酒店洗衣房标准工作程序
客房部PA-及洗衣房岗位职责及工作流程
客房部ＰA 及洗衣房岗位职责及工作流程(一) PA 部工作标准及程序1、大堂工作标准与程序:工作标准:1）地面保持光亮，无污渍、痰渍、脚印及划痕,且无死角;2 )转门玻璃无手印、污渍,保持干净明亮;3 )电梯内无痰迹、杂物、手印等,保持干净整洁,不锈钢光亮；４)休息处沙发、茶几等保持无灰尘,干净整洁,烟缸及烟筒内无纸屑等杂物,烟头不得超过3 个，烟筒内白石子保持干净；５)所有装饰品保持干净，无灰尘;6 )天花保持干净，无蛛网等杂物；7 ）植物保持新鲜、旺盛,花盆及花垫干净,无杂物、花叶无尘土;8 )铜器保持光亮,无手印、灰尘。
工作程序：A 、早班１)开班前会，与夜班人员进行交接；2 )大堂地面推尘;3)四部客用电梯清洁;4）各区域进行细致抹尘(包括转门内外隔离柱,休息处内烟缸、沙发、茶几，１—2 楼楼梯栏杆、柱子，墙面及所有装饰品等);５)地面再次推尘,并保持各区域内卫生;6 )由领班安排其它员工进行替换,并轮流用餐,在此期间注意地面去污;7)进行本职区域内卫生保持，并每隔半小时左右进行推尘一次;8）与中班员工进行各项交接，并做好记录;9 ）由领班开班后会。
B 、中班：１)与早班员工进行交接;２)地面推尘；3 ）电梯清洁擦拭;４）轮流用餐，并保证各区域内卫生;５）对各区域内卫生进行巡视，保持每隔半小时左右地面轮回推尘一次;6 )做计划卫生；7 )轮流用餐,并清倒各烟筒垃圾；8 ）巡视保持各区域卫生;９)同夜班进行交接；10 )开班后会。
2 、外围及二、三楼的工作标准与程序:工作标准:１)保证外围地面干净、无杂物,垃圾桶内垃圾不超过２/3,并保持垃圾桶表面干净、无尘土;2 ）草坪内保持整洁,无果皮、纸屑、垃圾袋,以及各种建筑垃圾;3 ）烟筒内白石子保持干净,垃圾不超过2／３;4)保持地角线及各木质板无灰尘、干净，地面无死角,壁灯光亮无尘埃。
工作程序:A 、早班１)与夜班员工进行交接；2 )正门口处外围清扫;3 )二、三楼所有区域抹尘、推尘清洁；4)外围所有区域清扫,包括草坪内杂物;5）巡视保持二、三楼区域卫生；6 )替换大堂人员用餐；7 ）员工用餐时间(与大堂人员交接后去吃饭)；8 )保持外围正门口处及二、三楼所有区域内卫生质量；９）清倒外围垃圾桶内垃圾并清扫所有外围区域卫生;10）巡视各区域内卫生，并对不当之处进行细致清洁、整改，以备进行交接; １1 ）与中班进行交接；１2 ）由领班开班后会。
酒店洗衣房班前会和班后会的程序和内容
酒店洗衣房班前会和班后会的程序和内容
1.班前会：每天由各组领班在早上8点上班前，召开班前会议并对先天留下的待处理问题向本班组的人员作以说明，对员工做工作安排。
2.班后会：每天在下班前，领班作好收场工作，并带领员工作好工作场地的清洁卫生。
对已经登记的当日工作中存在的问题，以及需要下一班跟踪完成的事项，召开本班组的班后会。
3.如果领班休息，可指定一本班组的员工做代班，但必须要征得经理的同意，并知会主任知道。
该员工负责处理本班组当日工作中的问题。
如果处理不了的问题，要及时报告主任，由主任来处理。
4.上传下达：上级派发的通知和经理晨会记录的传达，由主任利用班前会的时间，向本部全体员工公布传达。
5.每周六早上，主任根据各班组本周的工作记录做一汇总。
对班组之间的问题进行协调。
洗衣房的工作流程
洗衣房的工作流程洗衣房是一个为顾客提供洗涤服务的场所，其工作流程包括接待顾客、洗涤服装、烘干熨烫和交付服装等环节。
下面将详细介绍洗衣房的工作流程。
首先，顾客到达洗衣房时，会被接待员询问需要洗涤的衣物种类和数量。
接待员会记录顾客的要求，并根据衣物的材质和特殊要求制定洗涤方案。
在这一环节，接待员需要与顾客进行有效沟通，了解顾客的需求，并向顾客介绍洗衣房的服务项目和收费标准，确保顾客对服务有清晰的了解。
接下来，洗涤员会根据接待员的记录，将衣物分类并进行清洗。
在洗涤过程中，洗涤员需要根据衣物的材质选择合适的洗涤剂和洗涤程序，确保衣物在清洗过程中不受损坏。
同时，洗涤员需要注意衣物的洗涤时间和水温，保证洗涤效果的同时，尽量减少对环境的影响。
随后，洗涤完成的衣物会被送入烘干机进行烘干。
烘干员需要根据衣物的材质和洗涤方式，选择合适的烘干温度和时间，确保衣物在烘干过程中不收缩、不变形。
同时，烘干员需要定期清理烘干机，保持机器的清洁和正常运转。
最后，熨烫员会对烘干完成的衣物进行熨烫。
熨烫员需要根据衣物的材质和款式选择合适的熨烫方式，确保衣物整洁平整。
在熨烫过程中，熨烫员需要注意熨烫温度和时间，避免对衣物造成损坏。
最终，经过烘干和熨烫的衣物会被包装整理，并交付给顾客。
在交付过程中，服务人员需要与顾客确认衣物的数量和种类，确保无误。
同时，服务人员需要向顾客介绍洗涤后的注意事项，提供必要的维护建议，使顾客能够更好地保养衣物。
总的来说，洗衣房的工作流程包括接待顾客、洗涤服装、烘干熨烫和交付服装等环节。
在每个环节中，工作人员需要严格按照标准操作程序进行操作，确保洗涤效果和服务质量。
同时，良好的沟通和服务态度也是提升顾客满意度的重要因素。
希望以上内容对您有所帮助，谢谢阅读。
大型酒店毛巾洗涤工作程序
项目名称：毛巾洗涤程序 部门/分部：客房部/洗衣房
工作步骤
标准
这样做的理由
1、预洗
投入少量洗衣粉，高水位冷水洗涤3分钟
减少主洗的难度
2、排水
排水1分钟
3、主洗
投入适量的洗衣粉，低水位70℃热水洗涤10分钟
4、排水
排水1 分钟
5、漂白
投入适量的漂白粉，低水位65℃热水洗涤8分钟
清除残留碱、氯、水锈等，防止泛灰、泛黄现象，使布件柔滑
15、排水
排水1 分钟
16、高速脱水
高速脱水6分钟
降低含水量，提高烘干效率
备注：1、洗衣粉用量300—350克/45公斤干布件
2、以氯漂为漂白剂用量100—150克/45公斤干布件
3Байду номын сангаас中和剂用量50—80克/45公斤干布件
4、柔顺剂用量50—80克/45公斤干布件
除味、消毒、漂白，去除主洗遗留污渍
6、排水
排水1 分钟
7、第一次过水
高水位40℃温水洗涤4分钟
去除残留洗涤液
8、排水
排水1 分钟
9、中速脱水
脱水2分钟
提高过水效率
10、第二次过水
高水位冷水洗涤4分钟
11、排水
排水1 分钟
12、第三次过水
高水位冷水洗涤4分钟
13、排水
排水1 分钟
14、后处理
投入适量的中和剂、柔顺剂低水位40℃温水洗涤4分钟
洗衣房的工作流程和操作规范
洗衣房的工作流程和操作规范下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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洗衣房工作流程及设备的操作规程
洗衣房工作流程一、岗位工作流程1、布草水洗员工作流程：（1）每天上班时，按水洗机和干衣机的操作程序开启并试验设备；下班时也按操作程序关闭设备。
（2）各种布草洗涤前严格按类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。
（3）不能超负荷洗涤不能亏机。
（4）每机次布草的洗涤应做好洗涤记录，按规定表格填写清楚。
（5）洗衣机工作期间应作巡视察看，注意设备有否异常情况发生。
（6）对于不合质量标准的布草，应汇报主管并调查原因，采取适当措施进行重洗。
（7）经常擦试保养，洗衣机，保持环境卫生。
（8）协助领取洗涤用品。
2、客衣水洗员工作流程：（1）每天上班时，按洗衣机的操作程序开启并试验设备；下班时也按操作程序，关闭设备。
（2）检查客衣是否有破损、褪色、搭色、纽扣是否完整，若有问题，应通知主管，再由主管征求客人的意见。
（3）对易损的饰物及纽扣应拆下，洗烫后再装回。
（4）按衣物的不同质地、颜色、洗涤时的不同温度要求，进行分类，并选取适当的洗涤程序和洗涤用品。
（5）不能超负荷洗涤，不能亏机。
（6）对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。
（7）衣物若有污渍，所有易脏部位，应作预去污处理，以减小返洗率。
（8）对于罕见的衣物面料，有夹层衣物，带衬衣物，一定要了解其耐水耐温性能，若无把握，应以衣物的边角料作试验处理。
（9）衣物需要作漂白处理时，应按其具体要求处理。
（10）衣物放入洗衣机，满足水位启动后，再投入洗涤用品。
（11）衣物的干燥处理，应按其耐温性能选择。
（12）每机次衣物洗涤完毕后，应检查洗衣机滚筒是否有遗留的小件物品。
（13）洗衣机工作期间应作巡视察看，注意设备是否有异常情况发生。
（14）每机次衣物的洗涤和干燥，应做好工作记录。
（15）对不合质量标准的衣物，应向主管汇报并分析原因，采取适当措施再作处理。
（16）经常擦试洗衣机，保持环境卫生。
3、干洗员工作流程。
（1）每天上班时，按干洗机的操作程序开启并试验设备下班时，也按操作程序，关闭设备。
酒店客用洗衣房管理制度
酒店客用洗衣房管理制度第一章总则第一条为了规范酒店客用洗衣房的管理，提升酒店服务质量，保证客人的洗衣需求得到满足，制定本管理制度。
第二条酒店客用洗衣房是供客人自助使用的设施，包括洗衣机、烘干机、洗衣液、柔顺剂、洗衣篮等设备和用品。
第三条酒店客用洗衣房的管理遵循“服务至上，客人至上”的理念，做到干净、整洁、便利、安全。
第四条酒店客用洗衣房的使用范围包括所有入住酒店的客人，但不包括员工和非客人。
第五条酒店员工在客用洗衣房工作时，应严格遵守本制度规定。
如有违反，将受到相应的处罚。
第六条本管理制度适用于酒店所有客用洗衣房的管理。
第二章酒店客用洗衣房设施管理第七条酒店客用洗衣房设施包括洗衣机、烘干机等。
这些设施应经常进行维修和保养，保证设备的正常使用。
第八条每个洗衣机和烘干机都应有明显的使用说明，告知客人如何正确使用设备。
第九条酒店客用洗衣房设施应定期进行检查，确保设备正常运行，消除安全隐患。
第十条每个洗衣机和烘干机都应定期进行清洁和消毒，保持洗衣房的整洁。
第十一条洗衣房内的洗衣篮应定期更换，避免积存污垢和细菌。
第十二条洗衣房应配备足够的洗衣液、柔顺剂，保证客人的使用需求。
第三章酒店客用洗衣房服务管理第十三条每个客用洗衣房都应配置专人负责管理，确保服务质量。
第十四条洗衣房管理员应具备一定的洗衣知识和技能，可以帮助客人解决洗衣方面的问题。
第十五条洗衣房管理员应保持洗衣房的整洁和卫生，有问题及时解决，确保洗衣房的良好使用环境。
第十六条洗衣房管理员应在洗衣房内设立洗衣指导和咨询服务，帮助客人正确使用洗衣设备。
第十七条洗衣房管理员应定期对洗衣机、烘干机等设备进行检查，确保设备的正常使用。
第十八条洗衣房管理员应负责检查洗衣液、柔顺剂等洗衣用品的存量，定期补充。
第十九条洗衣房管理员应协助酒店客人解决洗衣过程中的一些问题，如衣物洗浄、烘干、衣物遗失等。
第四章酒店客用洗衣房安全管理第二十条每个洗衣房都应配备监控设备，确保洗衣房内的人员和财产安全。
洗衣房操作流程及工作职责
洗衣房规章制度1、洗衣房是专门负责宾馆布草、员工制服、客衣等洗涤的部门，并且要负责布草、制服的严格管理。
2、严禁携带私人物品进入洗衣房洗烫。
3、依时上、下班并亲自签到/退，不得代打钟卡、代签到/退。
4、严禁在洗衣房内大声喧哗、吵闹。
5、严禁在洗衣房吸烟和进食。
6、严禁在本部私自将工衣、布草等带出。
7、当事人因认真清点酒店宾馆的清洗布草数量，对于交接时如有短缺，因由当事人按原价进行赔偿。
8、必须服从上司的工作安排，未经同意不得擅作主张，或事后推卸责任。
9、必须保持洗衣房之机器、设备及地面清洁10、当班时不能擅离工作岗位，违者作旷工处理并纪律处分。
11、必须清楚了解本人之工作职责和岗位操作程序，并严格依照执行，确保安全。
对由于操作机器不当所造成的损失，由当事人承担责任。
12、爱护洗衣房的一切财物，若发现人为破坏或盗窃洗衣房的任何财物者，当即开除或追究刑事责任。
13、如遇到问题不能解决，应立即请示上报。
一、洗衣房各岗位职责1.洗衣房经理岗位职责(1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。
(2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。
(3)有计划地组织对员工的培训。
(4)控制本部门的成本。
(5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。
(6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。
2.洗衣房领班岗位职责(1)负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。
(2)定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。
(3)填报工作记录。
(4)对本组的员工进行指导与培训。
(5)代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通，作好协调工作。
3.收发岗位职责(1)积极、主动、及时、准确地作好各类布品及客衣的收发工作。
(2)作好布品的管理。
进行经常性的整理和分类，并在所收衣物上打码编号。
(3)按照布品发收工作规程进行操作，作好各种登记，并核对布品的件数、品种以及号码，防止丢失。
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酒店洗衣房标准工作程序酒店洗衣房标准工作程序
酒店洗衣房在日常的运作中扮演着至关重要的角色。
洗衣房的正常运转能够让酒店的生产力和客户满意度双双提高。
因此，一个完善的酒店洗衣房标准工作程序尤为重要。
本文将从以下三个方面来探讨酒店洗衣房标准工作程序。
一、洗衣程式
1.洗涤程序酒店洗衣房标准工作程序应该明确规定各种织物的洗涤程序，并保证其严格按照要求进行。
程序包括但不限于：温度控制，周期控制，清洁剂和柔顺剂的控制，各洗涤步骤的严格遵守等。
2.烘干程序对于机器可承受的织物，酒店洗衣房应该有符合制造商要求的烘干程序。
各种的织物烘干需要在适当的温度下进行，并严格控制烘干的时间。
酒店洗衣房应该定期清理烘干系统，以保证其正常运转。
3.储存程序酒店洗衣房应该有严格的储存程序，以确保织物不受到任何污染或损坏。
储存区域应该保持干燥、清洁，并要求无害物质的放置。
酒店洗衣房还应该按照不同的织物分类储存，以免混淆。
二、设备保养
酒店洗衣房标准工作程序应该规定设备保养的要求。
保养程序应该包括以下内容：
1.清洁酒店洗衣房应定期清洁设备，清除各种污垢和物质。
如果是离心机、干衣机等设备，还需要定期清理过滤器，以保证设备正常工作。
2.润滑门铃、滚轮、轮轴等设备部位需要润滑。
润滑程序
应该根据设备制造商的建议进行，以确保设备正常工作。
3.检查酒店洗衣房需要定期检查设备，以发现备件损坏、
磨损或其他问题，并及时更换。
检查应该在设备停止运行后进行，避免人员受到伤害。
三、安全措施
酒店洗衣房标准工作程序应该强调安全措施的重要性。
安全措施应包括以下方面：
1.员工培训和教育酒店洗衣房应该对所有员工提供安全培
训和教育，以确保员工理解和掌握安全知识和技能。
学习的内容应包括机器操作流程、急救措施、安全危险因素等。
2.设备安全酒店洗衣房应该定期检查设备，确保其处于良
好的工作状态。
进入洗衣房应戴安全帽，穿着安全鞋和手套。
确保所有设备在适当的位置，并紧固到地面或墙上。
3.危险品存放危险品应该妥善存放，并按照标签或制造商
的建议正确标注。
酒店洗衣房应定期检查存放区域，确保不会造成员工或客人的危害。
总结
酒店洗衣房标准工作程序是确保酒店洗衣房顺利运转的必要条件。
若按照标准工作程序进行运作，能够减小设备故障率、降低维护成本、提高客户满意度、提高洗衣房效率及安全性。
若酒店洗衣房的标准工作程序非常规范，当遇到问题时将更容易得到及时解决，并且能够从问题中得到经验教训，进行不断改进。