第十五章：决策分析
新版《健康管理师》 第十五章 健康管理服务营销 课后习题(部分)含有答案
一、单选题
1. 健康管理服务营销过程分析评价需求的方式为（ ）
A、 通过座谈会方式来讨论健康需求
B、 通过体检前信息问卷来调查个人需求
C、 通过体检后的健康跟踪来确认需求
D、 通过体检后的健康风险评估来细分需求
E、 通过互联网搜索健康需求
2.健康维护产品一般泛指（ ） A、 改善环境的健康产品 C、 保健化妆品
5 ABCD
6 ABCDE
备注： 1、更多习题，请登录在线练习系统，网上做题。（Q 群文件中有具体的在线练习登录流程） 2、做的习题越多（要理解掌握其中的知识点），通过率越高，请大家务必抽时间认真做题。
4
8. 关于检后健康风险评估的意义不正确的是（ ）
1
A、帮助个体综合认识健康危险因素 C、提供人群主要健康问题和危险因素的大数据 E、评价诊疗效果
B、评估结果常用于保险的核算和服务管理中 D、制定个性化健康干预方案
9. 健康管理服务营销过程分析评价需求的方式为（ ）
A、通过体检后健康风险评估来细分需求
（）
A、习惯型
B、经济型
C、盲目型
D、躲闪型
12. 著名的 7P 营销组合是指产品、价格、分销、促销、物理特征、流程和（ ）
A、供给略
E、公共关系
二、多选题
1. 与健康管理相关的产品主要有（ ）
A、 医疗器械
B、 健身产品
C、 保健用品
D、 保健化妆品
E、 保健食品
2. 健康管理 PDCA 循环方法是指（ ）
5. 服务区别于产品的特点有什么（ ） A、无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度 B、无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度 C、多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度 D、无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度
第十五章 冲突与谈判(《组织行为学》罗宾斯中文版)课件
沟通障碍
当个体或团队对自身角色和职责不明确时， 可能会与其他人产生冲突。例如，职责重 叠、角色模糊等。
沟通不畅或误解可能导致冲突。例如，信 息传递不准确、语言或非语言误解等。
冲突的发展阶段
潜在冲突
这是冲突的初始阶段，表现为 不同个体或团队之间存在不和
谐或紧张状态。
知觉冲突
当一方意识到与另一方存在分 歧或对立时，冲突进入知觉阶段。
结果评估与反馈
对冲突解决和谈判结果进行评估， 总结经验教训，优化未来处理类 似问题的策略。
THANKS
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第十五章 冲突与谈判(《组织行为学 》罗宾斯中文版)课件
contents
目录
• 冲突概述 • 冲突过程 • 冲突管理策略 • 谈判技巧 • 案例分析
01
冲突概述
冲突的定 义
冲突是指个体或组织由于目标不 一致、观念差异或行为不当等原 因，导致彼此之间产生矛盾、对
立和抵触的状态。
冲突可以是明显的对立和争执， 也可以是潜在的、隐藏的、不易
在谈判前建立良好的关系，包括沟 通渠道的建立、信任感的建立等， 有助于缓解紧张气氛和促进合作。
谈判过程中的技巧
倾听与表达
善于倾听对方的观点和需求，同时清 晰、有逻辑地表达自己的立场和要求。
让步与坚持
情感管理
在谈判过程中保持冷静、理性，避免 情绪化，同时也要注意对方的情感变 化，以促进双方的理解和沟通。
详细描述
寻找双方都能接受的中间地带，以达 成共识。
适用场景
当双方都有一定的合理性，且目标不 是完全对立时，可以采用缓解策略。
注意事项 过度妥协可能会导致自身利益服和辩论来解决冲突。
详细描述
明确问题、表达观点、提出解决方案，并争取对方的理解和接受。
《管理会计教案》
《管理会计教案》Word版第一章：管理会计概述1.1 教学目标了解管理会计的定义、功能和目的掌握管理会计与财务会计的区别理解管理会计在企业决策中的作用1.2 教学内容管理会计的定义和起源管理会计与财务会计的区别管理会计的功能和目的管理会计在企业决策中的应用1.3 教学方法讲授法：介绍管理会计的基本概念和特点案例分析法：分析管理会计在实际企业决策中的应用1.4 教学资源教材：管理会计基础知识案例材料：企业管理会计实际应用案例1.5 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对管理会计的理解和看法第二章：成本计算与成本控制2.1 教学目标掌握成本计算的基本方法和原则了解成本控制的概念和目的掌握成本控制的方法和技巧2.2 教学内容成本计算的基本方法和原则直接成本和间接成本的计算成本控制的概念和目的标准成本法和实际成本法的应用2.3 教学方法讲授法：介绍成本计算的基本方法和原则案例分析法：分析实际企业中的成本计算和成本控制案例2.4 教学资源教材：成本计算和成本控制的基本概念和方法案例材料：企业成本计算和成本控制实际案例2.5 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对成本计算和成本控制的理解和看法第三章：预算编制与控制3.1 教学目标掌握预算编制的基本方法和原则了解预算控制的概念和目的掌握预算控制的方法和技巧3.2 教学内容预算编制的基本方法和原则销售预算、生产预算、成本预算的编制预算控制的概念和目的固定预算和弹性预算的应用3.3 教学方法讲授法：介绍预算编制的基本方法和原则案例分析法：分析实际企业中的预算编制和预算控制案例3.4 教学资源教材：预算编制和预算控制的基本概念和方法案例材料：企业预算编制和预算控制实际案例3.5 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对预算编制和预算控制的理解和看法预算编制和控制练习：学生进行预算编制和控制练习，展示对预算编制和预算控制应用的理解和分析能力第四章：财务报表分析4.1 教学目标掌握财务报表的基本结构和内容了解财务报表分析的概念和目的掌握财务报表分析的方法和技巧4.2 教学内容财务报表的基本结构和内容资产负债表、利润表、现金流量表的编制和分析财务比率分析的应用财务趋势分析的应用4.3 教学方法讲授法：介绍财务报表的基本结构和内容案例分析法：分析实际企业中的财务报表分析和财务比率分析案例4.4 教学资源教材：财务报表分析和财务比率分析的基本概念和方法案例材料：企业财务报表分析和财务比率分析实际案例4.5 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对财务报表分析和财务比率分析的理解和看法财务报表分析练习：学生进行财务报表分析和财务比率分析练习，展示对财务报表分析和财务比率分析应用的理解和分析能力第五章：成本-效益分析5.1 教学目标掌握成本-效益分析的基本方法和原则了解成本-效益分析的概念和目的掌握成本-效益分析的方法和技巧5.2 教学内容成本-效益分析的基本方法和原则成本-效益分析的要素和步骤成本-效益分析在投资决策中的应用成本-效益分析在产品定价决策中的应用5.3 教学方法讲授法：介绍成本-效益分析的基本方法和原则案例分析法：分析实际企业中的成本-效益分析案例5.4 教学资源-第六章：决策分析6.1 教学目标掌握决策分析的基本方法和原则了解决策分析的概念和目的掌握决策分析的方法和技巧6.2 教学内容决策分析的基本方法和原则确定型决策分析和不确定性决策分析决策分析在企业运营中的应用决策分析工具和技术6.3 教学方法讲授法：介绍决策分析的基本方法和原则案例分析法：分析实际企业中的决策分析案例6.4 教学资源教材：决策分析的基本概念和方法案例材料：企业决策分析实际案例6.5 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对决策分析的理解和看法决策分析练习：学生进行决策分析练习，展示对决策分析应用的理解和分析能力第七章：资本预算与投资决策7.1 教学目标掌握资本预算的基本方法和原则了解投资决策的概念和目的掌握投资决策的方法和技巧7.2 教学内容资本预算的基本方法和原则净现值、内部收益率和回收期等评价指标投资决策的风险分析资本预算在企业投资决策中的应用7.3 教学方法讲授法：介绍资本预算的基本方法和原则案例分析法：分析实际企业中的资本预算和投资决策案例7.4 教学资源教材：资本预算和投资决策的基本概念和方法案例材料：企业资本预算和投资决策实际案例7.5 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对资本预算和投资决策的理解和看法投资决策练习：学生进行投资决策练习，展示对资本预算和投资决策应用的理解和分析能力第八章：风险管理与内部控制8.1 教学目标掌握风险管理的基本方法和原则了解内部控制的概念和目的掌握内部控制的方法和技巧8.2 教学内容风险管理的基本方法和原则风险识别、风险评估和风险应对策略内部控制的概念和目的内部控制的设计和实施8.3 教学方法讲授法：介绍风险管理和内部控制的基本方法和原则案例分析法：分析实际企业中的风险管理和内部控制案例8.4 教学资源教材：风险管理和内部控制的基本概念和方法案例材料：企业风险管理和内部控制实际案例8.5 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对风险管理和内部控制的理解和看法风险管理和内部控制练习：学生进行风险管理和内部控制练习，展示对风险管理和内部控制应用的理解和分析能力第九章：绩效评价与激励机制9.1 教学目标掌握绩效评价的基本方法和原则了解激励机制的概念和目的掌握激励机制的方法和技巧9.2 教学内容绩效评价的基本方法和原则关键绩效指标（KPI）和绩效评价体系激励机制的概念和目的股权激励、薪酬激励等激励机制的设计和实施9.3 教学方法讲授法：介绍绩效评价和激励机制的基本方法和原则案例分析法：分析实际企业中的绩效评价和激励机制案例9.4 教学资源教材：绩效评价和激励机制的基本概念和方法案例材料：企业绩效评价和激励机制实际案例9.5 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对绩效评价和激励机制的理解和看法绩效评价和激励机制练习：学生进行绩效评价和激励机制练习，展示对绩效评价和激励机制应用的理解和分析能力第十章：战略管理与财务战略10.1 教学目标掌握战略管理的基本方法和原则了解财务战略的概念和目的掌握财务战略的方法和技巧10.2 教学内容战略管理的基本方法和原则企业战略规划和管理流程财务战略的概念和目的财务战略的制定和实施10.3 教学方法讲授法：介绍战略管理和财务战略的基本方法和原则案例分析法：分析实际企业中的战略管理和财务战略案例10.4 教学资源教材：战略管理和财务战略的基本概念和方法案例材料：企业战略管理和财务战略实际案例10二、成本计算与成本控制2.1 教学目标掌握成本计算的基本方法和原则理解成本控制的概念和目的学会成本控制的方法和技巧2.2 教学内容成本计算的基本方法和原则直接成本和间接成本的计算成本控制的概念和目的成本控制的方法和技巧2.3 教学方法讲授法：介绍成本计算和成本控制的基本概念和原理案例分析法：分析实际案例，让学生更好地理解成本计算和成本控制的应用小组讨论法：学生分组讨论，分享成本计算和成本控制的经验和看法2.4 教学资源教材：成本计算与成本控制的相关知识案例材料：成本计算与成本控制的实际案例辅助工具：计算器、投影仪等2.5 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对成本计算和成本控制的理解和看法三、成本计算的基本方法和原则3.1 教学目标掌握成本计算的基本方法和原则理解直接成本和间接成本的计算方法3.2 教学内容成本计算的基本方法和原则直接成本和间接成本的计算成本计算的实际应用3.3 教学方法讲授法：介绍成本计算的基本方法和原则案例分析法：分析成本计算的实际案例3.4 教学资源教材：成本计算的基本方法和原则案例材料：成本计算的实际案例3.5 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对成本计算的理解和看法四、成本控制的概念和目的4.1 教学目标理解成本控制的概念和目的掌握成本控制的方法和技巧4.2 教学内容成本控制的概念和目的成本控制的方法和技巧成本控制的实际应用4.3 教学方法讲授法：介绍成本控制的概念和目的案例分析法：分析成本控制的实际案例4.4 教学资源教材：成本控制的概念和目的案例材料：成本控制的实际案例4.5 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对成本控制的理解和看法重点和难点解析本文主要介绍了管理会计的十五个章节，涵盖了管理会计概述、成本计算与成本控制、预算编制与控制、财务报表分析、决策分析、资本预算与投资决策、风险管理与内部控制、绩效评价与激励机制以及战略管理与财务战略等内容。
《鲁滨逊漂流记》课外阅读教案
《鲁滨逊漂流记》课外阅读教案一、教学目标：1. 通过阅读《鲁滨逊漂流记》，了解小说的基本情节和主要人物形象。
2. 分析鲁滨逊的性格特点，探讨其在困境中的生存智慧和对人生的思考。
3. 培养学生的阅读兴趣，提高阅读理解能力和文学素养。
二、教学内容：1. 第一章至第五章：介绍鲁滨逊的背景和遭遇海难的经历。
2. 分析鲁滨逊在荒岛上的生存策略，如搭建住所、种植粮食、驯养动物等。
3. 探讨鲁滨逊在孤独生活中的内心世界，如何面对困境和绝望。
三、教学重点：1. 掌握小说基本情节，了解鲁滨逊的背景和遭遇。
2. 分析鲁滨逊在荒岛上的生存策略，及其对现实生活的启示。
3. 探讨鲁滨逊的内心世界，认识其在困境中的勇敢和坚韧。
四、教学难点：1. 理解鲁滨逊在荒岛上的生存智慧，及其对人生的思考。
2. 引导学生从鲁滨逊的经历中汲取启示，应用于自己的生活和学习。
3. 激发学生的阅读兴趣，提高阅读理解能力和文学素养。
五、教学方法：1. 采用问题驱动法，引导学生深入思考和探讨问题。
2. 运用案例分析法，分析鲁滨逊在荒岛上的生存策略。
3. 采用小组讨论法，让学生分享阅读心得和感悟。
4. 运用启发式教学法，激发学生的阅读兴趣和思考能力。
教学计划：第一周：阅读第一章至第五章，了解鲁滨逊的背景和遭遇。
第二周：分析鲁滨逊在荒岛上的生存策略，讨论其对现实生活的启示。
第三周：探讨鲁滨逊的内心世界，认识其在困境中的勇敢和坚韧。
第四周：总结阅读心得，进行交流和分享。
第五周：进行阅读测试，检查学生的阅读效果。
六、教学目标：1. 通过阅读《鲁滨逊漂流记》第六章至第十章，进一步理解鲁滨逊在荒岛上的生活和他与星期五的相遇。
2. 分析鲁滨逊与星期五的关系，探讨殖民主义和对人性的影响。
3. 继续培养学生的阅读兴趣，提高阅读理解能力和文学素养。
七、教学内容：1. 第六章至第十章：描述鲁滨逊在荒岛上的日常生活，以及他如何与星期五建立友谊。
2. 分析鲁滨逊与星期五之间的互动，探讨文化差异和相互理解。
第15章 因素模型与套利定价理论
1
本章要点
1、 单指数模型的假设与应用 2、 多因素模型假设与应用 3、 套利定价理论（ATP)及其应用
2
§1
单指数模型及与CAPM的关系
一、单指数模型
证券持有期的收益率可以写成：
ri a i i rm i
E ( i ) 0 cov( i , r m ) 0 cov( i ,
9
二、单指数模型与资本资定价模型的关系
（一）模型假定 （二）模型形式
资本资产定价模型推导出，当市场处于均衡状 态时，资产的预期回报率等于无风险利率加上风险 溢价，所有的资产都处于证券市场线上： E ( r ) r ( E ( r ) r ) （15.8）
i f i m f
10
将单指数模型表达为超额回报率的形式： ri r f a i i ( rm r f ) i （15.9）
20
2.利用公式（15.13）计算 的值：
ci
2 m
i
(r j r f ) i
j 1 i
2 m
2
j
1
j 1
2 j 2
100
（15.13）
j
c i 是首先假定 i 种证券属于最优投资组合中计算出 2 2 m 为市场指数的方差， j 为证券 j 的价格变 来的，
18
所以：资产组合残差项的协方差对资产组合方差的 贡献为：
2 w A w B cov( A , B ) 2 0 . 3 0 . 7 0 . 0025 0 . 00105
我们发现，马克维茨全方差模型的方差与单指 数模型的资产组合的方差的差异正好等于资产组合 残差项的协方差带来的方差，这部分就是利用单指 数模型所损失的方差部分。
《西方经济学》(第二版)教学课件-适合一学期课程使用 第十五章 宏观经济政策
© Business school, Chengdu University of Technology
货币政策工具
马工程?西方经济学?第二版
在实际经济运行中，中央银行应该选择哪种货币政策工具来实现既定的货币政 策目标，需要根据具体的经济状况和金融环境来决定
IS曲线斜率与财政政策效应
财政政策效应
马工程?西方经济学?第二版
➢ 对于正常IS曲线的既定变动，LM曲线越平缓，扩张性财政政策引起的均衡国民收 入增加越多，财政政策效应越大；LM曲线越陡峭，扩张性财政政策引起的均衡国 民收入增加越少，财政政策效应越小。
LM曲线的斜率与财政政策效应
© Business school, Chengdu University of Technology
政的经济职能、保持整个经济稳定开展为目的的理论。 ➢ 按照功能财政的思想，实施扩张性财政政策，即增加政府支出或降低税率使国
民收入增加的同时，也会减少政府的预算盈余或增加预算赤字。 ➢ 衡量财政政策方向一个方便的测度指标是充分就业预算盈余或赤字。充分就业
预算盈余衡量的是在充分就业的收入水平或潜在产出时的预算盈余。
财政政策效应的大小取决于IS曲线和LM曲线的斜率 在LM曲线不变时，IS曲线的斜率越小，IS曲线越平坦，IS曲线移动对国民收入变 动的影响越小，财政政策效应越小；反之，财政政策效应越大。
r
r1 r0
E1
E0
E2
IS1
IS
O
Y0 Y1
Y2 Y
财政政策的效应
© Business school, Chengdu University of Technology
《市场营销学》第十五章
第十五章“市场营销计划、组织、执行和控制”练习题一、名词解释市场营销计划目标利润计划法最大利润计划法市场营销组织管理宽度职能性组织产品型组织结构型组织矩阵型组织市场营销计划控制年度计划控制盈利能力控制效率控制市场营销计划：在研究目前市场营销状况，分析企业所面临的主要机会与威胁、优势与劣势以及存在问题的基础上，对财务目标与市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案以及预计损益表的确定和控制。
目标利润计划法：最大利润计划法：最大利润计划法要求管理人员确定销售量与营销组合各因素之间的关系，可利用销售一反应函数(Sales-Response Function)来表示这种关系。
市场营销组织：是指企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。
管理宽度：指的是一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的。
当超这个限度时，管理的效率就会随之下降。
职能性组织：是按职能来组织部门分工，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务。
产品型组织：是指在企业内部建立产品经理组织制度，以协调职能型组织中的部门冲突。
结构型组织：矩阵型组织：钜阵型组织是一种混合体，是职能型组织结构和项目型组织结构的混合。
它既有项目型组织结构注重项目和客户（业主）的特点，也保留了职能型组织结构的职能特点。
这种结构将职能与任务很好地结合在一起，既可满足对专业技术的要求，又可满足对每一项目任务快速反应的要求。
市场营销计划控制：是指衡量和评估营销策略与计划的成果，以及采取纠正措施以确定营销目标的完成。
年度计划控制：是指营销人员随时检查营业绩效与年度计划的差异，同时在必要时采取修正行动。
盈利能力控制：就是指企业衡量各种产品、地区、顾客群、分销渠道和订单规模等方面的获利能力，以帮助管理者决定哪些产品或者营销活动应该扩大、收缩或取消。
效率控制：是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动。
AHP决策分析方法讲义(PPT 88页)
第十七页，共87页。
前往 (qiá nwǎn g)
五、层次(céngcì)总 排序。
①定义：应用同一层次中一切层次单排序的结果，就可以计算针对 上一层次而言，本层次一切元素(yuán sù)的重要性权重值，这就 称为层次总排序。
②层次总排序需求从上到下逐层顺序(shùnxù)停止。关于最 高层而 言，其层次单排序的结果也就是总排序的结果。
T
即n 为所求的特征向量。
gē
计算最大特W征i 根 W i
n
W (i 1,2,n) i
n) 法
i 1
W W1,W2 ,,W表n 示T 向量AW的第个重量。
( AW )i
max
n i 1
( AW )i nWi
第二十五页，共87页。
(2) 和 积 法
将判别矩阵每一列(yī liè)归一化：
〔四〕层次单排序。 〔五〕层次总排序。
〔六〕分歧性检验。
转到第三局部
第七页，共87页。
〔二〕树立(shùlì)层次结构模型。
在这一个步骤中，要求将效果所含的要素中止分组，把每 一组作为一个层次，并将它们依照：最高层〔目的 层〕——假定干中间层〔准那么层〕——最低层〔措施 层〕的次第陈列起来(qǐ lái)。
而2，4，6，8表示相邻判别的中值，当5个等级(děngjí)不够用时，可 以运用这几个数。
第十二页，共87页。
③ 显然，关于(guānyú)任何判别矩阵都应满足
〔i，j＝1，2，…，n〕
④ 剖析普者通的而看言法，，判加别以b矩bij平i阵i衡的b11后ji数给值出是的依。据数据资料、专家意见和
⑤ 假设判别矩阵存在关系：
为了检验判别矩阵能否具有令人满意的分歧性，需求将CI与平 均随机分歧性目的RI〔见表8.1.1〕停止比拟。
第十五章 创新原理——管理学(马工程)
行业革 命者
“要不就将未来拱手
让给那些具有革命精 神 “的战略挑就战是者革，命要，不其就 对 他自的己一的切公都司只战不略过的是 方战式术来。一”场革命”。
第二节 管理创新的类型与基本内容
二、不同职能领域的管理创新
1、战略创新： 企业战略创新同时包括实现战略革命的管理手段的变革。伴随着目标变 化，企业管理常常需要开辟新的市场，发现新的顾客需要，引入新的产 品、新的技术和新的商业模式。
第一节 组织管理的创新职能
第一节 组织管理的创新职能
一 、管理创新的内涵
创新从广义上来讲是指产生新的思想和行为的活动。
包产；新一种熊出生过新括品引市种彼，产的“的五或入场新特管组关新组种者一；的在理合于组织基某种获供《创过生合形本产新得应经新程产”式形品的原来济就，要引。发 是 即 素 入式的生材源展建把和生：一产料；理立一生产引种方或建德存方新论一种产体入新式半立鲁物式是种从条系》一的；成任克质都新新未件。中种特开品何认财可思的有的提新性辟的一为富以想，、称的任创为运何造创行改潜新，变力；是现的创付 诸行动的一切新的想法。
“在不断变化的世界上，战略改革是 创造财富的关键。战略创新能够调整现存 行业模式……既为客户创造价值，又能打 乱竞争者的脚步。战略创新是新来者面对 巨大资源短缺也能成功的唯一途径” 。
——加里·哈默尔
第二节 管理创新的类型与基本内容
二、不同职能领域的管理创新
1、战略创新： 企业战略创新的永恒目标就是进行战略革命，打破旧的行业规则，确立 新的行业规则。加里·哈默尔认为所有行业中都存在三类企业：
2、组织创新： 实现组织战略创新，必须对旧的组织管理进行创新，形成一整套新的组 织管理方式。
第二节 管理创新的类型与基本内容
第十五章 艾达·J·奥兰多的护理程序理论
③护士在完成护理活动后立即能证实活动是有效的；④
护士行动时避免采取与满足病人需要无关的活动
学习内容
一 二 三
理论家简介 理论的来源 理论的基本内容
四 五 六
理论的应用
理论的分析与评判 案例应用
理论的应用
（一）在临床护理中的应用 • 早期主要是用在精神卫生护理领域，如美国中密苏里州精 神卫生中心和加拿大新斯科舍省一家综合医院的精神科
理论的基本内容
（三）对护理学科元范式中核心概念的诠释
1. 人
• 人是具有需要的发展的生物，具有自我的主观
感觉和情绪的个体，而这些主观的感觉和情绪
未必能直接观察到
理论的基本内容
（三）对护理学科元范式中核心概念的诠释
2. 健康
• Orlando并未对健康的概念进行界定
• 认同“健康是一种安适感，需要得到满足，舒
适感”
理论的基本内容
（三）对护理学科元范式中核心概念的诠释
3. 环境
• Orlando的理论也并未定义环境
• 理论只关注病人个体的即时需要，未提及病人
家属及其他群体
• 也未阐述环境对个体的影响
理论的基本内容
（三）对护理学科元范式中核心概念的诠释
4. 护理
• 护理是对那些有或将有无助感的人做出的反应 • 护理的核心是病人“即时性”体验下的照护过程，以避免、 缓解、减轻或消除个体的无助感 • 护士通过自己的反应（包括感知、想法和情绪）发现并帮
• 通过感官所获得的信息是护理资料的主要来源
理论的基本内容
（二）理论的主要概念
• 专业护理功能(professional nursing function)：
是“发现并提供帮助满足病人的即时需要”