销售技巧、经验(客户难以拒绝的话术)

销售技巧、经验（客户难以拒绝的话术）

问题：

我是做电销的，现在有打电话恐惧症，怎么办？如何提升自己的

电销水平？

回答：

《5

小A

午参加呢？

做个解释：

1、咱们小区户型有弊端=为客户制造需求；

2、优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月=我们有备而来，满足

客户需求；

3、将一对一免费为您提供参考意见=免费咨询，客户您可以来占

便宜；

4、多一个想法多一条建议，多了解家装行情=对客户的利益承诺，

确保客户有收益；

小C

小C

小C

通过海外搜索引擎推广，他们新增40%客户，我想借您5分钟，汇报一下他们的业绩是如何提升的。

看看您这边是否有新想法，或许有什么好借鉴，如果半年您的客户群新增30个，也是一件好事，呵呵，不知明天我拜访您，有空

吗？

大家看到该话术，首先用同行刺激了同行，接着告诉对方，我们能给客户提供什么样的利益承诺。能帮助客户新增40%客户，最后给客户勾勒未来的合作景象，如果半年能新增30个客户，您的

业绩就在其中。

小D

光有这套话术还不够，我们还要为客户做一点增值服务。

比如，爬到为客户选定的楼层去拍照，包括远眺风景和低头看小区景观的照片，有图有真相，既表明咱们做事认真，是在真诚服务客户，又是吸引客户过来的好说辞。

版本2、王总，您好，最近股市很火爆，根据以往经验，股市火爆后房价也要跟随大涨，最近杭州的××楼盘价格上涨××元，××楼盘价格上涨了××元……据内部消息，最近我们高层也在商讨楼盘价……我有个小担心，所以提前通报一声，对了，央行给银行定向投放1.5万亿元资金，相当于两次降准，行内预测房

小E

《5

内向，给人的第一感觉是比较冷，但其实我不是这样的。

这位同学想问：听说电话销售很难做，新手应该做些什么准备？冒充客户给同行打电话——学本事；随时跟同行高手学习，是快

速成长的不二法门。

咱们是否可以装扮成顾客，给同行的公司打电话？如此一来，能迅速了解竞争对手是怎么做电销的。

他们的优势，他们的话术，他们产品卖点，他们的服务，如此一来，咱们既了解竞争对手基本情况，又跟同行高手学了话术，一

举双得。

1

2

犯一个毛病，那就是只强调了自己的利益，没有说出客户的利益，

所以客户经常拒绝我们。

说一个小案例。

小A同学就职于一个家庭式中央空调销售公司，就是给豪宅卖家

庭用的中央空调，现在公司采用装修设计师推荐模式。但很多设计师的电话都被公司同事打“烂”了，设计师一听到电话，或说有合作，或说没空，或直接挂断。

小A同学刚加盟公司，大牌设计公司的设计师都跟同事有合作，而小设计公司又接不到豪单，用不上这类顶级产品，现在感觉积

公司的小A，但我没有强调要合作中央空调项目，话术落脚点是我要给他介绍客户，今后大家一起赚钱。

这就是在强调客户的利益，客户只有听到自己有利益，才愿意和

咱们交往。

现在设计师不想认识我吗？哪位设计师不希望朋友给他介绍客户

呢？他们还会直接挂断电话吗？

电话的话术中，照顾客户利益说法有很多，比如，同行都用了，收益很好；再比如，这是行业发展趋势，能帮助您公司节约多少

成本；

B、C

时不时的电话问候，只拉家常，有针对性去了解客户的家庭情况、财务状况、学历、个人爱好等，再结合周末短信问候、节气祝福

等。

日子久了，感情深了，客户把你当成可信赖之人，会主动寻问你

的产品，那是水到渠成的事情。

每天要写销售日记，把做的好的地方总结一下，把做的差的点抓出来好好写，坚持写销售日记，成长指日可待。

做电销——一定要玩好数量级。

算一笔收益账，随时给自己精神鼓励，很值钱。

元。