交通综合执法管理系统第一期工程部署方案

福建省交通综合执法管理系统部署方案福建省交通综合执法管理系统第一期工程部署方案Deployment Program福建慧舟科技有限公司Fujian Huizhou Tech CO.,Ltd.目录1 部署系统简介 (2)2 部署目标及计划 (2)3 部署环境及要求 (4)3.1硬件系统 (4)3.1.1.省厅通讯信息中心 (4)3.1.2.区县交通局 (5)3.2软件系统 (5)3.2.1.省厅通讯信息中心 (5)CLES (5)3.2.2.区县交通局 (6)CLEC (6)CLEC (6)“综合执法通”软件 (6)3.3网络系统 (6)3.3.1.省厅通讯信息中心 (6)3.3.2.区县交通局 (6)4 培训计划 (6)4.1操作培训 (7)4.2高级培训 (7)5 维护方案 (8)5.1服务方案 (8)5.2服务流程及规范 (9)5.3软件维护与升级 (11)6 资金预算 (11)6.1硬件系统 (11)6.1.1.省厅通讯信息中心 (11)6.1.2.区县交通局 (12)6.2部署费用 (12)6.2.1.省厅通讯信息中心 (12)6.2.2.区县交通局 (12)附件：服务器规格 (13)1部署系统简介《福建省交通综合执法管理系统》（以下简称“《系统》”）是根据交通部提出的交通综合执法的业务发展思路，由福建省交通厅（以下简称“省厅”）规划的全省综合执法建设的配套工程。

其目标是通过建立全省统一、集中的综合执法网络信息管理系统，把目前孤立的、分散在各交通业务管理系统中的行政执法信息整合到一起，并通过统一的平台向全省所有的执法部门及社会公众发布，对内为综合执法的全面实施提供技术保障手段，对外树立统一的交通行政执法行业形象。

《系统》的第一期工程是建立全省违章车辆的协查通报管理子系统、远程执法子系统和“福建交通行政执法网”网站，即在建立一个全省违章车辆协查通报资料库，用来保存各地各部门发现的存在违章嫌疑需要路上执法人员拦车检查的车辆、或者是已立案未按要求接受处理的车辆、或者是被公安部门或其他部门要求协助拦截的车辆，向全省交通执法机构提供协查通报服务，还可以通过无线网络、离线查询、快速稽查模块、“综合执法通”等多种形式实现远程执法，通过很少的投资实现了交通综合执法工作的高效、规范、现代化。

2部署目标及计划《系统》的第一期工程将在省厅通讯信息中心建立全省统一的Oracle 数据库、“福建交通行政执法网”网站服务器、协查通报子系统服务器、数据交换文件服务器和无线网关服务器，将为试点区县的交通局配置用于在线办公和数据交换的PC机、用于远程执法的笔记本电脑、PDA、摄像机等设备。

《系统》的部署图如下所示：ORACLE服务器“福建交通行政执法网” 网站服务器数据交换文件服务器无线网关服务器协查通报子系统服务器无线网防火墙GPRS/CDMAPDA互联网公众政务网防火墙交通政务网区县工作站上路执法工作机摄像机省厅工作站省厅交换机互联网防火墙（VPN）PDA数据更新V P N 拨号备用线路数据更新数据上传下载、访问协查通报子系统网站上路执法工作机摄像机图表 1：交通综合执法管理系统第一期工程部署图《系统》的第一期工程将先在福州市选择三个区县进行试点工作，然后应用到福州市全市，最后在省内全面推广。

部署从2007-03-16开始启动（如有变化，计划中的其他时间随之而变），工作的甘特图如下所示：图表 2：交通综合执法管理系统第一期工程部署工作计划甘特图3部署环境及要求3.1硬件系统3.1.1.省厅通讯信息中心3.1.2.区县交通局3.2软件系统3.2.1.省厅通讯信息中心3.2.2.区县交通局3.3网络系统3.3.1.省厅通讯信息中心3.3.2.区县交通局4培训计划慧舟公司将提供最有经验的教员，使培训后的省厅和下级交通行政管理机构的业务人员、技术人员能够独立地对《系统》进行管理、维护和正常使用，而不需要慧舟公司相关技术人员在场指导。

所有的技术培训均是由慧舟公司负责提供授课人员及培训教材。

培训包括对一般操作人员的操作培训和对系统管理员的高级培训。

4.1操作培训操作培训采用培训班的形式，每班8个学时，学员20～30人。

培训对象主要是下级交通行政管理机构的操作员。

培训目的是帮助一般操作人员学会使用离线软件和快速稽查模块、“综合执法通”查询被协查的车辆。

课程内容包括讲解如何使用协查通报子系统完成网上登记、网上撤消、网上查询等各项业务；讲解如何使用数据交换子系统进行数据上传下载；讲解如何使用离线查询软件、快速稽查模块、“综合执法通”进行远程执法。

培训计划如下：4.2高级培训高级培训采用培训班的形式，每班16个学时，学员4～5人。

培训对象主要是省厅的系统管理员。

培训目的是帮助系统管理员掌握《系统》的系统功能、整体架构，从宏观上提高对《系统》的认识，确保省厅技术人员能独立进行管理、运行及日常维护等工作，更好地使用《系统》。

课程内容包括讲解《系统》的设计方案、功能架构、技术架构、部署架构等。

培训计划如下：5维护方案第一期工程交付用户使用后就开始系统的维护支持阶段，维护支持阶段的工作可分为二类：●运行维护：主要包括系统上线后用户的问题解答、现场支持等。

●程序开发：针对系统中存在的问题、或者新的需求进行补丁下发、版本升级等程序开发工作。

5.1服务方案1.慧舟公司承诺：✓对于省厅故障的响应时间在1小时以内。

✓对于下级交通局的故障的响应时间在1工作日以内。

2.热线服务针对系统安装、升级、调试、系统管理等问题，通过热线支持中心和专门的技术支持网站负责受理各地的问题，及时做出反应。

具体服务规范如下：✓提供5*8的服务支持，如客户需要，安排专人节假日加班。

✓当前工作日内接收的问题当日给出答复。

✓下班后提交的问题，下一个工作日内给出答复。

✓每周向客户提交本周关闭问题清册和待处理问题清册✓每月向客户提交本周问题分析统计报告。

3.现场服务包括故障处理、技术咨询、健康检查、系统优化等服务等：✓故障处理：诊断、解决应用软件系统故障，对其程序错误及缺陷进行排错。

✓技术咨询：解答用户应用软件系统使用中的常见问题。

✓健康检查：通过预维护排除系统的隐患，及时发现系统运行过程出现的问题，保证系统的可靠运行，提高系统的可用性和高可靠性；通过对系统运行状态和性能分析，合理调配相关的系统资源。

✓系统优化：增强应用软件系统的功能，优化系统执行效率，并进行文档维护、用户再培训。

4.现场服务规范✓提供7*24的服务支持。

✓当客户提交问题时，慧舟公司的技术支持人员需和客户一起确定问题的严重等级。

✓现场工作人员的行为符合《慧舟公司现场服务人员行为规范》。

✓现场工作结束后，填写《客户服务单》，描述工作内容及结果，由客户签字确认。

✓问题解决24小时内，向客户提交《问题处理报告》，说明问题种类、问题原因、问题解决中使用的方法及造成的损失等情况。

5.2服务流程及规范1.用户通过电话、网站、电子邮件、传真等方式将技术支持需求提交到热线支持中心。

2.热线支持中心对问题登记、进行初步诊断，并进行初始的支持，如能成功解决，则关闭问题。

3.如通过远程技术手段不能解决问题，需向现场支持中心请求支持，并将此问题列入待处理问题清册。

4.如发现程序问题或接收新需求及时提交给版本维护中心5.现场支持工程师在规定的时间内到达用户现场，配合用户解决问题，如问题顺利解决，则关闭问题6.版本维护中心接收程序问题或新需求后，编写升级补丁，提交热线支持中心下发用户。

7.问题关闭后，向客户提交问题处理报告，内容包括问题种类、问题原因、问题解决中使用的方法及造成的损失等情况。

5.3软件维护与升级系统上线运行之后，系统的稳定性成为至关重要的环节。

慧舟公司对此有严格的管理要求：1.制定升级计划慧舟公司对版本的升级将制定升级计划，明确升级版本中所包含的内容、版本升级的时间、开发负责人、测试负责人、下发方式、用户接口人。

对于不急迫的需求变更及影响不大的程序bug通过按季度定期发布的升级补丁解决；对于急迫的需求变更及影响严重的程序问题根据客户要求通过不定时发布升级补丁解决。

2.升级版本测试每次发布升级版本前，慧舟公司将进行严格的内部测试，并制作完整的测试报告，也建议由用户或客户指定的支持中心组成测试小组，参与每次的升级补丁和版本的验收测试。

3.正式版本发布任何一次正式版本发布前都要由需求提出人/变更提出人，和开发商共同确认需求满足后，由开发商将升级版本提交给用户，经用户测试通过并签字确认后，正式发布。

每次升级，技术支持人员通过邮寄光盘和在技术支持网站上发布的形式将版本下发到用户手中。

6资金预算6.1硬件系统6.1.1.省厅通讯信息中心6.1.2.区县交通局硬件总投资合计约60 万左右。

6.2部署费用6.2.1.省厅通讯信息中心6.2.2.区县交通局附件：服务器规格A)IBM System p 570服务器IBM System p5 570 服务器是功能强大的19 英寸机架型系统，它可用于数据库和应用程序服务以及服务器整合。

IBM 模块化对称多处理器（SMP）体系架构使您可以在需要更多处理能力（最多可扩展至16 核）、I/O 和存储容量时，从2 核系统开始方便地添加额外的构建块。

p5-570 具备秉承IBM 大型机的可靠性、可用性和可维护性。

System p5 570 服务器是随需应变环境中经济有效且灵活的服务器。

创新的虚拟化技术和容量随需应变（CoD）选项有助于提高服务器应对多变计算需求的响应性。

这些特性还有助于提高处理器和系统组件的系统利用率，使企业用较小的系统就能满足自己的需求。

通过融合IBM 最先进的前沿技术（提供企业级的性能）和灵活性（应对风云变化的市场），p5-570 可以提供一些至关重要的能力，使企业在充满竞争的今天持续发展。

B)HP ProLiant DL580 G4 / 430811-AA1图片仅供参考处理器类型英特尔® 至强® 双核处理器7110M处理器速度 2.60 GHz处理器数 1 个处理器内置高速缓存4MB 集成三级高速缓存标配内存标配2 GB 内存热插拔支持是内置硬盘驱动器标配下没有硬盘驱动器硬盘控制器HP Smart Array P400/256MB 控制器C)HP ProLiant DL380 G5 / 417458-AA1图片仅供参考处理器类型英特尔® 至强® 5160 双核处理器 3 GHz 处理器速度 3 GHz处理器数 1 个处理器内置高速缓存 1 x 4MB 二级高速缓存标配内存2GB (2 x 1GB) PC2－5300 以667MHz 运行的全缓冲内存插槽DDR2－667 SDRAM，采用高级内存保护高技术内置硬盘驱动器标配不提供硬盘驱动器速度硬盘控制器配有256MB 高速缓存的智能阵列P400 控制器(RAID 0/1/5)光驱类型扩展槽I/O（共 5 个－3 个PCI Express X4，2 个PCI Express X8）D)HP ProLiant DL140 G3 / 417757-AA1图片仅供参考处理器类型英特尔® 至强® 5140 双核处理器 2.33 GHz处理器速度 2.33 GHz内置高速缓存 1 x 4MB 二级高速缓存标配内存1GB (2 x 512MB) PC2－5300 全缓冲内存插槽DDR2 SDRAM，运行速度为667MHz，具有高级ECC 功能和镜像内置硬盘驱动器80GB NHP SATA 硬盘硬盘驱动器速度硬盘控制器HP 嵌入式SATA RAID 控制器软盘驱动器可选 1.44MB 软驱（仅通过USB 连接）扩展槽外置I/O 端口1 个串行端口、1 个定位设备（鼠标）接口、1 个显卡接口、1 个键盘接口、3 个RJ-45（1 个专用于HP ProLiant Lights Out 100i 远程管理）网络接口、4 个USB 端口（2 个正面、2 背面）网络接口两个集成的双Broadcom 5721 10/100/1000 网卡（局域网唤醒和PXE 功能）E)HP ProLiant ML110 G4 / 417248-AA1图片仅供参考处理器类型英特尔® 奔腾® D 915 双核处理器 2.80 GHz内存类型带有高级 ECC 功能的 512MB PC2-5300 DDR2 SDRAM标配内存512MB (1 x 512MB) PC2-5300 ECC (DDR2-667Mhz) 内置硬盘驱动器160GB SATA 7200 rpm 1 英寸驱动器硬盘驱动器速度7200 rpm硬盘控制器带有嵌入式 RAID 的惠普 (HP) 嵌入式 4 端口 SATA 控制器光驱类型48 倍速 CD-ROM 光驱。