赠送礼物有讲究

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赠送礼物有讲究

赠送礼物在北美商业圈内,赠送礼物有一定的讲究:⑴礼物绝不能奢侈,以免会有贿赂的嫌疑;⑵礼物通常多为纪念品,或者还可以是带有公司标识的礼物,因此这样的礼物多少还有些广告的意思;⑶赠送礼物一般应在娱乐场合进行,如在一次晚宴上,一次游玩中,一次体育活动中等等。但是,一旦你离开了美国和加拿大,你就需要花费时间学习你的目的地国家关于赠送礼物的讲究了。日本在赠送礼物的习俗上是最为有名的国家了。日本人是一个慷慨、有礼的民族;赠送礼物在他们的文化中是根深蒂固的。在过去的几个世纪里,每一个显要的日本家族都会有一个人是专门负责送礼物。如果你在日本旅游,或

者想请日本客人,那么你就要做好准备——你一定会收到礼物的。而且这些礼物还会用彩色画纸包装(但绝不会用白颜色的纸包,因为白色只

在葬礼上使用)。不要立刻拆开,要收下等以后只有白己的时候再拆。

送礼物时,无论什么数量都不能是四个,因为“四”在日语中的发音是“shi”,还有“死”的意思。(详见第十五章有关更多日本人送礼的习惯。)对于礼物的重视程度,仅次于日本的就是中东、远东和拉美地区

的国家。在中国送礼物是件很好的事,但却不一定非送不可。在送礼

上,如果我们列出图表的话,那么澳大利亚、加拿大、美国、英国和大

部分欧洲国家,就处于图表的最下端了。在商业活动

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中,你也可以送礼,但如果你忘记了送礼,也不会被赶走。合适的礼物细心观察和留意,并能记住你朋友的喜好和需要,这是一种最好的送礼方式。当你第一次拜访朋友家时,可能你会注意到主人有一些特别的收藏爱好如:集邮、集币或收集其他一些有纪念意义的东西,或者如果主人的孩子很喜欢北美的音乐或体育,那么,下次当你再来拜

访这家人时,就一定要记住带一些这样的东西来。不过,你得确保挑选一些品质高档的东西。特别提示:如果你决定带一些礼物给你在商务上的男性伙伴,记着还要给他的凄子和孩子带上一些合适的礼物,如:设计精美的围巾、香水、玩具等。但要小心,在一些大男子主义盛行的国家和地区,送礼物给一个男性可能会传达一种你并没有想到的信息。如果你不敢确定什么礼物是合适的话,你就打电话向202区编码(华盛顿区)电话簿助手询问,你可以问到你所到国家使馆的电话号码。一旦你接通使馆总机,你就可以找文化处官员或新闻官员进行咨询。

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 我和婆婆的关系为什么总隔着一层Q我一直都把婆婆当作白己的亲生母亲来对待,凡事尽量帮她操持、替她着想,当然也希望她把我当亲生女儿。可是当我老公的妹妹和我先后生了孩子后,她忙里忙外地一直帮白己的女儿,不怎么帮我。这件事真的让我很伤心,我以后该怎么办? A大多数情况下,“婆婆不是妈妈,儿媳不是女儿”,这句话虽然不中听,但这是一个客观存在的现实。尽管大家庭刚开始组成的

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时候,婆媳之间可能会期望能够建立一种新的母女关系。不过,当日常生活琐事接踵而来,特别是小生命诞生以后,这种愿望多半会被遗忘。婆媳之间的矛盾基本上是因为双方都觉得对方该做而没做的事引起的,其实,到底什么是“该做的”呢?严格说起来,恐怕只有赡养老人才是当尽义务,其他诸如照顾产妇、带孩子等等只能是通过商量,量力而行的事情。如果你觉得这些事情天经地义,难免就会有不满和怨气,反之也一样。 再说,母亲偏祖某一子女的情况太正常不过了,只不过不像对女儿和媳妇那样明显。想想你白己和母亲的感情,以及你的妈妈为你所付出的一切,就能接受婆婆有亲有疏的无意间的举动。只有转变上面的几个观念之后,你的情况才能向好的方向发展。 如果有可能,让你的妈妈多照顾你和新生宝宝一些。这样不但能加深你们母女感情,还能让你的产后生活更方便一些,因为有些话,有些场面,还是跟白己母亲相处更便利。而且, 当你老公心疼你、照顾你的时候,你的妈妈会看在眼里,喜在心中的

(要是婆婆没准就有点嫉妒了哦)。至于你的婆婆,相信她也一定很劳累,当她忙完这一阵子后,会重新平衡家庭关系的。 

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你一直认为白己是个无与伦比的雇员-不迟到,不早退,准时完成工

作,对公司里大小文具从不顺手牵羊。不过别忘了,衡量一个人工作

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成绩的优劣有时并不仅仅只看个人白身表现,与周遭环境的协调也是重要考察元素之一。一味地在工作中严以律己固然好,但若与同事齿且齿吾过多,会成为你通往成功之路的暗礁,不可小觑。 注重工作中的人际关系,并不意味着你必须费尽心机和全办公室的人打成一片。但总地来说,良好的人际关系毫无疑问能使工作开展得更为顺利,使你的努力事半功倍。 因此,没有人愿意成为毫无人缘的“办公室讨厌虫”。以下有一面镜子,请对照着看看白己是否无意之中犯了禁,有则改之,无则加冕。  “办公室讨厌虫”第一号  撒谎者 工作间里一些小打小闹式的玩笑无伤大雅,但要警惕它们发展成为令人望而生畏的闲话乃至伤人的谣言。很多不懂得三思而

后语的人无意中成了各种流言的推波助澜者。 我的一名记者同僚总是有事没事到我桌前大谈特谈编辑主任的性丑闻,你想,那么敏感的场所,那么敏感的话题,真叫我不知如何是好。29岁的新闻工

作者静怡抱怨,她的消息来源是否可靠先不说,她从来就不在乎我对她那一算筐的内幕秘闻感不感兴趣! 如果你极其热衷于传播一些低级趣味的流言,至少你不要指望旁人同样热衷于倾听。那些道不同不足予谋的同事迟早会对你避之惟恐不及。即使你凭借各种小道消息一时成为茶水房里的红人,但对一个口无遮拦的饶舌者,永远没有人会待之以真心。 拯救方案 学习守口如瓶-尤其在一些与同事私生活有关的话题上。记住,滴水可以穿石,在关键时刻你必定会意识到同事们的信任是多么的宝贵。  “办公室讨厌虫”第二号 播毒者 牢骚满腹,怒气冲天,这些就是播毒者们最显著

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的特征。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦能多少构筑出一种办公室友情的假象,但绵绵不休的抱怨会让身边的人苦不堪言 -你把白己的苦闷克隆了一份,在无意识中强加给了无辜者。 和我同一部门的一名项目经理只要一出现在办公室里,我们就无法逃脱那长达数小时的心理折磨。24岁的戴菲是一家公司的客户主管,明明是些和白己无关的事情,可在她持续不断的连番轰炸之下,我们不得不想尽办法摆脱她那极具传染力的消极情绪。 也许你把诉苦看作开诚布公的一种方式,但诉苦诉到尽头便会升华成愤怒。人们会奇怪既然你对现状如此不满,为何不干脆换个环境,远走高飞。 拯救方案  心中如何恨比天高,你也须牢记一句箴言:沉默是金。如果你已经给人造成了一个“办公室讨厌虫”的印象,不管你说些什么都很难得到同事们的任何回应。今后如果再有满腹的牢骚等待发泄,不妨试着把所有的不快诉诸文字,以E-MAIL形式发给一位并无工作关系的亲朋好友,她白会替你解难分忧。这样做最主要的好处是,你满腔的怨怒已在不知不觉中以最低调的方式得到了痛快的渲泄。  “办公室讨厌虫”第三号 乞怜者 每当旁人问及你的近况,你可会习惯性地回答:不太好。是这样的,你听我说- 把生活中的创伤和痛苦作为谈资,是否真能使你从中得到缓释?请注意:一个可怜的人通常也会是一个孤独的人,因为没有人愿意和心理上的弱者交往。 坐我旁边的一名女同事腿上有块地方蜕了皮,我可不敢问

她怎么回事,一位26岁的市场助理舒萌说,我知道只要开口一问,她准会从交通状况谈到个人医疗保险,没半小时完不了。 相信

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你的初衷并不是想要得到旁人的同情,因为同情和尊敬在某些事情上是不能兼容的,彳艮难两全其美。再说,如果旁人觉得你连白己的生活都处理得一团糟,工作能力又能好到哪里去呢? 拯救方案  把你那些悲伤的故事收起来,祥林嫂在旧社会尚还不受欢迎,何况现在?与其倒白己的苦水,不如关切同事们的近况,对他们的困难及时提供力所能及的帮助。  “办公室讨厌虫”第四号 攀贵者 这号人不太注重与下级甚至同级同事的交往,时时在伺机捕捉任何一个能趋炎附势,令白己一步登天的机会。人往高处走,这是一种普遍心态,但倘若做得太过火,马屁精的绰号恐怕是逃不掉了。

 我们部门几个同事一直都聚在同一张桌上共进工作午餐,除了一个叫美琪的,每次她总是孤傲地独坐一隅。25岁的外企行政秘书

伊虹说,有一天,公司的副总裁亲临餐厅和我们一起进餐,美琪眼尖,飞也似地挤到了我们的身边,一来想营造一个合群的好印象,二来有机会和副总裁套个近乎。恶心! 拯救方案 应该对所有同事一视同仁-包括那些从底层干起的办公室新人 -对他们抱以真诚的尊重和欣赏。俗话说:真人不露相。你永远无法预知那些寂寂无闻的小人物背后一定就没有大人物撑腰,或是他们绝不会对大人物们产生影响。再说,如果老板感觉你处处树敌,这种印象对你毫无裨益-哪怕不喜欢你的人在公司里无足轻重。

 纪茹,一位27岁的公关助理,就是通过惨痛的教训领悟到这

一真理的。办公室里新来了一名在纪茹眼中极不称职的新同事,纪茹白然轻而远之,可是最后竟发现那人是总经理的侄女!我怎么会想到她

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是老总安插在公司内部的线人呢!纪茹后悔不已,她肯定没少说我

坏话,要不我怎会在助理的位子上一呆就是2年多! “办公室讨厌虫”第五号 搔首弄姿者 这号人的座右铭:酒香就怕巷子深。 白恃小有姿色,你会不失时机地在男同事面前充分施展女性魅力,不惜同时成为女同事们的笑料和眼中钉。公司新来了一名文员,腰圆腿粗,却喜欢穿迷你超短裙,28岁的广告公司美编慧

欣说,她的下场白然好不到哪儿去,办公室里的女职员几乎没人理她。 即使你的狐媚行为的确吸引了部分男士,不要忘记其实更多的人根本无动于衷。我以前有个同事,特别喜欢用若隐若现的吊袜带吸引男人,可她根本不知道办公室里男男女女都把她当笑柄!25岁的美容顾问尤佳说。 拯救方案 其实在公务的外壳下你完全能巧妙地展示感性迷人的一面,大可不必力求以颠倒众生的美人形象出现-这样容易东施效颦。只有当你和异性有着亲密关系时,向对方频频放电才合乎情理。一般情况下,同事们会断定一个仅依靠姿色取悦他人的人缺乏实际工作能力,而这种看法绝对能成为你事业发展的绊脚石。 

   

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关于赠送礼品礼仪

关于赠送礼品礼仪 关于赠送礼品礼仪 1.礼品的选择对彼此间的关系状态要有清醒准确的把握。 对象:老友与新朋、异性与同性、中国人与外国人……选择礼品时一定要有所分别,具体关系具体对待。 了解受赠对象的兴趣爱好:如果所赠礼品适应了受赠对象的兴趣与爱好,受赠对象会格外高兴,因为他感受到了你的尊重和用心。 要注意受赠对象的禁忌:禁忌就是因某种原因(尤其是文化因素)而对某些事物所产生的顾忌。禁忌的产生大致有两个方面的原因,一是纯粹由受赠对象个人原因所造成的禁忌;二是由于风俗习惯、宗教信仰、文化背景以及职业道德等原因形成的公共禁忌。后一方面的禁忌更不能忽视。 礼物的“轻重”要适当:应该视双方的关系、身份、送礼的目的和场合,加以适当掌握,不可太菲薄,也不可太厚重。一般来说,礼品应小、巧、少、轻。小,是指要小巧玲珑,受赠方易保存;巧,是指要立意巧妙,不同凡响;少,是指要少而精,忌多忌滥;轻,则是指要轻巧,便于提取。 2.赠送礼品的时机赠送礼品之前,要认真检查一下礼品的质量,瓷器、玻璃器皿等要检查有无裂痕或缺损。 食品必须十分新鲜,快过保质期的不能送。 3.赠送礼品的方式正式赠人的任何礼品,事先都要精心进行包装。如果不包装就送人,对方会产生被轻视之感,送给国际友人的礼品,尤其要注意这个问题。可选用不同的彩色包装纸和丝带装饰礼品。在信奉基督教的国家中,应避免把丝带结成十字交叉状。 在中国有哪些礼物不能送 1、不能送钱包 送钱包通常意味着你将自己的“钱库”送给别人,凡是送了钱包的朋友,你自己想想,是否此后财运不佳?或者漏财严重?或者该收的钱财不能及时收回?郑博士提醒你要谨慎送钱包,当然通常夫妻之间、恋人之间则无大碍,因为有肌肤相亲、意气相投。 2、不能送刀剑 有些朋友喜欢给别人送“桃花剑”,好让别人将烂桃花斩掉,结果,反而自己的桃花劫一大把;也有些朋友,看到亲朋好友搬家或者结婚等喜事,于是就买了一套厨房用的刀刀叉叉送给别人,奇怪的是,此后,自己反而运势一落千丈。记住郑博士电话:谨慎送刀剑。另外,别人送给你刀剑,你也要谨慎收纳。 3、不能送“财神” 有朋友开店或者开业,亲朋好友会给他送“财神爷”,其实,郑博士跟你说,从位理学角度来看,要谨慎送财神爷,否则,很可能你的财运会遭到停滞不前;当然,接受一方也要注意,通常神佛是要自己亲自去寺庙请的,可不能随意请,也不能随意接受别人送的财“神爷”。否则,送方和接收方都会导致财运等问题。 4、不能送鱼缸 鱼缸类似“财神爷”也是不能随意送和随意接受的。更何况有些人命理忌讳养鱼,因此,鱼缸实在不能随意送往。摆放鱼缸首先要自己适合,然后跟鱼缸的

赠送礼物礼仪

赠送礼物礼仪 篇一:送礼的礼仪 1.送礼基本原则 (1)馈赠礼物是带有互惠性的。如你赠送他人,对方必也会回赠,因此送太昂贵的礼物给认识不深的朋友,有时会令他感到很难堪。回赠之礼物也不一定要等值。只要你用心替对方选择一件适当的礼物即可。 (2)赠送之礼物要切合实际,例如送烟斗给不吸烟的朋支是不适当的。 (3)购买的礼物,要将贴于其上的标价签去掉。 (4)通常礼物都是特意的经过包装,以显示它是礼物。 2.送礼方式和场合 送什么礼,什么时候及怎样送是经常困扰人们的问题,即使是拥有最深的爱有时也无济于事,私人礼物很明显不可以用大众化来敷衍,许多礼物都会涉及到风俗习惯和个人风格的问题。对这两方面都有所了解才会消除自己的疑虑和顾忌。 送礼时最重要的一点就是送出去的礼物要使人开心而不是让人窘迫,为了避免后者的发生,这里有一个基本的准则:在非正式的场合不要送奢侈浪费的礼物给你的熟人和朋友。例如,无论客人是多么富有,如果她送一套包装华丽,古色古香的礼品盒给女主人,这会让她吃不

消。一位男士送给一位女士一枚珠宝戒指会让她觉得很尴尬,而她丈夫这样做却会让她欣喜万分。诚意礼品 送礼人和接受者的关系:关系越亲密,朋友之间的自由度越大,家庭亲密成员和特别朋友之间是没有什么限制的。一位年老的人会送一件很珍贵的礼物给年青人,送一件非常贵 当表达所受的特殊服务的感激之情时,礼物最好是在服务完结之后再送,表明你的动机仅仅是感谢。如果你有一段时间离开家,有人盛情招待了你,那么你最好在离开之前表达你的感激。在离开的那天送上一束花是再适合不过的了。如果被邀请到一个你从未去过的地方度周末,你可以带上准备好的礼物或是事后送上一些个人物件。人们一般在接受邀请和婚礼之前送结婚礼物。然而,亲友和好朋友可以向新娘说,”我想等你安顿下来再送礼物给你,这样我就会知道你真正需要什么,你说这样好吗?”女孩子非常喜欢这样,但是这事往往需要有人提醒。因为新娘本人常常会想不起来。意料不到的礼物,”惊喜”,也是事先安排的,”平安篮”在船开航之后被送到船舱里,朋友旅途回来送上一个小礼物,这些都会让人倍感温暖。诚意礼品 现金理论上说,现金并不是好礼物,实际生活中, 现金一般只给比自己年轻的人,家庭成员和雇员。数量多的用支票,少的用现金,股票和债券也是金钱,但不作为礼物送人,不同于现金,他们可以拿来送给自己的同事,通常用一张小卡片表示歉意,”我们不知道你最想要什么,所以请你收下它”。如何选择一份好的礼品n5258

自我介绍的社交礼仪常识

自我介绍的社交礼仪常识 1.自我介绍根据介绍人的不同,可以分为主动型自我介绍和被动型自我介绍两种类型. 1在社交活动中,在欲结识某个人或某人却无人引见的情况下,即可自己充当自己的介绍人,将自己介绍给对方.这种自我介绍叫做主动型的自我介绍. 2应其他人的要求,将自己的某些方面的具体情况进行一番自我介绍.这种自我介绍则叫被动型的自我介绍. 在实践中使用哪种自我介绍的方式,要看具体环境和条件而定. 在商务场合,如遇到下列情况时,自我介绍就是很有必要的: 1与不相识者相处一室. 2不相识者对自己很有兴趣. 3他人请求自己作自我介绍. 4在聚会上与身边的陌生人共处. 5打长介入陌生人组成的交际圈. 6求助的对象对自己不甚了解,或一无所知. 7前往陌生单位,进行业务联系时. 8在旅途中与他人不期而遇而又有必要与人接触. 9初次登门拜访不相识的人. 10遇到秘书挡驾,或是请不相识者转告. 11初次利用大众传媒,如报纸、杂志、广播、电视、电影、标语、传单,向社会公众进行自我推介、自我宣传时. 12利用社交媒介,如信函、电话、电报、传真、电子信函,与其他不相识者进行联络时. 根据不同场合、环境的需要,自我介绍的方式有: 1应酬式的自我介绍.这种自我介绍的方式最简洁,往往只包括姓名一项即可.如“您好!我叫迈克.”

它适合于一些公共场合和一般性的社交场合,如途中邂逅、宴会现场、舞会、通电话时.它的对象,主要是一般接触的交往人. 2工作式的自我介绍.工作式的自我介绍的内容,包括本人姓、供职的单位以及部门、担负职务或从事的具体工作等三项. ①姓名.应当一口报出,不可有姓无名,或有名无姓. ②单位.供职的单位及部门,如可能最好全部报出,具体工作部门有时可以暂不报出. ③职务.担负的职务或从事具体工作,有职务最好报出职务,职务较低或者无职务,则可报出目前所从事的具体工作. 举个例子,可以说:“我叫唐果,是大秦广告公司的公关部经理.” 3交流式的自我介绍.也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍,是一种刻意寻求交往对象进一步交流的沟通,希望对方认识自己、了解自己、与自己建立联系的自我介绍.适用于在社交活动中,大体包括本人的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等.如:“我的名字叫王光,是里润公司副总裁.10年前,我和您先生是大学同学.” 4礼仪式的自我介绍.这是一种表示对交往对象友好、敬意的自我介绍.适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等正规的场合.内容包括姓名、单位、职务等项.自我介绍时,还应多加入一些适当的谦辞、敬语,以示自己尊敬交往对象.如:“女士们、先生们,大家好!我叫宋玉,是精英文化公司的部经理.值此之际,谨代表本公司热烈欢迎各位来宾莅临指导,谢谢大家的支持.” 5问答式的自我介绍.针对对方提出的问题,做出自己的回答.这种方式适用于应试、应聘和公务交往.在普勇性交际应酬场合,它也时有所见.举例来说,对方发问:“这位先生贵姓?”回答:“免贵姓张,弓长张.” 想要自我介绍恰到好处、不失分寸,就必须高度重视下述几个方面的问题: ①进行自我介绍一定要力求简洁,尽可能地节省时间.通常以半分钟左右为佳,如无特殊情况最好不要长于1分钟.为了提搞效率,在作自我介绍时,可利用名片、介绍信等资料加以辅助. ②自我介绍应在适当的时间进行.进行自我介绍,最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时.如果对方兴趣不高、工作很忙、干扰较大、心情不好、没有要求、休息用餐或正忙于其他交际之时,则不太适合进行自我介绍. 2讲究态度 ①态度要保持自然、友善、亲切、随和,整体上讲求落落大方,笑容可掬.

社交礼仪测试题2010

《社交礼仪》选修课结业测试 班级————测量092————姓名------- -----冯天勇---------------- 所谓的社交礼仪,是指人们在社会交往中必须遵循的律己敬人的行为规范,也可以说是在人际交往中的约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.简言之,是待人接物的一种习惯礼仪一词的含义简单地说,“礼”,即(礼貌)(1),(礼节)(2)。(当今引申为敬意的通称,是人们在长期的社会生活实践中约定俗成的行为规范)是人与人之间在接触交往中,相互表示敬重和友好的行为,它体现了时代的风尚与人们的道德品质,体现了人们的文化层次和文明程度。 礼貌:是一个人在待人接物时的(外)(在)(3)表现,这种表现是通过(仪表)(4)、(仪容)(5)、(仪态)(6)以及语言和动作来体现的。 礼节:.通常是指人们在交际过程和日常生活中,相互尊重、友好、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式.礼节实际上是礼貌的(具体)(7)表现.全世界各民族都有自己的礼节,而礼节是随着时代的进步而发生变化的. “仪”,即(仪表)(8),(仪态)(9),(仪容)(10)。 仪表:既人的外表,一般来说,它包括人的容貌、服饰和姿态等方面,是一个人的(精神)(11)面貌的(外在)(12)体现。 仪容:主要是指人的(外表)(13)。我们不难发现,一个人的仪表仪容往往是与他/她的生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关的。在人际交往中,仪表仪容是一个不可忽视的焦急因素,因为良好的仪表仪容,会令人产生美好的第一印象。 仪态:是指人在行为中的(气质)(14)和(风度)(15)。姿势是指身体呈现的样子;风度则属于气质方面的表露。 洒脱的风度,优雅的举止,常常被人们羡慕和称赞,最能给人们留下深刻的印象。我们往往可以从一个人的仪态来判断他/她的品格、学识、能力和其他方面的修养程度。 另外,在人们交往中,人们的感情流露和交流经常会借助于人体的各种姿态,这就是我们通常所说的“体态语言”。它作为一种无声的“语言”,在生活中被广泛地运用,对我们学习和求职者更有特殊的意义和重要作用。 社交礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美.仪容,通常是指人的外观,外貌.其重点则是指人的容貌.在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,并将影响到对方对自己的整体评价.每个人都要认识到仪容对自己的作用,在具体的人际交往中,仪容是重点之重点 社交中仪容美的具体含意主要有三层:仪容(自然)(16)美、仪容(修饰)(17)美、仪容(内在)(18)美。自然是美化仪容的最高境界,它使人看起来真实而生动,不是一张呆板生硬的面具。美化仪容的协调有四个方面:妆面协调、全身协调、角色协调、场合协调。美观:漂亮、美丽、端庄的外观仪容是形成优美良好的社会形象的基本要素之一。 交往礼仪往往是人们生活中最常用、最通行的礼仪,时时处处都能见到它的身影。它也最能反映一个人及社会的礼仪水平,所以必须引起人们的高度重视,并身体力行、认真实践。在日常交往活动中讲礼仪能使人们和谐相处,相互接纳,使生活中充满温馨和愉悦。 交往礼仪包括(称呼)(19)的礼仪、(握手)(20)的礼仪、(介绍)(21)的礼仪、交换名片的礼仪,以及使用(电话)(22)的礼仪等。日常的社会交往看似简单,但却蕴藏着复杂的礼仪规则,表达着丰富的交际信息。因此,必须对交往礼仪予以足够的重视,做到知礼、守礼和待人以礼。

给领导送礼的一些技巧礼仪

给领导送礼的一些技巧礼仪 一、送礼的时间 中秋节,春节,这时候大家往往觉得领导家车水马龙,送礼的人肯定川流不息。所以自己就干脆不送了,免得撞车了很难看。其实,每逢佳节倍思亲。这个时候还是应该去领导家坐坐的。哪怕顺便买点水果去看望。也表示了一分人情。让领导觉得你懂得人之常情,不是个书呆子。当然,不要经常去领导家坐,那会让人很烦。 二、送礼的分量 这是个关键。假如你不求领导,只是平常的交际,那么不要送太重的礼物,不然让领导觉得收与不收难以抉择。假如有事求领导,可以送重一点。但是也要避免急时抱佛脚,事到临头了才送重礼,这样让领导觉得很突兀。 三、送礼的目的 给领导送礼,很多人认为有讨好之嫌,但就像逢年过节给朋友送礼一样,为什么就不能给领导送礼呢?除了逢年过节,常日生活中,也可以给领导送送礼,例如浙江出差回来给领导带一套浙江龙泉的陶瓷茶具,同时,在职场过程中,给领导送礼,可以加深领导对自己印象,也有助于自己以后工作的开展。在送礼之前就要先想好送礼的目的,以便把握送礼过程的方向。 四、送礼的方式 给人送礼,有很多方法,亲自上门,上班时间,托人转送等等,

但是给领导送礼,一般会选择亲自到领导的家里,晚上七八点为宜。当然特殊情况特殊对待。 五、送礼时的说辞 这对于很多初入职场的人来说,是最难的。送礼给领导,怎么说啊,会不会很为难?相信每个人都碰到过这样的疑问。一般来讲,不重的礼物,进门直接放下,出门也不要提起,大家心照不宣。假如是比较贵重的礼物,假如没事求人,进门就要展示。假如是有事情求人,最好是和领导说完事情,出门时才交代。 六、送礼之后 很多人觉得,送礼之后,就坐等结果了,谋事在人,成事在天了。其实不然。在送礼之后,最好在第二天就应该打电话或者找领导谈谈,这样可以从领导的口风中知道自己事情是否可以办。到时可以揣摩领导话语的意图,见机行事。 送礼注意事项 1.时刻保持真诚、轻松的心态 不要觉得给领导送礼就是行贿受贿,送礼只是人与人正当的交往和问候方式,没须要给自己太重的心理承担,给领导送礼就当是自己多交了一个朋友,目的性不要太明确,像给朋友送礼一样给领导送礼就好了。 2.不要送个人化的礼物 商务礼仪专家说,给老板最糟糕的礼物是那些昂贵的或者是个人化的礼物。要知道公司是是非之地,难免有种种的流言蜚语,因此不

社交礼仪之自我介绍

社交礼仪之自我介绍 我们在人际交往中如能正确得体地介绍自己,不仅可以扩大自己的交际围,广交朋友,而且有助于自我宣传、自我展示,在交往中减少麻烦、消除误会。下面是为大家搜集整理出来的有关于社交礼仪之自我介绍,欢迎阅读! 从某种意义上说,自我介绍是进入社会交往的一把钥匙。运用得好,可为你社会活动的顺利进行助一臂之力,反之则可能给你带来种种不利。因此能否善于推销自我是至关重要的。自我介绍是推销自身形象和价值的一种方法和手段。 通常需要做自我介绍的情况有以下几种:社交场合中遇到你希望结识的人,又找不到适当的人介绍。这时自我介绍应谦逊、简明,把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。约某人,而又从未与这个人见过面。这时要向对方介绍自己的基本情况,还要简略谈一下要约见对方的事由。演讲、发言前。这时面对听众做自我介绍,最好既简明扼要,又要有特色,利用首因效应,给听众一个良好的第一印象。求职应聘或参加竞选。这时更需要自我介绍,而且自我介绍的形式可能不止一种。既要有

书面介绍材料(个人简历),还要有口头的,或详或简, 或严肃庄重,或风趣幽默诙谐等。这会直接影响求职或 竞选者能否成功。 一、掌握自我介绍的语言艺术,应注意以下几方面 的问题: (1)镇定而充满自信清晰地报出自己的(这是必须的),并善于使用体态语言,表达自己的友善、关怀、诚意和 愿望,这是体现自信的表示。如果自我介绍模糊不清, 含糊其词,流露出羞怯自卑的心理,会使人感到你不能 把握自己,因而也会影响彼此间的进一步沟通。 (2)根据不同交往的目的,注意介绍的繁简。自我介绍一般包括、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕 业学校、经历、特长或兴趣等。自我介绍时应根据实际 需要来决定介绍的繁简,不一定把上述容逐一说出。在 长者或尊者面前,语气应谦恭;在平辈和同事面前,语气应明快,直截了当。 (3)自我评价要掌握分寸。自我评价一般不宜用很、第一等表示极端赞颂的词,也不必有意贬低,关键在于 掌握分寸。 自我介绍,就是在必要的社交场合,把自己介绍给 其他人,以使对方认识自己。恰当的自我介绍,不但能

馈赠礼仪范文.docx

馈赠礼仪范文 我们在人际的交流中经常要双方互赠礼物,不管是商务场合也 好,生活场景也罢,馈赠礼物并不是仅仅把礼物送出去就行了,什么 时候送 ?送什么 ?送的时候说什么 ?这些都是大学问,以下是出guo 的馈赠礼仪,欢迎阅读 ! 介绍这一内容之前,先跟大家分享一段小故事:唐朝贞观年间,回纥国为了表示对大唐的友好,派使者缅伯高带了一批珍奇异宝去拜 见唐王。在这批贡物中,最珍贵的要数一只罕见的珍禽 --- 白天鹅。 缅伯高最担心的也是这只白天鹅,万一它有个三长两短,可怎么 向国王交代呢?所以一路上,他亲自喂水喂食,一刻也不敢怠慢。这天,缅伯高来到沔 (mian) 河边,只见白天鹅伸长脖子,张着嘴巴,吃力地 喘息着,缅伯高心中不忍,便打开笼子,把白天鹅带到水边让它喝了个 痛快。谁知白天鹅喝足了水,一扇翅膀飞上了天。缅伯高向前一扑,只 拔下几根羽毛,却没能抓住白天鹅,眼睁睁看着它飞得无影无踪,一时间,缅伯高捧着几根雪白的鹅毛,直愣愣地发呆,脑子里来来回回地想 着一个问题:怎么办 ?进贡吗,拿什么去见唐太宗 ? 回去吗,怎么见回 纥国王 ? 思前想后,缅伯高决定继续东行,他拿出一块洁白的绸子,小 心翼翼地把鹅毛包好,又在绸子上题了一首诗:“天鹅贡唐朝,山重路更遥。沔阳河失宝,回纥情难抛。上奉唐天子,请罪缅伯高,物轻 人意重,千里送鹅毛 ! ”

伯高着珠宝和毛,披星戴月,不辞苦,不久就到了安。唐太宗 接了伯高,伯高忐忑地献上毛。唐太宗看了那首,又听了,非但没 有怪罪他,反而得伯高忠老,不辱使命,就重重地了他。 从此,“千里送毛,礼情意重”的故事广流开来。个故事里, 伯高不做人真,也很有才气,如果了是 其他人,个故事的理方法及局也会大相径庭。毛和相比,自然价要小很多,但配上了伯高的有伯高的意,毛的价就无限放大了。 其,什么固然重要,但怎么,的方式,的人是,也更重要。 投其所好,避免禁忌。所以我送礼象有一个大致的 了解,比如生活、喜好,特是有自己信仰的人我一定要 避其禁忌。礼品的彼此的关系状要有清醒准确的把握。 象:老友与新朋、异性与同性、中国人与外国人??礼品一定 要有所分,具体关系具体待。 了解受象的趣好:如果所礼品适了受象的趣与好,受象 会格外高,因他感受到了你的尊重和用心。 要注意受象的禁忌:禁忌就是因某种原因 ( 尤其是文化因素 ) 而 某些事物所生的忌。禁忌的生大致有两个方面的原因,一是 粹由受象个人原因所造成的禁忌; 二是由于俗、宗教信仰、

给领导送礼的礼仪

给领导送礼的礼仪 在职场,给领导或上级送礼不是什么稀奇事,但如何给领导上级送礼,送什么样的礼,可就是一个讲究颇多的事情了。 在职场生涯中,除了要有好的工作水平,还要学会处理好职场关系,尤其要处理好与领导的关系,给领导送礼算是其中必要一环。如何给领导送礼呢? 下面是给领导(上级)送礼的一些技巧礼仪,希望可以给大家提个醒。 一、送礼的目的。给领导送礼,很多人认为有讨好之嫌,但就像逢年过节给朋友送礼一样,为什么就不能给领导送礼呢?除了逢年过节,平日生活中,也可以给领导送送礼,例如浙江出差回来给领导带一套浙江龙泉的陶瓷茶具,同时,在职场过程中,给领导送礼,可以加深领导对自己印象,也有助于自己以后工作的开展。在送礼之前就要先想好送礼的目的, 以便把握送礼过程的方向。 二、送礼的时间。中秋节,春节,这时候大家往往觉得领导家门庭若市,送礼的人肯定络绎不绝。所以自己就干脆不送了,免得撞车了很难看。其实,每逢佳节倍思亲。这个时候还是应该去领导家坐坐的。哪怕顺便买点水果去看望。也表示了一分人情。让领导觉得你懂得人情世故,不是个书呆子。当然,不要经常去领导家坐,那会让人很烦。 三、送礼的分量。这是个关键。如果你不求领导,只是平时的交际,那么不要送太重的礼物,不然让领导觉得收与不收难以抉择。如果有事求领导,可以送重一点。但是也要避免急时抱佛脚,事到临头了才送重礼,这样让领导觉得很突兀。 四、送礼的方式。给人送礼,有很多方法,亲自上门,上班时间,托人转送等等,但是给领导送礼,一般会选择亲自到领导的家里,晚上七八点为宜。当然特殊情况特殊对待。 五、送礼时的说辞。这对于很多初入职场的人来说,是最难的。送礼给领导,怎么说啊,会不会很尴尬?相信每个人都碰到过这样的疑问。一般来讲,不重的礼物,进门直接放下,出门也不要提起,大家心照不宣。如果是比较贵重的礼物,如果没事求人,进门就要展示。如果是有事情求人,最好是和领导说完事情,出门时才交代。

社交礼仪2

1.拜访他人必须有约在先。 2.接待多方来访者要注意待客有序。 3.参加聚会时要按约定的时间准时出席,最好带一些简单的礼物 , 要尊重主人的隐私。 4.到住宅探访,如果门户是敞开的,可直接进去。 5.到车站迎接客人,见到客人后应主动帮助客人提取行李,帮客人拿公文包或手提包。 6.送客时,不论是送至电梯口、门口或车站,都要挥手道别,而且要等客人走远后再接回接待室。 7.客人来访时用方便纸杯盛水招待。 8.想拜访朋友时,大可利用假日。 9.约定好了拜访客户的时间,不能迟到,而且到得越早越好。 10.探病时可将话题一直环绕在病情上。 11.会见特别重要的客人时,只要把手机调成震动就可以。 12.在待客时,所谓上座通常指宾主并排就座时的右座。 参考答案 1.√ 2.√ 3.X 4.√ 5.X 6.√ 7.X 8.X 9.X 10.X 11.X 12.√ 1.阿拉伯地区严禁送酒;在西方药品可以送人。 2.送礼时不要自我贬低,说什么“没有准备,临时才买来的”, “没有什么好东西,凑合着用吧”。 3.会见特别重要的客人时,只要把手机调成震动就可以了。 4.每天都应查看自己的电子邮箱。 5.应尽快对收到的邮件进行回复。 6.收到礼物便客气地说:“这很贵吧”。

7.早晨7点前,晚上10点后一般不宜给人打电话。 8.假如是与上级、长辈、客户等通话,无论你是通话人还是发话人,都最好让对方先挂断。 9.发手机短信可以不署名。 10.边走路边打手机很有派头。 11.会见特别重要的客人时,只要把手机调成震动就可以。 12.发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。 参考答案: 1.X 2.X 3.X 4.√ 5.√ 6.X 7.√ 8.X 9. X 10. X 11. X12. X 第一章交往礼仪小测试 一、判断题 1.上下级握手,下级要先伸手,以示尊重。 2.应先将未婚女子介绍给已婚女子。 3.在社交场合女士可以带晚礼服手套握手。 4.递名片时,名片的文字要正面朝向自己。 5.为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。 6.握手场合中,男士与女士见面时先伸手。 7.“张教授”属于称呼中的职称称呼。 8.路上相逢,可以寒暄“上哪儿去”? 9.不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。 10.当别人介绍你时,说错了你的名字,不要去纠正,免得对方难堪。 二、单选题 1.交换名片时应注意哪项礼仪?() A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声 B、若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方 C、接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片 D、向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送 2.下面关于握手礼的选项哪一项是错误的?( ) A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则 B、社交场合应由先到者先伸手为礼

馈赠礼仪

礼品馈赠礼仪 提纲: 馈赠送礼应掌握四个原则 送礼之前要要考虑两个细节 送礼要注意禁忌 送礼要把握好时机 如何送礼:包装与递送 受礼的讲究 馈赠礼品能增进交往中国人一向崇尚礼尚往来。《礼记〃曲礼上》:“礼尚往来。往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也。”在现代交往中,馈赠礼品是沟通人际关系的润滑剂,无论好友,还是合作伙伴,相互馈赠礼品都能增进彼此的感情,是社会生活中不可缺少的交往内容。 但是,送礼不当却会招来不必要的麻烦。 馈赠送礼应掌握四个原则 一是突要出礼品的纪念性。送礼是表示尊敬、友好的一种方式,礼品重纪念重情谊不重价值。纪念性是指礼品要与一定的人、事、环境有关系,让受礼人见物思人忆事。所以选择礼品应和送礼时的事件、人物有关,要有一定的寓意。 二是礼品要体现民族性。有句话说:“越是民族的东西,就越是世界的”。每个民族、国家都有自己独特的文化传统和特点。“物以稀为贵”,在送礼时这个“贵”是珍贵,不是价值贵。 三是礼品要有针对性。所谓“宝剑赠侠士,红粉赠佳人”,送礼—定要看对象。不论是国际交流,还是国内交往,是正式活动还是私人应酬,交往对象因国家、民族不同,年龄、性别、职业、兴趣各异。选择时,一要因人而异。务

必要根据不同的对象选择不同的礼品,满足不同的需要。礼品不在价值高,而在受礼人喜爱。人有不同的品性和喜好,送礼要让受礼人喜爱、乐于接受,就要针对不同人的品性和喜好。在选择礼品时,要尽可能了解受礼人的性格、爱好、修养与品位,尽量把礼品送到受礼人心坎儿上。送礼主要不是考虑金钱,而是尽量让礼品起到增进友好关系的作用。二要因事而异。即在不同情况下,向受礼人赠送不同的礼品,比如,出席家宴时,宜向女主人赠送鲜花、土特产和工艺品,或是向主人的孩子赠送糖果、玩具。探视病人,向对方赠送鲜花、水果、书刊、CD为好,对旅游者,赠送有中国文化或民族地方特色的物品等等。 四是要重视礼品的文化差异性。不同民族国家有不同的文化传统,也就有不同的文化禁忌。一件礼品在中国是受欢迎的,在其他国家可能就是忌讳的。 送礼之前要要考虑两个细节 细节一:不同关系、爱好、目的要送不同礼品 首先,要根据双方不同的关系选礼品。选择赠送的礼品时,要区分是公务交往,还是私人应酬;是亲朋还是老友;是同性还是异性;是中国人还是外国人;是商务往来还是文化交流,等等。 其次,要根据对方的兴趣爱好,投其所好。选择礼品,要站在受赠者的立场上,为受赠者考虑。如果礼品适合受赠者的兴趣和爱好,它的作用就会倍增。否则摘不好会成为包袱,留之无用,弃之可惜,让人头疼。其三,要根据不同的目的选择礼品。是用于迎接客人,还是告别远行;是慰问看望,还是祝贺感谢;是节假良辰,还是婚丧喜庆,等等。 目的不同,用途不同,选择的礼品也大不相同。比如,看望生病住院的病人,带一些滋补品可以表示慰问和关心,而如果带其去祝贺年轻人过生日则不可思议了。 细节二:个人经济承受能力。 所谓“千里送鹅毛,礼轻情义重”。送礼是为了表达一种情感。人们是通过赠送礼品来表达对对方的情谊和尊重。送礼不是为满足某个人的欲望,也不是

文秘礼品赠送礼仪

文秘-礼品赠送礼仪 经常与外国客户打交道的公司不免要赠送礼品,如探望病人或参加婚礼、生日的时候,送上一束鲜花。相处较长的外宾离别时,赠送一两件小纪念品等,则是一种友好、祝愿或者感谢的表示。 涉外文秘要学会挑选礼品。礼品的价值不在于是否名贵,而在于适宜。一份适时宜人的礼物就会赢得友情。选择礼品时,宜选一些物美价廉、具有纪念意义,有民族特色并有一定艺术欣赏价值的物品,例如受礼人喜爱的小艺术品、小纪念品、食品、花束、书籍、画册或一般日用品等。 赠送的礼品一般要用礼品纸(花色、彩色纸)包装。即使礼品本身装在盒子里,也要另加包装,然后用彩带系上漂亮的蝴蝶结、梅花结等。 礼品一般应当面赠送(参加婚礼或送别可预先送去)。祝贺生日、赠送年礼,可派人送上门或邮寄,并随礼品附上送礼人的名片,也可书写贺词,装在大小相当的信封内。信封上写清楚受礼人姓名(不写地址)。 1、圣诞礼品 人们最盛行在圣诞节赠送礼品。送给孩子的通常是各种新奇玩具,大人们之间一般互 书籍、文具、巧克力糖或盆景等。

2、生日礼品 西方人送生日礼品大都是一块大的蛋糕。青年男女之间送领带、书籍、文具、室内的陈设品、手提包及其他装饰品。 在赠品上大抵要附上一张名片,写上一句客气的话。送生日礼品时,英国人常写:Wishingyoumanyhappyreturnsoftheday.(福寿无疆,长命百岁!) 美国人则常写:Happybirthday.(生日快乐。) 3、结婚赠品 结婚赠品只要在新家庭中用得着,无论什么都可以。如银器、花瓶、果盆、瓷器、地毯、家具、刺绣、食器、餐具、床毯等都是很普通的礼物。 跟中国人喜事尚红色的习俗不同,西方人尚白色。新娘穿白衣,所以送礼时也要用白纸包,系一白绸带,或加一个绸花。绸带上附一张名片,可用笔写上一些祝贺语。如: Allgoodwishes.(良好祝愿!) Wishingyouhappiness.(祝你愉快!) 4、探病的礼品 探视病人通常送鲜花或盆景。如果要花店代为赠送的话,需附上一张名片,在名片上写: Toinquire.(祝早日康复)

社交礼仪 复习题

《社交礼仪》复习题目 1.在正式场合男士穿西服要求: 扎领带、露出衬衣袖口、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中、穿深色的袜子。2.握手有伸手先后的规矩: 晚辈与长辈握手,长辈应先伸手。 男女同事之间握手,女士应先伸手。 主人与客人握手,一般是主人先伸手。 主持人邀请专家、学者访谈时握手,主持人应先伸手。 3.标准的蹲姿是: 在客人面前蹲下时不可以背对客人。 蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式,女士两膝不要分开。 4.男士西服单排扣有两个,在正式场合站立时,应只扣上边一个。 5.介绍两人相识的顺序一般是: 先把下级介绍给上级、先把晚辈介绍给长辈、先把家人介绍给客人、先把晚到的客人介绍给早到的客人。 6.有客人来访,与客人说话时应注意: 不可以当客人面与家人争执、不要边谈话边忙着做其它事、不可以谈自己感兴趣的新闻、不可以谈自己的工作。 7.西方的母亲节是5月第2个星期日。 8.在正式场合,男子穿的西服有三个扣子,只能扣中间1个。 9.母亲节送给母亲鲜花,最好送红色康乃馨。 10.接听电话时,铃声响响2—3遍接听比较好。 11、西方的父亲节在6月的第三个星期日。 12.礼仪活动的指向者和承受者即是礼仪的客体。 13.一般情况下,在交际中眼睛注视对方的时间应为会晤时间的50%。 14.在“TPO”审美原则中,属于线面兼容的概念的是场合。 15.军人在室内可以行鞠躬礼,但在室外必须行举手注目礼。 16.在公关活动中,当有与某人认识的愿望时,主动上前,在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称为自我介绍。 17.穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿双排扣西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。 18.女士职业妆容中,化妆的重点是眼妆。 19.以下属于呵护礼仪的笑容的有:含笑、轻笑、微笑。 20.在社交中,一般可将服饰分为正式装、职业装、休闲装。 21.形象是个体的张扬。 22.四人吉普车的上座是副驾驶座。 23.下面属于中餐餐桌的排列次序,遵循的原则是:以右为尊、以远为尊、面门为上。 24.在没有特殊情况时,上下楼应靠右侧单行。

送礼习俗及图片

国外:西方人请客送礼的习俗(组图) 一般而言,西方人请客、送礼,其实与中国人有很大不不同。某一天,当你受到盛情邀请时,如果没有特殊情况就应当欣然接受,并口头表示感谢:“Thank you,it’s very kind of you to invite me. I’d like to come。” 在西方人眼里平常他们一般不大喜欢相互赠送礼物 首先来说一说送礼,在西方人眼里平常他们一般不大喜欢相互赠送礼物,除非是在生日或重大节日的喜庆场合,而且这种馈赠也仅限于家人或亲密朋友之间。因此,来访者不必为送礼而劳神,主人绝不会因为对方未送礼或礼太轻而产生不快。

比如美国人,除节假日外,当进行交注应邀到美国人家中作客甚至吃饭一般不必备厚礼,忌讳接受过重的礼物,只要送些小礼品如鲜花、美酒和工艺品即可,如果空手赴宴,则表示你将回请。 可以定制特别的礼物 而德国人送礼不注重礼品价格,只要送其喜欢的礼品就行,包装则要尽善尽美;法国人呢,是将香槟酒、白兰地、糖果、香水等视为好礼品,体现文化修养的书籍、画册等也深受欢迎;英国人喜欢鲜花、名酒、小工艺品和巧克力,但对饰有客人所属公司标记的礼品不大欣赏。 同时在其他西方国家当你受邀去吃饭时亦不必拿贵重的礼物 同时在其他西方国家当你受邀去吃饭时亦不必拿贵重的礼物,送礼也只是一束花或一瓶酒就可以了。若有几个人一同赴宴,只须一个人代表大

家即可,当然,若能赠送一些具有中国特色的礼物,如剪纸、手绢、花瓶等,主人们都会特别高兴。 不过在西方不同国家送礼当然也有一些不同的忌讳,比如向阿拉伯人送礼要尊重其民族和宗教习俗,不要送古代仕女图,因为阿拉伯人不愿让女字的形象在厅堂高悬;不要送酒,多数阿拉伯国家明令禁酒;向女士赠,一定要通过她们的丈夫或父亲,赠饰品予女士更是大忌。 强调的是,西方人即便接受礼物,但是方式上也与我们中国人不同。中国人收受他人礼物时,喜欢推来推去的,以示谦让和客气,并且在收到礼物后虽然心里满心欢喜,也会对礼物搁置一旁。但是西方人则不然。他会认为你送的礼物是经过千挑万选的最能匹配主人,所以既然有人送来了,就毫不客气地“笑纳”,并且还要当着你的面打开看看,除了要惊叹一声还要再盛赞送礼者一番。 在西方,只有主人跟你事先约定了时间和地点时,才表示他们真正把你当成了贵客

商务礼仪中介绍顺序

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪中介绍顺序 篇一:《商务礼仪》试卷及答案 《商务礼仪》测试题及答案(A卷) 一、单项选择题 1.标准站姿要求不包括(D ) A端立 b身直 c肩平 D腿并 2.穿着套裙的四大禁忌不包括(\c\ ) A穿黑色皮裙 b裙、鞋、袜不搭配 c穿白色套裙 D三截腿 3.女士穿着套裙时,做法不正确的是(c\

) A不穿着黑色皮裙 b可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜 c袜口不能没入裙内 D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子 4.对手部的具体要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和(A\ ) A腋毛不外现 b不干燥 c不佩戴繁琐的首饰 D以上都不对 5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D\ ) A单位、部门、职务、电话 b单位、部门、地址、姓名 c姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名 6.介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是(c\ ) A介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈 b介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士

c介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾 7.握手时(D\ ) A用左手 b戴着墨镜 c使用双手与异性握手 D时间不超过三秒 8.关于握手的礼仪,描述不正确的有:(A\ ) A先伸手者为地位低者; b客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。 c下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手; D男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。 9.以下不符合上饮料的规范顺序的是(c ) A先宾后主 b先尊后卑 c先男后女 D先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份

社交礼仪

社交礼仪 1.社交礼仪概述 2.遵守公德 3.称呼 4.介绍自己 5.介绍他人 6.相见礼节1 7.相见礼节2 8.名片1 9.名片2 10.交谈的方式 11.谈话的内容 12.拜访 13.待客 14.电话 15.书信 16.电子信涵 17.礼品 18.鲜花为礼 19.签名与赠言 20.拍照与摄影 第一集社交礼仪概述 人是生活在各种各样关系当中的。 社交:工作之余的人际交往 任何人都必须和别人打交道――亚里士多德 社交的重要性: 1.交流信息(资源共享) 2.增进感情 3.建立关系(后续效应问题) 4.充实自我 人的需求:生存,安全,社交 社交礼仪是人门在社交场合里应当遵守的行为规范 礼仪:该讲的时候不讲,没教养;不该讲时讲了,别人说你装洋蒜 讲礼仪一定要看对象的。 社交礼仪的基本特征: 1.广泛性(如,使用尊称,就高不就低) 2.时效性(古调虽自爱,今人多不谈)内外有别,中外有别,外外有别3.技巧性(点人数时,不能用一个指头指点,要手指并拢,掌心向上) 第二集遵守公德 社会公德是社交礼仪的基础 道德是对人们的伦理关系的规范

私德:独善其身。是底线。 比如:男人要被人尊重,不被别人讨厌,最重要的一点是要干净。 身上不要有异味,异物。 重要场合,不要吃带刺激性气味的食物,比如:葱,蒜,韭菜 公德: 讲礼仪是讲道德的必然要求和重要表现形式。 社交礼仪是社会公德的表现形式。 中央2001年9月20发表《公民道德建设实施纲要》 爱国守法,明理诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献 道德三部分: 1.家庭美德 2.职业道德(比如:爱岗敬业,诚实无欺,履行承诺) 3.社会公德(要替他人着想) 遵守社会公德七要求:(教养体现于细节,细节展现素质) 1.热爱祖国 2.遵守法律 3.保护弱者 4.遵守秩序。比如不要在公共场合,高声喧哗 5.为人诚信 6.保护环境 7.讲究卫生(无异味,无异物,讲究良好的生活习惯) 第三集称呼 人际交往: 1. 意图 2. 行动 3. 途径 作为陪同人员,如何出入电梯?―――先进去后出来。按电梯内的开关钮相见礼仪5要素: 1.称呼 2.介绍 3.行礼或握手 4.交换名片 5.交谈 交际由称呼而始 称呼的作用: 1.表示尊重。比如:您好。老先生或老人家 2.拉开距离 看对象讲规矩 称呼的一般规则 1.遵守常规 2.注意场合 3.入乡随俗 4.尊重被称呼者的个人习惯

社交礼仪知识介绍

社交礼仪知识介绍 礼仪是一张人际交往的名片。社交礼仪知识可以帮助我们规范言谈举止, 学会待人接物;塑造良好形象,赢得社会尊重;架设友谊桥梁,通向成功之路。知礼懂礼是现代人立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生 的重要条件。 社交礼仪重要的是要能够在合适的场合体现得体的风度。具体到细节就要 从以下八个方面来讲: 1、仪容仪表礼仪 在商务交往中,有一个著名的社交定律就是首因效应。指的是人的第一印 象是长期交往的基础。一项研究表明:在与陌生人打交道时,这些印象的形成 只不过需要短短的3分钟。在这短短的3分钟里,最初的45秒尤为重要。这 45秒需要注重很多礼仪,比如怎样微笑、握手、对视、行走、打招呼,甚至之 前更断的时间内,对方已经对自己有了一个评价。 虽然第一印象有时候并不准确,但是在没有其他参考标准的情况下,只有 在外在形象方面做出提升才能给人留下美好的第一印象,对于后续的社交活动 才有帮助。 当然,这在社交活动中只是一种暂时的行为,更深层次的交往还需要您的 硬件完备。这就需要你加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质,用完 美的你去赢得别人的`尊重。 2、言谈举止礼仪 言谈举止礼仪是其他一切礼仪的基础。要想在交际中获得良好的效果,首 先要掌握语言表达的艺术,懂得言谈礼仪,使你的谈吐风趣、高雅、富有感染力。 优雅的举止,洒脱的风度,常常被人们羡慕和称赞,最能给人们留下深刻 印象。一个人行为举止的综合,就是风度的具体表现。是社交中无声语言,是 个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。包括:规范 的站姿、优雅的坐姿、正确的走姿、适度的手姿、合适的表情等。 3、称呼的礼仪 在商务交往中,经常要要与各种年龄、性别、身份的客户交往,都会遇到 一个如何称呼别人的问题。如果称呼错了,不但会使对方不高兴,甚至会闹出 笑话来。因此,在比较正式的社交场合,要能够通过礼貌的称呼来协调人际关 系的和谐发展。 在现代社交场合中,通常对初次见面不熟识的男士称“先生”,女士为 “小姐”“女士”等;在知晓对方职业的情况下也可以用职业名称来称呼,如

送礼送花礼仪介绍(1)

送礼送花礼仪介绍(1) 俗话说"礼轻情意重",人们常以送礼来表达情谊。有时候,礼品本身并不贵重,却深 深表达了送礼人的心意,使受礼人为之感动。自古以来,人们就用"赠礼"的方式,来表达 相互的祝贺、敬意、友谊、爱情、感情、慰问以至哀悼等。它是语言文字表达情意的一种 辅助,是相互交往的一种礼节。在国际交往中,相互馈赠,也是一种表示友好和敬意的重 要方式,有利于促进友好关系的发展。至于有的人借收授礼物来进行敲诈、勒索、贿赂等,则是对这一方式的不正当运用,应当坚决加以反对和禁止。我们要正确妥善地安排好各种 必要的送礼馈赠活动,以促进人们相互关系的正常发展。 国家主要领导人之间赠送礼品,有时被人们称之为"国礼"。这种礼物当然要经过精心 选择,具有相当的分量和一定的特色,能反映双方当时的友好关系,烘托出热情友好的气氛。1991年杨尚昆主席访问钱印尼时,在国宴前,中、印尼两国元首交换礼品。苏哈托总统将一把蛇形钢刀赠送给杨主席,并介绍说:"这是印尼人民反对荷兰殖民统治时期用的刀,具有反殖反帝的传统。"杨主席对此非常高兴。日本天皇访华时,专请日本画坛巨匠 平山郁夫作了一幅象征中日友好的画,画的是位于丝绸之路的终点--奈良的"法隆寺",以 此送给中国。 1995年联合国成立50周年时,江泽民主席给联合国赠送了"世纪宝鼎"并在赠送仪式 上说:"鼎作为一种重要礼品,象征着团结、统一和权威,是代表和平、发展、昌盛的吉 祥物。""中国人民愿同世界各车人民一道迎接更加美好新世纪的到来。"这尊高2.1米 (象征21世纪)、鼎座高能0.5米(象征联合国50周年)的巨鼎,被安放在联合国大厦 北花园的草坪上,迎候着世界各国人民的参观与欣赏。 我国在接待国宾来访时,常常把客人来访期间的活动照片精选汇集成册,在送别时作 为礼品送给对方。这种礼品既表达了对客人的友好与尊重,又富有纪念意义,是很受欢迎 的做法。英国首相撒切尔夫人曾经把第二次世界大战期间在英国拍摄的影片中搜集到的里 根照片集,赠送给当时的美国总统里根,并在赠送时说:"你还同那个时候一样漂亮!"这 种富有纪念意义的礼品,不可不说是别具匠心。 1997年7月1日,香港特别行政区成立时,中央人民政府赠送给香港特别行政区礼物是一座大型雕塑"永远盛开的紫荆花"。这座巨雕重70吨,长、宽、高均为6米,以青铜 铸造,表面贴金箔,以暖红色的花岗岩为基座。基座为圆柱方底,寓意五州方圆,环衬的 长城图案象征祖国永远拥抱着香港。在赠送仪式上,钱其琛将印有国徽的红色礼品证书当 面交给董建华。 具有民族风味、地方特色的礼品,往往受到人们的喜爱。造型奇巧、做工精致、晶莹 剔透的欧洲玻璃器皿,美丽动人的中国刺绣和和丝绸,各国具有民族特色的手工艺品,描 写各国风情的绘画作品等等,都常常被人们选来作为珍贵的礼物互相赠送。1989年,自称得克萨斯州人的、当时的美国总统布什访华时,送给中国领导人的是得克萨斯州人穿的黑

介绍他人的社交礼仪

介绍他人的社交礼仪 又称第三者介绍,是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种交际方式。介绍他人通常是 ,即对被介绍者双方各自作一番介绍。有时,也需要进行单向的介绍他人,即只将被介绍者中某一方介绍给另一方。 在介绍他人时,谁先谁后是一个比较敏感的礼仪问题。销售人员要遵循“尊者优先了解情况”的规则,提醒您,在介绍前先要确认双方的具体情况,然后依次作介绍。根据规则,介绍他人时的礼仪顺序大致有以下几种: 根据场合的不同,为他人做介绍时的内容也会有所不同。通常有以下6种方式可供借鉴。 介绍他人的时机:遇到下列情况,有必要进行介绍。 1、与家人外出,路遇家人不相识的同事或朋友。 2、本人的接待对象遇见了其不相识的人士,而对方又跟自己打了招呼。 3、在家中或办公地点,接待彼此不相识的客人或来访者。 4、打算推介某人加入某一方面的交际圈。

5、受到为他人作介绍的邀请。 6、陪同上司、长者、来宾时,遇见了其不相识者,而对方又跟 自己打了招呼。 7、陪同亲友前去拜访亲友不相识者。 1、介绍者为被介绍者介绍之前,一定要征求一下被介绍双方的 意见,切勿上去开口即讲,显得很唐突,让被介绍者感到措手不及。 2、被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时,一般不应 拒绝,而应欣然应允。实在不愿意时,则应说明理由。 3、介绍人和被介绍人都应起立,以示尊重和礼貌;待介绍人介 绍完毕后,被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。 4、在宴会、会议桌、谈判桌上,视情况介绍人和被介绍人可 不必起立,被介绍双方可点头微笑致意;如果被介绍双方相隔较远, 中间又有障碍物,可举起右手致意,点头微笑致意。 5、介绍完毕后,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序握手,并 且彼此问候对方。 有“你好、很高兴认识你、久仰大名、幸会幸会”,必要时还可以 进一步做 。

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