物业前台接待常用表格全套
物业客服部工作表格大全
走访业主信息反馈表业主投诉处理记录表房屋出租登记表物业服务回访记录表业主报修电话记录登记表业主（租户）资料卡业主（住户）资料卡（附页）装修施工人员登记表楼单元室装修违章通知书（存根）被通知单位接单人签发人签发时间●违反了装修管理责任书中的第条，其中内容如下：1、2、3、4、凤都物业管理有限公司年月日注：中缝处和《装修违章通知书》落款处加盖管理处公章生效。
装修违章通知书被通知单位接单人签发人签发时间●违反了装修工程施工队治安责任书中的第条，其中内容如下：1、2、3、4、凤都物业管理有限公司年月日装修许可证NO：银座·新天地楼单元室业主：施工单位：联系电话：负责人：联系电话：装修期限：年月日至年月日催款通知单范本×××室：据《业主公约》，用户应于每月日前缴清管理费及其他费用。
我公司至今仍未收到贵用户到期应交费用共计人民币元（详见下表），敬请贵用户收到本通知后两签发人：物业管理公司签章：最后催款通知单范本×?×?×室：我公司曾于年月日给贵用户发出催缴到期应交管理费及其他费用的通知，但至今仍未收到贵用户的欠款。
为此，现给贵用户发出最后催款通知，望能在年月日前收到贵用户欠款（详见下表），否则，物业管理公司将按《业主公约》规定，于年月日时对贵用户暂停各项服务，并签发人：物业管理公司签章：业主投诉记录表客服中心特约服务项目汇总表日期：制表：部门经理签字：客服中心特约服务收费单（三联）业主档案汇总表年月日房屋装修申请表。
会务接待表格模板
□不需要
设备器材准备
□投影仪
□白板、笔、擦
□不需要
会议记录准备 礼品准备
□摄影
□摄像
□录音
需要价值：□100元（ ）份 □200元（ ）份 □其他面值： 元（ ）份
□不需要
□500元（ ）份 □不需要
文具准备
□签字笔
□铅笔本
□信签纸
□不需要
宣传资料准备
□不需要
会议桌条花
会议用花准备 （公司级一）
会议桌球形花
会务接待申请表
项目
内
容
来访单位名称
会务事项
来访时间段
年 月 日 时 分至于
年月日 时 分
来访级别 □公司级一（指特别重要） □公司级二（一般重要） □部门级（各部门客人）
来访人数
来访人员名单 （职位）
位 其中男宾（ ）位，女宾（ ）位 以下项目如有要求打√确认，特殊要求请予说明
项目
内
容：
会议坐位牌
□需要按访名单准备（ ）个
行政部： 月日
年
胸花
水果
饮料食品准备
茶水
其他
规格：□大 □需要数量：（ □数 量：（ □需要品种： □需要数量：（
□中 ）个 ）朵
）位
□小
□不需要 □不需要 □不需要 □不需要 □不需要
会议室条幅
□需求：
□不需要
预订住宿 预订餐厅
□需求： □需求：
□不需要 □不需要
车辆使用
□需求：
□不需要
其他要求
申请部门：
申请人：
10物业管理表格全套(73个表格)
装修公司名称 联系电话 联系电话
发现违规画√
年月 日 违规金额 /元
物业管理公司签名：
7
7．业主特约服务流水登记薄范本
日期
服务 内容
具体 内容
开始 日期
结束 时间
服务 费用
业主 姓名
年月 日 服务人
房号 员签名
8．业主委托出售登记表范本
委托时间： 序号
建筑面积 /m2（出错） 有无产权证 房屋质量
15．巡楼记录表范本
楼层
时间
异常状况记录
处理措施
年月 日 备注
主管：
16．投诉处理表范本
公司名 称 投诉人姓名
投诉时间 投诉内容 处理措施
处理结果
投诉人回馈意见
备注
巡楼员：
房号 联系电话 处理起止时间
投诉人签名
年 月日
物业管理公司经办人
物业管理公司经办人
投诉人签名
12
17．业主月度投诉处理清单范本
动火作业安全措施 动火单位意见 工程部意见 保安部意见 备注
动火地 址 动火时 间
年 月日 动火负责人 联 系电话
4．装修施工人员临时出入许可证范本
装修房 号
装修公司名称
装修期 限
办证日 期
序号
1
2
3 办证人资料
4
5
6
相片粘贴栏
7 （ 1） （ 5）
填表人
领证人签收 物业管理公司经办人：
姓名
性别
（ 2） （ 6）
合计ห้องสมุดไป่ตู้
我公司开户银行：
账号： 签发人： 物业管理公司签章：
15
23．每月应收管理费明细表范本
(完整word版)物业管理表格全套
荣罡物业管理制度表格目录住宅小区物业管理常用表格范本1．业主档案表范本2．业主装修申请表范本3．临时动火作业申请表范本4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本6．室内装修违规记录表范本7．业主特约服务流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本9．业主委托出租登记表范本10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本12．文化活动记录表范本13．刊物来稿记录表范本14．管理部门值班安排表范本15．巡楼记录表范本16．投诉处理表范本17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本19．挂号邮件收发登记表范本20．挂号邮件退件登记表范本21．催款通知单范本22．最后催款通知单范本23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本26．每月应收水费明细表范本27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本31．保安交接班记录表范本32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本36．车位月保统计表范本37．楼层清洁每日检查表范本38．地面清洁每日检查表范本39．绿化苗木清单范本40．盆景清单范本41．绿化养护记录表范本42．绿化喷药记录表范本43．绿化工具使用登记表范本44．撤出花木处理记录表范本45．绿化工程施工日记录表范本46．员工上岗证登记表范本47．员工入职登记表范本48．员工培训记录表范本49．员工离职归还物品清单范本50．员工请假单范本51．员工考勤汇总表范本52．员工月度奖励登记表范本53．员工月度处罚登记表范本54．员工住宿花名册范本55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本57．复印登记表范本58．文件归档目录范本59．外来文件清单范本60．档案销毁登记表范本61．设备总清单范本62．设备台账范本63．设备大修年度计划表范本64．消防栓检查表范本65．工具年度采购计划表范本66．工具领用登记表范本67．报废工具登记表范本68．业主空调安装统计表范本目录69．立管检查表范本70．灭火器配置统计表范本71．消防巡查异常情况记录表范本72．消防隐患整改月度汇总表范本73．楼层电房设备检查表范本1．业主档案表范本序号档案编号业主房号业主姓名入住时间档案页数备注审核：制表：荣罡物业住宅小区常用表格2．业主装修申请表范本业主姓名联系人联系电话非办公时间联系人联系电话施工单位名称施工人数施工单位地址联系电话施工负责人身份证号码联系电话施工防火负责人身份证号码联系电话施工名称由年月日起至年月日施工申请表装修平面布置图份小区装修保证书装修立面效果图份防火责任人任命书电气平面图份临时用水/用电申请表电气系统图份领事动火申请表给排水设计图份租用消防器材申请表天花板平面图份空调安装图份申请人签名（盖章）日期：年月日物管中心意见日期：年月日以下由物管中心填写装修批准日期隐蔽工程验收申请日期竣工验收申请日期经办人经办人经办人违章通知发出日期整改完成日期经办人住宅小区物业规范化管理制度范本3．临时动火作业申请表范本序号：年月日动火单位动火地址动火负责人动火原因动火时间联系电话动火作业安全措施动火单位意见工程部意见保安部意见备注4．装修施工人员临时出入许可证范本装修房号装修公司名称装修期限办证日期办证人资料序号姓名性别身份证号码出入证编号1234567相片粘贴栏（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）填表人电话领证人签收电话物业管理公司经办人：荣罡物业住宅小区常用表格5．室内装修检查表范本序号施工日期检查记录第一次第二次第三次检查日期时间异常情况签名时间异常情况签名时间异常情况签名6．室内装修违规记录表范本年月日序号装修公司名称装修负责人联系电话用户负责人联系电话序号发现违规画√违规金额/元1 施工人员出入小区不佩带出入证2 施工现场未配备应有消防器材3 使用化学药水气味影响周围用户4 装修粉层影响周围用户5 不按规定清运淤泥6 在现场抽烟7 违规使用电梯8 装修噪声影响周围用户9 在洗手间乱倒污染物10 现场未封闭空调11 开门施工影响周围用户12 盗用电力13 损坏小区设施14 盗用小区物品15 超越物业管理公司批准之权限装修装修公司签认：物业管理公司签名：住宅小区物业规范化管理制度范本7．业主特约服务流水登记薄范本年月日8．业主委托出售登记表范本委托时间：荣罡物业住宅小区常用表格9．业主委托出租登记表范本委托时间：序号户型建筑面积/m2（出错）使用面积/m2（出错）家具情况有无电话装修情况月租金/元最短租期业主姓名联系电话业主确认：填表：10．业主委托出租钥匙移交登记表范本月份：业主房号委托出租协议书编号移交钥匙数量经营部接收日期经办人签名业主取回日期业主签名备注住宅小区物业规范化管理制度范本11．租赁来电来访记录表范本12．文化活动记录表范本年月日13．刊物来稿记录表范本月份：来稿日期稿件名称体裁字数/千字作者姓名通信地址/电话采用情况处理结果审稿人备注审核：制表：14．管理部门值班安排表范本月份：星期日期值班人日期值班人日期值班人日期值班人一二三四五六日15．巡楼记录表范本年月日楼层时间异常状况记录处理措施备注主管：巡楼员：16．投诉处理表范本公司名称房号投诉人姓名联系电话投诉时间处理起止时间投诉内容投诉人签名年月日处理措施物业管理公司经办人处理结果物业管理公司经办人投诉人回馈意见投诉人签名备注17．业主月度投诉处理清单范本年月日序号投诉记录表编号投诉日期业主房号投诉人投诉事项管理部记录人处理部门处理人处理日期处理结果审核：制表：18．月度回访清单范本月份：年月日序号回访表格编号回访日期业主房号业主姓名回访事项回访人回访结果备注审核：制表：19．挂号邮件收发登记表范本日期邮件类型邮件编号寄出地收件房号收件人签名派信人签名20．挂号邮件退件登记表范本日期邮件类型邮件编号寄出地收件房号退件原因收件人签认派件人签名邮递员签收21．催款通知单范本×××室：据《业主公约》，用户应于每月日前缴清管理费及其他费用。
物业客服部工作表格模板格大全
走访业主信息反馈表
业主投诉处理记录表被投诉部门：时间：
房屋出租登记表
物业服务回访记录表
装修违章通知书（存根）被通知单位接单人签发人签发时间
●违反了装修管理责任书中的第条，其中内容如下：
1、
2、
3、
4、
催款通知单范本
×××室：
据《业主公约》，用户应于每月日前缴清管理费及其他费用。
我公司至今仍未收到贵用户到期应交费用共计人民币元（详见
现给贵用户发出最后催款通知，望能在
年月日前收到贵用户欠款（详见下表），否则，物业管理公司将按《业主公约》规定，于年月日时对贵用户暂停各项服务，并保留通过法律途径
追缴的权利。
业主档案汇总表
年月日
月日。
前期物业全套表格
日期：日期：
商户签署：
防火责任人承诺书
本人是丽都国际商业中心号楼室的商户/租户。本人明白为确保丽都国际商业中心其他用户及公共区域的安全，本人须对自己所使用的单元做好防火工作，并愿意遵守商业管理公约内一切防火条文。如因本人/公司的疏忽或故意而引起之火灾，本人愿意承担有关的法律责任及对其他因此受损的人士或公司做出赔偿。
2、商户于指定时间内，并无交回此报告或交回报告没有情况记录，则表示该楼宇一切设备妥当，日后才有发现，则由业主自行负责。
3、商户或其雇用之任何装修单位造成之排水道淤塞或任何损坏，业主应自行负责。
4、办公室将不会负责因业主自己处理不当或不正确使用任何固定装置及设备而导致之任何损坏。
5、商户或其雇用的装修单位损毁上述楼宇的结构或室内装置及设备，业主须自行负责相应费用和责任。
1、
2、
3、
4、
5、
验收人：好旺商务中心工作人员：
日期：
办公室将尽快通知开发商落实上述项目的整改，届时请业主予以复验。
经过整改，上述所列的项目复验意见如下：
1、
2、
3、
4、
5
验收商户：
年月日
1、1、商户于收取钥匙后，应检查单元内之各种设备，如发觉损坏或不妥，请在此报告作详细描述，于当日交回办公室。
2、如商户于指定时间内，并无交回此报告或交回报告没有情况记录，则表示该楼宇一切设备妥当，日后才有发现，则由业主自行负责。
七、业主搬迁过程中，应严格执行有关规定，不得损坏区内一切公物，不得乱倒、乱扔杂物。
八、装修新屋，情理中事，但请严格执行政府文件规定，填写《装修申请表》，经好旺商务中心审批后方可施工。
房管部接待工作信息表格(doc 1页)
房管部接待工作信息表格(doc 1
页)
深圳市万科物业管理有限公司
房管部接待工作信息表
编号：VKWY7.5.1-J06-04-F2 版本：D/0
表格生效日期：2006年6月1日 序号:
拟接待部门
接待时间 年 月 日 时 至 年 月 日 时
接待内容 拟接待人数
接待负责人 参加接待人员
接待路线
来访车辆批准人：
拟参观区域
有关情况说明
相关接待安排：
备注
经手人： 日期：
审批人 日期：
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
异常水、电表的处理
及时查明原因，告知业主进行处理，处理及时率100%
15
服务满意率
达100%
10
其 他
无损坏公司利益
15
业主反馈意见
表 扬
+1—5
批 评
-1—5
实得合计
建 议
客户服务中心工作单
投报人
联系电话
急缓程度
□急 □正常
职责部门
接单人
接单时间
（第一联：客服部）
内
容
与
要
求
□ 报修
□ 投诉
□ 求助
批示
负责人签名： 日期：
处理
过程人签名： 日期：
回访
情况
□完成 □ 满意
□未完成 □ 不满意 回访人： 日期：
审核
客服主管签名：日期：
存档
日期
经办人：日期：
客户服务中心
工 程 维 修 单
编号：
报单人
报 修 时 间
年 月 日 时
接待人
报单内容
发 单 人
发单时间
客户服务中心
服务质量考评记录
接受考评岗位
考评人
考评时间段
考评时间
项 目
质量验收标准
应得分
实得分
考评状况记录
抄表人员的形象
穿着工服、佩带工作牌
10
抄表时间
按规定的时间内完成
10
填写《水、电表读数抄录表》
按规定的时间填写、上交
10
抄表误差
准确无误，误差不得在+（—）3吨（度）以上
15
收费员读数的输入
准确率在100%
处理
过程
与
结果
（第二联：职责部门）
处理人： 完成时间：
验 收
□完成 □未完成 验收人：日期：
□满意 □不满意 业主签名： 日期：
回访
意见
回访人：日期：
审 核
客服经理签名：日期：
投诉处理档案卡NO.
JB-XX-JG-000X
投诉人基本
情况
房号
业主姓名
联系电话
首报日期
接待人
接单人/
接单时间
投诉
内容
客服
负责人
序号
日期/时间
投报
地点
投报人
联系电话
内 容
接待人
接单人
接单时间
处理情况
完成时间
单/卡号
类 型
交接班记事
部门主管审核：值班人：接班人：接班时间：
客户服务中心
投诉处理记录本
序号
时间
投报人
房号
联系电话
投诉内容
接待人
处理人
处理情况
反馈时间
完成时间
备注
□ 其它
开单人：日期：
处理
过程
与
结果
处理人： 完成时间：
验 收
□完成 □未完成 验收人：日期：
□满意 □不满意 业主签名： 日期：
回访
意见
回访人：日期：
审 核
客服经理签名：日期：
客户服务中心工作单
投报人
联系电话
急缓程度
□急 □正常
职责部门
接单人
接单时间
内
容
与
要
求
□ 报修
□ 投诉
□ 求助
□ 其它
开单人：日期：
年 月 日 时
要求完 成时间
年 月 日 时
发单部门主管确认
接单部门
接单人
接单时间
年 月 日 时
维修人员
到位时间
年 月 日 时
完成时间
年 月 日 时
未完成工作情况发馈
序号
所 用 材 料
规格
数量
金额
出仓单号
仓管确认
1
2
3
4
工时
工价
总费用
有偿收费确认
报修人签认
客户服务中心人员签认
客户服务中心值班记录
JB-XX-JG-000X