催收方式方法
催账的技巧和话术
催账的技巧和话术催账是每个企业都必须面对的问题，而如何高效地催账则是每个企业必须掌握的技能之一。
下面将从催账前期准备、催账方式、话术技巧等方面进行详细的阐述。
一、催账前期准备1.建立完整的客户档案在催账前，企业需要建立完整的客户档案，包括客户名称、联系人、联系方式等信息。
这样可以更好地了解客户的情况和付款能力，并针对不同类型的客户制定不同的催款策略。
2.建立良好的信用体系建立良好的信用体系是保证企业收款能力的重要保障。
通过建立信用评估机制和风险预警机制，及时发现潜在风险并采取措施，可以有效减少坏账率。
3.及时反馈信息在催账过程中，需要及时反馈信息给财务部门或相关部门。
比如客户已经答应付款或者已经付款了等信息都需要及时反馈，以便于财务部门做出相应处理。
二、催账方式1.电话催收电话是最常用的催收方式之一。
在电话沟通中，要注意语气和态度，尽量保持礼貌和耐心。
在电话催收中，可以先询问客户的情况，并适当地提醒客户应付款的时间和金额。
如果客户有任何异议或疑虑，可以及时解答并提供帮助。
2.邮件催收邮件催收是一种比较温和的催收方式。
在邮件中，需要清晰明了地表达自己的意图，并说明应付款项的具体时间和金额。
同时，在邮件中也可以适当地提醒客户对于欠款的后果以及采取相应措施。
3.上门催收上门催收是一种比较直接的方式，但也是最不受欢迎的方式之一。
在上门催收中，需要注意安全问题，并保持礼貌和耐心。
如果客户有任何异议或疑虑，可以及时解答并提供帮助。
三、话术技巧1.建立良好关系在催账过程中，建立良好关系是非常重要的。
可以通过称呼客户姓名、询问客户近况等方式来表现出自己对于客户的关注和尊重。
2.明确表达意图在与客户沟通时，需要明确表达自己的意图，并说明应付款项的具体时间和金额。
同时，也需要适当地提醒客户对于欠款的后果以及采取相应措施。
3.解决客户疑虑在催账过程中，客户可能会有一些疑虑或异议。
此时，需要耐心地听取客户的意见，并尝试解答客户的疑虑，以便于顺利收回欠款。
追债技巧方法
追债技巧方法追债是指企业或个人对欠款人进行催收的过程，如果没有有效的追债技巧方法，就会导致追债失败。
因此，学习追债技巧方法是非常重要的。
下面就为大家介绍几种常用的追债技巧方法。
一、与欠款人沟通与欠款人进行沟通是一种非常重要的追债技巧方法。
首先，与欠款人建立良好的沟通关系，可以让欠款人更容易接受催收并愿意还款。
其次，通过沟通，可以了解欠款人的情况，包括他们的还款能力和还款意愿。
最后，通过沟通，可以与欠款人达成协议，制定还款计划等，从而实现催收的目的。
二、催收信函催收信函是一种有效的追债技巧方法。
通过正式的催收信函，可以让欠款人了解到催收的严重性，并提醒欠款人及时还款。
催收信函应该包含以下内容：欠款金额、还款期限、催收要求、法律责任等。
催收信函应该尽可能地简明扼要，以便欠款人能够清楚地了解催收的要求。
三、法律威慑法律威慑是一种有效的追债技巧方法。
如果欠款人无法通过沟通和催收信函还款，那么就可以采取法律手段进行追债。
通过法律威慑，可以让欠款人认识到自己的法律责任，并迫使其还款。
在采取法律手段之前，应该先了解相关的法律法规和程序，以免出现违法行为。
四、委托专业机构进行催收委托专业机构进行催收是一种比较常见的追债技巧方法。
专业机构可以采取多种方式进行催收，包括电话催收、上门催收、法律威慑等。
通过委托专业机构进行催收，可以让欠款人认识到债务的严重性，并提高还款意愿。
五、采用适当的催收方式在进行追债的过程中，应该采用适当的催收方式。
不同的欠款人需要采用不同的催收方式，例如，对于一些还款意愿较强的欠款人，可以采用温和的催收方式；对于一些还款意愿较弱的欠款人，可以适当采用强硬的催收方式。
通过采用适当的催收方式，可以提高追债成功的概率。
六、建立良好的信用体系建立良好的信用体系是一种长期的追债技巧方法。
企业或个人应该建立完善的信用管理制度，包括建立客户信用档案、加强对客户的评估、及时记录客户的还款情况等。
通过建立良好的信用体系，可以降低欠款风险，提高追债的成功率。
向客户催款的方法和技巧
向客户催款的方法和技巧催款是企业经营过程中非常重要的一项工作，对于公司的资金流动和运营有着巨大的影响。
催款工作需要一定的技巧和策略，以下是一些催款的方法和技巧。
一、及时催款1、建立催款制度：公司要建立起一套催款的制度，明确催款的时机和催款的程序，确保每笔应收账款都能够及时地得到追讨。
2、设置催款提醒：利用账务系统等工具设置催款提醒，提前通知催款人员进行催款工作，确保在逾期之前进行催收。
二、优化催款手段1、书面催款：以邮件、信函等方式向客户发出催款通知，明确逾期金额和违约责任，加大催位力度。
3、上门催款：对于一些固定的客户，可以派遣催款人员上门进行催款，直接与客户进行面对面的交流，加大催款力度，提高催款效果。
三、处理客户异议1、耐心倾听：当客户提出异议时，催款人员要保持冷静，耐心倾听客户的诉求和理由，了解客户的困难和问题。
2、解决问题：针对客户的问题，催款人员可以与相关部门进行沟通，寻找解决办法，提供帮助或者调整还款方式，以便让客户能够更好地还款。
3、达成共识：通过积极的沟通和协商，与客户达成共识，制定可行的还款方案，提醒客户按时还款。
四、灵活拟定还款计划1、分期付款：对于一些有困难还清全额欠款的客户，可以与客户商议，分期付款或者制定临时的还款计划，以减轻客户的经济压力。
2、优惠政策：根据客户情况灵活制定优惠政策，如提供优惠利率或者减免利息等，以吸引客户提前还款或者及时还款。
3、灵活还款方式：为满足客户的还款需求，可以提供多种还款方式，如银行转账、支付宝支付、信用卡支付等，方便客户进行还款。
五、建立良好的催款关系3、与客户合作：在催款过程中，催款人员要以合作的心态与客户共同解决问题，共同达成还款目标，让客户感受到公司的关注和支持。
总之，催款工作需要催款人员具备良好的沟通能力、耐心和毅力，同时还需要有一套完善的制度和手段，以提高催款的效果。
通过灵活运用不同的催款方式和与客户合作，可有效地促使客户按时还款，并建立起良好的催款关系，维护公司的财务利益。
物业费催收技巧和方法
物业费催收技巧和方法一、前言物业费催收是物业管理工作中的重要环节，也是物业公司运营的关键之一。
如何有效地催收欠费，不仅关系到物业公司的经济利益，更关系到物业公司的声誉和客户满意度。
本文将从催收前期准备、催收方式选择、催收技巧等方面介绍物业费催收技巧和方法。
二、催收前期准备1.建立完善的欠费管理制度建立完善的欠费管理制度是保障催收工作顺利进行的基础。
制定明确的欠费处理流程，包括欠费提醒、逾期罚款、限制服务等措施，并将其纳入公司规章制度中，让所有住户都清楚知晓。
2.建立客户档案为了更好地进行催收工作，需要建立客户档案。
客户档案包括客户基本信息、房屋信息、缴费记录等内容。
通过客户档案可以了解每个住户的缴费情况和付款习惯，为后续催收工作提供依据。
3.加强与住户沟通在日常管理中加强与住户沟通是非常重要的。
及时解答住户的疑问，提供优质的服务，增强住户对物业公司的信任感和满意度，为后续催收工作打下基础。
三、催收方式选择1.书信催收书信催收是一种常见的催收方式。
在适当的时候向欠费住户发送催款信函，提醒其缴纳欠费，并说明逾期罚款和限制服务等措施。
书信催收需要注意语气和措辞，避免过于严厉或过于客气。
2.电话催收电话催收是一种快捷有效的催收方式。
通过电话与欠费住户进行沟通，了解其缴费情况和付款意愿，并提供相应的解决方案。
电话催收需要注意语速、语气和态度，避免过于急躁或太过客气。
3.上门催收上门催收是一种直接有效的催收方式。
通过上门拜访欠费住户，了解其实际情况，并进行有针对性的劝说和谈判。
上门催收需要注意安全问题和礼仪规范，避免给住户造成不良印象。
四、催收技巧1.催收语气要恰当在催收过程中，语气要恰当。
既不能过于严厉，也不能过于客气。
应该根据住户的情况和付款意愿，采取不同的语气和措辞。
在催收中应该注意掌握好节奏和力度，避免给住户造成压力和负担。
2.催收方式要灵活多样在不同的情况下，选择不同的催收方式是非常必要的。
有些住户可能更愿意接受书信催收或电话催收，有些住户则需要进行上门拜访。
催收方面知识点总结
催收方面知识点总结催收是指债权人对债务人逾期未还债务的行为进行追讨的一项工作，其目的是促使债务人尽快还清欠款，保障债权人的权益。
在实际的催收工作中，催收人员需要掌握丰富的专业知识和技能，才能有效地进行催收工作。
本文将从催收的基本概念、催收的流程、催收的技巧和催收的法律规定等方面进行总结和阐述。
一、催收的基本概念1. 催收的定义催收是指债权人或其代理人在债务人逾期未还债务，或者发生其他违约情况时，采取一系列措施，督促债务人尽快还清欠款的一项工作。
催收工作是一种维护债权人利益的行为，旨在促使债务人尽快履行还款义务，减少债权人的损失。
2. 催收的对象催收的对象主要是逾期未还款的债务人，包括个人债务人和机构债务人。
个人债务人主要包括个人消费贷款、信用卡透支、个人借款等；机构债务人主要包括企业、商户、政府部门等。
3. 催收的方式催收的方式主要包括书面催告、电话催收、上门催收、法律诉讼等。
在进行催收工作时，催收人员需要根据债务人的具体情况和催收的阶段选择适当的催收方式，以达到最好的追讨效果。
二、催收的流程1. 催收前期工作（1）建立债务人档案：在催收工作开始之前，需要对债务人进行资料搜集和整理，建立详细的档案资料，以便对债务人的情况进行分析和判断。
（2）催收计划制定：根据债务人的情况和催收的要求，制定合理的催收计划，包括催收的时间节点、催收的目标和催收的措施等。
2. 催收工作阶段（1）书面催告：在债务人逾期未还款时，可以通过书面催告的方式，向债务人发出催收通知书，要求其尽快还款。
（2）电话催收：如果书面催告没有得到债务人的积极回应，可以通过电话催收的方式，与债务人进行沟通，提醒其还款事项。
（3）上门催收：如果债务人对书面催告和电话催收都置之不理，可以考虑采取上门催收的方式，直接与债务人进行面对面的交流和谈判。
（4）法律诉讼：如果债务人拒绝还款或者恶意拖欠，可以通过法律诉讼的方式，向法院提起诉讼，要求债务人依法履行还款义务。
要债的方法
要债的方法债务是人们生活中常见的问题，无论是个人债务还是企业债务，都需要妥善处理。
但是，有些债务人可能会拖欠债务，导致债权人无法收回自己的财产。
在这种情况下，债权人需要采取一些方法来要回欠款。
本文将介绍一些常见的要债方法。
一、书信催收书信催收是最常见的要债方法之一。
债权人可以通过书信向债务人发出催收信函，提醒债务人尽快还款或者解决问题。
在信中，债权人应该明确说明欠款金额、欠款期限以及后续的法律后果等内容。
同时，债权人还可以通过信中提供的联系方式与债务人沟通，寻求解决方案。
二、电话催收电话催收也是一种常见的要债方法，特别是在债务人无法通过书信联系时。
债权人可以通过电话与债务人取得联系，提醒他们尽快还款。
在电话中，债权人应该礼貌地与债务人沟通，尽量避免激化矛盾。
同时，债权人还可以通过电话了解债务人的实际情况，以便提供更加合适的解决方案。
三、上门催收如果债务人无法通过书信或电话联系，债权人可以考虑上门催收。
在上门催收时，债权人应该注意安全，避免与债务人发生冲突。
在与债务人沟通时，债权人应该礼貌地与对方交流，并尽量了解债务人的实际情况。
如果债务人有还款意向，可以与债务人商量还款计划。
如果债务人无法还款，可以考虑采取法律手段来解决问题。
四、法律诉讼法律诉讼是最后的手段，也是最有效的要债方法之一。
如果债务人无法偿还债务，债权人可以通过法律途径来解决问题。
在诉讼前，债权人应该收集证据，确保自己的权益不受损失。
在诉讼过程中，债权人需要找到一位有经验的律师，协助自己处理案件。
如果判决结果是有利于债权人的，债务人将被强制执行还款。
五、委托第三方催收公司如果债权人自己无法有效地催收，可以考虑委托第三方催收公司。
这些催收公司通常有专业的团队，能够有效地催收欠款。
在选择催收公司时，债权人应该了解公司的实力和信誉，并签订合同明确委托事项和费用等内容。
总之，要债的方法有很多种，但是债权人应该根据具体情况选择合适的方法。
在催收过程中，债权人应该注意自己的言行举止，保持耐心和冷静，以便达成最好的解决方案。
催收物业费的方式方法
催收物业费的方式方法（收藏）催收物业费的方式方法一、催收物业管理费的方式：1、发“催收信息”一般是两周一次，参与内容：尊敬的业主，至**年**月您户已欠缴物业费***元，请尽快到物业管理处缴交，以免增加额外的滞纳金。
多谢合作!****物业管理处。
电话：*****2、电话催收先了解一下业主的欠费主要原因。
要明确告诉业主欠费的金额，并追问业主可以确定几时过来交。
3、发“催收单”寄信或贴住户门口或梯口。
(另附内容)4、上门沟通先了解一下业主的欠费主要原因。
然后才上门沟通。
(计划一下业主有可能问的问题，并准备好如何回答与解释。
)5、法律途径经以上四种方式不见效且欠费金额超5千元或一年的，可以考虑发“律师信”催收，如果都无效果的，就采取最严厉的措施：向法院申请强制执行“支付令”。
二、针对几种特殊情况的催费方式1、炒楼群体(未装修未入住的空置房)针对该类型单位业主的特点多为炒楼及财产保值增值为主，业主对于物业的关注度比较低。
拟进行每月定期电话进行催缴，说服业主办理银行托收手续，若物业费用达到一定额度标准后统一进行律师信的派发，通过法律途径进行催缴，费用以每户3千元为基准。
2、针对一般性欠费单元一类型为入住单位，该类型业主已经装修完毕并且已经入住，对于该类型业主特点，拟进行加强性电话催缴及夜间上门催缴工作，在进行夜间上门催缴期间需要物业财务配合进行夜间上门收费。
一类型为商铺、别墅，该类型业主由于管理费用比较多，拟进行重点跟进处理，安排人员长期进行上门工作，在经过一定时间累计后仍然不交付的拟进行法律手段进行催缴，初步计划从5千元为基准。
3、对于一些确有困难的“特殊户”若真正知道此户有实际生活困难的，则可以考虑给予适当的优惠或分期付款。
催款单 (样式) No.第___次催款______单元:您已经拖欠___月管理费___元,___月房屋公共维修金____元,___月水费____元,____月电费___元,____月气费___元,合计金额______元。
企业催收应收款项的方式、途径和注意事项
企业催收应收款项的方式、途径和注意事项1.引言1.1 概述催收应收款项是企业日常经营中不可避免的一项工作。
概括而言，催收应收款项是指企业向客户销售产品或提供服务后，客户未按约定时间付款的情况下，企业采取措施追讨款项的过程。
对于企业来说，催收应收款项的重要性不言而喻。
及时回收欠款可以保障企业的现金流和正常运营，加强企业的财务稳定性。
然而，催收应收款项并非易事，涉及到一系列的方式、途径和注意事项。
本文将重点介绍企业催收应收款项的方式、途径和注意事项。
在催收应收款项的方式上，主要包括电话催收和上门催收。
电话催收是通过电话与客户进行沟通，促使其尽快付款；而上门催收则是直接到客户所在地与其面对面交涉，督促其履行付款义务。
与此同时，催收应收款项的途径也多种多样。
发送催款函是一种常用的催收手段，通过正式的书面函件向客户发出催款通知，强调款项的追讨重要性。
此外，一些企业也会借助催收软件来管理和追踪欠款事宜，提高催收效率和准确性。
然而，在催收应收款项的过程中，企业需要注意一些关键事项。
首先，要确认客户存在确实的欠款事实，避免对方有误会或异议。
其次，与客户保持良好的沟通至关重要，以建立信任和合作的关系，促使其尽快偿还欠款。
综上所述，企业在催收应收款项时需要综合考虑不同的方式、途径和注意事项，以提高催收的效果和效率。
通过科学合理的催收手段，企业可以更好地保障自身权益，维护良好的客户关系，实现经营的持续稳定发展。
1.2 文章结构本文分为引言、正文和结论三个主要部分。
在引言部分，我们将简要概述企业催收应收款项的重要性和必要性，并介绍本文的结构和目的。
接下来的正文部分将详细探讨企业催收应收款项的方式、途径和注意事项。
具体而言，催收应收款项的方式主要包括电话催收和上门催收，我们将分别介绍这两种方式的优势、具体操作方法以及应注意的事项。
同时，我们还将介绍催收应收款项的途径，其中包括发送催款函和使用催收软件。
我们将解释如何编写有效的催款函和如何利用催收软件提高催收效率，并提供一些建议和注意事项。
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债务催收方法 一、非讼催收 1、电话催付 电话催付在收帐过程中起着非常重要的作用。但是，其效果在很大程度上取决于什么样的人在使用它.电话催款人员应具备以下条件：专业知识(合同、付款条件、供应商和客户的权利和义务等);技巧（步骤、说话口气、火候的掌握等）；权力（与客户谈判的权力、是否有权对欠帐进行打折、是否有权决定停止向债务人供货及停止提供赊销等）。
催收人员应该接受相应的培训,企业应明确其拥有什么样的职责和权力等。
2、书面函件催讨（包括传真方式） 采用信函进行催帐是最正式的.必须明确地向债务人传递一个信息，他们需要它按照双方约定的时间付款。
首先，用词应该因客户而异，或严厉或委婉； 其次，书面催讨往往还是使得诉讼时效中断的有效措施，或者是解除合同等的前置程序； 再次，如果需要作为将来诉讼仲裁的证据，那就应该使用能够证明送达到的方式，比如让对方签收、或使用邮政快递等。
3、面访催收 对于欠款金额较高的债务人，采用面访进行催帐是非常有价值的。 公司内什么样的人员适合去面访催债,应该考虑清楚.并且要进行必要的培训。
4、索要确认函和书面付款计划 在催收帐款过程中获取客户对债务的书面确认或要求对方提供书面的付款计划是非常重要的.书面确认和付款计划对于日后通过法律或其他严厉手段追收欠款将起到至关重要的作用.而且,书面确认或付款计划越早拿到越好,因为，随着催帐手段越来越严厉，就越来越不容易拿到了。而且,在特殊情况下，债务人可能在被催帐的过程中更换人员,如果能早拿到这样的书面确认,催款会更加容易。
二、诉讼仲裁方式 法律诉讼仲裁是供应商为收回债务人欠款所作的最后努力。进行法律诉讼要注意几个方面的问题.
1、诉前准备 首先，要确认债务人提出的履行异议已经解决,避免在法庭上面临债务人的有关抗辩。其次,要确认债务人有足够资产清偿债务，否则即使获得有利于自己的判决也无法执行。同时,应在律师的协助下，取得充分的证据,包括债务人的准确资料。
2、诉讼保全 对被告的动产或不动产向法院申请诉讼保全是保证判决能够迅速执行的重要方式。
3、诉讼成本 法律诉讼的成本主要包括诉讼费和律师费两部分。诉讼费是交给法院的费用，若完全胜诉，则由被告承担;若败诉，则由原告承担；若各有胜负,则分别由双方分担。律师费是交给律师的费用.律师费一般由本方承担，但也有部分案件可以要求对方承担。
4、判决的执行 判决执行难是目前普遍存在的问题,人民法院的很多判决都不能得到及时的执行,很多判决甚至被束之高阁。主要原因包括执行力度不够、公民和企业对法院判决淡漠、地方保护主义、债务人没有足够的资产、债务人在境外等。如果债务人无视法院判决，仍然不付款，债权人可以申请法院强制执行.要保证判决能够得到强制执行，债权人最好能事先了解债务人在何地拥有动产或不动产。 三、履行抗辩(应对欠债的临时措施） 若在合同约定的期限内,对方未履行付款；或虽然付款期限未到，但是有理迹象表明将来对方可能无法履行付款义务的，可以采取下列措施:
（一）、同时履行抗辩 1、适用条件 合同没有先后履行顺序的，应当同时履行.一方在对方履行之前有权拒绝其履行要求。一方在对方履行债务不符合约定时，有权拒绝其相应的履行要求。
A、双务合同； B、该合同需由双方当事人同时履行。同时履行指双方当事人在同一时间同时相互对待给付。双务合同的当事人之间可以直接约定双方同时履行合同,或者不能确立谁先履行合同，双方当事人可以同时履行。同时履行的情形是不多的。
C、是一方当事人有证据证明同时履行的对方当事人不能履行合同或者不能适当履行合同。
具备上述条件，可以行使同时履行抗辩权,即已到履行期的一方享有不履行或者部分履行的权利。 2、适用情形 A、一方当事人有证据证明对方当事人在同时履行的时间不能履行义务，即享有不履行合同的权利.例如，买方在同时履行的日期根本无法付款,卖方在同时履行的日期有权不供货.
B、一方当事人有证据证明对方当事人在同时履行的时间只能部分履行，即有权就其不能履行部分拒绝给付，只为相应给付.例如一万吨大米的买卖合同，买方在同时履行日期只支付了八千吨大米的价金,未制服另二千吨大米的价金；卖方有权只交付八千吨大米，而拒绝交其余二千吨。
3、同时履行抗辩权的效力 同时履行抗辩权属延期的抗辩权，只是暂时阻止对方当事人请求权的行使,非永久的抗辩权。对方当事人完全履行了合同义务,同时履行抗辩权消灭,当事人应当履行自己的义务.当事人行使同时履行抗辩权致使合同迟延履行的,迟延履行责任由对方当事人承担。
(二）、后履行抗辩权 1、适用条件 后履行抗辩权，是指在双务合同中应当先履行的一方当事人未履行或者不适当履行,到履行期限的对方当事人享有不履行、部分履行的权利。 A、需基于同一双务合同.双方当事人因同一合同互负债务，在履行上存在关联性，形成对价关系.单务合同无对价关系,不发生后履行抗辩权.如果当事人互负的债务不是基于同一双务合同，亦不发生后履行抗辩权。
B、该合同需由一方当事人先为履行. 在双务合同中，双方当事人的履行，多是有先后的。这种履行顺序的确立，或依法律规定，或按当事人约定，或按交易习惯.很多法律对双务合同的履行顺序做有规定。当事人在双务合同中也可以约定履行顺序，谁先履行，谁后履行.在法律未有规定、合同未有约定的情况下，双务合同的履行顺序可依交易习惯确立。例如,在饭馆用餐，先吃饭后交钱.旅店住宿，先住宿后结帐。乘飞机、火车，先购票，后乘坐。
C、是应当先履行的当事人不履行合同或者不适当履行合同. 具备上述条件，发生后履行抗辩权，即没有先履行义务但已到履行期的对方当事人享有不履行或者部分履行的权利.应当先履行合同的当事人不能行使后履行抗辩权。
2、后履行抗辩权可适用于以下情形 A、应当先履行的当事人不履行义务,已到履行期的应当后履行的对方当事人享有不履行合同的权利.例如出租方不交付租赁物，承租方有权不付租金.
B、应当先履行的当事人不适当履行合同造成根本违约，对方当事人享有不履行的权利.例如，供货方交付假冒商品、购买方有权不付货款。
C、应当先履行的当事人不适当履行构成部分履行，对方当事人有权就未履行部分拒绝给付,只对其相应给付。例如一万吨大米的买卖合同，卖方只交付了八千吨大米，尚欠二千吨。买方应当支付八千吨大米的价金，有权不付二千吨大米的价金.
3、后履行抗辩权的效力 后履行抗辩权属延期的抗辩权,只是暂时阻止对方当事人请求权的行使，非永久的抗辩权。对方当事人完全履行了合同义务，后履行抗辩权消灭,当事人应当履行自己的义务.当事人行使后履行抗辩权致使合同迟延履行的，迟延履行责任应由对方当事人承担。
（三）、不安抗辩权 1、适用条件 不安抗辩权，又称先履行抗辩权，指双务合同成立后,应当先履行的当事人有证据证明对方不能履行义务，或者有不能履行合同义务的可能时,在对方没有履行或者提供担保之前，有权中止履行合同义务.在双务合同中，应当先履行的当事人没有后履行抗辩权,故法律设立不安抗辩权，使其在对方无力履行的情况下享有拒绝履行合同义务的权利。
有确切证据证明对方有下列情形之一的,可以中止履行: A、经营状况严重恶化； B、转移财产、抽逃资金，以逃避债务； C、丧失商业信誉； D、有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形。 例如，某商业银行发贷前由于市场骤然变化使该企业产品难以销售，可能导致无力还贷，商业银行有权行使不安抗辩权，中止贷款.又如，某城市文化公司邀请一明星歌手演唱,约定先付演出费一千元，因歌手生病住院难以前往,文化公司即可以不向歌手支付约定的一万元的演出费.
2、不安抗辩权的行使 一方行使不安抗辩权，中止履行的，应当及时通知对方。对方提供适当担保时,应当恢复履行。中止履行后，对方在合理期限内未恢复履行能力并且未提供适当担保的，中止履行的一方可以解除合同。 行使不安抗辩权，举证责任在先履行合同义务的当事人，其应当有证据证明对方不能履行合同或者有不能履行合同的可能性。
当事人行使不安抗辩权后，应当立即通知对方当事人。 不安抗辩权属延期抗辩权，当事人仅是中止合同的履行。倘若对方当事人提供了担保或者做了对待给付，不安抗辩权消灭，当事人应当履行合同。对方当事人的提供担保或者对待给付，履行不安抗辩权的再抗辩权。
应当先履行的当事人行使了不安抗辩权，对方当事人既未提供担保，也不能证明自己的履行能力，行使不安抗辩权的当事人有权解除合同.
当事人行使不安抗辩权错误的,应当承担违约责任. 欠款逾期催收技巧 欠款逾期催收技巧 1、调整心态：欠债还钱，天经地义；催收你的欠款，我有一千个理由.
催收欠款难，这是公认不争的事实。也正是因此，不少销售人员在前往客户处催收欠款时认为这是求别人办事，要看别人脸色行事，由此造成自己没有丝毫的底气，未上阵就会表现出某种程度的畏缩。见了客户一开口说话便羞羞答答、吞吞吐吐，以乞求对方理解、支持，好像理亏的不是欠款的客户,反倒是自己.由于这样一种心态,让客户觉得你是好欺负的，进而故意刁难、设置推脱障碍甚或拒绝付款。
要想取得良好催收效果，自己就必须摆正自己的架势。所以见到欠款客户的第一句话就得确立你的优势心态.通常应当强调是我支持了你，而且我付出了一定的代价。如：“你老兄这倒做成无本生意了，我费了多少口舌才说服财务部哟!",尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久,应赶在他向你表功或诉苦之前,直截了当地告诉他，你来的目的不是求他跟自己下订单，而是他该付你一笔货款,且是专程前来。不能给对方任何机会让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。
还有的销售人员认为催得太紧太急会使欠款客户产生不愉快,影响双方以后的业务合作。如果这样认为，你不仅收不到欠款，而且也保不住以后的合作。要知道,客户所欠货款越多，支付越困难,越容易转向别的公司进货,你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。
2、坚定信心，让欠款客户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想. 鉴于银行贷款的苛刻条件限制,融资是相当困难的事，于是很多客户或许做梦都想空手套白狼，认为欠帐是一种本事,是融资能力超强的一种表现形式。面对这种情况，不下狠心是收不回来欠帐的。所以，