培训讲师面试技巧
培训讲师自我介绍开场白
培训讲师自我介绍开场白（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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药店面试技巧和注意事项
药店面试技巧和注意事项药店面试技巧和注意事项课程说明：药店企业用才的目的在于能为本身带来利润与效益，而唯有透过严谨且正确的甄选过程，才能找到真正适合自己的人才。
然而，随着整个知识处理过程的日益重要，每个人的处理过程也变得更为重要，公司负担不起经由尝试错误的过程来找到合适员工。
虽然没有任何方法能保证找到完美的员工，有些工具有助于使招聘面试过程更具生产力。
招募和甄选过程具有相当的难度，这并不是一个很精确的科学，我们还没发现任何组织找到完美的应征者。
但是，如果能够建立正确的甄选理念，使用正确的甄选方法，将可以将此风险降至最低。
本课程中培训师将以其对人力资源专业的素养，与多年实务工作经验证实之心得结晶，提供简单而实用的方法分享学员，以协助学习者在最短的时间融会贯通，并能有效应用在实际工作中。
课程目标：建立正确的甄选与用人理念了解系统化的人才招聘任用流程及准备事项学习如何甄选评鉴应征人员的方法练习有效的面谈技巧与工具应用探讨避免错误晋用决策的方法课程大纲：一、正确的选才理念企业为什么应慎重的甄选人才正确的选才原则避免招聘选才中常见的误区招聘选才工作部门经理与人力资源部如何各尽其职二、招聘选才的步骤与内涵识别工作空缺确定雇用条件及资格确定招募方式审核履历资料约见候选人进行测试面谈录用审批与通知三、常见的选才方式纸笔测验实作测验情境评鉴四、面谈作业的规划设计面谈的意义与目的面谈的方式建构面谈指引找出需招聘职位的成功关键因素设计有关行为表现的问题五、面谈的技巧面谈中常犯的错误问问题、澄清的技巧积极的倾听引导被面谈者回答问题观察技巧善用沉默时间六、面谈的各个阶段与注意事项如何开始面谈面谈的主题提供信息如何有效结束面谈面谈时间的合理分配七、面谈的检核与晋用决策面谈后的检讨要点正确决策的要点征信错误晋用之可能处理方式……欢迎药店、零售药房、连锁企业单位提前预定谭老师药房培训课程！提前一周享受9折优惠！提前两周享受8折优惠！主讲师：谭小芳老师（直线电话：139****6450、137****7876）——她是一位极具神秘色彩的成功女性，也是有着传奇经历的实战派讲师。
领导力培训面试题目(3篇)
第1篇一、自我认知与职业规划1. 请简要介绍您的个人背景、教育经历和工作经历。
2. 您认为自己的优势和劣势是什么？如何克服自己的劣势？3. 您为什么选择参加领导力培训？您希望通过培训达到什么样的目标？4. 您的理想职业是什么？您认为领导力在您的职业发展道路上扮演着怎样的角色？5. 您如何看待自己的职业规划？在未来的5-10年内，您希望在职业上取得哪些成就？二、领导力认知与理解6. 请解释您对领导力的理解，并举例说明您认为具备领导力的人应该具备哪些素质。
7. 您认为领导力与管理的区别是什么？在您的职业生涯中，您认为自己在领导和管理方面有哪些经验？8. 请谈谈您对团队协作的理解，以及如何在实际工作中发挥团队协作的作用。
9. 您如何看待领导者与下属的关系？如何建立和维护良好的上下级关系？10. 您认为在团队中，如何激励和鼓舞团队成员，以实现团队目标？三、领导力实践与应用11. 请分享一次您在团队中担任领导角色的经历，包括您面临的挑战、采取的措施以及最终的结果。
12. 您如何处理团队中的冲突？请举例说明您在解决冲突时的方法和原则。
13. 在您的职业生涯中，您遇到过哪些困难或挫折？您是如何克服这些困难或挫折的？14. 请谈谈您在团队建设方面的经验，包括如何选拔和培养团队成员、如何激励团队成员等。
15. 您如何看待领导者的角色在创新和变革中的作用？请举例说明您在实际工作中如何推动创新和变革。
四、案例分析16. 案例一：某公司新任总经理上任后，发现公司团队士气低落，工作效率低下。
请分析原因，并提出您的解决方案。
17. 案例二：某项目经理在执行项目过程中，发现团队成员之间存在沟通不畅、协作不紧密等问题。
请分析原因，并提出您的解决方案。
18. 案例三：某公司领导发现公司内部存在严重的官僚主义现象，导致工作效率低下。
请分析原因，并提出您的解决方案。
五、情景模拟19. 情景一：作为部门经理，您的团队中有两位成员因工作分工产生矛盾，您该如何处理？20. 情景二：您所在的团队即将面临一项重大任务，但团队成员缺乏信心。
培训讲师自我介绍
培训讲师自我介绍培训讲师自我介绍篇1各位尊敬的：大家好！我的名字叫。
我来为人热忱，大气，英文流畅，兼通单纯数学课和应用数学的基本上专业技术人员。
读研究生三年至今，针对专业科目，我抱以巨大的兴趣爱好，除开进出口贸易、网络营销等必修课程之外，普遍地学了与微分几何、偏微分和拓扑学相关的当代数学课程。
在观念认知能力层面，我用心细读了哲学思想、科技进步、艺术美学等的基本內容以及历史时间，领略到了先辈聪慧的源远流长和社会道德的敬畏之心虔敬。
有关未来的工作中，我拥有极强的团结协作工作能力，能承受力，喜爱颇具趣味性和具备创造力课题研究。
尤其地，在工作上我可以任劳任怨，谦虚和人沟通交流，不断学习奋发进取。
我觉得人生就是一个持续提高自己观念、社会道德、专业技术人员与生活品味的全过程。
我是一个对理想化拥有固执追求完美的完美主义，但相比最后的結果我更为看好追求梦想的那一个艰苦的全过程。
我认为是黄金总是会发亮。
一个人，无论他当今所处哪种境况，他的精神境界不可以彻底的被限制。
自然一个人当今的才气也不可以彻底决策他未来所有的社会发展奉献。
人的一生应该是一个奋发有为、持续超过和提升的全过程！培训讲师自我介绍篇2我叫XXX，今年20岁。
下面就是本人的自我介绍：我出生在一个偏僻的小山村里。
记得小的时候这个山村没有电。
也没有像样的路。
人们过着日出而做日落而息的生活。
经济和信息都是那样的落后！那时我就发誓等我长大了一定要走出去走出一条辉煌的人生之路当我为自己的理想勾画蓝图的时侯母亲因病医治无效离开了，仅仅14岁的我！当美好的希望在我的脑海里即将画上句号的时候。
我的老师鼓励我说；孩子你已经长大了你是个男子汉我相信你一定能实现自己的梦想；是老师鼓励了我！就这样抱着我的理想和希望大学毕业了。
因为多种原因我下海经商开了一家餐厅。
也经过了6次的层级考试我拥有了国家特一级厨师的证书！XX年4月一个偶然的机会我做了一名兼职寿险营销员。
在此我参加了多次的学习对保险有了新的认识。
培训讲师面试评分表
培训讲师面试评分表
面试日期：_____________
应聘者姓名：_____________
面试官：_____________
评分标准：
1.专业知识：掌握相关领域的专业知识和技能，包括培训理论、教育心理学、课程设计等方面。
（满分：25分）
2.讲课能力：具备优秀的讲课能力，能够清晰、生动地表达思想，激发学生的学习兴趣。
（满分：25分）
3.课程设计能力：具备优秀的课程设计能力，能够根据学生的实际情况，制定适合的课程计划和教学大纲。
（满分：20分）
4.团队合作能力：具备优秀的团队合作能力，能够有效地与团队成员沟通和协作，共同完成工作任务。
（满分：15分）
5.服务意识：具备良好的服务意识，能够积极地与学生沟通和交流，关注学生的需求和反馈。
（满分：15分）
总分：100分
评分标准解释：
1.专业知识评分主要考察应聘者掌握相关领域的专业知识和技能，包括培训理论、教育心理学、课程设计等方面。
2.讲课能力评分主要考察应聘者的讲课能力，能够清晰、生动地表达思想，激发学生的学习兴趣。
3.课程设计能力评分主要考察应聘者的课程设计能力，能够根据学生的实际情况，制定适合的课程计划和教学大纲。
4.团队合作能力评分主要考察应聘者的团队合作能力，能够有效地与团队成员沟通和协作，共同完成工作任务。
5.服务意识评分主要考察应聘者的服务意识，能够积极地与学生沟通和交流，关注学生的需求和反馈。
总分评分标准：
90分及以上：优秀
70分至89分：合格
69分及以下：不合格
评分人签名：_____________ 日期：_____________。
面试训练141：【人际沟通】税务面试题解析
面试训练141：【人际沟通】税务面试题解析【面试真题】某税务局办一个省外高级研修班，时间为期一个月，单位员工积极报名，但是只有一个名额，四个人报名参加。
请你选择一个人模拟和王主任说明个人想法。
（1）老张：老张单位有一项重要工作工作要完成，这次培训第一个报名，培训热情很高，但平时工作很忙；（2）刘科长。
刘科长刚提拔为科长，有业务培训的需求；（3）小李：税务考核第一名，单位有获奖人员优先培训的规定；（4）小丁：税务局的兼职培训讲师，但是科室有人生孩子请产假，他走不开。
答题规则：C+A，A+B，B+C，两两搭档，双方均需要发言沟通。
考生选取上述四个人之一为“沟通方”，配合的考生身份为“王主任”，不仅沟通方要答题，被沟通方也要说话。
限时4分钟，需要双方考生站立作答。
【参考要点】我选择（2）刘科长模拟与王主任交流想法。
开始模拟刘：王主任，您好，我是某某科室小刘，不知道您现在是否有空，我想跟您汇报一下工作。
王：可以的，坐下说吧。
刘：好的，谢谢王主任。
王主任，我从进入咱们单位以来，您对我关心和帮助很多，我现在工作挺顺利的，非常感谢您。
这两天，我听说咱们单位现在高级研修班正在报名，我也想来跟您报个名，因为这个机会比较难得，我觉得，我是比较有这个需求的，一呢，我现在是刚刚升任科长，就是和之前工作不同了，这方面能力需要提升。
二呢，作为科长，会有一些新人需要我进行工作指导。
三呢，我们科室的前一阶段任务在交接前都基本处理好了，目前，我的工作也不很忙，有时间去培训。
请主任综合考虑下我这个申请。
王：小刘啊，我大致了解了你的情况，但是目前报名人数多，名额有限，我们还是要先做了解再综合考虑。
刘：哦，好的，其实，大家积极报名，这是一个好事情，说明咱们单位的学习氛围很浓厚。
如果我这次能参加，对我来说培训时间比较合适；不过，我这次没有机会参加，之后再参与也可以。
当然，如果领导同意让我去参加这个研修班的话，我也会做好相关工作安排的。
一呢，我和副科长进行工作交接，他接下来这一个月内负责我们此时的整体工作。
如何进行三分钟的面试介绍(9篇)
如何进行三分钟的面试介绍（9篇）如何进行三分钟的面试介绍（篇1）各位领导大家早上好首先感谢各位领导给了我这样一次面试的机会，我叫__，毕业于__大学。
我此次想应聘的岗位是__。
我是一个乐观、开朗自信的女孩，除了学习专业的知识外，现在我也正在学习营销方面的相关知识;另外，在业余时间，我积极参与了社会实践，20__年10月，我在西安开元蜂星电讯做三星手机的销售员，这是我的第一份兼职工作，虽然工作很累，但是使我亲身接触市场，了解了顾客需求，使我对市场的认识更加深刻。
由于我对工作认真负责，对顾客热情。
得到了当时督导的好评。
于是，在20__年一月，我成功应聘上了三星手机的督导助理，在担任助理期间，使我的沟通能力及协调能力得到了更进一步的提升。
通过以上的工作经历，使我对通信市场这个行业产生了极大的兴趣，同时也通过以上的工作经历，使我得到了磨练与提升。
所以，我觉得自己有能力胜任这个岗位。
希望各位领导能给我这个机会。
谢谢!如何进行三分钟的面试介绍（篇2）尊敬的各位考官、各位评委老师：能参加今天的面试，并向各位考官和评委老师学习，我很高兴。
同时通过这次面试也可以把我自己展现给大家，希望你们能记住我，下面我简单介绍我的基本情况。
我叫__，今年__岁。
毕业于__。
我性格活泼开朗，大方热情，乐于助人，平时喜欢阅读、看书和上网浏览信息。
我曾经在__学校参加过教学实习，在实习期间我严格按照正式老师的标准来要求自己，进行语文教学和班级管理。
我深入学生，和他们相处融洽，和他们一起布置文明教室，开主题班会，组织大家开展篮球赛，参与诗歌朗诵比赛等，学习语文教学的各种知识，掌握一定的中学语文教学技巧，也对班主任工作和学生工作有一定的认识，找到自己的管理班级的一套方法。
同时，在实习当中，身边教师无私奉献的精神和天真、求知若渴的学生们勤奋的学习态度深深地感染我。
我也深深体会到作为一名“人类灵魂的工程师”的乐趣和重要意义，更加坚定自己做一名教师的决心，成为一名教师也成我的愿望。
3创业培训(SIYB)讲师面试调查表和评分标准
1
2
14.
作为培训教师您有哪些不足之处?
1
2
15.
作为培训教师您的强项是什么?
1
2
16.
您在为您的顾客取得贷款方面提供了哪些服务?
1
2
17.
您认为微型、小型和中型企业分别有哪些显著特点?
1
2
18.
做一位SIYB培训讲师需投入大量的时间和精力，考虑到目前的工作职责，您有何想法?
附件3：创业培训（SIYB）讲师面试调查表和评分标准
申请人:
单位:
面试日期:
面试地点:
面试人:
评定标准:1差2好
序号
问题
评分
1.
请介绍一下自己。
1
2
2.
您在单位/公司里的主要职责是什么?
1
2
3.
您主要打交道的是哪几个类型的企业家?
1
2
4.
迄今为止您Leabharlann 办过何种培训活动?12
5.
您在举办培训活动的过程中学到了哪些经验教训?
1
2
19.
您为什么想当一位SIYB培训讲师?
1
2
20.
您通过开展企业家培训活动是否可以获得令您满意的收入？
1
2
21.
如果参加讲师培训班，您想讨论什么问题?
1
2
总分: ___________________
评估标准:
所得总分综合评估
1 - 21不合格
22 - 42合格
说明:
1
2
6.
您遇到过什么样问题?
1
2
7.
描述一下您对自己最不满意的一次培训经历。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
培训讲师面试技巧【篇一：企业培训师面试题目与参考回答要点】1 为什么职业培训要以就业为导向？职业培训的目的就是要增强学员的竞争力。
2 什么是职业培训教学管理工作的核心内容？教学的质量和教师的质量。
3 课程开发工作在职业培训中的作用？实施培训项目是实现职业培训的手段，而开发课程则是实施培训项目的具体工作内容。
课程开发是实现职业培训的具体手段和实现形式。
4 采取什么措施提高培训课程的针对性？做好培训需求调查、提高需求调查的准确性。
5 请谈谈应该如何开展岗位培训（ojt）按照及时性、针对性原则进行。
6 人力资源开发和职业培训工作的关系。
互为促进。
7为什么说人力资源是企业发展的第一资源。
企业发展的第一要素是“人”8 结合工作实际，谈谈如何开发培训项目。
p30 1.搜集信息，把握趋势；2.发现问题，提出设想；3.识别机遇与需求，提出项目方案；4.进行可行性研究，做出决策。
9 谈谈你所理解的企业文化。
企业文化是企业成员共同遵守的价值观和行为准则10 为什么职业培训要尊重成人教育的基本规律。
培训对象决定培训的选择方式，成人培训的特点是速成、目的性强，要求实用与可操作。
11 谈谈成人培训中师生关系的特点。
教学、训练、指导、督导12 预测工作在职业培训工作中的作用。
预测有前瞻性，保证培训的针对性、有效性13 体验式培训对企业培训发展的作用体验式培训如拓展训练、情景模拟等有参与感，能够提高培训效果。
14 造成培训工作效果差的原因是什么？需求预测、项目定位、课程内容、教材质量、讲师质量、学员、实施时间、地点等都可能使培训工作效果差。
15 怎样做一名优秀的企业培训师？培训师资格要求。
16 结合工作实际，谈一谈如何开发符合实际需要的培训教材。
设计更有针对性的内容，选择更合适的开发方法，组织更有效的实施步骤。
17 提高员工素质的最有效途径是什么？培训（案例说明，比如2004年美国培训收益是1：24）18 请谈谈职业培训的主要特点是什么？针对性强、实用性、可操作性。
19 谈谈为什么要在企业员工中提倡终身学习。
市场竞争、社会环境、自我发展等都会要求终身学习。
20 请分析一下成人学员惧怕考试的原因。
学习时间、记忆力下降等。
可以延伸到应试教育的弊端来说明。
21 企业培训工作者为什么要掌握现代培训技术和手段？可以通过多种手段刺激学员记忆，实现更好的培训效果。
22 为什么说“培训是企业生产的第一工序”？员工进入企业遵循“先培训后上岗、先培训后入职”原则。
23 谈谈“互动式”教学的优势。
传统讲授式教学只注重知识的单向灌输，对于知识的理解和掌握缺乏灵活性。
互动式教学能够让学员更加清晰的掌握知识的要点和使用方式。
24 多媒体教学手段对职业培训的发展有何促进作用？促进培训向广度和深度发展。
25 决定职业培训工作质量的关键因素是什么？教师、教材、教学组织。
26 你认为国家应如何管理企业培训工作。
政策支持，不断完善。
27 培训项目开发和企业生产发展具有什么关系？保障、促进的作用，28 培训课程和培训教材的关系？课程指导教材，教材落实课程。
29 企业培训师为什么要学习和掌握有关的国家政策法规？指导我们有序、有效的工作。
30 培训和就业的关系如何？促进、提高作用。
31 如何制定一个好的培训评价方案？制定培训评价方案的方法。
32 岗位职务描述对培训工作有哪些促进作用？职务描述能够定位培训需求和培训目标，使培训更有针对性。
33 为什么要通过人才培养来增强企业的核心竞争力？人才是企业竞争的核心因素。
34 从经济和社会发展的角度谈谈你对人才的认识。
传统人才观注重学历、资历、地位；现代人才观注重能力、业绩。
35 职业培训对社会发展的作用。
通过培养人才促进人才结构优化、能力素质提高。
36 从企业培训的角度谈一谈对可持续发展问题的认识。
培训是建立学习型组织的手段，通过学习型组织提高企业的核心竞争力，实现可持续发展。
培训是人才增值的过程，通过人才增值实现企业增值。
37 谈谈企业培训师和教师的关系。
两者都传播知识。
教师执行已经定好的教学大纲，培训师除具有教师的职能外还有开发的职能。
38 你认为国家为什么要建立企业培训师制度。
完善培训体系、规范市场行为、改善目前高技术人才大量缺口的状况，优化人才结构，提高人员素质。
39 你认为什么是企业中的高技能员工？达到中、高级技师要求的技术员工。
40 培训只是为了解决工作中的具体问题吗？为什么？不只是，培训具有前瞻性。
41 谈谈你参加这次培训的主要感受？自由回答。
42 国家应该怎样规范职业培训市场？完善政策法规。
43 职业培训教材应该具有什么主要特点？针对性、实用性、可操作性。
44 培训工作应该如何创新？观念、知识、技能三个方面进行创新。
45 企业培训工作如何创新？观念、知识、技能三个方面进行创新。
46 生产一线的高技能员工能否成为企业培训师？不一定，培训师同时是教师、教练、督导，要具有教师的能力，也要有培训的能力。
47 请你谈一谈企业班组长（拉长）和企业生产一线高技能员工的关系。
行政角度：班组长管理技能员工，但要多听取高技能员工的合理建议；技术角度：高技能员工有决定权，但是要服从管理。
两者互相支持、互相补充。
48 在职业培训过程中，企业和各类职业培训机构应如何有效合作？企业在运作中都遵循资源配置最佳化，所以，非常专业的培训交给培训机构来做，非专业或一般知识的培训由公司自己来做。
49 第三产业的企业发展需要高技能员工吗？为什么？汽车服务业、酒店等都需要很多高技能员工。
50 在数字化、信息化社会里，高技能员工的技能如何体现？强化了高技能员工的作用，比如利用数控机床提高加工精度，利用电子照排系统提高工作效率，利用电子控制系统提高集装箱吊车装卸效率等。
还可以延伸高技能员工的作用范围，比如互联网即时视频语音通讯等手段打破了地域限制，使高技能员工能够在更大范围内产生作用。
51 你认为国家应从哪些方面入手，发展职业教育培训事业？完善培训政策、完善培训体系、规范市场行为等。
52 在经济发展过程中，知识和技能如何发挥各自的作用？知识更多来源于学校的讲授，技能更多来源于企业的生产实践，知识是技能开发的基础，技能检验知识，是知识更新的重要条件。
两者相辅相成，互相促进。
53 你认为企业班组长（拉长）培训应如何开展才能收到更好的成效？班组长除具备必要的技能之外，还有管理、安全、质量、成本控制等职能。
53 为什么将企业培训师又称为培训工程师？培训是一项长期的、有规划的、需要设计开发工作；培训是岗位人员心智改造的一项系统工程。
【篇二：内部培训师面试问题】内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。
内训师须具备的能力：1、有较强的语言表达能力；团队合作能力2、善于使用肢体语言；3、具有良好的个人形象；4、有较强的沟通能力；ppt技能5、学历要求是理工科本科以上、文科专科以上、企业文化或心理专业中等教育以上学历。
问题：1. 之前工作的职责是什么？2. 你之前了解我们这个行业吗？3. 组织过哪些培训？（注重培训结果）4. 内部培训需要具有哪些注意事项？5. 培训师应具有哪些授课技巧？6. 请撰写一份关于我们企业某方面的培训计划【篇三：员工招聘与面试技巧培训课程大纲】员工招聘与面试技巧培训课程大纲课程背景：在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）！和评价方法！没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济损失！那么，如何提高员工招聘的质量？如何科学评价人才的能力和素质？?? 很多企业往往错误的认为提高了管理者的面试技巧就能提高员工招聘的质量，殊不知企业招聘工作是个系统的工程，如果管理者对招聘工作没有全流程的认识，对岗位胜任素质没有熟练的把握，对企业需要的人才没有专项的引进管理和策略，是很难胜任面试官的资格！您想了解华为是如何从人才选聘开始打造这样一支10万人的团队吗？您想知道华为公司各级管理干部是如何承担公司的招聘任务吗？又是怎么履行员工招聘的职责？??本品牌课程是原华为人力资源专家钱庆涛老师历经5年多时间开发与实践，从胜任素质出发、以帮助管理者建立正确的人才招聘观，通过猎头式招聘的实施技巧，以及规范的面试流程管理和面试技巧运用，帮助企业快速招到适合的人才！课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板，并使用了行动学习的方法，使学员在解决问题中学习与提升，对于方法与技巧学了就能用，用了就有效！大大提高了课程学习和培训的效果！授课特点：以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。
课程大纲：第一章卓越管理者的选人之道（要点：从员工招聘的问题出发，运用行动学习的研讨方法，让管理者探讨分析影响招聘质量的因素，导出系统提升招聘质量的关键要素。
）1.招聘必须支撑企业战略a)如何将企业战略融入招聘过程b)人才规划的核心要素c)招聘策略的主要内容及要点2.企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路a)企业的人力资源规划上的问题及分析b)企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析c)招聘渠道管理与运作上的问题及分析3.卓越管理者在招聘中的责任和主要工作4.行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析a)行动学习的研讨规则导入b)现场研讨与问题梳理第二章认识胜任素质和招聘系统——系统提升招聘质量的基石（要点：从人才选聘的标准，导出胜任素质及其在招聘面试中的运用；从招聘中各种人才评价方法的使用，导出管理者对招聘面试全流程的了解与认知，系统提升员工招聘的质量。
）一、胜任素质模型在招聘中的应用1.人才选聘的真正标准是什么2.胜任素质模型概述3.职位分析与管理4.如何构建企业胜任素质模型（常用方法）建立素质模型的方法两种简单好用的素质提练方法5.胜任素质如何用于招聘甄选二、岗位评价要素的确定与评价方法的选择岗位评价要素确定的两个前提岗位评价要素需考虑的主要内容常用人才评价方法的比较分析人才评价方法选择的前提人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项三、企业招聘面试的全流程管理与优化招聘面试流程设计的一个核心要素招聘面试流程设计的两个保证指标招聘面试流程设计的三大关注领域企业招聘面试流程的常见问题分析现场练习：现有面试流程的问题分析与优化四、基于胜任素质的面试评价表设计与使用面试评价表设计的主要关注点面试评价的计分方式与决策类型工具分享：两种面试评价表设计五、企业面试官的选拔与管理面试官的角色定位及核心技能要求面试官的选拔要求及资格管理面试官的培训开发面试官的使用规范及考核案例分享：某知名企业面试官的管理规定第三章猎头式招聘实施技巧——管理者的“伯乐之术”（要点：传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才！管理者如何结合企业的需求，锁定和管理企业需要的目标人选！猎头式招聘技巧已成为卓越管理者的基本功！）一、如何向猎头学习招聘二、猎头式招聘的特点三、猎头式招聘四步曲1.招聘需求收集与澄清——招明白人需求的来源评估需求收集的方法与工具使用2.选择和管理招聘渠道----如何选对渠道研讨：如何选择和用好招聘渠道常用渠道的分类比较重点渠道布局和管理案例分享：某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求3.甑选与评估——把握质量和效率的双重标准如何提高人才评价的质量如何提高面试的效率案例分享：如何进行有效背景调查4.说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙吸引候选人的途径及策划如何塑造雇主品牌录用跟进与管理案例分享：如何通过薪酬谈判吸引目标候选人第四章常用面试方法及面试技巧提升——管理者的“伯乐之剑”（要点：科学的面试方法的使用，加上高超的面试技巧，是管理者识别人才的重要武器。