旅游法规常识
美国旅游安全管理制度
随着全球旅游业的快速发展，美国作为世界上热门的旅游目的地之一，吸引了大量国内外游客。
为了确保游客在美国旅游期间的人身和财产安全，美国政府采取了一系列旅游安全管理制度。
本文将从以下几个方面对美国旅游安全管理制度进行介绍。
二、安全管理制度1. 政策法规美国政府高度重视旅游安全，制定了一系列旅游安全相关法律法规，如《旅游安全法》、《游客保护法》等。
这些法律法规明确了旅游企业、旅游从业人员和游客在旅游活动中的安全责任，为旅游安全提供了法律保障。
2. 安全教育美国政府通过多种渠道开展旅游安全教育，提高游客的安全意识。
在机场、火车站、酒店等场所，设有旅游安全提示牌，提醒游客注意安全。
此外，美国旅游部门还定期举办旅游安全知识讲座，向游客传授安全常识。
3. 安全检查美国旅游安全管理制度中，安全检查是重要环节。
在入境、出境时，游客需接受安全检查，以确保携带的物品符合规定。
此外，机场、火车站、酒店等场所也设有安检设备，对游客和行李进行安全检查。
4. 应急处理美国旅游安全管理制度强调应急处理能力。
一旦发生旅游安全事故，相关部门将迅速启动应急预案，全力救助受伤游客，确保游客生命安全。
同时，加强对事故原因的调查，防止类似事故再次发生。
5. 旅游保险美国旅游安全管理制度鼓励游客购买旅游保险。
旅游保险可以为游客提供意外伤害、疾病、行李丢失等方面的保障，减轻游客的后顾之忧。
6. 旅游企业监管美国政府加强对旅游企业的监管，要求旅游企业必须具备相应的资质和条件，确保旅游产品和服务质量。
对违规经营的旅游企业，将依法予以处罚。
美国旅游安全管理制度较为完善，从政策法规、安全教育、安全检查、应急处理、旅游保险和旅游企业监管等方面，为游客提供了全方位的安全保障。
然而，游客在旅游过程中仍需提高安全意识，遵守相关规定，确保自身安全。
旅游接待礼仪常识及旅游注意事项
旅游接待礼仪常识及旅游注意事项旅游接待礼仪常识及旅游注意事项旅游是人们休闲、娱乐、探索世界的一种方式。
而旅游接待礼仪常识及旅游注意事项则是在旅行中必需掌握的基本技巧，不仅有利于游客在旅游中获得更好的体验，也有利于旅游地区的发展和宣传。
本文将介绍一些旅游接待礼仪常识及旅游注意事项，希望对各位游客在旅游中提供帮助。
一、旅游接待礼仪常识1. 营造友好氛围旅游接待人员是旅游目的地的形象代表，在接待游客时应该展现出亲切友好的态度，主动与游客打招呼、询问需求、提供服务等，营造良好的接待氛围。
2. 注意穿着和仪容仪表旅游接待人员的穿着和仪容仪表应该整洁、朴素、大方，不能穿着暴露、破烂不堪、身上有异味等不良影响。
同时，应该注意细节，如不要随意摆弄手机、不要在工作时嚼口香糖等。
3. 沟通技巧旅游接待人员的沟通技巧应该熟练娴熟，能够听清游客的需求，及时回答游客的问题，为游客提供有效的帮助。
4. 知晓地方情况旅游接待人员应该了解所在地区的文化、历史、旅游资源等情况，并且要熟记各个景点的特点、优势和门票价格等。
这样不仅能够更好地为游客提供帮助，也能够更好的推销本地旅游资源。
二、旅游注意事项1. 做好规划旅游前最重要的工作是做好规划，制定出游方案，包括景点选择、线路规划、出发日期、预算估算等。
只有做好规划，才能够更好地安排时间和费用。
2. 注意安全旅游过程中，安全问题是最为重要的。
游客必须牢记自己的安全责任，不能随意脱离导游，不能私自进入危险区域，不要将贵重物品暴露在外等等。
3. 尊重当地风俗习惯每个地方的文化、习俗、礼仪都不同，游客在旅游时必须尊重当地风俗习惯，遵守当地的法律法规和规章制度。
4. 养成文明旅游的好习惯文明旅游是现代旅游的标志，游客在旅游时应该养成文明旅游的好习惯，如不乱扔垃圾、不损坏生态环境、不破坏历史文化遗址等。
5. 尊重导游和旅游接待人员导游和旅游接待人员是游客的向导和帮手，游客在旅游过程中必须尊重导游和旅游接待人员，不能随意破坏治安、不尊重规定等。
2001年甘肃省导游人员资格考试
2001年甘肃省导游人员资格考试综合知识试题第一部分旅游法规常识（40分）一、填空题（每空0.5分，共5分）：1、国家行政机关、审判机关、检察机关、机关都是由人民代表大会选举产生，对它负责，受它监督，这是人民代表大会制度的核心。
2、旅游合同是旅游者与旅游业经营者之间设立、变更、终止关系的协议。
3、旅行社组织旅游，应当为旅游者办理旅游意外保险，并保证所提供的服务符合保障旅游者、财物安全的需要。
4、根据《导游人员管理条例》对导游人员义务的规定，导游人员应当不断提高自身业务素质和。
5、国家针对我国作为发展中国家的国情及其经济实力，参照国际上的一般做法，对开办公民自费出国旅游采取有计划、、有控制发展的指导方针。
6、我国《铁路法》规定：“旅客乘车应当持，对无票乘车或者持失效乘车的应当补收票款，并按规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。
7、在旅游业的食、住、行、游、购、娱六大要素中，旅游住宿业是一个十分重要的环节，与旅游交通业并称为旅游业的三大支柱。
8、对于违反《食品卫生法》的行为，任何人都有权和控告。
9、风景名胜区应当根据规划，积极开发风景名胜资源，改善交通、服务设施和。
10、诚实信用原则，指双方在交易过程中应友好合作、实事求是、。
二、单项选择题（只有一项是正确的，每题0.5分，共5分）11、我国政权的组织形式是（）。
A．人民民主专政B．人民代表大会制度C．中国人民政治协商会议D．爱国统一战线12、《宪法》把（）规定为既是公民的权利，又是公民的义务。
A．平等权B．政治权利和自由C．监督权和取得赔偿权D．劳动权和受教育权13、下列情形中，（）为承诺。
A．甲向乙发出要约，乙得知后表示接受甲的条件。
B．丙向丁发出要约，丁考虑后向戊表示接受甲的要约C．张某向孙某发出要约，要求10天给予答复，过期视为承诺，孙某未能如期答复D．王某根据广告上刊登的价格，给某体育用品厂汇款购买某型号体育用品14、甲旅行社与乙旅行社合并成立丙旅行社，对于甲旅行社与旅游者签订合同引起纠纷而产生的合同义务，由（）履行。
旅游小常识——关于外出旅游乘坐交通工具
出游时乘坐交通工具应具备的常识一、乘坐大巴车当您乘坐大巴车时，不管是成人还是儿童都需要有一个座位，可能有些客人心里会想，孩子还小，抱着就要可以，就不用拿车费了，其实这种观点是不正确的。
首先，咱们大巴车上的每个座位都是按人头每人一个，而且每个座位上的人都是有保险的，不管是成人还是孩子，不管孩子年龄大小。
其次，即使孩子小需要抱着，也得收座位费，因为她的座位已经给留出来了，大巴车上不可能超员，超员的后果很严重，最重要的是安全问题，除此以外，如果超员被查出，那是需要扣分需要罚款的。
所以，希望大家为了家人的安全着想，同时也支持我们旅行社的工作，请按人数交纳车费。
二、乘坐火车的常识1、购买儿童票常识A、儿童票购买标准儿童购票是以身高为标准（光脚身高），不是以年龄为标准。
米以下儿童，可以随成人免费乘车（限一名成人带一名儿童，超过一名儿童要购买儿童票。
）米至米儿童，需要购买儿童票。
米以上儿童，需要购买全价成人票。
B、儿童票票种及价格儿童座位票（含硬座、软座、动车一等座、二等座等所有座席）：半价儿童卧铺票：1）如果儿童和随行成人共用一个铺位，可以只买半价座位票；2）如果儿童单独使用一个铺位，票价=卧铺车票半价（座位票价/2）（硬卧对应硬座，软卧对应软座）C、儿童票购票证件和购票方式1）如果儿童有身份证，可以用儿童自己的证件购票；如果儿童没有身份证时，可以用户口本购票，也可以使用随行成人的身份证件购票（推荐）；2）如果网上订票或电话订票，可以输入随行成人的姓名和身份证号码（推荐），取票时同随行成人的车票一起取票。
3）如果儿童身高超过米需要购买全价票，没有身份证时，可以使用户口本购票或到车站制证窗口制作一个临时乘车身份证件。
备注：依据合同法有关规定，儿童原则上不能单独乘车，请与具备完全民事行为能力的成年人同行，且儿童原则上需要在进站乘车前购票，特殊情况可以上车后补票。
成年人持儿童票进站、乘车时，发现后按无票处理。
2、购买学生票应符合什么条件（1）在国家教育主管部门批准有学历教育资格的普通大、专院校（含民办大学、军事院校），中等专业学校、技工学校和中、小学就读，没有工资收入的学生、研究生。
高职《旅游法规》教学设计思考
高职《旅游法规》教学设计思考摘要：课程与教学改革是目前高职教育改革的关键性问题之一。
文章在分析《旅游法规》课程性质和存在问题的基础上，通过教学目标、教学内容、教学方法和教学评估四个方面探讨了《旅游法规》这门课程的教学设计思路，提出只有结合学生特点，转变教学理念才能提高教学质量。
关键词：旅游法规教学设计课程改革高职教育中图分类号:g718.5 文献标识码:a 文章编号:1004-4914（2012）07-109-02 《旅游法规》是旅游专业学生的一门必修课，也是全国导游资格证考试的必考科目。
以山西省旅游局编写的《旅游法律法规为例》，全书共分为六个部分，即法律基础、旅游法律主体、旅游法律行为、旅游相关法律制度、旅游救济法律制度和山西省地方旅游法规等方面对旅游活动中所涉及到的法律法规做了基本的介绍。
然而在现实的教学过程中，由于这门课程本身理论化程度较高，概念繁多、条款罗列、内容抽象，因此长期以来，《旅游法规》给学生留下了枯燥乏味难学的印象。
基于此，如何改革旅游法规课程的教学方法和手段，提高学生学习本课程的积极性、提升个人法律素养以及提升职业守法、护法意识显得尤为迫切。
故而，对旅游法规课程总体的教学设计改革成为了转变学生学习本课程的最直接的、最根本的手段。
一、教学目标的设计教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》提出：“把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革。
”根据这一文件精神，旅游法规课程在教学目标设计上作出了相应的调整，将原有的纯理论条款式的学习上升到工学结合的目标体系。
旅游专业是一个实践性很强的专业，《旅游法规》课程的存在不仅仅是为了资格证的考试，更在于引导学生运用相关知识解决实际工作中的问题。
因此，《旅游法规》课程要加强实践教学，充分利用校内外教育资源，让学生完成学业的同时，以“职业人”身份在校外参加与所学专业相关的工作，通过校企合作使学生了解最新的行业信息，以便更准确地理解和把握所学到的政策法规。
《旅游政策与法规》教学大纲
广西经济职业学院《旅游政策与法规》课程理论教学大纲课程名称：旅游政策与法规理论学时：22课程类型：必修课程性质：专业课适用专业：酒店管理专业学分：2制订人：制订时间：2012年8月20日审核人：批准人：一、课程说明（一）课程的性质、任务本课程是中等职业学校旅游服务与管理专业的一门主干专业课程。
其主要任务是：提高学生思想政治素质，培养学生社会主义法律意识，增强学生的法制观念，依法做好旅游服务与管理和饭店服务与管理工作。
（二）教学对象本大纲的教学对象是酒店管理专业学生。
（三）课程特色全国导游基础考试科目之一。
由于高职教育的培养目标是实用型、技能型人才，在导游业务地陪、全陪散客部分改变了与其他基础业务知识教学中的教学方法，采用与学生认知、理解、锻炼同步的相关理论课与实践课可以组合在一起，边学边练。
为促使学生开展自主性学习和研究性学习，在旅游教学中采用了体验性教学方法。
教师为体验而教、学生为体验而学，既适应了新的教育发展趋势，也适应了旅游业发展的需要。
以学生订立本课程的学习目标为动力，辅以锻炼它们的表达、组合类比知识能力。
以此有利于学生毕业或实践中能迅速知识、能力到位，成为一名高素质的旅游服务人员。
二、知识能力培养目标（一）基本知识1、了解法的产生、历史及其基本原理；理解社会主义法治国家的基本特征；掌握法的概念本质及基本特征。
2、理解基本法律知识。
3、掌握旅游法规知识。
（二）应用能力具备精通业务知识、熟悉旅游政策法规常识的能力。
（三）自学能力提高学生的政治思想觉悟，自觉地遵纪守法，依法办事，依法律己，依法维护国家利益和自身的合法权益，自觉地同违法行为作斗争，以适应社会主义现代化建设和旅游业发展的需要，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的专门人才。
三、与其他课程的关系本课程的前导课程为《客源国概况》，《旅游概论》任务主要立足于使学生掌握一定的导游讲解能力，为进一步学习之后的后续课程《旅行社经营》、《模拟导游》等课程打下坚实的地基。
旅游法律法规课程教学浅析
一 是案例教学法 ，旅游法规教学方 式应体 现 中职 院校培 养人才 的 目标。可以用问答式教学法 、案例 教学法 、全程 实例贯穿式教学法等来 达到教学 目的。 目前 ，大家公认案 例教学法符合旅游法规学科综合性 、 实践性 、应用性的特点 ，能使学 生将所学 的理论知识与实际 问题 紧密结
教材 主要有 《旅 游政 策与法 规读 本》、《旅游 政策 与法规 》、《旅游 法教 合 ，有利于学生能力的培养 。旅游法规教学运用案例教学法 ，许多人部
程》、《旅 游法规常识》、《旅游政策法 规与职业道德》等 。这些 教材可 以 分为两类 ：一类是供本科 院校使用 的教材 ，如《旅游法教程》、《旅游法规 常识》等 ；一类是导游 考试 教材 ，如《旅游 政策法规与职业道德 》等 。而
３．教学 方式要以提高学生 的应用技能 为主。教学 方式是指为达到 教学 目的 ，实现教 学 内容 ，运用教学 手段而进 行的师 生相互作用 的活 动。好的教学方法 能充分调动学生 的积极性 ，培养学生的分析能力 ，使 教学活动起 到事半 功倍 的效果 。先进 的教学方法和 良好教学手段的应
必修 的技能训 练 ，以达 到双证书教育 的 目的）提供 相应 的材料 ，有助于 学 生 。
教 与 学 的 互 动 ，取 得 更 好 的 教 学 效 果 。
二是提问讨 论法 ，课前教师提出问题 ，学生根据 书本知识 和 自己的
巾职教育并不是职业培训 ，所 以教学 除以导游考试教材为主 ，还必 理解来 回答教师的提问 ，并 展开讨论 。例 如 ：《导游人员管理条例》明确
目标应该 突出以下几方 面 ：一是教材 的选用要 符合 中职 院校培 养人才 用 下列三种方法相结合来完成本课 程的教学 ：
的 目标 ；二是教学 内容符合 中职院校旅游管理专业学生的特点 ；三是教 学方式要 以提高学生的应用技能为主。
2014年天津导游考试大纲及试题分析 天津愚公教育提供
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一、根据国家旅游局制定的有关政策规定， 导游资格考试由我市导游考评委员会办公 室负责组织实施。 • 二、报名条件 • 凡有高级中学、中等专业学校或者以上学 历，身体健康，具有适应导游需要的知识 和语言表达能力的中华人民共和国公民， 均可报名参加。
四、考试时间
• 根据我市每年对导游人员准入的需求数量， 每年组织一次全市导游人员资格考试。笔 试于11月下旬进行。口试以准考证规定时 间为准。
五、考试及评分标准
• (一)计分：考试仍以百分制计分。每科60分 为及格。三科均达到及格方为考试合格。 根据国家旅游局旅人教发(2001)5号文件精 神，从2001年起，全国统一取消补考。 • (二)考试方式 • 1、笔试一律采取闭卷考试。实体均采用标 准化试题。(单项选择、多项选择和半段是 非三种题型)每科考试时间为100分钟。
六、发证
• 考试合格者经国家旅游局审核，颁发《中 华人民共和国导游员资格证书》，证书在 全国有效。 • 从2001年起中文类考生获得资格证书后， 可增报外语类，但必须参加外语类现场考 试（口试）。合格者经国家旅游局审核， 可换发外语类导游员资格证书。
谢谢观赏 天津愚公教育
@天津愚公教育
三、考试内容和科目
• (一)“导游综合知识”以笔试方式分两科进行。 • 1、旅游法规常识：包含旅游法规常识、时事（一 年来国内外重大事件）等内容。 • 2、导游基础知识与导游业务：包含全国导游基础 知识和天津地方导游基础知识及导游业务中的有 关节章内容。 • (二)“导游服务能力”以口试方式进行。主要从导 游讲解能力、规范服务能力和问题处理与应变能 力三个方面对考生的导游能力进行综合测试。 • 外语类考生笔试内容与中文类考生相同但须用所 报语种的语言进行口试，并加试口译题（中译外 和外译中）
旅游常识课程心得体会(2篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，旅游业已成为国民经济的重要组成部分。
为了更好地适应旅游业的发展，提升自身综合素质，我参加了旅游常识课程的学习。
通过近一段时间的学习，我对旅游行业有了更深入的了解，以下是我对这门课程的一些心得体会。
二、课程内容概述旅游常识课程主要围绕旅游行业的基本知识、旅游市场分析、旅游服务与管理、旅游法规与政策、旅游目的地管理等方面展开。
课程内容丰富，理论与实践相结合，使我受益匪浅。
1. 旅游行业的基本知识：通过学习，我了解了旅游业的起源、发展历程、基本概念、分类、特点等，为今后从事旅游工作奠定了基础。
2. 旅游市场分析：课程中介绍了旅游市场的细分、旅游需求分析、旅游供给分析等内容，使我掌握了分析旅游市场的方法。
3. 旅游服务与管理：学习了旅游服务的基本原则、旅游服务质量管理、旅游企业经营管理等知识，提高了我的旅游服务意识和管理能力。
4. 旅游法规与政策：了解了旅游法规的基本框架、旅游政策的主要内容，使我认识到旅游行业在法律和政策方面的规范性和严谨性。
5. 旅游目的地管理：学习了旅游目的地规划、旅游目的地营销、旅游目的地管理等知识，为今后从事旅游目的地相关工作提供了理论支持。
三、心得体会1. 增强了对旅游行业的认识通过学习旅游常识课程，我对旅游行业有了更全面、更深入的了解。
我认识到旅游业是一个涉及面广、产业链长的综合性产业，对经济发展、社会进步具有重要意义。
2. 提升了自身的综合素质旅游常识课程不仅涵盖了旅游行业的基本知识，还涉及了市场分析、服务与管理、法规政策等方面。
通过学习，我掌握了相关理论，提高了自己的综合素质。
3. 培养了创新思维和解决问题的能力在课程学习中，我学会了如何运用所学知识分析问题、解决问题。
这对我今后在旅游行业中的实际工作具有重要意义。
4. 增进了团队协作意识旅游常识课程的教学方式以小组讨论、案例分析为主，使我学会了与他人合作，提高了团队协作能力。
5. 了解了旅游行业的发展趋势通过学习，我了解到旅游业正朝着智能化、个性化、绿色化方向发展。
2024年高中地理第4章文明旅游4.3旅游常识和导游基础知识教案湘教版选修3
3.人地协调观：通过学习旅游常识和导游基础知识，学生能够树立正确的旅游观念，认识到旅游与自然、文化、社会等环境的相互关系，促进人地协调。
4.区域认知：学生需要了解不同地区的旅游资源特点和旅游发展趋势，提高对旅游区域的认知能力。
5.人文素养：通过学习导游基础知识，学生能够了解不同地区的文化习俗、历史背景等，提高自己的人文素养。
6.批判性思维：学生需要对旅游现象和问题进行批判性思考，如对旅游发展的利弊进行分析，提出合理的旅游建议。
7.沟通与合作：在学习过程中，学生需要与同学进行合作交流，共同探讨旅游问题，提高沟通与合作能力。
2.对于旅游行程的规划与安排，可以让学生分组进行实际旅游行程的设计，通过实践活动来提高他们的规划能力。
3.对于导游的基本职责和能力要求，可以通过角色扮演、模拟导游等方式，让学生在实际操作中学习和掌握。
4.对于旅游资源的保护与利用，可以通过案例分析、小组讨论等方式，让学生在实际情境中理解和掌握。
教学方法与策略
教学流程
一、导入新课（用时5分钟）
同学们，今天我们将要学习的是《旅游常识和导游基础知识》这一章节。在开始之前，我想先问大家一个问题：“你们在日常生活中是否遇到过需要规划旅游行程的情况？”（举例说明）这个问题与我们将要学习的内容密切相关。通过这个问题，我希望能够引起大家的兴趣和好奇心，让我们一同探索旅游常识和导游知识的奥秘。
（4）角色扮演法：让学生分组进行角色扮演，模拟导游工作场景，增强学生对导游职责和能力的理解。
2.设计具体的教学活动
（1）导入环节：通过展示一段旅游视频，激发学生对旅游的兴趣，引出本节课的主题。