中国联通eSIM一号双终端业务手机自助业务开通指南

中国联通eSIM一号双终端业务手机自助业务开通指南
中国联通eSIM一号双终端业务手机自助业务开通指南

中国联通一号双终端业务手机自助业务开通指南

(蜂窝网络)和(蜂窝网络)适用

该指南将指导您为(蜂窝网络)和(蜂窝网络)开通中国联通一号双终端通信服务,以便让您的手表可以独立通话、上网。

开通要求

?一块(蜂窝网络)和(蜂窝网络),必须为中国地区硬件版本,即型号为、

?一台(以上,及)

?系统版本升级至及以上,运营商版本升级至及以上

?内的卡使用中国联通套餐

服务介绍

该服务可允许用户在自己的手机号码(主卡)的账户和套餐下,添加一个手表作为附属设备(或称附属终端),手机与手表共用一个手机号码,来电时两个终端同振,任意终端均可拨出电话,主附终端之间不能拨打电话。

开通该服务后,当您的手表未和手机蓝牙或连接时,您可以通过移动蜂窝网络继续使用手机的号码用手表拨打和接听电话并访问应用。手表共享手机号码的套餐资源和叠加流量包。

开通

、进入内置的应用

、与配对后,在“我的手表”中找到并进入“蜂窝移动网络”

、点击“设置蜂窝移动网络”

、进入联通线上受理首页,阅读业务说明,点击申请办理业务继续、输入本机的手机号码及服务密码,点击登录继续

、在实名认证页面依次完成身份认证、(主卡)入网地址或银行卡认证,认证成功后点击“立即开户”,开始业务办理。

如认证不通过,可以根据页面提示操作,或寻求客服帮助。

注:银行卡认证需输入以主卡实名登记的身份证办理的银行卡号。个别银行及卡类型可能不支持,如遇此种情况,请更换其他银行卡号通过认证。

、为设备取别名,点击“确认办理”,等待网页刷新

、进入正在办理页面,耐心等待进度圈转完

注意:如果办理遇到问题,可点击“再试一次”按钮重试,如反复重试仍无法

继续,可退出应用后再重新进入“蜂窝移动网络菜单”。如半小时后问题依旧,可能是您的主卡登记资料不全或不正确,请联系联通客服解决。

、进度圈至即办理完成

、退出办理页面,在应用的“我的手表”蜂窝移动网络看到“中国联通”字样,即表示已完成电子卡下载。

注意!、如您较长时间未看到“中国联通”字样,请尝试退出应用重新进入“蜂

窝移动网络”菜单,以便触发电子卡的下载。

、因网络差异,部分地域下载完电子卡到可用需要等待几分钟时间,请耐心等待,请勿直接移除中国联通套餐,如仍无法使用请联系客服解决。

、在手机菜单里点击“移除中国联通套餐”,仅可删除手表中的电子卡,不能取消联通业务,您可通过联通提供的线上业务管理页面中的“注销附属设备”选项取消联通业务,或到营业厅取消业务。

中国联通移动增值业务全网SPCP合作政策

中国联通移动增值业务全网SP/CP合作政策(V1.0) 日期:2005年6月10日 中国联通CDMA 1X在技术上占有明显优势,非常适合于开展中高速数据业务,让用户提前享受3G的服务。中国联通认识到,移动增值业务将是除话音业务外,更能带给用户强烈消费体验的业务,而丰富多彩的增值业务需要众多内容提供商/服务提供商与中国联通合作提供。中国联通一贯坚持公平、公开、共赢原则适时制订竞合游戏规则、完善及调整联通与SP/CP的合作模式。 中国联通真诚欢迎任何有志于移动增值业务的企业,并以其一流的技术、完善的平台、专业的技术支持与您合作,共同为用户提供贴切的移动增值业务。 1 合作内容 您可以就以下内容与中国联通展开合作:

2. 基本合作原则 中国联通提供相关增值业务平台、计费结算系统和用户收费渠道,SP/CP则专注于提供各种信息内容或服务; 提供全国服务的SP/CP由总部管理,实行一点接入,一点结算,全网服务;提供地方业务的SP/CP由当地省分公司管理; 联通为所有SP/CP提供公平的接入和服务。 3.中国联通增值业务全网服务SP/CP的准入条件 [1] 基本准入条件: ●SP/CP必须具备提供增值业务服务的合法资格:企业法人营业执照、跨地区增值电信业务经营许可证、以及有关资讯来源的合法证明文件; 对已开通联通在信、互动视界、丽音街业务但未具备跨地区增值电信业务经营许可证的SP, 不再受理其新业务申请; 对已开通彩E、神奇宝典、视讯新干线业务在2005年4月30日前未拿到跨地区增值电信业务经营许可证申请受理函的SP,自2005年5月1日起不再受理其新业务申请。 对已在网SP,要求2005年7月31日前必须具备跨地区增值电信业务经营许可证。 ●公司实力:公司具备一定规模,有持续提供增值业务服务所必需的业务开发、运行维护、客户服务等的人员、资金、环境等相应条件; ●业务要求:业务有特色并具创新性、实用性、可操作性及全网推广等特点,有较好的市场前景,能够凝聚一个目标客户群市场; ●市场推广能力:公司具备一定的市场推广资源和市场推广能力,对所申请的业务已进行充分的市场调研分析,并有市场营销计划; ●技术开发能力:公司具备成熟的技术开发能力,主要技术人员应熟练掌握联通相关业务的业务规范、技术接口规范等; ●客户服务能力:公司有完善的客户服务体系,满足联通相关业务的客户服务要求。 [2] 其它准入条件: ●申请联通在信业务的SP/CP必须支持10109696客服系统(相关技术规范请在资料下载中心下载);

中国联通营销策划方案

中国联通营销策划方案一.市场调研 调研一: 问卷调查 我小组于4月9日至11日对我校经济与管理学院07级学生进行了市场问卷调查(我们共发放问卷300份,有效回收266份),从问卷整理的结果看,联通在学生中间有很大的消费市场,同时有绝大部分被调查者对联通有较强的消费欲望。详细的问卷调查及分析见附件。调研二: 网络调查 我小组成员通过上网查找相关资料,了解到截至09年2月联通用户数达到了1.36亿户,市场的占有率达到了34.3%,同时随着到2011年,将会有近100万小灵通用户退出市场,这对联通而言将会是巨大的机遇。 二.市场分析 1.宏观市场 中国社会经济稳定发展和人民生活水平持续稳定提高,人均GDP已突破1100美元,并以年均增长7-8%的速度发展。同时,中国还有着九亿农民,低端消费仍然占主流。但现代社会人们交流频率却越来越高,可以想见,联通面临着一个巨大的机遇。

2. 微观市场: 消费者方面:学生在一般情况下无经济收入,对于实惠、酷炫的通信业务具有强烈的消费欲望。 在外务工人员,95%以上家庭条件不够富裕,相隔千里,无钱传情,成为他们主要甚至唯一的方式!经济、实用的通信业务必为他们首选。 以上两类具有强烈的消费意愿和消费能力,且群体庞大。 运营商方面:联通公布的08年财报显示,联通08年实现营业收入1712.4亿元,净利润约为339.1亿元,比上年增长58.2%。 截至2008年底,GSM用户数达到 13,336.5万户,比上年增长10.6%,全年净增用户1,280.1万户。同时,公司加大了包括 GPRS和炫铃在内的移动增值业务的推广力度,移动增值业务占移动业务收入比达24.9%,比上年提高 3.3%。宽带用户为4,427%,净增853万户,同比增23.9%; GSM短信业务使用量达到763.3亿条,比上年增长4.6%。炫铃业务用户净增617.6万户,达到4,412.7万户,用户渗透率从上年的31.5%上升到 33.1%。本地电话用户数达到10,014.6万户。 可见,联通正越来越受到社会的欢迎。 3.未来市场分析 2009年,面对电信技术演进、宽带移动互联网的发展以及市场需求的新变化,国内信息化与工业化融合和“扩内需、保增长”的新机遇,

中国联通业务发展与服务管理办法

中国联通业务发展与服务管理办法 1

<中国联通海南分公司集团业务发展与服务管理办法> 第一章总则 (2) 第二章集团业务概述 (2) 第三章发展集团业务的渠道及相关要求 (2) 第四章集团客户分级标准 (4) 第五章集团业务工作流程 (4) 第六章集团业务考核办法 (8) 附件一:各渠道集团直销客户经理及服务助理配备数量要求 (12) 附件二:大客户部任务分解表 (13) 附件三:集团业务发展与服务考评表 (19) .. 中国联通海南分公司

集团业务发展与服务管理办法 中国联通海南分公司大客户部门承担集团业务发展与服务的职能。为进一步加强集团业务的发展,规范集团业务服务行为,理顺集团业务拓展渠道的规范性和协调性,特制定此管理办法。 第一章总则 第一条制定依据:根据中国联通海南分公司关于大客户部工作职责及工作任务划分,制定集团业务发展与服务的相关指标和标准。 第二条适用对象:本管理办法适用中国联通海南分公司从事集团业务工作的各分公司大客户部、客户经理、服务经理(助理)、网络服务商、特许营业厅发展集团业务、特约服务商。 第二章集团业务概述 第三条相关概念: 1、集团业务定义:在海南省范围内的各类单位(含国营企事业、私营或个体经济的单位), A:使用海南联通提供的单项业务,达到如下标准的:使用移动业务的人数达到10人及以上,或使用数据专线业务的、或使用语音专线业务的,可定义为集团业务。 B:使用海南联通提供的综合业务的,可定义为集团业务。 2、综合业务的定义:只要某单位使用两项或两项以上联通业务的,即可称之为综合业务。

第四条集团工作的含义:发展集团业务的渠道,以单位客户为发展对象,以海南联通提供的各项业务为切入点,以发展海南联通综合业务为实施目标,针对单位客户开展的一系列的营销发展、服务挽留工作,均称之为集团工作。 第三章发展集团业务的渠道及相关要求第五条集团业务发展渠道有: 1)各市县分公司招聘管理的自有客户经理/业务经理、区域大客户经理、兼职客户经理/业务经理。 2)网络服务商的直销人员 3)特许营业厅从事集团业务的直销人员 4)特约服务商的直销人员 第六条集团业务发展的渠道的人员配置标准: 1)直销客户经理:根据发展的集团数量配备,按照不低于10:1的比例配备客户经理,即10个集团必须配备一员直销客户经理。 2)服务助理:根据渠道辖内的集团内客户总数量,按照不低于4000:1的比例配备服务助理,即4000个集团客户必须配务一员专职服务助理。 各渠道人员配备情况见附件一。 第七条省分公司与地市分公司的界面分工 1)营销发展方面:

中国联通集团业务合作方案

中国联通集团业务合作方案 中国联合网络通信有限公司镇江市分公司 2010年10月

目录 一、概述 (1) 二、联通3G优势介绍 (2) 三、集团入网方案 (4) 1、固话部分 (4) 2、手机部分 (4) 3、企业宽带 (7) 4、商务总机 (7) 5、基于WCDMA手机组网后可开展的应用 (8) 四、售后服务保障 (11) 附: iPhone介绍 (12)

一、概述 中国联合网络通信有限公司(以下简称“中国联通”),成立于2008年10月15日,是由原中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司合并而成,合并重组后的中国联通,整体规模和实力得到了较大提升,拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络,主要经营移动通信业务,国内、国际固定电话网络与设施(含本地无线环路),语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务,电信增值业务,IP电话业务等国家批准的其它业务,以及与通信及信息业务相关的系统集成等业务。 根据国家关于电信企业重组及全面开展3G网络建设的要求,中国联通已经开始正式运营世界上最先进的3G移动通信网络-WCDMA网络。全球移动设备供应商协会(GSA)公布的最新市场数据显示,截止到2009年8月13日,全球WCDMA用户数已经突破4.17亿,共290家运营商在120个国家部署了WCDMA网络,占全球3G商用网络72.8%的份额。 目前,江苏联通WCDMA网络已覆盖全省13个地市城区、所有发达乡镇、县城以及绝大多数乡村,并已推出无线上网、手机电视等3G优势业务,同时针对政府、企业、农村信息化提供高速的无线宽带解决方案。在电子政务应用中,建设全省信息网络系统,并提供“一站式”政务服务,实现办公自动化、公文交换无纸化、管理决策网络化、公共服务电子化;在公安系统、交通系统、城市建设管理系统等方面,镇江联通已经提供了公安巡逻、道路交通、建设工地等视频监控应用系统,全面构建平安城市、平安镇江; 作为综合业务运营商,镇江联通愿意为用户提供一体化业务解决方案,综合利用既有资源,提升效益。镇江联通将进一步加大固网宽带建设力度,加快完善现有移动通信网络及未来3G网络建设步伐,积极推进固定和移动网络的宽带化,为贵公司提供全方位宽带通信服务。

中国联通邮箱产品手册V20

中国联通 产品手册V2.0(试行稿) 手机分册 中国联通 2012年11月

目录 1.业务简介3 1.1业务名称3 1.2业务功能简介4 1.3业务资费5 2手机功能介绍5 2.1收发5 2.2自写短信错误!未定义书签。 2.3自写彩信错误!未定义书签。 2.4网络硬盘6 2.5通讯录6 2.6日程表7 2.7外域代收7 2.8到达通知7 2.9P USH M AIL8 2.10别名8 3.业务使用方式8 3.1WEB门户使用方式8 3.1.1登陆页面8 3.1.2首页8 3.1.3收发10

3.1.4自写短信错误!未定义书签。 3.1.5自写彩信错误!未定义书签。 3.1.6通讯录12 3.1.7日程管理12 3.1.8高级搜索错误!未定义书签。 3.1.9文件夹管理13 3.1.10收件助手(过滤规则)错误!未定义书签。 3.1.11到达通知设置13 3.1.12代收14 3.1.13签名管理15 3.1.14网络硬盘16 3.1.15别名17 3.1.16自动回复/转发18 3.1.17黑白错误!未定义书签。 3.2WAP门户使用方式18 3.2.1首页18 3.2.2收件箱19 3.2.3阅读19 3.2.4新建20 3.2.5回复、转发20 3.2.6通讯录21 3.2.7手机网盘21

3.3手机客户端使用方式22 3.3.1主界面22 3.3.2浏览与编辑23 3.3.3附件浏览25 3.3.4自定义文件夹25 3.3.5设置26 3.4短信使用方式29 4.订购与退订30 4.1短信订购与退订30 4.2WEB订购与退订30 4.3WAP订购与退订30 4.4手机客户端订购与退订30 4.510010客服热线方式订购与退订31 4.6联通营业厅方式订购与退订31 1.业务简介 1.1业务名称 手机是中国联通统一建设、统一管理、统一运营的电子服务产品。 用户申请手机业务并注册成功后,由平台生成1个物理,物理属系统内部,不对用户开放。每个物理需要对应一个用户手机作为账号。

中国联通项目成功案例

中国联通项目成功案例 应用背景中国联合通信有限公司(下文简称中国联通)的成立在我国基础电信业务领域引入竞争,对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。2000年6月,中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市,成为香港有史以来规模最大、除日本外亚洲规模最大的一次股票初次发行。中国联通坚持“两新、两高、一综合”(建立新机制、建设新网络、采用高技术、实现高增长、发展综合业务)的发展战略,以移动通信、数据通信、国际国内长途通信为重点业务,深化改革,加强管理,改善服务,提高效益,迅速增强综合实力,实现跨越式发展,努力把中国联通建设成为一个国际一流的电信企业,为推动国民经济和社会信息化做出贡献。

uC(0ZtM-n 经过几年的发展,中国联通从总部到省市分公司都建立了相对完善的应用系统,积累了大量业务生产支撑、市场管理和企业内部管理的数据。这些数据有量大、分散、存储格式相异等特点,造成数据上报不及时、缺乏统一管理,不能实现信息资源的最大利用。如何综合利用现有的数据资源,为各部门提供完整、及时、有效的信息支持是目前当务之急。` G7v|a 1.1 需求背景 中国联通业务统计分析系统的委托单位为中国联合通信有限公司。项目现阶段的主要任务是基于省市分公司的移动通信业务、国际国内长途通信数据、结算中心的结算数据进行统计分析,为集团总部的计划部、财务部、上市办建立统一业务信息统计分析平台。通过不同的分析角度为联通公司各部门提供及时、准确的用户发展、业务发展、收益情况、结算情况、市场竞争能力情况、营销管理情况、服务质量情况等信息。这与通过电话联系或其他人工

中国联通营销策划书完整版

非常6+1团队队员简介: 非常小队长:刘儒婷 非常推销员:周群 非常讲解员:李欢、朱显传 非常策划员:吴叶芬、汪龙浦、林婷

中国联通汉中营销策划方案 目录 一、产品简介 一、市场调研,,,,,,,, 二、市场分析,,,,,,,, 三、SWOT分析,,,,,,, 4 四、营销战略及分析,,,,,,.7 五、4P分析,,,,,,,,,8 七、广告营销策划,,,,,,12 九、总结,,,,,,,,,,16 附录

前言 近些年,汉中人们的收入持续增长,社会技术不断发展完善,移动公司成为市场上的通信主流,有着优秀品质的联通公司又是当今通信业三巨头之一,鉴于此,我团队特做出了此份《中国联通汉中营销策划书》,希望通过我们的努力能够扩大联通运营商(以下称联通)在汉中市场上的通信业务。

一、产品简介 中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业, 连续多年入选“世界500强企业”。中国联通主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务,固定通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电 信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。2012年中国联通全面启动“光网世界·沃宽天下”工程。2013年中国联通将启动4G设备建网,将采购TD-LTE基站。 联通在汉中的市场是很好的,联通汉中公司注重长途、数据、 互联网业务稳步推进,同时,以“用户使用联通业务是一种享受”为标准,不断提高服务质量、对内加强管理,在全市各营业厅不断完善服务流程,提高服务质量,对外在大力发展代销商、加强与社会单位合作合建收费网点、营业厅的基础上,构建了覆盖市、县、乡三级立 体式多级营销网络体系。现在,自建、合建、代理和代收费网点遍布 汉中城乡.用户可就近办理业务、结算话费、咨询业务。

中国联通手机邮箱

中国联通手机邮箱 业务介绍 中国联通手机邮箱是中国联通面向中国联通手机用户提供的统一域名(—https://www.360docs.net/doc/f05060257.html,或https://www.360docs.net/doc/f05060257.html,。)、统一门户、统一访问方式、统一管理的邮箱服务。手机邮箱的地址是手机号码@https://www.360docs.net/doc/f05060257.html,或手机号码@https://www.360docs.net/doc/f05060257.html,。 1、电脑登陆手机邮箱的网址:https://www.360docs.net/doc/f05060257.html,或 https://www.360docs.net/doc/f05060257.html, 2、普通手机登陆手机邮箱的网址:https://www.360docs.net/doc/f05060257.html,或https://www.360docs.net/doc/f05060257.html, 3、iphone手机登陆手机邮箱的网址:https://www.360docs.net/doc/f05060257.html,或 https://www.360docs.net/doc/f05060257.html, 业务代码 开通范围 中国联通手机用户 资费标准 手机邮箱资费有0元邮箱、6元邮箱和15元邮箱三种,资费不同,邮箱容量不同,具体为: 1、0元邮箱:不收任何费用,包含网络硬盘500M、邮箱容量500M、附件大小10M; 2、6元邮箱:6元/月,包含网络硬盘1GB、邮箱容量10GB、附件大小30MB、含PushEmail功能; 3、15元邮箱:15元/月,包含网络硬盘10GB、邮箱容量无限制、附件大小50MB、含PushEmail功能; 使用联通邮箱业务产生的通信费,如:通过短信使用邮箱的短信费用、手机上网使用邮箱的数据流量费用等,按相应业务的资费标准收取。

定制/取消方式 一、开通方式: 1、短信:编辑短信,开通手机邮箱0元套餐; 编辑短信,开通手机邮箱6元套餐; 编辑短信,开通手机邮箱15元套餐。 2、电脑登陆网站开通:登陆手机邮箱网站,进入“注册邮箱”输入手机号码、验证码,点击“获取短信校验码”,并输入手机收到的校验码,选择想要开通的套餐(0元邮箱、6元邮箱、15元邮箱中的任一种)确定即可。成功注册后,会有相关短信下发到你的手机。 3、手机登陆网站开通:使用手机进入手机邮箱网站,选择“我要注册”输入手机号码,选择要开通的套餐,点击“获取验证码”并输入短信验证码,即可完成开通,开通后将直接进入WAP邮箱使用页面。含有初始密码的短信将随后下发到你的手机。 4、手机客户端:手机安装完手机邮箱客户端软件后,点击图标,进入主界面。如果你还没有开通邮箱,进入收件箱文件夹时,会自动提示你是否开通6元手机邮箱套餐;在手机客户端软件中,只能默认开通6元套餐;仅有6元邮箱和15元邮箱才能使用客户端软件。 5、联通营业厅:携带机主有效证件到归属地联通营业厅开通或变更手机邮箱业务。 6、10010客服热线:拨打中国联通客服热线开通或变更手机邮箱业务。 二、退订方式: 1、短信:编辑短信,取消手机邮箱。 2、电脑登陆网站退订:登录到电脑手机邮箱页面;点击设置->帐户->账户信息,进入到帐户信息页面;就可以查看正在使用的当前套餐信息;点击页面的“退订”,二次确认就可以啦,退订成功后手机会收到短信噢。 3、手机登陆网站退订:登录到手机上网邮箱页面;选择退订,确认后会有短信通知噢。 4、手机客户端:打开手机客户端帐户设置页面->其他设置->在随后打开的页面中选择套餐信息->退订,确认后会有短信通知噢。 5、联通营业厅:携带机主有效证件到归属地联通营业厅取消手机邮箱业务。

中国联通移动增值业务营销对策

中国联通移动增值业务营销对策 : 随着社会的进步,中国开始步入信息时代,中国的移动通信技术也得到了快速提升。由于移动、联通和电信的竞争,使移动增值业务成为通讯服务收入的主要来源。随着手机的更新换代,移动增值业务受到了移动互联网的影响。如何在移动互联网的背景下发展移动增值业务,是一个企业增强核心竞争力的有效手段。本文将对中国联通移动增值业务运营中出现的问题进行剖析,以提出有效的解决策略。 随着移动互联网和3G的推进,中国的移动增值业务也快速发展。中国主要有移动、联通、电信三家运营商,它们积极发展移动增值业务以不断创收。由于手机的用户规模已定型,提高移动增值业务的营销水平以及不断创新已经成为三家运营商的工作重点。随着智能手机的出现,传统的移动增值业务水平不断提高,手机用户可以通过3G网络实现移动业务的直接应用。中国联通作为三大运营商之一,与其他两 大运营商差距悬殊,如何在激烈的竞争中脱颖而出是中国联通面临的最大问题。一、移动增值业务概述 (一)移动增值业务的含义 移动增值业务是在语音通话业务的基础上为满足广大用户需求而开通的额外业务。这些业务可以供客户选择,根据自身的需求而选择适合的业务进行使用。移动增值业务随着市场的扩大而不断地推陈出新,不仅被个人所利用,也被企业广泛地青睐。(二)移动增值业务的特点 移动增值业务具有一定的特点,它首先是根据客户的实际需求而产生的,更趋向于生活化。其次,由于3G时代的到来,移动增值业务也具有一定的广告特性,能够 传递、传播信息。同时,移动增值业务与互联网相互融合,提供了较多的免费服务

平台,使移动增值业务趋向于免费。由于网络的快速发展,人们生活中的付费方式也得到了很大的转变,这使移动增值业务的消费方式逐渐多样化。 (三)移动增值业务的分类 通常将移动增值业务分为短信、数据和语音三类。这三类增值业务被广泛地应用于工作和生活中。短信移动增值业务主要包括手机之间的短信传递和手机与智能平台间的短信业务;数据主要包括运营商提供的数据服务、客户通过浏览信息产生的数据以及进行交易和定位产生的数据类型;语音则包括客户在使用过程中的一切语音服务。 二、现阶段中国联通移动增值业务面临的问题 (一)中国联通移动增值业务的品牌影响力低 中国联通与移动和电信的品牌影响力差距悬殊,这是由于中国联通对增值业务的管理存在问题,导致计费服务体系不健全,给消费者带来了消极的影响。消费者是上帝,如果丢失了消费者的口碑,企业的运营就会出现重大问题。中国联通由于品牌影响力低,需要花费较多的时间来改变消费者的认知,以树立正面的品牌形象。在进行服务时,要以尊重客户为理念。在互联网和3G的时代背景下,中国联通仍需要长时间停留在树立品牌的基础阶段。只有经历长时间的磨砺,才会使中国联通的知名度得到提升。 (二)中国联通移动增值业务的质量水平不高 中国联通的用户规模较小,通过市场调查显示,联通用户的使用者远远低于中国移动和中国电信。中国联通的竞争压力很大,移动增值业务的质量水平也相对较低,使得中国联通的高端用户数量极微。用户使用规模小以及移动增值业务水平不高均限制了中国联通的发展。 (三)中国联通移动增值业务的研发能力有限

中国联通营销策划方案

中国联通营销策划方案 一.市场调研 调研一: 问卷调查 我小组于4月9日至11日对我校经济与管理学院07级学生进行了市场问卷调查(我们共发放问卷300份,有效回收266份),从问卷整理的结果看,联通在学生中间有很大的消费市场,同时有绝大部分被调查者对联通有较强的消费欲望。详细的问卷调查及分析见附件。 调研二: 网络调查 我小组成员通过上网查找相关资料,了解到截至09年2月联通用户数达到了 1.36亿户,市场的占有率达到了34.3%,同时随着到2011 年,将会有近100万小灵通用户退出市场,这对联通而言将会是巨大的机遇。 二?市场分析 1 ?宏观市场 中国社会经济稳定发展和人民生活水平持续稳定提高,人均GDP已 突破1100美元,并以年均增长7-8%的速度发展。同时,中国还有着九亿农民,低端

消费仍然占主流。但现代社会人们交流频率却越来越高,可以想见,联通面临着一个巨大的机遇。 2?微观市场: 消费者方面:学生在一般情况下无经济收入,对于实惠、酷炫的通信业务具有强烈的消费欲望。 在外务工人员,95%以上家庭条件不够富裕,相隔千里,无钱传情,成为他们主要甚至唯一的方式!经济、实用的通信业务必为他们首选。 以上两类具有强烈的消费意愿和消费能力,且群体庞大。 运营商方面:联通公布的08年财报显示,联通08年实现营业收入1712.4亿元,净利润约为339.1亿元,比上年增长58.2%。截至2008年底,GSM用户数达到13,336.5万户,比上年增长10.6%,全年净增用户1,280.1万户。同时,公司加大了包括GPRS 和炫铃在内的移动增值业务的推广力度,移动增值业务占移动业务收入比达24.9%,比上年提高3.3%。宽带用户为4,427%,净增853 万户,同比增23.9% ;GSM短信业务使用量达到763.3亿条,比上年增长4.6%。炫铃业务用户净增617.6万户,达到4,412.7万户,用户渗透率从上年的31.5%上升到33.1%。本地电话用户数达到10,014.6万户。 可见,联通正越来越受到社会的欢迎。 3.未来市场分析 2009年,面对电信技术演进、宽带移动互联网的发展以及市场需求的新变化,国内信息化与工业化融合和“扩内需、保增长”的新机遇,以及国际金融危机带来的风险和挑战,公司将紧紧抓住发展3G业务的契机,实现“融合创造新优势、3G实现新发展”的目标。

中国联通WVPDN业务介绍

中国联通移动虚拟拨号专用网----WVP DN业务介绍 中国联通大客户部 2020-7-16

一、需求分析 随着中国联通CDMA 1X网络用户的发展和各项增值业务的顺利推广,市场对无线VPDN业务的需求越来越强烈。VPDN是虚拟拨号专用网络(Virtual Private Dialup Network)的缩写,与普通的VPDN不同之处在于,CDMA 1X分组网的VPDN 业务,体现的是无线上网的概念,是利用中国联通CDMA 1X高速分组数据网络为无线移动用户构建虚拟专用网络,从而使集团用户在任何地点都能够通过CDMA 1X 网络,实现为职员和商业伙伴提供无缝和安全的连接,真正做到“无限联通”到集团网。CDMA 1X分组域根据网络自身的特点和集团的不同需求,为集团VPDN用户提供有差异化的、安全可靠的解决技术方案。 主要应用在如下方面: 1、移动办公。 2、数据传输等领域。 二、集团网接入方式 集团VPDN接入CDMA 1X分组网的方式有三种,分别是:互联网接入、专线接入、MPLS VPN的接入。 1、互联网接入:对于一般集团VPDN用户,采用通过Internet建立L2TP隧道的方式,为集团网构建虚拟专用拨号网络,在隧道端点进行认证及加密,此种方式可降低集团投资成本,利用CDMA 1X网络的全国性覆盖,大大增强集团网络的可扩展性,为集团的无线移动和远程应用提供经济的解决技术方案。 2、专线接入:对于实时性、安全性要求较高的集团,如银行和公安的集团用户,既要考虑CDMA 1X分组域到集团网的带宽需求,又要考虑传输数据的安全保密性,因此采用专网接入的方式是最安全的选择,既可以保证流量带宽又可以保证数据的安全,此种接入方式需要集团提供专线的租用费用,与第一种方式相比集团

联通SP合作伙伴商业计划

中国联通SP合作伙伴商业计划 中国联通增值业务简介 彩e中国联通彩e业务利用了移动互联网和成熟的电子邮件技术,为移动手机用户 提供了方便编辑、收发、存储多媒体信息的手段。实现手机上电子贺卡、邀请 函、屏保、商业卡片等的发送。与短消息相比,多媒体信息服务传递的内容更 多、形式更丰富,并且有极大的扩展性和可发展性。多媒体信息服务为认为是 移动业新的增长点和移动数据业务的关键应用之一。 互动视界“互动视界”业务是中国联通公司为CDMA用户提供的的一项无线上网服务,您 只要使用支持以上的浏览器功能的手机终端,通过“一键上网”,无需任何设置 就可以轻松访问互联网信息,享用图片下载、快速、多彩、随时、随地的“无 线上网”服务。“互动视界”将引领您进入一个全新的互联网世界,体验高科技给 您带来的极大乐趣与方便! 联通在信联通在信--中国联通无线数据业务是为中国联通移动用户推出的新业务,目前 主要提供基于短消息平台的定阅和点播业务。中国联通通过165网提供联通无 线数据服务,还将联合无线数据业务内容/服务提供商向联通用户提供各类无线 数据服务。 神奇宝典神奇宝典业务,是中国联通推出的,基于CDMA1X网络的增值业务。本业务 以BREW为运行平台,用户使用支持BREW业务的手机,即可方便的实现程 序的购买、下载,安装及使用。 定位之星定位之星业务是中国联通CDMA 1X网络采用先进的gpsONE定位技术向公众 提供的高精度定位业务。定位精度在室外环境下高达5-50米,无论在室内还是 室外,只要有CDMA 1X网络覆盖的地方即可实现定位,而且缩短了定位时间。 联通无限定位之星业务基于对移动终端的定位,结合GIS(地理信息系统)地 图数据信息,向用户提供丰富的位置信息服务。位置信息服务的市场应用大致 可以分为面向大众用户的水平市场应用和面向行业用户的垂直市场应用两类。 掌中宽带掌中宽带是中国联通提供的CDMA 1X无线网卡业务。用户可以将此卡插入笔 记本或手持终端设备的PCMCIA接口上,利用中国联通CDMA 1X无线网络, 实现访问Internet的目的,也可以使用CDMA 1X手机连接数据线的方式使用 掌中宽带业务。 CDMA 1X无线网卡可以结合CDMA 1X网络实现移动办公,随身理财,网络 在线等功能,使您摆脱时间、地域的限制,实现随时随地的无线沟通。 中国联通CP/SP合作政策 2003年中国联通CDMA 1X网络全面铺开,网络总容量将达到5000万户以上。CDMA 1X在技术上占有明显优势,非常适合于开展中高速数据业务。中国联通认识到,移动数据增值业务将是除话音业务外,更能带给用户强烈消费体验的业务,而丰富多彩的数据业务需要众多内容提供商/服务提供商与中国联通合作提供。中国联通真诚欢迎任何有志于移动数据增值业务的企业,并以其一流的技术、完善的平台、专业的技术支持与您合作,共同为用户提供贴切的移动数据增值业务。

(√)联通工作经验交流

三一文库(https://www.360docs.net/doc/f05060257.html,)/实用范文/经验交流材料 〔联通工作经验交流〕 *第一篇:中国联通便利性渠道建设经验交流 便利性渠道建点方法汇编 各县(市)区分公司、咸宁城区营销中心: 在大力建设便利性渠道的过程中,我们总结出一些建点方法,希望与大家共同学习进步,现在汇编如下: 一、建点前准备工作。 出门之前准备好以下工作,能大大提高成功率: 1.工作证和名片:让店老板相信你,排除敌对心理。 2.开通的ini机:可以在出门前把能为开通ini做的一些工作在家里做,这样给店老板演示设备时就节约时间,并显得我们流程简单,工作效率高。 3.海报、单页:及时的张贴海报有利于业务的开展。

4.工作人员2名:两人可以互相配合说服店老板。 二、查看地形、明确建点位置: 1.便民点和代理商形成区域网格、交替互补、互为补充。 2.代理商500米外建便民点。 3.人流量大的地方多建点。 4.选择超市、小卖部建点容易成功。 —1— 三、在建点过程中,正确应对店老板提出的问题。 在开展工作前,先跟店老板做点“小生意”,降低店老板的防备心理。同时正确应对店老板提出的负面意见: 1.联通用户少,搞ini厅收不到什么钱。

应对办法:我们的用户相对移动来说是要少些,但是绝对量还是很大,而且每年都以30%增长,现在比以前多几倍。这个充值机可以充全国的值,全国的联通过亿。我们现在真实有效的3g用户突破6000万比电信、移动都多。很多用了十多年移动号的老用户都改为我们联通的用户了,因为只有我们高速的3g网络才能满足人们的生活和工作需要。 2.信号不好。 应对办法:我们承认以前联通信号是不好,我们从不回避以前的问题。我们在09年全国新建了3万个基站,覆盖率在95%以上,现在我们的信号与移动基本无差别。(拿出自己的手机给店老板看,信号满格) 3.办业务不赚钱。 应对办法:刚刚开始确实只能赚个水电煤气费,慢慢做好了,一个月还是可以达上千元的。比如我们xx和xx便民点每个月都是1千多元。(举个实例告诉他,你说的都是真的) 可以从侧面反驳:你店铺里卖的很多东西都是低利润为

联通营销推广方案

联通营销推广方案

联通营销推广方案 中国移动和中国联通SWOT(优势/劣势/机遇/挑战) 中国联通 优势: 1、价格便宜:入网费和使用费都相对中国移动便宜 2、服务态度好:在当前的广泛口碑宣传中认同中国联通的服务态度 3、服务种类齐全:由于受到国家政策的支持,联通公司的经营范围较中国移动大得多,这意味着用户在一家公司就能够完成其所需的各种服务项目. 4、品牌形象好:品牌形象趋于平民化,和消费者的距离较近,由于一开始和中国移动有过于悬殊的差距,因此在软件服务方面较为注重,从而赢得了口碑,消费者对服务的评价比中国移动好. 5、政策优势大:是国内唯一经营电信项目最为齐全的综合性公司,国家有意缩小和中国移动的距离,在信息化社会的发展中将最具有潜力. 6、硬件设备好:由于公司组建时间比中国移动晚,因此能够采用最为先进的设备,从而保障了通话质量. 7、经过这几年的运做,使感受的网络覆盖率大幅度提升,提高了可

通话区域面积和通话质量,发展速度是中国移动所无可比拟的? 劣势: 1、网络覆盖面少,使可通话区域和通话质量受到限制,由此而产生的不良口碑教多,而且在一定程度上根深蒂固,对于移动通信来说是一个致命的弱点 2、服务时间短,是消费者对其成熟性和稳定性存在疑虑,公司的品牌形象定位在一定程度上显得不够清晰 3、品牌形象低,由于一开始就从价格上和中国移动竞争,从而在一定程度上造成了低质廉价的负面影响,造成消费购买时的障碍. 4、经营时间短,品牌沉积比较少,因此造成品牌第一提及率低,在品牌消费习惯上对比中国移动存在较大劣势 5、近几年的发展速度过快,已经引起了中国移动的强烈重视,从而加大了其自身的市场拓展工作,由过去的自然推广想当前的策略化推广改进,增加了未来市场工作的难度 6、终端代理网点的服务质量等有待于进一步提高 中国移动 ?机会: 1、中国移动从中国电信分离出来后原有的官僚作风等依然存在,在市场推广和服务改进等方面存在迟钝的现象

联通增值业务收入及用户类指标定义

总部经分增值业务收入及用户类指标定义: 一.3G业务定义: 邮箱及手机报收入类: 手机邮箱出账收入:指手机邮箱的功能费收入以及原联通如意邮箱收入,手机邮箱的流量费列入手机上网流量费。 手机报出账收入:指彩信手机报的业务收入,包含全国自办报、报刊亭、本地手机报的收入合计。 手机邮箱用户类指标及解释 手机邮箱用户数:指在网用户中手机邮箱累计注册用户数,包括免费用户和收费用户数。手机邮箱出账用户:收取月功能费的手机邮箱用户,包括基本套餐中包含收费邮箱的用户数。手机邮箱免费用户:指手机邮箱免费版用户及批开赠送邮箱业务的用户数。 手机邮箱活跃用户:指手机邮箱用户中本月使用过邮箱业务的用户数。 手机报用户类指标及解释 手机报出账用户:指本月手机报业务出账金额大于0或基本套餐中包含手机报业务的用户数。一个用户同时订购自办报、报刊亭及本地手机报等多份报纸按单个用户统计。 全国自办报出账用户:指新闻早晚报等全国性自办报的出账用户数,一个用户订购多份报纸按单个用户统计。 全国报刊亭出账用户:指订购了合作类手机报的出账用户数,一个用户订购多份报纸按单个用户统计。 本地手机报出账用户:指订购了本地自办及本地合作类报纸的出账用户数,一个用户订购多份报纸按单个用户统计。 二.2G业务定义: 手机报收入类:同3G 手机报出账收入:指彩信手机报的业务收入,包含全国自办报、报刊亭、本地手机报的收入合计。 邮箱收入类 邮箱业务应收收入 指标定义及统计范围:指统计期内,邮箱使用用户按照合同规定应缴月租金总额,以及向初装用户收取的初装费、施工费等开通一次性费用的总收入。 计量单位:元 取数依据: 省分公司信息化部总户营帐系统 指标属性:时期数 维度取值:产品类—如意邮箱、企业邮箱 注意事项: 邮箱业务实收收入 指标定义及统计范围:指统计期内,按照合同规定作为收费点的分公司在营帐系统中记录的用户实际已缴费的金额,包括通过现金、预存冲销、托收、代收、缴费卡、优惠或其它途径实际收取的费用总和。 计量单位:元

项目计划书样例——联通短信增值业务(doc 页)

目 录 1, 广东联通增值业务结构图 2, 珠海节点网络图 3, 珠海前置详细接入图 4, 短信SP 增值业务业务介绍 5, 第三方鉴权 6, SP 的程序开发规范 7, 短信前置机的功能 8, SP 如何通过公网与短信前置机连接 前置机珠海节点网络图 注:给sp 接入预先分配地址:*.*.*.3----*.*.*.20/25 1.用户A 定制 不超过30/次) 2.用户 A 服务最高收费不超过

3.用户 A 向用户 B 点播服务。譬如:用户从网上给用户 B发送祝福。这时必须要进行第三方鉴权。 4.SP服务商的信息群发 中国联通省内的接入号以8开头,全国通用的以9开头,例如:腾讯的QQ 介入号为9777,中国移动的全国接入号以1开头。 一个接入号可以开展多项服务。联通的165 有很多服务,如果你想使用邮件提醒功能,你只需向165 发YJ#密码就会返回邮箱的邮件和编号,邮箱的邮件和编号,YJ就是该服务业务代码。 第三方鉴权 1.鉴权条件 首先明确,本系统鉴权不对主叫、被叫鉴权(一般由短信中心实现),网关系统按照《sgip协议1.2版》要求,只实现对第三方付费方式的鉴权。 第三方付费:用户甲在网上(SPA)为用户乙点播短信(如生日祝福),并由用户甲付费;完成登记申请后SPA为用户乙发送祝福短信。 对此业务: 发送方:SPA,接收方:用户乙,付费方:用户甲(第三方) 这种情况下网关系统对付费方进行鉴权。 傲天公司网关对鉴权的判断依据:SUBMIT包中付费用户为本地、被叫用户与付费用户均为8613开头且不相等的要进行鉴权。

2.鉴权方式 2.1. 鉴权要求 网关系统向计费或相关部门取得第三方用户的用户信息(是否欠费),若用户欠费则系统不将该消息发送到短信中心,并由网关回复一个鉴权失败的report 给消息发送方(SP);若鉴权通过,则将该短信发送给付费方所属的短信中心。 2.2. 鉴权方式一:socket通信 2.2.1. 说明 该方式为《sgip协议》要求方式。 2.2.2. 实现步骤 1.网关判断出需要鉴权的数据包(MT); 2.网关封装一个鉴权包CHECK_USER(内含付费用户号码),传输给计费或相关部门; 3.计费或相关部门对付费用户进行合法性检验; 4.计费或相关部门将检验结果(合法或非法)以SGIP协议包的形式(CHECKUSER_RESP)传递给网关; 5.网关根据鉴权结果实现不同处理(见2.1的“鉴权要求”)。 2.2. 3. 优劣分析 优点

中国联通增值业务分析和工作计划总结

分析与总结 一. 简析中国联通及其现有业务合作伙伴 通过对中国联通及其合作伙伴在移动增值服务方面的业务简介,我们可以总结出: 1.中国联通以其初具运营条件的CDMA-1X 网络为中心,凭借该网络的高速数据传输优势,初步确定了“彩e”、“互动世界”、“神奇宝典”、“掌中宽带”、“定位之星”及“联通在信”等六大产品线,借以与中国移动的百宝箱业务相抗衡。同时,为了吸取在短消息业务中,中国移动的“移动梦网”的成功经验,确保CDMA 业务的收益,联通与高通、SK 分别合资成立联通博路、联通时科,这两个公司的主要目的分别:为应用合作伙伴提供BREW 开发所需的必要技术支持,将CDMA 增值业务在国的成功经验引入中国。可以看出,中国联通的战略重点非常清楚:如何根据最终用户对应用的需求提供多样化的应用服务容是CDMA1X 网络能否充分实现其运营目标的关键,同时,这也关系到能否有效提高最终用户ARPA 值,保证中国联通的投资人对其经营状况的认可; 图一 中国联通与中国移动在移动增值业务领域中将展开激烈竞争

2.在中国联通周围,可以看到,越来越广泛的应用合作伙伴将在六条产品线上 图二中国联通现有移动增值服务产品线及应用合作伙伴示意图 3.就业务容而言,目前在“联通无限”这一主品牌下已经呈现出六个业务群:(1)“互动视界”业务群,主要针对采用WAP1.2浏览器的手机终端提供无线上网服务; (2)“彩e”业务群,主要针对年轻时尚用户提供壁纸下载业务; (3)“神奇宝典”业务群,主要向用户提供动作射击、棋牌游戏、休闲娱乐、定位之星、智力闯关、金融证券、生活教育等六大类300余种游戏娱乐服务; (4)“定位之星”业务群,目前已具备8种主要针对个人用户的以位置信息为基本容的业务; (5)“掌中宽带”业务群,该业务群目前尚未提供具体容,相信随着CDMA1 X 网络的进一步完善,该业务群将有望在2004年6-10月间向用户推出多种以移动宽带为主要应用的服务容; (6)“联通在信”业务群,主要向用户提供基于短消息的多种服务。 在上述六个业务群中,值得LT公司关注的是“定位之星”业务群,目前在该业务群下主要有以下服务容:

中国联通营销策划书

中国联通营销策划书 篇一:中国联通高校市场 营销策划书目录 一概要…………………………………………………. 二环境分析………………………………………….. 1政治 环境分析…………………………………. 2技术环境分析…………………………………. 3经济环境分析……………………………….. 4竞争对手分析……………………………… 5文化环境分析………………………………. 6竞争对手的策略分析.................. 7自然环 境分析.......................... 8人文环境分析........................... 三SWOT分析……………………………………. 1优势分析…………………………………………2劣势分析……………………………………………. 3机会分析……………………………………………… 4威胁分析……………………………………………四市场选择 与定位……………………………………. 1市场细分……………………………………………. 2目标市场………………………………………….. 3市场定

位………………………………………………五营销战略与目标……………………………………… 1营销战略………………………………………………… 2战略目标………………………………………………六营销策略……………………………………………… 1产品策略..................................... 2价格策略..................................... 3渠道策略..................................... 4促销策略..................................... 七具体行动方 案………………………………………………. 八 费 用 预 算…………………………………………………… 九附录………………………………………………….. 一概要背景 联通公司在大学通讯市场的竞争十分的激烈,联通公司推出了校园活动,资费标准相当低,这到了白热化的地步在一定程度上弥补了其络和信号的问题。目前的大学移动通讯市场已经有原来的8/2(8:2)变为现在的5/5(5:5)。而且联

中国联通营销策划方案

中国联通营销策划 方案 1

非常6+1团队队员简介: 非常小队长:刘儒婷 非常推销员:周群 非常讲解员:

中国联通销策划方案 目录 前言 一、市场调研 (1) 二、市场分析 (2) 三、SWOT分析 (4) 四、营销战略及分析 (7) 五、4P分析 (8) 六、CIS(企业形象)策划 (10) 七、广告营销策划 (12) 八、财务预算 (15) 九、总结 (16) 附录 3

前言 近些年,人们的收入持续增长,社会技术不断发展完善,移动通信成为现代社会通信主流,有着优秀品质的联通公司又是当今中国通信业三巨头之一,鉴于此,我团队特做出了此份<联通移动类通信业务营销策划书>,希望经过我们的努力能够扩大联通移动通信业务(为求方便,以下简称联通)在学生市场甚至是全国市场的份额。 一.市场调研 调研一: 问卷调查 我小组于4月9日至11日对我校经济与管理学院07级学生进行了市场问卷调查(我们共发放问卷300份,有效回收266份),从问卷整理的结果看,联通在学生中间有很大的消费市场,同时有绝大部分被调查者对联通有较强的消费欲望。详细的问卷调查及分析见附件。 调研二: 网络调查 我小组成员经过上网查找相关资料,了解到截至2月联通用户 4

数达到了1.36亿户,市场的占有率达到了34.3%,同时随着到,将会有近100万小灵通用户退出市场,这对联通而言将会是巨大的机遇。 二.市场分析 1.宏观市场 中国社会经济稳定发展和人民生活水平持续稳定提高,人均GDP 已突破1100美元,并以年均增长7-8%的速度发展。同时,中国还有着九亿农民,低端消费依然占主流。但现代社会人们交流频率却越来越高,能够想见,联通面临着一个巨大的机遇。 2. 微观市场: 消费者方面:学生在一般情况下无经济收入,对于实惠、酷炫的通信业务具有强烈的消费欲望。 在外务工人员,95%以上家庭条件不够富裕,相隔千里,无钱传情,成为她们主要甚至唯一的方式!经济、实用的通信业务必为她们首选。 以上两类具有强烈的消费意愿和消费能力,且群体庞大。 运营商方面:联通公布的财报显示,联通实现营业收入1712.4亿元,净利润约为339.1亿元,比上年增长58.2%。 截至底,GSM用户数达到 13,336.5万户,比上年增长10.6%,全年净增用户1,280.1万户。同时,公司加大了包括 GPRS和炫铃在内的移 5

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