索尼公司推销分析
索尼的核心竞争力
索尼的核心竞争力国际品牌的无穷威力――日本索尼公司核心竞争力探析日本索尼(Sony Corporation)株式会社是世界上民用和专业视听产品、工业电子、通讯产品、信息技术产业及娱乐业等领域的先导之一。
在“数字革命”这块“巨大陨石”的冲击和挑战下，索尼成功地实现了自身从“模拟到数字”的企业转型。
索尼是一家国际化的大企业，在全球共设有 70 多家工厂，其中在海外的工厂多达 50 家，员工总数为 17.3 万人。
索尼多年跻身于全球 500 强的前 50 名，在世界十大驰名商标中居第 7 位，并连续数年被美国消费者评为“最有价值的日本品牌”。
索尼在 2003 年《财富》世界 500 强排名第 32 位，年营业收入为 613.34 亿美元。
多年来索尼品牌的产品风靡全球，领导着电子产品的新潮流。
积极推行品牌战略是索尼长久制胜的一个重要法宝。
世界级的“索尼”品牌凝结了“求新、创异”的企业文化，形成了威力无穷的企业核心竞争力。
进入 21 世纪，全球市场竞争已不仅仅是产品质量、价格、品种以及售后服务的竞争，而是已经进入到“品牌制胜”的时代。
在这种情势下，研讨索尼的品牌战略更具有积极的意义。
一、索尼品牌誉满全球翻开索尼的创业、发展历史，可以清楚地看到其围绕品牌培育、发展过程形成三个明显的历史时期。
1、索尼品牌的诞生时期(1946 年至 1958 年) 1946 年 5 月，对日本经济产生重大影响的第二次世界大战刚刚结束，索尼的创始人盛田昭夫和井深大共同创建了“东京通信工业株式会社”，总部设在日本东京，这是一个资金只有19 万日元的小企业，使用的产品品牌是“东通工”。
当时日本市场上新式电动机和电磁扩音器十分短缺，他们抓紧研制，很快就生产出高质量的新型唱机电动机和扩音器，满足了市场需要，也保证了公司的财务周转，使这家小小的公司在强手如林的电子行业站稳了脚跟。
他们的目标是致力于创造高科技的电子产品，继而利用自己在物理学方面的专长试制出磁带录音机及磁带。
索尼笔记本电脑长沙市场推广方案 - 世界大学城
长沙民政职业技术学院毕业实践报告题目：索尼炫彩笔记本长沙高校市场推广方案毕业论文毕业设计毕业专题类型：指导老师：文腊梅院系：商学院班级：市场营销0932班学号：0918023201 0918023204 0918023236小组成员：李杰刘荣张梦佳策划时间：2012年 5月16日目录一、任务概要 (3)（一）企业介绍 (3)（二）必要性分析 (3)（三）策划任务 (3)二、销售现况分析 (4)（一）市场现况 (4)（二）产品现况 (4)（三）竞争现况 (5)三、SWTO分析 (6)(一)市场机会 (6)(二)环境危机 (6)（三）优势 (7)（四）劣势 (7)四、营销策划目标 (7)（一）销售目标 (7)（二）财务目标 (8)（三）推广目标 (8)五、销售战略与策略 (8)（一）销售战略 (8)（二）产品销售组合策略 (8)六、具体活动方案 (9)（一）活动的概要 (9)（二）活动初期 (10)（三）活动中期 (12)（四）活动费用 (14)（五）活动结束 (15)七、销售费用 (15)八、结束语 (15)一、任务概要（一）企业介绍索尼公司（Sony Corporation）是一家全球知名的电子产品制造商，为横跨数码、生活用品、娱乐领域的世界巨头，总部设在日本东京，创立于1946年5月，在我们中国Sony也在北京，上海，广州，成都分别设有办事处。
在长沙索尼一共有直属专卖店13家，美承集团（合作经销商）开设授权专卖店5家，他们的笔记本电脑，时尚的外形以及高品质与良好的售后服务在消费者人群中大受欢迎，并且在笔记本电脑中他们也分为便携商务，炫彩时尚与家庭娱乐供给不同阶层与消费群众们选择。
（二）必要性分析经过我组成员在美承集团的实习与调查得知近年来索尼笔记本销量整体有下滑趋势，近几年索尼长沙地区的销售额开始走下坡，今年的销售额相对去年的下降低了0.09%，可是我了解到索尼近几年来高端机销量波动幅度不是很大，也就是说索尼的高端机销量一直很平稳，那为何索尼的整体销量还是下滑了呢？经调查发现索尼近几年除了高端笔记本，其他的机型销量甚微。
销售矛盾的表现与原因分析
某企业老总深夜两点来电，说手下两部门因有公事需要协调，到外面吃顿饭，不想多年的老部下因意见不合，矛盾升级继而激化导致两部门大打出手，互殴正酣之际，警察到场，相关公司职员一半进医院，一半进拘留所，四十多岁的大男生了，几乎带着哭腔，“明天我给他们都整死”。
也难怪，这位老总上任近十年，尽在剑拔弩张一触既发的环境下工作，虽然鞠躬尽瘁死而后已，可是到底还是出了这么大的娄子，毛病到底在那呢？我望闻问切之后，才有了销售矛盾篇。
销售矛盾的表现我们首先要讲一点，我所谓的销售矛盾是指企业内部的矛盾。
而对于企业外部而言，销售矛盾发生是应该的，不发生才是奇怪的。
矛盾之一：销售部与技术部有一个数据是从六十年代美国的财经类图书上抄来的。
说当时美国本土企业开发的新产品，接近百分之八十都胎死腹中，而且大多是以销售部与技术部打的头破血流，不可收拾告终的。
我们现在不去探讨数据是否准确，只看这个现象，它与现在国内一些企业里发生的事情如出一辙。
技术部的诸位老大们玩的是对技术方面的一些研究，他们整天都在考虑产品的性能、品质、功能、特点，在技术上力求尽善尽美，而基本不关心顾客的实际需求与实际购买能力。
某五星酒店常在南方一小厂定购一次性雨伞，因这种雨伞是雨天赠给客人的，所以力求价格低廉，以求降低企业运作成本，酒店对质量的要求中，有一条是“正常开合八次即可”，双方按这个标准合作多年，相安无事皆大欢喜。
可忽然有一天，这家小厂的技术人员以更好的服务客户为目的，把一次性伞开合次数提高到二十次。
可他们万万没想到，酒店竟然因此事险些不与厂方合作。
理由是在其他方面质量相等的情况下，开合二十次的伞，要比开合八次的伞的成本要高。
因而在厂方利润率不变的情况下，开合二十次的伞售价就要高。
而酒店方追求的是降低企业运作成本，所以要麽请厂方以更低的价格提供原要求的伞，要麽我们终止合作。
厂方有苦难言，这件事最终以厂方降价收场。
很明显，在这个实例当中，制造矛盾的厂方技术人员压根就不懂顾客心理需求分析，也不懂得销售部所说的质量过剩为何物。
索尼公司客户关系管理策略研究
信息技术使得企业的生产/服务系统更具有柔性，由此使得：企业比以往更能将客户的个性 化需求转化为成品， 这推动了客户对营销行为的参与热情，推动了“客户自助”式购买行为的 增加；企业的竞争者也能加快推出同类的产品/服务， 竞争节奏加快，产品的生命周期缩短。互 联网的发展则极大的推动了信息流动，改变了以往信息不对称、客户在信息获取方面处于相对被 动局面的情况，电子商务的发展使得客户对于企业及其竞争者的情况，产品特色，服务状况和价 格有更深入的了解；竞争者能够很快获取领先企业的信息并展开仿制。以往价格策略、广告促销 等传统手段受到冲击。
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Thirdly， the paper suggested several reasonable actions to solve the main issues. By make full use of CRM to develop its’ advantage on keeping good relationship with the end users and helping the company get profit. From setting up contact center to classify the customer based on their value and internal resource reorganization, by taking these actions to improve the company’s efficiency and expand the competition advantage.
苹果公司案例分析
iPhone的饥饿营销策略
苹果公司就采用了严密的保密制度,这样就控制 了饥饿的强度。苹果让消费者和媒体对其信息极 度渴望——从对于新产品外观工业设计的臆想和 猜想到其商业模式的实施。 当新品推出后，由于用户的饥饿感被引爆， iPhone在开始销售的一周内已启用了100万部。这 是苹果公司计划年度内的销售计划，实际上只用 了6天时间就实现了在这个目标。 在销售渠道上也“饥饿”不堪，而用户一次次上 演了排队等待的盛况。没有哪一个品牌﹑哪一个 型号的电子产品会得到如此高密度的关注。
五、苹果 App St线应用商店是指服务提供商通过整合产业链合作伙伴资源， 以无线互联网、互联网等通路形式搭建手机增值业务交易平台，为客 户购买手机应用产品、手机在线应用服务、运营商业务、增值业务等 各种手机数字产品及服务提供一站式的交易服务。 核心价值：为手机软件产品提供电子商务交易平台。 在线应用商店的产品及服务主要包括手机应用产品、在线应用 服务、运营商业务、增值业务等四大部分，具体内容如下表所示：
2003年4月，苹果推出了与iTunes软件同名的网上音乐商店— ITunesMusieStore，专为Mac和iPod用户提供的音乐下载服务。 自2003年以来，网络数字音乐的下载量以成倍的速度递增，06 年已经达到5.8亿，直追传统CD销量。iTune的网上音乐商店就占 了80%的份额。
广告：明亮的背景、动感的剪影、全世界流行的摇滚，或鲜绿或魅紫的时尚色彩，还有永远成为 画面视觉中心无所不在的白色。2004年获得美国杂志出版协会价值10万美元的凯利大奖的剪影广 告。
病毒营销
通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散， 利用快速复制的方式传向数以千计的﹑数以万计的受众。也 就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”， 通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互联网上， 这种“口碑传播”更为方便。由于这种传播是用户之间自发进 行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需 求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹果攒 了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热情。 iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有出如此 高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。
企业披肝沥胆,以诚制胜经营谋略
企业披肝沥胆,以诚制胜经营谋略
水令
【期刊名称】《北京物价》
【年(卷),期】1997(000)003
【摘要】“披肝沥胆，以诚制胜”的谋略，是指企业在其经营活动特别是推销商品或服务过程中，要尽量地把自己的诚意淋漓尽致地表现出来，做到不仅推销自己的产品和服务，而且还要推销自己的意见和思想，使顾客在感受到自己的诚意的同时接受自己的产品观意的灌输，从而达到促使顾客接受自己的产品和服务的目的。
[索尼公司以诚打动美商]本世纪70近代，日本的索尼公司为把彩电打入美国市场而绞尽脑汁，在当时的美国人眼里，索尼彩电是受人歧视的杂牌货。
为此，索尼公司国外部部长卯木肇先生费尽心机，他决定选择当地最大的电器推销商作为主攻对象。
第二天上班时，他兴冲冲地赶到马希利尔公司求见经理，但吃了闭门羹。
在连续碰了三次壁后，经理终于同意接见
【总页数】2页(P33-34)
【作者】水令
【作者单位】
【正文语种】中文
【中图分类】F714.1
【相关文献】
1.不辞点滴积微制胜——企业经营谋略漫谈 [J], 冷崇总;
2.班门弄斧择强制胜——企业经营谋略漫谈 [J], 水令;
3.审其先后循序制胜——企业经营谋略漫谈 [J], 冷祟总;邓瑞明;
4.先发制胜——企业经营谋略漫谈 [J], 冷崇总;邓瑞明
5.以退为进退战制胜──企业经营谋略漫谈 [J], 冷崇总
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销售矛盾的表现与原因分析(2021整理)
某企业老总深夜两点来电，讲手下两部门因有公事需要协调，到不处吃顿饭，不想多年的老部下因意见不合，矛盾升级继而激化导致两部门大打出手，互殴正酣之际，警察到场，相关公司职员一半进医院，一半进拘留所，四十多岁的大男生了，几乎带着哭腔，“改日我给他们都整死〞。
也难怪，这位老总上任近十年，尽在剑拔弩张一触既发的环境下工作，尽管鞠躬尽瘁死而后已，但是到底依然出了这么大的娄子，毛病到底在那呢？我瞧闻咨询切之后，才有了销售矛盾篇。
销售矛盾的表现我们首先要讲一点，我所谓的销售矛盾是指企业内部的矛盾。
而关于企业外部而言，销售矛盾发生是应该的，不发生才是希奇的。
矛盾之一：销售部与技术部有一个数据是从六十年代美国的财经类图书上抄来的。
讲当时美国外乡企业开发的新产品，接近百分之八十都胎死腹中，而且大多是以销售部与技术部打的头破血流，不可收拾告终的。
我们现在不往探讨数据是否正确，只瞧那个现象，它与现在国内一些企业里发生的情况如出一辙。
技术部的诸位老大们玩的是对技术方面的一些研究，他们整天都在考虑产品的性能、品质、功能、特点，在技术上力求尽善尽美，而全然不关怀顾客的实际需求与实际购置能力。
某五星酒店常在南方一小厂定购一次性雨伞，因这种雨伞是雨天赠给客人的，因此力求价格低廉，以求落低企业运作本钞票，酒店对质量的要求中，有一条是“正常开合八次即可〞，双方按那个标准合作多年，相安无事皆大欢喜。
可忽然有一天，这家小厂的技术人员以更好的效劳客户为目的，把一次性伞开合次数提高到二十次。
可他们万万没想到，酒店难道因此事险些不与厂方合作。
理由是在其他方面质量相等的情况下，开合二十次的伞，要比开合八次的伞的本钞票要高。
因而在厂方利润率不变的情况下，开合二十次的伞售价就要高。
而酒店方追求的是落低企业运作本钞票，因此要麽请厂方以更低的价格提供原要求的伞，要麽我们终止合作。
厂方有苦难言，这件事最终以厂方落价收场。
非常明显，在那个实例当中，制造矛盾的厂方技术人员压根就不明白顾客心理需求分析，也不明白得销售部所讲的质量过剩为何物。
推销道德对推销行为的影响分析
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［ 关键词］人 员推销 ； 道德 ； 推销行为 ［ 中图分类号］Ｆ １． ５ ［ ７ ３５ 文献标识码 ］ ［ Ａ 文章编号 ］６ ｌ ７ ｌ （０ ８ ０ ０ ４ ０ １７ 一 ｌ２ ２０ ）２— ０ ０— ３ １ ｌ ｆ ｅ ｃ ｆｔ ｅ Ｓ ｌｓ Ｐｒ ｍｏ ｉｎ Ｍ ｏ ａ ｓｔ ｈ ａｅ ｏ ｔｏ ｈ ｖ ｏ 【 ｅ ｈｌ ｕ ｎ ｅ ｏ ｈ ａ ｅ ｏ ｔｏ １ ｌ ｒ ｌ ｏ ｔ ｅ Ｓ ｌｓＰｒ ｍｏ ｉ ｎ Ｂｅ ａ ｉ ｒ
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２０ ０ ８年 第 ２期 总第 ９ ９期
哈 尔 滨 商业 大 学 学 报 （ 会 科 学 版 ）Байду номын сангаас社
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Ｎｏ ２。 ０ ． ２ ０８
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(品质)(管理知识)索尼公司在中国的经营管理研究 品质
（管理知识）索尼公司在中国的经营管理研究发展历程(见表1)。
表l：索尼公司在华发展历程索尼集团已经把高速发展的中国市场作为未来发展的重中之重和索尼全球业务发展的成长引擎。
截止到2005财年，索尼在中国的总投资额超过lO亿美元，员工人数达到约两万五千名。
索尼(中国)有限公司利用集团总部资源优势，在中国强力打造适合本土发展需要的集商品计划、设计、研发、生产、销售和服务为一体的综合性运营平台，为中国的消费者带来了具有高附加值的产品和服务。
第三章索尼(中国)有限公司的产品经营策略分析索尼(中国)有限公司在华发展的几十年中，经历了我国经济迅速发展的黄金时期，因此索尼(中国)有限公司的发展速度也是十分迅速的。
在索尼(中国)各个业务部门的高效运作下，索尼的数码产品和笔记本电脑等各项业务都有了长足的发展。
一索尼(中国)有限公司业务概述索尼于1996年lO月在北京设立了统一管理和协调在华业务活动的全资子公司一索尼(中国)有限公司，旨在从事中国国内电子信息行业的投资，产品市场推广，顾客售后服务联络，并针对索尼在中国的各所属企业进行宏观管理及广泛的业务支持。
(一)索尼(中国)有限公司专业系统集团为适应中国市场迅猛发展，IP网络、通信技术与AV技术不断融合的需求，实现系统、产品和运营的全面本土化，在索尼(中国)有限公司框架下，索尼(中国)有限公司专业系统集团成立于2004年10月1日，它的前身是索尼广播电视及专业业务，在经历了多个时期的快速发展后，目前己进入推进全面本土化的阶段。
“索尼中国专业系统集团”的目标是希望发展成为索尼专业系统全球业务中极为强有力的AⅦT系统解决方案业务集团；通过实施“共同增长战略”来实现索尼在中国专业业务各领域的多赢局面；实现索尼在全球专业系统业务的无缝合作，最优化的为中国乃至全球用户提供系统产品及服务，实现为中国及各国用户提供适应其需求的完善的面向宽带网络时代的系统解决方案的目标。
索尼中国专业系统集团涵盖的业务领域有以下几个部分①：第一，专业系统营销本部(ProfessionalSolutionsSales&，MarketingCompany，简称CPSM。
索尼公司成功及失败的原因分析
索尼公司成功及失败的原因分析10文秘一班08 苗宁由日本盛田昭夫所创立、引导的全球知名的综合性跨国企业集团——索尼，作为世界视听、通讯产品和信息技术等领域的先导者，世界最早便携式数码产品的开创者，如今却陷入了难以前进的窘境。
通过视频分析，我们可以看出一下几个问题。
一、成功的原因（一）无等级制度索尼的创始人盛田昭夫建立起无等级制度，不按年龄、资历等因素限制人才，只要出现好的、有创意的、新颖的想法，盛田昭夫都会加以重视，认真学习、研究、发展并运用这种创新思维，使之为企业服务，使企业更上一层楼。
在这一方面，盛田昭夫确实比其他很多企业管理人更胜一筹。
（二）思维两栖性在这一方面，我是这样理解的。
这个两栖性有两层意思，一是要使企业的产品适合不同阶层的人。
无论是平民，还是富人，都要有符合他们要求的产品。
另一个是产品的市场定位，盛田昭夫一开始就把索尼定位为一个国际型企业，当然其产品也要是国际型产品，既要在国内有市场，也要在国外站得住脚。
（三）品牌意识盛田昭夫在品牌的认知上确实是有见解并且是正确的。
从一开始打入国外市场就坚持自己的品牌——索尼，而不屈从于国内外的压力。
我们可以想象一下，如果当时盛田昭夫没有坚持用“索尼”，那么我想索尼根本不可能成为如今全球知名的企业集团。
在这一点上，不得不说盛田昭夫的管理才能是令人钦佩的。
（四）战略眼光首发随身播放器、迷你耳机等一系列创新之举，使得索尼在创立之初直接打入市场，并取得好成绩。
这种市场眼光是索尼当时制胜的法宝之一。
二、失败的原因索尼如今的局面，我觉得很大一部分都是由于以个人为中心造成的。
以上所述的四点成功原因，同时也是索尼失败原因。
这四点大部分都是盛田昭夫个人的思想观念，包括他的无等级制度，其实说到底还是在盛田昭夫个人控制下的无等级。
所以后来索尼很多失败的案例也是由于个人意识的主导，很有点成也萧何败萧何的意味。
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摘要索尼作为国际市场中有着重要地位的电子企业，其所进行的推销活动已经被许多其他电子行业乃至社会人士所关注。
推销作为一种社会活动，是无处不见的，索尼公司想要在市场上占有一席之地就必须生产出符合市场需要的产品，同时也要加强推销工作，可以促进索尼公司的价值的实现。
推销作为产品与顾客之间联系的纽带，可以促进交易的完成，更能满足顾客的需要，使交易的双方达到各自的目的。
而推销人员更是直接与顾客接触的群体，所以推销人员必须具有良好的心理素质与工作能力，才能完成推销任务。
本文主要是研究索尼公司的推销制度，并找出其中的不足之处，提出解决问题的方法并且加以改正。
目的在于从索尼的推销中找到不足，并且了解其不足之处。
关键词：索尼公司；推销；推销人员目录前言 (1)1 企业概况 (2)1.1 索尼企业介绍 (2)1.2 索尼经营状况 (2)1.3 索尼业务范围 (3)1.4 索尼的推销模式 (3)2 索尼产品推销的市场分析 (5)2.1 推销需求分析 (5)2.2 推销竞争分析 (5)3 推销过程中存在的问题 (7)4 解决对策 (8)结论 (9)参考文献 (10)前言在经济全球化、跨国公司新战略的经济背景下，许多企业对国际市场战略的相关理论进行了深入的研究，同时考虑如何顺应世界潮流并且开拓国际市场，进入国际化的领域。
当今，遍及各行各业的信息化建设为我国的信息产业的发展提供了前所未有的良机。
计算机、通信与消费电子的融合预示着更为宽阔的市场的来临。
而索尼作为国际知名的电子品牌，通过分析它的成功营销策略，也对我国电子行业的发展提供了借鉴与参考的样本。
而我研究索尼公司产品推销的原因也在于索尼是外来品牌，对中国市场不甚了解，在这种环境下，索尼公司所作出的各种努力和尝试都是值得去研究和借鉴的。
不仅可以看出索尼公司所在国家的市场氛围，也可以看出其对中国市场的了解程度。
组织制度是照搬原来国家的方式，还是有所改变？这些都是值得去研究的。
1 企业概况1.1 索尼企业介绍索尼公司是世界上民用和专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一。
它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的个人宽带娱乐公司。
在索尼公司发展的60 多年时间里，作为一家具有高度责任感的全球化企业，索尼一直致力于以优秀的产品和服务，帮助人们实现享受更高品质娱乐生活的梦想。
目前，索尼公司在全球120 多个国家和地区建立了子公司和工厂；集团70% 的销售来自于日本以外的其他市场；公司40% 的股份由日本以外的海外股东持有；数以亿计的索尼用户遍布世界各地。
以“全球本土化”的运营策略为目标，索尼于 1996 年 10 月在北京设立了统一管理和协调在华业务活动的全资子公司——索尼（中国）有限公司，旨在从事中国国内电子信息行业的投资，产品市场推广，顾客售后服务联络，并针对索尼在中国的各所属企业进行宏观管理及广泛的业务支持。
近年来，索尼集团把高速发展的中国市场作为未来发展的重中之重。
索尼（中国）有限公司将充分利用集团总部的资源优势，在中国强力打造适合本土发展需要的集商品计划、设计、研发、生产、销售和服务为一体的综合性运营平台，为中国的消费者带来更多具有高附加值的产品和服务。
索尼进入中国并不是一帆风顺的。
面对开放的中国市场，各国名牌电子企业加紧对中国大陆市场的进军。
同时，电子产业市场的巨大利润，吸引了国内众多企业进军电子行业，导致电子行业的竞争激烈，并且更新换代十分严重，虽然索尼具有很高的国际知名度，但是来自二级市场的压力也成为了其发展道路中的障碍。
1.2 索尼经营状况索尼集团公司是日本一家跨国经营和生产电子产品的厂商，在全球拥有75家工厂和200多个销售网点。
据国际物流专家估计，仅仅在电子产品方面，索尼集团公司每年的全球集装箱货运量已经超过16万标准箱，是世界上规模比较大的发货人之一。
为了充分发挥跨国经营的杠杆作用，扩大其在国际市场上的竞争能力，该集团公司每年都会与承运人及其代理展开全球性商谈，提高索尼集团公司的经济效益。
索尼的推销理念是：“竭尽全力，接近客户，要想客户之所想，急客户之所急，凡是客户想到的，索尼争取先想到，凡是客户还没有想到的，索尼必须抢先想到。
”这种理念也已经渗透到公司的经营活动中来。
随着国际分工的细化，索尼公司不可能把某一个特定消费市场所需要的所有产品全部生产出来。
索尼在处理自己产品的远洋运输业务中，往往是与集装箱运输公司直接洽谈运输合同而不是与货运代理谈，但是在具体业务中索尼也乐意与货运代理打交道。
1.3 索尼业务范围索尼公司是世界上民用、专业视听产品、游戏产品、通讯产品、核心部件和信息技术等领域的先导之一。
它在音乐、影视、电脑娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的电子娱乐公司。
公司在截止到2011年3月31日结束的2010财年中的合并销售额达到约870亿美元。
家用视听产品：BRA VIA电视机、WEGA家庭影院、DVD播放器等。
个人电脑：V AIO个人电脑、电脑显示设备、电脑外设、数据媒体设备。
数码照相机：包括Cyber-Shot数码照相机，以及α数码单反照相机。
电子零部件和其他产品：半导体产品、液晶屏、电子零部件、阴极射线管、拾光头、电池、FA系统等。
个人音频产品：包括Walkman品牌的MP3、MD、CD等，以及录音产品，和耳机等相关配件。
数码摄像机：在Handycam品牌下，拥有包括MiniDV、DVD、硬盘、高清等多种格式在内的家用数码摄像机。
专业产品：包括高清晰度及标准清晰度的电影电视节目制作系统、媒体资产管理系统、视频服务器系统、专业显示设备、视频通讯、网络监控和数字展示等面向宽带网络的系统解决方案，已被广泛应用于包括节目制作、网络通信、政府机构、工矿企业、医疗和教育等各行各业。
游戏：游戏业务由索尼电脑娱乐公司负责。
包括Sony家庭电脑娱乐系统PlayStation2，PSP主机与软件。
娱乐内容：音乐业务由Sony BMG公司负责。
电影故事片和电视业务主要由Sony 电影娱乐公司（SPE）负责。
1.4 索尼的推销模式大部分购买电子产品的顾客都没有特别强烈的购买愿望，但是又需要相关的产品，他们受到销售人员的影响较大，所以索尼公司的推销人员应当采用爱达模式进行推销。
其具备条件有：顾客必须完全了解产品及价值；顾客必须信赖推销员和他所代表的公司；顾客必须有购买欲望；要争取圆满结束洽谈；要了解清楚谁有购买决策权。
索尼公司作为全球知名的电子产品公司，其忠实的消费团体也相当强大，是值得消费者信赖的公司。
所以在产品方面是没有特别大的问题的，要加强人员的推销。
爱达模式首先应当引起顾客的注意，然后唤起兴趣、激发欲望，最后促成购买。
通过对几家索尼专卖店的观察，发现他们引起顾客注意的方法主要是产品吸引发，就是利用产品的特殊功能、设计、商标、包装等来引起顾客注意。
索尼公司注重的是产品的研发，在产品吸引法上颇下功夫，产品的外观都是相当具有吸引力的。
而电子产品这类商品最重要是要有经济性，索尼产品的质量也有相当好的口碑，由于价格偏高，性价比并不算是很高，但强大的功能也让消费者心动。
索尼专卖店的推销人员不是特别主动去推销产品，一般是顾客有问题才去解答，如果是电子产品的话应该能让消费者亲身体验产品的强大功能。
索尼运用的这种推销模式主要适用于店堂推销、柜台推销和展销会推销，适用于易携带生活用品与办公用品的推销，也适合那些新推销人员的推销活动。
2 索尼产品推销的市场分析2.1 推销需求分析近年来，个人娱乐消费品市场迅速成长，苹果公司、三星公司等新锐突飞猛进，虽然索尼进军娱乐内容市场的成绩突出，但是其业绩却停止不前。
全球经济一体化和行业水平分工已经极大地改变了现代企业的经济环境。
索尼产品也渐渐有些力不从心，在销售状况上也有些低迷。
在家用音响、移动音箱和车载音响装置上，由于索尼的Walkman系列的价格下降和市场收缩，导致索尼已经失去了从1979年来统治至今的音频市场。
一直想要掌握Walkman行业规则的索尼，对于MP3风潮没有重视，导致在这一方面没有抓住电子产品走向、没有了解消费者的需求，而造成营业额的下滑。
在电子产品上最重要的就是把握市场的动向，并且迅速反应，快速掌握消费者。
2.2 推销竞争分析在全球电子市场独占鳌头30年，索尼几乎成为了所有后起之秀的学习榜样，如今的索尼在世界各个电子市场上都有强手与之竞争。
目前索尼电子领域的现状是：世界家电行业一直伴随着技术的更新而迅速发展。
美国、日本、韩国和欧洲等发达国家掌握着家电产品先进的生产工艺。
索尼公司的竞争对手除了老牌的日系品牌松下、日立、东芝、佳能、夏普、NEC，现在最强大的竞争对手还是当属三星和苹果。
近期的苹果风潮也是总所周知，作为高档产品，苹果无疑是指引了现代电子产品行业的走向，单单就是手机，就令日本的翻盖机大面积被触屏所取代，其带来的影响力也可见一斑。
最近网络谈到的索尼专卖店模仿苹果专卖店，应该也是索尼公司为了赢回顾客所采用的方法，在环境上下的功夫。
而且苹果公司就在索尼公司不熟悉的MP3领域颇下功夫。
在人员推销上，苹果公司采用主动接近顾客，而不是等着顾客去找他。
但是这一点，就值得索尼的推销人员去学习。
三星公司则是瞄准了青年消费者。
他们了解到，了解消费者的消费模式才是最重要的。
以前技术是产品畅销的主导因素，而当今，产品设计也是同样重要。
大家可以从电视广告上的三星广告看出，这些广告都是充满着青春、时尚的气息，三星公司充分将技术转化为时尚。
这就是三星的新产品策略。
与技术研发一样，设计等外观细节的创造，对紧跟时尚的青年消费者有莫大的吸引力，而青年消费者往往是消费类电子产品的主要目标顾客。
无论是主动接近顾客还是瞄准目标顾客，索尼的推销上还存在着许多的问题，在经营上也吃了不少亏，但是有竞争才有进步，在这些后起之秀的压力下，索尼公司也进一步完善了自身存在的问题。
3 推销过程中存在的问题通过最近几日对索尼专卖店的调查，了解到索尼推销中还存在着许多问题需要改正。
作为企业的推销人员，代表着企业的形象，品牌的形象，是至关重要的。
在推销过程中，推销人员主要存在着以下的问题：在销售工作中，有些业务人员为了促成销售，达成交易或者为了完成任务刺激经销商、客户进货囤货，而将产品的功能进行漫无边际的夸大或者是给客户超出职权的承诺，但是最后很可能因为产品没有达到顾客的期望或者推销人员的承诺不能兑现而无法收场。
从而造成合作客户、经销商的不信任，丧失再次合作的机会。
作为销售人员，需要对所在的企业、老板、消费者、经销商、客户等负责。
由于销售人员面对最多的就是客户、经销商、消费者了。
作为推销人员，其实最重要的工作不是让客户经销商盲目进货、买货。
而是为客户、经销商提供解决方案，让消费者自主买东西，尽到推销人员的责任。