中层管理人员管理技能培训课件
中层管理胜任能力培训

REPORT
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DATE
Aபைடு நூலகம்ALYSIS
SUMMAR Y
04
中层管理实战案例分析
成功案例分享
01
02
03
案例一
某公司通过中层管理团队 的改革,成功实现业绩大 幅提升。
案例二
某中层经理通过有效沟通 ,解决跨部门合作难题。
案例三
某公司中层领导在危机中 迅速应对,稳定团队士气 。
学习与创新精神
总结词
中层管理者应具备学习与创新精神,不断学习新知识、新技能,勇于尝试新的管理方法 和思路。
详细描述
随着时代的进步和科技的发展,中层管理者需要不断学习新知识、新技能,以适应不断 变化的市场环境和工作要求。同时,他们还应具备创新精神,勇于尝试新的管理方法和 思路,不断优化工作流程,提高团队效率。通过不断学习和创新,中层管理者能够不断
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SUMMARY
中层管理胜任能力培 训
目录
CONTENTS
• 中层管理角色定位 • 中层管理技能培训 • 中层管理心态培训 • 中层管理实战案例分析 • 中层管理培训效果评估
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SUMMAR Y
01
中层管理角色定位
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SUMMAR Y
02
中层管理技能培训
团队建设与领导力
团队建设
培养中层管理者的团队建设能力 ,包括组建高效团队、激发团队 凝聚力、提高团队执行力等。
班组长管理技能培训课件(PPT-42页)全

班组长的使命:●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用:①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁,又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者, 也是基层业务骨干,又是作业多面手
班组长的职责
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只有靠数字的方法,我们才可以清晰的知道,“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘,我们在什么时候采取行动,才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚,即使晚一天,企业就将不复存在,而提前一天,命运就将彻底改变。 感性管理时代,我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险,轻视我们周围所面临的“危险”,无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕,是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位:
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性,团结合作,均衡有效地生产,力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中,经营层的决策做得再好,如果 没有班组长的有力支持和密切配合,经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场:
●面对员工: 站在代表经营者立场上,用领导者的声音说话●面对经营者: 站在反映员工呼声的立场上,用下属的声音说话●面对直接上司: 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情,就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己,别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃,下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已,现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40
成为顶级优秀中层领导和员工具备能力课件

行业洞察
行业洞察是指中层领导和员工对行业的深入了解和预测能力,包括市场趋势、竞 争格局、客户需求等。
具备行业洞察力的中层领导和员工能够更好地把握机会和应对挑战,为企业的发 展做出贡献。
THANK YOU
感谢观看
在工作中,中层领导和员工需要具备 清晰、准确、及时地传递信息的能力 ,避免因信息传递错误或延误而造成 工作失误或效率低下。
倾听技巧
倾听是沟通的重要组成部分,良好的倾听技巧能够帮助中层领导和员工更好地理解他人的观 点和需求。
倾听不仅仅是听到对方说话,更是要理解对方所表达的意思,并给予适当的反馈。在工作中 ,善于倾听的中层领导和员工能够更好地与同事合作,解决问题,并建立良好的工作关系。
表达清晰的技巧包括:提前准备自己的观点和需求,使用简洁明了的语言和结构, 以及在表达过程中注意逻辑性和条理性。
02
团队协作能力
团队建设
01
02
03
建立高效团队
能够根据项目需求和团队 特点,合理配置人员,发 挥各自优势,提高团队整 体效率。
激发团队潜力
善于挖掘团队成员的潜力 ,通过引导和激励,激发 团队成员的积极性和创造 力。
自我驱动
他们有强烈的求知欲和自我驱动力,能够主动寻求学习机会,不断提升 自己的能力和知识储备。
03
适应变化
持续学习能力使他们能够快速适应新的工作环境和任务,提高工作效率
和应对挑战的能力。
知识更新
关注行业动态
顶级优秀中层领导和员工应时刻 关注所在领域的最新动态和趋势 ,了解行业的发展方向和未来机
遇。
跨界思维
《管理中的沟通技巧》PPT课件

一、沟通的概念与作用
1-1何谓沟通
• 所谓沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信 息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。 (著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中 的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。)
• 沟通是双方的行为(语言,情感、思想、态度、观念的交 流)
• 沟通是一个过程(主体—编码—渠道—译码—接受者— 作出反应—反馈到主体)
• 沟通前不了解沟通对象的实际水平,或自认为了解对方的情况,而使用了对方不 了解的专业术语;
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二、 为什么沟而不通
※ 原因七:沟通渠道的混淆 • 应当用正式渠道沟通的事情,却采用了非正式沟通的方式,或者是反之;
※ 原因八:缺乏信任 • 沟通时,双方缺乏起码的信任,从而阻碍了沟通的进行;
※原因九:没有时间 ※原因十:职责不清
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三、 有效沟通的技巧
环节之二倾听
• 在企业内部,倾听是管理者与员工沟通的基础。但在 现实中很多人并没有真正掌握“听”的艺术
• 一个领导没有学会倾听的技巧,不知道自己的员工在 想什么,也就谈不上以沟通来激励员工
• 有效的沟通始于倾听
• 倾听与对话是内部沟通的法宝
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三、 有效沟通的技巧
环节之二倾听
• 沟通能力是做好工作的基础,更是提高自己绩效的保证。 • 现代企业高效率的工作机制要求员工不仅具有基本的表达能力和写作技能,而且还要
在沟通方面做得更加出色。
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• 企业管理者70%的时间是花费在沟通上的。
(松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在
是沟通,未来还是沟通。”)
• 一个企业中70%的问题是由沟通的不成功或 者是不去沟通造成的。
MTP中层管理技能提升培训

MTP——中高层管理者技能提升训练课程起缘:MTP中层管理技能提升培训,是MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作,将这些经验精心描述为适当的案例,并撷取多位大师的精华,最新的管理理论,发展出现有的『MTP中层管理才能培训』。
『MTP管理才能培训』架构综合了管理学、心理学、行为学,既展现当代企业管理前沿理念,又充分结合不同国家和地域,与行业的突出特征,最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构。
培训受众:企业内部管理者、中高层管理者、职能部门经理、准备被提拔的基层经理。
培训讲师:陈馨贤课程收益:1、陈述中层管理者的角色和自我定位2、描述团队管理者的三大关键任务3、运用自我管理(时间管理)的基本方法和工具4、运用MPRS模型实现目标管理和团队管理5、运用动力对话系统提升沟通技能课程大纲:MTP管理才能培训【第一天上午】一、管理者对角色的认知决定管理行为1、我们的团队管理面临哪些挑战2、管理干部在企业中的现状是什么?3、企业的财务成功与职业经理人之间的关系4、领导力与管理力的关系二、管理者应担当的关键任务1、管理团队的关键任务2、团队管理者的三大关键任务3、管理者修炼领导力的完整模型抓住职位跨越按钮【第一天下午】三、管理者的自我管理1、经理人的日常工作效能管理2、在日常工作中平衡长期发展要求,提升个人生命的效能3、做一个勇担责任、让人信任的团队管理者四、让员工的感觉“好"起来1、分组研讨:“好”的感觉2、MPRS模型3、员工绩效的乘数4、管理者的魅力五角星5、值得信赖意味着什么?6、测试:你的可信度是多少?7、在团队中建立信任的方法——利人利己的思考习惯【第二天上午】五、从M到P:目标管理—-建立清晰的绩效期望:1、目标管理的起源与其对于企业的意义2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务3、团队目标的三个层次4、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法5、用参与式的目标管理创造团队的“生命体征"6、从表现目标走向行动目标7、用理性保证目标落实六、从P到R:消除绩效的障碍1、强化理论的实战应用2、管理者的指导障碍及解除3、如何安排工作与指导工作4、员工出错了如何指导【第二天下午】七、从R到S-—你了解你的员工吗?1、相关激励理论的思考及实战修订(选读资料)2、是什么吸引与留住你的成员3、赞赏的力量4、符合人生发展的内在激励5、赞赏的时机6、视频示范:赞誉的作用八、从事倍功半到事半功倍——支持性的沟通方法1、从功能性沟通走向激励性沟通2、动力对话系统3、用提问技术有效提升自我觉察4、对理性表达的温习九、结语:创造高效团队管理之路1、团队测试:不断反省自己的管理之路2、每天进步一点点,就是成功的开始3、行动计划:回去以后怎么做?温馨提醒:以上就是关于“MTP管理才能培训”课纲简介,希望这些简略的介绍让你对MTP管理才能培训有所了解.如有不明白之处可与专家培训师联系。
中层干部管理能力提升培训

班前布置:班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项 中间控制:中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰 当的及时控制 事后检查:事后要进行检查和总结经验
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4. 跳过管理的陷阱
• • • 陷阱一:你不能说“不知道”
—没有人可以什么都懂,当然也没有必要什么都懂
陷阱二:你必须处处维护你的员工
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Unit 2:中层干部的角色认知
学习重点
• • • • • • 中层干部的五种类型 中层干部的角色认知 了解员工的五个期望值 中层干部必备的五个知识与技能 中层干部应具备的三个要求 对企业的正确认知
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3.了解员工的五个期望值
• 员工对中层干部有以下五个方面的期望: 办事要公道 关心部下 目标明确 命令适当 及时指导 需要荣誉
③ 面对直接上司应站在下属和上级辅助人员的立场 上讲话
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变色龙——三种立场
• 面对部下 • 面对经营层 • 面对直接上级
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4. 中层干部的使命
• 提高产品质量 • 提高生产效率 • 减低成本 • 防止工伤和重大事故发生
中层干部的使命:
提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故发生 解决和预防问题
中层管理干部能力提升
—献给每一位站着睡觉的人
主讲人:康建帄
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既来之,则安之……
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课程大纲
> >第一天
>第一部分 管理概论 >第二部分 角色定位与认知 >第三部分 目标管理 >第四部分 绩效管理 > >第二天 >第五部分 时间管理 >第六部分 压力管理 >第七部分 计划、执行、控制、协调 >第八部分 工作教导与工作授权 > >第三天 >第九部分 建立高效的团队 >第十部分 有效沟通与冲突管理 >第十一部分 职业风范与领导统御
MTP中层经理核心管理技能提升讲义
中层主管的人员管理(3)
管理技能训练十一:员工培育
杰克·韦尔奇说“每一位领导者应当是一名 出色的教练”。员工的成长70%来源于OJT, 培育下属、辅导心理是完成任务重要的关键。
训练摘要:指导员工的内在和环境因素;分 析需求制定目标;制定指导计划;指导技术 PESOS;有效指导员工的技巧;评估指导效 果;员工心理和情绪的辅导。
郑重承诺:保证培训效果, 维护客户利益
全程参训,无迟到早退 符合参训学员条件、资格 学员人数在30人以内 不违反课堂纪律和约定
六、预算与支付方式
预算: 培训费:20000元/天;
支付方式:
其他事项
对贵公司的要求
➢ 贵公司高级管理层的鼎力支持及坚定方案实施的决心; ➢ 组织相关工作人员配合工作;
二、主讲课程: MTP中层管理、班组长、职业化素养、营业厅系列管理
课程
培训履历:
邹文强老师目前是致力于中层、基层管理者职 业素养与管理技能提升训练,以及班组建设与 营业厅管理的实战派讲师,尤其《打造高效能 班组长》单一课程授课总量已达到250期, MTP中层管理技能超过100期,营业厅经理课 程超过150期的授课量,职业化素养塑造课程 超过80期以上,被业内誉为中基层管理者实战 培训领域“首选培训师”。
中层主管的自我管理(4)
管理技能训练四:职业技能
曾经作为业务骨干的中层主管,其基础技能 却常常被忽略,职业化技能正如桌子的四条 腿,而桌面正是主管管理工作的舞台,在不 稳定的桌面上跳舞是什么样的结果呢?
训练摘要:创新思维、礼仪规范、会议技巧、 简报技巧、有效表达、分析解决问题技巧、 人际关系、决策和计划技巧、科学工作方法、 电话技巧等。
中层主管的自我管理(2)
管理技能训练二:角色认知
《中层八大核心管理技能》实战版
时间管理
授权流程
工作任务分析
选拔人才
指导与控制
--授权活动体验:《请放心,我支持》
--案例研讨:《李经理的授权》
案例研讨与分析
课堂练习、讨论与点评
模块四:组织沟通技能
--掌握沟通的模型
横向、斜向沟通
正式、非正式沟通
无边界沟通
--组织沟通的障碍
外部障碍内部障碍
--高效沟通的技能
听说读写的技能
八、质量承诺:培训第一天课毕,课程不满意,全额无理由退款。
九、后续服务
1、培训完成后由专人定期跟进培训效果及后续培训需求,定期提供最新培训资讯。
2、将贵司列入长期合作伙伴,后期培训与咨询,将以老客户最优惠价格提供最优服务。
3、将被邀请以最优价格或免费参加定期举办的行业交流座谈会或企业执行力沙龙。
4、培训完成后客户在运用及推行相关改善项目时提供终身免费的电邮辅导及答疑服务。
三、老师通过回访、远程辅导等方式,指导、帮助学员完成课后作业。
培训结束时向客户提交:《学员学习评估报告》
课后一月内提交《执行评估与改善报告》
以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!
【集团执行系统创始人、中国执行力十强讲师孙军正老师简介】:
国家注册企业咨询顾问师/企业培训师、工商管理硕士
集团执行系统(6P)创始人
本课程是孙老师咨询式执行力培训课程体系中最受客户欢迎的课程之一,其三大特色(价值点)包括课前对客户调查诊断后提交《管理诊断与需求分析报告》,课中实战培训结束时提交《学员学习评估报告》,课后跟踪指导执行方案落地后提交《执行评估与改善报告》。
二、订制内训:
课前一周,通过问卷调查、电话访谈等多种形式,深入全面了解客户及学员需求,设计有针对性的课程内容及培训形式,提供科学合理的整体解决方案及落地工具。或由资深讲师孙军正老师亲自赴企业现场调研,为企业量身定制一套培训方案,课程内容更多结合企业实际案例予以讲解,课程内容更具针对性与实效性。输出成果:《管理诊断与需求分析报告》。
培训中层主管的核心管理技能
中层主管应掌握有效的压力缓解技巧 ,如深呼吸、放松训练和积极心态培 养等,以保持身心健康。
自我激励与成长
持续学习
中层主管应保持学习的热情和动力,不断更新知识和技能, 以适应不断变化的市场环境和工作需求。
自我激励
中层主管需要培养自我激励的能力,通过设定挑战性目标、 奖励自己等方式激发内在动力和工作热情。
中层主管需要与团队共同制定具体、可衡量的工作目标,确保
团队的努力方向与公司战略一致。
制定实施计划
02
为了达成目标,中层主管需要制定详细的工作计划,包括时间
安排、任务分工、资源需求等。
调整与优化计划
03
在实施过程中,中层主管需根据实际情况及时调整计划,以确
保目标的顺利实现。
决策分析与风险评估
识别与分析问题
中层主管需具备敏锐的洞 察力,及时发现并分析工 作中存在的问题和风险。
多方案选择与评估
在面对决策时,中层主管 需提供多种解决方案,并 对每种方案的优缺点进行 全面评估。
风险预测与应对
中层主管需对潜在风险进 行预测,并制定相应的应 对措施,以降低决策风险 和不确定性。
2023
PART 05
自我管理与提升
通过评估工具和反馈机制 ,了解中层主管的领导力 优势和不足。
培训与发展
针对中层主管的领导力短 板,制定培训计划和发展 项目,提升其领导能力。
跟踪与反馈
定期跟踪中层主管的领导 力发展情况,提供反馈和 建议,促进持续改进。
2023
PART 04
战略执行与决策
REPORTING
企业战略理解与转化
理解企业战略目标
养团队凝聚力和执行力。
中层主管需要从单一的职责定 位向全面管理转变,关注公司 整体运营和战略目标的实现。
高效执行力培训ppt课件
选择对“谁”负责——对象可以选 择
• 为自己、为家庭、为朋友? • 为客户?为供应商?为社会? • 为上司、为下属、为公司、为部门?
随着年龄和职位的变化,负责任的对象越来越多
为“什么事情”负责①
• 自己的行为 • 自己的言语和承诺 • 自己的才华 • 自己的财产 • 自己的品格 • 为公司的制度和流程 • ……
我们先养成习惯,然后习惯造就我们。
信念循环圈----RSK模型(attitude/skill/knowledge)
• 成功的三个必备条件---- ASK
观念 心态 态度 行为 结果 收益 坚持
习惯
成功三角
知识
技能
自动自发
自动自发
• 态度——行为——习惯——结果
迫使下属进化----教练下属是你的责任
– 组织壁垒不打破,部门间沟通、协作就会低效; – 混乱并且缺乏协调的企业流程是导致组织实施
战略失败最常见的原因,而组织障碍是根本。
4、执行需要什么技能
---习惯的形成与改变
• Knowledge:知识 • Attitude:态度(意愿) • Skills:技能(运用知识) • Habbits:最关键的是:习惯
为什么事情负责②
• 我们选择对某事负责,意味着我们对这件 事情作出了承诺;
• 承诺成为我们履行责任的主要动力来源。
对行为和结果负责的差异
责任感弱
责任感强
行为过程
对……负责
事情结果
• 对结果负责任的人,关注最终的结果。 全力以赴,克服一切困难去达致目标
对行为和结果负责的差异③
• 责任感意味着承诺:说到做到; • 真正有责任感的人,只让他为过程负责,
兵熊熊一个、将熊熊一窝