浅谈物业服务企业内部控制与风险防范
物业管理工作中的合规管理与风险防控
物业管理工作中的合规管理与风险防控在物业管理工作中，合规管理与风险防控是至关重要的。
合规管理指的是物业管理企业依法遵循相关法律法规，规范运作，合理管理资源与资产。
风险防控则是指对潜在的风险进行识别、评估和控制，确保物业管理工作的正常运营和安全性。
本文将从合规管理和风险防控两个方面进行探讨。
一、合规管理合规管理是物业管理工作的基础，也是确保物业管理企业合法合规经营的前提。
在物业管理领域，合规管理主要包括以下几个方面：1. 遵循法律法规：物业管理企业应严格遵守国家法律法规、规章制度，如《物权法》、《常住人口管理办法》等，确保企业及其员工的行为符合法律规定。
2. 规范运作：物业管理企业应建立健全内部管理制度，明确工作流程和职责分工，规范各项工作，保证运作的高效有序。
3. 完善合同管理：物业管理企业与物业业主之间往往存在合同关系，应严格按照合同约定履行各项义务，确保双方权益得到保障。
4. 财务管理：物业管理企业应加强财务管理，建立健全财务制度和财务档案，确保资金的安全、合理使用，防止财务风险的发生。
二、风险防控物业管理工作涉及众多风险因素，包括财务风险、人员风险、安全风险等。
为了防控这些风险，物业管理企业需要采取相应的措施：1. 风险识别和评估：物业管理企业应对可能存在的各类风险进行全面的识别和评估，分析其产生的原因和可能导致的后果，为后续的风险控制措施提供依据。
2. 内部控制：物业管理企业应建立完善的内部控制制度，确保各项工作按照规定流程进行，减少人为失误和疏漏导致的风险。
3. 安全管理：物业管理企业应加强对物业安全的管理，制定灭火、防盗、防疏散等应急预案，提高应对突发事件的能力。
4. 保险投保：物业管理企业可以考虑购买适当的保险，以减少或分散潜在的风险损失。
三、总结物业管理工作中的合规管理与风险防控是确保企业良性发展和秩序运行的重要保障。
只有依法合规、识别评估风险，并采取相应措施进行防控，才能为业主提供高质量、安全可靠的物业管理服务。
论企业内部控制风险及防范措施
论企业内部控制风险及防范措施企业内部控制是企业管理的重要环节之一，是指企业在经营过程中采取各种措施，规范各项重要业务流程及制定相应制度，从而保证企业的合规性、稳健性、可持续性和成长性。
然而，随着企业日益复杂多变的经营环境，其所面临的风险也在不断增加，尤其是内部控制风险更是越来越需要被重视。
如何有效地防范企业内部控制风险，成为了各类企业必须认真关注和处理的现实问题。
一、企业内部控制风险企业内部控制风险是指企业内部各项流程中存在的潜在风险，即企业管理和运营过程中存在的问题、漏洞和薄弱环节。
在企业内部控制流程中，可能存在的风险源包括：（一）人为因素风险人为因素风险主要表现为犯罪行为与垄断行为。
其中犯罪行为包括出纳人员贪污、单据虚高、冒充他人伪造单据等，而垄断行为则包括假冒品牌、垄断市场等不正当行为。
（二）工作失误风险工作失误风险常见于企业内部员工的疏忽、疏漏等纰漏，比如单据、账目等数据错误、传递不到位等原因导致的错误。
（三）系统应用失误风险系统应用失误风险是指企业信息员工未能熟练掌握各种软件和系统应用造成的操作失误、系统漏洞、安全风险等。
（四）环境变化风险环境变化风险包括供应链变化、市场变化、法律法规变化、人力资源变化等各种环境变化与挑战。
二、防范措施为防止企业内部控制风险，企业需要采取一系列的防范措施，保障企业的信息、财务和资产安全。
具体的防范措施是：（一）建立规范审批流程企业应对所有经济活动建立合理、规范的审批流程，并按照流程表格、各所述明细、相关附件等制定与评估、信息形成、节点多控、多职业、内部管制等各项流程。
审批流程应配备适当的工具以便交换信息和完成任务。
（二）制定完善数据保密制度对于企业内部的数据文件，应制定相应的数据保密制度，并通过加密手段、访问控制、身份确认、备份与恢复等手段确保数据的安全。
同时，每个员工应当有严格的准入审查以保证数据的完整性和安全性。
（三）加强现场巡检与稽核为了把握企业内部运营状况，及时发现与纠正涉及业务流程、环境因素、设备运转、人员流动等方面的问题，企业应加强现场巡检与稽核工作，完善企业内部保障审核和检查制度。
论企业内部控制风险及防范措施
论企业内部控制风险及防范措施企业内部控制是指企业内部管理者对企业经营和财务活动进行监督和管理的一种方法，是保护企业利益、确保企业持续发展的重要手段。
而控制风险则是指企业内部存在的各种潜在风险，可能对企业的经营活动、财务状况和声誉产生不利影响。
企业需要通过建立健全的内部控制体系，有效防范各类风险，保障企业的持续稳健发展。
1.人员管理风险企业内部控制的一大难题是人员管理风险，包括各类员工的失职渎职、纪律问题、内部不当行为等。
针对这一风险，企业应该建立完善的人事管理制度，包括招聘、培训、考核和激励等各个环节，确保员工在各项工作中能够尊重职业操守，做到严谨务实，对违反规定的员工进行惩处，保持整体的员工素质。
财务管理风险是企业内部控制中的重要一环，主要包括财务数据的真实性、准确性和完整性，以及财务管理人员的职业操守和内部不当行为等问题。
企业应该建立健全的财务管理体系，实行严格的财务核算和审计制度，确保财务数据的真实性和准确性，同时加强财务管理人员的职业操守教育，严格禁止内部不当行为。
3.生产经营管理风险生产经营管理风险包括产品质量、生产安全、供应链管理等方面的问题，可能对企业的经营活动造成严重影响。
企业应该建立健全的生产经营管理体系，包括严格的产品质量管理制度、安全生产管理制度和供应链管理制度等，确保在各项经营活动中能够最大程度地减少风险。
4.信息化管理风险信息化管理风险是当前企业管理中面临的新问题，主要包括信息安全、网络攻击、数据泄露等方面的问题。
企业应该建立健全的信息化管理体系，包括信息安全管理制度、网络安全管理制度和数据保护管理制度等，完善信息技术设备和系统的安全性，加强信息安全意识教育，预防各类信息化管理风险的发生。
合规管理风险包括企业在经营活动中，未按照法律法规、行业标准和企业内部规定进行合规性管理的问题。
企业应该建立完善的合规管理体系，包括完善的法律法规遵从制度、行业标准遵从制度和内部规定遵从制度等，确保企业在各项经营活动中能够严格遵守规定，保持良好的合规性管理。
物业企业内部控制管理中存在的问题及解决措施
物业企业内部控制管理中存在的问题及解决措施随着城市化进程的加快，物业管理行业的发展日益成熟，但仍然存在着一些内部控制管理方面的问题，这些问题严重影响了物业企业的经营效益和管理水平。
本文将就物业企业内部控制管理中存在的问题进行分析，并提出相应的解决措施，以期对物业企业的健康发展和提高经营效益起到一定的促进作用。
一、存在的问题1. 内部控制管理制度不够完善在一些物业企业中，内部控制管理制度没有得到有效的完善，缺乏统一的管理标准和程序。
这导致一些部门之间工作流程不畅，责任不明确，容易出现管理混乱和重复劳动的现象。
2. 资产管理混乱在一些物业企业中，资产管理方面存在着混乱的现象，包括固定资产的购置、使用和处置等方面，往往缺乏有效的规范和管理，导致资产的流失和浪费。
3. 财务管理不规范一些物业企业的财务管理存在着不规范的现象，包括会计核算、资金运作、预算编制等方面，往往缺乏有效的制度和监管，容易出现财务风险和漏洞。
4. 内部员工管理不到位一些物业企业的内部员工管理存在着不到位的情况，包括招聘、培训、绩效考核等方面，往往缺乏有效的规范和监督，容易出现员工素质低下和团队建设不足的问题。
以上问题的存在严重影响了物业企业的管理水平和运营效益，需要加强内部控制管理，确保企业的长期稳定发展。
二、解决措施2. 健全资产管理制度物业企业应建立健全的资产管理制度，包括资产登记、清查、盘点等程序，加强资产的保管和使用监督，防止资产的流失和浪费。
4. 加强内部员工管理物业企业应加强内部员工管理，包括加强招聘、培训和绩效考核，建立健全的人力资源管理制度，提高员工素质和团队凝聚力。
5. 强化安全管理措施物业企业应强化安全管理措施，包括加强物业设施的维护和安全防范，建立安全管理制度和应急预案，加强安全巡查和监控，确保安全事故的最大限度地减少。
企业内部控制与风险管理浅谈
企业内部控制与风险管理浅谈修萍萍 陈立双 沈阳农业大学经济管理学院摘 要：企业的风险管理对于企业的长期发展具有促进性作用，很多企业的内部控制和风险控制都是非常薄弱的环节，这样就非常容易发生大型风险事件，因此在企业中要建立内部控制和风险管理的长效机制，对可能发生的风险进行评估，做好内部管控工作。
基于此，本文对企业内部控制和风险管理进行分析和研究。
关键词：企业 内部控制 风险管理 分析在企业的风险管理过程中，主要关键点就是内部控制，目前很多企业对于真正的风险管理和内部控制还没有透彻的理解，基本是将两者分离开进行研究，这样对于我国企业内部控制体系的建立具有负面的影响。
由此需要企业对于内部控制和风险管理进行研究。
一、关于风险管理的分析首先，风险的理解。
风险主要是可能产生的一种伤害和损害，有时也代表损失的可能性程度，由此可以延伸出风险的概念，风险就是因为某些不利的因素所导致实际损失出现的一种可能性。
企业的风险一般主要包含财务上的风险、经营方面的风险以及环境和形象以及法律方面的风险。
这些风险会让企业处于一种非常不利的位置上。
其次，风险管理。
企业全面的风险管理，主要是管理的一个过程，在这个过程中，管理主要受到董事会以及管理层等方面的影响。
企业只有建立起完善的管理体制，才能更好的应对可能发生的风险，对于企业中潜在的风险进行识别，进而让管理目标也更加明确。
对潜在的风险进行衡量和分析，在此基础上，找到最适合企业的方式和方法进行风险的研究，以此找到科学的管理方式解决存在的风险问题。
二、企业内部控制以及风险防范过程中存在的基本问题1.内部控制中对环境的关注力度有所欠缺。
在内部控制理论中，内部环境是企业目标定制以及各项活动进行的重要要素，对于风险的识别也具有非常深刻的影响。
我国企业一般在内部控制上主要关注的是会计控制，由此导致对内部环境缺少关注，引起内部控制的失败。
例如，很多企业并没有建立起现代化企业治理的机制，尽管一些企业已经设立了董事会，还有监事会以及审计委员会等，但是并不切实际，企业内部的实际情况是内部独大，内部人员控制不足和混乱等原因，因此除了大股东以外，小股东并没有得到有效的保护。
物业企业内部控制管理中存在的问题及解决措施
物业企业内部控制管理中存在的问题及解决措施随着现代生活方式的改变和城市发展的迅速，物业企业承担着越来越重要的角色。
在内部控制管理方面，物业企业也面临着一些问题。
本文将探讨物业企业内部控制管理中存在的问题，并提出相应的解决措施。
问题一：组织结构不清晰。
部分物业企业组织结构不够完善，职责划分不明确，导致工作流程不畅，责任不明。
解决措施：建立清晰的组织架构并明确职责分工，明确岗位职责，确保各部门的工作职责明确，并保证各个层级的协作和沟通畅通。
问题二：信息共享不足。
物业企业内部信息沟通和共享不够畅通，导致信息孤岛，工作效率低下。
解决措施：通过建立信息共享平台、定期开展部门例会以及建立内部沟通机制等方式，促进信息沟通与共享，提高资源利用效率和决策效果。
问题三：员工素质不高。
物业管理涉及多个方面，需要员工具备综合素质和专业技能。
但部分物业企业员工素质不高，导致管理水平偏低。
解决措施：加强员工培训与素质提升，引入专业培训机构，提供必要的培训和学习机会，提高员工的综合素质和专业技能，提升整体管理水平。
问题四：财务管理薄弱。
部分物业企业财务管理不完善，财务数据不准确，财务风险隐患较高。
解决措施：加强财务管理体系建设，建立健全的会计制度和财务管理制度，严格财务核算和审计制度，加强对财务数据的监控和风险防范。
问题五：成本控制不力。
物业企业经营成本较高，但成本控制不力，导致经营效益低下。
解决措施：加强成本控制和经济效益管理，制定合理的成本控制目标和指标，采取有效措施降低成本，提高经营效益。
问题六：信息安全风险较大。
物业企业存在大量的客户信息、业务数据等敏感信息，信息安全风险较大。
解决措施：加强信息安全管理，建立完善的信息系统安全控制措施，加强对信息安全的监控和防范，确保客户信息和业务数据的安全性。
问题七：内部监督不到位。
物业企业内部监督机制不够完善，缺乏有效的监督与反馈机制，容易导致违规行为。
解决措施：建立健全的内部监督机制，明确内部控制责任，建立风险预警机制，加强内部审计和监测，及时发现违规行为并采取相应的整改措施。
物业管理中的安全风险与防范措施
物业管理中的安全风险与防范措施一、引言物业管理在现代社会扮演着重要的角色，负责维护社区和商业建筑的安全和运营。
然而，物业管理也面临着一系列的安全风险，如火灾、盗窃、人员伤亡等。
为了提高物业管理的安全性，本文将介绍常见的安全风险，并提供一些防范措施和建议。
二、火灾风险1. 火灾原因分析火灾是物业管理中最常见的安全风险之一。
引起火灾的原因包括电气设备故障、燃气泄漏、人为过失等。
2. 防范措施（1）安装火灾报警系统和灭火设备，及时检修维护。
（2）制定火灾应急预案，定期组织员工进行火灾演练。
（3）加强消防知识培训，提高员工的火灾应急能力。
三、盗窃风险1. 盗窃原因分析物业管理中的盗窃主要由外部人员或居民产生，他们趁机入侵、窃取财物。
2. 防范措施（1）加强安保力量，派驻保安人员巡逻和监控物业区域。
（2）安装高效的监控设备，及时发现并记录可疑行为。
（3）加强门禁管理，限制陌生人员进入。
四、人员伤亡风险1. 风险来源人员伤亡可能由于不安全的工作环境、设施不完善、员工疏忽等引起。
2. 防范措施（1）建立并执行健全的安全管理制度，确保员工遵守规章制度。
（2）加强场所安全维护，修复损坏的设施以避免伤害事故发生。
（3）提供员工安全培训，加强安全意识，掌握急救技能。
五、危险物品风险1. 危险物品概述危险物品指的是能够造成人员伤害或财产损失的物质，如化学品、尖锐器具等。
2. 防范措施（1）严格管理危险物品的进出，并标明警示标志。
（2）设立专门的储存区域，避免与其他物体接触，防止事故发生。
（3）提供员工必要的个人防护装备，确保他们在接触危险物品时的安全。
六、总结物业管理中存在着各种安全风险，包括火灾、盗窃、人员伤亡和危险物品等。
为了降低安全风险，物业管理人员应该采取相应的防范措施，如安装火灾报警系统、加强安保力量、提供员工安全培训等。
只有综合考虑各种安全因素，才能保障物业管理的安全和秩序。
七、参考文献[1] 物业管理中的常见安全管理措施研究 [J]. 中国商品市场. 2018(5): 52-54.[2] 陈凯. 物业管理公司安全风险及防范对策[J]. 电子技术与软件工程. 2019, 6(13): 218-219.。
内部控制风险防控措施
内部控制风险防控措施在现代企业管理中，内部控制是确保企业运作正常、防范风险、保护利益的重要手段之一。
良好的内部控制体系能有效地识别、评估和应对各种风险。
本文将就内部控制风险防控措施展开讨论，并提供一些实用建议。
一、风险评估与监测为了防范风险，企业需要先对其内部环境进行评估和分析。
通过了解企业的组织结构、业务流程、人员配备等因素，可以确定潜在的风险点。
同时，建立监测机制，及时发现和解决可能出现的问题。
例如，企业可以定期开展内部审核，对关键业务环节进行检查，确保操作的合规性和有效性。
此外，还可以建立风险报告机制，及时向高层管理层汇报和展示风险情况，以便制定相应的控制措施。
二、分离职责与权限管理分离职责是内部控制的重要原则之一。
通过将核心职能分配给不同的人员，可以有效降低潜在的利益冲突和欺诈行为。
同时，企业还需要制定明确的权限管理制度，确保员工只能在其职责范围内操作。
例如，财务人员应该与采购人员相互独立，采购决策需要经过严格的审批，并进行账务核对。
此外，企业还可以利用信息技术手段，设定权限级别和访问限制，确保敏感信息的保密性和完整性。
三、制定制度与流程企业内部控制的有效性离不开明确的制度和流程规定。
制定适应企业实际情况的制度与流程，有助于形成统一的工作标准，提高管理效率。
例如，企业可以制定采购流程，在采购环节设立多级审批制度，确保采购的合理性和合规性。
此外，还可以建立成本控制制度，对各项支出进行分类和核对，防止过度开支和财务欺诈。
四、培训与沟通内部控制要想有效落地，需要全体员工的共同参与和支持。
因此，企业应该加强对员工的培训，提高其内部控制意识和操作能力。
培训内容可以包括内部控制的基本知识、风险防范措施以及相关操作流程等。
此外，企业还应该注重内部沟通，及时向员工传递重要信息和制度变更，并提供渠道让员工提出问题和建议。
良好的内部沟通有助于凝聚员工的共识，形成共同的防控措施。
五、持续改进内部控制工作不是一劳永逸的，需要不断改进和完善。
论企业内部控制风险及防范措施
论企业内部控制风险及防范措施企业内部控制风险是指企业在经营管理过程中面临的各种可能导致业务损失，财务失误，信誉受损等问题。
要做好内部控制风险管理工作，企业应该制定完善的管理制度和流程，明确内部控制目标、职责和分工；建立有效的内部控制框架和机制，包括组织结构、制度规范、内部审计等，同时加强管理过程的监督和调控，以确保企业运作能够有效执行和遵守内部、法律及法规规定。
1. 企业内部控制制度需要明确：企业制定内部控制制度应明确各项业务流程和各级管理职责，制定相关流程规范；同时，应对各项制度及规范进行制度测试，切实保障内部控制制度的有效执行。
2. 充分授权和责任细化：企业应该确保各级职责明确，不同管理岗位应当具有相应的授权和责任细化，避免职责和权限发生混淆和冲突。
3. 建立完善的管理制度：企业应该制定清晰明确的管理制度，确定各项业务流程及规范，确保各项事项按照流程执行。
制度制定应考虑实施的可行性，制定出实用的制度，以适应企业运营管理的需要。
4.开展内部审计：内部审计是一种有效的企业内部控制手段，能够及时发现存在的问题和风险，避免经营管理过程中出现内控漏洞和缺陷。
企业应该建立专业的审计机构，开展内部审计，及时排除问题，切实保障企业内务管理的有效性和合法性。
5.宣传内部控制制度：企业应该加强宣传，将企业内部控制制度和具体要求公告、传达和实施，确保各项内控制度得以贯彻执行，提高企业职工对企业内部控制制度的认识度和执行能力。
6.提高员工意识：企业要根据实际情况加强员工教育培训，增强员工理解和执行内部控制制度的意识，发现问题及时报告，切实提高员工内部控制管理风险识别和防范能力。
总之，对于企业来说，内部控制管理是重要的业务管理措施之一，企业高效的内部控制体系可以保障企业持续稳定的运作，增强企业的竞争力，更好的符合市场及管理者的期待。
因此，企业应在内部控制管理方面加强自身建设和引进社会资源，持续优化业务流程及管理，确保内部控制目标的实现。
物业管理中的风险防范与应对策略
物业管理中的风险防范与应对策略随着城市发展和社会进步，物业管理在现代社会起着越来越重要的作用。
然而，物业管理也面临着各种风险和挑战，包括安全隐患、纠纷处理、设备故障等。
为了保证物业管理的顺利进行，物业管理者需要制定相应的风险防范与应对策略。
本文将探讨物业管理中的风险及其应对策略，以期对物业管理工作提供参考和指导。
一、安全风险防范与应对策略物业管理涉及的建筑和场所存在各种安全隐患，如消防安全、人员安全和财产安全等。
为了有效防范这些风险并应对紧急情况，物业管理者需要做到以下几点：1.1 加强巡逻和监控措施：物业管理者应加强对建筑和场所的巡逻和监控，及时发现和处理各类安全问题。
安装监控设备、加强门禁管理、设置报警系统等，可以提高安全防范能力。
1.2 建立应急预案：物业管理者需要制定详细的应急预案，对各类突发事件和紧急情况进行预想和规划，明确责任分工和处理流程。
同时，组织员工进行应急演练，提高应对能力和协同配合的效率。
1.3 定期安全培训和教育：物业管理者应定期组织安全培训和教育，提高员工的安全意识和应对能力。
培训内容包括消防知识、紧急逃生技巧、防盗常识等，使员工能够熟知安全规章制度并掌握相关操作技能。
二、纠纷处理与应对策略物业管理中，由于各方利益的冲突和不同需求的存在，可能会产生各种纠纷。
为了妥善处理纠纷，物业管理者需要制定相应的应对策略：2.1 建立纠纷处理机制：物业管理者应建立健全的纠纷处理机制，确保纠纷能够及时解决。
设立专门的纠纷处理部门或委员会，制定公平、公正的处理流程和标准，保证各方的合法权益。
2.2 强化信息公开与沟通：物业管理者应加强与住户的沟通与互动，及时传达相关信息、政策和规定。
通过定期召开业主大会、发布通知公告等方式，增加透明度，减少信息的不对称性，降低纠纷发生的可能性。
2.3 寻求第三方调解与协商：在无法自行解决的纠纷情况下，物业管理者可以寻求专业的第三方调解机构或律师的帮助。
借助专业的调解人员，通过中立、公正的角度来协调解决纠纷，以维护和谐的物业管理秩序。
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龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 浅谈物业服务企业内部控制与风险防范 作者：顾卫青 来源：《中国经贸·下半月》2013年第01期
摘要：伴随着科技发展和社会生活的变革，近20多年来，我国的物业服务行业取得了长足的进步。但是由于行业的特殊性，虽然是一个保本微利的行业，但面临的经营风险及财务风险在不断加大。本文主要探讨了物业服务企业通过完善内部控制制度，有效防范和控制风险，以实现物业服务企业的可持续发展。
关键词：物业服务企业；内部控制；风险防范 就物业服务企业而言，风险远远超过其它行业，股东和业主对物业服务企业关注的不同侧重点，要求物业服务企业生产经营要实现社会效益和经济效益的双赢。财政部于2008年会同证监会，审计署，银监会、保监会制定了《企业内部控制基本规范》，规定2009年7月1日起在上市公司范围内施行，同时鼓励非上市的大中型企业执行。随着内部控制在企业中的地位和作用受到越来越多的关注和认可，建立健全完善的内部控制体系，合理保证物业服务企业经营合法合规、资产安全，促进企业实现发展战略，即建立以服务业主为导向的运作机制，理顺内外工作关系，拓展盈利模式，增强核心竞争力，是所有物业服务公司都面临的重大课题。
一、物业服务企业的内部控制 物业服务企业的内部控制机制的制定和实施，建立在基于自我评估的基础上，即按照管理性物业服务公司和生产性物业服务公司相区别。企业是根据其设定的目标和战略，组织日常经营管理活动。为更好的适应企业自身所处的特定行业监管环境，充分考虑内外部因素的影响，根据外部环境、内部组织架构及管理要求的改变而适时更新不断改进和完善企业内部控制制度，通过内部控制能够有效提高企业的盈利能力和管理效率。
内部控制作为物业服务企业的一项重要管理活动，其目标是力求解决财务报告的可靠性、经营的效率和效果以及对法律法规的遵循性。目前物业服务企业内部控制体系在遵循全面性、制衡性、适应性原则的基础上，特别重点关注重要性及成本效益原则。内部控制体系按日常经营治理和业务的角度依序为组织结构控制、不相容职务分离控制、授权审批控制、人员素质控制、财产保护控制、预算控制、信息质量控制、标准化业务程序控制、内部审计控制。就内部控制要素实质而言，则围绕风险的设定、识别、分析和应对。
二、物业服务企业面临的风险 1.决策失误风险。决策者包括企业高层领导决策和技术人员决策。对于保本微利的物业服务企业，高层领导决策失误非常危险。比如对承接项目市场定位不当，物业服务企业在承接项龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 目时对物业管理项目缺乏市场调查、可行性研究，以及欠缺专家建议、评审环节和前瞻性，没有充分了解区分接管物业的性质，因为不同性质的物业所要求的服务内容不同，所需技术力量不同，物业服务企业的优劣势也有明显差异。如果企业对其接管物业类型的管理经验不足，会对项目的经营成败甚至于对整个企业的经营效率和效果产生决定性的影响。
例如：北京某知名具备一级资质物业服务企业，其管理项目以高端商场及写字楼为主。2010年为扩展业务承接了某高档住宅小区的物业服务业务，正式接管后，发现开发商修改了小区的整体规划并存在大量施工遗留问题，由于应对开发商及居住小区业主的管理经验不足，导致物业公司当年该项目出现巨额经营亏损，陷入了十分被动的局面。好在该物业公司果断采取措施，并聘请物业服务专家与开放商进行了艰苦的谈判，及时调整经营决策，果断撤出避免承受更大损失。
2.法律风险及合同风险。物业服务公司在签订物业服务合同、契约时约定责任界限模糊甚至于出现错误条款，可能造成物业服务企业承担合同约定失误的风险。例如，物业服务合同约定了二十四小时的秩序维护，外来人员出入小区必须登记等条款。这个看似简单的条款，如果不是封闭的小区，是很难做到的。如果合同明确了物业公司有上述约定服务义务，物业管理区域内，一旦出现事故造成人身财产损失，物业企业往往脱不了干系。小事故频发经常造成业主与物业的纠纷；大事故一旦发生，物业企业往往承受很大的经济压力，同时造成不同程度的社会影响。
由于服务活动中的突发事件具有不可预测性，因而其可能引发的风险更需防范。管理性物业服务公司业务大多采用外包形式，发生事故后，经常发生因业务外包责任界定不清而使物业公司陷入“百口难辩”的境地，承受巨大的经济损失。2008年北京一著名小区游泳池发生淹死人事件，虽然泳池物业公司已外包，但由于对承包人资质审查不严，相关部门最后判定物业公司负有管理责任。2012年北京一大型住宅小区在进行地埋管道维修时，施工现场意外塌方造成2人死亡事件，因小区物业公司未与施工承包人签订相应安全协议，负有管理责任而造成了极坏的影响。
3.市场经营风险。由于目前国内物业管理市场经济秩序尚需改善，行业相关政策法规若达到有效保护行业健康发展的作用还要完善，部分物业服务企业自身权益保护意识淡薄，致使物业服务经营财务风险不断增大。企业主要收入来源的物业管理费若不能及时足额收取，甚至出现长期的呆坏账，很可能致使经营管理成本提高， 经营风险集中，进而造成因服务滞后而纠纷不断，面临经营困难。近年来业主针对物业服务的投诉率居高不下，新闻媒体报道的“物业服务企业乱收费”、“物业服务企业违法行使权利”等案件经常使物业服务企业危机四伏。
三、物业服务企业内部控制的风险防范功能 物业服务企业如果要达到生存和发展目标，在生产经营活动中，就必须对各类风险采取有效措施加以控制，内部控制作为企业管理的重要环节，也是其防范风险的最有效手段，可以通龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 过财务风险识别进行风险评估，采取风险控制措施，将企业生产经营各类风险遏制在萌芽状态之中。
1.通过企业层面的发展战略控制，在整体上按照科学、精简、高效、透明、制衡的原则，综合考虑企业性质、发展战略、文化理念和管理要求等因素，有效规避决策失误风险。项目接管决策阶段，充分权衡接管项目风险与收益，确定应对风险策略，可有效避免因决策层个人风险偏好给企业经营带来重大损失。避免因脱离企业实际能力或偏离主业，可能导致的企业过度扩张，甚至经营失败等风险
2.通过企业层面的组织架构控制，业务层面的外包业务控制，合同管理控制，内部信息传递控制等措施防范法律及合同风险。明确各机构的职责权限，避免职能交叉、缺失或权责过于集中，形成各司其职、各负其责、相互制约、相互协调的工作机制。特别是要在企业内部培育良好的风险管理理念，在企业内部形成浓厚的“风险管理”氛围，各项合同的草拟和签订必须经过规定程序的授权批准，对特别授权严格控制，集体决策审批重大事项和业务，通过授权审批制度和标准化业务程序控制合同风险。通过建立重大风险及突发事件应急预警系统，可合理防范和控制“小概率但后果严重”的风险事件。
3.通过业务层面的资金控制，资产管理控制，全面预算控制，防范市场风险及经营风险。物业服务企业特点是典型的劳动密集型，企业管理层对企业整体经营发展状况了如执掌，全面掌握，企业员工对管理层的经营意图和经营战略深刻理解，全面贯彻。对外，物业服务涉及到社会的方方面面，关系错综复杂，并承受着各方面的监督及制约，完善风险评估制度，科学分析经营活动中与实现控制目标相关的风险，合理确定风险应对策略，找出关键控制点，将因某一个环节出现失误而出现管理风险控制在可承受度之内，是实施内部控制的重要环节。
四、完善物业服务企业内部控制 内部控制制度设计的有效性及实施的规范性，对有效防范物业服务企业经营管理各环节的风险起着关键性作用，现阶段进一步完善物业服务企业内部控制制度应特别关注以下方面的工作。
1.完善公司治理结构、合理利用资源、建立健全内部控制体系。保证企业内部控制功能发挥和促使企业内部控制有效运行、拥有能够实行内部控制的制度环境保障，其前提和基础条件是建立健全完善的公司治理结构。严谨高效的业务执行系统、民主的管理议事规则、透明的管理议事规则流程，高效的内部监督和反馈系统等，是科学的公司治理结构的具体表现。完善的公司治理结构应该建立在风险管理制度执行和内部控制基础之上。
从资源利用角度看，应建立人力资源控制系统、物力资源控制系统、信息资源控制系统；从管理者角度看，应明确相关参与者的责任和权利分配，诸如董事会、经理层、股东和其他利害关系者，清楚地说明决策事务时应遵循的规则和程序，明确所有者对企业拥有最终解释权。 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 注重对“人”的投入：即：培养了解行业及企业自身特点的专业内部控制设计人员。在强调政策、程序等技术问题的同时，结合物业服务劳动密集型，服务外延广的特点充分调动员工的积极性。
2.建立风险评价机制。企业应设立风险防范管理部门，区分内部和外部风险因素，识别组织风险、经营风险、财务风险、战略风险等内部风险，及法律法规、自然灾害、技术因素、市场竞争、政治因素等带来的外部风险。结合企业自身特点，科学划分企业业务活动层面风险和公司层面风险因素，并将企业所面临的各种风险尽力识别，并采用定量和定性相结合的方法来识别公司潜在的风险。对企业可能会遇到的风险进行有效评估和预测，以便企业能够及时、正确采取行动。不断完善公司风险应对管理体系，健全风险识别和风险预警机制。
3.加强法律法规的学习，提高法律意识。守法和诚信是企业健康发展的基础，重视相关领域政策、法规的学习，扩展管理层的综合知识面与知识结构。与行业专家、房地产领域专业人士、法律界人士进行广泛的交流与沟通。重视行业法律法规及守法违法案例信息收集与传递，识别信息准确性，筛选甄别，从中吸取经验和教训，力争全面、立体修正管理缺陷和失误，争取事前控制的时机。提高企业从业人员的权益保护意识，在业主及客户中广泛宣传推广宣传“权利”与“义务”并存的居住观念。
4.加强网络建设有效利用信息交流平台。物业服务已进入快速发展和市场化时期，由于物业管理是一种社会化服务，充分的信息交流显得尤为重要。网络增加了企业处理事务的透明度，建立了有效的交流渠道。通过快捷信息流通和传递渠道， 企业能够及时掌握国内外物业管理新动态。企业获取必要的信息后，通过进一步的汇总和分析，能够准确进行远期预测，为科学的决策提供可靠依据，从而实现管理方式的改变，最终使企业具有平稳和高效运行的能力。建立信息交流制度，共享信息，为内部控制体系各要素的运转提供有效的信息支持，以便及时发现内控过程中的问题并采取有效的补救措施，保证内控目标的实现。
参考文献： [1]财政部、证监会、审计署、银监会、保监会联合制定.企业内部控制基本规范.中国财政经济出版社，2009.7.1.