医院信息系统故障应急演练总结
医院电脑服务器宕机演练脚本、过程及演练总结全套资料
医院服务器宕机突发事件演练记录举办地点：举办部门：演习时间：2018.5.20突发服务器事件应急预案演练脚本一、时间:2018年5月20日16时00分二、地点：门诊、收费处、住院处、药房。
三、参加人员：总指挥：分管院长成员：医务科护理部门诊财务科药剂科院办信息科四、原因：为了应对医院信息系统突发故障，保证医院信息系统安全、高效、有序地运行，经研究定于2018年5月20日，在门诊楼进行医院信息系统应急演练。
五、总指挥：分管院长六、演习前准备：各部门做好准备，专人记录。
七、演习开始：1、16:00宣布应急预案演练开始。
2、演练灾害发生：16:01左右,门诊挂号室和收费部门等陆续报告计算机HIS系统无法正常运行，医院信息中心的管理人员接到报告后，立即检查网络及服务器，经排查故障原因，在确认系统暂时不能修复后，汇报领导，根据领导指示启动应急方案，并通知门诊部等相关职能科室、一线科室。
3、门诊部在接到通知后，将应急纸质各种处方、申请单向各门诊诊室发放，安排应急方案实施，了解各诊室情况，并及时将情况反馈总指挥。
4、各一线科室在接到通知后，立即启动应急预案，迅速转换工作模式，做好手工开具处方、申请单及有关单据的工作，同时面带微笑耐心给病人解释，并引导就诊患者到相应检查科室划价，然后到收费处缴费。
5、收款处启动收款，并耐心向患者解释，各种收费按照申请单划价金额收取，系统恢复后将数据录入至系统中。
6、住院处根据患者入院申请，办理入院登记，收取住院押金，并向并陪人提供手写押金收据，等系统恢复后按照先后顺序录入系统。
八、演练结束：2018年5月20日17时00分演练总结：参加演练人员根据演练过程，提出建议，总结本次演练的缺陷，调整演练方案，为应急方案提供第一手资料。
2018年度信息科科室服务器宕机突发事件演练签到表一、日期：2018.5.20二、时间：16:00三、地点：门诊、收费处、住院处、药房。
四、签到单内容：部门职务员工姓名员工签名电脑宕机演练现场照片时间：2018年5月20日16时00分地点：门诊、收费处、住院处、药房主题：电脑宕机演练医院电脑宕机演练后讨论记录一、会议日期：2018年5月20日16时30分二、地点：财务部办公室三、出席人员：四、列席人员：无主持人：记录：五、总指挥报告：有关今天服务器宕机预演情况，大家讨论总结一下。
医院信息系统应急预案范文(4篇)
医院信息系统应急预案范文一、总则1.1为保护医院计算机网络系统安全，促进医院计算机应用和发展，保障his系统顺利运行，特制定本应急预案。
1.2本应急预案所称计算机网络系统，是指在医院信息系统中，由计算机及其配套的设备、设施构成，按照his系统应用目标和规则对数据信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
1.3计算机网络系统的安全保护，是保障计算机及配套的设备、设施的安全，运行环境的安全，保障信息的安全，保障医院信息管理系统功能的正常发挥，以维护计算机网络系统的安全运行，重点是维护网络系统中数据信息和网络上一切设备的安全。
1.4医院内网运行的计算机的安全保护适用本应急预案。
1.5任何单位或者个人不得利用上网计算机从事危害医院利益的活动，不得危害计算机网络系统的安全。
1.6计算机网络系统的建设和应用，应遵守上级主管机关办法的行政法规，用户手册和其他有关规定。
1.7计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限划分，安全等级和用户使用权限以及用户口令___的划分和设置由信息中心负责制定和实施。
1.8在计算机网络系统设施附近进行营房维修、改造及其他活动，不得危害计算机网络系统的安全。
如无法避免而影响计算机网络系统设施安全的作业，须事先通知信息中心，经中心负责人同意并采取保护措施后，方可实施作业。
1.9计算机网络系统的使用单位和个人都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规章制度。
1.10对计算机网络系统中发生的问题，有关使用科室负责人应1当立即向计算机工程技术人员报告。
1.11对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防治工作，由信息中心负责处理。
1.12对计算机网络系统软件、设备、设施的___、调试、故障排除等各项操作由计算机工程技术人员负责。
其他任何单位或个人不得自行拆卸、___任何软、硬件设施。
1.13所有内网计算机绝对禁止进行国际联网或与院外其他公共网络联接。
二、应急事件处理领导小组组长：主管院长副组长：信息科长组员：信息中心网络管理员各相应职能部门主任及临床科室科主任、护士长三、应急响应3.1响应级别的确定信息安全事件分级的参考要素包括网络瘫痪面、对医疗工作影响、损失程度综合考虑。
医院信息系统应急演练方案
医院信息系统应急演练方案医院信息系统是医疗机构运行的重要基础设施，一旦发生故障或被黑客攻击，将会对医院的各项业务造成重大影响甚至瘫痪。
为了提高医院信息系统应急处理能力和保障医院信息安全，下文将从应急演练的目标、方案设计、演练流程和总结四个方面提出医院信息系统应急演练方案。
一、应急演练目标：1.完善应急响应机制：建立完善的医院信息系统应急响应制度，明确工作职责和流程，提高应急处理效率。
2.健全信息安全防护策略：通过演练，发现系统漏洞及安全风险，并及时修复和升级，提高医院信息系统的安全性。
3.提高员工应急处置能力：通过演练，让医院员工能够熟练掌握各项应急处理措施和技能，提高应急处置能力。
4.完善信息系统备份与恢复方案：通过演练，验证医院信息系统备份与恢复方案的可靠性和有效性，保障系统及数据的完整性。
二、方案设计：1.确定演练内容：根据医院信息系统的风险评估，确定演练内容，包括系统故障、黑客攻击、病毒感染等各类情景。
2.制定应急预案：根据演练内容，制定详细的应急预案，包括发现故障的报告流程、应急处置流程、协调沟通流程等。
3.确定演练时间与范围：根据医院信息系统的运行情况，选择演练时间并明确演练范围，可以选择特定时间段和特定科室进行演练。
4.模拟演练环境：搭建虚拟的医院信息系统环境，模拟真实情景，确保演练的真实性和准确性。
5.准备演练设备和工具：准备演练所需的设备和工具，如备用服务器、备份机制、安全防护系统等。
6.分配演练角色：根据演练场景，分配演练角色，包括应急处置人员、系统管理员、通信协调员等。
7.设计演练考核标准：明确演练的考核标准，评估演练的效果和漏洞，为后续提供改进方案参考。
三、演练流程：1.进行系统故障模拟：通过意外断电、断网、服务器故障等手段，模拟系统故障情景，观察演练对象的应急处置能力。
2.发起应急响应：由通信协调员接到“系统故障”报告后，立即启动应急响应流程，通知相关人员进行处置。
3.应急处置：根据预先制定的应急预案，进行应急处置工作，包括开启备用服务器、检测病毒、修复系统漏洞等。
2023年医院应急演练工作总结(15篇)
医院应急演练工作总结（15篇）医院应急演练工作总结1为及时、高效、妥善处置发生在我县区域内的突发公共卫生事件，有效应对并及时控制突发公共卫生事件造成的公众健康危害，做好医疗救护工作，按照县委、县政府、县卫计局和有关文件要求，我院加强应急管理工作，从多方面入手，积极做好突发公共事件救治的应急准备。
一、领导重视，健全组织机构。
院领导高度重视卫生应急工作，多次召开专题会议，研究卫生应急工作中存在的突出问题。
医院成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长的应急管理工作领导小组，负责突发公共卫生事件应急处置的日常管理和综合协调工作。
成立了由28名医护人员组成的应急医疗救治队伍，为每个队员建立了人员档案，负责突发公共卫生事件的应急处置工作。
二、完善预案，制定管理制度。
针对我院工作实际，为应对不同类型突发公共卫生事件，编制了各专项事故应急预案。
预案分工明确、责任到人，互相协调，确保了突发公共卫生事件能得到妥善有效的处置。
同时建立了突发公共卫生事件领导责任问责制度、卫生应急处置管理制度、应急风险隐患排查监测制度、应急值守工作制度、应急救援联席会议制度、应急管理信息员制度、应急管理专家决策咨询制度等应急管理制度，并成立了卫生应急办公室，实行24小时值班制。
三、监测预警，提供科学决策。
为尽早发现和识别突发公共卫生事件，尽早采取防治措施，预防和减少突发公共卫生事件的发生，医院建立健全并完善了现有监测系统，建立了突发公共卫生事件报告系统，明确报告责任和义务，对各种法定报告传染病实行网络直报。
严格按照有关要求开展工作，以利于尽早发现和识别突发公共卫生事件。
同时与县卫生局、110急救系统、消防等部门建立联动机制、对于通报的异常情况，第一时间组织相关人员进行医疗救护。
四、培训演练，锻炼应急队伍。
医院注重应急救援队伍的日常训练，积极组织开展了卫生应急演练活动，提高了队伍综合素质和处置突发公共卫生事件的应急救援能力。
20xx 年我院主要开展并参与了如下应急演练科目：1、参加6月x日华龙集团组织的医疗急救演练。
医院信息化系统应急预案范本(三篇)
医院信息化系统应急预案范本一、前言随着信息技术的迅速发展，医院信息化系统在医疗机构中得到广泛应用。
信息化系统的稳定运行对医院的日常工作至关重要，一旦系统出现故障或安全事件，会对医院的医疗服务和管理带来严重影响。
因此，制定和实施医院信息化系统应急预案是非常重要的。
本文旨在为____年医院信息化系统应急预案提供指导。
二、预案编制的背景和意义信息化系统是医院运营的重要支撑，一旦发生系统故障或安全事件，会导致医院的医疗服务受阻，影响医院的运行效率和服务品质。
因此，制定和实施医院信息化系统应急预案具有重要的意义。
三、应急预案的基本原则1. 快速响应：一旦发生系统故障或安全事件，需要能够迅速做出反应，采取相应的措施，以最短的时间恢复信息化系统的正常运行。
2. 继续运营：医院信息化系统发生故障或安全事件时，应采取相应的手段保证医院正常的运营，确保医疗服务不受影响。
3. 恢复原状：在故障或安全事件解决后，要及时恢复信息化系统的正常状态，并进行相应的调查和分析，以避免类似事件再次发生。
4. 健全备份：在制定应急预案时，要确保有完备的备份措施，以保证系统数据的安全，并能够在需要时进行快速恢复。
四、应急预案的组织和管理机制1. 预案责任人：医院应指定专人负责应急预案的编制、更新和执行。
该责任人应具备相关专业知识和技能。
2. 应急小组：医院应成立应急小组，由不同部门的人员组成，负责实施预案中的措施。
3. 预案演练：医院应定期组织预案演练，以提高应急处置的能力和效率，并及时更新预案。
五、故障和安全事件的应急处置流程1. 检测和确认：医院应配备监测系统，及时检测和确认信息化系统故障或安全事件。
2. 紧急处理措施：一旦故障或事件确认，应急小组应迅速采取紧急处理措施，包括切换备份系统、暂停服务等。
3. 问题定位和修复：在暂停服务的同时，应急小组应着手定位和修复故障原因，以尽快恢复系统正常运行。
4. 数据恢复：在恢复信息化系统的过程中，要确保系统数据的完整性和安全性。
XX医院突发信息系统故障应急预案演练
XXXX医院院内信息系统突发故障应急演练为妥善应对我院信息系统突发故障事件，提高信息安全意识，普及信息应急预案知识，做好信息安全防范，确保在非常时刻能够正常开展医疗业务，我院在2020年10月24日下午进行了全院范围的院内信息系统突发故障应急演练，以检验应急状态下各环节工作情况。
演练前院领导组织召开了应急演练部署会议。
信息科、医务科、护理部、财务科、收费处、药房及相关临床、医技科室等部门负责人参加了会议。
下午16:00演练正式开始。
门诊收费处出现门诊收费系统报错无法登录，收费员致电信息科电话XXXX报障；16：02信息科人员接到报障，经办公电脑核实情况后，立即向信息科XXX科长汇报。
经机房故障排查，发现数据库服务器开关机键闪烁，服务器未知原因宕机，立即重启HIS服务器，但启动失败。
此情况预计处理时间大于30分钟，并且需请求外部支援。
信息科XXX科长向上级领导打电话通报此事，请示启动应急处置预案，并在医院微信群发布故障消息。
院领导接到报告后，同意启动应急处置预案。
相关职能科室通知各窗口科室设置“计算机故障”告示牌，并立即转入手工作业状态，科室负责人及时到现场进行组织协调。
挂号处的挂号员启动手工挂号操作；门诊医生转入手写处方和各种纸质申请单等记录；病区医生详细记录患者的所有费用执行情况；门诊收费处启动手工划价收费工作；检验科、彩超室等相关科室比照划价表和申请单项目内容有条不紊地进行检查治疗操作。
同时，信息科人员与HIS工程师和服务器厂商工程师及时沟通协调，经过分析，明确了事件根源，制定解决方案如下：手动启用容灾备份服务器中的HIS系统。
信息科人员按照方案对故障进行恢复，登录容灾备份系统，启动了HIS备份服务器。
16:35，医院HIS系统恢复运行。
停止实施应急预案，信息科人员在医院微信群发布“信息系统恢复正常通知”。
医院各相关科室将手工数据录入医院HIS系统，保证数据的一致性和完整性。
通过这次演练，使门急诊业务流程、住院业务流程相关人员在系统故障时，正确处理突发事件，保证给病人提供持续的医疗服务。
医院应急演练总结
医院应急演练总结医院应急演练总结（精选6篇）总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们来为自己写一份总结吧。
总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编精心整理的医院应急演练总结（精选6篇），希望对大家有所帮助。
医院应急演练总结17月14日，我院组织开展了一场以消防安全“四个能力”建设为主题的消防演练活动，参加此次演练的院领导有田尖参院长、党委格贡才郎书记、马宝、得成副院长、各科主任、护士长，参加演练的医护人员有120余人，特邀共和县公安消防大队王力队长、牟旭东参谋及4名消防战士参加并指导演练。
下午1点整，消防队官兵一行6人驾驶一辆消防车亲临我院消防演练现场，帮助指导我院工作人员安排布置演练场地、修改和完善演练程序和规则。
2点整，消防演练开始，牟旭东参谋耐心细致、深入浅出讲解相关消防知识，并示范灭火器的使用、消防栓的安装使用、防护服的穿戴等知识，让参赛的每个医护人员掌握消防器材的使用技术，接着指挥安排医护人员分组演练，让参加演练的医护人员从理论到实践身临其境地学习消防知识，同时也感受到消防安全的重要性，有相当一部分人是第一次现场近距离感受和参与灭火，大家的情绪始终高涨，都非常重视这样一个机会，在消防演练过程中，院各科室积极参与，涌跃演练，使本次消防灭火演练活动圆满完成。
本次消防演练，使大家充分认识到消防工作的重要性，了解和掌握了消防安全“四个能力”建设的基本要求，有效地普及了消防安全常识，提高了医护人员的消防安全知识和实际操作能力，增强了医护人员防火安全意识，为确保医院安全、创建平安医院产生了积极影响。
医院应急演练总结2为增强全院医护人员的消防安全意识，掌握使用灭火器扑救火灾的正确方法，提高灭火自救能力，有效预防火灾的发生，11月5日下午，开展了一场119消防宣传月应急演练活动。
全体医护人员参加了培训及演练。
信息系统应急预案演练
随着信息技术的飞速发展，信息系统已成为现代社会运行的重要基础设施。
为了确保信息系统在突发事件中的稳定运行，提高应急处置能力，我们定期开展信息系统应急预案演练。
以下是对一次信息系统应急预案演练的详细描述。
一、演练背景为提高我国某医院信息系统应对突发事件的能力，确保医疗工作不受影响，医院信息部门联合相关部门，于2023年3月25日组织开展了信息系统应急预案演练。
二、演练目的1. 提高信息系统工作人员对应急预案的熟悉程度，确保在突发事件发生时能够迅速响应。
2. 检验应急预案的可行性和有效性，完善应急预案体系。
3. 提高各部门之间的协同作战能力，确保在突发事件发生时能够高效处置。
三、演练内容1. 演练场景：模拟信息系统发生重大故障，导致医院业务无法正常运行。
2. 演练步骤：（1）信息部门发现故障，立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部启动应急预案，组织相关部门进行应急处置。
（3）信息部门采取措施，尝试恢复系统正常运行。
（4）各部门根据应急预案，调整工作流程，确保医疗工作不受影响。
（5）应急指挥部对演练过程进行总结评估，提出改进措施。
四、演练过程1. 演练开始前，信息部门对应急预案进行详细讲解，确保参演人员熟悉预案内容。
2. 演练过程中，信息部门模拟信息系统发生故障，各部门按照预案要求，迅速响应。
3. 演练过程中，应急指挥部对各部门的响应情况进行监督，确保演练顺利进行。
4. 演练结束后，应急指挥部组织参演人员对演练过程进行总结评估，分析存在的问题，提出改进措施。
五、演练效果1. 提高了信息系统工作人员对应急预案的熟悉程度，增强了应急处置能力。
2. 完善了应急预案体系，提高了应急预案的可行性和有效性。
3. 加强了各部门之间的协同作战能力，为实际应急事件的发生提供了有力保障。
总之，通过本次信息系统应急预案演练，我们充分认识到应急预案的重要性，为今后应对突发事件打下了坚实基础。
在今后的工作中，我们将持续改进应急预案，提高应急处置能力，确保信息系统稳定运行。
医院信息网络故障应急演练脚本网络攻击模拟与紧急应对
医院信息网络故障应急演练脚本网络攻击模拟与紧急应对第一幕：网络瘫痪场景：医院信息系统突然无法正常运行，无法访问患者信息、医疗记录和医嘱等关键数据，导致医院工作受到严重干扰。
（医院内的科室人员正在紧张忙碌，突然显示器上都出现了错误提示。
）科室人员1：我的电脑无法登录信息系统，显示网络连接出错。
科室人员2：我的也是，我刚刚还在查看病例，怎么突然就无法连接了？科室人员3：是不是网络出了问题？有没有相关的人员可以通知？医院信息技术部门人员（迅速赶到）：发生了什么情况？科室人员1：我们无法访问患者信息和医疗记录，显示网络错误。
医院信息技术部门人员：这可能是网络遭到攻击了，我们需要立刻采取紧急措施。
第二幕：确定攻击类型场景：医院信息技术部门人员与网络安全专家一起分析网络状况，努力确定网络攻击类型。
医院信息技术人员：我们需要调查一下，看看是什么导致了这次网络故障。
网络安全专家：我来查看一下系统日志，可能能够找到一些线索。
（网络安全专家迅速检查系统日志和网络记录）网络安全专家：我发现了一些可疑的IP地址，它们试图从外部入侵我们的网络系统。
医院信息技术人员：这很可能是一次有组织的网络攻击，我们需要立即采取措施。
第三幕：紧急应对场景：医院信息技术人员与网络安全专家开始进行紧急应对，对网络攻击进行监控和防御。
医院信息技术人员：我们需要在边界防火墙上部署入侵检测系统，并提高密码复杂度。
网络安全专家：同时，我们也需要封锁那些可疑的IP地址，并通知相关的网络供应商进行协助。
医院信息技术人员：我们还需要加强网络监控，及时发现和应对潜在的风险。
第四幕：恢复网络场景：经过一段时间的紧急应对措施，医院信息网络逐渐恢复正常。
医院信息技术人员：经过我们的努力，网络系统已经恢复正常。
科室人员1：太好了，我终于可以访问患者信息和医疗记录了。
科室人员2：非常感谢你们的紧急应对，没有你们的帮助，我们无法正常开展工作。
医院信息技术人员：我们会加强网络安全防护工作，以防止类似的网络攻击再次发生。
医院信息系统应急预案范例(三篇)
医院信息系统应急预案范例一、前言随着信息化技术的发展，医院信息系统已成为医疗机构不可或缺的重要组成部分。
然而，信息系统故障或遭受外部攻击可能导致医疗机构服务中断、数据泄露、患者隐私泄露等严重后果。
为了应对突发事件，保障医疗机构信息系统的安全与稳定运行，制定本预案。
二、应急响应原则1. 及时性原则：发现问题要及时报告，采取及时有效的应对措施。
2. 统一指挥原则：成立应急指挥组，明确各岗位职责，统一指挥、协调应急响应工作。
3. 全面性原则：对医院信息系统的各个环节，从硬件、软件、网络等多个方面进行全面预防、检查和维护。
4. 明确化原则：各级主管、负责人需明确自己的责任和权力，明确应急响应的流程和工作内容。
三、应急响应措施1. 预警与报告医院信息系统出现异常情况应立即向医院信息中心报告，并由信息中心向应急指挥组汇报，以便及时启动应急响应机制。
2. 组织应急指挥组医院应急指挥组由信息中心主任担任指挥，信息中心的相关技术人员、负责人员作为组员，负责协调应急响应工作。
3. 评估和控制风险对信息系统故障或被攻击的风险进行评估，制定相应的控制措施，并尽量减少影响范围和损失。
4. 备份与恢复数据对医院信息系统中的关键数据进行定期备份，确保备份数据的安全性和完整性。
在系统发生故障或遭受攻击时，及时恢复数据，确保信息系统的正常运行。
5. 沟通与协调与相关单位或服务供应商保持密切联系，及时汇报情况、协调应对措施，确保信息系统的恢复和运行。
6. 保障安全性加强医院信息系统的安全性防护，确保网络设备、服务器、数据库等信息系统硬件和软件的安全运行。
加强对用户权限管理和网络入侵检测系统的建设与运行。
7. 故障排查与修复出现信息系统故障时，要及时派出技术人员进行故障排查和修复工作，力求将信息系统的服务中断时间和影响范围降到最低。
8. 事后总结与改进针对应急响应工作中的不足与问题，进行及时总结并提出改进方案，以提高医院信息系统的应急响应能力。
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医院信息系统故障应急演练总结总结
为提高医院信息系统突发事件应急响应能力，提升医院信息网络安全水平，依据医院《网络故障应急预案》，于9月27日下午在全院范围开展了一次“信息系统故障应急演练”，由于准备充分，演练工作按计划进行，各项工作有序开展，基本达到了演练的预期效果。
一、主要做法
一)注重前期准备。
一是高度重视。
为确保应急演练有序开展，由医院信息化建设工作领导小组负责应急练演的组织领导和协调指导工作。
同时结合工作实际，组建了应急演练筹备工作小组，具体实施应急演练工作。
二是精心组织。
筹备工作小组先后3次集中商议演练工作，对演练工作流程、可能存在的问题，反复进行推敲和讨论，对工作细节通过微信群多次征求意见建议，形成了涉及各应用终端的详细具体的演练工作方案，通知全院遵照实施，保证了演练工作的有序进行。
二)加强演练中督导检查。
在不提前通知的情况下，模拟信息系统故障，于9月27日下午3时，全院范围进入演练状态，进行手工作业。
在各科室的支持和配合下，下午5时演练
圆满结束。
为全面了解各科室对应急工作的准备情况、应急流程熟悉程度、应对工作落实情况，抽调人员组成了医疗、护理、药剂、财务、门诊医技等5个督导工作小组，对各科室进行督查和指导，并如实填写检查表。
1 -
三)加强信息系统及设备设施的养护。
利用应急演练的空档时间，信息科组织对机房所有的服务器和网络设备重新启动，对各应用设备和存储设备进行检测，对各系统运行和备份程序切换进行测试，对UPS电源进行放电应用，以保证软硬件的良性运行，满足日常业务工作需要。
二、督查情况
二、督查情况。