管理过程学派主要代表人物及其思想
亨利·法约尔 管理过程学
亨利·法约尔(Henri Fayol，1841—1925)，古典管理理论的主要代表人之一，亦为管理过程学派的创始人。
他出生于法国一个资产阶级家庭。
15岁时就读于里昂一所公立中等学校，两年后经考试及格转入圣艾蒂安国立矿业学院，是同一学年里最年轻的学生。
19岁毕业时他取得了矿业工程师资格。
1860年他被任命为科芒特里——富香博公司的科芒特里矿井组工程师。
在他漫长而成绩卓著的经营生涯中，他一真人事这项事业。
1918年他退休时的职务是公司总经理。
他继续在公司里担任一名董事，直到1925年12月以84岁高龄去世为止。
法约尔一生中可分为四个时期：第一时期从1860年至1872年，此时他还是个下级，主要致力于采矿的工程问题。
第二时期从1872年至1888年，这时他已是一批矿井的总管，其思路主要倾注在煤田地质和矿井寿命等问题上。
第三时期从1888年至1918年，此时期开始时该公司财政状况极为困难，几乎濒于破产。
法约尔在这时立刻被任命为总经理，并改组了公司，成立了新的被称为“科芒博”的煤铁联营公司。
法约尔获得巨大的成功。
当他77岁退休时，公司财力已达到不可动摇的地位，人员素质也亦属不可多得。
第四时期从他退休直到逝世，虽已年愈古稀，但精力不衰。
从1918年直到1925年，他致力于普及自己的管理理论工作，对他30年事业上的惊人成就加以总结。
最后，作为一名管理学的哲理家和一名国务活动家，他在本国和很多其他欧洲国家的思想史上留下的影响并不逊色于弗雷行里克·温斯洛·泰罗给美国留下的影响。
法约尔的主要著作是《工业管理与一般管理》(1916年)。
法约尔与泰罗法约尔与泰罗一样同属于管理学派，泰罗的理论侧重于在工厂中提高劳动生产率的问题，而法约尔则侧重于高层管理理论，他们的理论互为补充。
作为高层管理人员，法约尔于1916年首次发表了《工业管理与一般管理》一文，1925年此文作为著作正式出版，但是这本书的英译本1929年才问世，而直到1949年法约尔的思想才在美国受到广泛的重视。
管理理论的丛林
迈克尔.波特：竞争战略之父
“五种力量模型确定了竞争的五
种主要来源，即供应商和购买 者的讨价还价能力，潜在进入 者的威胁，替代品的威胁，以 及最后一点，来自目前在同一 行业的公司间的竞争。一种可 行战略的提出首先应该包括确 认并评价这五种力量，不同力 量的特性和重要性因行业和公 司的不同而变化。”
观点4
（4）人们通常容易受骗，易受人煽动。
人性假设理论：Y理论
观点1
（1）一般人天生并不是好逸恶劳的。 （2）外来的控制与惩罚并不是促使人们为实现组织目标而努力 工作的唯一方法，甚至可以说它不是最好的方法。相反，如果让人 们参与制定自己的工作目标，则有利于实现自我指挥和控制。 （3）在适当的条件下，一般人是能主动承担责任的，不愿负 责、缺乏雄心壮志并不是人的天性。 观点2 Y 理 论
第一类因素是激励因素，包括工作本身、认可、成 就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和 工作本身的内容有关。这些积极感情和个人过去的 成就，被人认可以及担负过的责任有关，它们的基 础在于工作环境中持久的而不是短暂的成就。 第二类因素是保健因素，包括公司政策和管理、技 术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。这些因 素涉及工作的消极因素，也与工作的氛围和环境有 关。
社会协作系统学派：巴纳德
切斯特· 巴纳德（Chester I. Barnard,1886-1961）：系统组织理论 创始人，现代管理理论之父 。出生于 美国一个贫穷的家庭 。
切斯特· 巴纳德是西方现代管理理论中社会系统 学派的创始人。他在人群组织这一复杂问题上 的贡献和影响，比管理思想发展过程中的任何 人都更为重要。著作如：《经理人员的职能》 （1938年），《组织与管理》（1848）。
现代管理理论流派及观点
主要学 主要观点 创新 代表人 适用范 缺陷
派
点物 围
社会系统 1. 将组织看作 从社会 切斯 致力于将
学派 是一个通过调 学的角 特·巴纳 传统的、
整内外部力量 度来研 德
较松散、
达到均衡的开 究管理，
较非正式
放性的系统， 将组织
的组织向
是一种人的相 看作带
现代组织
互关系的协作 有社会
过渡和提
体系，它是社 属性的
把“效率”和“效果”结合起来、重视理 论联系实际、强调“预见”能力，强调不 断创新，强调权力集中。
目
录
现代管理理论主要流派 管理过程学派 社会系统学派 决策理论学派 系统管理学派 权变理论学派 数量（管理科学）学派 经验主义学派
主要学 主要观 创新 代表人 适用范 缺陷
派点
点物
围
管理过程 1. 把管理 提供了 詹姆
现代管理理论主要流派
管理过程学派
哈罗德·孔茨的职能管理
哈罗德·孔茨的代表作：《管理学原理》、《管理理论的 丛林》、《再论管理理论的丛林》、《走向统一的管理学》 等。
1孔茨认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。 2他非常强调管理的概念、理论、原则和方法。 3孔茨将管理的职能划分为计划、组织、人事、指挥和控 制5项。 4他认为协调的本身不是一种单独的职能而是有效地应用 了这5种职能的结果。
现代管理理论产生的条件
•深层原因 生产力导致生产方式变化； 宏观经济的调节作用； 受教育程度的提高； 自然科学的渗透
•方法论准备 系统论、信息论、控制论、耗 散结构论、协同论、突变论
现代管理理论总结
现代管理理论的主要特征
强调系统化、重视人的因素、重视“非正 式组织”的作用、广泛地运用先进的管理 理论和方法、加强过程学派
(完整版)解读战略管理的十大流派
解读战略管理的十大流派明茨伯格（H．Mingt zberg）、阿尔斯特朗（BruceAhl strand）和拉蒙珀（Joseph Lampel）等，将战略管理的各种理论梳理成十大学派，即设计学派、计划学派、定位学派、企业家学派、认识学派、学习学派、权势学派、文化学派、环境学派和结构学派。
各学派的代表人物都从不同视角，对战略管理提出了各自的主张，见仁见智，莫衷一是。
明茨伯格认为，战略管理的真谛其实就象一头大象，十大流派只是从不同的侧面看到大象的局部，只有综合集成各派的观点，才能对大象有整体的认识和体悟。
一、设计学派（Design School）设计学派把战略形成看作是一个主观概念作用的过程，主张战略形成应当深思熟虑，严谨缜密；同时，战略应该简明清晰，易于理解和传达，便于执行、检验和不断改进。
事实上，设计学派的代表人物安德鲁斯（K．Andrews）提出的著名SWOT战略分析模型，就很好地体现了这些要求。
设计学派强调，战略管理者应当是整个战略计划的顶层设计者，应切实地承担起应尽的责任，但不必承担具体战略计划的制定工作。
设计学派的代表作包括菲利浦·塞兹尼克（P．Selznick）1957年出版的《经营管理中的领导力》、阿尔弗雷德·钱德勒（A．Chandler）1962年出版的《战略与结构》，以及肯尼斯·安德鲁斯1965出版的《经营策略：内容与案例》和1972年出版的《公司战略概念》。
二、计划学派（Planning School）计划学派认为，战略的形成应当是一个受到控制的、有意识的、详细具体而正规化的过程。
原则上，决策者对整个过程承担责任，并尽可能详尽清楚地阐明这一过程形成的战略，以便具体地落实战略目标、预算程序和各种运作计划。
计划学派继承了设计学派SWOT分析的思想，但克服了设计学派过于主观的分析方法，引进了以决策科学为代表的数量分析方法，提出了许多制定企业战略的数学模型和定量分析工具。
管理思想史 重点梳理(个人)
中世纪 1469-1527
1478-1535
1517
姓名
名头
国籍
著作/代表学说
观点
个人的行为受理智和自然法则支配； 人类社会是以私有财产为基础。 新社会秩序：法律要以理智而不是以专横 为基础；政府的权利来自人民授予；实现 个人目标的自由是天赋的权利；私有财产 和用它来追求幸福是天赋权利并应得到法 内容：市场与竞争是经济活动的调节器； 每个人和每个国家的自利行为，都将给他 人带来最大的福利；劳动分工和专业化是 市场竞争效率的主要源泉；通过法律等手 段来有效地规范和维护市场秩序。 好处：以提供技术熟练度；减少转换工作 中间的时间；专项劳动者改进工具。 专业分工、职业分工 土地、劳动力、资本、管理
斯托格迪尔
领导四分图理论
布莱克和莫顿
管理方格论
菲德勒
美国
权变领导模型
赫塞和布兰查德
领导生命周期理论 情境领导理论
姓名
名头
国籍
著作/代表学说
观点
考点
管理学重点知识归纳--第二章 管理理论的形成和发展
第二章管理理论的形成和发展1.中国早期的管理思想（选、填★★★）（1）儒家思想：代表人物孔子、孟子，性善论，倡导：“内圣外王”，追求中庸之道，主张仁政德治，强调以德治国，以仁治国。
（2）道家思想：代表人物老子、庄子，人性自然，主张无为而治(≠不作为，先有为而后无为)、顺其自然，柔性管理。
（3）法家思想：性恶论，代表人物韩非子，商鞅变法，主意法制刑治，强调以法（王法）治国（不同于依法治国），法律面前人人平等。
（4）兵家思想：《孙子兵法》，兵法经营。
2.外国早期的管理思想(选、填★★★)（1）亚当·斯密(英国)被称为“自由经济之祖”，提出了经济人假设和劳动分工学说，著有《国富论》《道德情操论》；（2）马萨诸塞车祸(美国)与所有权和管理权的分离，管理开始成为一种职业－职业经理人，横向管理分工开始出现，有利于管理理论的产生；（3）欧文(英国)的人事管理，被后人眷为“人事管理之父”，人是“活的机器”是“环境的产物”，开始重视人的地位和作用，但仍是经济人。
（4）巴贝奇作业研究和报酬制度，被后人眷为“计算机之父”。
（5）亨利·汤的收益分享制度，代替了（公司）利润分享制度，实质是按某一部门业绩来支付该部门职工的报酬。
（6）哈尔西的奖金方案，给予工人“保证工资”+超额奖金。
（7）丹尼尔·表卡勒姆，建立严密而明确的规章制度。
3.古典管理论(以经济人为假设、组织类型为机械式/无机式组织)内容(选、填★★★★★)古典管理论包括科学管理论和组织管理论。
其中，泰罗（美国）的科学管理理论标志着管理学形成，科学理论的诞生，有三大著名实验，金属削切实验、搬运生铁块（工作定额原理）和铁锹实验（工作标准化原理），其著作有《计件工资制》《车间管理》（均为1895）《科学管理原理》（1911）《在美国国会上的证词》（1912）。
而组织管理理论又包括法约尔(法国)的一般管理理论（或管理过程理论）（五大职能+六大基本活动十四条原则）、韦伯(德国)的行政组织理论(理想的行政组织体系理论)以及巴纳德(美国)的组织理论(社会系统理论)。
第三单元 现代管理理论丛林
群体行为学派
弗雷德里克·赫茨伯格 美国心理学家、管理 理论家、行为科学家， 双因素理论的创始人。
群体行为学派
关于双因素理论的研究：
20世纪50年代末期，他和同事们对匹兹堡附近一 些工商业机构的约200位专业人士作了一次调查。在 调查访问后他发现，使职工感到满意的都是属于工 作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都 是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做 激励因素，后者叫做保健因素。
管理科学学派
伯法是管理科学学派的代表人物之一。 1923年出生于美国威斯康星州的毕洛伊特市, 曾任教于美国加利福尼亚大学管理研究院、 哈佛大学工商管理学院,是研究现代化生产管 理方法和管理科学的著名管理学家,也是管理 科学学派的主要代表人物之一。
代表作:《现代生产管理》
管理科学学派
《生产管理基础》是伯法根据《现代生产管理》
• 代表人物：法约尔、哈罗德·孔茨、拉尔夫·戴维斯 、威廉·纽曼 、詹姆斯·穆尼等。
法约尔
• 主要著作：《工业管理和一般管理 》、《国家在管理上的无能——邮 政与电讯》、《公共精神的觉醒》 。
• 主要思想：劳动分工属于自然规律 。劳动分工不只适用于技术工作， 也适用于管理工作。应该通过分工 来提高管理工作的效率。法约尔提 出管理企业的六项基本活动：技术 、商业、财务、安全、会计和管理 。
行为科学阶段（20世纪30年代~60年代） 现代管理理论丛林阶段（20世纪60年代~80年代） 当代管理理论的探索阶段（20世纪80年代以后）
管理学【2.西方管理理论及其发展】
2.管理的五大职能： 计划：探索未来和制定行动方案 组织：建立企业物质和社会的双重结构 指挥：使其人员发挥作用 协调: 连接、联合、调和所有的活动和力量 控制: 检查一切是否都按既定规章和命令进行
3.法约尔14条管理原则
⑴劳动分工:专业化使雇员工作更有效率，提高了工 作成果。 ⑵权利与责任:管理者必须有命令下级的权力，职权 赋予管理者的就是这种权力。但责任应当是权力的 孪生物，凡行使职权的地方，就应当建立责任。 ⑶纪律:雇员必须遵守和尊重统治组织的规则，良好 的纪律是有效的领导者造就的。 ⑷统一指挥:每一雇员应只接受来自一位上级的命令
二、法约尔一般管理理论
• 以企业整体作为研究对象，即 所有管理者的活动。他重点研 究整个企业的组织与管理。 • 亨利· 法约尔（Henri Fayol） （1841—1925）法国工业家， 被称为“现代经营管理之父” 代表作：《工业管理与一般管 理》（1916）
法约尔生平：
1860~1872， 12年 低级管理和技术人员.采 矿工程,特别是防火，1866，科芒特里矿井矿长。 1872~1888，16年 经理，领导几个矿.考虑 经济情况. 技术+管理+计划 1888~1918，30年 公司处于破产边缘,任总 经理,贯彻自己的理念,改革整顿企业,关闭老矿, 开采新矿.一战期间提供大量资源,培养了大量人 才。77岁退休时，很成功，其企业至今仍是法 国采矿冶金集团一部分。
古典理论是古典的，然而也是现 代的，古典管理的精华永存。
一、泰罗的科学管理理论 二、法约尔的一般管理理论 三、韦伯的行政组织理论
一、泰勒的科学管理理论 （Scientific management）
泰 勒 （ Frederick W.Taylor 1856-1915）美国人，被后人称 为“科学管理之父”，既有从 事科学研究和发明的才能，又 有从事管理活动和领导工作的 才能。
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管理过程学派
当代管理理论的主要流派之一，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。
开山鼻祖是法约尔，当代最著名的代表人物是孔茨。
管理过程流派吸收其他管理学家的思想和主张，不断丰富各项管理职能的内容，具有广泛的影响。
主要代表人物
1.法约尔。
法约尔的代表作《工业管理与一般管理》
1916年出版的《工业管理和一般管理》是其最主要的代表作，标志着一般管理理论的形成。
他的研究则是从办公桌前的总经理出发的，把办公桌前的总经理当作管理者作为研究对象。
他认为，管理理论是指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系。
法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。
法约尔认为管理的五大职能并不是企业管理者个人责任，它同企业经营的其它五大活动一样，是一种分配于领导人与整个组织成员之间的工作。
2．亚力山大·丘奇
代表著作有：《管理的科学和实务》、《管理的原则》、《一个经理人员的发展过程》等。
丘奇从职能观点全面地论述了管理的职能、过程和原则。
他认为经营管理是由设计、设备、控制、比较、作业着五种有机职能综合组成的，提出了被他称之为工作的普遍规律的管理原则。
3．詹姆斯·穆尼的管理思想（J．D．Mooney；1884－1957）；美国高级管理人
员和管理学家。
其主要著作是《组织原理》
代表作《工业，前进！——组织原理及其对现代工业的意义》其主要思想为：（1）组织原理。
他认为组织是一种“纯属的过程”；从某种意义上讲组织是管理的机构，即管理的过程；要使管理能正常地进行下去，首先必须要有组织；组织还必须包含一种仔细而恰当的分工。
（2）协调原理。
认为协调是人们为追求共同的目的而在一起的一致行动。
（3）阶层原理。
认为是组织中的不同成员按其权利和责任的不同而在承担责任方面分成不同的阶层。
（4）职能原理。
指各种职责之间的区别，即专业化。
穆尼认为职能是阶层原理的后果，他把职能分为三种：决定性职能、应用性职能、解释性职能。
这三种职能可以分成为原理、过程、后果。
4．拉尔夫·戴维斯的管理思想
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拉尔夫·戴维斯（Ralph C．DaviS），美国管理学家和一些大公司的顾问。
1916年在科内尔大学获机械工程学位。
他比较强调管理哲学的重要性，认为只有管理哲学才能为企业问题的解决提供依据。
其主要著作有《工厂组织和管理原则》《采购和储存》《组织和系统中的一些基本考虑》《企业组织和作业的基本原理》《工业组织和管理原理》《高层管理的基本原理》《工业组织和管理》《管理哲学》等。
戴维斯的管理思想经过了下面几个发展阶段：
（1）从车间一级的作业的角度看待管理。
（2）研究范围转到更广阔的管理的角度。
（3）进一步发展了“管理过程”的概念，但仍以相当大的篇幅论述生产车间的问题。
（4）完全从企业高层管理的角度来探讨经营管理问题。
5．哈罗德·孔茨的管理思想
美国管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。
早年于美国耶鲁大学获博士学位。
以后在美欧各国讲授管理学，并在美国、荷兰、日本等国的大公司中任咨询工作，曾担任美国管理学会会长，以后在美国加利福利亚管理研究院任管理学的名誉教授。
孔茨非常活跃，曾经做过企业高管、大学教授、管理顾问等。
他是美国和国际管理学会的会员，1963年担任美国管理学会主席。
1978-1982年，孔茨还曾担任国际管理研究院院长职务。
因其对管理学发展所作出的贡献，孔茨被列入《美国名人录》、《金融和工业名人录》和《世界名人录》。
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哈罗德·孔茨的代表作：《管理学原理》、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》、《走向统一的管理学》等。
孔茨认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。
他非常强调管理的概念、理论、原则和方法。
孔茨将管理的职能划分为计划、组织、人事、指挥和控制5项。
他认为协调的本身不是一种单独的职能而是有效地应用了这5种职能的结果。
孔茨利用这些管理职能对管理理论进行分析、研究和阐述，最终得以建立起管理过程学派。
孔茨是管理过程学派的集大成者，他继承了法约尔的理论，并把法约尔的理论更加系统化、条理化，使管理过程学派成为管理各学派中最具有影响力的学派。
6．威廉·纽曼的管理思想
代表作：《经营管理原理》、《创建公司的特点和基本目标》、《管理的过程：思想、行为和实务》等。
纽曼在企业政策方面做出了突出的贡献，他指出目标在形成一个组织的特点方面具有重要性。
7．奥福德的管理思想
主要著作有《管理手册》、《应用于制造业中的管理法则》、《工程师的工业管理原理》等。
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奥福德阐述管理科学的意义及三条普遍原则：
（1）系统地应用经验。
（2）经济地控制职工的努力。
（3）提高职工的个人效率。
7．布朗的管理思想
代表作是《组织：原则的系统表述》。
该书在1947年扩展为《工业组织》。
布朗提出，管理是由计划、实行和监督三个阶段形成的。
管理过程是周期地发生的，并且在各个阶段之间有所重叠。
管理过程学派的主要特点是将管理理论同管理人员所执行的管理职能，也
就是管理人员所从事的工作联系起来。
他们认为，无论组织的性质多么不同(如经济组织、政府组织、宗教组织和军事组织等)，组织所处的环境有多么不同，但管理人员所从事的管理职能却是相同的，管理活动的过程就是管理的职能逐步展开和实现的过程。
因此，管理过程学派把管理的职能作为研究的对象，他们先把管理的工作划分为若干职能，然后对这些职能进行研究，阐明每项职能的性质、特点和重要性，论述实现这些职能的原则和方法。
管理过程学派认为，应用这种方法就可以把管理工作的主要方面加以理论概括并有助于建立起系统的管理理论，用以指导管理的实践。
管理过程学派的主要贡献是：
一、相对于其他学派而言，它是最为系统的学派。
他们首先从确定管理人员的管理职能入手，并将此作为他们理论的核心结构。
孔茨认为管理学这样分类具有内容广泛、能划分足够多的篇章、有利于进行逻辑性分析等优点。
该学派对后世影响很大，许多管理学原理教科书都是安装管理的职能写的。
二、管理过程学派确定的管理职能和管理原则，为训练管理人员提供了基础。
把管理的任务和非管理的任务(如财务、生产以及市场交易)加以明显地区分，能使经理集中于经理人员的基本工作上。
管理过程学派认为，管理存在着一些普通运用的原则，这些原则是可以运用科学方法发现的。
管理的原则如同灯塔—样，能使人们在管理活动中辨明方向。
管理过程学派存在以下缺陷：
一、管理过程学派所归纳出的管理职能不能适用所有的组织。
所归纳出的管理职能通用性有限，对静态的、稳定的生产环境较为合适，而对动态多变的生产环境难以应用。
只在工会力量不大，或失业率很高、生产线稳定的情况下适用。
如果在专业性组织中应用时，这些原则便需要修改，其适用性须视情况而定。
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二、管理过程学派所归纳的职能并不包括所有的管理行为。
眀茨伯格在其名著《经理工作的性质》中写道：如果我们观察一位工作中的经理，然后尝试着把他的特殊活动同POSDCORB的各种职能联系起来，我们很快就能对此有所感觉。
设想一位总经理碰到了一批有意见的职工，他们威胁说，如果某一位高级经理不被解雇，他们就要辞职。
这位总经理在以后的一些日子中必须搜集有关资料并找出一个处理这一危机的方法。
或者设想一位经理授予某一位退休职工一枚荣誉奖章。
或者设想一位总经理给他的下属带来一些外部董事会会议的有用信息。
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