售后服务个品牌笔记本的售后服务对于有没有发票的保修界定
售后服务规定

售后服务规定一、总则为了提高客户满意度,保障客户的合法权益,规范售后服务流程,特制定本规定。
本规定适用于公司所销售的所有产品和服务。
二、售后服务范围1、产品质量问题在产品保修期内,如出现非人为原因导致的质量问题,公司将提供免费维修或更换服务。
2、产品使用咨询客户在使用产品过程中遇到任何疑问或困惑,可随时向我们咨询,我们将提供详细的解答和指导。
3、售后维修服务对于超出保修期或因人为原因造成的产品损坏,公司将根据实际情况提供有偿维修服务。
三、售后服务期限1、产品保修期根据不同产品的特点和类别,设定相应的保修期。
一般来说,电子产品保修期为购买之日起_____年,机械设备保修期为购买之日起_____年。
2、保修凭证客户在购买产品时应妥善保存购买凭证,如发票、收据等,作为享受售后服务的依据。
四、售后服务流程1、客户反馈客户通过电话、邮件、在线客服等方式向公司提出售后服务需求,说明产品问题和相关情况。
2、信息登记售后服务人员将客户反馈的信息进行详细登记,包括客户姓名、联系方式、产品型号、购买日期、问题描述等。
3、问题评估根据客户提供的信息,技术人员对产品问题进行初步评估,判断问题的性质和可能的原因。
4、解决方案制定针对不同的问题,制定相应的解决方案。
如果是质量问题且在保修期内,安排免费维修或更换;如果超出保修期或人为原因,提供有偿维修报价。
将解决方案与客户进行沟通,征得客户同意后安排后续服务。
6、服务实施按照确定的方案进行维修、更换或提供技术指导等服务。
7、客户回访服务完成后,对客户进行回访,了解客户对服务的满意度和意见建议。
五、售后服务责任1、公司责任公司应保证售后服务人员具备专业的知识和技能,能够及时、有效地解决客户问题。
对于因产品质量问题给客户造成的损失,公司应依法承担相应责任。
2、客户责任客户应按照产品说明书正确使用产品,如因客户自身原因导致产品损坏,客户应承担相应的维修费用。
六、售后服务监督1、内部监督公司设立专门的监督部门,对售后服务流程和服务质量进行定期检查和评估,发现问题及时整改。
三包服务保证书(笔记本)

三包服务保证书(笔记本)尊敬的顾客:感谢您选择我们的笔记本电脑产品。
为了确保您能够享受到优质的购买体验和完善的售后服务,我们特此提供三包服务保证书。
以下是我们的服务承诺:1. 包修服务:- 您的笔记本电脑自购买之日起,享有一年内免费维修服务。
若产品在保修期内出现非人为损坏的故障,我们将提供免费维修服务。
2. 包换服务:- 若您的笔记本电脑在购买后15天内出现性能故障,我们将根据具体情况提供更换同型号或同价值产品的服务。
3. 包退服务:- 在购买笔记本电脑7天内,若产品存在质量问题,您有权要求退货。
我们将全额退款,并承担由此产生的合理费用。
4. 保修范围:- 保修服务包括但不限于主板、CPU、内存、硬盘、显示屏、键盘、触摸板等主要部件。
5. 保修条件:- 保修服务不包括由于用户不当操作、外部撞击、液体渗入、未经授权的维修或改装等原因造成的损坏。
6. 保修流程:- 如需享受保修服务,请携带购买凭证及三包服务保证书至我们的授权服务中心,我们将为您提供专业的维修服务。
7. 客户服务:- 我们设有专门的客户服务热线,随时解答您的疑问并提供必要的帮助。
8. 额外服务:- 我们提供延长保修服务,您可以根据需要选择购买,以获得更长时间的保障。
我们承诺,将始终以顾客的满意度为最高标准,不断优化我们的产品和服务。
如果您在使用过程中有任何问题或建议,欢迎随时与我们联系。
祝您使用愉快!此致敬礼[公司名称][联系地址][客服电话][电子邮箱][官方网站]。
Gateway 笔记本电脑 产品保修手册

Gateway产品保修手册尊敬的用户:您好!感谢您购买Gateway笔记本电脑产品!我们会不断完善提高服务质量,为您提供更优质、高效、专业的售后服务。
本保修手册包括“保修服务条款”、“标准保修承诺”、“特别提示”、“三包服务承诺”、“服务与支持”,为了保护您的合法权益,我们建议您在购买产品后仔细阅读本保修手册全文,详细了解Gateway为您提供的服务内容及获取方式。
以下保修服务条款内容,仅适用于用户在中华人民共和国境内(香港、澳门、台湾除外)通过正规渠道购买的Gateway电脑产品。
保修服务条款1. Gateway笔记本电脑产品实行全国联保维修政策,购机用户凭有效保修凭证即真实有效的购机发货票(或复印件)和填写完整的《保修卡》在中国大陆地区任何一家Gateway授权维修站均可享受Gateway公司提供的标准保修服务。
2. 根据中华人民共和国相关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(以下简称“三包规定”)的规定,保修期限应当从购机发票开具之日起计算。
所以请务必妥善保留您的原始发货票以证明您购买Gateway产品的日期,并请在维修时与本三包卡一起出示给维修服务人员,作为您根据此Gateway保修条款购买并有权享有服务的证明。
3. 若用户不能提供有效的保修凭证即购机发票和三包卡,或上述保修凭证记录的产品信息与产品不符,以及凭证经过涂改、信息不全、无法辨认的情况,则将以该电脑的出厂日期作为其保修的起始时间。
若无法得到和确认有效的出厂日期,则Gateway 将不能提供免费保修服务。
标准保修承诺根据三包规定,在产品保修期限内,在正常使用状况下,用户购买的Gateway笔记本电脑出现性能故障或质量问题时,Gateway公司将负责给予有限保修。
•按照三包规定,电脑自售出之日起15个自然日内出现性能故障,用户可选择维修或通过原购买渠道申请整机更换。
若外观出现人为损坏,或者出厂标配的附件、包装出现缺失或损坏,将不能享受更换服务,Gateway授权维修服务机构只能提供维修服务;•笔记本电脑整机保修一年;•笔记本电脑整机包括主板(包括显卡、声卡、网卡、调制解调器等固化在主板上的元器件)、CPU、内存、硬盘、光驱、软驱、LCD显示屏、电源适配器、电池、鼠标杆输入设备、触摸板、内置摄像头、内置无线网卡、内置喇叭、内置麦克;预装操作系统和软件;•经维修后的机器或部件若距离相应免费保修时限结束时间不足三个月,则维修或更换的部件自更换之日起享有三个月保修;•详细保修时限请浏览产品网站查阅;特别提示1. Gateway提醒您日常使用中和维修前请将电脑中的重要信息进行备份,以免数据丢失。
详解微型计算机三包规定3篇

详解微型计算机三包规定微型计算机三包规定是消费者与制造企业之间的一种保障措施,旨在规范微型计算机产品的质量,保护消费者的权益。
下面,我们将详细地介绍微型计算机三包规定。
一、微型计算机三包规定概述微型计算机三包规定是指,消费者购买的微型计算机产品,在保修期内出现质量问题,可以享受免费维修、换货或退货的服务。
三包规定适用于生产厂家、销售商和维修服务商,旨在提高微型计算机产品的质量和服务水平。
1. 三包范围微型计算机三包规定的范围包括了下列电子设备:(1)台式机(2)笔记本电脑(3)平板电脑(4)智能手机(5)其他微型计算机产品2. 三包期限微型计算机三包规定保修期限一般为一年,以用户购买微型计算机的发票日期为准。
但是,特殊情况下生产厂家可以自行设定保修期,并在产品说明书中明确告知消费者。
3. 三包内容微型计算机三包规定中规定了三种服务:(1)免费维修:指消费者在保修期内,如果微型计算机产品出现质量问题,可以向生产厂家或销售商要求免费的维修服务。
(2)无条件换货:指在保修期内,消费者购买的微型计算机产品,如果无法正常使用,可以与销售商无条件换货。
(3)无条件退货:指在购买微型计算机产品七天内(以签收日期为准),消费者可以无条件退货。
二、微型计算机三包规定细节微型计算机三包规定的细节内容有以下几点:1. 维修时间如果我们的微型计算机产品在保修期内出现问题,我们可以向生产厂家或销售商要求免费的维修服务。
如果生产厂家或销售商不能在规定时间内解决问题,那么消费者有权利要求换货或退货。
2. 换货条件在保修期限内,消费者购买的微型计算机产品,如果无法正常使用,可以与销售商无条件换货。
但是,换货条件必须满足以下几点:(1)换货的微型计算机产品必须是同一型号和同一配置。
(2)产品必须处于正常使用状态,无损坏或划痕。
(3)必须提供购买凭证和保修单。
3. 退货条件消费者在购买微型计算机产品七天内(以签收日期为准),可以无条件退货。
华为售后服务承诺

华为售后服务承诺华为售后服务承诺一、服务范围1.提供售后服务支持的华为产品范围包括但不限于:方式、平板、笔记本电脑、智能穿戴设备等。
2.提供服务的对象为在华为授权渠道购买的正品华为产品。
二、服务内容1.维修服务a.提供正品原装配件更换服务,确保维修质量。
b.提供线上预约维修,线下实体门店维修等多种维修方式,以满足用户不同需求。
c.提供维修期内的人工费用及材料成本免费保修服务。
d.提供过保期维修服务,收取合理的费用。
2.咨询服务a.提供24小时在线技术支持,回答用户关于产品使用的问题。
b.提供远程协助,通过方式或远程登录方式解决用户的技术问题。
c.提供线上问答平台,用户可以在平台上向专业人员咨询问题。
3.退换货服务a.在指定时间内(以购买发票日期为准),提供无理由退换货服务。
b.提供产品故障或质量问题的退换货服务。
c.退款、换货或维修服务均按照相关法律法规执行。
4.售后保障a.提供全国联保服务,用户在全国范围内均可享受统一的售后服务。
b.提供产品保修期内的免费维修服务。
c.提供解决用户投诉和纠纷的渠道和机制。
三、服务流程1.用户申请售后服务a.用户通过线上或线下渠道提交售后服务申请。
b.用户提供相关的产品购买信息、故障描述等。
c.用户选择维修方式或退换货方式。
2.服务接收与确认a.华为售后服务人员接收用户的申请并进行确认。
b.确认用户的售后服务需求与问题描述。
3.服务处理a.根据用户选择的售后服务方式,完成维修、退换货等相关操作。
b.执行维修、退换货流程,确保服务的及时性和质量。
4.服务反馈a.售后服务完成后,华为售后服务人员将反馈服务结果给用户。
b.用户对服务结果进行确认与反馈,提供满意度评价。
四、服务准则1.高效快速:华为售后服务力求高效响应用户的需求,并在最短的时间内提供解决方案。
2.专业可靠:华为售后服务团队由技术专业人员组成,为用户提供专业且可靠的技术支持。
3.诚信守约:华为履行相关合同和承诺,不敷衍塞责,以诚信为基础对待用户的问题与需求。
关于电脑售后服务承诺书5篇

关于电脑售后服务承诺书5篇全面的计算机系统维护服务,可以以较低的成本换来较为稳定的系统性能。
大多数电脑售后服务是包括这一项的。
以下是小编给大家整理的关于电脑售后服务承诺书,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴。
感兴趣的朋友可以了解一下。
关于电脑售后服务承诺书1尊敬的客户:您好!承蒙您选择联想商用台式扬天系列电脑产品和服务,谨致谢意!为了确保您获得联想高品质的服务,免除您的后顾之忧,联想(北京)有限公司(以下简称“联想”)就联想商用台式扬天系列电脑产品(以下称“产品”)向您做出下述的服务承诺:如果您是消费者用户,联想将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(“微型机算计三包规定”)中的内容和范围,向您提供“三包”服务,细则如下:1、七日内免费退货即自您购买联想商用台式扬天系列电脑之日(以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”)起7日内(含),如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。
如您选择整机退货,销售商将按照购买价格(以正式购货发票价格为准,下同)一次性退清货款。
2、八至十五日免费换货或修理即自购机日起第8日至第15日内(含),如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理。
如您选择整机更换,销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换即自购机日起一年内(含),如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修。
如您选择整机更换,凭联想认证维修机构提供的修理记录,销售商或联想认证服务机构将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
关于电脑售后服务承诺书2尊敬的用户:感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:1、商品品质:__-__电脑公司所售商品绝无假货。
无小票退换货法律规定(3篇)
第1篇随着消费市场的繁荣,消费者权益保护问题日益受到关注。
在购物过程中,消费者常常会遇到无小票退换货的困扰。
本文将深入探讨无小票退换货的法律规定,旨在帮助消费者了解自己的权益,同时也为商家提供合规经营的指导。
一、无小票退换货的法律依据1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》是保障消费者权益的基本法律,其中第二十一条规定:“经营者提供的商品或者服务,应当按照国家规定或者与消费者的约定,履行保修、退换货、补货等义务。
”这一规定为消费者提供了无小票退换货的法律依据。
2. 《中华人民共和国合同法》《合同法》第一百四十一条规定:“出卖人应当按照约定的地点交付标的物。
当事人没有约定交付地点或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,适用下列规定:(一)标的物需要运输的,出卖人应当将标的物交付给第一承运人以运交给买受人;(二)标的物不需要运输,出卖人和买受人订立合同时知道标的物在某一地点的,出卖人应当在该地点交付标的物;不知道标的物在某一地点的,应当在出卖人订立合同时的营业地交付标的物。
”这一规定明确了商品交付和交付凭证的关系。
3. 《中华人民共和国产品质量法》《产品质量法》第二十六条规定:“销售者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作虚假或者引人误解的宣传。
销售者销售商品,应当向消费者出具购货凭证。
”这一规定要求销售者必须出具购货凭证,为消费者退换货提供依据。
二、无小票退换货的适用范围1. 商品本身存在质量问题如果消费者购买的商品存在质量问题,如商品本身存在瑕疵、功能故障等,即使没有小票,消费者也有权要求退换货。
2. 消费者权益受到侵害如果消费者在购物过程中,其合法权益受到侵害,如商品被调包、价格欺诈等,即使没有小票,消费者也可以要求退换货。
3. 商家承诺退换货如果商家在销售商品时承诺可以退换货,即使没有小票,消费者也可以要求商家履行承诺。
三、无小票退换货的操作流程1. 消费者提出退换货要求消费者在发现商品存在质量问题或权益受到侵害时,应当及时向商家提出退换货要求。
华硕产品保修政策
华硕产品保修政策尊敬的华硕电脑用户:感谢您购买华硕电脑产品,为了您获得满意的服务,建议您认真阅读以下和您相关的服务条款:配件类华硕配件类产品保修条例主板、显卡:1.华硕主板、或显卡于售出,15天(含)内如发生产品不良,可以实施新品DOA (包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向购买渠道商家申请更换。
如无可证明的购买凭证,恕不更换新品。
更换的产品需保证包装完整、附件齐全。
人为损坏不在此服务范围。
2.华硕主板或显卡于售出,16天(含)内至一年内实施“包换良品”服务,以所购买的凭证日期为准,向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。
如无可证明的购买凭证,华硕将以产品出厂日期为准。
人为损坏不在此服务范围。
3.华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板及显卡产品实行三年的免费保修服务4.华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板及显卡产品实行全国联保服务。
注:A. 消费者必须出具正规购买发票或国家认可的有效凭证方可享受全国联保B. 如消费者无法出具正规购买发票或国家认可的有效凭证,则需送修至原购买经销商处享受保修服务。
光驱:正常使用情况下,自光驱购买之日起至第一年内,华硕提供”一年包换”服务,全国联保(不包含港澳台地区)1. 华硕光驱于售出,5天(含)内如发生产品不良,可以实施新品DOA(包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向所购买产品的渠道商家更换。
如无可证明的购买凭证,恕不更换新品。
更换的产品需保证包装完整、附件齐全。
人为损坏不在此服务范围。
2. 华硕光驱于售出,6天(含)内至一年内实施“包换良品”服务,以所购买的凭证日期为准,向所购买商家隶属的华硕服务中心申请更换。
如无可证明的购买凭证,华硕将以产品出厂日期为准。
人为损坏不在此服务范围。
CPU散热器:华硕CPU 散热器保修政策为三年免费保修服务:用户自购买散热器之日起(以购买凭证为准)三年之内,若散热器正常使用中出现非人为损坏故障,用户可以凭有效购买凭证将有故障之CPU散热器送至直接购买产品的代理商处,享受保修服务。
笔记本电脑退货规定
笔记本电脑退货规定笔记本电脑退货规定笔记本电脑是现代人生活中重要的工具之一,但是当我们购买笔记本电脑后发现有问题,或者与我们的需求不符时,我们需要退货。
然而,我们在退货时需要遵守一定的规定。
首先,根据中国《消费者权益保护法》,消费者在购买笔记本电脑后享有退货的权利。
根据该法规,消费者在购买商品后7天内可以无理由退货。
但是,需要注意的是,退货的前提是商品需要保持原样,并且不影响二次销售。
因此,当我们准备退货时,需要保持笔记本电脑的完整性,不要弄坏或损坏。
其次,如果购买的笔记本电脑存在产品质量问题,消费者有权要求退货、换货或修理。
根据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品后15天内发现商品存在质量问题,可以要求退货。
如果质量问题属于可以修理的范围,消费者可以选择修理,具体维修期限应根据厂商的要求来确定。
另外,购买笔记本电脑时,消费者需要保留好有效的购物发票和保修卡。
购物发票是证明购买的合法性的凭证,而保修卡则是证明产品的质量保证的凭证。
只有在持有有效的购物发票和保修卡的情况下,消费者才能享受售后服务。
因此,在退货时,我们需要带上购物发票和保修卡。
最后,如果购买的笔记本电脑超过了退货的有效期,或者消费者在使用过程中将其进行了改动或损坏,商家有权拒绝退货。
这是因为商家需要保护自己的利益,而且改动和损坏笔记本电脑会影响商品的二次销售。
总结起来,购买笔记本电脑后,如果出现问题或者与需求不符,消费者有权利退货。
但是,退货需要在一定的时间范围内,并且在退货时需要保证商品的完整性,同时提供有效的购物发票和保修卡。
而且,如果商家认为消费者超过了退货的有效期或者商品被改动或损坏,他们有权拒绝退货。
总的来说,笔记本电脑退货规定为了保护消费者的权益,同时也尊重商家的利益。
在购买笔记本电脑前,消费者应该了解退货规定,以免出现纠纷。
联想y9000p售后规则
联想y9000p售后规则
1. 七日内免费包退货即自您购买联想笔记本电脑之日(以正式购货发票日期为准,下同)起7日内(含),如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。
如您选择整机退货,销售商将按照购买价格(以正式购货发票价格为准,下同)一次性退清货款。
2. 八至十五日免费包换货或修理即自您购买联想笔记本电脑之日起第8日至第15日内(含),如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理。
如您选择整机更换,销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3. 整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费包更换即自您购买联想联想笔记本电脑之日起一年内(含),如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修。
如您选择整机更换,凭联想认证维修机构提供的修理记录,将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
以上资料摘自联想售后条款,所以是七天包退的。
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(售后服务)个品牌笔记本的售后服务对于有没有发票的保修界定20个品牌笔记本的售后服务对于有没有发票的保修界定戴尔笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:戴尔公司将提供“三包服务”、且提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:戴尔公司将提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:戴尔公司将提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明:因为戴尔笔记本独特的直销运营模式,基本上不存于“要票、不要票”的问题,只要是电话订购用户,就壹定会得到发票和保卡。
于经销商处购买戴尔笔记本的消费者,有可能会出现此类问题,不过保修方面且没有太大影响。
惠普笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:惠普公司将提供“三包服务”、且提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:惠普公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:惠普公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明:惠普售后服务部门壹再强调——如果没有发票,服务人员将会对产品的购买渠道进行核实。
如果确实是由正规渠道购买所得,才会提供自“出厂日期”算起的保修服务。
注:对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词,小编会于文章后面加以介绍。
联想笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:联想公司将提供“三包服务”、且提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:联想公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:联想公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明:联想笔记本对待“没有发票”的态度比较有代表性,大多数笔记本生产商采用的均是这套处理方案。
如果您无法提供任何保修凭证(没有发票、没有保卡),联想将根据该产品的主机号,查询其出厂日期。
如果不能得到产品的有效保修信息,联想方面有权不提供保修服务。
ThinkPad笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:联想公司将提供“三包服务”、且提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:联想公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:联想公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明:目前,ThinkPad笔记本的售后服务工作,已经全全转由联想方面负责。
所以,ThinkPad笔记本对待“要票、不要票”的态度,和联想笔记本是壹样的。
如果您无法提供任何保修凭证(没有发票、没有保卡),联想将根据该产品的主机号,查询其出厂日期。
如果不能得到产品的有效保修信息,联想方面有权不提供保修服务。
另外,售后服务人员仍特别强调了壹点——不能是水货,水货是不给保的。
华硕笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:华硕公司将提供“三包服务”、且提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:华硕公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:华硕公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明:华硕笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”,大多数笔记本生产商采用的均是这套处理方案。
Acer笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:Acer公司将提供“三包服务”、且提供自“购机日期+渠道流通日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:Acer公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:Acer公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明:Acer笔记本的“保修起始日期”非常特别。
考虑到产品于渠道内流通的时间,Acer笔记本壹般会为消费者额外提供壹段保修时间(大约于60天左右)。
索尼笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:索尼公司将提供“三包服务”、且提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:索尼公司将不提供任何保修服务。
●没有发票、没有保卡:索尼公司将不提供任何保修服务。
★特别说明:索尼笔记本对待“没有发票”的态度非常坚决——不提供任何保修服务。
神舟笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:神舟公司将提供“三包服务”、且提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:神舟公司将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:神舟公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明:神舟笔记本对待“没有发票”的态度比较宽松。
如果没有发票,仍能够按照保卡上面的“购机日期”计算保修时间(大多数笔记本生产商,均只会按照“出厂日期”进行计算)。
东芝笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:东芝公司将提供“三包服务”、且提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:东芝公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:东芝公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明:东芝笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”,大多数笔记本生产商采用的均是这套处理方案。
富士通笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:富士通公司将提供“三包服务”、且提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:富士通公司将不提供任何保修服务。
●没有发票、没有保卡:富士通公司将不提供任何保修服务。
★特别说明:富士通笔记本对待“没有发票”的态度,跟索尼非常相似——没有发票,就是不给保。
可是,富士通客服人员又表示——个别维修站可能会提供服务。
海尔笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:海尔公司将提供“三包服务”、且提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:海尔公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:海尔公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明:海尔笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”,大多数笔记本生产商采用的均是这套处理方案。
方正笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:方正公司将提供“三包服务”、且提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:方正公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:方正公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明:方正笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”,大多数笔记本生产商采用的均是这套处理方案。
三星笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:三星公司将提供“三包服务”、且提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:三星公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期3个月”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:三星公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期3个月”算起的保修服务。
★特别说明:三星笔记本对待“没有发票”的态度非常热情——不但能够提供保修服务,仍会以“出厂日期3个月”的方式计算保修日期(等于多送3个月保修期)。
TCL笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:TCL公司将提供“三包服务”、且提供自“购●没有发票、有保卡:TCL公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期2个月”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:TCL公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期2个月”算起的保修服务。
★特别说明:TCL笔记本对待“没有发票”的态度,跟三星非常相似——不但能够提供保修服务,仍会以“出厂日期2个月”的方式计算保修日期(等于多送2个月保修期)。
明基笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:明基公司将提供“三包服务”、且提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:明基公司将能够提供“三包服务”、且提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:明基公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明:明基笔记本对待“没有发票”的态度非常特殊——即使没有发票,只要让经销商于保卡上盖章,且且填写购买日期,壹样能够享受“三包服务”。
而且,保修期也是从购机日期开始计算。
当然,如果你什么均没有,那就只能按照产品出厂日期计算了。
微星笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:微星公司将提供“三包服务”、且提供自“购●没有发票、有保卡:微星公司将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:微星公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明:微星笔记本对待“没有发票”的态度也比较宽松。
没有发票不要紧,只要让经销商于保卡上盖章,且且填写购买日期,就能够从“购机日期”开始计算保修期。
长城笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:长城公司将提供“三包服务”、且提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:长城公司将能够提供“三包服务”、且提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:长城公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明:长城笔记本对待“没有发票”的态度非常特殊——即使没有发票,只要让经销商于保卡上盖章,且且填写购买日期,壹样能够享受“三包服务”。
而且,保修期也是从购机日期开始计算。
当然,如果你什么均没有,那就只能按照产品出厂日期计算了。
七喜笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:七喜公司将提供“三包服务”、且提供自“购●没有发票、有保卡:七喜公司将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:七喜公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明:七喜笔记本对待“没有发票”的态度也比较宽松。
没有发票不要紧,只要让经销商于保卡上盖章,且且填写购买日期,就能够从“购机日期”开始计算保修期。
松下笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:松下公司将提供“三包服务”、且提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:松下公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:松下公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明:松下笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”,大多数笔记本生产商采用的均是这套处理方案。
苹果笔记本售后服务调查●有发票、有保卡:苹果公司将提供“三包服务”、且提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:苹果公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:苹果公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明:苹果笔记本对待“没有发票”的态度比较严格。
苹果客服人员壹再强调——如果没有发票,售后部门将会对产品的购买渠道进行核实,过程非常耽误时间。