旅游法规大纲
旅游法规复习提纲讲解
《旅游法规教程》复习讲义第一讲旅行社政策与法规讲座11. 2 旅行社分类我国旅行社按经营业务范围分为国际旅行社和国内旅行社。
1. 3. 旅行社经营范围(1)国际旅行社经营业务范围:(1)入境旅游业务、(2)出境旅游业务(3)国内旅游业务国际旅行社要经营出境旅游业务，必须经国家旅游局批准，否则任何国际旅行社不得经营出境旅游业务和边境旅游业务。
1. 4. 旅行社设立(1)国际旅行社设立注册资本不少于150万元质量保证金（入境）60万元（出境）100万元1. 6 旅行社经营原则及规则(1)经营原则：自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。
讲座 2 旅行社管理及基本职责1. 2. 2 旅行社业务许可证制度（1）旅行社业务经营许可证是旅行社经营旅游业务的资格证明，由具有审批权的旅游行政管理部门颁发。
旅行社业务经营许可证分为：国际旅行社业务经营许可证和国内旅行社业务经营许可证两种，其有效期为3年。
1. 2. 2 旅行社业务许可证制度（2）旅行社未取得“旅行社业务经营许可证”的不得从事旅游业务。
旅行社应当将业务经营许可证与营业执照一起悬挂在营业场所的显要位置。
第二讲导游人员管理条例第一节导游人员概述二、导游人员资格考试和等级考核制度（一）导游人员的资格考试制度《管理条例》第三条规定：“国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。
”参加导游资格考试的人员必须具备以下条件：1.必须是中华人民共和国公民；2.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；3.身体健康；4.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
三、导游人员证书（一）申请领取导游证的条件根据《管理条例》第四条规定：“在中华人民共和境内从事导游活动，必须取得导游证。
”申请领取导游证应当具备以下条件：1.必须是通过导游人员资格考试合格，并获得导游人员资格证书的人员。
2.必须是与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记的人员。
（二）导游证的分类导游证可分为：正式导游证和临时导游证两类。
江苏：自学考试旅游法规教材大纲
南京师范⼤学编（⾼纲号 0501） 第⼀部分 课程的性质、作⽤与学习⽬的 旅游法规是我国社会主义法律法规的组成部分，是国家规定的旅游制度的重要内容。
它是旅*业各项⼯作的⾏动指南，是国家旅*政管理部门实⾏管理的重要⼯具，也是旅*业⼯作⼈员必须遵守的⾏为准则。
《旅游法规》课程是旅游专业的⼀门基础课和必考科⽬，是⼀门研究旅游过程中产⽣的法律关系和法律现象的课程，本课程设置的⽬的在于培养和考查⾃学应考者旅游法律规范的基本知识、基本理论的掌握情况以及运⽤这些基本知识和基本理论解决实际问题的能⼒。
《旅游法规》课程具有三个基本的特点：第⼀，它是⼀门法律课，着重研究我国现⾏的旅游法律法规以及相关的国际旅游法律规范。
第⼆，它侧重于对旅游⽅⾯的法律法规的研究，本课程的内容虽然也涉及宪法、刑法、民法等法律，其内容都是与旅游有关的部门。
不仅如此，它的侧重点在于旅游的⾏业管理⽅⾯的法律规范。
第三，它是⼀门应⽤性的课程，从该课程的内容来看，该课程研究的内容包括了对旅游资源、旅游企业、旅游从业⼈员的管理以及对旅游者合法权益的保护等问题，这些内容具有明显的实⽤性和可操作性，它强调了对旅游法律规范的实际运⽤，本课程的中⼼任务就是要使⾃学应考者增强旅游法律意识，掌握和运⽤这些法律法规解决实际⽣活中碰到的各种法律问题，毕业后能更好地适应旅游发展的需要，做好本职⼯作。
《旅游法规》是⼀门研究以旅游关系为调整对象的各种法律规范的课程，具有完整的知识体系，学习该课程的⽬的在于：第⼀，掌握旅游法律法规的基本原理，弄清旅游法律法规的指导思想和基本原则。
第⼆，掌握旅游法律规范的基本规定，为从事旅游管理⼯作提供法律依据。
第三，掌握运⽤旅游法律法规解决实际问题的⽅法，提⾼法律管理的效益，促进旅*业的健康发展。
为此，我们在学习该课程的过程中要深刻地理解其基本原理，熟练地掌握基本概念，把理论学习与案例分析结合起来，⽤法学理论去分析和解决有关实际问题，并注意最新的法律动态。
旅游法大纲
《中华人民共和国旅游法》提纲新《旅游法》分总则、旅游者、旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理、旅游纠纷处理、法律责任、附则共10章112条。
第一章、总则8条1、立法宗旨（保障权益、规范市场、保护资源、促进发展）2、适用范围（两个地方的两种活动）3、国家发展旅游事业的原则与职责（完善服务、保护权利）4、旅游业发展原则（社会、经济和生态三效合一）5、旅游消费导引（倡导健康、文明、环保，支持公益、给予奖励）6、旅游经营原则（禁止垄断，鼓励诚信）7、旅游综合协调机制（政府协调机制）8、旅游行业组织（行业自律）第二章旅游者8个法条（5大权利5大义务）权利：9、旅游者有权自主选择权、信息知情权；10、旅游者基本人权；11、弱势群体优惠；12、遇有危险的求助和受保护义务；52、信息保密权利。
义务：13、旅游者文明旅游义务；14、不得损害他人合法权益的义务；15、告知及配合义务16、出境、入境旅游者义务；72、侵权责任。
第三章旅游规划和促进（11个法条）17、旅游发展规划的编制主体18 、编制规划内容明确、突出重点19、20、22规划的相互衔接及评估21、资源利用一原则、一措施23、旅游政策支持、区域合作、跨领域融合24、资金安排25、旅游形象推广26、旅游公共信息服务27、职业培训第四章旅游经营（主体、客体、）28、（31）、旅行社的设立条件及质量保证金29、旅行社经营业务及相应许可分类30、特许经营，不得外借32----41执业纪律42、景区开放五大条件43、利用公共资源建设的景区门票实行政府定价或者政府指导价及公益性设施免费开放44、明示义务与消费者知情权的结合45、景区流量控制46、民俗、乡村旅游经营47高风险旅游经营许可48、网络营销49-----56条旅游经营者义务49、交通、住宿等服务的履行要求；50、旅游经营者安全、质量保证义务；51、禁止给予或收受贿赂；52、旅游者个人信息保护；53、道路旅游客运安全管理；54、景区、住宿经营者与实际经营者的连带责任；55、旅游经营者报告义务；56、旅游经营强制责任保险第五章旅游服务合同57、格式要件58、包价旅游合同内容59、旅游行程单的法律地位60、谁委托、谁接待、谁导游应当明示61、人身意外伤害保险提示义务62、旅游经营者告知义务63、不能成团的告知与合同解除64、旅游者替换与合同解除65 、旅游者任意解除权66、旅游社因旅游者原因解除合同67、不可抗力情形处理（不能预见、不能避免并不能克服的客观情况）68、合同解除后的协助返程义务69、报价旅游合同履行规定70、报价旅游合同中旅游社违约责任71、地接社、履行辅助人的违约责任73、变更旅游行程74、旅游代订及设计、咨询75、团队旅游住宿合同第六章旅游安全76、政府的旅游安全保障职责77、旅游目的地安全风险提示制度78、旅游应急机制79、旅游安全与消防管理80、旅游经营者的说明与警示义务81、旅游经营者的事故救助处置82、旅游救助第七章旅游监督管理83、监管机制84、监管部门职责要求85、监督检查事项及权限86、检查要求87、被检查者的配合义务88、违法行为及投诉、举报的处理89、旅游违法行为查处机制90、行业组织的自律管理第八章旅游纠纷处理91、投诉受理机制；92、争议解决途径；93、争议调解；94、多数人争议解决第九章法律责任95、未经许可经营责任96、97、98 、99、100、101旅行社责任102、导游和领队责任103、导游和领队从业禁止104、旅游经营者给予或收受贿赂责任105、景区责任106、景区擅自提高门票责任107、安全与消防责任108、信用档案109、监管者责任110、刑事责任第十章附则111、【术语定义】112、【施行时间】本法自２０１３年１０月１日起施行。
《旅游法规》教学大纲
《旅游法规》教学大纲编写说明旅游法规是旅游管理专业的核心主干课程。
主要研究和介绍旅游业的宏观法律法规和区域性的法律法规以及一些旅游政策，从基本概念、基本原理和基本方法入手，进行系统的广泛的深入研究。
揭示了旅游业在全面的和方向性的发展方面的法律环境问题。
通过对旅游法规课程的学习和掌握，有助于加强对旅游市场营销、旅游管理、旅游财务管理、课程的学习和理解。
通过本门课程的学习，学生应能掌握“法律”、“法规”、“旅游法律环境”、“旅游环境”、“规范性”、“旅游法律政策”等基本概念、基本方法与基本理论；了解其理论的演变过程以及在发展过程中的主要阶段以及各国的主要理论和经验；熟悉分析与解决问题的过程及其方法；在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关理论和方法，学会用所学知识研究旅游中的新问题，分析在旅游过程中发生的具体问题，并初步能够提出解决问题的方案。
教学过程中任课老师应注意以下问题：1．注重培养学生思维的逻辑性和系统性从旅游法规体系的建设、旅游法律关系、旅游组织、旅游合同、旅游的安全、游客及旅游纠纷与处理次展开，注重前后之间的逻辑性，章与章之间内容相扣以及章与章之间内容的相互独立性。
这样做的目的是将旅游法规作为一个具有统一性的、系统性的知识体系又是相互独立的知识体系。
2．研究旅游法规理论与实际的结合点旅游法规是发展中的理论，在不断地充实和完善。
学习过程中，不仅要将教材所涉及的内容传授给学生，还结合现实中的新情况、新问题的进行学习，对旅游中出现的新情况、新问题给予理论上的深入，使学生深刻感受到旅游法规的现实性，并将旅游法规出现的新问题融入教学中，增进课程学习的思想性和前瞻性。
3．将案例教学有机融入教学过程旅游法规是一门实践性、系统性和应用性较强的综合课程，案例教学将能有效增进学生对理论的学习和理解，增强学生的分析问题和解决问题的能力。
4．有效检验学生所学内容的掌握情况教材每章都附有思考题、案例分析等，以此作为检验学生学习状况，同时还可增加其他的案例和企业实践，让学生结合理论对案例和法律实践活动作出合理解释，并提出创新性的建议，巩固所学理论知识。
《旅游法规》教学大纲
旅游法规教学大纲一、课程的任务旅游法规概述、旅行社管理法规制度、导游人员管理法规制度、旅游住宿管理法规制度、旅游安全管理法规制度、旅游资源管理法规制度、旅游交通管理法规制度。
二、课程的基本要求创新教材编写模式,注重利用图表、案例辅导讲解知识点与技能点，为学生营造更加生动、直观的学习环境，提高学生的学习兴趣。
三、课时分配表四、课程的要求与内容第一章旅游法规概述教学要求1.旅游法的产生2.旅游法的概念及调整对象3.旅游法律关系的概念及构成教学内容第一节旅游法的产生及旅游法的概念第二节旅游法律关系第二章旅行社管理法规制度教学要求1.旅行社的概念和分类2.旅行社的设立条件和审批程序3.旅行社的经营规则教学内容第一节旅行社概述第二节旅行社的设立第三节旅行社的经营第四节旅行社管理制度第三章导游人员管理法规制度教学要求1.导游人员概述2.导游人员的权力和义务3.导游人员资格考试和等级考核教学内容第一节导游人员概述第二节导游人员的权力和义务第三节导游人员资格考试和等级考核第四节导游人员计分管理和年审管理第四章旅游住宿管理法规制度教学要求1.旅游住宿业概述2.旅游饭店星级评定制度3.旅游住宿业治安管理法规制度教学内容第一节旅游住宿业概述第二节旅游饭店星级评定制度第三节旅游住宿业治安管理法规制度第五章旅游安全管理法规制度教学要求1.旅游安全事故的等级2.旅游安全管理工作的方针3.旅游安全事故的处理程序教学内容第一节旅游安全事故第二节旅游安全的管理第三节旅游安全事故的处理第六章旅游资源管理法规制度教学要求1.风景名胜区的保护与管理2.自然保护区的保护与管理3.文物的保护教学内容第一节旅游资源管理概述第二节风景名胜区的保护与管理第三节自然保护区与管理第四节文物的保护第七章旅游交通管理法规制度教学要求1.旅游交通的特点2.旅客航空运输禁运规定3.承运人与旅游者的义务教学内容第一节旅游交通概述第二节旅客航空运输管理第三节旅客铁路运输管理第八章旅游出入境管理法规制度教学要求1.中国公民出入境管理2.外国人入出境管理3.出入境旅游的管理教学内容第一节中国公民出入境管理第二节外国人入出境管理制度第三节我国的出入境旅游管理第九章旅游投诉管理法规制度教学要求1.旅游投诉的概念和条件2.旅游投诉管理机关的工作职责3.投诉时效的概念及其计算教学内容第一节旅游投诉概述第二节旅游投诉管辖第三节旅游投诉的受理和处理第十章旅游合同法规制度教学要求1.旅游合同的概念及旅游合同的基本原则2.旅游合同的效力3.违约责任教学内容第一节旅游合同概述第二节旅游合同的订立第三节旅游合同的效力第四节旅游合同的履行第五节旅游合同的变更、转让与终止第六节违约责任第十一章旅游消费者权益保护法规制度教学要求1.旅游消费者的主要权利2.旅游消费者权益争议的解决途径3.旅游者的基本权利教学内容第一节旅游消费者的权力第二节旅游经营者的义务第三节旅游者权益争议的解决。
旅游法律法规教学大纲
《旅游法律法规》教学大纲适用专业：旅游管理开课专业群：旅游管理课程类别：专业核心课程总学时：72学时【课程的性质、任务和要求】《旅游法律法规》是旅游管理专业的一门专业核心课程。
通过学习，使学生对我国旅游法制建设的发展和现状有一个初步的了解，并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。
特别是通过对旅游业的典型案例的剖析和讨论，使学生能以所学的法律知识、以法律的眼光去认识正在不断完善、发展的旅游市场，注意培养和提高学生的知识面和综合分析能力。
【本课程与其它课程的联系】本课程是旅游工作的法规基础，前导课程有《旅游学概论》，与《导游基础》、《导游业务》《河北旅游》等课程联系紧密。
通过学习，有助于学生提升素质，为未来后续发展打下基础，使学生能胜任未来的岗位需求。
【课程教学目标】理论知识目标使学生掌握旅游法基础、合同法、酒店星级评定制度及消费者权益保护法等旅游法的基本知识，并通过具体案例分析和理论联系实际，使学生灵活掌握旅游法的运用。
【课程主要教学内容与具体要求】第一部分宪法（一）教学要求宪法是国家的基本大法，通过本章学习，要求掌握宪法的基本概念与特征，了解我国的政治制度、经济制度、公民的基本权利与义务、国家机构等主要内容。
努力增强法律意识，提高公民的基本素质。
（二）理论教学内容1、宪法概述2、我国的政治制度3、我国的经济制度4、公民的基本权利和义务5、国家机构6、国旗、国徽、首都（三）实践教学内容结合本章理论教学，以模拟题形式实践本章所学相关法律法规。
*本部分重难点：法的基本理论、宪法基本知识第二部分合同法（一）教学要求通过本部分内容学习，掌握《合同法》的基本知识，熟悉合同订立的基本方法，了解合同的基本类型及特点，熟悉合同的变更、解除，掌握合同法各部分内容的特点与对策。
（二）理论教学内容1、合同法概述2、合同的订立3、合同的效力4、合同的履行5、合同的担保6、合同的变更、转让与终止7、违约责任8、几种常见的合同（三）实践教学内容结合本章理论教学，以模拟题形式实践本章所学相关法律法规。
旅游法规常识考试大纲
《旅游法规常识》第一章我国旅游业发展的经验与产业政策考试目的：通过本章的考试，检查考生对改革开放以来旅游业取得的成就、“十二五”期间发展的机遇与挑战及产业政策导向，有不同程度的了解、熟悉和掌握。
一、改革开放以来旅游业发展取得的成就与经验了解改革开放以来旅游业取得的成就；熟悉改革开放以来旅游业发展的经验。
二、旅游业“十二五”发展的机遇与挑战及产业政策导向了解旅游业“十二五”发展的机遇与挑战；熟悉产业政策导向三、《国务院关于加强发展旅游业的意见》对未来旅游业发展的影响掌握旅游业定位实现三大突破；熟悉旅游业发展战略的三大转变；了解旅游业发展领域的三大拓展、旅游业管理服务强化三大建设、旅游产业争取三大支持、旅游业重点项目突出三大工程、旅游业发展方向体现三化、分类指导突出三化。
第二章旅游服务质量提升纲要考试目的：通过本章考试，检查考生对提升旅游服务质量的指导思想、工作目标、主要任务，质量体系和保障措施的了解、熟悉和掌握程度。
一、指导思想和工作目标熟悉旅游服务质量的指导思想、工作目标。
二、提升旅游服务质量的主要任务了解提升旅游服务质量体系和提升工程；重点掌握导游质量提升工程。
三、提升服务质量的保障措施熟悉提升服务质量的五项措施。
第三章旅游职业道德考试目的：通过本章考试，检查考生对社会主义的荣辱观、旅游职业道德和导游职业素养与规范的了解、熟悉和掌握程度。
一、社会主义的荣辱观熟悉社会主义荣辱观的含义、主要内容；了解天津市民的文明规范。
二、旅游职业道德了解旅游职业道德的含义、内容和评价。
三、导游职业素养与规范熟悉导游职业素养；掌握导游礼仪常识。
第四章法的基础知识考试目的：通过本章考试，检查考生对法的本质和特征、宪法的基本知识、建设社会主义法治国家的了解、熟悉和掌握程度。
一、法的本质和特征了解法与法律的词义；熟悉法的本质和特征。
二、宪法的基本知识熟悉宪法的概念和特征；了解我国宪法的历史发展；熟悉我国的基本制度；掌握我国公民的基本权利和义务。
旅游法规大纲
3.1.9 旅游法律法规适用专业：旅游管理、涉外旅游课程类别：专业基础开课模式：必修考核方式：考试开课教研室：旅游管理教研室总学时：72学时【课程的性质、任务和要求】《旅游法律法规》是普通高等职业技术学院涉外旅游专业、旅游管理专业的一门主干课程。
通过授课，使学生对我国旅游法制建设的发展和现状有一个初步的了解，并对若干重要的旅游法规、文件有较为全面、准确的把握。
特别是通过对旅游业的典型案例的剖析和讨论，使学生能以所学的法律知识、以法律的眼光去认识正在不断完善、发展的旅游市场，注意培养和提高学生的知识面和综合分析能力。
【本课程与其它课程的联系】本课程需要旅游管理基础课程作理论铺垫，是导游工作的法规基础。
【课程教学目标】一、理论知识目标使学生掌握旅游法基础、合同法、酒店星级评定制度及消费者权益保护法等旅游法的基本知，并通过具体案例分析和理论联系实际，使学生灵活掌握旅游法的运用。
二、实践技能目标根据本课程的性质和特点，本课程的教学以学生学习理论知识为主，在具备相关条件情况下，可辅之以案例分析，将理论知识与实践紧密结合，提高学生学习兴趣并达到学以致用的目的。
【课程主要教学内容与具体要求】第一部分：宪法教学要求：宪法是国家的基本大法，通过本章学习，要求掌握宪法的基本概念与特征，了解我国的政治制度、经济制度、公民的基本权利与义务、国家机构等主要内容。
努力增强法律意识，提高公民的基本素质。
（一）理论教学内容：1．宪法概述；2.我国的政治制度；3.我国的经济制度；4.公民的基本权利和义务；5.国家机构；6.国旗、国徽、首都；教学重点：法的基本理论、宪法基本知识教学难点：法的基本理论。
第二部分：合同法教学要求：通过本部分内容学习，掌握《合同法》的基本知识，熟悉合同订立的基本方法，了解合同的基本类型及特点，熟悉合同的变更、解除，掌握合同法各部分内容的特点与对策。
（一）理论教学内容：1.合同法概述；2.合同的订立；3.合同的效力；4.合同的履行；5.合同的担保；6.合同的变更、转让与终止；7.违约责任；8.几种常见的合同；教学重点：合同的订立、合同的变更、合同的解除。
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导游人员违规违法的扣分方法 第五章 旅游合同法律制度 教学内容： 第一节 旅游合同概述 第二节 旅游合同的订立 第三节 旅游合同的履行 第四节 合同的变更与解除 第五节 违反《合同法》的法律责任 教学要求： 掌握旅游合同依照的法律规定 掌握旅游合同的形式、内容 掌握要约的条件、要约和要约邀请的区别 掌握旅游合同订立的基本原则 掌握合同的履行规则 熟悉合同的变更和转让 掌握违约责任的承担方式 教学重点： 旅游合同的形式、内容 旅游合同订立的基本原则 合同的履行规则 违约责任的承担方式 教学难点： 要约和要约邀请的区别 合同的履行规则 违约责任的承担方式 第6章 旅游出入境管理法律制度 教学内容： 第一节 中国公民出境游的法律规定
第1节 旅游投诉制度概述 第2节 旅游投诉管辖 第3节 旅游投诉的受理与处理 教学要求： 熟悉旅游投诉的相关概念 掌握旅游投诉管辖的原则 掌握旅游投诉的受理程序和处理程序 教学重点： 旅游投诉管辖的原则 教学难点： 旅游投诉的受理程序和处理程序 第13章 旅游纠纷处理的法律规定 教学内容： 第1节 旅游纠纷概述
4
第四章 导游人员管理法律制 度
6
5 第五章 旅游合同法律制度
6
6
第六章 旅游出入境管理法律 制度
2
7
第七章 旅游资源管理法律制 度
4
8
第八章 旅游交通管理法律制 度
4
9
第九章 旅游安全管理法律制 度
2
10
第十章 旅游星级饭店评定制 度
2
11
第十一章 消费者权益保护法 律制度
2
12 第十二章 旅游投诉制度
掌握承担旅游法律责任的条件 教学难点：
法律与政策、道德的联系与区别 旅游代理行为
第2章 旅游法法律制度 教学内容：
第一节 旅游者的权利和义务 第二节 旅游经营活动 第三节 旅游管理部门的职责 第四节 法律责任 教学要求： 熟悉旅游者的权利、掌握旅游者的义务 熟悉旅行社的设立条件和经营范围 掌握旅行社的经营规则 掌握导游人员义务 掌握景区门票价格的变更 熟悉旅行社、导游人员、旅游经营者、景区违反旅游法的法律责任 教学重点： 旅行社的设立条件好经营范围 导游人员义务 旅游承载量的控制制度 教学难点： 旅行社的经营规则 旅行社、导游人员、旅游经营者、景区违反旅游法的法律责任 第3章 旅行社管理法律制度 教学内容： 第一节 旅行社开办的法律规定 第二节 旅行社经营规则的法律规定 第三节 旅行社管理点相关法律规定 教学要求： 掌握旅行社的概念及经营范围 掌握旅行社的经营原则及经营规则
第二节 外国人入出境管理的法律规定 教学要求：
掌握出境旅游的方针 掌握出国旅游的几项管理制度 熟悉外国旅游者有效证件的种类 熟悉落地签的含义 掌握旅行证的发放规定 教学重点： 出境旅游的方针 出国旅游的几项管理制度 旅行证的发放规定 教学难点：
落地签的含义 第7章 旅游资源管理法律制度 教学内容：
“十二五”期间经济社会发展的重点任务
省工业经济结构初步实现“四大提升”的情况
江苏省“三圈三带三轴”格局的内容 教学难点：
江苏省“三圈三带三轴”格局的内容
四、学时分配
序号
章节及内容
总课时数课 时理论 Nhomakorabea实践
习题、作 业
1 第一章 法规基础知识
2
2 第二章 旅游法法律制度
2
3 第三章 旅行社管理法律制度
6
旅游法律关系和旅游企业经营管理的法律制度，了解相关法律法规。在 基本技能方面，使学生分清旅游法律主体之间的关系，达到运用所学旅 游法规知识分析旅游业实践中遇到的法律问题，提高学生依法分析问 题、解决旅游纠纷的能力，从而为我国旅游业的发展培养高技能的旅游 应用性人才。
二、本课程的教学目标 培养具备良好的思想政治素质、高尚的职业道德、有较高的旅游管 理专业理论基础和职业技能，具有可持续发展能力和创新能力，从事现 代导游服务和旅行社、景区管理工作，能适应未来国际旅游业发展的综 合性高素质国际化的专门人才。 三、教学内容和基本要求 第一章 法规常识 教学内容： 第一节 法规基础知识 第二节 法律与政策、道德 第三节 旅游法律行为 第四节 旅游法律责任 教学要求： 熟悉法律的概念 掌握法律与政策、道德的联系与区别 了解旅游法律行为的概念、特点 了解旅游法律责任的概念、主体 教学重点： 掌握法律与政策、道德的联系与区别
《旅游法规》课程教学大纲
总学时数： 48 学 分： 3 课程性质：专业课 适应专业：旅游管理
连云港职业技术学院 艺术与旅游 院系部 2016年 8月 10 日
一、本课程的性质及地位 《旅游法规》是导游、旅游管理和旅游英语等专业的一门重要的专 业基础课程，是以法学的一般原理为指导，结合旅游法律关系的生动实 践而形成的一门新兴的边缘交叉学科，是调整旅游活动领域中各种社会 关系的法律规范的应用性课程。 本课程的教学目的是使学生明确旅游法的性质和任务，掌握旅游法 规的基本理论、基本知识和基本技能。在理论知识方面，要求学生掌握
2
13
第十三章 旅游纠纷处理的法 律规定
2
14
第十四章 新时期指导思想和 相关政策
2
15 第十五章 旅游职业道德规范
2
16 第十六章 江苏时事政治
2
机
动
合
计
48
五、教材与参考书
教材：《导游法规知识》
参考书：《旅游法全文解读》 《导游人员资格考试过关宝典》
六、考核方式及评分标准
平时占40%
考试占60% 七、必要说明
熟悉违反《旅行社管理条例》的处罚规定 掌握旅行社质量赔偿标准 教学重点： 旅行社的设立条件好经营范围 违反《旅行社管理条例》的处罚规定 旅行社质量赔偿标准 教学难点： 旅行社的经营规则 旅行社业务经营许可证的种类及有效期 第4章 导游人员管理法律制度 教学内容： 第一节 导游证的发放与管理 第二节 导游人员的权利和义务 第三节 导游人员管理的法律规定 教学要求： 熟悉导游人员资格考试的相关规定 熟悉导游人员的权利 掌握导游人员的义务 掌握导游人员计分管理的概念 掌握导游人员违规违法的扣分方法 掌握导游人员年审的内容 教学重点： 导游人员的义务 导游人员违规违法的扣分方法 导游人员年审的内容 教学难点： 导游人员资格考试的相关规定 导游人员的义务
掌握旅游企事业基层单位的旅游安全管理的方针 熟悉旅游安全管理的原则 掌握旅游安全事故的界定 掌握旅游安全事故处理的一般步骤 教学重点： 旅游企事业基层单位的旅游安全管理的方针 旅游安全事故的界定 旅游安全事故处理的一般步骤 教学难点： 旅游安全事故处理的一般步骤 第10章 旅游饭店星级评定制度 教学内容： 第一节 旅游饭店星级评定的标准 第二节 旅游饭店星级评定办法和复核制度 教学要求： 熟悉旅游饭店星级划分的依据 熟悉饭店星级评定方法 掌握旅游饭店星级检查制度 教学重点： 旅游饭店星级划分的依据 饭店星级评定方法 教学难点： 旅游饭店星级检查制度 第11章 消费者权益保护法律制度 教学内容： 第一节 消费者的权利和经营者的义务 第二节 消费者权益的保护 第三节 违反《消费者权益保护法》的法律责任
本教学大纲使用于旅游管理专业二年级学生使用。本课程以理论学
习为主，旨在为本学期的导游证考试做准备及未来的旅游实践工作打基
础。
撰稿人 教研室主任
院部领导
签字
日期 2016-8-10
第2节 旅游纠纷的协商与调解处理 第3节 旅游纠纷的仲裁处理 第4节 旅游纠纷的诉讼处理 第5节 旅游纠纷适用法律若干问题的规定 教学要求： 掌握旅游纠纷的种类 熟悉旅游纠纷调节的原则和形式 掌握旅游合同、旅游安全、不可抗力等纠纷的法律适用规则 教学重点： 旅游纠纷的种类 旅游合同、旅游安全、不可抗力等纠纷的法律适用规则 教学难点： 旅游合同、旅游安全、不可抗力等纠纷的法律适用规则 第14章 新时期指导思想和相关政策 教学内容： 第1节 新时期的指导思想 第2节 坚持科学发展观和构建和谐社会 第3节 十七大后的新政策、新任务 第4节 我国的基本国策和发展战略 第5节 我国的民族政策和宗教政策 教学要求： 掌握邓小平理论的主要内容 掌握和谐社会的含义及构建和谐社会的机制 熟悉我国的基本国策和发展战略 掌握我国处理民族问题的基本原则 教学重点： 邓小平理论的主要内容 和谐社会的含义及构建和谐社会的机制
我国处理民族问题的基本原则 教学难点：
和谐社会的含义及构建和谐社会的机制 我国处理民族问题的基本原则 第15章 旅游职业道德规范 教学内容：
第1节 旅游职业道德 第2节 导游人员的职责和行为规范 教学要求： 掌握职业道德的内容 熟悉导游人员行为规范 教学重点： 旅游职业道德的内容 导游人员行为规范 教学难点： 导游人员行为规范 第16章 江苏时事政治 教学内容： 第一节 《江苏省国民经济和社会发展第十二个五年规划》解读 第二节 经济建设成就 第三节 旅游新政和成就 第四节 其他省情和重要事迹 教学要求： 掌握“十二五”期间经济社会发展的重点任务 熟悉省工业经济结构初步实现“四大提升”的情况 掌握江苏省“三圈三带三轴”格局的内容 掌握江苏精神和两个率先的相关含义 教学重点：
文物保护单位的等级 文物的买卖管理和出境管理 教学难点： 风景名胜区规划和保护的内容 文物的买卖管理和出境管理 第8章 旅游交通管理法律制度 教学内容： 第一节 旅游交通概述 第二节 航空运输的法律规定 第三节铁路运输的法律规定 教学要求： 熟悉旅游交通的种类及主要特点 熟悉航空运输的经营准则 了解禁运规定 掌握国内和国际航空运输承运人的赔偿责任 熟悉铁路旅客运输损害赔偿的规定 教学重点： 航空运输的经营准则 禁运规定 国内和国际航空运输承运人的赔偿责任 教学难点： 国内和国际航空运输承运人的赔偿责任 第九章 旅游安全管理法律制度 教学内容： 第一节 旅游安全管理概述 第二节 旅游安全管理的法律规定 第三节旅游安全事故处理的法律规定 教学要求：
第一节 旅游环境保护的法律制度 第二节 风景名胜资源管理的法律规定 第三节 文物资源管理的法律规定 第四节 旅游景区质量等级评定制度 教学要求： 掌握旅游环境和旅游环境保护的概念 熟悉风景名胜区规划和保护的内容 熟悉文物保护单位的等级 熟悉历史文化名城的概念及申报程序 掌握文物的买卖管理和出境管理 熟悉旅游区的等级 教学重点： 风景名胜区规划和保护的内容