开办超市前的市场调查
2022年超市市场调查报告范文（精选9篇）
超市市场调查报告2022年超市市场调查报告范文（精选9篇）调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。
它可以在报刊上发表，也可以供领导机关作为处理问题、制定政策的依据或参考。
下面是小编为大家整理的超市市场调查报告，欢迎阅读！超市市场调查报告篇1从过去商品的供不应求到现在的琳琅满目，从供销社的购物模式到超级市场的购物形式，其中经历了多少的变革我们不再去追究，我们也没有必要去考察。
我们只要知道在现在这个竞争日趋激烈的环境中，超市如何可以吸引更多的消费者，为消费者提供更多的需求满足，使自己达到最大的利益。
到现在我们已经学习到了很多关于经济方面的知识，知道了影响消费者购买动机有很多因素，例如营造的购物环境、超市货物的摆放、购物环境的安全、主要面向消费者、促销策略、竞争对手的分析等等。
我们小组本次主要对太原市美特好连锁超市其中的五家进行了观察调研分析，包括五一店、胜利店、铜锣湾店、服装城店、三墙店。
我们对于以上因素进行了总结和概括，并且提出了我们自己认为的合理可行性建议。
一、超市购物环境的营造每逢佳节，每个人走在路上都会有温馨的感觉，这完全是营造出来的效果，花团锦簇、彩旗飘扬。
似想假如超市可以做到如此，会不会给其带来一定顾客呀。
所以说，如果走进超市你就有一种温馨的感觉，自然而然就会带动顾客去主动的消费。
以上的营造效果也是美特好一直追求的目标。
内部环境;轻柔的音乐伴随着顾客购物全过程，醒目的特价标签吸引着顾客的购物脚步，干净卫生的环境使顾客时刻有舒心的感受。
尤其在节假日期间，会用大红灯笼在超市内部满布，配以相应节日的画面图片时刻映入你的眼帘。
专门布置的节日购物通道让顾客享受购物的方便与快捷。
外部环境;存车处、特惠商品公布区、特惠商品单页发放区每个都比可少。
节日时，节日祝福语悬挂在超市的入口处，大红的灯笼在它的下面在召耀着顾客的到来。
二、超市货物的摆放在美特好超市货架排排站，辅以货堆相称，合理地在利用着超市里面的购物空间。
超市市场调查报告范文
超市市场调查报告范文作为超市的一员，你知道要怎么写好超市市场的调查报告吗?下面是为大家带来的超市市场调查调研报告范文，希望可以帮助大家。
超市市场调查报告范文篇1第一部分：调查简介说明一、调查目的本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
二、调查内容消费者需求调查，消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构情况调查，消费者购买心理调查，购买动机调查，购买模式调查，购买行为调查，购买习惯，购买原因，影响消费者购买决策的因素调查，消费者需求变化的趋势调查，消费者满意度调查等。
从商品(质量、安全性、种类的多样性及全面性、定价、优惠等)、超市形象(超市规模、知名度、信誉等)、超市位置(交通便利程度、接送路线设置满意度等)、超市环境(货架陈列、布局、商品分类人性化陈列、音乐、光线、洁净度、购物辅助配套等)、服务(服务人员着装整洁性、服务态度、售后服务的完善性、投诉抱怨的处理等)等来了解消费者对超市的满意度。
第二部分超市市场营销环境调查报告一、调查结果分析本次调研总共对64个人进行了调查访问，男性为56.3%，女性为43.7%，而其中年龄18~25的占据85.9%，学生占据绝大多数，为71.9%，因此，超市的主要顾客，和潜在顾客为该超市附近的在校学生。
学生收入来源主要是父母给付，因此收入水平不高，而且调查人群每月到超市次数有限。
从经营者角度看，他们无疑应该了解消费者的消费特点，对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者，在经营策略和企业管理上应该有所变化。
与女性消费者相比，男性消费者具有较强理智性、自信性。
他们不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。
在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。
超市的市场调查报告
超市的市场调查报告【超市市场调查报告】一、引言近年来，随着经济的快速发展和人们生活水平的提高，超市在我国的零售市场中越来越重要。
本报告旨在对超市市场进行调查分析，了解目前超市行业的现状、竞争态势以及消费者的购物习惯和需求，为超市的进一步发展提供数据支撑和市场建议。
二、调查方法本次调查主要采用问卷调查的方式，以方便获取大量客观信息。
我们在不同地区的超市选取了500名消费者作为样本，向他们发放了调查问卷，并收集了相应数据。
问卷内容包括消费者的性别、年龄、职业等基本信息，以及他们对超市的态度、购物习惯、产品品质和价格的看法等。
三、超市市场现状根据我们的调查结果，超市在我国城市的零售市场中占据了重要地位，并且呈现出持续增长的趋势。
据了解，目前我国各地的超市类型多样化，包括大型连锁超市、社区超市和便利店等，消费者可以根据自身需要选择购物的地点和方式。
这种多元化的经营模式为超市提供了广阔的发展空间。
四、超市竞争态势超市市场竞争激烈，不同超市之间面临着诸多竞争对手。
根据我们的调查，消费者在选择超市时，主要考虑的是超市的位置、产品品质和价格。
超市的位置对消费者来说非常重要，大部分人更愿意选择离家或工作地相对较近的超市进行购物。
此外，消费者对超市的产品品质要求较高，他们倾向于购买新鲜、健康、有品牌保证的商品。
价格也是消费者衡量超市的一个重要指标，他们希望以较低的价格购得满意的商品。
五、消费者购物习惯与需求调查数据显示，消费者的购物习惯和需求在不断变化。
首先，消费者更倾向于选择超市一站式购物。
他们愿意在超市一次性购买各种日常生活所需，这要求超市在商品种类和库存方面要做到丰富和及时。
其次，消费者对超市的服务质量要求也越来越高，他们希望购物环境整洁舒适、服务员态度友好并能及时提供帮助。
此外，对于部分消费者而言，购物体验成为一个重要的考量因素，超市如果能提供购物导购、试用品等服务，将更吸引消费者。
六、市场建议基于对超市市场调查的分析和了解，我们对超市进一步发展提出以下建议：1. 提升产品品质和种类。
开店前市场调查
开店前市场调查开店前的市场调查篇一当企业从事生产或商店在销售商品之前，都必须先搜集相关产业的资讯、消费者动态，以便充分了解市场状况并能随时应变。
但因市场情报不容易取得，即使偶然获得某些情报，也往往是不完全，甚至是有偏差的。
所以，情报必须以有组织的方式去取得较好。
美国管理学会将市场调查定义为：“有组织地搜集、分析与产品服务行销有关的各种问题资料。
这种调查可由企业本身、或其代理店，或由第三者进行，以解决行销的问题。
”市场调查的方法有好几种，依情报形式区分如下：①是利用现有资料，也就是“资料分析法”。
而资料可分为企业内部资料和外界资料。
近来电脑技术发达，通过它可以很容易得到我们所需要的资料，外界资料则可从政府机关所发布的统计资料取得。
②是直接从市场上搜集情报，也就是“实地调查法”。
商店在设立时，一般多采行此种方法，这种方法最直接也最有效，但成本较高。
③“试销法”，即先安排商品在市场上预先销售一段时间，然后观察市场反应。
开店前的市场调查多采用第一、第二种方法，下面分别加以介绍。
2实地调查当我们所需要的资料无法从内部资料和外界资料取得时，就要从事市场实地调查工作。
市场实地调查法大致可分为下列三种。
①问卷调查法：此法常为企业界所采用。
即采用问卷方式，让受访者回答问题，如盖洛普民意调查、空气品质调查等，它可说是最直接、准确度也最高的方法。
当企业从事生产或商店在销售商品之前，都必须先搜集相关产业的资讯、消费者动态，以便充分了解市场状况并能随时应变。
但因市场情报不容易取得，即使偶然获得某些情报，也往往是不完全，甚至是有偏差的。
所以，情报必须以有组织的方式去取得较好。
市场变化很快，二十一世纪由于大众传播、交通、通讯的发达，这种变化更有加速的倾向。
所以，曾经搜集过的资料并不能作为长期判断市场的根据，必须随时不断地搜集最新的情报，以察觉市场变化的方向。
商店或企业成败，受市场状况的影响很大。
但市场状况并不是企业单方面可一意加以控制的，必须采取随时准备应变的态势。
超市市场调查报告（精选3篇）
超市市场调查报告（精选3篇）以下是网友分享的关于超市市场调查报告的资料3篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
[超市市场调查报告篇一]株洲超市市场调查报告随着市场经济的发展及人民生活水平的提高，人们的消费水平也大大的提高了。
中国零售业的飞速发展，使得人们的购物心理也发生了变化。
了解消费最新趋势，掌握消费者购物心理，更好地满足消费者需求，是零售企业在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地的根本。
超市作为零售业的一种典型代表，它在人们心目中已经基本确立了购物方便、价格实惠的行业形象，成为人们居家生活中的主要购买场所。
可金融危机造成终端零售业不景气或衰退，市场购买力下降，这些对超市无疑也造成一定影响，该怎样改善这一情况？从消费者的消费习惯和心理特征上思考，怎样才能更好地满足顾客的需求？针对这两个问题，我们走访了科院超市、心连心超市、步步高、家润多、株洲百货等超市，对它们的总体情况有了一定的了解，分别对其店内消费者和经营者做问卷调查。
一、调查时间：2011年12月二、调查地点：株洲工学院附近各大超市三、调查对象：各超市店长及消费者四、调查方法：实地考察及问卷调查五、调查小结：（一）经营者部分1. 规模比较：调查的几家超市中25%为小型居民生活型超市，50%为普通综合型超市，25%为大型超市。
2.管理方式比较：100%对员工进行定期培训和考察，具备一套完整的管理制度。
3.经营策略：市场调查结果显示：①地理位置：25%处于交通要道，25%在居民区附近，50%商业区附近。
②超市形象：50%具有人工储物部和自动储物柜，50%只有人工储物部。
25%有休息长凳，75%无休息长凳（小型居民型超市）。
100%店内有音响设备，有购物音乐。
100%有清晰的购物区招牌。
75%购物设备单一，25%有多种类的购物篮﹑购物车，方便各类消费者。
③服务：25%定期对员工进行培训和考察。
75%注重责任心（小型超市和普通综合型超市），25%注重导购力（大型超市），50%注重亲和力（小型和普通综合型超市），0%注重信息素养。
连锁超市市场调研报告
连锁超市市场调研报告组员：刘敬同高晗玥姜潇飞徐太通孙术翠张胜男【摘要】商圈范围、潜在的消费群体、消费能力、竞争情况、市场潜力、徒步商圈(200—500米半径范围内)、居民区、消费能力高。
居民住宅、消费能力中等、附近有大学校园、生活商圈、消费观念增强，消费水平提高、有较多的商店，但销售的东西比拟少【调研目的】做好市调，提升竞争力一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的开展方向，了解竞争者的动态，做到知彼，百战不殆。
零售业，一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。
如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆?这就要让我们学会如何做到商品正确市场调查。
【调研方法】问卷调查【调研对象】主要从年龄层次和收入层次进行调查。
【调研内容】一．市场环境：1、店铺硬件调查。
主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。
2、店堂陈列布局调查。
主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。
3、商品能力调查。
对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供给等情况进行调查分析。
二．市场需求顾客层次的调查。
主要从年龄层次和收入层次进行调查。
在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比方：不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
也有助于开办校园超市连锁店。
(一)高收入消费群的消费行为及心理特征：1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。
高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高〞消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。
2、购置数量较大，购置频率和次数较少。
高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。
超市的市场调研报告
超市的市场调研报告超市的市场调研报告第一部分：调查简介说明一、调查项目背景超级市场是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场。
又称自选商场。
是许多国家特别是经济发达国家的主要商业零售组织形式。
超级市场于20世纪30年代初最先出现在美国东部地区。
第二次世界大战后，特别是50、60年代，超级市场在世界范围内得到较快的发展。
在超级市场中最初经营的主要是各种食品，以后经营范围日益广泛，逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。
超级市场一般在入口处备有手提篮或手推车供顾客使用，顾客将挑选好的商品放在篮或车里，到出口处收款台统一结算。
除此以外，超级市场的特点还主要表现在：①超级市场的商品均事先以机械化的包装方式，分门别类地按一定的重量和规格包装好，并分别摆放在货架上，明码标价，顾客实行自我服务，可以随意挑选。
②超级市场广泛使用电子计算机和其他现代化设备。
便于管理人员迅速了解销售情况，及时保存、整理和包装商品，自动标价、计价等，因而提高了工作效率，扩大了销售数量。
③超级市场内的商品品种齐全，挑选方便。
人们可以在一个商场内购买到日常生活所需的绝大部分商品，免除了许多麻烦。
自动标价、计价、结算效率高，也节省了顾客的时间。
而且由于商场的经营效益好，降低了成本，所以商品的价格相对也较低廉，受到广大顾客的欢迎。
二、企业现状简介1、集团概况2、石河子经济开发区天富名城的南门友好超市简介2012年7月27号，石河子友好购物广场——经济开发区天富名城的南门正式开门纳客。
该购物广场位于石河子经济开发区天富名城的南门，总建筑面积12398平方米，汇聚26000余种商品1000多个商品品牌，可以吸纳就业人员300多人。
石河子友好超市的建成和开业对增加当地政府财政税收、改善人民群众生活具有重要的推动作用。
三、调查目的本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
超市市场调查报告范文
超市市场调查报告范文在如今这个快节奏的时代，超市成为了我们生活中不可或缺的一部分。
为了深入了解超市的运营情况和消费者的需求，我进行了一次全面的超市市场调查。
我选择的调查对象是位于市中心的一家大型连锁超市。
这家超市规模较大，商品种类丰富，客流量也相对较大，具有一定的代表性。
走进超市，首先映入眼帘的是琳琅满目的商品陈列。
从新鲜的水果蔬菜区，到摆放整齐的日用品区，再到让人眼花缭乱的零食饮料区，每一个区域都规划得井井有条。
在水果蔬菜区，我看到了各种各样的水果和蔬菜。
红彤彤的苹果、黄澄澄的香蕉、绿油油的青菜、紫莹莹的茄子……色彩斑斓，十分诱人。
那些水果和蔬菜看起来都非常新鲜，上面还挂着晶莹的水珠，仿佛是刚刚从田间地头采摘而来。
我仔细观察了一下价格标签，发现这里的价格相对比较合理。
比如，当季的西瓜，每斤只要 198 元，而新鲜的草莓，一盒大概在 15 元左右。
不过，一些进口水果的价格就稍微高一些了，像车厘子，每斤要 50 多元。
在日用品区，各种品牌的洗发水、沐浴露、牙膏牙刷等应有尽有。
我注意到，一些知名品牌的促销活动比较多。
比如，某品牌的洗发水，买一瓶送一小瓶护发素；还有某品牌的牙膏，买两支打八折。
这对于消费者来说，无疑是很有吸引力的。
但是，也有一些小众品牌的产品，虽然价格相对便宜，但是销量却不太好。
可能是因为消费者对于这些品牌的认知度和信任度还不够高。
零食饮料区是最热闹的地方之一。
孩子们围在糖果货架前，眼睛直勾勾地盯着那些五颜六色的糖果；年轻人则在饮料区挑选着自己喜欢的饮品。
我看到了各种各样的薯片、巧克力、饼干等零食。
有一款新出的薯片，包装非常吸引人，上面印着大大的“超级美味”几个字，价格也不贵，一包只要 5 元钱。
还有那些饮料，从碳酸饮料到果汁，从茶饮料到功能饮料，种类繁多。
不过，我发现无糖饮料的种类比以前多了很多，这可能是因为现在人们越来越注重健康，对糖分的摄入比较谨慎。
在超市的收银区，我观察了一下顾客的结账情况。
超市调查报告
超市调查报告（推荐）超市调查报告14篇随着个人的素质不断提高，接触并使用报告的人越来越多，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
一听到写报告马上头昏脑涨？以下是本店铺为大家整理的超市调查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
超市调查报告1超市作为人们日常生活中不可或缺的一部分，扮演着供应各种商品和服务的重要角色。
日益激烈的市场竞争使得超市需要不断优化自身的经营模式和服务质量，以吸引顾客并保持竞争力。
本文将针对超市的布局、商品品质、服务态度等方面进行调查，并提出改进建议。
一、布局与导购超市的布局对于顾客的购物体验至关重要。
在调查中我们发现，一些超市的布局合理，货架摆放整齐，商品分类明晰，便于顾客快速找到所需商品。
然而，也有一些超市的货架摆放杂乱，商品缺乏明显的分类，给顾客带来了困扰。
针对这一情况，建议超市应优化布局，合理安排商品陈列位置，设置明显的标识，同时加强导购员的培训，引导顾客更快速地找到所需商品，并提高购物效率。
二、商品品质与种类商品品质和种类是超市吸引顾客的重要因素之一。
我们调查发现，一些超市的商品品质良莠不齐，有的品牌知名度较低，质量无法保障；另外一些超市的商品种类单一、无法满足顾客多样化的购物需求。
针对这一问题，超市可以加强对商品的质量把控，选择信誉好、品质有保障的商品品牌，同时增加新颖、特色的商品种类，以丰富产品线满足顾客的不同需求。
三、服务态度与效率超市的服务态度和效率直接影响顾客的购物体验。
在调查中，一些顾客反映超市的服务员态度不够友善，甚至存在服务效率低下的情况。
针对这一问题，超市应加强员工的服务培训，提升他们的服务意识和沟通技巧，使顾客在超市购物时能感受到更加温馨周到的服务。
另外，超市还应优化收银结算流程，提高服务效率，减少顾客的等待时间。
四、环境卫生与安全超市的环境卫生和安全是顾客考量超市品质的重要因素。
在调查中，一些超市存在环境卫生差、安全隐患多的问题，给顾客带来了不良的购物体验。
红旗连锁超市市场调研报告
红旗连锁超市市场调研报告红旗连锁超市市场调研报告一、前言：1. 调查背景：超级市场是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场，又称自选市场，是许多国家特别是经济发达国家的主要零售组织形式。
超级市场于20世纪30年代初最先出现在美国东部地区，随后超级市场在世界范围内得到较快的发展。
超市作为一种新的商品零售模式在我国快速发展，且日臻完善，已经越来越深入到人们的日常生活中。
红旗连锁超市便是随着这股发展大流不断茁壮发展起来的中国本土超市。
红旗连锁以“服务大众、方便人民”为服务宗旨，以“诚信经商、便民利民”为经营宗旨，以“方便、实惠、放心”为经营理念，以“红旗连锁——您的好邻居”为市场定位，以“统一形象、统一采购、统一价位、统一服务、统一考核、统一配送”的“六统一”为经营管理模式，以“忠于职责、廉洁奉公、为人正派、胸怀大局”为管理干部的行为准则，树立“热情、真诚、团结、敬业”的红旗精神。
其已经跨入中国服务业企业500强、全国商业企业百强、中国零售百强企业、中国连锁百强企业、中国零售业区域明星企业、四川企业100强、四川商业企业最大规模10强。
发展势头良好。
但是由于本土连锁超市起步较晚，与外资连锁超市相比还有一定的差距，尚存在一些问题。
我们针对现阶段的状况和存在的问题做出了此调查，以便有利于解决现阶段的状况和存在的问题。
2. 调查机构：xx 调查机构3. 调查目的：调查人们对在红旗连锁超市购物的态度，了解人们在购物中的难处以及需要的服务帮助，以及红旗连锁超市潜在市场和改进空间。
4. 调查对象：红旗连锁超市周边的居民和在校大学生5. 调查方式：通过网络进行发放和收回、街头拦截、入户面访6. 抽样方式：简单随机抽样7. 样本量：50个二、正文1. 市场调查方案的设计（1）调查费用预算：市场调查估值表（2）实施流程a 、前期准备阶段自老师布置作业以后，完成以下工作：成立小组，全面负责项目的、组织计划工作；由小组组长向成员再次说明调查内容及要求，分配工作；进行市场了解，为撰写调查问卷做准备；撰写提纲，设计调查问卷；由组长对调查人员进行简单的培训。
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1 开办超市前的市场调查 立地调查的主要目的 1、了解优良立地的基本三条件是否具备。三条件是： （1）开店十年以上持续力如何？是否人未来性、可持续经营十年以上； （2）足够的集客能力； （3）进出容易的超市腹地（卖场有停车场）。 2、确定立地条件的三要素是否具备。三要素是： （1）户数、人口数的支持——至少支持一家店的人口数。 （2）道路、交通工具——可抵达店铺购物的方法。 （3）卖场面积大小——吸引顾客的能力。 3、估算营业额是否准确度高、误差小。 4、经营计划拟定的依据，这是最后的决策。卖场的投资多少，会影响损益平衡点、营业额及回收年限。同一立地条件也会因不同的投资策略，影响日后的经营成本，故需有立地调查结论，而后再有经营计划，并以此为开店的根据。 调查的基本种类 1、预备调查 虽然立地调查作业非常重要，但它本身并不会产生任何效果。所以初期应先从地图或政府公布的资料中加以筛选立地的过程称为预备调查。 预备调查时，收集的资料至少应有下列几种： （1）某预定地区的人口数、住户数资料。 （2）都市计划、都市建设指定用图。 （3）竞争店分布图。 （4）竞争店或未来大型店的预定计划。 （5）竞争店销售实绩。 取得资料的来源如表3-1所示： 人口数、户数应与行政区划状况配合，但同时应预测3～5年后的人口变化。 都市计划、交通建设图是预测将来环境变化的主要资料，特别是人口增加快速的都市近郊、新兴住宅、大型社区等，可说是超市业者的最大目标。 竞争店分布状况可从超市协会或零售杂志取得，也可采取实地调查的方法，了解地区内或近邻是否有竞争店。 表3-1 取得资料的来源 资料类别 来源 人口数、户数资料 都市政府 都市计划、建设指定用图 城市政府 竞争分布图 实地调查、行业协会 2
竞争店或未来大型店预定计划 政府工商部门 竞争店销售业绩 实地调查、商业同仁口碑 然后再将上述资料，做成竞争店分布图，方法如下： （1）以1/10000比例地图，记入人口数、户数。 （2）以预定地为中心，半径500米、1000米，若是大型店也可以2000米、3000米为半径划圆，并在圆圈内把调查过竞争店的点予以标示，并标出面积。 最后要确认将来环境变化的因素，尤其应注意下列几点，因为这些因素会造成销售占有率的成长、衰退或阻碍。 （1）人口数、户数是否有大幅度变化的可能性。例如：空地的延伸、大量住宅的兴建等，若属新盖完成的住宅区，应了解何时搬入住户、住满。 （2）交通建设体系是否有大幅度变化的可能。例如：捷运系统的通过、巷道的打通、道路拓宽、河道上搭桥等等。 （3）竞争店特别是比本店大2倍以上的大型店，是否在重要地点有设立的可能。 进行上述调查了解时，应掌握详尽和准确资料，加以整理，更重要的是要了解这些变化是何时结束、影响多长时间，最后再根据这些资料，决定提前或延后开店时间。 2、现地调查 现地调查作业相当困难，可先假定商圈范围，在范围内收集所需资料。大致可分为下列三点： （1）交通道路网确认：对于某地区人们日常生活最常使用的道路作流量调查。 （2）竞争店调查确认：对某地区内超市店数多少予以了解，来明确本店可达到多少商圈市场占有率，有什么样的销售效果。 （3）消费者调查：本调查是所有调查最耗费时间、资金的工作，执行起来也最为困难，并易为一般人所疏忽。但是这项调查绝对不能省略，因为可从中获得许多消费者情报，而且店铺差别化的启示也来自于此项调查。 超市商圈设定 商圈的组合种类 一般而言，超市的商圈可分为中小商圈、大商圈、超大商圈3种： 1、中小商圈约500～1500米，顾客以徒步或自行车可达，以出售便利商品、生活必需品为主。 2、商圈约5000米，顾客来店以坐车较多，而且大多数以购物为目的，大部分是以出售日常选购品为主。 3、超大商圈是指高速公路或捷运系统所形成的广大商圈，主要出售特殊器材。 商圈的设定方法 在实际动作中，超市主要可以通过实施来店顾客问卷调查的方法来设定商圈。 1、顾客调查的主要项目： （1）住址： （2）来店频率（次/周、次/月）； （3）大型店利用频度； （4）竞争店利用频度。 3
2、将约100～150份问卷所收集的住址在地图上标示画线即使商圈的范围自然展现。 3、商圈确认后，利用住户资料算出户数。 4、户数乘以每月生活费用支出（食品、饮料及日用百货），即为一家超市店铺营业额。 5、商圈的范围一般可按销售额与市场占有率指标分为三个层次，即第一商圈，市场占有率在30%以上，占本店销售额的75%；第二商圈：市场占有率在10%以上，占本让销售总额的25%；第三商圈：市场占有率在5%以上，占本店销售额的5%。 超市商圈营业额的计算 超市营业额外负担的估算应考虑商圈范围内常住居民的购买量、商圈范围企事业单位的购买量、流动顾客群的购买量、超级市场在商因范围内的市场占有率。 假定商圈内常住居民食杂品的每月购买量，第一商圈为1000元×1000户=100万元，第二商圈为1000元×2000户=200万元，第三商圈为1000元×3000户=300万元，假定商圈内流动顾客群食杂品的购买量每月为120元，假定商圈内企事业单位食杂品的购买量每月为180元，假定某超市的市场占有率分别为：第一商圈30%，第二商圈10%，第三商圈5%，企事业单位及流动顾客群各10%，可推算出超市销售额： 第一商圈：100万元×30%=30万元； 第二商圈：200万元×10%=20万元； 第三商圈：300万元×5%=15万元； 企事业单位：180万元×10%=18万元； 流动顾客群：120万元×10%=10万元； 总销售额：30万元+20万元+15万元+18万+12万元=95万元 超市商圈的特征 1、从业态比较看，超级市场商圈偏小 超市奉行小商圈主义，地处社区或居民区，商圈人口7万～12万人；以经营食品为主的超级市场的商圈更小，商圈人口公为3.5～5万人。据对某地区的调查，人们对肉、鱼、蔬菜、水果的经常性购物距离录足2公里，而服装、化妆品、家具、耐用消费品为4～5公里。 2、从超市本身来看，商圈范围不同 超级市场由于所处位置、规模大小、购物出行方式及购物频率的不同，有不同的商圈范围，需要进行具体的分析。 （1）超级市场所处位置不同，商圈范围不同。从一般情况看，位于都市中的超级市场商圈要大大小于位于城郊的超级市场的商圈范围。 表3-2 日本某超级市场位置与商圈范围、 位置 徒步商圈范围 自行车商圈范围 小汽车 都市 300～500米 700～800米 -- 城郊 500米 1500米 3公里 （2）超级市场规模不同，商圈范围不同。从一般情况看，超级市场规模越大，商圈范围越大，反之则越小。 （3）顾客购物出行方式不同，超级市场商圈范围不同。出行方式越现代化、机械化，商圈范围4
越大，反之则越小，例如，表3-2中，郊外超级市场的徒步范围是500米，自行车为1000米，而小汽车达3000米。 表3-3 法车超级市场规模与商圈范围 规模 面积（平方米） 商圈范围 小型超市 120～399 步行10分钟之 中型超市 400～2499 步行10分钟或开车5分钟 大型超市 2500以上 内 驱车20分钟左右
（4）顾客购物频率不同，超级市场商圈范围不同。由于收入水平及消费习惯的影响，居民购物频率显示出不同的特征。即使是对同一种商品也会出现购物频率的差异，这种差异会影响超市的商圈范围，一般说，顾客购买的频率越高，商圈范围越小反之，则越大。 表3-4 顾客购买频率与超市商圈范围 位置 每天购买 每周3～4次 每周1次 都市 300米 500米 700米～800米 郊外 500米 700～800米 1500米
超级市场商圈的环境分析 商圈潜力情况调查 商圈潜力调查，是了解商圈范围内有多少人口，有多大的客流量，以确定其发展的前景如何。一个超级市场的生存和发展，依赖于商圈内有供其吸收的充足购买力。没有理想的购买力，超级市场不会兴旺。 在开设一家超级市场时，必须深入地去进行商圈潜力情况调查，通过周密的调查去深刻地理解超市所处的市场环境。研究面对的消费者，才能正确地确定自己的市场定位、规模与经营的策略，也才能在激烈的竞争中立于优势地位。 1、商圈人口调查。划定商圈后，首先要调查商圈人口总量。一般可通过户籍管理部门或居委会得到较为准确的数字。调查中一般包括：人口数量、户数、平均每户人口数等基本情况，必要时可分为两级商圈。 超级市场的商圈范围标准是步行或骑自行车5～10分钟的距离。在商圈人口调查过程中，要注意两点：一是空间障碍因素。例如：河流、沟渠会阻止部分顾客，所以要将这部分人口剔除；二是竞争店因素。应将竞争店附近的人口剔除，如竞争店很小或没有竞争力则可不剔除。 在商圈人口调查过程中，要注意分析有没有人口增加的潜在趋势。一个人口逐渐增加的新区开店较易成功，在一个人口逐渐减少的老区开店较易失败。
表3-5 某超级市场店铺商圈人口情况
人口 户数 平均每户人口数 基本商圈 7371 2543 2.9 5
二级商圈 7732 2669 2.9 合计 15103 5212 2.9
2、商圈客流量调查：除固定商圈内居民以外，流动的消费者也是超级市场一个重要的客户来源。如果所选择的店址交通便利、人员来往频繁，无疑会给超市带来可观的经济收益。所以，搞好商圈客流调查，也事关到超市的实际利益，此工作同样不容忽视。 案例：某超市连锁店的商圈调查 某超市是一家开店较早、经营规模的超市连锁企业。从1995年3月开始的一段时间里，以每日一家的速度开设新店，每开一店前照例要进行详细的商圈调查活动，主要包括：1、人从早晨6点起到晚上10点止在欲开店的地区数人数车，选择一天中的不同时段，来测定客流量，这样的工作持续3-5天左右，从而掌握了大量的第一手客流量的资料。2、进行商圈入户调查。他们在商圈范围的选60户人家去进行入户访问：“我们要在这儿开新店，您愿意我们卖点儿什么？”“希望我们几点开门，几点关门？”“平时在哪儿打油买盐？”“平均几天买一次东西？”等，充分了解商圈内的各种经营信息，以确保新店开一家成功一家，开一家得利一家。 超级市场开业前的竞争店调查 知已知彼，百战百胜。在超市立项开店时，还要对商圈以内的超市竞争店进行相应的调查，以做到心中有数，做好决策。商圈内竞争调查一般采用观察调查法，具体可参阅表3-6所示：
表3-6 超市开业竞争店调查表
调查项目 A B C D E 1、同本店相比，时尚性如何？ 优 稍优 相同 稍差 差 外 2、门面、外墙如何？ 优 稍优 相同 稍差 差 观 3、与邻店的连续性怎样？ 优 稍优 相同 稍差 差 与 4、外观、招牌、铺面协调吗？ 优 稍优 相同 稍差 差 招 5、招牌的形状、文字、色彩怎样？优 稍优 相同 稍差 差 牌 6、招牌上照明效果怎样？ 优 稍优 相同 稍差 差 7、招牌是否显眼？ 优 稍优 相同 稍差 差