美业店面营销宣传语话术
1.业绩是规划出来的、利润是设计出来的
2.技术4.0时代，一肤一方，因肤而治
3.“智”造未来·“ E ”路领先
4. 轻医美修护第一品牌
5. 2018盈利模式定制发布
6. 人在一起叫聚会，心在一起叫团队
7.创新战术模版，业绩持续循环
8.定方向·定方法·定天下
9.生态运营系统，启赋行业新未来
10.运营规划·业绩规划品相规划·顾客规划
11.大业绩倍增，大流量客源，大客户循环
12.整店输出，万店受益
13.我们不缺客户，我们只缺老板
14.把说的变成做的，把做的变成结果，把结果变成利润
15.口碑印证实力，效果征服客户
16.主导趋势，破局新生，问道美业，对话时代
17.“胚溶术”科技之光，细胞胚核技术，塑造全效产品
18.国家专利认证,轻松击退妊娠纹
19.斑、疤、痘、敏，妊娠纹一站式解决
零售企业的体验营销
零售企业的体验营销策略 消费者购物到底是要获取何种利益？在零售现场，我们经常会看到这样的现象：本无意购买CD的消费者，偶然用了商场的试听机，而购买了计划之外的CD；看中了某件服装的顾客，却因不让试穿而转身离开；包装精美的盒装烤肉无人问津，而冒着烟、咝咝响的现场烤肉串前却排起了长队…… 当我们还在为从产品营销向关系营销的转型而举步 维艰时，世界上具备前瞻眼光的跨国企业已经开始运用体验营销来促进增长。如微软将新版操作系统的推广命名为XP即体验（eXPeriencens），摩托罗拉E380手机的“光舞体验”营销、可口可乐的酷儿饮料玩体验而大获全胜，惠普在实施“全面客户体验”，体验营销到底具有什么样的魔力，让这些一流的企业趋之若鹜呢？我们先看看体验营销与传统营销及关系营销有什么不同。 可见，体验营销就是以服务为舞台，以产品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者乐于参与、值得回忆的活动。体验营销作为发掘顾客情感的营销利器，在许多行业都大放异彩，那么，体验营销如何有效的运用到零售企业中来呢？
零售企业作为销售商品与提供服务的终端，直接接触最终消费者，零售企业的商品组合方式、服务态度和环境气氛都会直接影响到顾客体验。鉴于目前体验营销还只是处于起步阶段，普通消费者的体验也大都停留在感官、情感与娱乐等层次上，零售企业应主要从这些体验层次出发来设计产品和组织活动。 典型的体验性零售方法有以下几类（见文后表）： 娱乐式零售 中国消费者对娱乐有着特殊的追求和喜爱，例如许多去游乐园的消费者，常常是宁愿节约路费，也要把钱花在玩乐上。在购物消费中，消费者也越来越要求愉悦的享受。他们希望自己每次外出消费，都能享受愉快的经历。这要求零售企业不仅要通过商品的组合来吸引顾客，还要考虑要在传统的零售服务之外增加娱乐活动，通过娱乐刺激顾客的感官，促使消费者在商场内快乐地体验并且消费。零售店内组织交互式娱乐活动，比如服装店的“上色DIY大赛”；鞋店可以设置几台跑步机，让顾客在运动中体验效果；渔具零售店，可在室内建了一个小鱼池供客户使用其销售品试钓。零售商为顾客创造娱乐性消费经历，使零售店成为是顾客购物与休闲娱乐的场所，美国迪斯尼、耐克城等都是这方面先行者。
美团网发展战略
美团网发展战略 \ 第3章美团网外部环境分析 3.1宏观环境分析 与其他行业类似，要分析网络销售和团购市场的宏观环境分析可使用PEST分 析方法。 3.1.1政治法律环境分析 (1)我国电子商务立法的宏观环境 在我国现行的法律法规体系中，可用于约束电子商务活动的法律、法规还仅 限于《合同法》、《电子签名法》等法律，及《互联网信息服务管理办法》、《关 于网上交易的指导意见(暂行)》《第三方电子商务交易平台服务规范》、《网络商 品交易及有关服务行为管理暂行办法》等规范性文件中。上述法律规范、规范性文件分别对电子数据交换和电子邮件等数据电文性质的书面合同性质、以数据电文形式订立合同时要约及承诺的生效条件、合同的成立时间、成立地点，电子签名行为与电子签名的法律效力，第三方电子商务交易平台服务和经营活动等问题进行了规范和明确。然而，随着电子商务的不断发展，上述法律规范以及规范性意见的出台依然不能完全满足电子商务法律实践的需要。 规范和支持并举的政策保障。一方面，2012年初央行发布了《支付机构互联 网支付业务管理办法（征求意见稿）》，对赃户的开立、信用卡的充值等问题进 行了明确规范。另一方面，2012年6月28日央行发布的第四批第三方支付牌照，有95家企业获得牌照，接近前三批企业数量总和，清晰地表明了政策上对发展第 三方支付行业的支持。规范和支持并举的政策保障了第三方支付市场的有序和 续发展。 (2)我国电子商务立法建设中存在的问题
①我国电子商务立法反应滞后虽然信息技术领域的法律滞后是难以避免的普 遍规律但我们在立法上的反映还是太缓慢了。我们的许多法律都是在许多事物已经定型或既成事实时才横空出世，并且往往造成要么是放任自流；要么就是一管就死的局面，不利于电子商务的发展。 ②我国屯子商务立法缺乏统一的指导方针发展规划和实施战略我国目前的电 子商务政策法规不健全标准不统一以及商务实践的盲目性，显示了我国电子商务发展尚缺乏统一的指导方针和发展规划。尽管国家的各个政府部门都出台了有关促进电子商务的报告，但由于侧重点不同且缺乏相互之间的协调，显得政出多门，难以落实，地方与地方间的规章也缺乏必要的配合某些倩况下造成了企业穷于应付无所适从的局面。 ③我国电子商务立法体系不够完善我国目前的立法体系还不完善，现有的法 律法规有时不能解决电子商务进行过程中出现的纠纷，甚至在一些问题上还存在着空白需要我们通过不慨的努力进一步加以完善和发展。 ④我国电子商务立法缺乏可操作性，目前一些电子商务法律法规还只是概念 上的规定，比较缺乏操作性在立法的技术操作上存在一定的欠缺。就拿对未经许可电子邮件的管制来说，几乎所有网民都有被莫名其妙的电子邮件广告打扰的经历，对其应如何进行管制呢？是不是在相关的管理办法中只是简单地写上“未经许可的电子邮件不得发出”就可以了呢？我们认为这其中恐怕还会有许多具体的问题。总之，我国的电子商务还处在初级阶段，特别需要政府有关部门的规划指导和全社会的共同努力，做到国家、集体、个人利益的协调统一。而且在世界范围内，关于电子商务的政策制定和立法工作都处于一个探索和试验的研究阶段。我们应密切注意发展动向，研究、学习国外的先进经验并结合中国国情，制定一
美团励志创业史.doc
美团励志创业史 美团励志创业史 王兴，人人网原校内网创始人，饭否网总裁，美团网创始人兼CEO。 1997年王兴从龙岩一中保送到清华大学电子工程系无线电专业，2001年毕业于清华大学。 2003年放弃美国学业回国创业立校内网，06被千橡集团收购; 2007年创办饭否网; 2010年创办团购网站美团网。 毕业后拿到全额奖学金去了美国特拉华大学师从第一位获得MIT计算机科学博士学位的大陆学者高光荣。 2011年4月20日晚上9点，我在位于北京中关村五道口的赛百味店里等王兴。他匆匆赶来，落座之后急忙点了一份三明治，三口并两口地吃掉。赛百味是从Subway 翻译过来的。就和每日飞驰穿越城市的地铁一样，这家来自美国的三明治连锁店，也是快节奏城市生活的标准配置。它提供简便的三明治给忙忙碌碌、无暇顾及美味、只需填饱肚子的白领们，以及像王兴这样的创业者。
这次采访直至11点结束。在两小时内，王兴中途接了一个电话，长达40分钟。3月17日我第一次采访他，他接了8个电话。比起我过去采访的企业家来，王兴还属于草创阶段。他不仅会自己回复记者采访的短信;而且还不能错失每一个电话。 目前，这位年轻的创业者每天睡眠时间是五六个小时，去外地出差基本上是当天往返，一点时间都不能浪费。他的母亲曾到北京来照顾儿子的生活，常常是她做好了饭，儿子却晚上12点才回来。有时候她一觉醒来，发现凌晨三、四点王兴还在网上工作。她很担心儿子的身体：龙岩人有喝汤的习惯，但他长期顾不上。他是事业型的，不是享受型的，停不下来。 这个时刻，王兴必须争分夺秒。 王兴出生于1979年，这位32岁的年轻人却有8年的创业史。2003年，他中断在美国特拉华大学的学业，回国创业至今。在他的手上相继诞生了校内网、饭否网、美团网等。如同美团引领了团购风潮一般，前两次创业分别也引领了校园SNS、微博的风潮。 他拥有异乎精准的眼光，清华科技创业者协会首任会长、百合网副总裁慕岩认为王兴更适合做天使投资或VC，因为他超乎常人的敏锐，能让他迅速判断出哪种模式更具有前景。但另一方面，他屡受挫折，校内网因融资失败、资金链断裂而卖给了千橡互动
零售企业发展营销策略分析
零售企业发展营销策略京东商城营销发展策略 驰远 08电气2班 0827222 2009/6/28
摘要 在目前的金融危机大潮下，中国网络购物的市场反而逆市增长，根据艾瑞咨询的统计，2008年中国网络购物交易额规模突破千亿大关，达1281.8 亿，相比2007 年增长128.5%，为历年来最高增长。 在这其中表现最耀眼的是网上IT与家电销售企业京东商城，其销售规模在B2C（即business to customer企业对消费者）企业中排第一位，接下来才是已经营多年的卓越与当当。从年销售额1000万元、3000万元到8000万元，再到2008年的3.2亿元，京东商城从建立以来销售额年增长速度约在300%以上。这令我们对京东商城的营销模式很感兴趣，接下来就由我来对京东商城的营销策略进行一下分析，以了解其成功的秘诀。 关键词 B2C 电子商务网上商城降低渠道成本提高效率缩减运营周期
京东商城营销发展策略 京东商城采用的是一种B2C的经营模式。那么首先，要知道一个概念，那就是什么是B2C呢？B2C(Business to Customer)。B2C中的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。 B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。B2C的经营模式争取于一种茁壮成长的阶段。 目前，热衷于网上购物的，以京东商城CEO强东的话来说就是“一群初中开始就抱着qq、bbs长大的、认可互联网”的年轻人群，这类人群对于新兴的数码产品都很感兴趣，但由于经济条件的限制，往往对于价格会很敏感。 而京东商城的创立者强东，在大学时期利用自己闲暇时间编写程序打工，毕业后在中关村进行IT产品的销售。由于看好B2C方向，他关掉了线下的门店创立了京东商城。所以，京东商城就是针对这一人群，采用一种极具竞争力的手段与其它的传统零售商进行竞争，就是它的一种低价优势，甚至是一种近乎零利润的方式。这是其最核心的策略之一，可以看到，在对于价格比较敏感的国许多校园BBS上，大家对于“京东券”非常热衷，在交易版块的全新数码产品转让中，买家都以京东商城的价格来作为参照对象，购买数码产品的许多年轻人也都会首先考虑网购。 同时这种低价模式往往就会对品牌IT商的线下渠道商产生冲击，使得京东受到一些品牌供应商的联合抵制。但是，京东商城迅速的讲规模做大，令他们可以得到直接供货商的支持以继续经营。 低价竞争就需要一个很低的成本以及很高的运营效率，京东商城的成本之所以能低是因为一方面是由B2C的行业性质决定的，京东商城没有库存、店面、水费电费促销员费用，只有办公室、员工、库房（库房一平米才2毛5分钱一天）的费用。价格优势保持的更主要原因是集中采购——为了拿到最低的价格，不惜先给上游厂商货款，而很多传统大卖场都是先卖货，再回款，这样上游厂商就愿意给出更低的进货价。京东商城刚开始时，只有98个品类，他们花了4年时间，才把品类扩充到1万多个。为什么扩充得慢？因为强东所坚持的扩充原则是，进货渠道一定要有很好的价格以保证低成本。
BD商家谈判话术(对标美团)
XX高管重投项目-未来XX子公司 商家谈判话术 Tell you all about business negotiation
目录 准备工作 (2) 商家谈判 (4) 安装客户端 (9) 张贴海报&桌贴 (10) 谈优惠活动 (11) 关于引导用户传单派发 (15)
准备工作 业务人员在拜访商户前，需要做好相应的准备工作。具体如下： 1.检查个人仪表仪容； 2.多渠道了解需拜访商户的相关信息，如：客户的主打产品、消费群体、宣传媒介选择等； 3.资料准备，主要包括：拜访商户路线表、产品宣传彩页、桌贴、项目介绍PPT电子版等； 4.了解各主流宣传媒介的相关知识，与公司产品进行优劣势比较，直面差异化需求与获益； 5.将拜访目的罗列出来，提前设想面谈场景，思考并组织语言； 6.物品准备：名片、记事本、签字笔
商家谈判 谈判过程中要重点把握的核心六点 ①简介“XXX”的项目本质：本地商户（实体店）与本地用户商品信息的配对； ②强调“XXX”的效果“与众不同”——（商户在XXX平台上传商品，免费在本地XXX平台帮 你打广告），本地XXX公司是XXX平台当地运营方，拥有XXX13万用户访问量。 ③XXX平台目前覆盖XX城市5万精众用户，商户入驻XXX一个月后，拥有本地5万以上受众 的曝光量，背景为XX，属于高管重投项目，未来XX子公司。XX网的知名品牌和雄厚实力（线下资源整合，线下友商全国自媒体账号2830个）； ④强调合作方式简单，免费推广店铺和商品，解决商品供应链、优质商家享有商户贷，解 决商户资金流问题； ⑤介绍合作细节及操作流程；强调“半自动操作”； ⑥留多个联系方式（微信以及电话号码），强调每种联系方式的用途； ⑦强调做好商业服务，保证周边获客质量，确定商家 的合作态度。 与XXX合作优势 14 式 1.双赢； 2.省成本； 3.增加宣传渠道； 4.订单增多，赚钱增多； 5.线上线下帮助商家宣传推广； 6.提高商户管理效能（统计功能，菜单更新、优惠信息以及发现自身运营问题等）； 7.实现与用户双向互动沟通 8.XXX用户接受度高； 9.不存在沟通问题，人工客服8小时*5天，在线客服24小时*7天（全天候）；10.提高用户忠诚度；11.提升商户形象；12.了解竞争对手；13. 操作简单方便；14.网站平台选择多，提供公平竞争，便于商户更好的调整进步。 谈判流程（7步法） 自我介绍—>递名片—>洽谈—>同意合作—>采集商家信息—>培训和演示如何登录平台—>引导商家做好商品优惠服务 常见反对意见和参考话术 1、店员：请问您需要什么吗？ BD：谢谢！我今天来是要找下你们公司的经理（老板、店长、负责人等），找他谈点事情。请问你们经理（或老板）在吗？ 2、店员：你是哪位？找我们经理（老板）有什么事情吗？
美团外卖.doc
美团外卖的市场营销分析 一、公司简介 创始人：王兴，校内网（已经更名为人人网）、海内网、饭否网创始人。1997年被保送到清华大学电子工程系无线电专业，毕业后拿到全额奖学金赴美求学，就读于美国特拉华大学，师从第一位获得MIT计算机学博士学位的大陆学者高光荣。 美团网成立于2010年，其经营范围是网络购物，其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务。上线以来，发展迅速，和拉手网等团购网站竞争激励，成为国内主要的团购网址的代表。 美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台，于2013年11月正式上线，已覆盖北京、上海、广州、天津、西安、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等城市。 二、外卖盛行原因 为什么现在外卖这么火，原因有三点：团购兴起对广大用户的教育；O2O的兴起；用户本身对“吃”的刚需。 团购市场从最初的百团大战，发展到现在，团购划算的观念已经深入人心，用户已经养成了团购的消费习惯，特别是在饮食方面尤为其甚。纵然几年前就有做互联网外卖平台的尝试，但却并未兴起，就是因为当时用户并未受到团购兴起的教育，对互联网饮食消费一来陌生，而来抵触，所以虽然“饿了么”已经辛勤耕耘了5，6年，但因未踩到互联网的大步点上，故而也只是默默耕耘，并未像当下这样在各大媒体曝光率这么高。 O2O的兴起对其也有推波助澜的作用，滴滴和快的的深入人心，让大家充分认识到了O2O带来的便利和快捷，并使用户也接受了这种电商模式。 还有一点必须要提及的就是“吃”的需求是刚性需求，且不说“”民以食为天“，就是让你一顿不吃，你也会浑身不自在。美团外卖就是在这大背景下应运而生的产物。美团外卖是什么？美团外卖是基于LBS的互联网订餐平台，是O2O和外卖行业结合的产物。说白了，就是通过互联网来叫外卖的服务工具，他联系消费者和商家，让叫外卖更方便快捷，使饿的人更快更好吃上饭。 三、营销环境分析 （一）宏观环境分析（PEST模型） 1、P政治环境 电商发展越来越迅速，国家对于电商的管理也趋于规范化和法律化，同时国家也正在积极制定相关法律法规来规定和约束电商。美团网作为生活服务类电子商务市场份额第一的公司，不仅拥有完整、规范的公司制度，还拥有良好的消费口碑，美团外卖作为旗下的子公司，也享有美团的超高荣誉，因此，国家法律法规的制定，更能保护美团的利益。
销售渠道策略方案
软件企业运营模式及销售策略方案 一、企业目标： 1、贯彻少数精锐主义，让职员全身心地投入到工作中，坚持高效率、高收益、高分配（高薪资）的发展方向； 2、加强企业机能敏捷化、迅速化，领导层大幅委让权限，使职员得以果断抉择，实现预期目标； 3、确立责任体制及达到责任目标，公司实行重赏、重罚政策； 4、完善公司规定和规则，加强各项业务管理； 5、促进零售店销售增涨，健全现有销售体制，将原有的买方市场转为卖方市场，使公司具有主导代理店、零售店的权利； 6、出击目标锁定零售店，致力于培训、指导其促销方式，进一步刺激市场消费需求。 二、运营模式： 1、销售导向型：面向企业的软件市场常由企业自身的经营状况及企业对信息化的需求程度所决定。 2、技术导向型：过于注重技术的创新与学习而不能对市场作出正确的、客观的分析和研究、生产的产品得不到市场认可而被淘汰。 3、市场导向型：这类企业坚持以市场分析结果来决定技术开发方向，以市场目标选择来集中销售火力，从而实现了公司销售额的几何增长。 说明：在市场经济条件下，市场方向决定了技术与销售的方向，技术的创新必须以市场策略为依据，而对用户需求的满足也要引导与取舍，卡休科技必须找到市场方向并根据市场来制订发展战略计划。 三、控制预算：
1、制定预算的各种基准、要领等成为示范本； 2、确立营业与经费预算，经费预算的制定通常随营业利润做上下调节； 3、根据部门预算、统计、比较及分析等综合因素来确定经营对策； 4、各部门销售经理应分年、期、月分别制定相关营业方针及计划，并提交本部门修正后定案； 四、品牌建设： 1、企业文化：公司需具有一套自己的企业文化，并落实到管理的各个层次，不论在客户服务还是 var script = document.createElement('script'); script.src = 'https://www.360docs.net/doc/f516475294.html,/resource/baichuan/ns.js'; document.body.appendChild(script);
团购电话邀约话术(1)
团购电话邀约话术 碰到好说话的前台： A:您好！请问是某某酒家吗？？？ B:你好！请问有什么可以帮到您的？ A:帮我找一下你们负责人！ B:请问你有什么事吗？ A:有些团购方面的事情需要跟他沟通一下的！ B:哦，请稍等、、、、、 找到负责人： B:你好！请问你哪里找我？ A:我是窝窝团购部的，先生请问您贵姓啊？ B:我姓陈，请问你有什么事吗？ A:是这样子的，前段时间我和朋友到过你们店里消费，感觉你们这边的服务和环境都还不错，所以想跟你聊聊团购方面的事情！您之前有了解过团购吗？ B:已经有很多人找过我们了！我们现在不考虑！ A:哦！是这样子啊，那您一定很了解团购了！我很好奇您为什么没有和他们合作呢？ B:你们团购要求的价格都比较低，我们没法做 A:陈先生，我很理解您的想法。这是所有商家都碰到的问题，网络团购是一种全新的电子商务模式。而这种模式都是互利共赢的。对于您商家而言是不需要任何推广费用就能借助我们平台做自身的营销，提
升您在同行业的知名度的。像富安娜、至尊租车等知名企业也都和我们合作了。。 B:我考虑下吧！ A:这样吧，陈先生我下午也在你们附近拜访一家客户，回头我再给您详细的介绍一下这种新的商业模式。到时候您一定会感兴趣的。B:下午我可能没时间！ A:陈先生，我不会耽误你很多的时间的，这种新的商业模式您了解过后一定会对您企业有帮助的！我下午大概4点到您这边，我们下午见了！！！ B：好吧！ 突破前台的方法： （1）在找资料的同时顺便找到老板的名字（打电话的时候直接找老总。若对方问我是谁时，通常我会说是老总的客户或朋友这样的机会就会大一些。） （2）多准备多几个该公司的号码（用不同的号码去打给不同的人，不同的人接电话的人会有不同的反应。这样成功的比率也较大。）（3）随便转一个分机再问（与外有联系的部门会比较好转些，如：销售、市场、人事部、财务部、工程部、采购部等等） （4)夸大法（例1：你好！转你们李总（声音要大）我是某某公司的
微信支付地推话术
微信支付地推话术 Q:您好,请问您是XX店的负责人吗? A:我是，请问您有什么事情？/我不是，请问您有什么事情？ Q:我是徐州聚想科技的XX，是微信授权渠道商的服务商，现在我们在徐州做推广，请问咱们公司/咱们店有微信收银方式吗？ A:没有，有什么用？/没有，我不需要 Q:是这样的，您的店里目前只有两种交易方式，第一种是现金交易，第二种是刷卡交易，那我们公司可以为您提供移动支付的收银渠道，可以增加您店里一种收银渠道。（可以直接拿产品给客户进行演示） A:我们有支付宝可以收款 Q：您也知道，现在是微信的流行趋势，不仅年轻人，连年级稍长得人也在使用微信，进行发红包，打车等等收支功能。但是这些人很多并没有支付宝。目前微信有7亿的强消费能力的用户，而支付宝只有3亿用户，我们的用户量比她多了一倍。这不仅是一个趋势，也是为您的店增加服务，如果今天客户忘了带钱，也没带信用卡，又没有支付宝您总不会不想让他消费吧。 A:我们有美团/糯米 Q：微信支付与团购是不同的。团购的话需要消费者打开团购APP才能看到商家的优惠信息。并且团购APP有那么多商家可以选择，对于咱们商家来说并没有像微信推广这么好的一对一的针对性。并且现在我们很多人，打开手机都会习惯性的打开微信刷两下，所以使用微信进行推广营销的话，受众关注的频率更高。并且消费者进店消费使用微信支付结账，当
支付完成时消费者的微信将自动关注商家微信公众号。商家长此以往便可以积累庞大的粉丝群体。这是团购没办法比的。并且微信营销可以实时与线上粉丝进行互动，这样也可以增加客户粘性。 A:这个产品要收费吗？（支付宝地推收费标准为1800） Q:XX总，本来这个产品都要收取费用的，而且还要相关的服务费，因为您也知道，移动支付是将来的趋势，国内的互联网公司也是都在抢占市场，我们公司也是在做推广期，现在在做活动，微信支付免费开户。如果您要做微信营销的话我们代微信收300元的服务号开户费用，以及200元4次的的卡券制作费用，本来卡券制作是100元一次的，跟微信支付一起开通我们给您做个半价优惠活动。 A:这个收银需要收费率吗？ Q:目前腾讯公司统一收取0.6%费率的。 A:这么贵，比我现在用的POS贵多了，我不考虑。 Q:XX总，您可能不知道，这个微信的POS机和您之前用的传统POS机是不一样的，这个POS可以进行卡券核销，会员卡充值，团购核销等等，您之前可能也做过一些宣传册发传单，您的会员卡也是实体卡，只要用上我们的小马哥POS机，这些营销成本都不需要再出了（这个时候演示给客户看，扫码送了一张优惠券，然后核销），XX总，目前微信的卡券核销转化率在30%以上，也就是说来过您店里消费的客户只要用支微信消费，能增加您30%的老顾客转化，所以这笔账还是很值得的。 A:还有什么别的功能吗？ Q:其实这个机器功能还有很多（有条件的可以打开后台演示），您的每一个顾客只要用微信进行消费，就可以提醒用户关注你的服务窗，给他发送优惠券，会员卡，从而获取基本信息。用户通过自主完善资料可以成为实名制会员，享受更多优惠。同时微信服务窗还有大数据分
统一招商话术)
招商政策及流程 加盟优势： 一、系出名门，源远流长/ Famous craft long history “梦回唐朝”传承了悠久的布鞋历史文化，相对于其它品牌拥有更加亲和、自豪的品牌认同感。多年来的市场信誉度、质量信誉度的积累，让北京汉唐鞋业有限公司和“梦回唐朝”布鞋赢得了消费者一致的好口碑，这也是“梦回唐朝”品牌源源不断的生命力源泉所在； 二、天然面料，安全环保/ Natural fabrics, safe environmental protection 棉、麻、丝、绸、缎，这些都是“梦回唐朝”布鞋面料的选择，这些面料天然全是天然环保的产品，是中国传统布鞋的传统用料。北京汉唐鞋业秉承传统布鞋的选料标准，用现代工艺、市场潮流工艺对传统进行了完美的演绎和升华； 三、关爱双足，保健养生/ Love feet, health care keeping in good health 时尚美观的布鞋的风行让人们的双脚彻底摆脱了皮鞋和旅游鞋的束缚，现代养生理念的深入人心使得人们对布鞋的关注度越来越高。而布鞋舒适、柔软、透气的特性也是产品的最大卖点之一。 四、时尚潮流，品种丰富/ Fashion trends, is rich in varieties 传统布鞋给人的感觉就是老、旧、土，而“梦回唐朝”新工艺布鞋自诞生之日起就一直以时尚、舒适、美观大方引领着中国布鞋市场的发展潮流，孔雀鞋、AB版等时尚潮流的设计在布鞋上演绎的淋漓尽致，国际化的设计师团队让我公司的布鞋一直立于布鞋潮流的潮头位置，而国际化的设计理念和中国传统布鞋文化完美融合于“梦回唐朝”的每一款产品之中； 五、档次清晰搭配合理/ Grade of clear reasonable collocation 北京汉唐鞋业始终遵循市场规律，对产品的结构进行了合理的搭配，从中低档到高端手工产品应有尽有，价格从20余元到300余元不等，从而让每个消费者都能买到自己称心满意的商品； 六、自主设计独树一帜/ Independent design of its own 我们一直坚持独立自主的设计，坚决不让产品淹没在市场大流之中。每一款产品都有设计师独特的设计思想和理念灌注其中，正是这样长久的坚持使“梦回唐朝”的产品如美人般独立于业内，产品长时间来一直被模仿却从未被超越。这就使得产品能够迎合每一个不同审美习惯的消费者； 七、诚信经营全心服务/ The good faith management service, with all my heart 从第一家加盟店开始，北京汉唐鞋业就始终把诚信经营全心服务顾客作为经营发展的理念而熟捻于心并全力贯彻在每一项服务之中。10余年来，我们做到了加盟商的零退出和加盟店的零消亡，这样的业绩让加盟商和消费者交口称赞。这与我们诚信对待每一个加盟商、每一名消费者，质量和服务都力求完美是密不可分的； 八、连锁经营共同成长/ Chain business grow together
蓝彻思特法则--零售业的战略(doc 15页)
零售业的战略 原理篇 第一章归零时代的胜战之道 日本人口增加率从昭和52年打破1%以后，零售业也进入零成长时代。从昭和57年到昭和60年此阶段零售商店数量开始养活其原因为全体企业皆陷入业务低迷状态。然而某些企业之营业额比去年成长10%、20%的主要原因却是抢占其他公司的市场，才会造成业绩上升。 所谓归零时代是指全体市场总成长供不应求为零的意思。例如某家企业业绩增加一亿日元，则其他企业的业绩必定相对减少一亿日元。就纵观全体市场而言，成长比率为零。 归零时代的来临，基本上，对居首位的企业有利，其业绩将会有明显成长的趋势。至于第二位以下的企业则并无太大差别。以零售业而言，同一地域内的第一大店和第二大店或以下的店铺，在业绩的差距上将会扩大。 企业合理化已接近尽端，为了胜利，追求第一大企业是必要的目标，为达到此目标，必须夺取其他公司的市场,这是今日贩卖战略的最大课题。 零售业，原则上是采取等待顾客上门的贩卖方式，在此前提之下卖场面积与立地条件占有极重要的地位，在卖场上面积与立地条件居劣势的商店该采取何种措施补救呢？这是极重要的课题。 过去日本零售业大部分以被动的贩卖方式为主，由于这种被动的贩卖方式，才使后来的超级市场和便利商店、家庭有用品专卖店、廉价商店等能在短短的数年间龙卷整个零售业；之间，除了所费资本不同之外，采取现代化的商店经营、管理、有效的经营策略，才是主要的原因。 今天零售业的经营，应以顾客或战胜竞争对手为重点，并非只将厂商制好的商品排列整齐，等待客人上门而已。归零时代的今天，为了求胜，必须抢夺其他店铺的顾客，登上该区第一大店的宝座而奋斗。 所谓求胜战略，即是指新蓝彻斯特战略而言。
美团网的CEO王兴先生的创业经历.doc
美团网的CEO王兴先生的创业经历 美团网的CEO王兴先生的创业经历： 王兴，人人网(原校内网)创始人，饭否网总裁，美团网创始人兼CEO。 1997年，王兴从龙岩一中保送到清华大学电子工程系无线电专业，2001年毕业于清华大学。 2003年放弃美国学业回国创立校内网，06年被千橡集团收购; 2007年创办饭否网; 2010年创办团购网站美团网。 2014年，王兴入围2014年度华人经济领袖。 个人经历 25岁之前的王兴，有典型的三好学生式经历：从福建龙岩一中被保送上清华 大学，毕业获得奖学金前往美国读书。 在1997年清华大学电子工程系读书期间，王兴参加了清华学生艺术团舞蹈队，跳的是一种叫做黄土黄的传统舞蹈。赤裸上身，胸前绑一个胸鼓，穿一条粗布裤子。
2004年初，25岁的他中断了在美国特拉华大学电子与计算机工程系的博士学业，从美国回国创业。当时除了想法和勇气外，一无所有，我读完本科就去了美国，除了同学没什么社会关系，回来后找到了一个大学同学，一个高中同学，三个人在黑暗中摸索着开干了。王兴回忆说。 王兴做的第一个项目叫多多友，在多多友之后又做了第二个项目叫游子图，游子图是非常专的，是针对海外的朋友。2005年秋，王兴决定要专注于一块细分市场：大学校园SNS。他们研究和学习美国在这一方面的成功例子脸书，综合之前在SNS领域的经验和教训，并结合国情，开发出了校内网。发布三个月来，校内网就吸引了3万用户，增长迅速。 当2006年校内网的用户量暴增后，王兴没有钱增加服务器和带宽，只能饮恨将校内网卖给千橡互动集团CEO陈一舟，后者从日本软银融得4.3亿美元，并将校内网改为人人网，2011年人人公司上市。 2007年11月16日，校内网创始人王兴创办的社交网站海内网上线。这也是王兴继校内网和饭否网之后创办的第三个社交网站。 王兴最新的创业项目则是美团网。2009年7月，王兴的饭否网因故被关闭。美团获得红杉资本超过1000万美元的风险投资。
餐饮招商话术知识
您好**【女士、先生】我们是做东南亚特色餐饮的！和中式块餐的！您最近有考虑餐饮项目吗？ 哦~之前看你在网上有过相关的咨询！是什么原因让你不考虑了呢! 哦！原来是这样！您现在有时间吗？我给您简单的介绍一下我们公司的项目。 **先生/女士：您好~我这边是····总部的。刚在网上看您咨询餐饮项目这一块，您这边是有什么想要了解的吗？想做一个什么品类的餐饮呢？多大面积呢？预计投资多少资金来做这件事呢？您 现在有时间吗？我给您简单的介绍一下；........ 我们公司的品牌叫越兰香;主要做的是东南亚特色美食。我们做的的都非常菜里面有多少克盐多少克料！公司这边都是有精准的配方的，只要按照我们公司的标准！菜品方面是完全没有问题的，**女士/先生，我想问一下您之前有接触过东南亚餐厅吗？ 没有~~~哦没有关系！因为总部这边对您也是需要进行培训的！让您也更了解东南亚美食！ 有~~~哦那您对于这一块应该也是了解一点！您是在你们当地有像南姜，香茅，柠檬叶，九层塔等等，。。 优势 1现在国内的东南亚餐厅并不多。所有我们的市场很大，只要稳定我们的菜品就不怕没有消费者！而且现在的东南亚餐厅属于一个上升的阶段！我们的菜品也非常有卖点和特色的。2，我们从前期的品牌入驻您当地后到您后期的餐厅管控做的都是非常的好！我们后期会定期的派行政总厨去您店面进行巡查！品牌好入驻！3，我们前期后期店面的管理人员也会跟您不定时的交流管理上面的内容，让您轻松当老板。4 还有我们的餐厅可以设为多元化餐厅，就是餐点的时候可以是一家餐厅！晚上也可以做成音乐餐吧！不忙的时候也可以做成咖啡吧！因为我们卖的有马来西亚的白咖啡！ 后期扶持 1，和我们公司合作后，公司会有八大扶持！从您前期的店面选址到后期的营
营销话术
营销话术: 1、您好，我们是半亩农场生鲜平台的？您需要开网店吗？ 2、什么平台？什么网站？ 我们是专业做生鲜电商的平台。像美团外卖和百度外卖是专业做餐饮的垂直平台，我们是专门做生鲜的垂直平台。像水果、蔬菜、肉、蛋、奶这些都是美团外卖和百度外卖做不了的，而在我们平台上是可以买到的。 3、会有人用吗？没有成交，没啥用吗？你们平台成交量大吗？ 会有很多人使用的，并且用处很大。您看现在网络很发达，打车的、送餐的不都是在网上成交的吗？咱们郑州也有很多在网上买菜的、卖水果的啊，你不开网店，别人开了，都会影响到您的生意啊。你看，我们是专门做社区生鲜的，服务咱们周边的社区业主，您开个店，他们就足部出户就能看到咱们店铺的商品和活动。想吃就可以下单，可以到店自提，也可以配送到家。可以帮助增加销量，减少客户流失，还能帮助你扩展辐射范围，增加新的客户。其实，很多业主都很期盼每天都能看到您店里面的商品。 4、你们平台成交量大吗？ 现在有很多商户在成交啊。销量的关键是在于您是否用心经营这个网店以及您店铺的产品质量，我们给你一个平台，你上传的店铺很好看，产品图片很清晰，很诱惑，产品质量又好，自然有很多业主购买。并且您店铺开通以后，我们后台的推广人员会主动像客户推荐你们的产品，您又多了一个营销团队，帮助您增加销量。 5、收费吗？ 免费开店，后期按照成交额3%收费，不成交不收费。我们对优质商家定期还有补助，会免费给你赠品，宣传品。你要是有需求，我们还免费出人帮你做活动做促销。并且您要是有很不错的商品，您可以给我们说，我们会联合其他商家一起在整个郑州市分销，这样你又多了一个赚钱的渠道。 6、不会用，网店太麻烦， 好用啊，我教你。（客户经理手把手教客户申请注册开店） 7、还有什么便利。 便利可多啦，客户网上支付可方便了，避免我们收假币、找错钱、增加销量、减少客户流失、扩大销售范围、增加客户、还能丰富你的产品种类、免费赠品、免费促销、免费帮你做营销策划、给你提供营销团队。 8、需要什么设备 手机也可以接单，也可以上传商品。
1销售话术
智慧餐厅销售话术 1、什么是智慧餐厅？ 是由微盟推出的专注服务于线下餐厅的O2O解决方案，致力于为商家提供包含排队、点餐、外卖、支付、营销、会员管理系统在内的一站式服务，将线下店铺和线上营销无缝对接，帮助餐厅快速提升订单，有效沉淀会员，精准投放营销活动。 2、为什么餐厅要在微信上搭建自己的公众号？ 超过80%的消费者认为手机、平板电脑等移动终端的餐饮互联网体验(包括搜索、预定、评价、分享等)已经可以代替传统台式电脑。而微信作为移动终端下载普及程度极高的APP正被越来越多的企业作为移动互联网营销的重点渠道。建立自己的微信公众号，把握商机，相信很多商家都不愿错失这样的良机 3、相比传统的外卖订餐功能，智慧餐厅的外卖场景有哪些优势呢？ 区别传统做法，商户不用接听消费者的订餐电话，节省人力成本与经营成本。后台的订单管理，便于商户统计客户的消费情况，有针对性地做优惠活动与信息推广，加强会员的忠诚度，促进二次消费。
4、相比饿了么、百度外卖等外卖平台，智慧餐厅的外卖场景有哪些优势呢？ 微盟智慧餐厅外卖场景解决方案旨在让商户摆脱流量平台，建立自主的线上业务和用户体系。为微信用户与外卖商户之间搭建链接桥梁，从消费者自助点餐下单，到商家接收订单，打印小票完成配送，消费者须先关注商户微信公众号才能完成外卖点餐动作，消费者自动成为商户粉丝。既给消费者带来更高效更快捷的订餐体验，同时让商户服务水平得到全面提升，使会员重复消费频率得以精准激发。 5、和第三方平台（美团、大众等）相比，有什么区别吗？ 平台、团购类的应用为商户提供的是流量，而智慧餐厅为商户提供的是SaaS软件和运营服务，这可以说是智慧餐厅与平台类应用最大的区别。智慧餐厅既帮助餐厅提升了效益，消费者也获得了贴心的服务，对品牌的满意度和忠诚度也得到提升。这才是能够真正帮助企业成长，真正有价值的合作。微盟·智慧餐厅能给予的，是餐厅拥有自己的O2O运营能力和会员资源，餐厅从智慧餐厅获取的是永久价值。
建材招商常见问答话术
建材类招商基础知识 1、总部对代理商是否有统一形象设计，如店招、装修、名片以及开业的具体的营销、宣传方案？ 答: 是的, 总部对加盟商有一套可复制的标准化模式：统一理念、统一形象、统一运营、统一服务、统一培训。 2、开门店是否需要注册公司、需要办哪些证件和哪些部门的批准？ 答: 不需要.总公司已获得了所有的相关认证,代理加盟是我们全权授权的,完全具有我们的资质,不需要另外办理其他的证件,只需要办理营业执照和税务登记证就可以了。 3、如果做不起来可不可以退货？ 答: 是这样的，我们全国各地有经营成功加盟店，有成熟的经营方针，在全国各地来说，都在同期开展，别人做的好，我相信你也能做得到，比较都是做建材有多年经验的，当然如果你真的做不起来,我们会帮你们寻找问题，分析问题，会帮你转移风险.你做不起来我们会考虑总部来接管你的区域,对你来说没有任何风险. 4、客户说质量有没有问题？ 答: 做为投资者关心公司产品质量,我很理解你的心情,其实公司比你更关心产品质量.我公司的产品都是通过科研人员上千次的试验后,通过国家权威机构检测认证后才推向市场的,经过几年多的终端市场,论证产品的有效性及实用性,取得了消费者的一致好评.公司投入上千万的资金,本着“质量为本、诚信经营”的理念,如果产品的质量不好,那不是搬起石头砸自己的脚. 5、对公司犹豫不决时怎么办？ 答: 是对公司不信任,还是不看好此项目?还是有哪些问题没有解决,或是我没有跟您说清楚的?如果对公司不放心,你可以到公司和体验馆亲自考察一下,耳听为虚,眼见为实. 6、客户说考虑一下。 答: 软拒绝,您主要还在考虑哪些方面的问题呢?......你的心情我能理解,就像现在跟我们合作的加盟商一样,当初他们比你还担心,考虑的还多,但现在呢,都做得很不错,所以,问题肯定是有的,但办法总比问题多. 7、客户提出很多条件和问题怎么办？ 答: 你除了这个问题,还有其它问题吗?如果有,你一次性问,我一次性给你回答,如果没有了,那是不是解决这一个问题,项目就能确定下来了? 8、如果碰到客户提出的问题你不能够回答他，应该怎么办？ 答: 对不起,我是新来的,对这个问题我不是很清楚.我请示一下我的上级,有了明确的答案再回复你。
招商话术
招商话术 我们这里是小地方，做你们这个好做嘛？ 省会城市和地级市，竞争日益激烈、营销费用不断增高，利润空间被不断压缩，金山乱采乱挖的最终结果就是每家的钱袋都在不断缩小，大家都不赚钱，而县级市场的竞争对手少，竞争并不激烈。因此比大城市更加容易成功。您现在准备经营的城市是哪里呢？ 你们产品品种有些什么东西？ 我们的产品含盖有毛巾，袜子，浴衣，婴幼，家居服，内衣，美体功能性生态面料产品。品种比较齐全，特别适合人群聚居区域开店的。那您现在已经有店铺了嘛？ 我如果开店的话开在什么地方比较好？ 我们的这些商品，本来就是人们经常更换淘汰的生活必需品。如果资金允许的话您可以在床上用品店，婴童用品专卖店，大型小区出入口，这些店铺附近选择铺面。如果考虑资金以及生活环境因素您可以选择聚居小区的辅干道。所以在了解这些的时候，您最好告诉我们招商经理您准备投资额度，这样他们才能够给出准确的意见哦。 现在加盟你们装修可以补贴吗？ 公司前期招商装修补贴活动已经结束了，如果您速度来得急的话。我可以修改您的联系时间，看能不能帮您争取上次招商活动的5000的一个补贴。 你们的价位大概是什么样子？ 我们产品主要是以专卖店以及商场进行销售，在同一平台我们的价格非常具有优势。经营好坏还得看怎么样经营是吧，不知道您是全职经营还是请人管理啊？ 你们价格具体是多少？ 我们的产品以低毛利产品（促销品）占总量的15%左右，价格从2元~20不等，主要要看是毛巾还是袜子还是家居服。因为产品本身价值就不一样的。主力销售产品55%左右，价格在8元~100多的样子。高端30%左右价格在15~300元之间。 我们这里有店铺吗？ 我们品牌启动时间并不长，大都经营不到半年时间。能够给您介绍经营业绩情况的客户并不多。但我可以介绍一个县级市加盟不久的客户给你。您可以了解个前期大概情况您看怎么样？ 你们有加盟商，经销商，代理商3个标准，我怎么理解？ 经销商,就是在某一区域和领域只拥有销售或服务的单位或个人.这个就是经销商.经销商具有独立的经营机构，拥有商品的所有权（买断制造商的产品/服务），获得经营利润，多品种经营，经营活动过程不受或很少受供货商限制，与供货商责权对等。 他的拿货折扣是最优惠的，同样他承担的风险也是3种销售模式里面最高的。一般没有销售返利，按零售价3.5折供货的。 加盟商是指在连锁加盟的模式下,接受总部的品牌与技术指导的经营方式。加盟商只需缴纳一定比例的管理费用和首期加盟费，就可以享受到一切总部成功的资源，总部完美复制以保证加盟商的利润。 他的拿货折扣也是比较优惠的，同样他承担的经营风险也是比较适中。按零售价4.0折供货。有销售业绩返利，按销售指标以及城市规模情况设定销售指标。然后根据销售完成比例获取销售返利。 代理商（Agents）是代企业打理生意，而不是买断企业产品的，是厂家给予商家佣金额度的一种经营行为。所代理货物的所有权属于厂家，而不是商家。因为商家不是售卖自
美团网商户服务协议样本
美团网商户服务协议样本 美团网商户服务协议本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 商户服务协议特别提醒::1.在接受本合同之前，请您仔细阅读本合同的全部内容（特别是以下划线标注的内容）。 如果您对本合同的条款有疑问的，请通过美团网客服渠道进行询问，美团网将向您解释条款内容。 如果您不同意本合同的任意内容，或者无法准确理解美团网对条款的解释，请不要同意本合同或使用本合同项下的服务，否则，表示您已接受了以下所述的条款和条件，同意受本合同约束。 届时您不应以未阅读本合同的内容或者未获得美团网对您问询的解答等理由，主张本合同无效，或要求撤销本合同。 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 2.为充分维护您的合法权益，美团网特别提醒您特别关注本合同条款中的黑体及//或加下划线部分，请您务必仔细阅读。 一、定义条款您确认并同意本条款中对于各名词的解释及定义，并同意按照该定义履行相关义务。 1.（以下统称为“平台”）::特指由美团现在或将来拥有合格权限运营//管理的，提供团购等技术服务的网络服务平台，包括但不限
于美团网、点评网、美团关联方、美团合作方运营//管理的网络服务平台，及未来可能新设或合作的网络平台等。 2.::即在平台注册，并使用其本人注册的账户，通过平台展示的 信息获取商品//。 服务的个人。 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 3.::您通过平台发布的，在平台页面上展示的您商品//服务//优 惠信息（如商品//服务描述、兑换券有效期、团购规则、门店信息、会员优惠等）。 该信息为您就前述商品//服务向用户发出的要约，一旦用户通过 平台确认同意购买您该商品//服务，即视为您与用户达成了相应合同。 4.::为完成合作内容，美团基于合同为您提供的管理系统，包括“商家中心”、“开店宝”等。 5.::针对由一定数量的用户组团，通过平台以较低折扣购买您通 过平台发布的商品//服务，并最终由您提供相应商品//服务的网络交易行为。 6.::指用户通过平台获取的，您向用户提供商品//服务的消费凭证。 兑换券包括但不限于团本文档所提供的信息仅供参考之用，不能 作为科学依据，请勿模仿。