亨利.L.甘特
管理思想的演变及发展趋势范文
第二章管理思想的演变及发展趋势教学内容西方管理思想的演变等发展我国管理思想及理论发展管理发展的趋势及特点第一节人类社会早期的管理思想及实践一、中国传统管理思想（一）中国传统管理思想形成的社会文化背景实践：1、长城——系统思想的运用2、对策思想——田忌赛马3、经营管理思想——孙子兵法范蠡大商人4、人事管理思想——选才用人艺术5、以人为本思想中国儒家思想是中国传统文化的主流。
儒家思想的特点是着重于对人类精神文明的研究。
从孔子、孟子、庄子、墨子、管子等诸子百家起，他们在浩如烟海的著作中，反复论述的主题就是人的本性以及人们之间的社会关系。
他们提出“三纲”、“五常”，作为处理个人和国家、社会、家庭及其他人之间相互关系的行为准则。
对数千年超稳定组织起了及其重要的作用。
对东南亚影响很大。
儒家文化成为热门。
（二）中国传统管理思想要点宏观治国学：财政赋税管理、人口田制管理、货币、漕运驿递……微观治生学：农副业、手工业、运输……1.顺“道”：经济规律“守常、守则、循轨”2.重人：得人才、求贤、重贤（1）重人心向背：得民是治国之本，欲得民必先为民谋利。
（2）重人才归离：得人才是得人的核心。
3.人和：调整人际关系，“礼之用，和为贵”（论语）“上下不和，虽安必危”（管子）求和的关键在于当权者，只有当权者严于律己，严禁宗派，不任私人，公正无私，才能团结大多数。
《管子》提出“无私者容众”。
4.守信：信用是人类社会之间建立稳定关系的基础，是国家兴亡和事业成功的保证。
“君子信而后劳其民”《论语》。
5.利器：孔子说“工欲善其事，必先利其器”。
磨刀不误砍柴工。
“实业报国”6.求实：即要“守正”，“过犹不及”，实事求是，从实际出发，量力而行，因时而动，不法常可，事异而备变。
7.对策：要统筹谋划，研究对策，以智取胜。
凡事预则立，不预则废。
8.节俭：孔子、墨子“节用而爱人，使民以时”（孔子）。
提倡开源节流，崇俭拙奢，勤俭建国，勤俭持家。
9.法制：法术势法家和《管子》推出一套法制体系，包括田土法制、财税法制、军事法制、人才法制、行政法制、市场法制等。
第04讲-管理思想演变
没有形成系统化的管理理论体系，管理工作的特点：
管理的重点是解决分工与协作问题 管理的方法是凭个人的经验 管理的主体是资本家
4
13.1.3 管理思想的发展
18世纪下半叶从英国开始的工业革命，导致了工厂制度的产生
专业化协作的发展、生产基本组织的变革，带来了一系列新的
管理问题 这些管理问题完全不同于以前传统组织所碰到的管理问题 新制度下的管理人员不能用以前的任何一种管理办法来确保各 种资源的合理使用 这些前所未有的管理问题需要人们去研究解决，在这种情况下， 管理理论研究开始出现。
如何提高劳动生产率
经 济 的 不 断 发 展
工作细化单调
劳资关系紧张
人际关系运动
霍桑试验 行为管理思想
如何调动员工的积极性
企业发展巨型化\空心化
运筹方法的成功运用
二次大战 定量管理思想
如何提高运作的精细化\及时性
经济全球化\多元化
环境变化加剧
石油危机
如何适应多变的环境
权变管理思想
思想流派
经验管理思想 科学管理思想 行为管理思想 定量管理思想 权变管理思想
管理学
第三讲 管理思想的演变
.1 西方管理思想的总体图像 .2 主要管理流派思想简介 .3 管理理论的新发展
1
13.1 西方管理思想的总体图像
13.1.1 管理研究需求的形成
13.1.2 早期研究者
13.1.3 管理思想的发展
2
13.1.1 管理研究需求的形成
古巴比伦
亨利· 明茨伯格（1939－）
13.2.2 科学管理思想
基本观点：管理的有效性不仅仅取决于管理者个人的经验，更
重要地是要依据科学的方法来管理活动和组织 代表人物
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处。
——《国富论》
管理ppt
8
巴贝奇的劳动分工与报酬制度
❖ 英国人查尔斯·巴贝奇赞同劳动分工的
观点，他认为分工还有减少支付工资
的好处。提出按工序的复杂程度和劳
动强度雇佣不同的工人，支付不同的
工资。
——边际熟练原则
他认为工人的收入应由三个部分构成： ➢ 按照工作性质所确定的固定工资 ➢ 按照生产率及所做贡献分得的利润 ➢ 为提高工作效率而提出建议所应给予的奖励。 ➢ 科学管理思想和定量管理思想的先驱者
经验管理思想认为，组
织管理的有效性取决于 管理者个人的素质。
管
理
思
管理活动是管理思想的根基， 管理思想来自管理活动中的
想
经验。
管理ppt
3
[]
美
丹
经 工业革命
工厂制度
一系列新的管理问题
尼
济
尔
·A·
西
的 不
实践探索\经验总结
早期研究
雷
方 管
断
发 展
发明热
竞争加剧
经验管理思想
恩 ， 孙 耀 君
理
如何提ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ劳动生产率
▪ 《管理工作的本质》，中国人民大 学出版社，1997年
▪ 《管理者而非MBA》 ，机械工业出 版社，2005年6月第一版。
管理ppt
2、科学管理思想
❖基本观点：管理的有效性不仅仅取决于管
理者个人的经验，更重要地是要依据科学的 方法来管理活动和组织。
❖代表人物：泰勒——科学管理理论 法约尔——一般管理理论 韦伯——官僚组织理论
行为科学都只是管理人员的工具。”
▪ 《管理的实践》，机械工业出版
社，2006年1月
▪ 《卓有成效的管理者》，机械工
彼得·德鲁克 （1909-- 2005 ）
业出版社，2005年6月。
管理ppt
经理角色学派创始人 ——明兹伯格
亨利·明茨伯格 (1939- )
❖ “管理不是科学”、“管理不是专业” ，“管理更多时候是一种艺术”。
❖ 管理思想是人们对于管 理过程中发生的各种关 系的认识总和，是由一 系列观念或观点所构成 的知识体系。
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2
管理思想的形成和发展
管理理论对管理 活动有指导意义， 管理活动对管理 理论进行检验。
管理活动
管理理论
管理理论本身是管理思想， 只不过是较成熟、系统化程 度较高的管理思想，是管理 思想的提炼、概括和升华。
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13
科学管理之父——泰勒
管理要走向科学
科学管理的根本目的是 谋求最高效率，这就要 求用科学化的、标准化 的管理方法代替经验管 理。为此，泰勒提出科 学管理的四项原则和一 些管理制度。
劳资双方的心理革命
许多人认为雇主和雇员 的根本利益是对立的， 而泰勒认为双方的利益 是一致的。只有雇主和 雇员双方互相协作，才 会达到较高的绩效水平。
第三章
管理思想的演变
➢ 了解西方管理思想的发展过程； ➢ 掌握不同管理思想的特点及主要学派
的基本观点； ➢ 了解21世纪管理面临的挑战及未来的
发展趋势； 1
管理ppt
你为什么 对你的手 下这么放 心？
前言
因为我认为 每个员工都 是比较自觉 而且客观上 是比较积极 向上的
❖ 观念决定行为，行为决 定效果。
弗雷德里克·泰勒 （1856～1915）
《科学管理原理》机械工业出版社，2007年1月第1版。
权变管理思想
９
２
年
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4
西方主要管理思想流派
1、经验管理思想 2、科学管理思想 3、行为管理思想 4、定量管理思想 5、权变管理思想
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5
1、经验管理思想
❖基本观点：管理的有效性取决于管理者个人的
素质。要学会管理必须基于管理实践。
❖早期研究者：亚当·斯密、查尔斯·巴贝奇、罗
伯特·欧文；
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亚当·斯密的劳动分工和经济人观点
❖ 亚当•斯密指出劳动分工可以提高劳动效率。分工 的益处主要是：
▪ 1）劳动分工可以提高劳动熟练程度，提高劳动效率。
▪ 2）劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间。
▪ 3）劳动分工可以使劳动简化，有利于创造新工具和改进 设备。
❖ 我们每天所需要的食物和饮料，不是出自屠户、酿 酒家和面包师的恩惠，而是出于他们自利的打算。 我们不说唤起他们利他心的话，而说唤起他们利己 心的话，我们不说我们自己需要，而说对他们有好
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欧文的人事管理
❖ 英国空想社会主义者罗伯特·欧 文最早提出在工厂生产中要重视 人的因素。要缩短工人的工作时 间、提高工资和改善工人住宅。 他的改革试验证明，重视人的作 用和尊重人的地位，也可以使工 厂获得更多的利润。
❖ 有人认为欧文是人力资源管理的 创始人。
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管理大师——彼得·德鲁克
❖ “管理是一种实践，它将大量的技巧（ 经验）和一定程度的艺术（洞察力）和 一些科学（分析）结合在一起。”
❖ “所有管理的工作核心就是执行我们介 绍的所有这些角色。不同管理者的风格 当然会有所不同，但是差别不在于这些 角色的执行是否到位，而在于管理者倾 向于扮演什么角色，以及这些角色的具 体执行过程。”
❖代表人物：彼得·德鲁克、亨利·明兹伯格
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亚当·斯密 1776年发表《国富论》
核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训练，恐 怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果 希望他每天制造20枚针那就更不可能了。 如果把制针程序分为若干项目，每一项就 都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽 线工作，另一个人专门拉直，第三个人负 责剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在 另一头上打孔并磨角。这样一来，10个工 人，每天可以生产48,000枚针，生产效率 提高的幅度是相当惊人的。但是，如果每 个工人独立完成所有的制针工作，这10个 工人最快也不过每天制作200枚针。”
❖ “管理是一种实践，其本质不在于‘ 知’而在于‘行’；其验证不在于逻 辑，而在于管理是一种社会职能并植 根于一种文化（一个社会）、一种价 值传统、习惯和信念之中，植根于政 府制度和政治制度之中。”
❖ “管理是一门学科，这首先就意味着
，管理人员付诸实践的是管理学而不
是经济学，不是计量方法，不是行为
科学。无论是经济学、计量方法还是
科学管理思想
等 译
思
， 管 理
想
工作细化单调
劳资关系紧张 人际关系运动
霍桑试验
思
想
发
的
如何调动员工的积极性
行为管理思想
演
变
展
， 中
的
企业发展巨型化\空心化 运筹方法的成功运用
二次大战
国
社
会
整
如何提高运作的精细化\及时性
定量管理思想
科 学
体
出 版
图
经济全球化\多元化
环境变化加剧
石油危机
社 ，
１
像
９
如何适应多变的环境