店长绩效考核表(精编完整版)

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店长岗位月度绩效考核表

评语
合计基数5，总分600，绩效=5*得分考核由运营经理，神秘顾客，总经理复核
月份：年月
得分备注按照考勤制度精神状态，带动员工工作积极性着装大方得体指令明确顾客评价工作效率成长多少创造力有无，提升改善，指现象各项安全（餐厅环境等，指现象物料，水电，物品，时间 12% %-32% 每月低于10% 按照月营业分解优雅干净，安全的就餐环境顾客，员工关系整理整顿清扫清洁素养学习节约安全品质稳定，且有无改善提升，客诉少常规，特清 8声，服务理解，礼貌用语意见卡和随机严重，造成损失在550元以上市场分析，开拓其他餐厅团队精神，互助互爱公平公正公开营业达成与否本周总分
店长岗位月度绩效考核表
姓名：
部门：
项目各十分
考勤仪容仪表上传下达客诉及处理执行力学习力创新力安全及管控节约及管控人力成本直接成本员工离职率培训达标餐厅环境营造 8S管理菜品品质控制卫生控制
服务控制顾客满意度重大餐厅事故商圈外部协调团队协作员工评价营业达标

店长绩效考核表

负责本店在职人员得培训工做,提高本店面得整体服务质量和员工素质
收集市场销售相关讯息,做到第一時间掌握货品全方面动态
及時对商户与客户间关系进行维护、联络及跟踪管理
通过对团队精神得宣导,加强所辖范围内人员得团队凝聚力
完成总经理交办得各项工做,服从公司领导安排
团结同事并以高度热情和责任感去完成本职工做
组织开展店内晨会,能够做到组织及時、主题明确、内容丰富
工做主动性强,及時监督、执行【宣传页】发放计划,定時汇报各项工做进展
通过公司组织得各项培训不断提升自己得专业素质和服务质量
遇事能够灵活处理,准确把握事件处理時机,处理果断得当
优良中可差 20% 20 16 12 10 0 10% 10 8 6 5 0 5% 5 4 3 2.5 0
5% 5 4 3 2.5 0 5% 5 4 3 2.5 0 5% 5 4 3 2.5 0
5% 5 4 3 2.5 0 5% 5 4 3 2.5 0 5% 5 4 3 2.5 0 5% 5 4 3 2.5 0 5% 5 4 3 2.5 0 5% 5 4 3 2.5 0 5% 5 4 3 2.5 0 5% 5 4 3 2.5 0 4% 4 3 2 2 0 3% 3 2.4 2 1.5 0 5% 5 4 3 2.5 0 3% 3 2.4 1.8 1.5 0 2% 2 1.6 1.2 1 0 1% 1 0.8 0.6 0.5 0
直接上级意见
质 25%
执行能力
不迟到不早退,爱岗敬业,工做時间不做与工做无关得事情
直接上级签名:
5% 5 4 100% 合计: 日期:
3 2.5 0 合计:
店长绩效考核统计表
姓名:
部门:
考核项目
具体内容

店长绩效考核表

10%
1）每月完成30家会员登记；
2）通过短信、电话、邮寄等媒介让会员了解活动信息
按要求完成，10分每少一家会员扣1分未登记或未联系，0分
3
品类陈列管理
10%
负责库存商品管理，指标：A、满足率95%以上；B、动销率 75%以上；C、周转天数42天以内（四类店36天以内）； D、保证常卖品种的陈列面及陈列量（品种见店内规定）
店长考核评分表（月度）
考核期间：年月
姓名
岗位
店长
任务绩效
序
号
考核项目
权
重
指标要求
评分等级
得分
自
评
上
级
结
果
1
业绩目标
30%
负责组织、分配、落实、完成门店每月业绩目标，7月份底线目标150万，目标180 万，冲刺目标220万完成目标180万Fra bibliotek上，30分
底线目标以上，20分底线目标以下，0分
2
会员卡管理
按要求完成，10分
促销后销售未增长或未提交书面总结，扣5分未按要求完成，0分
6
库存盘点
5%
每月组织盘点、编制差异分析、近期分配落实总结改进措施，在3天内提交给领导
按要求完成，5分未按要求完成，0分
7
培训与人才培养
10%
1）负责组织培训员工，提升销售技能技巧并通关（每月每人培训不低于6小时，通关率90%以上）
2）培养代店长1名、明星店员3名
按要求完成，10分
任意一项未完成扣5分均没有完成，0分
8
成本控制
10%
1）每月25日之前提交次月销售成本预算；
2）销售成本控制在预算范围内，控制预算超额在5%内

店长考核表

2
承担责任
25%
1、承认结果，而不是强调愿望
2、承担责任，不推卸，不指责
3、着手解决问题，减少业务流程
4、举一反三，改进业务流程
5、做事有预见，有防误设计
1、5分； 2、10分；3、15分；4、20分；5、25分
3
清财
25%
1、不违反财务制度
2、没有任何财务问题，并主动接受监督
3、不因自身利益而破坏游戏规则
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
领导力
25%
1、任命员工合理
2、能正确评价员工付出与回报协调性
3、对员工业绩与态度进行客观评价
4、掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5、影响力大，员工自愿追随并付出贡献
1、5分； 2、10分；3、15分；4、20分；5、25分
5
制度执行
5%
按司要求执行各项制度
1、按公司要求执行各项制度，5分；2、未达公司要求执行各项制度，0分。
6
门店形象管理
5%
按【门店形象管理办法】执行
1、达到【门店形象管理办法】，5%；2、未达到【门店形象管理办法】，0%。
7
清尾机处理
10%
完成清尾任
1、完成月度门店清尾任务，10分；
2、完成月度门店清尾任务90%，5分；3、完成月度门店清尾任务90%以下，0分。
完成月度毛利额任务
1、100%完成月度任务，30分； 2、85%及以上完成月度任务，20分；
3、70%及以上完成月度任务，10分；4、70%以下完成月度任务，0分。

店长岗位月度绩效考核表

3
客情维护
投诉、退款
15
15%
投诉、退款次数
当月整店投诉、退款次数为0次，得分满分（15分），否则得分为0分
4
店务管理
店务管理类
20
20%
店务管理
1、店务统计扣ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ满150为止，不倒扣；
2、当店务统计扣分150，此项得为为0分；
3、当店务统计扣分小于150，此项得分=店务统计结果÷最高分（150分）*分数（20分）
整店业绩
10
10%
整店业绩达成率
1、当月整店业绩达成率在85%及以下的，得分按50%计算；
2、当月整店业绩达成率在85-90%（不含）的，得分按60%计算；
3、当月整店业绩达成率在90%及以上的，按满分（10分）计算
2
团队管理
试用美容师离职
20
20%
离职人数
1、当月整店没有试用美容师离职，得分为满分（20分）；
备注
1、月度考核得分，均在工资表中体现；
2、因不可抗因素，导致基本指标考核出现异常的，则单独立项处理；
3、总分数：总分数由人力资源部负责汇总报批，数据提供部门按规定时间提供已经审批完整的资料给人力资源部；人力资源部每月需将绩效分数汇总表和明细提供给被考核部门及总经办
4、申述部门：总经办（对考核结果有异议的可在公布之日起的三个工作日内提出申诉）。
（如：店务统计扣分为50分，店务统计结果即为100分，此项得分=100÷150*20）
5
加分指标
15分
团购好评个数
出现1个好评加5分，2个加10分，好评个数≧3时得分为满分15分
20分/个
转正/晋升美容师人数
出现1个美容师转正或晋升的，加20分，以此类推，不设上限

店长岗位月度KPI绩效考核表

5%
完成总经理交办的各项工作，服从公司领导安排
4%
团结同事并以高度热情和责任感去完成本职工作
3%
执行能力
组织开展店内晨会，能够做到组织及时、主题明确、内容丰富
5%
工作主动性强，及时监督、执行【宣传页】发放计划，定时汇报各项工作进展
3%
通过公司组织的各项培训不断提升自己的专业素质和服务质量
2%
遇事能够灵活处理，准确把握事件处理时机，处理果断得当
店长岗位月度KPI绩效考核表
姓名：部门：考核日期：
考核项目
具体内容
权重
自评
直接上级意见
业务能力 85%
销售目标完成情况
指标
计划
实际完成
比例 %
%
优
良
中
可
差
销售额
20%20Fra bibliotek1612
10
0
回款
10%
10
8
6
5
0
工作职责
及时准确的掌握本店面的销售动态，并分析销售情况
5%
员工的考勤、仪容、仪表、服务、礼节的管理及对店员的培养、评估、考核
5%
培训情况
熟悉店面销售流程，定期对店员进行销售技巧跟踪式培训
5%
负责本店在职人员的培训工作，提高本店面的整体服务质量和员工素质
5%
工作效率
收集市场销售相关讯息，做到第一时间掌握货品全方面动态
5%
及时对商户与客户间关系进行维护、联络及跟踪管理
5%
综合素质25%
团队协作
通过对团队精神的宣导，加强所辖范围内人员的团队凝聚力
1%
不迟到不早退，爱岗敬业，工作时间不做与工作无关的事情

店长月度KPI绩效考核表

15%
店面氛围和和会员回访、生日回访
每周发群里，如不合格，每次KPI减3.75分
都合格
认真规范执行公司人事政策及相关制度，做好人员招聘入的监督处罚，做好店面与人事部门的对接工作。如未按要求或标准履行人员管理职责，
15%
考核店面人员配置，按照每个店面最低标配，
财务罚100，KPI减2分
财务罚200，KPI减4分
财务罚300，KPI减6分
财务罚400，KPI减8分
财务罚500，KPI分数全减
未罚款
贯彻公司会员维护要求，积极完成门店任务，高度保持数据的敏感性，完成每店老顾客回头率
15%
老会员回头率10%
10%
营造良好的店面氛围，宣贯公司管理、运营政策，监督指导BA依照公司要求进行回访、招揽等工作；店面会员资料需按公司要求规范存放，如出现会员资料丢失、若未按规定存放，负责BA专业知识、产品知识日常培训，及时上报店面销售数据。
少1人减1分
标配4人
对公司的爆品销售推广要认真落实执行，按照区域分解到店面的爆品销售占比落实到每个店员，每月完成该店爆品销售计划，如若未完成
25%
所有高山植物
70%
根据公司“XXXX店面综合评比表”中各项进行评比。
20%
督察部、培训师、区域主管对该店做店面综合评比，以现场得分作为KPI考评。
100
店长月度KPI绩效考核表
区域：店面：日期：
考核项目
占比
本月目标
12月目标
本月完成
完成比例
最终得分
备注
实物货品数量与店务通数据需相符，出现问题及时联系信息部处理，如月末库存出现盈亏，销售做到日清日结，POS机销售数据无差异，营业款在规定时间内存入指定账户（特殊情况需得到财务部许可，方可变更调整）

门店店长度绩效考核表正式版

门店店长度绩效考核表正式版绩效面谈表门店店长年度绩效考核表网络部主管/二手车经理绩效考核标准与内容（年月份）网络部主管的工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。

被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。

绩效工资按照每月销售政策执行。

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店长绩效考核表（精编完整版）
店长绩效考核表
姓名：部门：考核项目
具体内容
权重
自评
直接上级意见
业务能力 90%
销售目标完成情况
指标
计划
实际完成
比例 %
%
优
良
中
可
差
销售额
20%
回款
10%
工作职责
宣导店内人员对固定资产的高效利用、保养及维护
5%
定期检查安全防盗设施督促店面做好安全防盗工作
5%
及时掌握店员工作状态，培养其良好服务态度、质量并进行定期评估
5%
推广并充分利用公司管理软件（CRM）协调相关工作
3%
货品及办公用品的合理摆放及【卫生督察】和维护工作
5%
合理安排人员分工及休班，保证店内人力优化配置，及时做好查缺补漏
5%
本店人员综合素质培训工作，定期对店员进行销售技巧跟踪式培训及考核
5%
督促店员遵守货物取、返流程及配合库管计划好每日货物储备情况
5%
及时做好商户、客户间关系维护、联络及跟踪管理
2%
账目情况
监督执行公司销售单据使用规范做到单据清楚明了，帐务相符、帐实相符，日清月结
【购货单位】一栏正楷填写
4%
【品牌型号】一栏，要准确填写，忌简写
4%
备注返款及时登记数额，并返款人签字确认
4%
【结算方式】及【开票方式】栏必须填写
4%
票据作废和退货必须店长签字,注明作废事由
4%
综合素质 20%
团队协作
通过对团队精神的宣导，加强所辖范围内人员的团队凝聚力
4%
完成总经理交办的各项工作，服从公司领导安排
1%
执行能力
16:30点之前及时上交当日已发生销售单据
5%
组织开展店内晨会，能够做到组织及时、主题明确、内容丰富
2%
工作主动性强，及时监督、执行【宣传页】发放计划，并作反馈评估
5%
加强自身目标管理，工作条理性强，善于总结工作问题并积极汇报工作进展
2%
不迟到不早退，爱岗敬业，工作时间不做与工作无关的事情
1%
备注：如当月有严重性违反公司规章制度，给公司造成一定损失的当月绩效为零。

110%
合计：
合计：
直接上级签名：日期：年月日
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