生产与运作管理期末复习
中国石油大学期末考试复习题 080234-企业运营管理-18
《企业运营管理》综合复习资料一、名词解释题1.生产运营战略2.备货型生产(Make-to-Stock, MTS)3.精益生产4.聚集效应5.工作地6.生产与运作战略7.Johnson算法二、判断正误（对的填“T”，错的填入“F”）1．生产运作是一切社会组织都要从事的活动。
2．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
3．对于顾客化的产品，只能采取多品种和小批量生产策略。
4．MRP也可以用于多品种小批量生产环境。
5．大量大批生产的控制简单。
6．产品的开发周期、成本、质量和制造的效率无不受到产品开发的影响。
7．企业的一切生产经营活动都离不开交通运输。
8．选址虽然重要，但不会影响到职工的生活和工作积极性。
9．围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产，是MRPⅡ要求。
10．对于小批量生产无所谓产量问题。
11.一个完整的生产系统是由制造系统和服务系统的有机结合。
12.采用小批量生产而非大批量生产的企业应该保持更大的生产能力缓冲。
13.一个流程（或一个工序）的能力与其节拍是一对相反的概念，如果某工序的节拍是每个30分钟，则该工序的生产能力是每小时2个。
14. 已知m=5，n=11，t1=5，t2=4，t3=10，t4=6，t5=6，则在平行移动方式下，这批零件的加工周期为231时间单位。
15.依靠经常维持库存来保证需要，主要是由于对需求的数量和时间不了解所致。
16．MRP是在订购点法的基础上发展起来的。
17.精细生产体系通过制造的分工合作降低制造成本以实现成本领先，因而更适应大规模生产。
三、不定项选择题（下列各题中可能有一个或多个正确答案）1. 在大多数的企业中存在的三个主要职能是（）。
A.制造B.运作C.营销D.财务2．生产运作管理人员所需的技能（）。
A.专业技术B.管理技能C.行为技能D.作业技能3．柔性制造系统可以实现（）。
A.降低成本B.比自动化更高的柔性C.加工不同零件快速转换D.以上都不是4．运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（）在转换过程中发生增值。
管理学期末复习
管理需考虑的时代背景全球化信息化市场化概念为了有效实现组织目标，有管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程基本内涵决策、组织、领导、控制、创新本质管理是对人或对人的行为的管理对人的行为进行协调研究对象人类有组织的群体活动的管理基本特征目的：有效地实现组织预定的目标主体：具有专门知识、利用专门技术和方法进行专门活动的管理者客体：组织活动及其参与要素管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程，包括决策、组织、领导、控制以及创新等一系列工作的综合过程首要职能决策决策要素可分为有形要素和无形要素核心要素：决策主体决策制度决策方案组织目标不确定性情境决策的类型根据环境可控程度确定型决策风险型决策不确定型决策根据决策类型程序化决策经常发生的，解决方法是重复、例行的非程序化决策不常发生的或例外的非结构化问题决策主体个体决策群体决策影响因素环境组织的历史决策者的特点组织文化西蒙、马奇——决策中的行为基础机械人，即经济人模式把组织成员看作生产工具动机人模式成员为实现组织目的而进行合作的冬季是动机生产率最重要的决定因素决策背景核心：环境中蕴含的高度不确定性邓肯——从两个层面确定面临的不确定程度环境变化的程度静态动态环境复杂性程度基本原理首要原理：人本原理为了人，指管理的根本目的：为人服务依靠人系统原理效益原理适度原理基本方法理性分析直觉判断组织概念：一群人为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体特征由两个或两个以上的成员构成组织具有明确的目标（基本特征）实现共同目标是实现自己个人目标的基本前提组织有特殊的活动任何组织在一定程度上都是独立存在的，与外界有相对明确的界限结构设计职能设计部门设计层级设计运行制度设计沟通系统设计管理规范设计激励设计组织设计的影响因素环境一般环境指对组织产生间接影响的政治、经济、社会和文化任务环境与组织活动直接相关的环境政府、行业协会、合作方、供应方、客户、竞争对手环境的复杂性影响组织部门和岗位设置环境的不确定性影响组织结构稳定——机械化不稳定——有机战略钱德勒——结构服从战略数量扩大阶段地区开拓阶段纵向联合开拓阶段产品多样化阶段技术，指把原材料等资源转化为产品或服务的机械力和智力伍德沃德，技术的复杂程度单件小批量生产技术大批量生产技术流程生产技术适用：炼油厂、发电产、化工产等连续不断的生产差异从单件小批量生产技术到流程生产技术，随着技术复杂性的提高，企业组织结构复杂程度也相应提高大批量生产组织通过严格的规范化管理可以有效地提高效率，而集权化规范化对于小批量生产、流程生产并不合适有效管理取决于如何分析环境需求、围绕需求构建组织结构、通过管理行为实现组织目标创建组织是，技术因素和人际关系因素同样重要规模大小组织区别规范程度不同集权程度不同复杂程度不同人员结构不同帕金森定律：工作总是在增长以占满分配给它的时间，而工作延长的原因在于管理者总是增加下属而不是增加竞争者，并给他们安排工作管理人员是最先被聘用，最后被解雇的发展阶段鲍尔丁首次提出“组织生命周期”概念生成阶段，面临领导力风险成长阶段，关键在决策的方向，面临各自为政的风险成熟阶段，动力在于授权，组织呈现规范化特征，面临控制风险衰退阶段，动力在协调，面临“繁文缛节”风险再生阶段，动力在于合作，面临人才枯竭风险组织设计的原则目标一致原则目的的一致性、统一指挥分工与协作原则优点简单化工作，有利于缩短培训时间缺点工作单调，限制内部人员流动、容易形成组织内部的冲突与对立有效管理幅度原则权职对等原则柔性经济原则保持一定的灵活性，柔性丧失意味着变革成本上升组织设计要合理，避免产生内耗稳定性与适应性相结合泰勒劳动生产率低下劳动使用不当。
《企业管理》期末考试复习题及参考答案
企业管理复习题(课程代码392225)一、单项选择1、企业再造的核心是重新设计企业的（B ）A、产品B、组织结构C、业务流程D、企业文化2、企业文化的核心是（C ）A、企业哲学B、企业制度C、企业精神D、企业形象3、价值创新战略是基于（B ）A、竞争对手分析B、企业价值分析C、企业资源分析D、顾客价值分析4、在人力资源的甄选过程中，首先进行的是（A ）A、资格审查B、笔试C、心理测试D、履历调查5、在人员激励工作中，将个人需要与组织目标结合的原则，依据的是（D ）A、期望理论B、双因素理论C、强化理论D、公平理论6、网上培训的特点是（B ）A、低成本、低回报B、低成本、高回报C、高成本、低回报D、高成本、高回报7、企业知识管理的最终目的是（D ）A、共享B、交流C、积累D、创新8、网络时代，企业财务管理的目标是实现（B ）A、企业规模的最大化B、企业价值的最大化C、企业利润的最大化D、企业资源的最大化9、网络型文化的特征是（A ）A、高度和睦交往、高度团结一致B、高度和睦交往、低度团结一致C、低度和睦交往、高度团结一致D、低度和睦交往、低度团结一致10、美国政府为扭转制造业竞争力下降，提出并倡导的敏捷制造发生于20世纪（C ）A、20年代～30年代B、40年代～50年代C、60年代D、70年代～80年代11、不属于准时生产（JIT）的实施要点的是（C ）A、尽快提供充分的物料B、排除浪费C、改进产品设计与流程设计D、改进工厂布局12、敏捷制造研究有两个基本层次，其中第一个层次是（D ）A、侧重从企业组织和管理的角度研究敏捷制造的实现B、侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现C、侧重从企业组织和技术的角度研究敏捷制造的实现D、侧重从组织变革的角度研究敏捷制造的实现13、供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（B ）A、库存控制的方式B、生产运作计划与控制的方式C、企业管理的思维方式D、信息采集与处理的方式14、供应链管理背景下，企业业务流程重构的核心思想是（A ）A、以职能设计为中心B、以业务流程为中心C、以关键部门整合为中心D、以信息技术为中心15、实现供应链管理的基础是（B ）A、绩效评价B、供应链设计C、信息共享D、企业组织弹性化16、企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（C ）A、有价值B、难模仿C、扩展性D、不可交易17、当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（D ）A、复合多样化战略B、稳定型战略C、发展型战略D、紧缩型战略18、企业实行战略管理过程的第一个步骤是（D ）A、战略条件分析B、正确分析和表达企业的使命C、制定战略方案D、明确企业的目的和目标19、不属于网络型组织的类型是（A ）A、内部网络B、机会网络C、互联网络D、垂直网络20、实施企业再造的首要步骤是（B ）A、业务流程再造B、对现有流程进行全面分析C、构建企业再造团队D、组织实施与持续改善21、在构建学习型组织中，具有核心作用的是（C ）A、建立共同愿景B、改善心智模式C、自我超越D、系统思考22、网络经济下，企业投资活动重点转向了（C ）A、有形资产B、无形资产C、固定资产D、流动资产23、网络财务中的“网络”是指（B ）A、互联网B、企业内部网C、互联网和内部网相互协同形成的开放式网络D、互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络24、网络财务应用的级别是（A ）A、项目级B、企业级C、职能级D、作业级25、客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之一，客户关系管理的核心是（C ）A、客户资源管理B、客户分组管理C、客户成本管理D、客户价值管理26、进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（D ）A、维持B、投资C、放弃D、培育27、客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（C）A、终生价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值28、网络营销和传统营销的整合依据的理论是（D ）A、4ps理论B、6ps理论C、4cs理论D、6cs理论29、最常见的网上一手资料调查的方法是（A ）A、网上问卷调查法B、搜索引擎调查法C、网上实验法D、网上观察法30、企业站点的最基础内容是（C ）A、企业信息发布B、网上销售C、售后服务D、网上调查31、生产企业自设销售网点属于（ B ）战略。
管理经济学期末
复习要点一、题型1、单选题（每小题1分，总计15分）2、计算题（每小题15分，总计30分）3、简答题（每小题10分，总计30分）4、分析题（每小题25分，总计25分）二、知识要点1、企业经营的目标2、机会成本的计算3、由需求方程和供给方程求解均衡价格、均衡数量4、需求价格弹性、收入弹性和交叉弹性概念、计算、结果分类5、收益、价格与弹性之间的关系6、企业生产的长期与短期如何区别和界定7、厂商的等成本曲线及其移动8、厂商产量函数与成本函数之间的关系9、企业规模报酬递增、递减和不变的本质内涵10、沉没成本的理解11、企业相互竞争的方法或者手段有哪些？12、完全竞争市场结构企业的均衡有哪几种情形13、垄断形成的原因14、实施价格歧视（差别化定价）的依据有哪些？差别定价与统一定价相关计算15、新经济中网络效应如何造成垄断复习题一、计算题1、某企业产品的总产量为100件，在两个被分割的市场中销售。
市场A的需求曲线为：P A =100-QA；市场B的需求曲线为：PB=100-QB。
为使总销售收入最大。
该企业的产品在A、B市场上应各销售多少？解：假定在市场A应销售QA，市场B应销售QB，则QA+QB=100为使总销售收入最大，根据边际分析原理，MRA=MRB，可从需求曲线求得 MRA=100-2QA MRB=100-2QB100-20A=100-2QB (1)QA+QB=100 (2)解联立方程(1)和(2)，得QA=50 QB=502、某公司出售洗衣机，价格1200元/台，月售量20000台，若竞争者将类似产品价格从1300元/台降到1100元，则该公司每月只能出售16000台。
①计算该公司产品交叉价格弹性②若该公司产品需求价格弧弹性2.0，而竞争者价格保持1100元不变，该公司要使销售量恢复到月售20000台，价格应如何调整？2、公司甲和公司乙是汽车行业的两个竞争者，这两家公司现在的销售量分别为100辆和250辆。
《企业管理》期末考试复习题及参考答案
《企业管理》期末考试复习题及参考答案企业管理复习题(课程代码392225)⼀、单项选择1、企业再造的核⼼是重新设计企业的（B ）A、产品B、组织结构C、业务流程D、企业⽂化2、企业⽂化的核⼼是（C ）A、企业哲学B、企业制度C、企业精神D、企业形象3、价值创新战略是基于（B ）A、竞争对⼿分析B、企业价值分析C、企业资源分析D、顾客价值分析4、在⼈⼒资源的甄选过程中，⾸先进⾏的是（A ）A、资格审查B、笔试C、⼼理测试D、履历调查5、在⼈员激励⼯作中，将个⼈需要与组织⽬标结合的原则，依据的是（D ）A、期望理论B、双因素理论C、强化理论D、公平理论6、⽹上培训的特点是（B ）A、低成本、低回报B、低成本、⾼回报C、⾼成本、低回报D、⾼成本、⾼回报7、企业知识管理的最终⽬的是（D ）A、共享B、交流C、积累D、创新8、⽹络时代，企业财务管理的⽬标是实现（B ）A、企业规模的最⼤化B、企业价值的最⼤化C、企业利润的最⼤化D、企业资源的最⼤化9、⽹络型⽂化的特征是（A ）A、⾼度和睦交往、⾼度团结⼀致B、⾼度和睦交往、低度团结⼀致C、低度和睦交往、⾼度团结⼀致D、低度和睦交往、低度团结⼀致10、美国政府为扭转制造业竞争⼒下降，提出并倡导的敏捷制造发⽣于20世纪（C ）A、20年代～30年代B、40年代～50年代C、60年代D、70年代～80年代11、不属于准时⽣产（JIT）的实施要点的是（C ）A、尽快提供充分的物料B、排除浪费C、改进产品设计与流程设计D、改进⼯⼚布局12、敏捷制造研究有两个基本层次，其中第⼀个层次是（D ）A、侧重从企业组织和管理的⾓度研究敏捷制造的实现B、侧重从技术的⾓度研究敏捷制造的实现C、侧重从企业组织和技术的⾓度研究敏捷制造的实现D、侧重从组织变⾰的⾓度研究敏捷制造的实现13、供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（B ）A、库存控制的⽅式B、⽣产运作计划与控制的⽅式C、企业管理的思维⽅式D、信息采集与处理的⽅式14、供应链管理背景下，企业业务流程重构的核⼼思想是（A ）A、以职能设计为中⼼B、以业务流程为中⼼C、以关键部门整合为中⼼D、以信息技术为中⼼15、实现供应链管理的基础是（B ）A、绩效评价B、供应链设计C、信息共享D、企业组织弹性化16、企业核⼼能⼒有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（C ）A、有价值B、难模仿C、扩展性D、不可交易17、当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（D ）A、复合多样化战略B、稳定型战略C、发展型战略D、紧缩型战略18、企业实⾏战略管理过程的第⼀个步骤是（D ）A、战略条件分析B、正确分析和表达企业的使命C、制定战略⽅案D、明确企业的⽬的和⽬标19、不属于⽹络型组织的类型是（A ）A、内部⽹络B、机会⽹络C、互联⽹络D、垂直⽹络20、实施企业再造的⾸要步骤是（B ）A、业务流程再造B、对现有流程进⾏全⾯分析C、构建企业再造团队D、组织实施与持续改善21、在构建学习型组织中，具有核⼼作⽤的是（C ）A、建⽴共同愿景B、改善⼼智模式C、⾃我超越D、系统思考22、⽹络经济下，企业投资活动重点转向了（C ）A、有形资产B、⽆形资产C、固定资产D、流动资产23、⽹络财务中的“⽹络”是指（B ）A、互联⽹B、企业内部⽹C、互联⽹和内部⽹相互协同形成的开放式⽹络D、互联⽹和内部⽹相互协同形成的封闭式⽹络24、⽹络财务应⽤的级别是（A ）A、项⽬级B、企业级C、职能级D、作业级25、客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之⼀，客户关系管理的核⼼是（C ）A、客户资源管理B、客户分组管理C、客户成本管理D、客户价值管理26、进⾏客户组合分析时，如果客户的历史价值低⽽潜在价值⾼，则宜采⽤的策略是（D ）A、维持B、投资C、放弃D、培育27、客户分析是客户关系管理的⾸要环节，其关键是分析客户的（C）A、终⽣价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值28、⽹络营销和传统营销的整合依据的理论是（D ）A、4ps理论B、6ps理论C、4cs理论D、6cs理论29、最常见的⽹上⼀⼿资料调查的⽅法是（A ）A、⽹上问卷调查法B、搜索引擎调查法C、⽹上实验法D、⽹上观察法30、企业站点的最基础内容是（C ）A、企业信息发布B、⽹上销售C、售后服务D、⽹上调查31、⽣产企业⾃设销售⽹点属于（ B ）战略。
营运管理(含答案)
《运营管理》期末考试复习大纲一、判断题1 联邦快递公司的服务范围涵盖占全球国民生产总值百分之九十的区域。
（√）2 典型的社会组织只包括盈利性组织。
（×）3 典型的企业组织包括两项基本职能：运营管理和营销。
（×）4 MRP主要应用于流程式生产。
（×）5 运营管理的实质是在转换过程中实现价值增值。
（√）6 运营管理的目标是高效、灵活、准时、清洁的生产合格产品或提供满意服务。
（√）7 运营系统包括各种不同技能的人、各种不同的机器和厂房以及能够正常运转的资金。
（√）8 运营系统的设计只包括生产运作设施的选址。
（×）9 运营系统的运行，是指在现行的运营系统中，如何适应市场的变化，按用户的需求，生产合格产品或提供满意服务。
（√）10 运营系统的运行主要包括计划、组织与控制三个方面。
（√）11 工艺流程对于提升公司的竞争力影响不大。
（×）12 项目型流程适用于高度标准化的大量产出。
（×）13 连续性系统应用于生产独一无二的产品。
（×）14 设施布置的三种基本类型是产品原则布置、工艺原则布置和定位布置。
（√）15 查德.穆泽提出了著名的网格图法。
（√ ）16 设施选址就是确定在何处建厂或建立服务设施。
（√ ）17 量-本-利选址分析是选址方案评估的重要方法之一。
（√ ）18 库存只是制成品库存。
（ × ）19 独立需求库存与相关需求库存没有区别。
（ × ）20三大基本库存模型是经济订货批量模型、经济生产批量模型和数量折扣模型。
（√ ）21平均库存水平与年订货次数成反比。
（√ ）22 产品结构文件即物料清单文件 。
（√ ）23 企业资源计划(ERP)是由美国著名的咨询公司Gartner Group公司于20世纪90年代初首先提出的。
（√ ）24 福特汽车制造公司建立了世界上第一个典型的纵向一体化的管理模式。
（√）25 哈瑞斯在1915年最早提出了经济订货批量模型。
信息化管理与运作 期末复习题
信息化管理与运作期末复习题一、单选题1 。
信息技术革命具有技术( )等特征。
答案：AA. 科学化、群体化、智能化、高新性B 。
网络化、群体化、智能化、高新性C. 科学化、群体化、智能化、数字化D. 科学化、平民化、集成化、高新性2 。
( )后来居上，已经成为继报纸、广播、电视之后最重要的传播媒体.答案：DA 。
多媒体B. 电子媒体C 。
数字媒体D. 网络媒体3. 摩尔(Moore)定律揭示:在1970 至2000 年的30 年间，微处理器芯片大约每( )个月集成度翻番,处理能力提高一倍，体积和价格减半。
答案： BA 。
12B. 18C 。
30D. 364 。
本书所用的“信息化”大多数情况下特指( )。
答案：CA. 信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程；B 。
信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会;C. 信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流，所从事的应用信息技术提高信息资源开辟和利用效率的活动.D 。
信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；5. 与信息内涵相近的词有( )。
答案：CA 。
数据、消息、数字B 。
媒体、知识、情报C 。
音信、消息、情报D 。
数据、通告、新闻6. 信息论专家美国学者申农把信息看成是( )。
答案：BA. “加工后的数据”B 。
“减少不确定性的东西”；C. “通告”D 。
“传递中的知识差"7 。
简单地理解,资源就是对人类实用的、创造( )的东西.答案：CA. 知识B 。
奇迹C 。
财富D. 业绩8. 从循环使用角度看,资源可分为( )。
答案:AA 。
可再生资源和不可再生资源 B. 自然资源和社会资源C 。
土地资源和人力资源 D. 信息资源和物质资源9 。
经济上看，软件产品生产是一种( )初始版本成本、 ( )复制成本、可忽略产量限制的生产。
答案：BA 。
高、高B 。
高、低C 。
低、高 D. 低、低10. 某一主体拥有的信息可以被复制给其他主体, 同时自身拥有的信息没有损失,这便是信息天然的( ) .答案： CA. 传递性B. 互换性C 。
生产与运作管理
刘乃民：2011春季期末复习答疑活动开始！各位老师，同学们：欢迎大家参加本次教学活动。
这门课是首次开设，而且大家拿到书的时间比较晚，在此不胜感激歉意。
希望大家能够及时掌握课程的教学要求和期末考试要求。
课程期末考试的题型和题量：本次期末考试的题型主要有单项选择题、多项选择题、简答题、论述分析题、计算题。
题目形式和形成性考核作业册相同。
选择30分、简答20分、论述分析20分、计算30分。
关于重心法计算：选址中有一个重心法，书上没有给出相应的计算方法实际上就是各点的坐标与运量的加权平均值。
阙洪娅：安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于1-盈亏临界点的销售量/现有销售量。
刘乃民：谢谢阙洪娅：SMART原则中的：S代表明确的、M代表可实现的、R代表相关的、T代表有时间约束的。
刘乃民：谢谢王成海：生产与运作管理。
我的主课，好好学刘乃民：好！涂玉莲：这门课程有一点难刘乃民：加油！付翠：关于生产与运作管理的学习方法建议刘乃民：认真对待作业中的每一个任务，真正理解付翠：请问生产与运作管理的方法有哪些刘乃民：太笼统了王治露：大家好，跟大家打个招呼怀柔电大-王治露刘乃民：你好王治露：复习要点是哪些刘乃民：请看考核说明王善佳：生产运作管理难解，生产运作管理是不是指日常工作安排、计算与策划？刘乃民：还包括现场、质量、选址、布局等岳蕊：生产与运作管理是过程管理刘乃民：赞同罗莎：怎么搞好生产与管理？刘乃民：一言难尽岳蕊：谁有作业答案？刘乃民：自己做，不会可以问辅导老师席建刚：学习生产与运作管理这门课,对实际生产过程中的问题有很大帮助刘乃民：谢谢李奕朋：生产与运作管理在一个企业中决定了什么？刘乃民：决定了企业的竞争能力李奕朋：怎样才能更好的学好这门课并联系到实际中去？刘乃民：你必须拿出实际中的问题李小莉：生产与运作管理,作业上交时间是什么时候呢?刘乃民：具体由分校决定。
邓骏：如何理解生产与运作管理刘乃民：看从哪个角度？邓骏：物料需求计划的操作过程包括哪些？刘乃民：请看教材。
14秋东财《生产运作管理》在线作业一(随机)
东财《生产运作管理》在线作业一（随机）
一、单选题
1. 确定企业每一具体最终产品在每一具体时间段应生产数量，它是综合生产计划分解和细化，其时间段一般定为一周，有时定为日、旬、月，根据具体情况而定的生产计划为（）。
A. 主生产计划
B. 物料需求计划
C. 生产作业计划
D. 产量计划
正确答案：A
3. 采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，变“计划维修”为（）。
A. 定期维修
B. 预知维修
C. 更新维修
D. 随时维修
正确答案：B
3. 如果设备的磨损处于第三阶段，则应采取的措施是（）。
A. 更新改造
B. 加强保养
C. 按时检测
D. 按操作规程运行
正确答案：A
4. 用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是（）。
A. 流水线式连续的
B. 间断的
C. 项目式的
D. 批量的
正确答案：C
7. 哪种加工类型更适合多品种生产？（）
A. 连续生产
B. 装配线
C. 单件小批生产
D. 批量生产
正确答案：C
6. 活动的最早可能完成时间是（）。
A. 该活动箭尾事件的最早可能发生时间
B. 该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间。
企业运营与发展期末复习综合练习题
企业运营与发展期末复习综合练习题单选题丰田公司所讲的“准时”的概念是指F从供应商到企业库存的过程中，物料要按照需要按时离开和到达指定地点T从供应商到企业生产的全部环节中，物料要按照需要按时离开和到达指定地点F在企业生产的环节中，物料要按照需要按时离开和到达指定地点F在企业销售的环节中，物料要按照需要按时离开和到达指定地点产品的生命周期进入哪个阶段后，产量保持相对的稳定，生产流程也很少发生变动F导入期F成长期T成熟期F衰退期“流程再造”追求的是F标准化的作业方法F标准化的业务流程T合理规范的业务流程F合理规范的作业方法质量管理发展的最初阶段——质量检验阶段，对产品质量的检验方式为T成品100%全检验F半成品抽样检验F成品抽样检验F半成品100%全检验在三点时间估计法中，最乐观时间指的是F在最正常情况下完成一项活动所需要的时间T在最有利的条件下顺利完成一项活动所需要的时间F在最不利的情况下完成一项活动所需要的时间F在一般的情况下完成一项活动所需要的时间以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主F工业F农业T服务业F制造业企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的F服务能力强F设计能力强F技术能力强T柔性程度高对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是T运营管理F财务管理F营销管理F人力资源管理运营管理的主要任务是T建立高效的产品和服务的制造系统F尽可能提高产品质量F尽可能减少生产时间F尽可能降低产品成本将工艺上同类或相似性能的设备集中在同一固定地点的设施布置类型是F混合布置F产品布置F定位布置T工艺布置一般而言，小批量生产的产品种类较多，自动化程度较低，其典型的排序方法是F有限负荷、后向排序F有限负荷、前向排序T无限负荷、前向排序F无限负荷、后向排序在定期控制系统中，企业补充库存的订货方法为F当库存余量下降到订货点时，向供应商发出固定批量订货请求T每经过一个固定的时间间隔，企业就发出一次订货将现有库存补充到一个最高水平F采用“双堆法”进行库存控制F每日都需要进行库存补充对于一些诸如石油化工、核能和军事类等项目，应该注重T以质量为中心F以进度为中心F以费用为中心F并重对于一些诸如石油化工、核能和军事类等项目，应该注重T以质量为中心F以进度为中心F以费用为中心F并重业务流程再造分析的单位是F业务部门F业务职能T业务流程F业务操作方式下列哪项不是ERP实施的成功因素F领导始终如一的全面、大力支持F高度重视数据的准确性，并通过建立必要的责任制度加以保证F统的目标，并据此衡量系统的性能T压缩人员培训的费用下列不是作业排序准则的是F先到先服务准则F最短加工时间准则F交货期最早准则T最短路径准则在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于F产品的成本T产品所面对的消费者需求F生产过程的管理F工人的技术水平宜家家具的设计很巧妙，可以通过不同组合变化为多种功能的家具，也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式，这种产品设计的方式是T模块化设计F协同产品设计F计算机辅助设计F绿色设计丰田汽车公司在开发某种新型汽车的过程中，负责该车销售的销售人员也参加开发小组的工作。
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生产与运作管理期末考试题型：单选：10；多选：15 ；是非：15 ；简答：20 ；计算：40(红色为重点考试对象)一、单选题第一章生产运作是一切社会组织最基本地活动。
P4备货型生产（MTS）是预测驱动P12备货生产与订货生产的分离点，简称“备货订货分离点”的英语缩写：CODPP13第二章战略分析：美国哈佛大学商学院的安德鲁斯教授为代表的战略规划学派提出了著名的SWOT分析方法，SWOT分别代表优势（S），劣势（W）、机会（O）、威胁（T）。
P47行业环境的五种竞争力模型是由波特提出的！P50第三章需求预测：对企业来说是最重要的。
P72稳定性是指抗拒随机干扰，反应稳定需求的能力。
适用于受随机因素影响较大的预测问题。
(P76或是非题）；响应性是指迅速反映需求变化的能力，适用于受随机因素影响小的预测问题。
德尔菲法又称专家调查法：是20世纪40年代末期由美国兰德公司首先提出。
P76第四章研究与开发（R&D）包括：基本研究、应用研究、技术开发。
P103影响生产流程设计的主要因素：最主要的是产品/服务的构成特征。
（ P111）生产柔性是对生产系统适应市场变化能力的一种度量，通常从品种柔性和产量柔性两个方面来衡量。
P（112）产量柔性是指生产系统快速增加或减少所生产产品产量的能力。
P113工艺式、成组生产单元、对象（产品）式，哪种成本高，哪种成本低？对象式生产过程方案的固定费用最高，工艺式成本最低。
P114并行工程――产品开发组织的新方法 P116新产品开发最好的组织结构：矩阵制。
119第五章选址决策需要考虑的因素：经济因素 131第六章成组生产单元更适合于多品种的批量生产，因而又比对象专业化形式具有更高的柔性，是一种适合多品种中小批量生产的理想生产方式。
P153作业相关图法是由穆斯德提出的，它是根据企业各个部门之间的活动关系密切程度布置其相应位置。
P154第七章在20世纪初时，科学管理运动的创始人，美国工程师和管理学家F.W。
泰勒首创了时间研究和动作研究。
P176社会技术理论是由英格兰的特瑞斯特及其研究小给首先提出来的。
P178自我管理模式团队方式是最具完整意义的团队工作方式。
P183第八章计划是管理的首要职能。
P211生产计划是一种战术性计划。
P212设计能力是建厂或扩建后应该达到的最大年产量；查定能力是原设计能力已不能反映实际情况。
重新调查核实的生产能力；现实能力为计划年度实际可达到的生产能力，是编制年度生产计划的依据。
（也可作是非题）P217第九章来自用户的对企业产品和服务的需求称为独立需求。
P239第十章产品出产计划是MRP的主要输入，它是MRP运行的驱动力量。
P269第十六章质量保证的基本思想是强调对用户负责P449全面质量管理的基本工作方法------PDCA循环4个阶段最重要的是A处理阶段P457二、多选题第一章社会组织的基本职能：生产运作、理财、营销。
P4生产运作管理的目标：①高效②灵活③准时④清洁地生产合格产品和提供满意服务。
P9按照企业组织生产的特点，可把制造性生产分成：备货型生产（MTS）和订货生产（MTO）P12减少零件变化推行三化：产品系列化、零部件标准化、通用化。
P21第二章企业战略谋划包括：企业的使命或宗旨、战略目标、总体战略、经营战略，职能战略。
P38可供选择的战略包括：成本领先战略、差异化战略、快速响应战略。
宏观环境包括：政治因素、经济因素、科技因素、社会因素。
P49行业环境五种竞争力模式五要素：1.需方对行业内企业的影响。
2、供方对行业内企业的影响。
3、替代品的威胁。
4、新加入者的威胁。
5、行业内企业的竞争。
波特的三种竞争战略：成本领先战略、差异化战略、集中一点战略。
P56第三章预测的种类：1、科学预测。
2、技术预测。
3、经济预测。
4、需求预测。
5、社会预测。
P72产品生命周期：导入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。
P73德尔菲法的四条原则：1、匿名性。
2、反馈性。
3、收敛性。
4、统计性。
并行工程技术：（一）虚拟设计，（二）产品数据管理，（三）产品系列化，零部件标准化、通用化，（四）成组技术，（五）减少变化的方案。
P 119-121第四章新产品的分类：（1）改进型产品。
（2）换代产品。
（3）创新产品。
P103新产品开发面临的压力：费用高、成功率低、风险大、回报下降。
P104新产品开发的动力：（1）技术动力、（2）市场牵引、（3）同行竞争。
P104并行工程技术：（一）虚拟设计，（二）产品数据管理，（三）产品系列化，零部件标准化、通用化，（四）成组技术，（五）减少变化的方案。
P119-121第五章选址决策需要考虑的因素主要有：1、经济因素，2、政治因素。
3、社会因素，4、自然因素。
131 选址的决策方法：1、量本利分析法，2、评分法，3、线性规划运输问题算法，4、仿真方法。
136 第七章工作设计中的行为理论：（一）工作扩大化，（二）工作职务轮换，（三）工作丰富化 P180-181工作丰富化是指工作的纵向扩大，即给予职工更多的责任，更多参与决策和管理的机会。
P181 第八章生产计划的主要指标有：品种、产量、质量、产值、出产期。
P214对于订货型（MTO）企业，确定交货期和产品价格是主要的决策；对于备货型（MTS）企业，主要是确定品种和产量。
P215生产能力有设计能力、查定能力和现实能力。
P217处理非均匀需求有三种纯策略：改变库存水平、改变生产速率和改变工人数量。
P219第九章根据对物品需求的重复次数可将物品分为单周期需求与多周期需求。
P238随库存量增加而增加的费用：（1）资金的成本。
（2）仓储空间费用。
（3）物品变质和陈旧。
（4）税收和保险。
P246随库存增加而减少的费用。
（1）订货费。
（2）调整准备费。
（3）购买费和加工费。
（4）生产管理费。
（5）缺货损失费。
P246第十四章项目管理通常涉及三个主要目标：质量、费用和进度。
及以低的费用、短的工期完成高质量的项目。
P376项目管理的内容包括；立项阶段；建设阶段；运行阶段。
P377第十五章设备维修体制的发展过程可划分为事后修理、预防维修、生产维修、维修预防和设备综合管理五个阶段。
P418全面生产维修制（TPM）基本思想：1.全效益2.全系统3.全员参加P4265S是指：整理、整顿、清洁、清扫、教养。
P427第十六章美国质量管理专家戴维教授将适用性的概念集体为8个方面：1.性能 2.附加功能3.可靠性4.一致性5.耐久性6.维护性7.美学性8.感觉性P447工序质量是指：操作者、机器设备、原材料、操件及检测方法、环境。
P449全面质量管理（TQM）的特点：1.全面质量的管理 2.全过程质量的管理 3.全员参加的质量管理 4.全社会推动的质量管理P455QC七种工具：直方图、数据分层法、控制图、因果分析图、散布图、统计分析表。
P460三、是非题第一章备货型生产MTS是预测驱动P12①当最终需求超过社会生产能力时，造成人们所需要的物品和服务短缺，供需链的瓶颈就出现在供方。
当瓶颈出现在供方时，供方在市场中就处于主导地位，形成卖方市场。
②当社会生产能力超过最终需求时，就造成人们需要的物品和服务过剩，供需链的瓶颈在需方。
当瓶颈出现在需方是，需方在市场中就处于主导地位，形成买方市场。
（启示：1.瓶颈控制了产出；2.瓶颈资源的损失无法弥补，非瓶颈资源的增长=浪费；3.非瓶颈资源的利用程度不是由其本身潜能决定的而是由系统中瓶颈资源决定的。
）P25第三章预测不可能是绝对准确的。
P71MAD能较好地反映预测的精度，但它不容易衡量无偏性。
P92MSE与MAD相类似，虽可以较好地反映预测精度，但无法衡量无偏性。
MFE能很好地衡量预测模型的无偏性，但它不能够反映预测值偏离实际值的程度。
第四章新产品的分类：①改进型产品。
创新程度最小的一类新产品②换代产品。
③创新产品。
创新产品最高的一类新产品。
P104新产品开发面临的压力：1、费用高。
2、成功率低。
3、风险大。
4、回报下降等压力。
P104新产品开发的动力可分为：1、技术推动。
2、市场牵引。
3、同行竞争。
P104所谓品种柔性，是指生产系统从生产一种产品忆快速地转换为生产另一种产品的能力。
P（112）产量柔性是指生产系统快速增加或减少所生产产品产量的能力。
P113总费用在销售收入中所占比重越高，则经营杠杆的作用越大。
P114如果预测所要生产的产品销售的不确定性很大，则以选用经营杠杆作用小的生产过程方式为佳。
P115第五章总成本最低的选址方案盈利不一定就是最高的。
P136第六章协作范围越广，则企业的生产车间组成越简单。
P149第八章生产能力是指企业的设施，在一定时期(年、季、月)内，在先进合理的技术组织条件下所能生产的一定种类产品的最大数量。
P217第九章库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。
资源是闲置就是库存，与这种资源是否存放在仓库中没有关系，与他们是否处于运动状态也没有关系。
P237尽管库存有如此重要的作用，但生产管理的努力方向不是增加库存，而是不断减少库存。
P238相关需求也称独立需求，它可以根据对最终产品的独立需求精确地计算出来。
P239允许缺货成本有关成本；不允许缺货成本无关成本。
P247第十章MRP（物料需求计划）的基本思想是，围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。
P262提前完工造成的过量生产更是有害的。
过量生产不仅长期积压某些零件，而且影响了急需零件的生产。
P264四、简答题1、简述生产运作管理的内容和目标？P8生产运作管理是对生产运作系统的设计、运作与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。
生产运作系统的设计包括：（1）产品或服务的选择和设计（2）生产运作设施的定点选择（3）生产运作设施布置（4）服务交付系统设计和工作设计。
目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
2、简述新产品开发的重要性？P101（1）有利于增强企业的市场竞争力（2）有利于扩大市场份额（3）适应个性化定制生产的需要（4）产品更新换代的需要3、简述选址的一般步骤？P134（1）选择某一个地区；（2）在同一个地区选择若干适当的点；（3）比较不同的地点，做出决定。
4、简述工艺专业化原则的概念及优缺点？P149工艺专业化原则是指按照工艺专业化特征建立生产单位，形成工艺专业化车间。
优点：对产品品种变化的适应能力强；生产系统的可靠性较高；工艺及设备管理较方便。
缺点：工件在加工过程中加工路线长、运输量大、运输成本高、生产效率低、生产周期长。
5、简述对象专业化原则的概念及优缺点？P149对象专业化原则是指按照产品建立生产单位。
对象专业化形成的生产单位内集中了完成同一产品生产所需的设备、工艺装备和工人。