服务质量月优秀活动总结(精选7篇)
优质服务活动总结_优质服务月工作总结
优质服务活动总结_优质服务月工作总结一、工作总结经过一个月的努力，优质服务活动取得了一定的成绩。
在全体员工的共同努力下，我们成功地开展了一系列优质服务活动，提升了服务质量，增强了客户满意度。
在优质服务月活动中，我们主要开展了以下工作：1. 客户满意度调研：我们通过电话、问卷以及面对面的方式，对客户的满意度进行了全面调查。
调查发现，大部分客户对我们的服务表示满意，但也有部分客户提出了一些问题和建议。
2. 服务质量提升：根据客户的反馈意见，我们对服务流程、服务规范和服务态度进行了全面梳理和改进。
在服务流程方面，我们简化了办理流程，提高了服务效率；在服务规范方面，我们制定了一系列服务标准，明确了各项服务的要求；在服务态度方面，我们进行了一系列员工培训，提升了员工的服务意识和服务技能。
3. 客户关怀活动：我们开展了一系列客户关怀活动，如送礼品、送祝福、举办客户座谈会等，让客户感受到我们的关心和关爱，增强了客户的黏性和忠诚度。
4. 服务质量考核：我们建立了一套全面的服务质量考核机制，通过定期考核和评比，对员工的服务质量进行了量化评估，激励员工提升服务质量。
通过以上工作的开展，我们取得了一些成绩，但也存在一些不足之处，需要进一步改进和完善。
二、成绩总结1. 客户满意度提升：经过调研比较，客户满意度整体上有所提升，部分指标提升明显。
2. 服务质量提升：服务流程更加顺畅，服务规范更加完善，员工服务态度更加优质。
3. 客户关怀活动受欢迎：客户对我们的关怀活动表示满意，反响良好，增强了客户满意度和忠诚度。
4. 员工服务质量提升：员工的服务意识和服务技能有所提升，服务质量整体上有了改善。
三、不足总结在优质服务月活动中，我们也存在一些不足之处：1. 活动宣传力度不够：一些客户对我们的优质服务月活动并不了解，宣传力度需要加大。
2. 员工服务质量仍有提升空间：部分员工的服务质量仍有待提升，需要加强员工的培训和指导。
3. 客户满意度有差异：部分客户对我们的服务仍然不满意，需要分析原因，针对性改进。
2024年全国质量月活动总结（五篇）
2024年全国质量月活动总结为期一个月的质量月活动已圆满结束，这是我门全体KF工作人员上至管理人员，下至普通职工，____月份工作生活中的一件大事。
在开展大力宣传“质量在我心中、质量在我手中”的同时也大大提高了全员的安全意识，从我做起，从小事做起严把质量关，促进和保障了我们的产品质量和服务质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。
回顾____月以来的活动开展，我们全体KF工作人员严格按照公司及部门指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，达到了理想的目的。
通过认真分析问题的症结，提出合理的建议，拿出整改的，采取过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯。
总结____月以来的质量与安全活动我们做了以下工作：1、质量月活动期间KF积极开展了岗位大练兵活动，在同事中间组织了“集体标兵”和“个人标兵”工作质量评比活动，使职工的干劲十足，开展你追我赶“争做标兵”的喜人局面，涌现出了优秀的岗位能手，质量与安全管理标兵，他们是我们全体KF工作人员的学习榜样，是我们的楷模，更是我们的追求目标。
由标兵为先锋以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。
2、利用班前班后会议组织开展了“质量是企业生存和发展的生命线”的讨论。
结合质量月岗位大练兵活动，让广大职工结合自身工作，纷纷表达了对质量是企业生存和发展的生命线的认识，大家一致认识到：质量就是生命，没有质量企业就会失去市场，更谈不上大发展了。
只有产品质量好了，我们才能赢得用户的信任，才能争取更多的生产任务，企业才能得到生存和发展。
我们才有更好的明天!3、通过粘贴质量宣传标语和板报的形式，大大加强了广大职工对质量的深切认识。
并且做好安全与质量教育管理，严格落实互联保对子安全职责，坚决杜绝“三违现象”发生，使KF工作人员做到人人爱护和正确使用机器设备、工具，以及在岗工作期间保持个人劳保用品穿戴整齐，做到“三不伤害”。
2024年质量月度工作总结例文（六篇）
2024年质量月度工作总结例文随着为期一个月的质量月活动圆满落幕，这一过程成为我单位全体员工，从管理层到基层职工，在____月份工作与生活中的一件盛事。
活动中，我们广泛传播了“质量在我心中、质量在我手中”的理念，显著提升了员工的安全意识。
大家从自我做起，从细节入手，严格把控质量，推动产品质量和服务质量实现新的飞跃，这是我们向着更高目标迈进的重要步骤。
自____月份活动启动以来，我单位全体员工遵循公司及部门的指导和要求，精心组织、周密安排、积极参与、全面推进，不断完善活动内容，确保了各项任务的顺利完成，取得了显著成效，达到了预期目标。
通过深入分析问题，提出建设性建议，采取有效措施，我们成功改变了过去存在的不良习惯。
总结____月份的质量与安全活动，我们开展了以下几项工作：1. 在质量月期间，我单位积极开展岗位技能提升活动，组织了“集体标兵”和“个人标兵”的评选，激发了员工的工作热情，形成了争相“争做标兵”的良好氛围。
2. 我们利用班前班后会组织了以“质量是企业生存和发展的生命线”为主题的讨论。
员工结合自身岗位，深刻认识到质量的重要性：3. 我们通过张贴质量宣传标语和板报，增强了员工对质量的认识。
加强安全与质量管理，严格执行安全职责，坚决杜绝违章行为，确保员工正确使用设备，保持个人防护装备的穿戴，实现“三不伤害”。
4. 我们推进质量管理，改善了库房至办公室的环境卫生，为工作和生产创造了舒适的环境。
对外来人员进行了安全指导，提高了服务质量。
这些成绩的取得，得益于公司及部门领导的正确指导，以及全体员工的协作和支持。
我们遵循领导的指示，将此次活动落到实处，作为一项长期坚持的管理工作目标。
在此次活动中，全体员工付出了极大的努力，有效提升了质量意识。
我们围绕“勤奋努力、勇夺佳绩”的目标，全面保障了“质量月”活动的成功，推动了服务品质的持续改善。
这不仅带来了经济效益，更是对全体员工敬业精神、团结意识和求实理念的深刻检阅和提升。
质量月度工作总结报告
质量月度工作总结报告总结主要写一下重点的工作内容,取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。
下面就让小编带你去看看质量月度工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!质量月度总结报告1为期一个月的“质量在我心中、质量在我手中”质量月活动已喜降帷幕，这既是公司上至高层管理人员，下至普通员工政治生活中的一件大事，同时也是提高全员质量意识，从我做起、促进我们公司三大主流产品质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。
回顾一月以来的活动开展，我们全体干部、员工紧紧围绕任总在主管级以上人员会议上的指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，达到了理想的目的，证实了问题的症结，提出了合理的建议，拿出了整改的方案，采取了过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯，如今我们全员正朝着实现零投诉，达到零缺陷的目标奋进。
总结一月以来的质量活动我们取得了如下八大成果：1、通过一些文娱和体育活动的开展，既丰富了我们员工的业余文化生活，同时也培养了我们服从能力和组织能力，既锻炼了身体，也磨练了意志。
2、通过评比“集体标兵”和“个人标兵”使员工的干劲十足，开展你追我赶的喜人局面，涌现了以中段贴纸组为“集体标兵”，以冷压组黄加信、包装组陈凯、成品仓杨军道等“个人标兵”为龙头的一大批优秀的员工，由于名额的限制，不能一一列举，他们是我们学习的榜样，是我们的楷模，是我们的追求目标。
希望他们继续发杨、以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。
3、通过推进和加强6s管理，从车间区到生活区环境卫生有了很大的改善，面貌焕然一新，令人舒畅，同时也给生产创造了一个舒适的环境和良好的条件。
4、通过以潘经理牵头，各部门主管参与评比和纠正员工操作现场测试、评比出以面油组李德华、刘贵强等员工规范操作的典范，大大鼓舞了他们的斗志和工作士气，让后进的现场学习观摩、不断改进、不断提高。
优质服务月活动工作总结5篇
优质服务月活动工作总结5篇篇1一、活动背景与目的本次优质服务月活动，旨在提高我们的服务质量，提升客户满意度，同时增强员工之间的协作与交流。
通过一系列的培训、实践和反馈，我们期望在未来的服务工作中取得更好的成绩。
二、活动开展与实施1. 培训环节：我们组织了多次内部培训，涵盖了服务态度、沟通技巧、问题解决能力等方面，使员工对服务理念有了更深的理解。
2. 实践环节：在活动期间，全体员工都投入到实际工作中，通过处理客户问题，展示所学的知识。
我们设立了专门的客户问题反馈机制，收集并分析客户对服务的满意度。
3. 反馈与改进：根据收集到的反馈，我们发现了一些需要改进的地方，如服务态度、解决问题速度等。
针对这些问题，我们进行了针对性的培训，并要求相关员工进行自我改进和自我管理。
三、活动效果1. 客户满意度提升：通过本次活动，我们的客户满意度有了明显的提升，大部分客户对我们的服务表示满意，甚至有些客户主动给予了好评和推荐。
2. 员工成长：员工在活动中得到了锻炼，处理问题的能力得到了提升，一些员工甚至在活动结束后表示还想继续参加类似的活动。
3. 团队协作增强：通过本次活动，我们的团队协作精神有了很大的提升，大家不再各自为战，而是更加注重团队的协作和配合。
四、结语总体来说，本次优质服务月活动是非常成功的，但也存在一些不足之处。
我们将继续努力，不断完善我们的服务，提升客户满意度。
以下是我对本次活动的几点心得体会：1. 服务无小事：在服务工作中，每一个细节都非常重要，不能有丝毫的马虎和大意。
只有把每一件小事都做好，才能真正做好服务。
2. 沟通的重要性：在服务工作中，沟通是至关重要的。
良好的沟通能够使双方更好的理解对方，解决问题也更加高效。
因此，我们需要加强沟通能力的培养。
3. 持续改进：服务工作永无止境，我们需要不断总结经验教训，持续改进我们的服务。
只有不断学习、进步，才能使我们的服务更上一层楼。
五、未来展望1. 定期举办：我们将考虑在未来的工作中定期举办类似的服务月活动，使员工有更多的机会交流和锻炼。
质量月度工作总结样本(6篇)
质量月度工作总结样本____月份，公司紧紧围绕“大力提升质量，建设质量强国”的活动主题，精心策划，广泛动员，全员参与，开展内部审核及质量问题专项整治，实施质量监督大检查，组织开展形式多样的群众性质量活动，认真扎实地开展了____“质量月”活动。
现将公司____“质量月”活动总结梳理一下，一起学习提升，取长补短，全面提升质量管理水平。
一、高度重视，加强领导按照集团公司的工作部署，建设公司成立了以公司副总经理陈传玉为组长的“质量月”活动领导小组，各二级单位成立了以主要领导为组长的“质量月”活动领导小组，为“质量月”活动的的顺利开展奠定了良好的组织基础。
建设公司党委书记、董事长____等领导班子成员及公司各部门、各单位主要领导参加了集团公司____月____日举行的____“质量月”启动视频会议，会后及时传达了集团公司关于“质量月”活动的文件以及顾军总经理讲话精神，部署“质量月”活动安排，落实责任人。
各二级单位、项目部制定了相应的“质量月”活动实施方案，为广大员工积极参与提供了指导。
二、精心策划，广泛动员，全员参与各二级单位及项目部在“质量月”活动开展之前，围绕“质量月”活动主题，召开“质量月”启动会，举行“质量月”活动签字仪式，通过微信群发布宣传信息，引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。
各二级单位及项目部在办公值班、施工作业、宿舍食堂等场所按照“质量月”活动口号张贴宣传标语、挂图及横幅，对质量文化进行宣传，为“质量月”的顺利开展营造了良好氛围。
三、开展内部审核通过开展内审，对建设公司质量管理体系运行情况进行自查，验证公司质量管理活动与管理体系的符合性，确保公司管理体系的有效性和持续性。
本次内审历时____天，参加审核内审员____人，共审核了建设公司各职能部门、各二级公司、各项目部等____个单位，发现问题____个，开出不合格项____个，各单位已整改完成。
通过本次内审，审核组确认公司质量管理体系运行有效，管理活动符合“一体化”管理体系标准，并对今后的管理工作提出了改进建议。
质量月度总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述报告时间：[月份]报告部门：[部门名称]报告人：[报告人姓名]报告日期：[报告日期]本月，我部门紧紧围绕“提升质量，追求卓越”的主题，深入开展质量月活动，现将本月质量工作总结如下：二、工作回顾1. 质量意识提升本月，我们通过组织质量知识培训、案例分析、质量文化宣传活动等形式，提高了员工的质量意识。
全体员工对质量工作的重要性有了更深刻的认识，形成了“人人关注质量，人人创造质量”的良好氛围。
2. 质量检查与改进（1）加强过程控制。
本月，我们对生产过程中的关键环节进行了严格的质量检查，确保每个环节符合质量标准。
（2）开展质量改进活动。
针对本月发现的质量问题，我们组织相关部门进行了深入分析，制定了针对性的改进措施，并已开始实施。
（3）加强供应商管理。
我们对供应商进行了质量评估，优化了供应商体系，确保原材料和零部件的质量。
3. 质量数据分析本月，我们对生产数据进行了全面分析，发现了影响产品质量的关键因素，并针对性地进行了改进。
4. 客户满意度调查本月，我们对客户进行了满意度调查，收集了客户对产品质量的意见和建议。
针对客户反馈的问题，我们及时进行了改进，提高了客户满意度。
三、工作亮点1. 质量意识显著提升。
员工对质量工作的重视程度明显提高，质量事故率较上月下降了20%。
2. 质量改进成效显著。
本月，我们成功解决了[具体问题]，产品质量得到了明显提升。
3. 客户满意度稳步提高。
本月客户满意度调查结果显示，客户对我部门产品的满意度达到了[满意度百分比]。
四、存在问题1. 部分员工对质量标准理解不够深入，导致操作不规范。
2. 质量改进措施实施过程中存在执行力不足的问题。
3. 客户反馈的问题处理速度有待提高。
五、改进措施1. 加强质量教育培训，提高员工质量意识。
2. 完善质量改进机制，确保改进措施得到有效执行。
3. 建立客户反馈快速响应机制，提高客户满意度。
六、下月工作计划1. 持续开展质量培训，提高员工质量技能。
优质服务活动总结_优质服务月工作总结
优质服务活动总结_优质服务月工作总结今年公司组织了一次优质服务月活动，通过各种方式和措施，进一步提升了公司的服务质量和客户满意度。
在这次活动中，我们取得了一些成绩和经验，也遇到了一些困难和问题。
下面我将对活动进行总结，以便于我们今后的工作进一步完善。
一、活动成果：1. 提升了服务意识：通过专门的培训和宣传，使员工更加认识到优质服务对于公司发展的重要性，形成了“服务至上，客户满意”的服务理念。
2. 客户满意度提高：在活动期间，我们积极开展调研活动，收集客户意见和建议，并及时进行反馈和改进。
客户满意度得到了显著提高。
3. 服务质量提升：通过各种措施，如设置投诉热线、建立服务质量考核制度等，有效提升了公司的服务质量，减少了投诉数量。
二、活动经验：1. 员工培训要注重实践操作：活动中我们组织了一些培训课程，但培训内容过于理论化，缺乏实践操作。
今后应该加强培训课程的实践性，使员工能够更好地将所学知识运用到实际工作中。
2. 客户满意度调研要真实可信：调研是了解客户需求的重要途径，但有时调研结果并不真实可信。
今后应该加强对调研工作的监督和管理，确保调研结果的准确性。
3. 投诉处理要及时高效：活动中设置了投诉热线，但由于资源有限，投诉处理不够及时和高效。
今后应该加强投诉处理团队的建设和培训，提高处理效率。
三、活动问题：1. 资源不足：由于本次活动采取了较多的措施和手段，导致资源分配不均，有些地方和部门的工作相对滞后。
2. 员工积极性不高：虽然活动中加强了员工培训和激励措施，但个别员工仍然对优质服务活动不够重视，没有积极参与其中。
3. 反馈机制不完善：活动中设置了反馈机制，但由于缺乏有效的沟通渠道和机制，导致一些问题没有及时得到解决。
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服务质量月优秀活动总结（精选7篇）服务质量月优秀活动总结1公共场所为人类聚居较多的场所，其空气质量直接影响人体的健康，为了确保我旗公共场所室内空气质量贴合国家卫生标准，加强对公共场所的卫生监测就显得尤为重要，按照《公共场所卫生管理条例实施细则》，我中心于20xx年7月15日起，对受委托的新营业的旅店、理发店、饭店等公共场所开展空气质量监测工作。
现将此项工作开展情景总结如下：一、检测依据：公共场所卫生监测技术规范(GBT17220-1998)、公共场所卫生标准检测方法（GBT18204-20xx）、公共场所空气中可吸入颗粒物（PM10）测定方法（WST2xx-20xx）。
二、评价标准：公共场所卫生标准（GB9663—9673~1996、GBxx153-1996）、《室内空气质量标准》GBT18883-20xx。
三、仪器：室内空气现场氨测定仪、甲醛监测仪、温湿度计、风速仪、声级计、数位式照度计、便携式全自动一氧化碳分析仪、袖珍式红外线二氧化碳分析仪等。
四、开展的监测项目：二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入颗粒物、氨、动态噪声、温度、湿度、风速、照度、空气细菌总数。
五、监测结果：截止3月27日，共监测49家受委托新营业的宾馆旅店、理发店、饭店、幼儿园等公共场所的空气质量监测，经检测49家经营场所室内空气质量均在正常范围之内，合格率为100%。
服务质量月优秀活动总结2按照天津市质量月活动组委员会办公室的统一部署，我市质监系统从9月1日开始至9月30日开展了以“创新提升质量，名牌促进发展”为主题的20xx年质量月系列宣传咨询服务活动。
现将质量月活动的主要情况总结如下：一、活动概况按照市局领导的指示，市局办公室牵头围绕今年质量月活动的主题，并结合质监部门职能和业务工作实际，拟定并于8月4日向局属各单位、机关各处室印发了《关于开展20xx年质量月活动的通知》（津质技监局办[20xx]517号）。
其中，安排了11大项、14小项共25项活动，内容涉及质量技术监督法律法规、产品质量、标准化、计量、食品安全、认证和生产许可证、特种设备、执法打假、维权服务等诸多方面。
通过各单位、各部门的精心策划和认真组织开展形式多样、丰富多彩的各种活动，产生了良好的社会效应。
（一）宣传咨询、服务活动方面在质量月期间，各区县质监局、各院所和市局机关有关处室，分别开展了形式多样的宣传咨询服务活动，通过发挥媒体的重要作用，不仅使各项活动做到报刊网络有文、电台有声、电视有影，而且使“质量月”这个质量振兴的代名词家喻户晓，深入人心。
9月6日，国家质检总局在北京人民大会堂召开了《质量振兴纲要》实施xx 周年暨质量兴市先进、中国名牌产品表彰大会，本市“津一”牌数控齿轮机床、”邦德富士达”牌两轮自行车、“中华”牌竞技体操器械3个品牌荣获中国名牌称号；河东区荣获“20xx年全国质量兴市先进市县”称号。
为广泛宣传我市实施名牌战略取得的成效，市局质管处和办公室牵头除在本市和中央报刊等平面媒体组织宣传外，还与天津电视台共同策划，在天津卫星频道的《新闻日记》和《新闻标点》栏目中对“郁美净”儿童护肤霜、“海鸥”手表、“红三角”纯碱、“TPCO”钢管、“中华”体操器械等7个中国名牌产品及生产企业进行了专题采访报道，还在中央人民广播电台的《新闻联播》，天津人民广播电台的《天津新闻》、《天津早晨》以及《新华网》、《北方网》等媒体进行了集中报道，进一步扩大了本市中国名牌产品的知名度。
9月7日，市纺织纤维纤检所在津乐汇和劝业场开展了“羊绒及絮棉制品技术咨询服务活动”。
该所技术人员现场为消费者讲解有关服装和纺织纤维制品的穿着和使用知识，提供纤维制品的成分含量及识别真假产品知识咨询。
9月13日，市局马伯禄副局长带领质监处、计量处、食品办、认评处、稽查大队等部门负责人参加了市政府办公厅与天津人民广播电台主办的“公仆走进直播间——周三办公热线”节目，通过公仆热线向社会各界宣传中国名牌和质量技术监督职能，解答人民群众关心的产品质量、计量、食品安全、3C认证等问题。
9月13日，河西区质监局组织专人先后来到越秀路街市民学校、老干部活动中心、马场街新闻西里等地，开展食品安全知识讲座和现场交流活动，把食品质量安全市场准入制度等相关知识和自觉抵制劣质食品的防范意识植入广大市民和青少年学生的心中。
该局与河西区教育局联手举办了主题为“情系师生健康饮食，食品安全走进校园”的大型宣传活动，还向全区中小学生发出“食品安全倡议书”：一是自觉学习食品安全知识，牢固树立食品安全意识，注意饮食卫生。
二是增强自我保护意识和安全防范意识，防止病从口入。
三是当好卫生健康文明小使者，不买无厂名、厂址、无产品合格证的食品。
四是不仅自己要做到拒绝街头不洁食品，而且要积极引导周围的人拒绝不洁食品，尽量到正规的食品商店购买获得QS认证的食品。
他们还编印了一本图文并茂、通俗易懂的小册子——《食品安全与百姓生活》，并向中小学生进行赠阅。
9月14日，市局食品办、纤检所、质检院和部分食品生产企业的人员分别来到中国民航大学和天津师范大学，宣传食品质量安全知识、解答食品质量安全问题，为大学师生送去安全放心的食品。
纤检所执法人员还检查了大学生公寓的棉被褥等床上用品，并就有关质量问题提供了咨询服务。
9月14日，河东区政府召开了20xx年质量兴区工作会议，表彰了荣获今年中国名牌产品称号的驻区企业。
受区政府委托，河东区质监局负责人对全区20xx 年开展质量兴区工作情况进行了总结，提出了20xx年质量兴区工作的任务目标。
市局吴初局长、马伯禄副局长出席会议，吴初局长就创新提升质量，名牌促进发展和深入开展质量兴市（区）工作发表了讲话。
9月xx日，市局计量处组织计量院和河北区质监局有关人员到集贸市场宣传如何识别作弊电子秤，引导人民群众正确消费和依法维权，帮助群众识假辨假，并现场发放涉及民生计量知识的宣传资料1000多份。
此外，计量处还组织各区县质监局与辖区内的能耗大户签订了《共同推进企业节能降耗增效责任书》，进一步推动全市企业开展节能降耗工作。
9月24日，和平区质监局在鞍山道小学举行了“和平区食品质量安全进校园活动启动仪式”，市质监局副局长马伯禄、和平区副区长郭建勋等领导同志出席启动仪式并分别讲话。
在启动仪式上，和平区质监局负责同志向该校400余名小学生讲解了食品质量安全知识，提醒广大师生进一步增强食品质量安全意识，提高自我保护能力。
本市凯涛奇食品有限公司和津皖食品公司的代表向该校赠送了“放心食品”。
通过开展食品质量安全进校园活动，营造了全社会人人关心食品安全，人人重视食品安全，人人参与食品安全的良好氛围。
（二）专项监督检查和执法打假方面9月12日，市局杨效勇副局长带领认评处、稽查大队有关人员，对天津欧尚超市经销的CCC认证产品、能效标识产品和农产品认证产品进行了执法检查。
重点检查了家用电器、通讯产品、蔬菜、肉类等认证产品的标志、标识和证书，并向企业和媒体介绍了有关国家强制性认证的要求。
9月中下旬，市局质监处、计量处组织市内六区和新四区质监局，市质监稽查大队和纺织纤维检验所的执法人员开展了食品、建材、农资、电子产品、絮用纤维制品和保护知识产权等方面的集中打假行动，对3C、无公害农产品认证、计量器具、定量包装商品、加油站、能源效率标识、棉衣被进行专项监督检查，查处了一批制假售假、缺斤短两等质量和计量违法案件，净化了市场环境，维护了企业和消费者的利益。
市局食品办组织开展了“食品安全年”和食品安全“百千万工程”活动，重点对食品生产加工小企业小作坊进行了整治。
开展对婴幼儿配方乳粉、白糖、小麦粉、大米、食用植物油食醋、肉制品、乳制品、饮料等无证查处工作，有效遏制了非法滥用添加剂和有非食品原料生产加工食品的违法行为。
为了让群众过一个安全、愉快的“十一”黄金周，市局特监处组织各区县特种设备安全监察机构开展了“十一”黄金周锅炉、起重机械、电梯和游乐设施安全监察工作。
对人员相对集中的特种设备及辖区内存在不安全因素的特种设备进行了重点检查，对在检查中发现特种设备设备存有安全隐患的，立即下达《安全监察指令书》。
对隐患严重，不具备安全运行条件的特种设备立即封停处理。
南开区质监局开展了起重机械“百日安全大检查”活动，共检查起重机械使用单位xx6家，起重机械880台。
对检查中发现的设备不注册、不定期检验、超期不检验或检验发现问题又不进行整改的事故隐患依法下达了12份《安全监察指令书》并责令限期整改，以确保人民群众的生命财产安全。
9月下旬，市局标准化处组织各区县质监局开展了《月饼》和《蜂蜜》强制性国家标准实施情况监督检查。
9月12日至13日，市局高怀友总工带领标准化处负责人陪同全国农业标准化示范区检查组到汉沽区与宁河县，对玫瑰香葡萄标准化示范区和七里海河蟹养殖标准化示范区建设情况进行检查。
天津日报、天津电台、天津电视台、中央电台、新华社等媒体记者进行了跟踪采访和报道了我市农业标准化示范区建设成果。
质量月期间，和平区质监局组织质量、计量、标准化、执法稽查和特种设备安全监察部门的执法人员，重点对7家食品企业生产加工的20余种、30余批次的食品，其中月饼20个批次，对xx家大中型综合贸易企业、3家超市经销的18类117种国家强制性认证产品3C认证证书，18种儿童食品（乳制品），27种定量包装食品（食用油、米、面、调料等）净含量秤重，100余种商品条码标注情况，在用96部电梯安全运行和管理进行了综合检查，其中食品检查合格率达96%；定量包装食品抽检合格率达90%商品条码标注合格率达93%；查处3家企业冒用国家强制性认证产品3C认证证书违法行为。
（三）产品质量监督抽查，扶优治劣方面质量月期间，市局质监处针对与人民群众关系密切的月饼、人造板、油漆、内墙涂料等6种产品组织了监督抽查，并通过媒体公报抽查结果。
对监督抽查合格的产品及生产经销企业进行表扬，对不合格的产品进行曝光，以扶优治劣，引导消费者选购和使用质量合格的产品。
（四）召开免检企业座谈会，加大服务力度9月26日，市局质监处召开了有轧三金属材料公司、中法合营王朝葡萄酿酒有限公司、天津富士达自行车有限公司等9家免检企业负责人参加的座谈会。
市局马伯禄副局长出席会议并讲话。
今后，市质监局将着力扶持合格企业的免检产品申报推荐工作，进一步加强对免检企业产品不定期抽检，确保全市免检企业产品质量稳定提高，使全市更多的合格企业产品获得免检资格。
（五）组织专题培训和法律法规知识竞赛活动质量月期间，市局法规处牵头对全系统执法人员进行了行政执法责任追究专题培训，进一步规范了行政执法工作。
按照国家质检总局的要求，组织天津质监系统代表队参加全国质检系统“质检法律知识竞赛”活动。
武清区质监局邀请区法院和区检察院具有丰富办案经验的人员，对全体执法人员进行了一次依法行政和预防职务犯罪的专题培训。