银行支行行长个人工作总结(2篇)
银行行长个人工作总结5篇
银行行长个人工作总结5篇学会总结，是对工作的一种负责，更是对自己的一种负责。
它是对过去一段时间的工作、学习等的情况的一种回顾、分析和评价。
这里给大家分享一些关于银行行长个人工作总结，供大家参考。
银行行长个人工作总结1根据市分行要求，现将我被任命为邮储银行__县支行行长以来的工作情况汇报如下，请予评议。
我于20__年2月份来__县任职，20__年4月邮储银行__县支行挂牌成立，我被任命为支行行长，近八个月来，作为__县支行班子负责人，如何切实履行好工作职责、保证经营管理的各项工作落实到位，努力营造良好的内外部环境，为__县邮政金融业务持续快速发展提供条件，我深感责任重大，使命难辱。
我始终认为，作为支行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为班子负责、为自己负责、更要为全支行二十八名干部职工负责，始终能以良好的精神状态和务实的工作作风，团结领导班子，稳定内部环境，增进外部交流，加强基础管理，创新经营思路，推动工作的有效开展。
总的来说，我从以下几个方面着手：(一)协调支行组建，保证团结稳定一是摆正自己的位置，遇事多沟通，多向上级行汇报，营造和谐局面。
二是在上级领导及县邮政局领导的大力支持下，积极组织协调，稳妥扎实推进，中国邮政储蓄银行__县支行作为汉中市首家县级支行试点于4月8日挂牌成立。
三是顺利接收了两个一类网点和28名划分过来的员工，努力搞好团结稳定工作。
四是按要求设置了综合管理部、综合业务部和会计核算部三个部门，公开选聘了的部门经理，确保了支行各项工作的正常开展。
五是配合邮政局深入开展“共谋发展，共创未来”主题教育活动，组织了丰富多彩的思想教育活动和劳动竞赛，确保支行以邮政储蓄为龙头的各项金融业务持续、稳健发展，并继续为__县邮政金融的全盘发展做好支撑服务。
六是在原则问题上，该坚持的坚持，需要灵活的向上级行汇报后再灵活，12月底将金库值守工作依文件规定顺利交邮政值守。
(二)力抓业务发展，提升经营效益作为支行负责人和__县邮政金融业务带头人的双重角色，我深感压力重大，面对邮政体制改革、金融危机爆发下的新环境、新形势，我始终以做强做大__县邮政金融业务为己任，带领广大干部员工坚定不移抓发展、一心一意提效益，在业务管理上注重大方向、追求高效益，放手让有能力、想干事的年轻职工去开拓打拼，为其提供一个良好的展示平台。
银行行长年终工作总结汇报(8篇)
银行行长年终工作总结汇报（8篇）2022银行行长年终工作总结汇报（精选8篇）(篇一)9月份来古城支行以来，本着“不负组织重托，全力干好工作”的态度，认真学习基层业务，学习经营和管理知识，不断提升自己的政治素质和业务能力，三个月时间，与同事一道，存款由x元发展到x元，贷款三个月时间营销笔，存贷款客户数提高了户。
现将情况简单汇报如下：一是三项举措加强学习。
一是积极参加行内组织的各种考试，提高业务水平，为经营决策提供理论依据。
二是在提高自己的同时，加强员工培训，利用每天晨夕会，和每周例会，每月总结会，学习新业务，研究新办法，集思广益，共同提升。
经过学习，我支行王少杰由柜员调整为会计主管，李倩网络学习全省排名靠前，其他员工也在行内考试中成绩优异，这成为业务发展的坚实基础。
三是向其他先进支行学习，运用拿来主义，提升自己。
二是五个对接提升业绩。
一是与辖内村庄对接，做好整村授信，三个月的时间将我辖内村庄全部进行对接，通过金融夜校，打好群众基础，筑牢农村市场，为接下来的掐尖营销做好准备。
二是地处商业区，与圣豪商场对接，联合推广了“商场贷”，共发放10户，175万元。
三是与对公账户负责人和会计对接，抓住重要矛盾，通过风水讲座，和上门拜访等形式，维护好大客户。
四是与沿街个体工商户对接，进行扫街。
通过早市送馒头，发放礼品券，月月送等活动吸引客户，广泛散网重点捕鱼，提高我行业务范围和业务发展的覆盖面。
五是与农金员对接，充分发挥农金员人熟地熟的优势，发挥农村主阵地作用，通过激励政策提高农金员揽储和贷款营销的积极性。
通过以上措施，存款三个月增长了万元，贷款增长了客户。
三是十大活动搞活氛围。
一是月月送提高客户粘性，二是早市送馒头让客户来我行认门，三是风水讲座为高端客户提供增值服务，四是金融夜校拉近与老百姓的距离，五是中秋国庆双十一元旦活动让客户知道农商行的活动和政策与时俱进，六是农金员摘标提高工作积极性，七是外拓小分队让员工走出去，让客户认识我们，八是整村授信批量获客，快速提升业绩，九是重点客户重点走访，关键时点不会慌张，十是规范化服务一直坚持，这是银行工作的基础和保证。
银行支行行长年度工作总结范文5篇
银行支行行长年度工作总结范文5篇篇12. 引言在过去的一年里，我作为银行支行的行长，全面负责支行的日常管理和业务发展。
在总行的正确领导下，在支行全体员工的共同努力下，我行取得了良好的业绩和效益。
以下是我对过去一年工作的总结。
3. 主要工作内容和成果3.1 业务发展在过去一年中，我行围绕总行的发展战略，结合本地市场特点，积极开展业务创新和发展。
通过不断拓展业务领域、优化业务结构，我行的各项业务指标均实现了稳步增长。
在贷款业务方面，我行根据市场需求，推出了多种贷款产品，如个人消费贷款、企业经营贷款等。
同时，我们还加强了与客户的沟通和联系，提高了客户满意度和忠诚度。
在存款业务方面，我行通过提高利率、推出定期存款等措施，吸引了大量闲置资金。
同时，我们还加强了与企业的合作关系，为企业提供了更加便捷的存款服务。
在中间业务方面，我行积极发展理财、基金等中间业务，为客户提供了多样化的金融产品选择。
通过不断拓展中间业务领域，我行的中间业务收入也实现了稳步增长。
3.2 内部管理在过去一年中，我行围绕总行的管理要求，结合本地市场特点，积极开展内部管理工作。
通过加强员工培训、优化业务流程、完善内部制度等措施，我行的管理水平得到了显著提升。
在员工培训方面，我行定期组织员工进行业务培训和学习，提高了员工的业务水平和综合素质。
同时，我们还加强了员工的思想教育和职业道德教育，增强了员工的责任心和使命感。
在业务流程方面，我行通过优化贷款审批流程、提高存款处理效率等措施，提高了业务处理效率和客户满意度。
同时，我们还加强了风险控制工作，确保了业务发展的稳健性和可持续性。
在内部制度方面，我行不断完善内部制度建设，规范员工行为和业务流程。
通过加强内部审计和监督工作，我行确保了各项制度的有效执行和落实。
3.3 市场营销在过去一年中，我行围绕总行的市场营销策略，结合本地市场特点，积极开展市场营销工作。
通过加强宣传推广、组织营销活动、拓展客户群体等措施，我行的市场份额得到了显著提升。
银行行长年度考核登记表个人总结(通用15篇)
银行行长年度考核登记表个人总结（通用15篇）银行行长年度考核登记表个人总结篇1时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的xx年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。
我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
业务知识方面我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。
在实际工作中，牢记王行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。
保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。
每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。
工作态度方面本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的`各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。
2024年银行支行行长述职报告范文(五篇)
2024年银行支行行长述职报告范文尊敬的各位领导，大家好。
___年在省分行、市分行和县委县政府的正确领导下，___支行以党的“___大”精神统领全局，以___行长“两个翻番”为核心目标，以___银行“二次转型”为中心，认真贯彻市分行经营战略决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，外拓市场开发与营销，内抓能力建设和管理，促进了___县支行各项业务的正常发展。
在日常工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭原则；处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标，现我代表___县支行领导班子就一年来的履职情况报告如下，请评议。
一、全力践行客户至上理念，推动业务经营快速发展___年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。
（一）收入完成情况。
截止___月底我支行共完成收入___万元，完成市行下达的年收入目标的___%，同比增幅___%。
个人业务完成收入___万元，完成目标的___%，公司业务完成收入___万元，完成目标的___%，信贷业务完成收入___万元，完成目标___%。
预计___年___支行可完成收入___万元，欠产___万元。
具体是：个人业务完成___万元，欠___万元；公司业务完成___万元，欠___万；信贷业务完成___万元，欠___万元。
预计完成利润___万元，超计划_万元。
（二）重点业务完成情况1、储蓄业务。
截止___月___日，自营网点储蓄余额___万元，较年初新增___万元、增幅___%，较全县大口径平均增幅（___%）高___个百分点，较全市自营网点平均增幅（___%）高___个百分点。
活期占比较年初（___%）下降___个百分点，高于全县活期占比___个百分点，高于全市___银行活期平均比重___个百分点。
自营网点余额占___县邮政金融储蓄余额份额的___％，较年初所占份额增长___个百分点。
2、公司业务。
2024年银行行长个人工作总结精编（3篇）
2024年银行行长个人工作总结精编____年度，本人在银行的坚实领导及同仁们的鼎力支持下，紧密围绕____的核心思想，坚决贯彻银行既定的工作方针与策略，恪尽职守，竭诚服务客户，圆满达成了既定工作任务，并赢得了银行管理层的高度认可及客户的广泛赞誉。
现将本年度工作情况总结汇报如下：一、工作成果概览二、深化学习，强化政治素养与业务能力三、树立服务意识，优化客户服务体验作为一线前台柜员，我的工作核心在于树立并强化服务意识，致力于为客户提供卓越的服务体验，从而提升银行的整体形象与品牌价值，推动银行业务的稳健发展。
为此，我始终秉持爱岗敬业的职业精神，勇于担当，乐于奉献，将客户需求置于首位，专注于以下三个方面的实践：1. 明确角色定位，以高度的责任心与专业精神，严谨细致地完成每一项服务任务，彻底摒弃思想上的懈怠与不足，积极转变观念，自觉遵循银行服务规范，确保各项服务措施得到有效执行。
2. 将业务技能与熟练度作为衡量服务质量的重要标尺，刻苦钻研，不断提升业务处理效率与准确性，力求在快速响应客户需求的确保服务质量与稳定性。
3. 积极拥抱新知识，深入学习掌握银行业务领域的最新动态与技能，特别是理财产品等方面的专业知识，为拓宽服务范围、提升业务效益奠定坚实基础。
回顾____年，我在政治思想与业务能力上均实现了显著提升，并在业务实践中取得了显著成绩。
面对银行日益提升的标准及客户日益增长的期望，我深知仍需不懈努力，持续进步。
我将继续深化学习，强化管理，严格按照____的指引，秉持求真务实的工作态度与创新发展的思维理念，勇往直前，攻坚克难，推动银行工作迈向新高度，创造更加辉煌的业务业绩，为银行的健康可持续发展贡献自己的力量。
2024年银行行长个人工作总结精编（二）时间的流逝如白驹过隙，回顾已接近尾声的____年，这是充满辛劳、喜悦、付出与收获的一年。
一年来，各项工作的执行扎实而富有成效，为来年的工作奠定了坚实的基础。
现将全年工作概述如下：在业务知识层面，我深入研究个人储蓄业务技能，不仅熟练掌握了原有的业务流程，还积极主动地学习新业务。
2024年行长年终工作总结（六篇）
2024年行长年终工作总结秉承总行领导班子考核实施办法及省行党委关于行员考核工作的相关要求，本人在此依据干部述职的规定，对过去一年的工作情况作如下总结，敬请领导和同事们批评指正。
一、坚持学习，不断提升自身素质与业务管理水平作为基层行党委班子成员，我深知肩负的责任重大。
为了不负组织的信任，我积极学习国家相关政策法规、金融知识以及交通银行实施战略转型的系列决议，深入理解总行和省行领导的讲话精神，增强大局意识和责任意识，不断提升自身的理论素养和思想境界。
在日常工作中，我主动与各部门负责人交流，学习业务知识，查阅报表资料，对比分析业务数据，寻找差距，研究改进措施。
我还与基层网点的同事们保持沟通，了解业务发展中的问题，并将理论与实践相结合，解决工作中的难题。
二、团结协作，积极履行参谋助手职责，共同推动业务发展我始终以大局为重，维护班子的团结，积极履行参谋助手职责。
作为副行长，我专注于全行中心工作的落实，对所分管的工作认真负责，独立解决职权范围内的矛盾和问题，并及时向党委主要负责人汇报全局性问题和重大情况，提出建设性意见和建议。
我也注重提升组织管理和协调能力。
三、严谨负责，尽职尽责，努力开创工作新局面自去年起，我负责公司业务处、个贷中心、计划财务处、国际业务部和保卫处等部门工作。
在信贷管理中，我坚持原则，严把资产质量关。
我深知信贷资产质量对我行长远发展的重要性，因此在信贷工作中始终坚守原则，排除干扰，坚持重大事项集体决策，维护集体权威和交行利益。
在国际业务方面，我积极研究外汇政策，根据市场需求创新业务品种，推动国际业务的快速发展，提高经营效益。
对于安全保卫工作，我始终坚持以预防为主，从严管理，保障全行安全。
四、持续进取，创新思维，推动业务持续发展回顾过去一年的工作，我虽然取得了一定的成绩，但同时也认识到自己的不足，如深入基层不足、调查研究不够全面等。
在未来的工作中，我将继续努力，寻求创新，推动我行各项业务的持续发展。
银行行长2024年工作总结简单版（六篇）
银行行长2024年工作总结简单版为提升个人素养与管理能力，我积极参与党委中心组理论学习，将集中学习与自学相结合，主动参与省分行及支行的各类集中培训。
培训内容涵盖领导科学、管理科学、创新思维、经营战略与策略、风险投资等多个领域。
在常州培训中心的学习中，我对管理理论与案例进行了系统学习，视野得到拓展，知识结构得到丰富，经营管理水平有了显著提升。
在日常工作中，我坚持廉洁自律，以身作则，勤勉工作，坚守职责。
作为支行领导班子的一员，我不仅以身作则，认真负责地管理好所分管的工作，而且注重团队团结，积极听取同志们的意见，自觉维护班子的团结与协作，对党委的决议坚决执行，不搞特殊化。
对于分管的工作，我能够主动思考问题、解决问题，勇于承担责任，确保各项工作的圆满完成。
在业务发展方面，我贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。
根据工作分工，我在指定月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门。
我行在业务发展中始终坚持以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市场。
完成了对市场和客户的细分工作，针对不同客户群体制定了具体的营销计划，提升了客户对我行的满意度和依存度。
在房地产金融业务方面，我们采取了一系列经营策略，积极发展优质客户，推动了个人住房贷款业务的健康发展。
我们注重调整信贷业务结构，优化信贷资源配置，确保有限的资源实现价值的最大化。
在风险管理方面，我行致力于提高资产质量和防范案件风险，采取有效措施，建立长效机制，推动“双降”工作向纵深发展。
我们围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”的目标，加强风险防范，确保信贷业务稳健运行。
我们积极开展风险管理平台工程的推广工作，提升风险防控能力。
在个人成长方面，我深感两年的时间让我对所在银行有了更深入的了解，通过不断学习和同事的帮助，我的业务技能得到了提升。
最近一年，我亲身体验了银行股改带来的变化，经营理念从注重量的扩张转变为注重质的提升。
在岗位调整后，我迅速适应新角色，完成了大量的合规性审查工作，提高了工作效率。
银行支行长年度工作总结（通用6篇）
银行支行长年度工作总结银行支行长年度工作总结（通用6篇）不经意间，工作已经告一段落，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的银行支行长年度工作总结（通用6篇），欢迎阅读与收藏。
银行支行长年度工作总结120XX年是我行发展史上浓墨重彩的一年，作为刚成立一年多的银行，而我担任是第一任行长，这也是我初次担任行长工作，虽然我在这个工作岗位是一名新手，但是我凭借着18年从事金融工作的经验，在各级监管部门的精心支持下，在地方党政的关心支持下，牢固树立为“三农”服务的宗旨，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管工作方面认真履行职责，圆满地完成了各项工作任务。
一、以最佳状态投入工作，攻克各种困难我行是由银行全资组建的首家村镇银行，且由于我行刚建立，各方面工作的开展都存在相当大的困难。
此时作为银行负责人，我深知没有扎实稳健的工作作风、坚持不懈的敬业精神，我行将难以生存和发展，但是困难不能说明问题，解决困难才能说明更多问题。
因此“不仅要带着干，而且要带头干”成为我的工作姿态。
首先，要成为一名优秀的指挥官、锐意的战斗员，我的定位是一只率先垂范的“领头羊”。
自己不断进取，勤奋勤政的精神面貌才能带动一支能征善战的员工队伍，这也是赢得日趋严酷竞争市场的必要条件。
对此，我确立了：每位员工都要深入贯彻银行发展的工作要求，认清并分析当前形势，加大营销力度，为促进业务规模和资金实力上台阶，全面完成银行各项经营目标的奋斗思路。
其次，攻克上级下达的每一个考核目标成为我前进的动力，解决工作中每一个挫折困难化作我激昂的斗志。
工作中，我不拘泥于形式，推崇创新开拓精神，鼓励先进，笨鸟要先飞，允许犯错但机会有限。
在这样的氛围中，支行全年的都在凡事早动手，绝不等、靠、要的前提下开展工作。
二、全方位拓展业务市场，促进银行发展面对银行属于新开设的严峻形势，我深知银行不可能立刻就会有很好的发展。
银行行长2024年终考核个人工作总结模版(2篇)
银行行长2024年终考核个人工作总结模版尊敬的领导：您好！首先，非常感谢领导及公司的关心和支持。
借此机会，我谨向您汇报2024年度的工作情况和个人总结。
2024年是我作为银行行长的第一年，面对诸多挑战和机遇，我始终保持着初心和激情，积极投入到工作中去。
在这一年里，我主要围绕以下方面的工作展开：一、加强业务管理。
作为银行行长，我清楚业务管理对于银行的发展至关重要。
我积极推动公司制定和完善各项制度和规章，加强内部流程和管理，确保业务的顺利进行。
同时，我也重视员工的培养和激励，定期组织培训和交流活动，提高员工的专业素养和工作效率。
二、改善风险管理。
银行作为金融行业的重要组成部分，风险管理是我们工作中的一项重要任务。
我注重对各项业务风险的把控，加强对授信和投资的审查和评估，加强与监管部门的沟通和合作，确保银行的风险控制在合理的范围内。
并且，我也大力推广科技在风险管理中的应用，提高风险识别和防控的能力。
三、拓展市场和增加盈利能力。
在竞争激烈的金融市场中，我们需要不断拓展市场，增加盈利能力。
在2024年度，我提出了一系列拓展市场的方案，并组织团队共同努力，最终成功开拓了重要的客户群体，实现了业务的快速增长。
同时，我也重视产品创新，推出了一系列符合客户需求的金融产品，提高了银行的盈利能力。
四、加强社会责任。
作为一家大型银行，我们肩负着社会责任。
在2024年度，我积极参与公益慈善活动，捐款支持贫困地区的教育和健康事业。
同时，我也倡导员工关注环境保护，并组织员工参与到环保活动中去。
上述工作的推动离不开公司全体员工的支持和配合，在此，我要感谢全体员工的辛勤付出和团队精神。
然而，回顾过去一年的工作，我深感还有许多不足和需要改进之处。
首先，由于我作为行长的经验尚浅，我在一些重要决策上存在一定的考虑不全面，需要加强与团队的沟通和协作，听取各方意见后再作决策。
其次，虽然我在风险管理方面做了很多工作，但仍存在一些细节上的不足，需要加强对风险评估和控制的敏感性和及时性。
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银行支行行长个人工作总结____年对____支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年，银行支行年终工作总结。
在全体员工的共同努力下，____路支行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市尝创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。
现将____年工作情况汇报如下：一、经营业绩1、负债业务：截至____月底，我行全口径存款时点达到____万元，较年初增长____万元，其中对公存款余额达____万元，较年初增长____万元，储蓄存款时点余额____万元，较年初增长____万元。
截止____月底全年全口径日均存款余额为____万元，较年初增长____万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长____万元，余额为____万元;储蓄存款日均余额为____万元，较年初新增____万元。
2、资产业务：截止____月底，我行贷款余额为____万元，比年初新增万元。
____月底，我行向____项目成功营销____亿元贷款，并分别于____月底投放____亿元、____月置换____亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。
同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩，分别营销____、____两家优质房地产企业贷款各____万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基矗全年累计收息达到____万元，资产质量良好。
全年累计签发银行承兑汇票达____万元，手续费收入达到____万元。
3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水平。
截止____月底，全年累计中间业务收入达____万元，比去年增速达到____%。
其中____月份我行收到第一笔财务顾问收入____万元，以及国际结售汇收入____元，开拓了新的中间业务空间。
代理发售国债____万元，基金____万元，信托____万元，各类保险____万元，理财产品中间业务收入达到____万元。
4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。
通过营销____科技、____等有进出口业务的贸易企业，我行仅____月和____月就完成对公企业国际结售汇____万元，国际结算量达到____万元。
____月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台员工进行多次国际业务培训，悬挂宣传条幅进行业务推介，并在较短的时间内开始办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基矗。
5、电子银行业务：为了给客户提供方便快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。
截止____月底，我行共发展企业网银客户____户，个人网银____户，callcenter签约____户，网银结算量达到____万元。
6、其他方面：____年____路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩，实现全年安全生产无事故。
同时也积极参与____支行举办的各种活动，在行庆____周年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。
二、主要工作回顾1、围绕增强价值创造能力，提高经营水平在____年的工作中，____路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的。
今年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的优美环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差别化服务。
此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。
初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。
今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了____%，存款余额增加____%。
在今年____月份储蓄存款达到____万元以后，我行对私存款新增不理想。
一度回落到年初____万元左右。
目前通过设立对私前台客户经理，开辟vip客户专区，筛选金博大和世纪联华返款商户的前____名做为重点寻找沟通联系等手段，发现并留住高端客户，从而促进对私业务向上增长。
同时狠抓前台人员服务水平和工作效率，目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。
2、积极推行绩效管理，提高支行管理水平年初伊始，我行率先推出《绩效管理实施方案》，为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。
通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。
经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。
部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。
我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。
为了调动客户经理的积极性，____月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动承担行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。
今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过，使____科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基矗。
3、从严把握核算质量，防范资金风险今年，面对dcc上线、员工业务水平参差不齐，差错率较高等情况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，积极防范资金风险。
通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速提高核算水平。
对会计主管的工作给予有力的支持，对核算差错出台了相应的处罚措施，使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。
同时，在人员相对紧张的情况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。
4、强化培训，提高员工业务水平和综合素质。
今年，我行加大了培养优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教育，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。
员工的培训主要从以下几个途径展开：1）积极组织员工参加上级行培训，全年参训____人次，是力度最大的一年。
特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下，克服重重困难，让每一个前台员工脱产____天专心学习。
2）、支行自行组织对全体员工的深化培训。
专项制定学习计划，每周安排____个晚上培训。
培训采取多样化的学习形式，如每次由____名员工做讲师进行背课，使每个人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。
3）、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。
组织读书活动，推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目，开展读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素质提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜渐，继续创造安全无事故安全是各项业务发展的基础，是第一要事。
对外我行密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。
从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。
做到人人熟悉防抢预案，定期演习。
对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。
设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算差错处罚办法，有效遏制了业务差错和违规违纪现象。
今年处罚相关责任人____多人，消灭隐患____多起，有力保证了我行业务发展。
6、工会把“家园文化”深入推广，团队凝聚力越来越强。
今年工会注意“家园文化”建设，给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。
同时组织员工参加了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动，丰富员工业余生活。
特别是由支行领导带队的合唱团，经过精心排练，在____多家支行参加的比赛中一举夺得第一名，使支行团队凝聚力空前加强，员工踊跃参与团队活动。
三.存在的问题1、前台服务存在差距，客户投诉时有发生。
今年我行发生一起有效投诉一起，严重影响了我行的信誉。
2、客户经理队伍有待于加大。
现有客户经理只是维护了对公客户，如果加上对私客户维护，显然人力不足。
3、对公、对私业务发展措施落实不到位，需要树立全员营销理念，以推动业务快速发展。
4、网银、电话银行签约推广力度不大，柜面客户排队的压力依然很大。
四、____年工作规划____年发展思路：以学习《决定》为发展契机，围绕增强价值创造能力，深入挖掘人员和业务潜力，积极组织各项业务发展，坚持走高端路线，创新经营，规范发展，防范风险。
1、指标规划：对公日均新增____万元，储蓄日均新增____万元，中间业务收入有更大突破，实现____万元;储蓄存款争取突破____亿元。
国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。
2、继续推进绩效管理，促进全行经营绩效的全面提高。
3、扩充经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导型向价值创造型转化。
4、会计达标通过一级验收。
5、加大学习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。
6、加大网银、电话银行的营销力度，全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。
银行支行行长个人工作总结（二）一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推进“联动营销”。
____年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保____年各项任务的顺利完成。
二、加强监督检查工作____年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。
三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的日常运作。
区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。
____年,车辆运转正常，没有发生任何大的事故,____年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。
二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。
发现问题及时解决，做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。