江苏开放大学 管理学基础 第四次形成作业
2018江苏开放大学办公室事务管理第四次作业
江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码 110072课程名称办公室事务管理（专）评阅教师第四次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：一、情境分析题（每小题15分，共30分）一、情境分析题（每小题15分，共30分）1、背景说明：公司经理在星期一早上告诉文员小刘，星期四上午9：00到1l：00召开销售员会议，要求小刘通知有关人员。
小刘刚到公司不久，不太清楚公司有多少销售员，她到几个业务部门转了转，大多数人外出了，也没有遇到销售员。
接下来小刘忙于其他的事情，几乎把通知的事忘了。
一直到星期三下午，经理问她会议通知了没有，她才匆忙在公司的布告栏里写了如下的通知：“兹定于星期四上午在会议室召开销售员会议，会议重要，请务必出席。
”星期四上午8：30左右，有2个销售员到了会议室，但会议室里没有人招呼，以为会议不开了，坐了一会就走了。
9：00左右有6个销售员来了，什么资料也没带，其中两个说，他们已经约好客户在10：00见面。
到了10点，只剩下4位销售员，也谈不出什么东西，会议草草结束了，经理很不高兴。
公司一共有12位销售员，事后去问另外4位，他们说，根本没有看到通知。
经理对小刘非常不满。
请问，小刘究竟错在哪些地方？正确的做法应该是怎样的？答：（1）应该搞清销售员的人数和姓名,准备这份名单（2）打印好书面通知（3）在三天内,当面发放通知或电话通知(电话中需要对方确认时间,地点,内容等)到名单上的每个人（4）通知不能写在布告栏里,可能不被人注意（5）通知上应写清会议的时间(开始到结束时间),地点（6）应详细写清会议内容,应做好哪些准备（7）应提前到会议室做好准备,做好签到工作2、背景说明：某公司聘任文员邹某上班处理邮件时，正巧赶上接听电话，他一手操持电话，另一手示意送信者把信堆放在已有一些信件的办公桌上，并顺手拿过笔在“收件人”处签了字。
打完电话，他急忙把所有的信封都剪开了，忙乱中一封信被剪掉了回信地址的一角，他并未在意。
2023年春江苏开放大学幼儿园班级管理平时作业4期末大作业综合性测试
2023年春江苏开放大学幼儿园班级管理平时作业4：期末大作业，综合性测试题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：21第一印象是指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也称为（）。
A:晕轮效应B:首因效应C:刻板印象D:近因效应学生答案：B:老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：22一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格，这属于（）。
A:刻板印象B:晕轮效应C:首因效应D:近因效应学生答案：B:老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：23幼儿园应当有与其规模相适应的户外活动场地，最好选择地势较高、地面较平坦的地方。
活动场地以人均（）平方米为宜。
A:2.5B:2C:3D:3.5学生答案：C:老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：24面对（）的家长时，教师既要“以柔克刚”，又要“理直气壮”。
A:冲动暴躁型B:阳光积极型C:沉默少语型D:敏感多疑型学生答案：A:老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：25户外活动时总是由教师亲自为每个幼儿从一米高的栅栏球筐里取出球，偶然听到某幼儿“我能自己拿出球”的嘟囔后，王老师将取球的任务下放给每个孩子，于是孩子们个个八仙过海，各显神通。
这是使用了（）。
A:随机教育法B:生活流程模式化C:榜样示范法D:图标管理法学生答案：A:老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：26新生入园初期，（）活动是让幼儿高兴起来的最快最好的方式。
A:大带小B:做游戏C:室外D:讲故事学生答案：A:题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：27幼儿园教师通常觉得（）小朋友处于“小野马”状态，难以驾驭。
A:中班B:小班C:托班D:大班学生答案：A:老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：28在帮助幼儿学习常规时，教师要注意每（）坚持提出同样的要求，不断地重复规则，常抓不懈。
A:天B:三天C:周D:两天学生答案：A:老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：29教育幼儿就像牵着一只蜗牛去散步，需要教师具备（）。
江苏开放大学形成性考核作业经济学基础,第四次作业答案
江苏开放大学形成性考核作业学号姓名所在教学点沛县开放大学课程代码110139课程名称经济学基础评阅教师第四次任务共四次任务【第四次形成性考核】（理论教学）第一部分习题一、填空题（10*3=30分）1.IS曲线是描述商品市场达到均衡时，国民收入与利息率之间对应关系的曲线。
2.在商品市场上，投资与利率成反方向变动，因此，利率上升，投资减少，总需求减少，国民收入减少。
3.IS—LM模型是说明物品市场与货币市场同时达到均衡时，国民收入和利率对应关系。
4.流动性陷阱是指由于人们的流动性偏好，在利率下降到一定程度时，人们对货币的需求弹性无穷大。
5.总需求曲线是一条向右下方倾斜的曲线，这表明总需求与物价水平成反方向变动。
6.长期菲利普斯曲线是以自然失业率为出发点的一条垂线。
7.经济周期是国民收入以及经济活动的周期性波动。
8.在经济萧条时期，应该采用扩张性的货币政策；9.在经济繁荣时期，应该采用紧缩性的货币政策。
10.凯恩斯主义的货币政策工具主要包括公开市场业务、再贴现、存款准备金。
二、单项选择题（10*3=30分）1.下列哪一种效应使物价水平的变动对投资产生反方向的影响（ B ）A.财富效应B.利率效应C.汇率效应D.乘数效应2.根据总需求—总供给模型，当总需求不变时，预期的物价水平上升会引起（ C ）A.均衡的国内生产总值增加，价格水平上升B.均衡的国内生产总值减少，价格水平不变C.均衡的国内生产总值减少，价格水平上升D.均衡的国内生产总值不变，价格水平下降3.在LM曲线不变的情况下，自发总支出减少会引起（ D ）A.国民收入增加，利率上升B.国民收入增加，利率不变C.国民收入增加，利率下降D.国民收入减少，利率下降4.中央银行提高贴现率会导致（ B ）A.货币供给量的增加和利率提高B.货币供给量的减少和利率提高C.货币供给量的增加和利率降低D.货币供给量的减少和利率降低5.政府支出中的转移支付的增加可以（ C ）A.增加政府支出和增加税收B.减少政府支出和减少税收C.增加政府支出和减少税收D.增加政府支出和增加税收6.当经济中存在失业时，所采用的货币政策工具是（A ）A.在公开市场上买进有价证券B.提高贴现率并严格贴现条件C.提高准备率D.在公开市场上卖出有价证券7.经济增长的源泉有（ABCD ）。
管理学原理第四次形考作业讲评
管理学原理第四次形考作业讲评1涉及组织的管理层次和管理幅度确定各个部门和岗位规定他们的责任和权利，这些工作被称为( )A.工作分析B.管理规范设计C.组织结构设计D.协调方式的设计正确答案：C2某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。
公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。
一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。
面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？（）A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差B.郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就C.让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法D.顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的正确答案：C3按产品或服务划分部门的优点之一是（）A.既减少风险又降低成本B.有利于培养“多面手”管理人才C.减少监督成本D.集权正确答案：B4在组织规模一定的条件下，组织层级与管理幅度的关系一般是（）A.正比关系B.没有关系C.反比关系D.相关关系正确答案：C5每个组织都必须根据自身的特点来确定适当的管理幅度和相应的管理层次。
影响这两者关系的，除工作能力工作条件及工作环境外，在工作内容和性质方面，还需考虑以下哪组要素组合的内容?( )A.主管所处管理层次，下属工作相似性，计划完善程度，非管理事务多少。
B.主管所处管理层次，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，非管理事务多少。
C.助手配备情况，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，主管所处管理层次。
D.助手配备情况，下属工作技术复杂性，计划完善程度，主管所处管理层次。
正确答案：A6下列关于扁平结构与高架结构的比较中，描述正确的是（）A.扁平结构管理费用高B.扁平结构分工明确细致，管理监督严密C.高架结构信息纵向流通快D.扁平结构更有利于密切上下级之间的关系正确答案：D7俗话说：“一山难容二虎”“一条船不能有二个船长”。
江苏开放大学行政管理学作业4
江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码110058课程名称行政管理学评阅教师第五次任务共五次任务江苏开放大学任务内容：一、名词解释（每题5分，共15分）1、行政监督2、行政文化3、公共预算二、多选题（每题3分，共18分）1、我国行政监督内部监督体系的主体包括（）。
A、行政监察部门 B审计部门 C上级行政机关 D国家司法机关2、我国行政监督外部监督体系的主体包括（）。
A国家权力机关 B国家司法机关 C执政党 D民主党派3、按照行政监督主体的不同，可以将行政监督划分为（）。
A政党监督 B国家机关自身监督 C社会监督 D群众监督4、专门监督包括（）。
A行政监察 B行政复议 C审计监督 D主管监督5、行政文化的特征是（）。
A 普适性与民族性 B一般性与个体性 C适应性与整合性 D现实性与历史性6、库珀将行政伦理思考的方式划分为（）几种层级。
A情感表达层次 B道德规则层次 C伦理分析层次 D后伦理层次三、简答题（第一题12分，其余每题11分，共67分）1、行政监督的外部监督体系包括哪些内容？2、行政监督包括哪些类型？3、行政文化的内容包括哪些方面？4、按照作用的区别和分析角度的不同，行政文化可以分为哪些种类？5、行政文化建设的基本要求是什么？6、行政文化建设的基本路径是什么？作答结果：一、名词解释（每题5分，共15分）1、答：行政监督是指对国家行政的监督，是政党、国家和人民根据法律的规定，对国家行政机关及其工作人员在行政管理活动中执行法律与遵守纪律的情況所进行的检查、督促、指导、纠错的活动。
2、答：行政文化是文化在公共行政活动中表现出来的一种独特的文化形式，它借助行政主体、行政活动、行政对象而体现出相应的特质。
3、答：公共预算是按法定程序编制、审批和执行的年度公共财政收支计划，是政府各项公共收支的总体规划，包括公共收支规模、支出用途、资金来源和筹集方式等。
三、简答题（第一题12分，其余每题11分，共67分）1、答：(1) 政党监督; (2)国家权力机关的监督; (3)司法监督; (4) 社会团体监督; (5)群众监督; (6) 舆论监督。
国开电大现代管理专题(江苏)【形考任务四】参考答案
答案见后一页
题目1.1．题目：结合你所在企业的实际情况，针对企业人本管理中存在的问题，提出提高本企业人本管理水平的对策措施，论述题的字数在500以上。
2．理论学习要求：了解人本管理思想的产生和发展，掌握人本管理的含义及特征，重点掌握人本管理的方法。
3.学习建议：第一章知识重组、第二章科学管理中的科学管理观与人本管理观，理论管理观与应用管理观。
在通过其他网站了解企业人本管理现状之下，观察和分析你所在企业人本管理中存在的问题。
4.答题的基本思路与框架：
（1）科学管理是什么、人本管理是什么、为什么；
（2）两者之间的区别与联系；
（3）企业人本管理中存在的问题以及原因
（4）提高本企业人本管理水平的对策措施
【答案】：
科学管理：（1）制定科学的作业方法。
具体做法是：首先，从执行同一种工作的工人中，挑选出身体最强壮、技术最熟练的一个人，把他的工作过程分解为许多个动作，用秒表测量并记录完成每一个动作所消耗的时间，然后，除去动作中多余的和不合理的部分，最后，把最。
国家开放大学2020年《管理学基础》形考（1-4）答案
国家开放大学2020年《管理学基础》形考（1-4）答案国家开放大学2020年《管理学基础》形考(1-4)形考1一、单项选择（每小題2分，共30分）题目1下列各选项中，（）属于管理的对象。
正确答案：组织资源和组织活动题目2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
正确答案：计划题目3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
正确答案：管理的实践性题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
正确答案。
精神领袖题目5对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
正确答案:概念技能题目6泰罗科学管理理论的中心題是（）。
正确答案：提高劳动生产率题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式組织之间的一个重大的区别就是正式组织是以（）为重要标准。
正确答案：效率的逻辑题目8日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
正确答案：形成了自己独特的企业文化题目9计划工作的前提是（）。
正确答案：预测题目10每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征正确答案：普遍性题目11当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
正确案：更短题目12选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
正确答案：最满意题目13当预则者能够得到足够的确数据资料时，采用（）是可取的方法。
正确管案：定量预则题目14企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则正确窨案：权变性题目15目标連立过程中要注度?目标数里要适中?一般地，要把目标限制在（）以内正确窨案：5个二、多项选择（每小题2分，共30分。
）题目16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）正确答案：生产力社会化大生产题目17明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）正确答案：人际关系角色信息传递角色决策制定角色题目18管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）正确案：技术技能人际技能概念技能题目19外部环境是指对组织的绩效起着譛在影响的外部因素，它又分为（）。
江苏开放大学管理学基础形考答案
形考11、下列各选项中，（）属于管理的对象。
组织资源和组织活动2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
计划3、人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
概念技能6、泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。
预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。
定量预测14、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
权变性15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
5个16、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
生产力, 社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
技术技能, 人际技能, 概念技能19、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。
宏观环境, 产业环境20、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。
人是“社会人”而不是“经济人”, 企业中存在着非正式组织, 生产效率主要取决于工人的士气21、马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。
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、江苏开放大学管理学基础
第四次形成性考核作业及答案
学号： 2020050800139 姓名：王志伟
课程名称：管理学基础大作业完成时间： 2021.1.
第 4 次任务
共 4 次任务
一、单选题
1.由于泰罗在科学管理理论方面所做出的开创性成就，他被人们称为“科学管理之父”
A.是
B.否
正确答案：A
2.管理，就是通过目标、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
A.是
B.否
正确答案：B
3.管理者的基本素质包括政治与文化素质、基本业务素质和身心素质。
A.是
B.否
正确答案：A
4.计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。
管理者的首要职责就是做计划。
A.是
B.否
正确答案：A
5.一般情况下，如果一个人每天都能全力以赴地完成8件最重要的大事，那么，他一定是一位高效率人士。
A.是
B.否
正确答案：B
6.在现代企业管理中，组织设计注重采用扁平结构是一种趋势。
A.是
B.否
正确答案：A
7.目标分解，就是将总体目标从下到上层层展开，在纵向、横向和时序上分解到各级、各部门以至个人，形成自下而上层层保证的目标体系的过程。
A.是
B.否
正确答案：B
8.一般认为，组织文化分为三个层次，即潜层次的精神层、表层的制度文化层和显现层的组织文化载体。
A.是
B.否
正确答案：A
9.双因素理论是美国的社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出。
A.是
B.否
正确答案：B
10.沟通主体是指在一个沟通过程中信息的主动发送者。
A.是
B.否
正确答案：A
二、简单题
11.什么是计划？
答：在管理学中;计划具有两重含义;其一是计划工作;是指根据对组织外部环境与内邮条件的分析;提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方察途径。
其二是计划形式;是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员;在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。
12.什么是激励？
答：利用某种外部因素影响人们的内在需求和动机;调动人的积极性与创造性;从而加强、引导和维持行为趋向于固定目标的活动或过程。
13什么是目标？
答：目标是个人、部门或整个组织所期望的成果;它是前进的一个方向有目的的去做事。
相关梦想、理想通常是大目标的另一称呼。
14什么是预先控制？
答：是指在组织行为发生之前所进行的一系列控制活动。
15.在现代管理中，控制具有哪些重要作用？
答：(1)控制是完成计划任务、实现组织目标的保证;缺乏控制过程的计划是注定要失败的。
(2)控制是及时改正缺点、提高组织效率的重要手段。
这一作用表现为两个方面。
一是降低失误对组织效率的负面影响;二是提高未来管理工作的效率。
(3)控制是组织创新的推动力。
控制是一种动态的、适时的信息反馈过程;它不是简单地对受控者进行管、压卡;而是一种积极主动的管理实践活动。
16.简述科学管理理论的内容。
答：1、通过制定工作定额提高劳动生产率: 2、为每项工作挑选第一流的工人; 3、要使工人掌握标准化的操作方法;使用标准化的工具、机器材料;并使作业环境标准化;标准化原理)；4、
采用鼓励性的计件工资报酬制度；5、工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有益;都要来一次精神革命”;互相协作;为提高劳动生产率共同努；6、把计划职能管理职能同执行职能实际操作分开; 7、推行职能制和直线职能制;8、组织机构上的管理控制原理。
17.简述激励的方法。
答：激励的方法主要有：(1)物质激励;其中最突出的就是金钱;包括以工资奖金优先认股权、红利等形式;(2)精神激励;如:目标激励法;环境激励法:领导行为激励法;榜样典型激励法:奖励惩罚激励法;(3)职工参与管理;是指让职工或下级不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论
18、简述控制的过程。
答:(1)确定标准。
制定标准是进行控制的基础。
没有标准衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据；(2)衡量工作绩效。
用既定标准对实际工作绩效和进度进行检查;衡量和比较就能使管理者及时掌握偏差是否发生;并判断其严重程度；(3)纠正偏差、分析偏差、制定和实施必要的纠正措施;控制工作才得以完整;并把控制与其他管理活动相连
19、论述题：计划工作5WIH的具体含义。
答:计划工作就是预先决定做什么;讨论为什么要做;确定何时做、何地做、何人做;以及如何做;也就是通常所说的5W1H具体含义如下:
“做什么”:要明确组织的使命、战略、目标以及行动计划的具体任务和要求;明确一个时期的中心任务和工作重点。
为什么做:要论证组织的使命、战略、目标和行动计别的可能性和可行性;也就是说要提供制定的依据。
实践表明;计划工作人员对组织和企业的宗旨、目标和战略了解得越清楚;认识得越深刻;就越有助于他们在计划工作中发挥主动性和创造性。
何时做":规定计划中各项工作的开始和完成的进度;以便进行有效的控制和对能力及资源进行平衡。
呵何地做":规定计划的实施地点或场所;了解计划实施的环境奈件和限制;以便合理安排计划实拖的空间组织和不同。
谁去做":计划不仅要明确规定目标、任务、地点和进度;还应规定由哪个部门、哪个人负责。
怎么做:制定实现计划的措施;以及相应的政策和规则;对资源进行合理分配和集中使用;对人力、生产能力进行平衡;对各种派生计划迸行综合平衡等。
20. 案例分析题：某民营企业的老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。
他赋予下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和常识来激励下属员工。
结果事与愿违，员工
的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。
请根据所学习的有关激励等理论，分析该老板做法失败的原因并提出建议。
答：（1）从马斯洛的需要层次理论我们知道，人类需要是分层的，分别是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我实现需要。
马斯洛认为只有当低级需满足以后才会有更高层次的需要。
主导需要决定了人的行为。
（2）案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的较低层次的需要，如生理和安全需要，而这些需要很可能正是员工的主导需要。
由于没能够对症下药，才导致该民营企业老板激励做法的失败。
（3）要使得激励有效，应当了解员工的真正需要，并加以满足。
在实施过程中，应当坚持物质利益原则，随机制宜，创造激励条件，把物质利益和精神鼓励相结合。