银行大堂经理先进事迹材料(共6篇)
分行大堂经理先进事迹
分行大堂经理先进事迹我是分行大堂经理，在分行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，认真执行分行的工作精神和工作部署，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得分行领导的肯定和客户的满意，有关工作情况具体汇报如下：一、认真学习，提高思想觉悟和业务水平我认真学习党的*大精神，认真学习银行的制度规定与工作纪律，认真学习业务知识，切实提高自己的思想觉悟与业务技能，在思想上与分行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，服从分行的工作安排，树立全心全意为客户服务的思想，坚持“精益求精，一丝不苟”，认真努力工作，坚持把工作做完做好，取得良好成绩。
二、坚持三勤，维护网点良好经营秩序我在平时工作中坚持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤。
眼勤，仔细分辨客户进网点办理什么业务，对办理万元以下现金存取、小额转账汇款、密码修改、余额查询等业务的客户，引导到自助设备办理；需要到柜台办理的，指引客户去柜台办理，有效提高业务办理速度，获得客户的满意。
嘴勤，主动询问客户办理什么业务，明确客户的业务需求后，及时疏导分流，或引导到自助设备办理，或指点去柜台办理，让客户迅速办理好业务。
腿勤，仔细观察客户业务办理情况，客户使用自助设备有困难，立即跑过去，指导客户正确使用自助设备；客户不会填写业务凭*，马上过去询问，指导客户填写好业务凭*。
通过三勤保障业务分流，维护网点良好经营秩序，促进了网点业务发展。
三、加强营销，促进网点经营业务发展我在平时工作中加强业务营销。
为搞好营销工作，我认真学习银行业务知识，对每只银行产品做到滚瓜烂熟、牢记心中，能熟练报出银行产品的特点和收益，能比较不同银行产品之间的特征和优劣，根据客户的不同需求，挑选出最适合客户的银行产品。
通过提高自己的业务水平，使客户信任自己，信任自己所推荐的产品，有效促进分行经营业务发展。
在平时的营销工作中，我不放过任何一个人，不放过任何一个机会，凡是有客户进来了解相关业务，我就积极向客户介绍和推荐基金、理财等业务，进一步挖掘客户潜力，提高客户贡献度。
银行优秀个人先进事迹
银行优秀个人先进事迹在现实生活或工作学习中，大家都有写事迹的经历，对事迹很是熟悉吧，借助事迹可以很好地体现先进对象的先进思想、精神，以及特定的时代特征。
下面是作者为大家收集的银行优秀个人先进事迹，仅供参考，大家一起来看看吧。
银行优秀个人先进事迹（精选篇1）作为一名银行大堂经理，__始终以“一份耕耘、就有一份收获”为工作信条，在大堂经理的工作岗位上以热忱、耐心细致的服务博得了客户的赞誉。
具备良好的业务能力，营销能力，组织能力，其中最重要的还是出众的沟通能力，真情服务迎来了丰富的客户资源。
以20__年销售保险业务375万元，高居__榜首。
在飞速发展的今天，发展和竞争成了世界的`主题。
特别是在这几年经济危机的影响下，全世界的金融业面临着巨大的压力和挑战，虽然我国及时有效的进行了宏观调控拉动内需，但是对于银行业来说影响也是巨大的。
如何才能在强大的竞争中立足，稳中求胜，不断的发展壮大自己，只有更好的做好营销工作，不断的寻找营销项目和合作伙伴，拓宽服务领域，因而保险营销就扮演了一个很重要的角色。
随着人均收入和生活水平的不断提高，保险已走向了千家万户，而银行与保险公司的紧密合作不但取得了很好的经济效益成功的实现了双赢，而且方便了客户，市场前景好、发展空间大，因此要进一步的抓住有力时机将保险营销做好，最终实现客户，银行和保险公司“三赢”的丰收局面。
__在工作中主要是通过和客户进行良好的交流和沟通，了解客户的需求，从众多的客户中挖掘出真正有实力的优质客户来，进行个性化、亲情化、差别化的服务，从改变客户保险意识和理念着手，让客户接受银行保险产品。
银行优秀个人先进事迹（精选篇2）自今年参加工作以来，我一直严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。
银行大堂经理事迹材料
银行大堂经理事迹材料同志，男，年出生，文化，是银行大堂经理。
同志深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十八大和十八届四中全会精神，牢固树立全心全意为客户服务的宗旨，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩。
一、认真学习，提高职业技能和职业形象同志认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧，使自己熟练掌握岗位业务知识与技能，业务能力达到本行一流水平，是业务标兵。
他注重文明礼仪，自觉学礼仪、懂礼仪、用礼仪，严格执行银行职业道德规范和服务规范标准，自始至终为客户提供文明服务，有着良好的公众形象和较高的群众认可度。
二、严格要求，为客户提供真情服务同志模范遵守银行各项规章制度，对自己做到高标准、严要求，合规合法做好各项工作。
在实际工作中，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位客户，认真对待每一项工作，坚持把工作献给社会，把爱心捧给客户。
他每日坚持新开户客户建档率达到100%，并发送当日新开户客户联系方式至分行客户中心，对新开户客户在开户7日内进行一次回访，落实客户专属服务，向客户适时推介“增盈”、“慧盈”基金定投等特色产品。
同志始终树立客户至上的思想，勤动手、勤动腿、勤动脑，把兄弟情、朋友谊注入工作中，逢年过节,都要给其名下的300多位理财客户发送祝福短信，让客户感受到深深的情谊，增强了银行对客户的凝聚力。
三、勤奋工作，取得显著工作成绩同志立足自身岗位实际，充分发挥银行业务顾问的作用，细致入微为客户做好服务工作，以客户的需求作为工作的努力方向，以客户的满意作为工作的追求目标，获得了客户由衷的赞许。
同志业务技能高，帮助客户解决各类问题，赢得客户的信任，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益。
2021年，他累计新增对公客户5个、个人客户211个，一般性存款余额2500余万元，日均余额2200余万元，新增储蓄存款1000余万元。
银行大堂经理先进事迹材料
银行大堂经理先进事迹材料敬业奉献事迹材料她是平凡的，普通的，却也是朴素的，更是出类拔萃的。
她叫许xx，今年xx岁，文文静静，柔弱端庄，清秀可人，是我刚进入银行效劳系统的师傅。
她作为支行的一名大堂，能以客户至上，始终如一的效劳理念，认真做好效劳工作。
在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度；饱满的工作热情和良好的精神状态。
对我的培训认真如一，坚持学习各种新业务为客户更好的效劳。
一、工作严谨，业务熟练在工作中总是以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。
防止违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务。
坚持对客户业务需求跟进，为其提供一对一的贴身化效劳，与客户保持了良好合作关系，为我行的本地业务拓展提供了便利和优势。
二、热情效劳，真诚赢得客户她能给客户提供全方位，周到，便捷，高效的效劳，以自己真诚的效劳赢得客户的尊重和信任。
在为客户效劳的过程中，做到操作标准，效劳标准，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。
对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户快乐而来，满意而去。
三、加强业务知识学习，使我取得长足进步通过业务培训，使我树立了正确的效劳理念：效劳就是为满足顾客的需要，供方与客户接触的活动和供方内部活动所产生的结果。
了解了交通银行的效劳文化、效劳标准及效劳标准：效劳文化是企业在长期对用户效劳的过程中所形成的效劳理念、职业观念等效劳价值取向的总和。
效劳是银行的经营方式，也是创新开展的内容。
分享并学习到了有价值的效劳经验，掌握了根底的效劳技巧。
让我明白了提高客户满意度的关键在于：站在客户的角度考虑问题；关注客户体验；提供人性化效劳；提供便捷效劳，减少等候时的焦虑。
标准的标准化效劳是持续不断地满足并超越客户期望的全过程效劳行为，标准效劳就要求我们善于观察，做到换位思考，在正常的效劳根底上多努力一些，积极主动、文明礼貌的尊重对方。
银行分行大堂经理先进事迹材料追求优质服务无止境
银行分行大堂经理先进事迹材料（追求优质服务无止境）追求优质服务无止境——记同志先进事迹先哲有云：高山仰止,景行行止。
虽不能至,然心向往之。
“银行服务工作没有最好，只有更好，追求优质服务无止境。
”说后一句话的是,中国银行分行的一名大堂经理。
初走进分行，他就以自己的行动，实践着这一久远而质朴的主题。
从一名普通柜员做到大堂经理，一路走来，始终凭着热情真诚的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客户，谱写了一首“爱岗敬业，优质服务”动人之歌。
先后荣获省分行“十佳大堂经理”、“优质服务明星”，分行“优秀大堂经理”、“优质服务标兵”等。
近日，又被总行授予“优质文明服务先进个人”荣誉称号。
做客户最贴心的人在工作的分行营业部广为流传着这样一个故事。
那是一个清晨，一位50多岁的女客户气冲冲地来到营业厅要投诉。
同志立即微笑着迎上去，并递上一杯水让其缓缓气，耐心听其倾诉。
原来，因客户把存单日期看错，结果5万元的三年定期存款提前一天支取了，而柜员一时大意也没有发现和给予提示。
就这样，客户的三年定期存款，因一天之差只能按活期息率结算利息。
客户的损失显而易见，心情自然也不用说。
详细了解情况后，一面对客户进行安抚，一面留意其在言语中透露出的信息，思考着解决问题的办法。
当她得知该客户这笔存款是三年前因为想在本行购买国债，没买到才存的，另外还有XXX万元存款存在本行时，她心想：解决问题的办法有了！先是向该客户诚恳致歉，之后又不失时机向该客户介绍，行的理财金卡不仅可以优先购买国债和本行的人民币理财产品，还有专职的理财经理可以提供一对一的理财服务，提高资金收益率等优势，以最大限度弥补损失。
客户听了介绍后，承认自己也有过失，并接受了她的建议，开立了理财金账户，陆续购买了国债、稳得利、基金等理财产品，不久就弥补了损失，还赚了一大笔。
现在，这位客户已成了同志所在网点的铁杆客户。
银行支行大堂经理先进事迹材料相关范文
银行支行大堂经理先进事迹材料相关范文面对金融市场“山雨欲来风满楼”的局势，我行在“开门红”活动启动之前迫在眉睫之时推出“网点转型”工程，希望以转型为切入口打出一个差异化，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。
而“网点转型”工程的重点是人，是人的转型。
“网点转型”活动推出已经有近2个月了，我支行员工的营销意识和营销水平都得到了普遍的提高，在柜员服务工作中都有优秀的表现，全辖涌现出了众多营销高手、营销团队，今天我们要讲述的是支行营业部大堂经理郭秋。
郭秋，人如其名，让人感觉柔和温馨。
她所从事的是支行大堂经理的工作，在短短一个礼拜的时间里，她以阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象。
用客户对她的一句评论：“样子美美的，笑容甜甜的，处事稳稳的。
”这个笑在详细内容…更多银行支行大堂经理先进事迹材料相关文章元旦银行上班吗_工商银行元旦营业情况20XX年元旦银行放假安排：假期中，许多朋友的钱包就会迅速变空。
甚至有时候会出现现金不够用的情况，这时，就有可能要到银行办理个人业务了。
那么问题来了，银行元旦放假吗?下面小编就来给大家介绍一下，20XX年银行元旦放假安排。
据了解，银行大部分…银行工作总结20**年，以保障人民群众的民主权利，维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，认真规范政务公开工作，进一步提高依法行政水平，依法履行管理职能、提供公开服务和实施内部管理，更好地为履行人民银行工作职能、保障地方经济发展服务。
一、政务公开的组织…人民银行年度工作总结年初以来，XX县支行在市中心支行党委的正确领导下，坚持“求实创新、开拓进取、规范管理、协调发展”的工作指导思想，认真落实总、分行、哈中支、市中心支行年初工作会议的各项要求和XX县委第十五届一次会议精神，认真贯彻执行稳健的货币政策，切实维护辖…人民银行上半年工作总结20**年上半年，人民银行**支行全面深入贯彻落实十八大、十八届三中全会和上级行会议精神，紧扣六安中支工作部署，紧密结合县域和支行实际，秉持“从严治行、实干兴行”工作方针，按照“三个转型”、“三个强化”工作主线，继续贯彻实施稳健的货币政策，…合作银行年度党建工作总结今年以来我行机关党支部在县直机关工委的指导下，在行党委的领导和关心下，全面推进支部的思想、组织、作风和制度建设，提升党员理论水平和服务意识，转变党员干部工作作风，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
银行大堂经理先进事迹材料
ⅩⅩ，女，55岁，中共党员，现任ⅩⅩ农行营业部主出纳、大堂经理。
随着我行深化转型的深入，人员紧缺成为ⅩⅩ营业部面临的最大问题。
在这样的情况下，ⅩⅩ同志充分发挥党员先锋模范作用，主动申请在做好主出纳职责的前提下，进入网点大堂，担任大堂经理及超级柜台操作员的职务。
在其担任大堂经理期间，充分利用其突出的亲和力和口才，安抚情绪焦躁的客户、维护大堂秩序、解决疑难问题、积极处理投诉事件。
积极营销，主动发现目标客户，展开1对1营销，在不到一个月的时间内，共销售本利丰62万元、基金4.3万、促成保险4.2多万元，办理贵宾贷记卡13张、联系客户办理我行支付通6户、三方存款18等，针对其CFE系统中不同的客户类型，每日至少电话邀约4名客户办理房贷卡等理财业务，通过CFE系统发现目标客户，坚持每日电话邀约4户，始终如一，坚持至今。
针对CFE系统中不同的客户资产配置类型，向不同的客户推荐其可能需要的产品，如向贷款客户推荐我行房贷卡，储蓄型客户推荐我行大额存单等，因人而异，提高了我网点贵宾客户到点率和对接效应率。
大堂经理的设立是我行推行“赢在大堂”策略的重要环节，是软的竞争力。
客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是豪华气派的装修环境，而更应该是一张张热情的笑脸，一句句亲切的问候和方便快捷的服务，这就对大堂经理提出了更高的要求。
ⅩⅩ同志深知这一点，她虽然是网点年龄最大的同志，但这不能阻止她对我行新业务的学习。
在网点，我们经常能看到她在闲暇时间带着眼镜研究超级柜台管理办法、最新理财产品等文件。
她经常告诉我们说：“只有我们熟悉自己的业务，才能把不同的业务推荐给需要的客户。
”也正是她这种年龄虽大但仍不断学习、追求进步的精神，深深着影响着周围的年轻同事。
ⅩⅩ同志不仅在工作中表现积极突出，在生活中也是我们营业部的养生大师和知心大姐。
她每天利用晨会时间向大家宣传养生知识，教大家养生操等。
大家在平时的生活中遇到不顺心的事也喜欢向她倾诉，寻求她的建议。
银行大堂经理文优服务标兵事迹材料
银行大堂经理文优服务标兵事迹材料引言：银行作为金融行业的重要组成部分，是连接金融机构与客户之间的纽带。
银行大堂经理作为银行的重要门面，承担着重要的客户服务和管理职责。
在众多银行大堂经理中，文优是一位备受赞誉的服务标兵。
本文将通过事例和材料阐述银行大堂经理文优的服务标兵事迹，展现他优秀的服务技能和职业精神，希望能够抛砖引玉，促进金融行业的服务质量提升。
一、高超的业务技能文优同志自入职以来，始终将提升个人业务水平作为首要任务。
他通过不断学习培训，熟练掌握了各项银行业务操作，包括存款、贷款、理财等。
无论是对个人客户还是对企业客户，文优同志都能够给予及时、准确的业务咨询和服务。
他善于通过深入的需求调研，为客户提供最合适的产品和方案，使客户满意度得到了有效提升。
二、精湛的沟通能力作为银行大堂经理，文优同志经常面对各种各样的客户，有各种需求和需求程度。
他以身作则，始终以微笑和亲和力为客户创造良好的服务氛围。
通过耐心倾听和沟通，文优同志能够快速理解客户的需求，并提供与之契合的解决方案。
他深知良好的沟通能力对于解决问题、化解矛盾和获得客户满意度的重要性，始终保持着良好的沟通技巧和效果。
三、细致入微的服务文优同志不仅在业务能力上有深入的研究和提升，在服务上也充分展现了他对细节的关注和热爱。
他认为每一个客户都是特殊的存在，应该提供定制化的服务。
无论是对老客户还是对新客户，文优同志都始终注重细节，从与客户相处的每一刻都能感受到他的服务真诚和贴心。
他善于从客户的细微举动中捕捉到客户的需求，通过针对性的服务满足了客户的期待。
四、与业内同行的积极协作作为银行大堂经理，文优同志不仅能够与客户良好互动，也在与其他同事的合作中展现出卓越的能力。
他积极参与银行内部培训和交流活动，与业内同行一起学习和进步，不断提升自己和团队整体的服务水平。
作为银行大堂经理，文优同志还在需要跨团队协作时积极参与，与其他部门和同事保持良好沟通，共同完成客户需求。
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银行大堂经理先进事迹材料（共6篇）银行大堂经理先进事迹材料（共6篇）第1篇银行大堂经理事迹银行大堂经理事迹银行大堂经理事迹一xxx从一名普通柜员做到大堂经理，一路走来，始终凭着热情真诚的服务态度，坚持“干一行.爱一行.钻一行.精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情.甜美的微笑.精湛的技能迎接每一位客户，谱写了一首“爱岗敬业，优质服务”动人之歌。
先后荣获省分行“佳大堂经理”.“优质服务明星”，分行“优秀大堂经理”.“优质服务标兵”等。
近日，又被总行授予“优质文明服务先进个人”荣誉称号。
在工作的分行营业部广为流传着这样一个故事。
那是一个清晨，一位50多岁的女客户气冲冲地来到营业厅要投诉。
同志立即微笑着迎上去，并递上一杯水让其缓缓气，耐心听其倾诉。
原来，因客户把存单日期看错，结果5万元的三年定期存款提前一天支取了，银行柜员先进事迹而柜员一时大意也没有发现和给予提示。
就这样，客户的三年定期存款，因一天之差只能按活期息率结算利息。
客户的损失显而易见，心情自然也不用说。
详细了解情况后，一面对客户进行安抚，一面留意其在言语中透露出的信息，思考着解决问题的办法。
当她得知该客户这笔存款是三年前因为想在本行购买国债，没买到才存的，另外还有XXX万元存款存在本行时，她心想解决问题的办法有了先是向该客户诚恳致歉，之后又不失时机向该客户介绍，行的理财金卡不仅可以优先购买国债和本行的人民币理财产品，还有专职的理财经理可以提供一对一的理财服务，提高资金收益率等优势，以最大限度弥补损失。
客户听了介绍后，承认自己也有过失，并接受了她的建议，开立了理财金账户，陆续购买了国债.稳得利.基金等理财产品，不久就弥补了损失，还赚了一大笔。
现在，这位客户已成了同志所在网点的铁杆客户。
俗话说，一句好话说得笑，一句歹话说得跳。
在柜面上，客户有时说“你态度不好，银行感人事迹要投诉你。
”往往就是由于我们言语不当引来的结果。
而多一些微笑.多一些耐心.一些关爱.一些歉意，不过分强调制度规定.客户的过失等，“把对让给客户”，加之全面.娴熟的专业知识，晓之以理，动之以情，设身处地为客户着想，就可以温暖客户的心，就什么矛盾都能化解。
X月的一天，储户李某急需4万元现金，正赶上网点封包结帐。
储户一看不给取款，没等解释就破口大骂“你们什么银行只给存不给取，什么下班了。
天还亮着呢，你们就下班了。
你们坐在里面，开着空调还挺快活的，我们大热天的，紧赶慢跑来到这里你们能体会到吗”看到储户满脸的汗，想到客户拿不到现金，做不好解释工作，就可能影响到本行声誉，及时上前，一面组织同事稍停结帐办理提款手续，一面稳定客户情绪。
最后虽然推迟了结帐，但解了客户的燃眉之急，提升了客户满意度，展示了行的良好形象。
“愿化春雨细无声，甘为烛炬尽燃烧”。
银行优秀党员事迹在自己平凡的岗位上，通过多年的工作经验了解到，要作好大堂经理，首先要赢得客户的信任，而要获得客户的信任，就必须对待客户热情.耐心.细致，只有付出了，才能得到回报。
经常对身边的同事讲，我们的工作就是这样“没有休息日，没有节假日，为客户服务就是为我们服务。
”勤奋学_.虚心求教，不仅积极参加市行相关业务培训和竞赛活动，而且长期坚持自学。
不断从书本中.文件中.操作中.探索中和同事那里汲取知识.熟悉产品.提高素质.增强技能，在学_中不断充实和完善自我。
通过不懈努力，先后取得了会计从业资格证.保险从业资格证等岗位资格证书，并在省市行大堂经理和个人客户经理业务技能比赛中取得了优异成绩，被省市行授予多项荣誉称号。
在她渊博的理财知识吸引下，许多人都成了她的高端客户，她学_的理财知识也为这些客户资金的合理利用和安排发挥了很大作用。
X月的一天，同志在大厅值班时观察到一对中年知识分子模样的人在宣传栏前伫立许久，便主动上前询问，得知他们有三张存单到期，想看看有没有安全性较好的金融投资产品。
想到他们的安全需求，她首先介绍了本行正在发售的债券型基金。
见他们有意，又引见了理财经理与之详细介绍。
银行理财经理事迹这对夫妇不但购买了债券型基金还买了国寿分红保险XXX 万元。
“洁身自好勤耕耘，真情奉献品德高”。
金融机构的大堂经理是一个外延极具伸缩性的岗位。
面对这个岗位，不是被动对待，机械死守，而是积极主动满腔热忱。
有一个做房地产投资的客户在所在网点有五六百万的存款，而这位客户虽然是当地人，但其本人和家人都长期在国外，只有逢年过街才回来。
去年底这位客户回当地投资了一栋商用楼，因为在国内待的时间较短，走的时候商用楼的后续安排就成了问题。
出于信任，该客户把其商用楼的招租直接委托处理，为了不辜负客户的期望与重托，同时也是为了彰显行的服务理念和“诚信.人本.稳健.创新.卓越”的核心价值观，想客户之所想，急客户之所急，做了一次非常合格.不仅没有任何回报，还自己拿倒贴的“经纪人”。
先是在当地方最知名的代其发布商用楼的招租信息。
在发布信息虽然无需费用，但要不断更新。
因为长时间不更新，相关信息就会因为“下沉”而不容易被点击和浏览。
鉴于此，每天晚上除要与咨询和有意向者及时沟通外，银行巾帼文明岗事迹材料还要关注信息所在位置并视情况适时“顶贴”或更新，每次都是由事先和有意向的人联系好了后再向该客户反馈，最后才由客户和跟租房人联系。
要与常在新加坡或马来西亚的客户取得联系，就需要打国际长途。
而打国际长途，除每分钟8.3元的高昂资费外，开通国际长途还得预存1000的话费。
精诚所至，金石为开。
经过一段时间的不懈努力，该客户的商用楼最终得以成功招租，而与之相伴的是，在成为“网聊和顶贴高手”的同时，还自掏了1500国际长途。
事实上，平常而又不平凡的事迹远不仅这么几件。
同志就这样每天在自己平凡的岗位上，为银行的金融事业默默奉献着.勤恳工作着；为银行的广大客户真情服务.无私关爱着。
她无愧是银行的优秀员工，无愧于“优质服务标兵”的荣誉称号，以自己的一言一行谱写着“爱岗敬业，优质服务”绚丽篇章。
银行营销事迹材料而在本人看来，这一切既是她应该做的，也再平常不过，因为她始终认为，追求优质服务无止境，银行服务工作没有最好，只有更好。
银行大堂经理事迹二xx20XX年大学毕业后在工商银行先后任综合柜员，大堂经理兼业务现场授权，现任招商银行xx分行营业部大堂主管。
xx先后获得省级先进工作者.市劳动模范.总行级“巾帼岗位标兵”，总行级青年岗位明星，全国金融青年服务明星等荣誉称号。
去年，参加中国银行业协会举办的“明星大堂经理”比赛评选，荣获“魅力之星”。
记者翻阅xx的一本工作日志，你会发现她在扉页上的一句话“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。
它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。
它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。
”她用快乐拉近了与客户之间的距离，银行员工感人事迹用微笑搭建起银行与客户友谊的桥梁，她勤奋工作.快乐奉献，在平凡的大堂岗位上做出了不平凡的业绩。
xx时刻，在客户踏入营业厅大门的那一刻起，自己的一言一行时刻代表着银行的形象。
她总是能够运用一种温馨贴心的语言来给客户进行沟通，把一些误解化为无形，赢得客户信任。
在大堂的各个区域，都会看见xx忙禄有序的身影。
她不停地穿梭于客户之间，耐心细致地解答客户的提问，热情地介绍新推出的业务品种，为客户演示网上银行.ATM操作，维护网点卫生，在纸上迅速记下客户提出的业务需求。
在大堂岗位五年多,她以花儿般灿烂的微笑，阳光般热心的服务，给客户留下了深刻印象。
微笑源自真诚。
如果有的客户进门东张西望，她就主动询问引导；如果有的客户在宣传展架前找寻什么，她就上前问一句“您需要什么业务资料，我为您介绍好吗”如果老年客户举着单子左看右看，银行青年岗位能手事迹材料她就会适时递上老花镜；如果有的客户在ATM前操作多时而未成功，她就会在第一时间内上前询问情况.演示操作。
招商银行xx分行总经理助理江英是这样评价xx的，“她是招商银行的形象大使，是所有大堂经理的主心骨。
她平时爱操心.爱管闲事的性格天生就是为大堂经理而生的，她注重每一个服务细节，用微笑让每一位客户满意。
”生活中的xx爱看书.听音乐.做瑜伽.打羽毛球等等。
但是她最大的爱好就陪她的儿子玩耍，一个四岁的.懂事的.可爱的帅小伙。
xx表示自己最大的遗憾也是他，现在自己在xx工作，儿子在邢台上学，为了工作她不得不离开他，不能见证儿子的每一步成长。
xx的老家在邢台，现在只要xx休息，银行服务标兵事迹就第一时间赶回邢台陪伴儿子，她老公只要有时间就从邢台开车来接xx回家，虽然辛苦却很幸福。
xx说自己辛苦点不要紧，只要能给孩子提供更优越的学_和生活条件，一切都是值得的。
xx说自己工作中的每一次进步都离不开家人的支持，她母亲一直帮她带着孩子，为自己解除了后顾之忧，她老公更是支持xx的每一个决定，支持xx的事业。
xx的同事说道，“看着xx这样两地跑，很是心疼，但是她不管多累.多辛苦，从不把情绪带入工作中。
工作中的xx总是激情洋溢，浑身有使不完的劲儿，她是我们大家的主心骨，也是开心果。
”记者与xx聊了许多，工作.生活中的点点滴滴，记者深深感受到xx 对于这份工作的喜爱，银行优秀共产党员事迹材料她的快乐和直爽深深感染着每个人。
xx现任招商银行xx分行营业部大堂主管，除了为客户服务之外，她还负责给所有的大堂经理培训礼仪和业务指导。
她要将大堂内五个业务服务区紧密的结合起来，让客户在最短的时间内办理完业务。
大厅内发生的一切，xx总能在第一时间内“落眼”。
遇到“特殊”的客户，她更能“慧眼识金”，识别引导。
工作中，在不同的时机，xx总能够选择最恰当的语言来和各类客户进行交流。
xx明白要想真正地把微笑服务做到家，还要依靠熟练的业务知识为依托。
在业务学_中，xx虚心向其他同事请教，认真做笔记，同时在工作中进行实战学_，有客户来她主动迎上去，问长问短了解客户的需要。
遇到不懂就问，疑难问题就记下来利用业余时间学_，弄清楚了一定回馈给客户，省农业银行先进个人事迹材料让很多客户感受到一种尊重与重视，许多人也由此成为该行稳定的客户群。
她从开始的语言很烦琐到后来越来越精练.清晰.明白，直至她为一个客户讲解时会吸引好几位客户的围观聆听，很快具备了大堂经理的优秀素质。
X月份的一天，一个老年客户想开通网上银行，却不会安装U盾，提出要求要银行派人上门服务。
银行一般没这个业务，可是看到客户心切，xx 主动提出利用下班时间在一位同事陪伴下，到客户家里安装U 盾，并手把手教会老人使用网上银行。
事后，客户还专门给行里打来电话，表扬xx贴心周到的服务。
X月份的一天，大堂刚刚关闭几分钟，有一位客户焦急的敲着窗户说着急办业务，先进个人事迹xx赶紧出去询问客户的情况，她向客户说明现在会计正在结算，建议使用网银汇款。
客户说自己没有网银，这笔款今天汇不了，会损失很大。