连锁加盟策划书三篇

连锁加盟策划书三篇

篇一：品牌连锁加盟策划案

一、品牌特许加盟的连锁模式：

1．人力资源：

专卖店店长、导购员、客服人员、理货员、会计

2．管理规范：

（1）岗位责任制：

a.专卖店店长岗位责任书：

b.导购员岗位责任书：

c.客服人员岗位责任书：

d.理货员岗位责任书：

e.会计岗位责任书：

（2）报告、负责程序：

（3）分工说明：

a.专卖店店长：

b.导购员：

c.客服人员：

d.理货员：

e.会计：

（4）办公室设立：

a.接待室：

b.库房：

3．行为规范：

（1）服饰规范：

a.外衣：

b.鞋袜：

（2）接待规范：

a.尊重你身边的每一个人：

b.事先拟定每日工作计划：

c.举止言谈以客户为中心：

d.待人接物热情周到：

e.言出必行、信用第一：4．语言规范：

（1）电话用语：

（2）招呼用语：

（3）道别用语：

（4）接待用语：

（5）服务用语：

5．服务规范：

（1）做好充分准备：（2）待客热情周到：（3）凡事有问必答：

（4）言辞礼貌标准：

6．培训规范：

（1）专卖店店长培训：

（2）导购员培训：

（3）客服人员培训：

（4）会计培训：

（5）理货员培训：

7．营业规范：

（1）统一营业时间：

（2）统一促销、优惠：

（3）统一价格、服务：

（4）统一广告宣传、品牌宣传：

（5）统一形象：

8．店内陈列规范：

（1）商品陈列规范：

（2）装潢色调规范：

（3）气氛营造规范：

（4）灯光环境规范：

（5）硬件形象规范：

9．工作流程：

（1）每日早、晚所有人员都必须填写当日工作报表及次日工作内容（2）填好报表后，直接递交专卖店店长审核

（3）提前十分钟上班，开晨会，研讨当日工作目标

（4）推迟十分钟下班，向专卖店店长汇报当日与次日工作要点（5）非特殊情况，都不得迟到或早退，每人各司其职，尽心尽责二、品牌特许加盟的加盟模式：

1．加盟者考核：

（1）加盟者的资格考核：(综合能力)

（2）加盟者的资信考核：（资本金）

（3）加盟者的必备条件考核：（店面）

2．加盟者需缴纳的各种费用：

（1）特许权加盟费：

（2）特许权使用费：

（3）特许权保证金：

（4）设备、产品购置费：

（5）广告促销费用：

（6）培训费：

（7）其他费用：

3．文件系统：

（1）提供品牌特许加盟的系统文件：

a.各种表格：

b.意向表：

c.资格表、反馈表：

（2）提供资金、物件、管理系统文件：

（3）提供其他文件：

4．加盟标准合同书(协议书)：

合同编号：

特许方：XX公司（甲方）

营业执照注册号：

法定代表人：

电话：

邮编：

被特许方：（乙方）

营业执照注册号：

法定代表人：

电话：

邮编：

前言

1﹑特许方XX公司（以下简称甲方）是经有关部门批准，按照国家有关政策法规，在本地区工商行政管理局注册登记，具有生产及经营权的特许经营企业。2﹑被特许方（以下简称乙方）期望获得使用特许方商标及XX公司（全国连锁）企业形象设计（以下简称CI）的授权，和特许方经营范围内的XX公司的区域经营权，成为特许方的网点。

3﹑特许方和被特许方均系独立的权利主体，并遵守除按本合同条款发生的权利，义务外，双方无权互为代理人，互相不另主张权利，承担义务。

4、双方根据《中华人民共和国合同法》和国家有关部门关于特许经营的法规﹑政策，本着互惠互利，共同发展的原则，达成如下协议：

5、本协议有效期自年月日至年月日止。在本协议到期前一个月，双方另行协商本协议是否续展，如双方一致同意续展，则另签约。

第一条特许权的授予

1-1 甲乙双方签约之日起一周内，乙方经甲方认可后，即可成为特约加盟店。

1-2 在乙方履行1-1条款的基础上，甲方即将XX公司（全国连锁）的区域特许经营权交给乙方；并在一周内将XX公司（全国连锁）企业形象设计全套资料交给乙方。

1-3 乙方负责按甲方提供的效果图及施工图进行加盟店的装修，并使用甲方指定的经营设备。

第二条特许权的取消

2-1 若乙方无故不履行其应尽基本义务，甲方可取消乙方的被特许权。

2-2 乙方申请破产、被宣布破产、解散、被撤销或终止、停止经营者。

第三条经营区域

3-1 本协议所指的经营区域为。特约经营权及相关权利仅限于合同所述之区域，不得在其他区域进行经营。

第四条特许方的基本权利

4-1 为确保XX公司企业形象设计的统一性及产品，服务质量的一致性，按甲方的发展规划，甲方有权利对乙方的经营活动进行监督和指导。

4-2 加盟店的零售价及打折幅度或服务标准由甲方统一制定，推广产品及特价货品由甲方另行定价。

4-3 甲方有权对申请升级为独家经营加盟店的特约加盟店进行评估、考核，甲方拥有最终的决定权。

4-4 合同期内，如乙方不履行本合同约定之责任条款及严重侵害甲方权益，甲方有权即时以书面通知终止乙方的特许经营资格，并由乙方赔偿相关损失

第五条特许方的基本义务

5-1 提供加盟店效果图及施工图。

5-2 提供服装样板一套，由乙方在当地制作，如需甲方制作，则按实际制作成本向乙方收费。

5-3 以统一订货的优惠价格，向乙方提供最新XX公司产品。

5-4 按进货比例免费配给货品宣传资料（产品样本手册、海报等）及推广赠品，超比例配给乙方有偿向甲方索取。

5-5 提供相关产品的合格证明文件。

5-6 向乙方提供统一的CI资料（包括统一的牌证、服务手册、店面内外饰等）及完善的营销指导，根据乙方营销的要求，提供必要的服务及协助，如广告宣传、开业和重大节假日促销活动等。

5-7 对乙方人员进行培训。培训时发生的差旅、食宿等费用由乙方承担，但培训人员的此类费用每人不得超过60元/天。

5-8 向乙方及时传递资源、政策、市场等信息。

第六条被特许方的基本权利

6-1 获得甲方经营范围内的XX公司（全国连锁）特约经营权。

6-2 获得甲方提供的优惠政策和广告支持。

6-3 获得甲方商标、品牌、CI等无形资产的使用权。

6-4 获得甲方的经营管理技术，信息网络的支持。

6-5 获得甲方提供的培训和其它有关服务。

6-6 乙方成为特约加盟店后，表现出色的，由乙方提出书面申请，经甲方考核、评估合格，即可升级为独家经营加盟店。

6-7 合约期内，如甲方不履行本合同约定之责任条款及严重侵害乙方利益，乙方有权即时以书面通知终止本合同，并由甲方赔偿相关损失。

第七条被特许方的基本义务

7-1 加盟店经营手续由乙方办理并承担相关费用。

7-2 乙方不得再转让特许经营权或设立分支机构。

7-3 此合同期满，双方如不再续约，乙方则不得再使用甲方的招牌及一切相关资料。

7-4 按双方的约定向甲方支付有关费用。

7-5 乙方不得拆除甲方产品或包装上之商标及其他标签，或将非甲方之商标、标签等粘贴于甲方产品或包装上，或甲方之商标、标签等粘贴于非甲方产品或包装上。

7-6 若乙方经营区域内已经有独家经营加盟店，则乙方必须向此独家经营加盟店进货。

7-7 乙方应按甲方的经营模式与理念经营并接受甲方的监管。

7-8 商品行录、说明书及相关销售促成物，乙方有义务善加利用，否则按价赔偿给甲方。

7-9 乙方应以甲方公开之资料从事销售服务活动，不得擅自提供上述资料范围外之保证或夸大宣称，若有违反，乙方自负法律上一切责任。

7-10 定期向甲方提供销售和财务报表，反馈市场信息。

7-11 按照法律，法规的规定依法经营。

第八条双方责任

8-1 双方每月对帐一次，乙方收到甲方《对帐单》后，应在5个工作日内将对帐结果确认后传给甲方；否则视作乙方认可对帐结果准确无误，今后该帐务发生的一切争议由乙方负责，甲方概不负责。

8-2 乙方应在每月**日前向甲方提供上月进存销报表，以便甲方及时调剂乙方滞销库存产品和及时更新品种。

8-3 本合同一经签定即具有法律效力，任何一方无权在合约期内擅自终止合同，一方违约，另一方有权要求赔偿。

8-4 合约期内，双方如发生异议，应平等协商友好解决，无法解决者，交由当地司法机关处理。

8-5 合约期满解约或续约，双方应提前一个月向对方提出书面意见，再行协商。

第九条商标及CI

9-1 甲方对于其商标及CI拥有知识产权和最终修改权，乙方无权擅自使用和修改。

第十条经营管理和利益分配

10-1 甲方与网点各为独立的法人，自主经营，自负盈亏，承担各自经营中产生的盈亏、风险、责任、债权、债务。

10-2 在经营过程中，需双方合作，根据双方情况另行约定，利益共享。

第十一条发货及换货

11-1 由甲方将货发送至乙方所在地之火车站或汽车站，运输方式为慢件或零担时，费用由甲方承担；运输方式为急件时，费用由双方各承担50%。

11-2 甲方将货品交付乙方时，乙方授权签收人须在甲方出货单上签字。

11-3 允许换货的期限为进货后六个月内，退货价格为进货价。

11-4 乙方要求换货时，分以下几种：

a．因为运输原因导致货品破损而要求退货的，由相关运输部门出具证明，甲方可以全部换货，所有运输费用均由甲方负责解决。

b．因为发错货原因导致退货的，所有运输费用均由甲方承担。

c．因为质量原因导致换货的，所有运输费用均由甲方承担。

d．因为销售原因导致换货的（不含甲方规定的不可换货的品种），所有运输费用均由乙方承担。

e．被拆用或破损严重影响正常销售的产品不得换货。

第十二条货款的支付

按定货金额，乙方须以现金或汇票的形式将货款汇至甲方帐户，甲方在收到款项3日内发货给乙方。

本合同一式两份，由甲、乙双方各执一份。

附件：双方工商执照副本、或身份证复印件、授权书

甲方：（盖章）

代表：（签名）

乙方：（盖章）

代表：（签名）

合同签订地点：

合同签定时间：

三、品牌特许加盟的招商模式

会议简况：

1．目的：

（1）．迅速建立全国性的加盟连锁销售、服务网络。

（2）．塑造融洽的氛围，使总部与加盟商充分互动，以拉近彼此之间的客情关系，理顺连锁加盟的渠道网络。

（3）．总部形象展示及上市造势。

（4）．总部政策之宣导和推广。

（5）．提升品牌形象，增强加盟商对总部的信心。

2．活动概念：

全国性招商建立全国加盟网络强化加盟商信心建立企业品牌形象

3．主办单位：

4．协办单位：

5．时间：年月日

6．地点：（四星级以上饭店）

7．参加人员：人，其中：总部：人：人加盟商：人媒体记者：人8．招商会主要内容：

（1）．主持人介绍招商会内容

（2）．总部公司领导讲话

（3）．基本情况汇报介绍

（4）．总部营销策略说明

（5）．营销专家建议

（6）．加盟商提问/总部领导解答

附：公司、服务、加盟情况介绍：

1．公司简介：

2．服务简介：

3．加盟简介：

前期准备/招商工作

1．组织及工作执掌：

（1）．组织构架

（2）．各人工作执掌

2．实施进度：

（1）．筹备期（年月日- 日）（2）．招商会时间年月日（3）．招商广告：附招商文案：

（4）．邀请涵：

招商会日程安排及具体内容：

1．年月日上午：

加盟商到报到，安排住宿，个别交流。

2．年月日下午：

加盟商到公司总部参观学习、介绍加盟总部情况。3．年月日上午：

加盟政策说明、营销策略说明、营销专家讲座4．年月日下午：正式签约。

5．会议具体内容：（略）

招商会预算表：

招商会准备物品清单：

附件

1．主持人讲话稿：

2．总部领导发言稿：

3．加盟商发言稿：

4．（结束语）

四、品牌特许加盟的支持模式：

1．特许者提供的经营指导：

（1）开业前所提供的支持指导：

a.店铺选址评估：

b.店铺设计：

c.店铺营运管理训练：

d.货源、设备供应：

e.综合培训：

（2）开业时所提供的指导：

a.开业时，特许方专卖店主管到场祝贺，现场指导营销：

b.开业时，提供相关产品的广告宣传画册、POP：

c.开业时，提供服装、礼品、媒体广告支持：

（3）开业后所提供的指导：

a.每年培训支持：

b.每年品牌宣传支持：

c.每年广告、促销支持：

d.每年相应的物件、物品支持：

e.其他服务支持

篇二：连锁加盟策划书

一、招商人员必备的职业素养

（一）、如何做一名成功的招商员

作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你可以使用的一切，千方百计地把自已与商铺推销出去。

发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自已与你的服务展示出来。你要想到，别人代替不了你。你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。除此之外你还需要一些心理素质：

诚意，诚意是招商工作的最高美德。心存诚意，表现于外的是自然而然的语气，容易使客户了解你话语中的真实性。假如没有诚意，那么你为了招商所发表的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。花言巧语或许第一次能行的通，但是第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。

勇气，虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因而持有与你一辩的态度。当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。客户的心理很微妙，如果你自己产生“不能成交”这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说：“改天再说吧！”予以拒绝。

你需要的招商知识，对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。你或许对商品的了解程度未及半数，当客户问你时，这个不知、哪个不晓，从而使客户对你丧失信心，他怎么能入住市场呢？

你在招商时，需要有克服客户异议的能力，在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中，无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。如果你学会了当客户在不太愿意进住时，却能针对客户的不同心理，说服对方，那毫无疑问，你已经是个够格的招商顾问了。

（二）、招商人员应备的基本技能

1、洞察能力

由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。又由于各人所处的地位、担负的工作及生活习惯不同，从不同的角度去观察问题时，也会得出不同的结论。要提高洞察能力，必须从提高观察的质量入手。知识、方式、目的是影响招商人员观察质量的主要因素。知识是观察客户、理解客户的基础，招商人员所具有的知识越丰富、越精深，那么对客户的观察也就会越深入、越周全。

2、社交能力

在社交场合，常常可以看到一些人一旦与他人相识，便能很快找到彼此有共同兴趣的话题，很善于与交往对象打交道，双方通过交谈加深了互相了解，彼此留下了良好的印象，关系也可以进一步改善。为此，在招商过程中，应做好以下几点：

1)待人热情诚恳，行为自然大方。

2)能设身处地的站在客户的立场上考虑问题，体谅客户的难处。

3)有自制能力，能控制自己的感情，能沉着、冷静的处理问题。

4)即有主见，又不刚愎自用。

3、应变能力

在日常工作中，招商人员所接触的客户很复杂，很广泛，他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰，有不同的文化知识、思想观念、社会阅历、生活习惯和交往礼节。在招商过程中，招商人员首先要认真观察对手的特点，了解社会各阶层的知识水准和涵养，以适应不同客户的具体要求。

（三）、成功招商顾问的几个特点

1. 必须工作认真和勤劳

这个行业，要求招商顾问非常勤奋。贪图安逸和自由自在的人，决不适合。因为招商人员的娱乐，只是工作罢了，并非象一般人的享受。

2. 要自律

招商人员中的成功人士，懂得自律，他们擅饮而不贪杯。在各种应酬中寻找客源，寻找商机。

3. 要有上进心

招商顾问一定要有目标，有了目标之后，又要付出汗水却争取成果。

4. 要有自信心

对自己的才能，应充满希望和自信心。心理状态要平衡，切勿因挫折而半途而废。对于任何机会，都要争取而不放弃！

5. 要有斗志

斗志是内在的。只有自己在现实中不断磨练，才会有斗志！有了斗志之后，工作便自然积极和勤勉了。斗志在艰苦中才会激励出来。

（四）、招商人员应有的职业道德

招商人员是企业的尖兵，在市场竞争尖锐化的今天，谁能够领先掌握客户，谁就能够为自己的企业奠定成功的基础。因此，每一位招上人员都想赢得定单，但是非正规程序成交对企业百害而无一易，这里便要说到职业道德了。

a) 不应为了业绩而不择手段

b)正派公司才会有正派招商人员

c)制定招商人员信条

（五）、对招商新手有用的几个观念

1、向内行请教。

2、招商时勤奋是你的灵魂。

3、如果你能对客户了解，那你付出的努力就有回报。

4、真正接受的客户只有20%。

5、永无机会改变自己的第一印象。

6、成功的业务80%流和建立感情，20%市场吸引力。

7、招商从客户拒绝开始。

8、80%的客户都会说你招商的价格高。

9、只要决心成功，就会战胜失败。

（六）、全面掌握公司的情况

对于客户来讲，招商人员就是公司。但事实上，招商人员只是代表公司而已。招商人员并不是决定公司的政策，只能执行公司的政策。

既然招商人员代表着公司，他就有责任去熟悉他所服务的公司以及公司的政策。这些有关公司的知识，对招商会有很多好处。能够巧妙回答有关公司情况

问题的招商人员，通常都会给客户留下深刻而良好的印象。当你的招商环境和竞争者的招商环境非常近似时，公司的形象常常是影响客户入住的关键因素。如果对公司的情况未有足够的了解，事情可能会变的很糟。假如在接受客户的定金之后，才发现公司没有足够的技术，无法满足客户的需求，不仅招商人员个人会受到抱怨，而且公司的形象也会受到影响。

（七）、做出自己的特色

1)专业化

2)顾问化

3)人性化

二、招商人员的自我形象设计

人的第一印象是最不容易磨灭的。没有自信的人总是让人觉得缩手缩脚。有些人能很容易博得别人的好感，就因为外表给人留下了好的印象。

（一）、什么样的招商员不受欢迎

△死板、性格不开朗

△说话小声小气、口齿模糊不清

△过于拘谨

△轻率

△老奸巨猾

△皱眉头

△傲慢

△见面熟

△言语不得体

（二）、从里到外都要讲究

1、在跟客户交谈的时候，你必须盯着对方看，寻找对方的反应，哪怕是一瞬间的反应

2、必须记住一点，你自已的穿着打扮要同招商的工作相协调

3、要注意你的声音，你的招商内容的介绍，你的魅力，皆始于声音

4、要设身处地地为客户着想，客户想要什么，除此之外，还有什么要求

5、在招商过程中，最不容易做到的是忘掉自已

6、针对客户的不同情况适时调整角色

7、决不能凭穿戴去低估任何一位顾客

（三）、赢得他人信赖的小招术

1、放慢说话的速度，给人留下诚实的好印象

2、打电话给别人时，先问一句：“你现在有空吗？”

3、提前10分钟到达约会的地方

4、直截了当地承认过错，可以表现自已的坦诚

5、复述对方的问题足以表现自已对这件事情的认真态度

6、满足对方不经意间流露出的愿望

7、从容不迫地道别

8、倾听失意者说话，可以获得对方的信任感9、对不在场的第三者表示关心，可以加强对方对我们的印象

三、如何开发客户资源

（一）、将客户编成一个网络