瑞友天翼技术问题

(一)

需要激活终端服务器(开始,程序,管理工具,终端服务授权,激活终端)

或先在客户端那边运行清除工具,试试,如果不行再激活终端

(二)

是因为打了SP5补丁出现的错误，更换一个文件就

可以了RFNotify_dll在C盘windows system32目录下查找（文件在技术工具里有）

(三)

是因为安装了

终端没作用，要把安装的终端保存下来，然后打开方式，把下面的沟打上，在C盘那里选program Files打开RealFriend打开RAPClientV3.1 打开RapClient.exe在本机直接打开就可以了

(四)

一、运行一下客户端清除工具就可以了

二、○1 单击开始，单击运行，键入regedit，然后单击确定。

○2. 在注册表中找到并单击下面的项：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters

○3. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。

○4. 将新项命令为“LicenseServers”。

○5. 在注册表中找到并单击下面的项：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters\LicenseServers

○6. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。

○7 将新项命令为“ServerName”，这里ServerName是您要使用的许可证服务器的NetBIOS 名称，然后按Enter 键。

(五)."安全策略检测到协议信息过期,系统拒绝登录"？

在服务器管理那里把RAP协议的沟去掉就可以了

(在天翼的管理控制台里面,集群--集群属性---集群基本信息)

(六)

1.先检查一下我的电话属性上的远程访问的沟有没有打上(我的电脑,属性,远程,远程桌面)，

2.还检查一下5872的端口有没有正常启动，要不就是仿火墙的问题，

3.还有一个问题就是在我的电脑属性那里有个，远程桌面下面的沟先去掉再打上（启用这台计算机上的远程桌面）,

4.还有可能会是IP地址被修改了

5.(还有因为一个服务还启动一下Terminal Services,在我的电脑,管理,服务里,在和天翼的四个服务连在一起的,然后再重新再把远程桌面的那个沟去掉再沟上就OK了)

6.\内外网都不可以使用,把5872的端口改成其它的就OK了,重新再做一下端口映射,目录:是开始那里瑞友天翼,服务管理,还有一个地方在天翼管理后台里面,服务器管理那里改掉它就可以了

7..如果其它的客户端都没问题只有个别的客户端报这个错,就查看他本机是否有防火墙,或者是下载以前的客户端重新再安装一个

(七)

管理员可以进，其它的远程用户进不了，把他加入管理员权限就可以了

(八)

是因为在发布这个应用程序的时候，那里有个外观选择，选成了256真彩的，叫改回15位真彩就可以了(九)

天翼后台，集群属性RAP协议的沟去掉

(十).硬加密注册不上去,LIC文件是正式的,导入后显示演示版,需更换下这个”LicenceService.dll”文件(C:\Program Files\RealFriend\Licence Server\Modules)

测试远程速度的问题:

服务器这边在开始菜单运行里面输入ping 202.96.134.134 -t测试网络，看time后面的数值是多少ms，如果小于100说明服务器网络正常，数值越大则网络越慢

客户端可以用同样的命令测试，不过ping后面的要用客户端所在地的dns地址，如果不知道就把202.96.134.134换成也可以

(十一).

有些客户端登陆时提示用户名和密码错误?

一、可能是安全级别太高，把网页的级别调低不可以了，如：先打开网页，工具，选项，

二、用客户端安装目录那里的客户端直接登陆试试：C:\Program Files\RealFriend\RAPClientV3.1

（RapAgent.exe）

(十二).

?

看看装天翼的服务器是不是开的

(十三).金蝶用户有充突: 用金蝶工具清楚一下就可以了,或者是直接使用

金蝶清除工具位于c:\program files\kingdee\k3erp\taskview.exe,通过天翼将该文件发布即可

(十四).

重装系统,要装原版的系统,没经过修改的

(十五).客户端那边在点击应用程序时,会直接跳出来客户端安装,本身是安装好了的,每次都这样,有些电脑就没问题,

原因:客户端的打开方式错了,点应用程序另存为到桌面上,打开方式,改成客户端在安装目录下的那个球的就可以了

(十六).

重装终端,如果还不行,那就只能重新天翼了

(十七).有些用户,点金蝶的时候报424的错误,其它的人能进去,?

问题:在金蝶那里没建用户,或者密码不一样,也会报错

(十八).

天翼服务器上可以使用,但是远程不

可以

原因:就系统用户名密码上一下金蝶的服务器,他们服务器开了,因为没有进去,所以金蝶就用不了,

(十九).

内网可以上,外网不可以,(并且客户那边是用播号上网的没有路由器的情况下,)没开通相关端口

方法:网上邻居—属性—本地连接属性—高级

(二十)

设置---例外---增加天翼的端口就可以了

(二十一).

是因为天翼和金蝶装在同一台机器上,才报的错误

方法:打一下SP1的补丁就可以了

(二十二).

问题,打翼管理后台时报的错误,是因为改过IP导致,

解决:改回原来的IP就可以了

2.或是把原来的IP加进去就可以了,方法,是网上邻居,,本地连接属性,TCP/IP属性,高级,添加,把原来的IP加进去就可以了

测端口是否通:

运行,cmp确定

telnet+空格+域名+空格+端口

(二十三)

打印問題:

客户端那边打印,打到服务器的打印机上来,原因是都用管理员的用户名登陆,才导致这个问题,再者可能权限会是管理员组,,只把权限分为远程组就可以了

或者远程那边都只是使用管理员的那个用户进天翼

(二十四)