交通银行企业网银用户手册簿-财务通
企业网银用户手册-财务通
1 工资发放 (2)
1.1工资录入 (2)
1.2工资文件导入 (5)
1.3工资维护 (7)
1.4工资授权 (10)
2财务发放 (13)
2.1财务发放录入 (13)
2.2财务发放文件导入 (16)
2.3财务发放维护 (18)
2.4财务发放授权 (20)
1 工资发放
工资发放，完成企业工资发放功能。包括工资录入、工资文件导入、工资维护、工资授权。其中，工资发放数据有两种录入方式：网银在线录入和网银离线客户端录入。
1.1工资录入
工资录入，录入员通过在线网银系统，进行企业代发工资数据文件的逐笔录入工作。
操作步骤
点击财务通>>工资发放>>工资录入菜单，进入代发工资录入页面（如图1.1-1 代发工资录入）
图1.1-1代发工资录入
选择输入付款账号
选择输入工资月份
输入单位编号
选择输入是否隐藏明细
选择输入代发模式（普通、加急）
若选择加急代发模式，则还需选择输入电子回单并单标志（不并单、当天汇总并单）
点击下一步，进入代发工资录入后续页面（如图1.1-2 代发工资录入后续页面）
图1.1-2 代发工资录入后续页面
输入完账号/卡号、金额等要素后，点击【添加】按钮，网页下端显示代发工资录入登记表，（如图1.1-3 代发工资录入登记表），同时录入员可继续录入下一笔代发工资数据资料。
图1.1-3代发工资录入登记表
?修改，选择需要修改的代发工资指令，点击【修改】按钮，可对该笔代发工资信息进行修改：
1)输入需要修改的项目如：账号/卡号、工号、金额、等要素；
2)修改完成后，点击【添加】按钮，此笔交易将在录入登记表中重新登记；点击【重置】按钮，可以对该笔交易进行重新修改。
?删除，选择需删除的代发工资指令，点击【删除】按钮，将该笔代发工资指令删除。
?全选，点击【全选】按钮，将选中所有代发工资指令信息。
?重置，点击【重置】按钮，将重置输入框/选择框为未输入/未选择状态
?保存，可将登记表信息保存到excel文件
录入员将代发工资资料录入完毕，并将“代发工资录入登记表”核对无误后，点击【提交】按钮，显示代发工资－工资录入处理结果，（如图1.1-4 代发工资录入登记表）；
图1.1-4代发工资录入处理结果
要点提示
?在录入或者导入时，如果选择了隐藏明细，那么授权员在授权时明细就显示为隐藏，从而授权员就看不到相关工资的容
?企业录入员在代发工资录入登记表中，可通过修改、删除、全选、重置等操作,对已登记代发工资数据进行删除、重置
?企业录入员在代发工资录入登记表中，可通过保存交易将代发工资数据文件导入到指定的EXCEL表格中。
?企业录入员代发工资的数据录入提交成功后，只可在该交易未授权的情况下，通过工资维护交易对该交易进行修改，删除。
?企业录入员代发工资的数据录入、提交成功后，授权员可在网银工资授权中，对该笔交易进行授权或拒绝操作。
?每次工资代发的笔数应控制在500笔以。
交通银行知识归纳
交通银行 ●交行的经营理念：资本约束业务，风险收益平衡 ●交行的战略：走国际化、综合化道路、建设以财富管理为特色的一流公众持股 银行集团 ●企业使命：提供最优金融方案，持续创造共同价值 经营理念：诚信永恒，稳健致远。 交行精神：拼搏进取，责任立业，创新超越 服务宗旨：以您为先，灵活稳健。 品牌口号：你的财富管理银行 ●交通银行前三大股东：中华人民共和国财政部、香港中央结算(代理人)有限公司、香港上海汇丰银行有限公司 ●客服电话95559 ●交行的总部设在上海； ●交行的银行卡产品系列是太平洋卡 ●交通银行的业务太平洋薪金卡、交银e贷通、玖玖金、贷利通、理财锦囊、交银添利 ●金凤凰2013年度金融盛典最佳企业财富管理银行奖 ●第六届上海证券报“金理财”奖：最佳理财品牌奖：交通银行沃德财富 ●交通银行始建于1908年，是中国历史最悠久的银行之一，也是近代中国的发钞行。 ●1987年重新组建成全国第一家股份制商业银行，分别于2005年，2007年先后在香港，上海上市，是第一家在境外上市的国有控股大型商业银行。 ●2004年，香港上海汇丰银行投资了近17亿美元，收购了交通银行19.9%股权。 ●2014年，交通银行获银监会正式批准，成为首批在法人和集团两个层面实施资本管理高 级方法的商业银行。 ●2014年4月28日，交通银行在上海宣布在全国范围内推出太平洋单位结算卡，标志着交通银行的公司结算业务迈入了全新纪元，改行单位客户享受的支付结算服务效率大幅提高。 ●11月12日上午，交通银行多伦多代表处正式挂牌成立，成为交行第13家境外银行机构，标志着该行在 北美地区的机构布局进一步完善。截止到2013年末，交行的境外机构共有12个，12家境外分支机构,包括香港、纽约、东京、新加坡、首尔、法兰克福、澳门、胡志明市、悉尼和旧金山分行、交通银行(英国)有限公司和台北代表处。 ●11月6日，交通银行在首尔举行该行首尔人民币清算行开业典礼，标志着交通银行首尔分行获人民银行 授权担任首尔人民币清算行后，正式启动人民币清算行运营。 ●交通银行广东省分行响应国家号召，根据小微企业实际需求推出“简易贷”业务，为小微企业解决融资 难问题提供了优质快捷的解决渠道。该业务承诺，为小微企业提供“最快一周内完成审批，两周内提款” 的贷款服务。 ●10月29日，交通银行正式对外发布2014年三季度业绩。按国际财务报告准则口径，该行实现净利润（归属母公司股东）人民币515.22亿元，同比增长 5.78%。截至报告期末，交行资产总额达人民币62,127.18亿元，较年初增长 4.22%。每股净资产（归属母公司股东）为 6.14元，较年初增长8.67%。年化平均资产回报率和年化平均股东权益报酬率分别为 1.13%和15.70%。高级法下，核心一级资本充足率和一级资本充 足率均为11.10%，均比年初上升 1.34个百分点；资本充足率为13.80%，比年初上升 1.72个百分点。 ●经中国人民银行批准，交通银行10月27日成为首批银行间外汇市场人民币对新加坡元直接交易做市商， 在银行间外汇市场提供人民币对新加坡元买、卖双向报价，维护市场流动性，履行人民币对新加坡元直接 交易做市商义务。 ●10月20日，中国证券登记结算有限责任公司同意交通银行“港股通”跨境资金结算业务资格申请, 交通
xxxx0217中国银行股份有限公司网上银行企业服务业务规则doc-中国
中国银行股份有限公司网上银行企业服务业务规则 （BOCNET） 第一条在中国银行营业网点开立企业账户并注册网上银行企业服务的客户均应按此业务规则办理网上银行业务。 第二条中国银行网上银行企业服务可通过WEE和银企对接渠道为企业客户提供以下服务：账户查询 （境内、境外）、定期账户查询、转账汇划（境内、境外）、定向账户支付、第三方存管、资产托管、银期转账、代发工资、其他代发、代收业务、外币结汇、跨境汇款、期货出金、期货入金、B2C商户服务、 B2B商户服务、B2B支付服务、电子对账服务、公务卡查询、财政公务卡、集团服务（境内、境外）、银企对接服务（境内、境外）及服务设定等。 第三条中国银行网上银行为企业客户提供24 小时服务，但各具体服务项目应在相应系统开通时间内办理。 第四条企业客户操作员应在首次使用网上银行企业服务时注意： 1.使用CA数字证书登录网上银行的客户应首先根据密码信封打印的参考号、授权码自行下载数字证书。 2.根据柜台注册时密码信封或客户回单上打印的操作员标识，在首次登录网上银行系统后必须重新设定企业客户操作员网银用户名（6-20 位含有数字、字母的用户名）； 3.根据密码信封打印或通过手机信息发送的初始登录密码进行登录后必须修改为符合中国银行网上银行用户安全须知要求的登录密码（8-20 位含有数字、字母的密码）； 4.客户操作员应及时设置预留信息，以有效识别假冒网站。 第五条企业客户可根据需要或安全规则修改登录密码，但在首次使用网上银行服务时设置的网银用户名一经系统确认不能更改。 第六条同一企业客户的所有操作员的身份认证工具必须一致。 第七条企业客户操作员的网上银行身份认证工具与该操作员个人所持的个人客户网上银行身份认证工具互为独立（即不能共用）。 第八条企业客户应按网银产品手册规定申请设置本企业的网上银行操作员，并设置相应的操作权限。 第九条客户申请使用中国银行网上银行企业服务时应注意如下事项： 1.客户基于知悉、理解并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》，自愿申请中国银行网上银行企业服务。 2.客户应按照中国银行的规定正确填写相关服务申请表格，客户填写的申请表格文件将作为企业服务协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。如客户所填的申请表格文件资料内容需要更改，则新的表格文件内容同样有效，并将作为协议的一部分。客户应保证所填写的网上银行申请表和所提供的资料真实、准确、完整。中国银行将严格按照客户提供的账户、操作人员、操作权限及机构关系进行网上银行系统的相关设置。 3.中国银行有权规定、更改网上银行日常服务时间，以及所提供服务或交易的每日截止时间，在每日截止时间之后收到的网上银行交易指令，中国银行将视为下一营业日收到并进行处理。 4.对于申请以下服务的客户还需了解以下内容：
交通银行企业网银用户手册-财务通
企业网银用户手册-财务通 1 工资发放 (2) 1.1工资录入 (2) 1.2工资文件导入 (5) 1.3工资维护 (7) 1.4工资授权 (10) 2财务发放 (13) 2.1财务发放录入 (13) 2.2财务发放文件导入 (16) 2.3财务发放维护 (18) 2.4财务发放授权 (20)
1 工资发放 工资发放，完成企业工资发放功能。包括工资录入、工资文件导入、工资维护、工资授权。其中，工资发放数据有两种录入方式：网银在线录入和网银离线客户端录入。 1.1工资录入 工资录入，录入员通过在线网银系统，进行企业代发工资数据文件的逐笔录入工作。 操作步骤 点击财务通>>工资发放>>工资录入菜单，进入代发工资录入页面（如图1.1-1 代发工资录入） 图1.1-1代发工资录入 选择输入付款账号 选择输入工资月份 输入单位编号 选择输入是否隐藏明细 选择输入代发模式（普通、加急） 若选择加急代发模式，则还需选择输入电子回单并单标志（不并单、当天汇总并单） 点击下一步，进入代发工资录入后续页面（如图1.1-2 代发工资录入后续页面）
图1.1-2 代发工资录入后续页面 输入完账号/卡号、金额等要素后，点击【添加】按钮，网页下端显示代发工资录入登记表，（如图1.1-3代发工资录入登记表），同时录入员可继续录入下一笔代发工资数据资料。 图1.1-3代发工资录入登记表 修改，选择需要修改的代发工资指令，点击【修改】按钮，可对该笔代发工资信息进行修改： 输入需要修改的项目如：账号/卡号、工号、金额、姓名等要素；
修改完成后，点击【添加】按钮，此笔交易将在录入登记表中重新登记；点击【重置】按钮，可以对该笔交易进行重新修改。 删除，选择需删除的代发工资指令，点击【删除】按钮，将该笔代发工资指令删除。 全选，点击【全选】按钮，将选中所有代发工资指令信息。 重置，点击【重置】按钮，将重置输入框/选择框为未输入/未选择状态 保存，可将登记表内信息保存到excel文件 录入员将代发工资资料录入完毕，并将“代发工资录入登记表”核对无误后，点击【提交】按钮，显示代发工资－工资录入处理结果，（如图1.1-4代发工资录入登记表）； 图1.1-4代发工资录入处理结果 要点提示 ?在录入或者导入时，如果选择了隐藏明细，那么授权员在授权时明细就显示为隐藏，从而授权员就看不到相关工资的内容 ?企业录入员在代发工资录入登记表中，可通过修改、删除、全选、重置等操作,对已登记代发工资数据进行删除、重置 ?企业录入员在代发工资录入登记表中，可通过保存交易将代发工资数据文件导入到指定的EXCEL表格中。 ?企业录入员代发工资的数据录入提交成功后，只可在该交易未授权的情况下，通过工资维护交易对该交易进行修改，删除。 ?企业录入员代发工资的数据录入、提交成功后，授权员可在网银工资授权中，对该笔交易进行授权或拒绝操作。 ?每次工资代发的笔数应控制在500笔以内。
交通银行财务报表分析
摘要 企业编制的财务报表是反映企业一定时期财务状况和经营成果的表格式报告，是企业向外界传输财务信息的主要手段。然而，财务报表是历史性的静态文件，要进行有效的决策，还要对财务报表中反映的资料加工、整理，进行财务报表分析。只有在财务报表分析后才能使信息使用者、决策者得到确切的企业状况和经营成果，进而指导决策。本文以公司财务管理和财务报表分析的有关理论和研究方法为依据，主要通过比较分析法和比率分析法等方法来分析交通银行股份有限公司2010年到2012年的财务数据，探求近年来财务指标变化趋势和原因。同时，本文还引入国内具有一定规模和参照性的企业，与交通银行股份有限公司部分财务指标进行横向比较。最后根据分析得出了自己的结论。 关键词：财务报表分析交通银行财务比率 Abstract Although financial statements provide materials of financial position and managing achievements in enterprises, but apparently, it can not provide the accurate information. Only through analyzing the financial statements, can it make the information user acquire the information of financial position and managing achievement in order to guide the decision. This paper, based on the theories and research
交通银行年报分析
2009-2010年度交通银行盈利能力和风险指标的变化情况 交通银行2010年的股东收益率减少了,总体上看业绩不如上年 从资产收益率来看,2010年交通银行的业绩比2009年的有所上升 从银行利润率来看,2010年的银行利润率略有所升,可见2010年交通银行的盈利能力稍强点 (1)金额变动分析:2010年净利润增加了87.51亿元,影响的有利因素是营业外支出减少了 2.49亿元,利息收入增加了245.35亿和手续费及佣金收入增加29.47亿元.影响较大的不 利因素是营业支出增加了108.3亿元等 (2)结构比率分析:2009-2010年,交通银行的银行利润率和资产收益率略有所升,可是上升幅 度微小,趋势较为平缓. 影响的较大的有利因素是其他业务收入增加了1.72%和资产减值损失减少了1.49%.影响较大的不利因素是利息收入减少了7.66%和其他业务成本增加了 1.58%.
依表所示,交通银行2010年度的各项指标均比2009年度的有所上升,所以该行2010的盈利能力较上一年强 2风险指标 均高于8%.2010年度的资产负债率较2009年度稍微下降,且流动比率和现金比率均比2009年度有所上升,说明银行的偿债能力有所提高,但需注意的是2010的现金流量比率呈下降趋,净流量为负数.反映了以经营活动产生的现金流量不足以偿还流动负债.而产权比率和权益乘数则所下降,说明了交通银行的偿债风险有所降低. 从表中数据可知,交通银行2010年的各项流动性指标均高于2009年,可见,该行的流动性越来越好,抗流动性风险的能力越来越强 从表中数据可知,交通银行2010年度的不良贷款率和贷款净损失率均略有所降,反映了银行贷款质量稍有增强,信用风险稍有降低.且贷款损失准备率稍有所提高,反映了该行抗贷款损失能力有所增强. 从表中数据可知,2010年交行的利率风险缺口和利率敏感系数都略微上升,银行的风险暴露越大,所以需要注意一下.
如何成为一家五星级营业网点--银行业
如何成为一家五星级营业网点？ ——解读星级网点、千百佳网点验收标准与评定 自《中国银行业文明规范服务五星级营业网点2014年度评定工作试行方案》下发以来，大银行便开始了一场全国范围内的打造“五星级网点”热潮。 Q：如何成为一家五星级营业网点？ A：硬件更智能化、软件更人性化、服务更贴心。 随着今年中银协统一部署并下发《中国银行业文明规范服务五星级营业网点2014年度评定工作试行方案》，各大银行开始展开一场全国范围内的打造“五星级网点”热潮。 中银协发文称，此举是为了探索创建营业网点星级管理工作模式，并与成功举办了八年的“中国银行业文明规范服务百佳、千佳示范单位”评选结合在一起，在银行业全面推行营业网点星级管理工作，共同构建中国银行业文明规范服务品牌建设体系。 这是中银协第一次试行“五星级网点”的评选活动，亦是各大银行各个营业网点第一次参加此次评选，因此，也不可避免的出现了一些问题。让我们重新解读“五星级网点”、“千百佳网点”的验收标准与评定，并从看一看在评选中令大家困扰的问题。 基础篇——重新定义 问题1：五星网点评选规则及评选要求解读 评选规则： “五星级网点”按照中国银行业协会设置，每一年将从全行业网点中评选出1000家“五星级网点”，并于双数年在“五星级网点”中评选出“千佳示范单位”，及在单数年在千佳的基础上评选“百佳示范单位”。 “五星级网点”评选要求： 1、参选网点开业满一年以上； 2、评选将延用“百佳示范单位”标准（合计1000分），检查结果不得少于950分； 评选有效期： “五星级网点”称号，通过复检，将延续有效； “千佳示范单位”称号，两年内有效； “百佳示范单位”称号，四年内有效。 问题2：“五星级网点”与中银协“千百佳示范网点”的区别？ 解读：“五星级网点”和“千百佳示范网点”的评定，都是构建中国银行业营业网点文明规范服务星级管理体系的重要组成部分，是未来银行网点定级模式的核心。 两者的区别体现在： ①时效性：“五星级网点”定级后实现长期有效，动态管理；“千百佳示范网点”评定后2-4年有效期，过期后需再行申报；
中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则(中文版)doc
中国银行股份有限公司网上银行个 人服务业务规则（中文版）doc 中国银行股份有限公司网上银行个人服务业 务规则 (BOCNET) 第一条在中国银行营业网点开立个人账户, 可通过网上自助注册或营业柜台注册方式开通中国银行网上银行个人服务，凡注册网上银行个人服务的客户均应按此业务规则办理网上银行业务。 第二条中国银行网上银行个人服务提供查询版、理财版和贵宾版服务。查询版服务只能进行账户的查询，不能进行转账汇款、投资及支付等。理财版和贵宾版服务为客户提供的服务功能包括：账户查询、转账汇款、信用卡、外汇买卖、国债买卖、基
金买卖、黄金买卖、B股银证转账、第三方存管、银期转账、中银理财计划、结构性理财、小额结售汇、网上支付及代缴费等。中国银行将根据客户申请的服务和身份认证方式的不同提供不同的服务功能，且中国银行网上银行银行通过持续升级以提供不同的服务产品满足客户不断变化的金融服务需要。通过网上自助注册的客户只能使用中国银行网上银行查询版个人服务。注册成为我行网上银行个人服务贵宾版的客户是我行中银理财、财富管理和私人银行贵宾客户。客户可以凭身份证明资料到柜台进行网银服务版本的升级。 第三条中国银行网上银行个人服务提供24 小时服务，但各具体服务项目应在相应系统开通时间内办理。 第四条使用中国银行网上银行个人服务的客户在首次使用网上银行时应注意： 1.通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，根据银行打印的服务凭条上的“网银登录用户名”登录后，客户必须设置本人使用的网银用户名（6-20位含有数字、字母的用户名）；通过自助注册方式申请使用网上银行服务的，在注册过程中
设定本人使用的网银用户名。用户名一经设定不能更改。 2.通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，必须将在柜台注册时设置的6位数字密码修改为符合中国银行网上银行用户安全机制 要求的登录密码（8-20位含有数字、字母的密码）。客户可根据需要或按安全须知要求网上自助修改登录密码。 3.客户应及时设置网银预留信息，以有效分辨假冒网站。 第五条客户已开通网上银行服务的账户中如有电话银行关联账户，将自动成为网上银行关联账户；客户如需取消账户的网上银行关联关系，可登录中国银行网上银行进行自助取消。 第六条客户可根据需要选择申请使用一种网上银行认证工具。已申请认证工具的客户进入网上银行系统时必须使用该认证工具、客户用户名及登录密码登录网上银行系统。 第七条个人客户使用的网上银行身份认证工具
交通银行企业网银用户手册财务通
企业网银用户手册-财务通 企业网银用户手册-财务通 (1) 1 工资发放 (2) 工资录入 (2) 工资文件导入 (5) 工资维护 (7) 工资授权 (10) 2财务发放 (13) 财务发放录入 (13) 财务发放文件导入 (16) 财务发放维护 (18) 财务发放授权 (20)
1 工资发放 工资发放，完成企业工资发放功能。包括工资录入、工资文件导入、工资维护、工资授权。其中，工资发放数据有两种录入方式：网银在线录入和网银离线客户端录入。 工资录入 工资录入，录入员通过在线网银系统，进行企业代发工资数据文件的逐笔录入工作。 操作步骤 点击财务通>>工资发放>>工资录入菜单，进入代发工资录入页面（如图代发工资录入） 图代发工资录入 选择输入付款账号 选择输入工资月份 输入单位编号 选择输入是否隐藏明细 选择输入代发模式（普通、加急） 若选择加急代发模式，则还需选择输入电子回单并单标志（不并单、当天汇总并单） 点击下一步，进入代发工资录入后续页面（如图代发工资录入后续页面）
图代发工资录入后续页面 输入完账号/卡号、金额等要素后，点击【添加】按钮，网页下端显示代发工资录入登记表，（如图代发工资录入登记表），同时录入员可继续录入下一笔代发工资数据资料。 图代发工资录入登记表 ?修改，选择需要修改的代发工资指令，点击【修改】按钮，可对该笔代发工资信息进行修改： 输入需要修改的项目如：账号/卡号、工号、金额、姓名等要素；
修改完成后，点击【添加】按钮，此笔交易将在录入登记表中重新登记；点击【重置】按钮，可以对该笔交易进行重新修改。 ?删除，选择需删除的代发工资指令，点击【删除】按钮，将该笔代发工资指令删除。 ?全选，点击【全选】按钮，将选中所有代发工资指令信息。 ?重置，点击【重置】按钮，将重置输入框/选择框为未输入/未选择状态 ?保存，可将登记表内信息保存到excel文件 录入员将代发工资资料录入完毕，并将“代发工资录入登记表”核对无误后，点击【提交】按钮，显示代发工资－工资录入处理结果，（如图代发工资录入登记表）； 图代发工资录入处理结果 要点提示 ?在录入或者导入时，如果选择了隐藏明细，那么授权员在授权时明细就显示为隐藏，从而授权员就看不到相关工资的内容 ?企业录入员在代发工资录入登记表中，可通过修改、删除、全选、重置等操作,对已登记代发工资数据进行删除、重置 ?企业录入员在代发工资录入登记表中，可通过保存交易将代发工资数据文件导入到指定的EXCEL表格中。 ?企业录入员代发工资的数据录入提交成功后，只可在该交易未授权的情况下，通过工资维护交易对该交易进行修改，删除。 ?企业录入员代发工资的数据录入、提交成功后，授权员可在网银工资授权中，对该笔交易进行授权或拒绝操作。 ?每次工资代发的笔数应控制在500笔以内。
交通银行财务报表分析
交通银行财务报表分析 Hessen was revised in January 2021
摘要 企业编制的财务报表是反映企业一定时期财务状况和经营成果的表格式报告，是企业向外界传输财务信息的主要手段。然而，财务报表是历史性的静态文件，要进行有效的决策，还要对财务报表中反映的资料加工、整理，进行财务报表分析。只有在财务报表分析后才能使信息使用者、决策者得到确切的企业状况和经营成果，进而指导决策。本文以公司财务管理和财务报表分析的有关理论和研究方法为依据，主要通过比较分析法和比率分析法等方法来分析交通银行股份有限公司2010年到2012年的财务数据，探求近年来财务指标变化趋势和原因。同时，本文还引入国内具有一定规模和参照性的企业，与交通银行股份有限公司部分财务指标进行横向比较。最后根据分析得出了自己的结论。 关键词：财务报表分析交通银行财务比率
Abstract Although financial statements provide materials of financial position and managing achievements in enterprises, but apparently, it can not provide the accurate information. Only through analyzing the financial statements, can it make the information user acquire the information of financial position and managing achievement in order to guide the decision. This paper, based on the theories and research methods o f company’s financial management and financial report analysis, applying multiple analysis methods such as ratio analysis, comparative analysis and so on, analyze the key financial data and its development tendency of BANK OF COMMUNICATIONS from 2010 to 2012. Finally, review the company’s financial position and operational performance, point out some problems in operation and management, and provide suggestions for reference. Keywords: Financial statements analysis BANK OF COMMUNICATIONS Financial Ratios
中国交通银行SWIFT代码
中国交通银行SWIFT CODE : COMMCNSHXXX 所在城市 分行中英文名稱 SWIFT CODE 電話地址 上海(SHANGHAI) 资产托管部(ASSET CUSTODY DEPARTMENT) COMMCNSHACD 暫未提供電話地址 上海(SHANGHAI) 浦东分行(PUDONG BRANCH) COMMCNSHPDG 暫未提供電話地址 上海(SHANGHAI) 上海分行(SHANGHAI BRANCH) COMMCNSHSHI 暫未提供電話地址 上海(SHANGHAI) 总行(HEAD OFFICE) COMMCNSHXXX 暫未提供電話地址 东莞(DONGGUAN) 东莞分行(DONGGUAN BRANCH) COMMCNSHDGN 暫未提供電話地址 丹东(DANDONG) 丹东分行(DANDONG BRANCH) COMMCNSHDDG 暫未提供電話地址 乌鲁木齐(WULUMUQI) 新疆维吾尔自治区分行 (XINJIANG UYGER AUTONOMOUS REGION BRANCH) COMMCNSHWLM 暫未提供電話地址 九江(JIUJIANG) 九江分行(JIUJIANG BRANCH) COMMCNSHJJG 暫未提供電話地址 佛山(FOSHAN) 佛山分行(FOSHAN BRANCH) COMMCNSHFSA 暫未提供電話地址 兰州(LANZHOU) 甘肃省分行(GANSU PROVINCIAL BRANCH) COMMCNSHLAN 暫未提供電話地址 包头(BAOTOU) 包头分行(BAOTOU BRANCH) COMMCNSHBTU 暫未提供電話地址 北京(BEIJING) 北京分行(BEIJING BRANCH) COMMCNSHBJG 暫未提供電話地址 北海(BEIHAI) 北海分行(BEIHAI BRANCH) COMMCNSHBHI 暫未提供電話地址 南京(NANJING) 江苏省分行(JIANGSU PROVINCIAL BRANCH) COMMCNSHNJG 暫未提供電話地址 南宁(NANNING) 广西壮族自治区分行(GUANGXI ZHUANG AUTONOMOUS REGION BRANCH) COMMCNSHNNG 暫未提供電話地址 南昌(NANCHANG) 江西省分行(JIANGXI PROVICIAL BRANCH) COMMCNSHNCG 暫未提供電話地址 南通(NANTONG) 南通分行(NANTONG BRANCH) COMMCNSHNTG 暫未提供電話地址 厦门(XIAMEN) 厦门分行(XIAMEN BRANCH) COMMCNSHIMN 暫未提供電話地址 台州(TAIZHOU) 浙江台州分行(ZHEJIANG TAAIZHOU BRANCH) COMMCNSHTAA 暫未提供電話地址
交通银行网点个人客户服务标准(暂行)
交通银行网点个人客户服务标准（暂行）第一章总则 第一条为进一步加强个金客户服务，全面推进个金业务发展，塑造交行一流国际公众持股商业银行的新形象，根据《交通银行员工职业道德规范》、《交通银行规范化服务标准》和商业银行竞争要求，制定本标准。 第二条本标准执行过程中应注意以下几个方面： （一）本标准适用于中国境内开办个金业务的交通银行所有营业网点。 （二）客户服务的对象涵盖所有个金客户。但需根据不同的客户群体（大众客户、中端客户、OTO客户）实施不同的服务。 （三）支行行长或网点负责人应确保本标准在网点中得到有效执行。分行分管个金业务的领导负责督促检查本标准在所辖分支行中严格执行。 （四）总行个人金融销售服务部将推出“神秘人”计划，以评估和监督本标准的执行情况。各分行应制定实施细则，监控标准执行过程。 第三条交通银行个人客户服务管理的目标是采取一切必要措施提升员工素质、科技力量、创新能力和服务水平，在全国所有的网点形成统一标准的客户服务，促使客户将交通银行作为办理银行业务、申请贷款和进行财富管理的首选银行，使交通银行成为国内同业最受尊敬的个人金融服务品牌。 第二章营业网点形象规范 第四条营业网点外部环境要求。 （一）营业网点应按总行统一的形象设计标准设置行标、行名、行徽、门楣、招牌等形象标识，并定期清洗，确保无损坏、无污渍。 （二）营业网点应经常打扫，保持周边环境的整洁，确保无垃圾，无杂物，不随意张贴印刷品。尤其是积雪、冰雹和结冰应立即从网点区域的行人通道上清除，以最大限度防止客户或行人受伤。
（三）自行车和摩托车必须严格停放在网点周边的规定区域。停放的自行车和摩托车不得遮挡银行的广告，并且在银行门口和紧急出口两边的3米范围内不允许停放自行车和摩托车。 （四）对网点区域附近的没有营业执照个体商贩的商品买卖行为应予劝阻。 （五）及时制止网点区域内乞讨、拉客等不当行为的发生。 第五条营业网点内部环境要求。 （一）标示规范统一。 1.行徽、行名、营业时间等标牌悬挂规范统一，牌面整洁、齐全、美观，无残缺。 2.营业牌照（金融营业许可证、营业执照、外汇经营许可证等）必须齐全，挂在醒目位置，整齐划一。 3.柜组标志牌、业务导示牌、数字样牌、网点负责人公示牌和柜员服务标牌等规范齐全，整洁醒目，挂在指定位置，并与银行内设机构保持一致。OTO在全国推出后，网点应及时在VIP窗口放置OTO铭牌。 4.利率屏（牌）必须显示出完整、准确的最新利率、汇率。 5.基金净值公告栏的信息公告及时、准确。 6.自助设备使用须知、说明书等粘贴在规定位置，字迹清晰，无残缺。 8.灯箱招牌、广告、霓虹灯、门头射灯等无损坏，无不亮。 9.清晰标明排队等候区域。 （二）服务设施xx。
交通银行企业网银操作手册_企业付款
企业网银操作手册-企业付款 1. 付款录入 (2) 1.1 单笔付款 (2) 1.2 批量付款 (6) 2．付款信息维护 (9) 2.1 单笔维护 (9) 2.2 批量维护 (11) 3 付款复核 (14) 3.1 单笔复核 (15) 3.2 批量复核 (16) 4. 付款授权 (19) 4.1 单笔授权 (19) 4.2 批量授权 (21) 5 复核/授权信息维护 (24) 5.1批量维护 (24) 5.2预约取消 (25)
1. 付款录入 付款录入，完成企业的对外付款信息录入功能，包括单笔付款、批量付款。 1.1 单笔付款 单笔的录入交易。转账类型包括同城交行转账、同城他行转账、异地交行转账、异地他行转账交易。 操作步骤 1、点击企业付款>>付款录入>>单笔付款菜单进入单笔付款页面，（如图日1.1-1 单笔付款录入）。 图1.1-1单笔付款录入 选择付款账号。 点击付款账号右边的，以次来查询付款账号的余额。
选择收款方所在银行，如果收款人也在交通银行开户，则选择交通银行，否则选择其它银行。选择收款方所在地：通常情况下，当收款人与付款人在同一城市时，选同城，否则选异地。输入收款账号，选择输入或手工录入的功能。 ?选择输入：选择已经建立好的常用账号或配对账号，收款账号提供按账号和户名的模糊匹配 ?键盘输入：如果收款人开户行选择了交通银行，则可以点击账号右边的小图标“”，系统将会对账号进行校验，并带回收款户名。 2、输入收款户名 3、输入收款银行全称，只是在向其它银行转账的时候才需要输入，可以选择输入，也可以手工输入 ?在选择输入的时候，系统显示收款银行信息，（见图1.1-2 收款银行信息选择页面（同城）或图1.1-3收款银行信息选择页面（异城））。 图1.1-2收款银行信息选择页面（同城） 图1.1-3收款银行信息选择页面（异地） ?可以在关键字栏位输入开户银行名称的关键字，点击【查询】按钮，进行模糊查询，在查询到的银行全称里选择所需信息 ?点击【提交】按钮，确定收款银行名称
交通银行AB职等新员工理论考试演示教学
交通银行A B职等新员工理论考试
一、安全保卫工作银行业金融机构“安全保卫工作”原则：“预防为主，单位负责、突出重点、保障安全”，以防盗、防抢、防诈骗、防火灾、防爆炸、防治安灾害事故为目的，提高防范不法侵害的能力，确保员工生命和银行资金的安全。安全保卫工作理念：安全无小事，零容忍度。安全保卫工作的依据：国务院第 64 令，共 23 条。安全保卫三项基础性工作：落实“三防一保”（即防抢、防盗、防诈骗、保人员资金安全）和消防安全，必须坚持物防、技防和人防相结合的原则。物防：二道门（防尾随联动门）、防弹玻璃、柜台、收银槽、防盗门、防盗网、防盗卷闸等。技防：监控系统、报警系统、消防系统。人防：责任意识、制度建设、教育培训、安全检查。营业场所安全保卫工作的基本要求：“一重”、“二好、“三个到位”。“一重”：就是对安全保卫工作高度重视。“二好”：即一支好队伍、一套好制度。“三个到位”：就是组织领导、控制协调和奖惩激励到位。营业场所必须坚持“三人当班、两人临柜”的制度。如本场所员工因公外出而少于三人的，要提前通知轮休员工顶岗，不得“两人当班”。消防“三会一畅” ：会报警（119）、会使用灭火器材、会保护钱箱，组织疏散人员、保持消防通道畅通。二、交行服务文化商业银行以服务为本：服务是银行经营方式，也是创新发展的内容。商业银行发展：金融产品 + 金融服务银行服务的核心：赢得、维护、加强与顾客的联系银行服务的目标：客户满意&客户忠诚交通银行的服务文化是：有责任的服务具有竞争力。我们承诺：满意服务在交行，交行与客户——心与心的交换。交行服务文化的精髓：服务文化、责任文化规范服务的三大要素：人员、硬件、软件三、交行行史交通银行于 1908 年 3 月 4 日正式开业，1958 年撤并。 1987 年 4 月 1 日，重新组建后的交通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行，总行设在上海。 2004 年 6 月 14 日，国务院正式批准交行深化股份制改革整体方案，引进了汇丰银行、社保基金、中央汇金公司等境内外战略投资者。2005 年 6 月 23 日，交通银行在香港成功上市，成为首家在境外上市的中国内地商业银行。 2007 年 5 月 15 日，交通银行在上海成功发行 A 股。六个第一： ? 第一家资本来源和产权形式实行股份制； ? 第一家按市场原则和成本--效益原则设置机构； ? 第一家打破业务范围垄断，将竞争机制引入金融领域； ? 第一家引进资产负债比例管理，并以此规范业务运作，防范经营风险； ? 第一家建立双向选择的新型银企关系； ? 第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行。里程碑——深化改革三部曲 ? 第一步：财务重组 ? 第二步：引进战略投资者 ? 第三步：成功上市改革成果跻身全球银行 50 强行列《财富》世界排名 500 强全球 1000 家银行一级资本排名第 30 位（英国《银行家》杂志）中国最佳银行、最佳财富管理银行等三大国际评级机构评级提升至 A 区间“两化一行”发展战略：走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团。交通银行广东省分行：1987 年 10 月 8 日企业使命：提供更优金融方案持续创造共同价值企业愿景：建设价值卓越的一流国际金融集团核心价值观：责任立业创新超越经营理念：诚信永恒稳健致远四、信息安全防范交行信息资产按形式分为五类，即数据资产、软件资产、实物资产、人员资产和服务资产。信息安全是指信息的保密性、完整性、可用性的保持。 PDCA 信息安全管理模型：计划、执行、检查、改进交通银行信息安全方针：统筹规划预防为主标本兼治稳健合规五、财富管理产品理财=投资目标管理+现金管理“得利宝”个人理财产品是指个人客户通过与我行签订协议，购买我行推出的约定期限的本外币结构性存款或代客境外理财产品，银行根据协议，支付客户相应收益并保留协议规定的可终止权利。一个投资者只能指定一个太平洋借记卡账户作为基金交易账户，一旦指定了一个太平洋借记卡作为基金交易账户，即以后的所有基金交易都只能通过该太平洋借记卡进行交易。六、电子银行业务电子银行业务：手机、电话、网络、自助设备未来交行发展模式：网点、电子银行、客户经理“三位一体” 七、办公保密规定国家秘密的制定：由国家保密行政管理部门分别会同外交、公安、国家安全和其他中央有关机关规定。绝密、机密、秘密。商业秘密的基本特征：秘密性、价值性、实用性、管理性。核心商密、重要商密和一般商密。八、交行国际业务经常项目下按贸易和非贸易划分， ·贸易项下以“核销”为核心进行管理，即货物与资金要对应
交行客户经理个人工作总结-通用
交行客户经理个人工作总结 进入上步支行工作也已经半年时间了，过去的这半年里，我深切地感受到这个大家庭的团结友善和温暖和睦，这种感受平抚了我刚入职交行时的些许忐忑，也打消了种种顾虑。这些日子里，承蒙领导和同事在生活和工作上的关心和指导，让我能尽快地融入这个集体中，适应新环境，对于刚踏入交行工作岗位的员工这无疑是非常重要的。在段行长及陈行助的领导下，在同事们的关怀和指导下，我对个贷业务及小企业业务从实际操作到思想认识有了进步和提高。随着工作内容日渐的熟悉，技能不断地加强，渐渐的领悟到自己岗位的职责所在。在这半年里我一直踏实的做好本职工作，视交通银行上步支行为己家。现将有关2020年度个人工作情况做如下总结： 一、年度工作情况 在初入交行时，由于之前只做过小微企业商贷通产品，对除个人经营性贷款外的其他类个贷产品并无经验。在这里要感谢领导的信任，给我接交张游武业务跟进，让我尽快的学习和熟悉业务流程；行长及时有效的沟通和关怀，让我很好的端正自己的心态；感谢同事们的帮助，在我遇到困难时，出手相助，热情的解答我各种的问题。 面对行内高速发展和深化改革的关键时期，我深知肩上的责任，可我作为一个交行的新人所做的还是十分的微不足道，在半年里我学习业务知识、积极参加行内资格考试、给接交的每个客户做电话及短信回访维护、及时处理贷后检查及每月支行风险客户质量系统、完善**天悦额度建立、建立东晟时代额度、驻点坪山东晟时代一手楼盘营销、为所维护客户办理提前还款、抵押登记、注销抵押、为深业紫麟山我行按揭客户办理房产证、交叉销售客户存款、理财产品、电话营销经营性贷款及一手楼盘、在半年内实现个贷新增发放1116万元，正在积极跟进两笔经营性贷款及二手楼贷款的审批及1000万的小企业贷款。虽然目前没有突出的贡献，但是我热爱工作，在踏踏实实的积累、默默的付出。努力做好
交通银行企业网银操作手册-企业付款
企业网银操作手册 - 企业付款 1.付款录入 (2) 1.1单笔付款 (2) 1.2批量付款 (6) 2．付款信息维护 (9) 2.1单笔维护 (9) 2.2批量维护 (11) 3 付款复核 (14) 3.1单笔复核 (15) 3.2批量复核 (16) 4.付款授权 (19) 4.1单笔授权 (19) 4.2批量授权 (21) 5复核 /授权信息维护 (24) 5.1 批量维护 (24) 5.2 预约取消 (25)
1.付款录入 付款录入，完成企业的对外付款信息录入功能，包括单笔付款、批量付款。 1.1 单笔付款 单笔的录入交易。转账类型包括同城交行转账、同城他行转账、异地交行转账、异地他行转 账交易。 操作步骤 1、点击企业付款 >>付款录入 >>单笔付款菜单进入单笔付款页面，（如图日 1.1-1 单笔付款录入）。 图 1.1-1单笔付款录入 选择付款账号。 点击付款账号右边的，以次来查询付款账号的余额。 选择收款方所在银行，如果收款人也在交通银行开户，则选择交通银行，否则选择其它银行。 选择收款方所在地：通常情况下，当收款人与付款人在同一城市时，选同城，否则选异地。
输入收款账号，选择输入或手工录入的功能。 选择输入：选择已经建立好的常用账号或配对账号，收款账号提供按账号和户 名的模糊匹配 键盘输入：如果收款人开户行选择了交通银行，则可以点击账号右边的小图标“”，系统将会对账号进行校验，并带回收款户名。 2、输入收款户名 可以选择输入， 3、输入收款银行全称，只是在向其它银行转账的时候才需要输入， 也可以手工输入 （见图 1.1-2收款银行信息选择在选择输入的时候，系统显示收款银行信息， 页面（同城）或图 1.1-3 收款银行信息选择页面（异城））。 图 1.1-2 收款银行信息选择页面（同城） 图 1.1-3 收款银行信息选择页面（异地） 进行模糊可以在关键字栏位输入开户银行名称的关键字，点击【查询】按钮， 查询，在查询到的银行全称里选择所需信息 点击【提交】按钮，确定收款银行名称 4、选择汇款方式：普通、加急。 5、输入汇款金额
3.企业网银注意事项(11.07)
企业网银注意事项 注意：交行、华夏、中行、中信、招商进行网上支付的基础是去柜台开通B2B业务。 1、邮储、工行网银页面跳转无法打开网页怎么办？ 使用前需要插入U盾才可跳转。 2、工行B2B找不到复核订单怎么办？ 工商银行的复核情况视客户账户设臵情况而定：1）企业设臵一岗制单一岗复核的，复核流程：付款业务--电子商务--查询指令--批准；2）企业设臵一岗制单两岗复核的，复核流程：第一个复核岗：指令查询与处理--待处理指令--确定--批准，第二岗复核：付款业务--电子商务--查询指令--批准。 3、工行部分用户报错：账户信息有误？ 该问题有可能跟客户网银显示账户信息与银行柜台主机所登记的客户账户信息不一致有关，需要咨询开户行客户经理查询，然后更改为一致即可正常缴费。
4、工行这个报错怎样解决？ 1）换个浏览器； 2）或者是没装u盾驱动。 码为：40946，怎么解决？
1）确认U盾是否为复核员权限的U盾； 2）与柜台确认是否开通了对外支付权限。 6、客户在制单过程中报错：-2146827850:设臵U盾字符集失败：对象不支持此属性或方法？ 1）清楚浏览器缓存； 2）下载网银助手检测之后重新登录。 7、建行在哪里复核？
制单员提交订单后，复核员复核：电子商务---网上支付---网上支付复核。 8、建设银行跳转支付界面需要输入客户识别号怎么办？ 客户识别号为银行为企业用户分配的商户编号，一般是以地区大写首字母开头混合数字和符号的一串字符。 客户登陆网银的时候，如果正确识别U盾后，登录信息前两个可以自动识别，第一个就是客户识别号；另一个方法就是登陆网银成功后在左上角有一串数字；如还无法找到的话，可以咨询客户经理或者查询开户时银行回单上的记录。 9、建设银行有些账户类型无法做网上支付业务怎么办？ 建设银行现金管理账户不能直接进行网上支付业务，需要去柜台开通，一般客户识别号为CM开头的为现金管理账户（除地区首字母本身为CM开头外），如需设臵相关权限请咨询柜台。 10、建设银行制单过程中页面显示乱码怎么办？（并非对所有版本操作系统均适用） 如果出现乱码情况，可以在乱码界面右击鼠标，点击“编码”选择“简体中文” 另外需要注意的是：建行近期企业网银有做升级改版，有些前期可支付现在不能支付的现象，情况不同需要根据实际情况解决问题，如果出现找不到电子商务菜单的情况，可以先向开户行确认是是否有做处理，如果有，将菜单复原即可正
交通银行内部资料——个人信贷业务考试题库
个贷练习题 单选题 1. 客户向我行申请首套个人住房贷款，购买建筑面积100平方米的普通自住房，则 贷款最高额为购房总价款的（）。 A. 60% B. 70% C. 80% D. 90% 答案：C 2. 客户在我行有一笔期限为20年的个人住房贷款，现客户提出延期申请，要求延长 贷款期限15年，我行可否受理（）。 A. 可以 B. 不可以 C. 若房龄与延期后贷款期限之和小于40年，则可以受理 D. 若延期后贷款到期时，借款人年龄不超过60周岁，则可以受理 答案：B 3. 借款人利用银行贷款购买住房的套数以借款人家庭为单位进行认定，其中借款人家 庭成员包括（）。 A. 借款人、配偶及未成年子女 B. 借款人、配偶及父母 C. 借款人、配偶及子女
D. 借款人、配偶、父母及子女
答案：A 4. 以下对监察名单管理描述正确的是 A. 强化对后三类不良个人贷款潜在风险的识别、预警、控制和化解 B ?监察名单管理的原则是“单笔管理、链接类群” C ?监察名单分为风险预警和风险可控两类 D ?资产保全部承担风险监察名单的牵头管理职责 答案：C 5. 个人住房装修贷款期限最长为（）年。 A. 5 B. 3 C. 2 D. 1 答案：A 6. 有以下三位客户向我行申请个人汽车贷款：甲：当年毕业的外地大学生，在本市某 金融机构从事I对工作；乙：香港人士，三个月前到本市任职某外企的中层主管； 丙：本市某大学副教授，本市居民，在本市拥有两套住房。以上客户中，我行应予以优先考虑的是（）。 A. 甲 B. 乙 C. 丙 D. 以上都是 答案：C
7. 以下（）不是风险核查岗的职责 A. 核查营销岗贷前调查是否尽职 B. 核查借款人住宅地址、所在单位是否真实 C. 核查借款人工作单位的真实性 D .核查借款人抵押是否已办妥 答案：D_ 8. 住房按揭贷款转介奖励的对象为（）。 A. 沃德客户经理 B. 客户服务经理 C. 对公客户经理 D. 以上都是 答案：D 9. 要加快二手房贷款业务的发展，我行必须要加大对（）的拓展力度。 A. 存量房资金监管机构 B. 公积金管理中心 C. 房产中介 D. 以上全是 答案：D 10. 以下（）客户是我行重点营销个贷业务的目标客户群体。 A. 在我行月代发工资1500元的客户 B. 信用卡透度额度5000元的客户