时代光华-企业变革的实践与应用
企业管理变革实践与理论的整合视角
计划职能 组织职能 领导职能 控制职能 高层人员 战略变革 中层人员 战术变革 基层人员 操作变革
高层 中层 基层
科学能力
20% 60% 80%
艺术能力
80% 40% 20%
三、企业管理实践与理论互动的系统理念
（1）企业类型与阶段划分（2004世贸组织及联合国规定）
产业与阶段划分
创业型企业 小型企业 中型企业
b、混沌思维方法
系统整合立体化思维 农业、工业与信息社会并存环境下的整合思维
管理变革的历史、理论与方法互动整 合理念总结
管理理念运用 中国、美国、日本
管理评估
管理持续竞争优势 的源泉
管理实施方法 运用
管理分析方法 运用
第二部分管理变革:实务与案例分析
一、有效管理与管理变革的互动框架
企业 外部 管理 变革 企业内部管理变革
•
3、16:46Jul-2123-Jul-21
昨天是张退票的支票23-Jul-214:46:25 PM16:46
•
4、
16:46:2 516:46: 2516:4 6Friday , July 23, 2021
• •
积极人格的完善是本，财富的确立是末2021/7/23 5、
金嗓子集团转制案例
A、江佩珍与金嗓子集团 B、1994年至1999年快速发展的背景 C、产权、决策机制、活得长与活得好的辩证关系
②1932年至1957年以行为管理为主导的实践与理论互动发展阶段
A、以人为本的管理 B、即要管事又要管人 C、典型方法：心理学、行为管理学 D、经典管理能力培养与开发
a、习惯养成能力
大型企业
世界型企业
管理变革实践与理念的历史演变
持续整合管理变革 均衡管理变革
时代光华-企业规范化管理
★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲企业的规范化管理概述1.规范化管理系统的内容及侧重2.企业战略规划系统的规范化第二讲程序流程系统的规范(一)1.程序流程系统的规范概述2.流程设计的原则3.流程设计实例—核心流程框架分析第三讲程序流程系统的规范(二)1.流程设计实例--流程再造的流程2.流程设计实例--流程改善实施步骤第四讲程序流程系统的规范(三)1.流程设计实例--流程设计理念2.流程设计实例--部门职能与工作流程第五讲组织结构系统的规范（一）1.企业的困惑2.现代企业的无边界管理3.组织模型变革的趋势第六讲组织结构系统的规范（二）1.塔式管理的优缺点2.塔式管理组织结构的核心第七讲组织结构系统的规范（三）1.矩阵管理概述2.矩阵管理与其他管理模式的区别3.矩阵应用实例第八讲组织结构系统的规范（四）1.矩阵管理的特性2.矩阵管理的领导特色3.矩阵管理的优劣势第九讲组织结构系统的规范（五）1.矩阵管理使用的关键2.组织结构图3.组织结构综述第十讲部门岗位设置的规范（一）1.部门职能界定的原则2.部门职能界定实例第十一讲部门岗位设置的规范（二）1.岗位职能界定的原则2.规章制度第十二讲管理控制系统的规范（一）1.总经理的困惑2.管理控制与决策支持第十三讲管理控制系统的规范（二）1.确立系统的权威性2.管理系统中的天窗和天梯3.投诉与建言指引4.管理文本的分解第1讲企业的规范化管理概述【本讲重点】1.规范化管理系统的内容及侧重2.企业战略规划系统的规范化企业管理中两个值得关注的问题本课程的主题是现代企业的规范化管理。
在进入主题之前，我们首先来关注两个简单的问题：这两个问题的答案许多人都知道：盖房子首先就是打地基；中国功夫和泰拳的区别在于前者讲究内功修炼，后者则强调猛练外功。
当前企业在管理过程中出现的两个最主要的障碍就与上述两个问题相似。
第一个问题是：不打地基，猛盖房子目前中国很多企业一味强调规模发展，而忽视了企业的基础管理，结果欲速则不达，往往在过快的发展中迷失自己。
时代光华简介
杭州时代光华教育发展有限公司介绍【公司简介】杭州时代光华教育发展有限公司成立于2003年，目前已在宁波、温州、台州、金华、绍兴、湖州、嘉兴等地拥有十多家直属分公司及各级代理商。
综合业务立足浙江，影响全国。
自成立以来，杭州时代光华依托自身强大品牌，已在浙江地区累积培训服务高达数十万余人。
杭州时代光华其综合市场占有率及市场竞争力一直排在同行业前列，行业领导之品牌地位已经稳固确立。
杭州时代光华以“致力于企业管理系统持续升级，成为中国专业的企业管理培训综合服务商”为自身的崇高目标和发展方向，目前已经拥有多元化、多层次的服务体系及优质的培训产品。
凭借我司拥有自主知识产权的五大系统（8020人才开发系统、智脑运营开发系统、时代光华管理培训运营系统、NBSS销售标准化管理系统、共同体GTT管理系统），我司已逐步开发出众多高价值产品资源，包括E-Learning、公开课、学习卡、企业内训、研修班、管理软件及策划咨询等等。
杭州时代光华拥有一支国内最知名的实战培训讲师、管理专家、经济学家、著名高校商学院教授组成的师资队伍，签约讲师多达600余人。
公司与北大、浙大、中国企业联合会、中华全国工商业联合会等诸多著名机构长期保持战略合作关系。
八年来共举办各类培训课程、内训课程2500余场，被誉为“浙江省管理培训行业首选品牌”。
经过时代光华人的不懈努力，旗下“时代光华管理培训网（）”已经成为管理培训行业的翘楚，各项指标均名列前茅，正在朝着“中国管理培训领域最优秀的B2C门户网站”前进。
【公司主要业绩】2003-2005年，帮助浙江企业构建了120家企业卫星商学院；2006年-至今，推动浙江企业启用网络商学院，累计企业数量超过500家，累计学员人数超过50000人；2003年-至今，开办各种管理大讲堂210多场，服务企业2100多家，累计学员超过50000人；2003年-至今，给浙江企业累计提供企业管理内训超过2300场，累计学员超过50000人；2005年-至今，开展卓越经理人研修班60多期，累计培训企业高级管理者3000多人；开展TTT企业培训师认证课程30多期，累计培训专业培训师超过1000人；2005年-至今，成为华数数字电视“人在职场”栏目合作伙伴，共同运营职场教育栏目；2007年牵头发起成立浙江省人力资源精英俱乐部，目前拥有HR精英会员2600多人，并于2007-2010年成功举办四届年度人力资源高峰论坛，业内影响深远；2011年年初，牵头成立浙江省企业培训师联盟，助推培训师全面成长。
现代企业管理的学习心得体会
现代企业管理的学习心得体会现代企业管理的学习心得体会1应公司的要求，我们今年开始学习了时代光华管理课程，通过一个系统的学习，也给自己有了一个较全面的提升。
通过对《中国式管理》这门课程的学习，使我认识到要想成为一名卓越的管理人才，学习是一个终生都要坚持的习惯，这门课程的核心也是告诉我们要想将知识转化为智慧，只有去创造的学习，只有去思考的学习，只有去运用的学习，只有创新的学习，才会取得真正的成效。
那么如何将我们从这门课程所学到的知识结合我们的工作实践转化为智慧呢？我结合自己的工作实践谈谈我的感受，不当之处，还请领导指正。
首先我们要明确什么是管理者，管理者就是组织中通过决策、分配资源、指导工作、控制过程，最终达到工作目标的群体，为实现业主的建设目标而努力工作，最终达到企业盈利的目的。
那么我们大多数都是由专业技术人员转变成为管理者的，对管理人员与专业技术人员究竟有什么不同的特质应该有个清楚的认识，通过学习我们了解到：1、管理人员更关注的是每个人的潜力是否都得到了发挥，团队成员是否已经尽了自己最大的努力。
2、管理人员既是对事也对人，会视具体情况和具体对象作出适宜的反应。
3、管理人员更强调工作的价值、结果。
4、管理人员是对于所有关键要素都要齐头并进，缺少其中一个要素没有配合完成都被认为是失败。
5、管理人员更看重管理中的哲学和艺术。
这些就是管理人员应该拥有的特质。
通过学习，我认识到了沟通的基本概念，沟通即是为了一个设定的目标，沟通，常常会沟而不通，容易形成大家各说各话的局面。
因为沟通这种迫使别人接受的行为会让关起心门，顾左右而言其他；而与商量结合就能让人接受，是因为大家有共同的目标，当然一定要彼此迁就，而不是谁吃掉谁的关系。
一句话——你跟我硬来，我不会抗拒你，但是我绝对不会服从你。
只要能好好沟通与商量，并且领导的好，大家就愿意互相体谅。
把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
通过学习和反思我深刻认识到了有效沟通要达成，其中的沟通的三大必备要素少不了，沟通的三大要素包括：1、要有一个明确的目标2、达成共同的协议3、沟通信息、思想和情感。
时代光华简介
服务过的客户/ 服务过的客户/Some Clients
服务过的客户/ 服务过的客户/Some Clients
由于专业水平和态度，时代光华公司赢得了客户的高度认可和良好商誉。 由于专业水平和态度，时代光华公司赢得了客户的高度认可和良好商誉。
Times-Bright-China has earned great recognition and reputation due to its quality service.
关于时代光华/ 关于时代光华/About Times-Bright-China
使命/ 使命/Vision
以极大的热情，全力以赴，推动广利者及其组织走向成功！ 以极大的热情，全Leabharlann 以赴，推动广利者及其组织走向成功！.
价值观/ 价值观/Value
客户至上 诚实守信 学习创新 崇尚行动 以人为本 合作共赢 持续变革 追求卓越
培训服务介绍/ 培训服务介绍/Training Service
时代光华公司的四种培训形式 four kinds of training of Times-Bright-China
传统式培训/Traditional style 传统式培训 互动式培训/Interactive learning 互动式培训 体验式培训/Experiential learning 体验式培训 研讨式培训/Workshop style 研讨式培训
访谈 First Diagnosis 培训前 Pre-training 确立目标 Goals Setting 材料设计 Material Designing 培训形式确认 Style confirming
产出/Output 产出
访谈报告 Interview report 清楚的培训目标 Clear and mutual agreed Goals 度身定做的教材 Tailor-made training material 确定恰当的形式 Suitable training methodology
企业变革的实施及控制管理
企业变革的实施及控制管理企业变革是指企业为了适应外部环境变化和内部经营发展需要，通过对企业战略、组织、流程、文化等方面的调整来实现企业的持续发展和竞争优势提升。
企业变革是一项复杂而长期的过程，需要一个完善的实施及控制管理体系来指导和监督变革的全过程。
首先，企业变革的实施需要明确的目标和策略。
企业应根据市场需求和竞争态势制定变革的目标，并确定相应的策略和路径。
目标要具备可衡量性和可实现性，策略要与企业资源和核心能力相匹配，以确保变革的实施能够顺利进行。
其次，企业变革的实施要注重组织的动态调整。
这需要通过对组织结构、权责制度、人力资源配置等方面的调整，实现组织的快速响应和灵活变革。
在组织调整中，需要做好信息沟通和员工培训，以增加员工对变革的理解和支持，促进组织内部的协同与合作。
再次，企业变革的实施要注重流程的优化和创新。
企业在变革中需要重新审视和优化现有的业务流程，尽可能地减少重复的劳动和低效率的操作。
同时，也要鼓励员工创新，开展流程创新实验，并将优秀的实践经验推广到整个企业。
流程的优化和创新是提高企业竞争力和效率的关键。
另外，企业变革的实施还需要注重企业文化的塑造和引导。
企业文化是企业的软实力，通过塑造和引导企业文化能够增强企业的凝聚力和活力，形成适应外部环境变化的共同价值观和行为准则。
在变革实施中，企业应积极培育和传承企业文化，传递变革的价值和意义，以增强员工的归属感和认同感。
最后，企业变革的实施需要建立健全的控制管理体系。
这需要明确变革的时间表和里程碑，建立相应的绩效评估和奖惩机制，及时纠正变革中的偏差和问题。
同时，也需要建立反馈机制，通过及时收集和分析变革过程中的信息，不断优化和调整变革的实施策略。
总之，企业变革的实施及控制管理是一个系统工程，需要在目标、战略、组织、流程和文化等方面进行全面规划和协调。
只有通过科学的管理和有效的控制，才能顺利完成企业的变革，提升企业的核心竞争力，实现持续发展。
(激励与沟通)时代光华-企业员工全面激励训练整体解决方案
企业员工全面激励训练整体解决方案第一讲优秀员工如何迎接多变的企业环境第一节引言【本讲重点】一流的企业由一流的员工组成态度比能力更重要形成自我品质金钱是价值的交换思考如果你现在要换个工作，有一家世界知名大企业和一家普通的企业要你选择，大企业的职位和薪水都远不及那家普通的企业，你会选择哪一家企业呢？在２１世纪多变的企业环境中，如何让自己变得更优秀？如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？通过本书的学习，我们会为你提供一个有效的思路——迎接多变的企业环境，优秀的员工应该接受哪些观念？第二节一流的企业由一流的员工组成一流的企业由一流的员工构成，企业是员工构成的团队，这个团队应该具备四个要素：1.第一个要素：选择一流的企业，总是在选择一流的人才。
一流的企业由一流的人才构成，二流的企业由二流的人才构成，三流的企业当然是由三流的人才构成，所以每一家企业都在选择优秀人才的加入，只有优秀的人才才得以进入到一个优秀的企业。
2.第二个要素：沟通人与人之间要不断地沟通，才能得到彼此想要的东西，才能知道对方想要的是什么，才能在两个人之间建立起很好的工作关系。
3.第三个要素：连接人与人之间要有工作之外的连接，使每个人找到归属感，人都渴望一种凝聚力，都希望找到自己的位置，所以，这种连接非常重要。
企业和员工的连接在企业经营中会起到重要作用。
4.第四个要素：个人成长每一个员工来到企业的想法是不一样的。
有的人希望自己的能力变得更强，有的人希望增加自己的收入，有的人希望工作环境有无穷的乐趣，有的人希望在团队中找到友谊，每个人希望是不一样的。
但是每个人未来的发展空间是什么？想得到一个什么样的成长？就需要企业和个人之间有一个很好的连接，以实现个人目标和企业整个目标的连接。
图1-1 一流企业团队的四个要素【事例1-1】微软公司可以说是世界上最赚钱的公司，据说只有８个国家的国民生产总值超过微软公司。
所以有人说，微软公司是世界第九大国。
时代光华2017年公开课模块版1.0版
原华为技术有限公司企业业务BG人力资源部 人力资源总监、经理、 人才管理专家 专员 TCL天时网络市场总监 总经理、人力资源总监 、经理
曾在人民大会堂获国家领导人亲自颁发“优 总经理、人力资源总监 秀企业文化管理师”证书，是劳动法与员工 、经理 关系方面的专家。 杭州步步为赢、时代光华、集盒电商、微学 总经理、人力资源总监 董事长 、经理 企业文化管理专家 实战人力资源专家 实战力资源专家团导师 实战力资源专家团导师 实战力资源专家团导师 实战力资源专家团导师 实战力资源专家团导师 实战力资源专家团导师 实战力资源专家团导师 国内互联网应用和媒体实战专家，互联网 BMI应用创始人 总经理、人力资源总监 、经理 人力资源总监、经理、 专员 人力资源从业人员 人力资源从业人员 人力资源从业人员 人力资源从业人员 人力资源从业人员 人力资源从业人员 人力资源从业人员 营销副总、总监、经理
杭州时代光华2017年公开课（模块导向）1.0版
课程模块 可复制的领导力 互联网时代企业管理新模式 2017年宏观经济形势分析与企业应对策略 互联网时代的企业转型和升级 管理沟通与心理学 总经理必修的 企业创新驱动发展战略 10堂课 品牌营销与创意制胜 新媒体传播与危机公关执行 流程圣经：流程型组织的业务流程管理与优化 公司治理与管控实务 博弈论与现代企业管理应用 互联网+时代产品设计与创新 有效的微信社群运营 粉丝的心理 中小企业转型突破之---融资及上市 互联网+商业模式创新与顶层设计 公开课最擅长课题 樊登 方永飞 温元凯 黄力泓 王 龙 徐纪罡 左学荣 刘炜 王翔 周坤 郑加成 熊郭健 刘钊飞 讲师/讲师简介 樊登读书会创始人 培训对象 董事长、总经理、副总
张勇 方永飞 讲师团 讲师团 讲师团 讲师团 讲师团 讲师团 娄萌 解永军 吴湘洪 陈浩 张瑞阳
时代光华——实现团队合作的制度保障
实现团队合作的制度保障一、建立并完善各项规章制度企业员工偷懒现象是个现实问题，不容回避，对于员工的这种惰性，企业可以实行分裂繁殖制度，并且在建立规章制度时，一定要与时俱进。
1.分裂繁殖制度【案例】格兰仕的“分裂繁殖制度”格兰仕是现在中国微波炉市场的冠军，它有一个特殊制度，即“分裂繁殖制度”。
企业发展到一定阶段，产品就要打入国际市场，会面临很多限制：其一，企业的资源、人才能力等方面不尽人意；其二，人力资源发展水平有限，不能立即找到外贸人员直接做这件事。
虽然受到自身条件等方面的限制，但企业也获得了一些经验，渐渐把产品卖到了海外，最初的这些人就变成了师傅。
市场还需继续开拓，需要引进新人，这些新人由师傅带。
当这些新人能独当一面时，师傅就完成了“繁殖”任务，同时也意味着“分裂”的开始，即师傅这时一定要离开，完全把这个市场交给徒弟做。
格兰仕在发展过程中，也在逐步完善这个制度，即不同的员工、营销人员开拓不同的市场，薪酬的计算也会有所不同。
最开始设计这个制度，是基于员工的偷懒现象。
现在看来，企业在建立规章制度时，一定是基于团队精神进行管理制度建设。
作为有智慧的员工，一定要迎合“分裂繁殖制度”。
最初这个制度可能不是很完美，员工只有迎合这个制度，才能成为该制度的受益者。
有的人愿意“吃亏”，离开先前的市场，这也意味着有更新更大的市场磨练他、锻炼他。
例如，在格兰仕依然有60岁的老员工开拓新市场，因为他觉得这是一种挑战。
2.规章制度要与时俱进【案例】苍蝇父亲和三个儿子的故事有一只生活在室内的苍蝇，临死前告诉儿子们：“我之所以能活到现在，是因为我尽可能待在苍蝇拍上。
”言外之意就是，最危险的地方，也是最安全的地方。
苍蝇父亲说完就死了。
没多久，它的三儿子就在天堂跟父亲相见了。
三儿子说：“父亲，您的教诲我确实听了。
但我又觉得一生短暂，怎么就不能落在白墙上呢？白馒头上怎么就不能待呢？结果我就被拍死了。
”父亲听后对三儿子说：“儿啊，你的思想太冒进了！”又没多久，二儿子也来天堂了。
大数据时代企业管理创新与实践
大数据时代企业管理创新与实践随着信息技术的快速发展，以及大数据和云计算的出现，企业管理也迎来了新的变革时代。
传统的企业管理模式已经无法满足大数据时代对企业管理的需求，因此，企业必须积极地探索大数据时代下的企业管理创新与实践。
本文将从以下几个方面进行探讨。
I. 大数据时代下的企业管理体系在大数据时代下，企业管理必须建立在大数据技术之上，以数据为核心进行管理。
首先，企业必须建立完善的数据采集、处理和存储系统，将企业的各项数据集中存储。
接着，通过数据挖掘和分析，企业可以更准确地了解和把握市场需求和消费者喜好，优化产品和服务的设计和推广策略，提升企业的市场竞争力。
此外，大数据时代下，企业还可以利用数据分析和预测技术来制定更合理和科学的人力资源、供应链等管理策略，提高企业的效率和效益。
II. 大数据时代下的企业管理模式大数据时代下的企业管理模式也呈现出了全新的特点。
传统的管理模式注重精细化管理，而大数据时代下的企业则更强调数据化管理。
企业必须将企业管理与数据科技相结合，建立全新的数据化管理模式来提高企业竞争力。
比如，企业可以利用大数据来实现自动化管理，建立全球化的运营模式，降低企业成本，提高效率。
同时，大数据技术还可以帮助企业进行全面性的质量控制、品牌建设等工作，提高企业价值和信誉度。
III. 大数据时代下的企业管理创新和实践在大数据时代下，企业管理创新和实践是企业取得成功的关键。
企业必须通过积极的研究和实践，探索适合企业自身发展的数据化管理模式。
此外，企业还可以与大数据企业联手合作，共同开发数据化管理平台，提高企业管理和数据科技的融合度。
同时，企业在创新和实践过程中，还必须注重保护私有数据和信息，加强数据安全和隐私保护的措施，建立可信、可靠的数据管理体系。
IV. 未来大数据时代下企业管理的发展趋势大数据时代下，企业管理发展的趋势是数据化、智能化、全球化。
未来企业管理将更加注重信息化、数字化、智能化，更注重跨领域的协同创新和合作，打造全球化的业务运营模式。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
时代光华-企业变革的实践与应
用
1. 企业实施科学管理的内容不包括： √
A 工作量化
B 目标激励
C 人事相符
D 劳动纪律
正确答案： B
2. 员工希望享有失业保险，是为了满足（ ）需求。 √
A 自我实现
B 归属感
C 情感
D 安全
正确答案： D
3. 在“双因素理论”中，激励因素的内容不包括： √
A 职务责任感
B 工作表现机会
C 人事关系的处理
D 工作成就感
正确答案： C
4. 在信息化系统管理中，系统软件的实质是： √
A 因果关系
B 编程程序
C 专家系统
D 耦合关系
正确答案： C
5. 在企业中，科学培训体系的特征不包括： √
A 考虑员工的自我发展需要
B 着眼于企业核心需求
C 以企业战略为导向
D 形式结构单一
正确答案： D
6. （ ）组织结构类型容易引起企业内部竞争。 √
A 区域部门化
B 产品部门化
C 职能制
D 直线制
正确答案： B
7. 企业项目管理的组织结构的特点不包括： √
A 不可照搬或复制
B 具有一次性
C 目标不可变动
D 具有独特性
正确答案： C
8. 企业项目管理的组织结构的类型不包括： √
A 项目促进者组织
B 协调性组织
C 项目协调员组织
D 矩阵型组织
正确答案： B
9. 在企业知识管理层次中，外显知识的特点不包括： √
A 连续性
B 公开性
C 客观性
D 感性
正确答案： D
10. 内隐知识向外显知识转化需要经历四个阶段，其中不包括： √
A 共鸣性知识
B 操作性知识
C 理论性知识
D 系统性知识
正确答案： C
判断题
11. 工作包是许多工作的打包集合，可以进行再分解。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
12. 激励目标的设置，应与个体的切身利益密切相关。此种说法： ×
正确
错误
正确答案： 错误
13. 当企业的运行与管理系统发生冲突时，应改变企业的运行来适应软件。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
14. 层级化组织的最大缺点是责权利分明，不利于调动积极性。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
15. 项目型组织结构，是最适合项目经理运作的组织架构。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确