商务谈判作业

论文 怎样在商务谈判中推销自己 销售人员在向客户推销产品时，首先要看其能否把自己推销出去。销售员只有把自己有效地推销给客户，让客户愉快地接受自己，才能有机会推销自己的产品。那么，销售人员如何推销自己，赢得客户的喜欢呢?我认为有以下几点：

一、推荐自己应以对方为导向 销售员在推荐自己的时候，要注重对方的需要和感受，并根据他们的需要和感受去说服对方，被对方接受。

二、推荐自己要有自己的特色 推荐自己必须先从引起别人注意开始，如果别人不在意你的存在，那就谈不上推荐自己。那么，如何引起别人的注意呢?关键是要有自己的特色，这里所谓特色，并非什么文凭、而是你有什么与人不同的特色。

三、推荐自己要善于面对面 人们通过面谈可以取得推荐自己、说服对方、达成协议、交流信息、消除误会等功效。面对面推荐自己时，应注意和遵守下面法则：依据面谈的对象、内容做好准备工作;语言表达自如，要大胆说话，克服心理障碍;掌握适当的时机，包括摸清情况、观察表情、分析心理、随机应变等。

四、推荐自己要有灵活的指向 人有百号，各有所好。假如你尽管针对对方的需要和感受仍说服不了对方，没能被对方所接受，你应该重新考虑自己的选择。

五、推荐自己要注意控制情绪 人的情绪有振奋、平静和低潮等三种表现。在推荐自己的过程中，善于控制自己的情绪，是一个人自我形象的重要表现方面。情绪无常，很容易给人留下不好的印象。

任何东西，只要卖出去就会有个买主，当你把自己推销出去的时候也不例外。因此，在推销自己前，要先站在买者的位置，问下自己是否有人愿意买? 在销售工作中，我们无法光凭借理论来表现出真正的实力。不管理论如何清楚，都必须通过行动，才能看见已经融会贯通的专业能力。这让我不禁想起沃尔玛招聘的案例。

知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩三位小姐有幸参加复试。复试由老板亲自主持，第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她，并命令她到楼下买包香烟。这位女孩心想，自己还未被正式录用，老板就颐指气使地命令她做事，因而感到相当不满，更认为老板故意伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲冲地掉头离开。她一边走，一边还气呼呼地咒骂："哼，他凭什么支使我，这份工作不要也罢！"第二位女孩一进来，也遇到相同的情况，只见她笑眯眯地接了钱，但是她也没有用它去买烟，因为钞票是假的。由于她失业许久，急需一份工作，只好无奈地掏出自己的一百元真钞，为老板买了一包烟，还把找回来的钱，全交给了老板。不过，如此尽职卖力的第二位面试者，却没有被老板录用。因为，老板录用了第三位面试的小姐。原来，第三位女孩刚接到钱时，就发现钱是假的，她微笑着把假钞还给老板，并请老板重新换一张。老板开心地接过假钞，并立即与她签订合约，放心地将收银工作交给她。

三位面试者有三种截然不同的应对方式。第一个面试者的心态，是多数老板最害怕的类型，毕竟，只会用情绪来处理事情的人，任谁也不敢将工作托付给他。第二位面试者的处理方式，则是最不专业的表现，虽然委曲求全的人比较有敬业精神，但万一真的遇到重大问题，老板需要的不是员工委屈与退缩，而是冷静与理性的处理能力。于是，第三位面试者成功了，因为在这件小事上，她充分表现出敬业态度和专业能力。从"接过钱"与"发现假钱"的两个小动作中，我们便能看见她的"配合度"与"专业能力"，而这才是大老板期待的最佳人选。想面试成功，除了要有自信与正确的态度之外，别忘了要多了解工作本身的需求 。预备或培养好相关的专业能力，因为任何一个小动作，都将是你表现专业能力与敬业精神的机会。

销售工作也是如此，在向客户推销自己公司的产品时，首先是能否把自己推销出去。只有把自己有效地推销给客户，让客户能愉快地接受您，您才有机会来推销自己公司的产品。如何推销自己，下面的五个方法可以给我们一些参考：

一、推荐自己应以对方为导向。 在推荐自己的时候，注重的应该是对方的需要和感受，并根据他们的需要和感受说服对方，被对方接受。

二、推荐自己要有自己的特色。 推荐自己必须先从引起别人注意开始，如果别人不在意你的存在，那就谈不上推荐自己。那么，如何引起别人的注意呢?关键是要有自己的特色。这里所谓特色，并非什么文凭、而是你有什么与人不同的特色。

三、推荐自己要善于面对面。 人们通过面谈可以取得推荐自己、说服对方、达成协议、交流信息、消除误会等功效。面对面推荐自己时，应注意和遵守下面法则：依据面谈的对象、内容做好准备工作；语言表达自如，要大胆说话，克服心理障碍；掌握适当的时机，包括摸清情况、观察表情、分析心理、随机应变等。

四、推荐自己要有灵活的指向。 人有百号，各有所好。假如你尽管针对对方的需要和感受仍说服不了对方，没能被对方所接受，你应该重新考虑自己的选择。

五、推荐自己要注意控制情绪。 人的情绪有振奋、平静和低潮等三种表现。在推荐自己的过程中，善于控制自己的情绪，是一个人自我形象的重要表现方面。情绪无常，很容易给人留下不好的印象。为了控制自己开始亢奋的情绪，美国心理学家尤利斯提出了3条有趣的忠告：“低声、慢语、插胸”。

任何东西，只要卖出去就会有个买主，当你把自己推销出去时也不例外。所以你要先站在买者的位置，试问自己：有人愿意买我吗？

有一个现象经常的出现在我们(销售经理或市场经理)与客户接触的过程中，那就是大品牌的经理盛气凌人，动辄对客户指手划脚，感觉就是把客户当成自己的下属，优越感溢于言表。而我们这些不知名的小品牌却是明显的底气不足，在客户面前，特别是大客户面前唯唯诺诺，生怕声音大了吓跑蚊子，如果能得到客户的定单或什么承诺就高兴的不得了，即便有意见也不敢提。大品牌自大,小品牌自卑，我们在品牌的左右下完全没了自己。

为什么会出现这样的情形呢？难道我们不想表现得更自然点？更像自己一些吗？在品牌面具的后面究竟是怎样的心态？分析根源，我个人认为问题的根本在于：我们过分的被品牌所困，心思只是在帮厂家卖产品，对自我的定位不明确清晰。殊不知，其实与客户打交道的过程就是展示自己的过程，你的为人处世、你的观念思维、你的专业能力都将对客户产生影响，对交易行为和结果产生影响。很多时候，大卖场的采购愿意把订单给你，经销商愿意把紧张的货款资金打给你的公司，并不是公司的品牌影响在起决定作用，而是他们认同这个经理本人，认同他的观念、能力和人格魅力，从而把资源给予其代表的公司，这里起决定作用的是经理本人而不是公司或品牌。

先卖自己再卖产品，先打造自己的良好形象，在与客户的交往过程中抛开公司和品牌，向客户先推销自己，用你自己去吸引客户的关注，引起他们的兴趣，激发他们的热情，再来做产品销售就是很简单很自然的事。就如同你把沟渠堤坝都修筑的很坚固，清水活源自然就来了。如果客户没有认同你这个人，恐怕你使多大的劲，销售也不会有多大的进展，因为客户有排斥和抗拒的心理，你的努力自然就大打折扣了。你有能力先把自己卖出去的话，你的公司大与小、品牌强或弱都不重要了，你已经超越了低级的产品贩卖层次，工夫修炼到另一个境界了。

先卖自己再卖产品，是一个思维方向，但并不是在任何时候都适合这样，任何事情的发生都要考虑到背景。要想成功的把自己卖出去，不是一个简单的过程，除了你必须具备被卖的价值外（注意：你的价值也是对方需要的），你还必须审时度势，在合适的时候做合适的决定。卖自己，向谁卖？向对方的相关负责人卖，既然是向“人”卖自己，就一定要摸清对方的情况。一个最简单的问题就是“你了解对方今天的心情好吗？”不要小看了这个问题，这可是你能否成功卖自己的关键！如果对方今天的心情很好，你尽可以洋洋洒洒口若悬河尽情表现，对方也会听的兴趣昂然；如果对方今天心情很糟糕，而你没有察觉，只顾着推销自己，听到你的絮絮叨叨，他不上火才怪，哪有心情听你卖自己，三下两下把你打发走了，你还卖什么呢？人都是有情绪的，并且绝大多数的人工作会受到情绪的影响，你在要卖自己之前必须学会察言观色，才会把握火候，在合适的时间合适的背景下“卖”自己。

总之，具备被卖的价值是基础，学会审时度势是关键，只有这样，你才能有机会成功的把自己“卖”出去。要成功的把自己“卖”出去，你必须要有被卖的价值，简单的来讲包括以下几个方面： 1、足够的专业度。对你的企业、行业、产品、市场有全面深刻的了解，具备当老师和专家的能力。如果被对方说倒了，那就没什么被卖的价值了。 2、得体的外在形象。作为一个经理，你必须时时注意自己的言行举止。受欢迎的经理是一个衣着得体、举止文雅、谈吐不俗的人，并以清爽干练、成熟稳重的形象出现在你的对手面前，未开口就先赢得好感，这是一个有效的加分方法。 3、良好的内在涵养。内外兼修方为得道之理，除了有得体的外在形象，销售经理和市场经理还必须有一定的内在涵养，让人格魅力散发出来。良好的品德涵养能为你赢得更多的尊重与好感，没有人愿意与自私狭隘、惟利是图的人交往，所谓“以德服人”正在于此。

要成功的把自己“卖”出去，你还必须具备相关的能力，诸如：沟通能力、协调能力、谈判能力、管理能力等。看看以上的能力和素质你具备了多少，准备好了，就可以信心满怀的开始你的成功之旅了。

一、积极自我暗示，相信自己能行。 别人能行，要相信自己也能行；其他同学能做到的事，相信自己也能做到。要善于在课桌上、床沿边上激励语：“我行，我能行，我一定行。”“我是最好的，我是最棒的。”每天早晨起床后、临睡前各默念几次，上课发言前、做事前，与人交往前，特别是遇到困难时要果断、反复地默念。这样，就会通过自我积极的暗示机制，鼓舞自己的斗志，增加心理力量，使自己逐渐树立起自信心。

二、注意仪表，保持精神风貌。 一套笔挺的西装会使得一个男子汉庄重起来，一袭长裙会使得一个姑娘的举手投足都显得亮丽、迷人。因此，漂亮的仪表能够得到别人的夸奖和好评，提高人的精神风貌和自信心。所以，自卑的学生特别要注意学会从头到脚扮靓自己。在宿舍起身前，或者在课间，要多照镜子，保持发型美观，衣着整洁、大方。当你的仪表得到别人的夸赞时，你的自信心一定会油然而生。

三、挑前面的位子坐，敢于引人注目。