商业谈判技巧1-6
商业谈判技巧和话术
商业谈判技巧和话术商业谈判是在商务活动中不可或缺的一部分。
在商业谈判中，谈判双方都希望达成对自己有利的协议。
因此，谈判技巧和话术就变得尤为重要。
下面，我将介绍一些我在商业谈判中常用的技巧和话术。
1. 确定谈判目标在商业谈判前，必须明确自己的谈判目标。
谈判目标应该是明确的、具体的、可衡量的，并且应该与自己的商业战略相一致。
在确定谈判目标时，需要考虑自己的底线和最佳方案，以及对方的可能反应。
2. 建立信任和关系在商业谈判中，建立信任和关系非常重要。
通过与对方建立积极的关系，可以促进合作和达成共识。
可以采用一些方法来建立信任和关系，例如，表现出对对方的尊重和关注，积极倾听对方的意见，以及分享一些共同的兴趣爱好等。
3. 开启谈判在商业谈判中，开启谈判的方式非常重要。
应该采用一种积极的、合作的方式来开始谈判，以建立积极的氛围。
可以采用一些开放性问题来引导谈判，例如，“您对我们的产品有什么需求？”或者“您对这次合作有什么期望？”等。
4. 采用主动倾听的方式在商业谈判中，倾听对方的意见非常重要。
采用主动倾听的方式可以更好地理解对方的需求和想法，并更好地回应对方。
可以采用一些技巧来更好地倾听对方的意见，例如，保持眼神接触，点头示意，以及采取主动反馈的方式来确认自己对对方的理解是否正确。
5. 采用有效的话术在商业谈判中，采用有效的话术可以帮助自己更好地表达自己的意见和观点，从而更好地影响对方。
可以采用一些技巧来更好地表达自己的意见，例如，采用“我”语句来表达自己的想法，使用积极的语言来强调优势，以及采用讲故事的方式来吸引对方的注意力。
6. 提出创造性的解决方案在商业谈判中，提出创造性的解决方案可以帮助自己在谈判中更好地达成协议。
可以采用一些方法来提出创造性的解决方案，例如，通过提问的方式来发掘更多的信息，采用头脑风暴的方式来提出各种可能的解决方案，以及采用 SWOT 分析来评估各种解决方案的优缺点。
7. 结束谈判在商业谈判结束时，需要采用一种积极的方式来结束谈判，以建立积极的关系。
商业谈判的技巧和策略
商业谈判的技巧和策略
1. 事前准备: 在进入谈判前，花时间研究对方公司的背景信息、其它竞争对手的情况以及市场趋势。
了解这些信息可以帮助你更好地理解对方的需求和压力点，以此来制定更有利的策略。
2. 确定目标:在开始谈判之前，明确自己的目标和底线。
知道自己想要达成的最佳结果，并在心里设定一个最低限度，不轻易妥协。
3. 建立良好的沟通: 一个成功的谈判建立在良好的沟通基础上。
表达清晰、直接地陈述自己的观点，并倾听对方的需求和担忧。
保持开放与尊重的态度，建立良好的合作关系。
4. 重视利益共享:追求双赢的结果比单方面的利益更重要。
寻找共同利益的地方，并强调双方合作可以带来的互惠互利。
通过展示如何解决对方的问题，使对方相信与你合作会获得更好的结果。
5. 强调价值:在谈判中，强调你的产品或服务的价值，而不只是价格。
展示你的竞争优势，强调你能为对方提供的独特价值，使其相信选择你的公司是正确的决策。
6. 灵活性和创新: 谈判过程中，要保持灵活性和创新思维。
如果遇到难以解决的矛盾点，寻找创新的解决方案。
通过提出多个选项，可以为双方寻找更好的互惠方案。
7. 控制情绪和态度:在商业谈判中，情绪和态度的控制非常重要。
保持冷静、专业和自信的态度，避免过度的情绪表达或争吵。
控制情绪有助于更有效地解决问题和达成协议。
8. 多方面考虑: 在谈判中，不要只关注一项问题或一个目标。
要综合考虑各种因素，例如价格、交货时间、合作条款、售后服务和长期合作潜力等。
权衡利弊，作出全面的决策。
价格谈判技巧20招
价格谈判技巧20招价格谈判是商业交易中必不可少的环节之一、如何获得一个合理的价格是每个商人关注的焦点。
下面是20招价格谈判技巧：1.事前准备：在进入谈判前，充分调研对方及市场行情，确定一个合理的底价。
2.先进先出原则：在做出首次报价前，先要让对方表明他们的底价，然后再决定自己的底线。
3.前期沟通：在正式谈判前，适当进行几次友好的非正式沟通，以了解对方的意愿和需求。
4.时间拖延：在谈判过程中，可以采取适当的时间拖延策略，让对方产生急于成交的心理。
5.单方主导：在对价钱的讨论中，积极主动地提出自己的价格方案，并以自己的方案作为谈判的基础。
6.逐步退让：在价格讨价还价的过程中，可以逐渐降低自己的报价，同时适度地要求对方做一些让步。
7.价值转移：将焦点从价格本身转移到其他价值上，例如售后服务、质量保证等方面，以降低对价格的关注。
8.各取所需：在无法达成一致意见时，可以考虑分开购买或分批购买来满足双方的需求。
9.联合讨价还价：如果有多个买方，可以联合起来进行价格讨价还价，以增加谈判的力量。
10.明确目标：在谈判前要明确目标，例如期望的价格幅度、底线、最佳结果等，以便更好地进行谈判。
11.针对痛点：在谈判中发现对方的痛点，比如对时间、成本等的敏感，可以利用这些痛点来争取更好的价格。
12.对外信息：在谈判中适度地透露一些有利于自己的信息，例如市场竞争激烈、其他供应商价格低等。
13.切勿过激：在谈判过程中要冷静客观，不要过于激进，以免对方反弹，导致谈判中断。
14.互利互惠：在讨价还价过程中，要尽量让双方都能获得一定的利益，以增加达成交易的可能性。
15.软硬兼施：在适当的时候，可以采取软硬兼施的策略，既要表现出强硬的姿态，又要展示出灵活的合作意愿。
16.隐含条件：在报价时可以增加一些条件，例如购买数量、付款方式等，以增加对方接受报价的可能性。
17.寻找替代方案：在谈判中可以提出一些替代方案，以增加对方接受自己报价的可能性。
商务谈判技巧20个技巧实用
商务谈判技巧20个技巧实用商务谈判是商业活动中非常重要的一环，对于企业的发展具有重要影响。
在商务谈判中，灵活的谈判技巧不仅可以协助企业获得更好的利益，还能够改善与合作伙伴的关系。
下面是20个实用的商务谈判技巧。
1.准备充分：在谈判开始前，通过收集和整理相关信息，对对方的需求、利益、底线进行研究。
这样可以帮助你理解对方的立场，从而更好地与对方进行谈判。
2.设定目标：在谈判之前，设定明确的目标和期望。
这样可以帮助你保持实际和明确地思考，并在谈判中更有针对性地推进谈判的进行。
3.建立信任：在谈判开始之前，尽量与对方建立良好的人际关系。
这可以通过展示自己的专业知识、诚信和共同利益等方式来实现。
4.沟通和倾听：在谈判中，要善于倾听对方的观点和需求，同时也要清晰地表达自己的观点和需求。
确保双方都能够得到充分的沟通和理解。
5.适应对方：要善于适应对方的谈判风格和文化背景，并根据对方的需求进行调整。
这样可以增加谈判成功的机会。
6.创造共赢：在谈判中，要寻找双方的共同利益，并设法达成双方都能接受的协议。
这样可以建立良好的合作关系，促进长期合作。
7.控制情绪：在谈判过程中，要保持冷静和理智，不受情绪的影响。
这可以帮助你更好地思考和回应对方的提议。
8.保持灵活性：在谈判中，要保持灵活性，并做好准备应对各种可能的情况和变化。
这样可以使你更有能力应对突发情况，并取得更好的结果。
9.提供解决方案：在谈判中，要尽量提供解决方案，以满足对方的需求。
这样可以增加达成协议的机会，并加强合作关系。
10.提前准备替代方案：在谈判中，要有备选方案，以应对可能的失败或僵局。
这样可以提高你的谈判能力，并减少不必要的损失。
11.善于使用时间：在谈判中，要合理利用时间，并掌握节奏。
这样可以增加谈判的效率，并提高达成协议的机会。
12.提高影响力：在谈判中，要提高自己的影响力，以便更好地推动谈判的进行。
这可以通过展示自己的专业知识、信誉和人脉等方式来实现。
商务谈判技巧
商务谈判技巧商务谈判技巧【推荐】商务谈判技巧1技巧一：搞结盟孩子们学什么东西都很快，因此，他们如果共同协作，常常能更快地完成更多的工作。
结盟不仅可以使个体能够互相协作，而且还意味着人们在工作中没有内耗，也就是说，你不必分散你的智力资源，而是专注于主要目标。
但是你只有了解合作伙伴的要求是什么才能结成联盟。
所以，要了解他们的需求。
对孩子们来说，这意味着谁和他们站在一边。
他们可能是一起打篮球或踢足球的伙伴，可能是自己的同学，也可能是他们一起玩耍的邻居。
对你来讲，就是自己的同事或班上其他的人。
很多时候，你会把公司里的某些人看作是竞争对手。
你会和他们争办公室空间，争预算，争更好的项目等等。
一旦确定了谁是和你一伙的，谁是和你作对的，你就得了解你的这些人，他们的长处和短处分别是什么。
你想做的肯定不仅仅是和他们一起共事吧。
所以要找出你们有什么共同点和不同点。
这样就能更好地理解多样性并找到你所缺乏的而其他人所拥有的素质和资源。
技巧二：靠朋友孩子们经常有最好的朋友：他们主动去交最好的朋友。
对孩子们来说，结交至友可以带来非常神奇的功效。
这不仅是因为他们愿意和最好的朋友一起玩耍，还因为他们知道自己有最好的朋友以后，会有一种向往的东西。
最好的朋友会给你带来乐观和期望。
你的团队成员中，某些人会心怀复杂和不甚透明的目的。
你的某些同事也可能对你的职位垂涎三尺。
为了防止受到这些人的暗算，你需要朋友的支持。
唯有依靠朋友才能对付那些不是朋友的人和不关心你的利益的人。
无论是上班还是下班，有几位真正的朋友可以带来多种实质性的好处：朋友可以为你提供坦率的建议。
有了朋友，你在人数上就有了底气，你就知道不只是你一个人相信你所相信的东西。
朋友还会在感情上支持你，这一点就连最强悍的生意人也是需要的。
朋友会鼓励和帮助你争得你想要的东西；在谈判中，他们会劝说你不要放弃或妥协他们认为对你非常重要的东西。
技巧三：舍面子当小孩子的一个好处是自尊尚未完全建立。
商业谈判技巧和手法
商业谈判技巧和手法在商业世界里，谈判就像是一场没有硝烟的战争，可激烈程度丝毫不减。
要想在这场战争中凯旋而归，那可得掌握不少技巧和手法。
你想想，谈判双方就像是两个武林高手过招，谁的功夫深，谁就能占上风。
技巧和手法用得好，就能轻松击中对方要害，达成自己的目标。
先说准备工作吧，这就好比上战场前要磨利自己的刀剑。
得把对方的情况摸得透透的，他们的需求、底线，还有以往的谈判风格，都要心中有数。
不做足功课，难道等着被对方打得落花流水？谈判的时候，倾听可太重要啦！别光顾着自己说，得竖起耳朵听对方在讲啥。
这就像打乒乓球，对方发球过来，你得看清球路才能回过去呀。
要是不听，说不定就错过了重要信息，那还怎么谈？表达也要清晰准确，别含含糊糊，让对方猜来猜去。
就像指路一样，你得明明白白告诉人家怎么走，不然人家不得迷路？而且态度得坚定，但又不能强硬得让人反感。
要像春风一样温和，又像磐石一样坚定，这分寸可得拿捏好。
还有啊，谈判桌上可别被情绪牵着鼻子走。
要是一激动，说不定就乱了阵脚，做出错误的决定。
这就像开车，情绪一上头，就容易出事故。
有时候适当的妥协也是必要的。
别总想着一口吃成个胖子，适当让一步，说不定能换来更大的利益。
这就像跳交谊舞，你进我退，才能跳出优美的舞步。
另外，别忘了用数据和事实说话。
这可比空口白话有说服力多了。
就像打官司要有证据，谈判也得有实实在在的东西支撑自己的观点。
总之，商业谈判就像是一场精彩的博弈，要眼观六路，耳听八方，灵活运用各种技巧和手法，才能笑到最后。
只要用心琢磨，不断实践，你就能成为谈判桌上的高手！。
商务谈判技巧与要素
商务谈判技巧与要素在当今竞争激烈的商业世界中，商务谈判是企业之间达成合作、解决分歧、实现共赢的重要手段。
无论是采购原材料、销售产品与服务，还是进行战略合作，商务谈判都发挥着至关重要的作用。
掌握有效的商务谈判技巧和要素，能够帮助谈判者在谈判桌上占据主动，实现预期目标。
一、商务谈判前的准备1、明确谈判目标在谈判开始之前，必须明确自己的目标是什么。
这包括短期目标和长期目标。
短期目标可能是达成一个具体的交易条款，而长期目标可能是建立长期的合作关系。
明确的目标能够为谈判提供方向和重点，避免在谈判过程中迷失。
2、收集信息充分了解对方是谈判成功的关键。
这包括对方的需求、利益、财务状况、市场地位、以往的谈判风格等。
同时，也要对所谈判的项目或业务有深入的了解，包括市场行情、行业趋势、竞争情况等。
通过收集这些信息，可以更好地预测对方的立场和策略，从而制定相应的应对方案。
3、组建谈判团队根据谈判的性质和规模，组建合适的谈判团队。
团队成员应具备不同的专业知识和技能，如财务、法律、技术、市场营销等。
同时，要明确团队成员的角色和职责，确保在谈判过程中能够高效协作。
4、制定谈判策略根据谈判目标、收集到的信息和团队的优势，制定详细的谈判策略。
这包括开场策略、报价策略、让步策略、应对僵局策略等。
策略要具有灵活性，能够根据谈判的进展和变化进行调整。
二、商务谈判中的技巧1、倾听技巧倾听是谈判中非常重要的技巧。
认真倾听对方的意见和需求，不仅能够显示出对对方的尊重，还能够获取更多的信息，理解对方的立场。
在倾听时，要保持专注，不要打断对方，同时要通过眼神交流、点头等方式给予对方反馈。
2、提问技巧巧妙的提问可以引导谈判的方向，获取更多的信息，揭示对方的意图。
提问要有针对性，避免过于宽泛或模糊。
可以采用开放式问题来获取更多的信息，采用封闭式问题来确认对方的立场。
3、表达技巧清晰、准确、有说服力的表达是谈判成功的关键。
在表达自己的观点时，要逻辑清晰，语言简洁明了。
商务谈判技巧
商务谈判技巧商务谈判技巧（精选18篇）职场中，要做一个称职的商务谈判职手，要了解并掌握哪些商务谈判的技巧，并达到炉火纯青的境界，这样才能达到我们预设的目的，并且利于不败呢？以下是小编精心整理的商务谈判技巧，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
商务谈判技巧篇1成功商务谈判过程中让步的策略和技巧在商务谈判的过程中，在准确理解对方利益的前提下，努力寻求双方各种互利的解决方案是一种正常渠道达成协议的方式，但在解决一些棘手的利益冲突问题时，如双方就某一个利益问题争执不下，例如，房东与承租人之间的房租问题;在国际贸易中的交货期长短问题;最终的价格条款的谈判问题等，恰当的运用让步策略是非常有效的工具。
我们认为，在利益冲突不能采取其他的方式协调时，客观标准的让步策略的使用在商务谈判中会起到了非常重要的作用。
成功让步的策略和技巧表现在谈判的各个阶段，但是，要准确、有价值的运用好让步策略，但总体来讲必须服从以下原则：1、目标价值最大化原则应当承认，在商务谈判中的很多情况下的目标并非是单一的一个目标，在谈判中处理这些多重目标的过程中不可避免的存在着目标冲突现象，谈判的过程事实上是寻求双方目标价值最大化的一个过程，但这种目标价值的最大化并不是所有目标的最大化，如果是这样的话就违背了商务谈判中的平等公正原则，因此也避免不了在处理不同价值目标时使用让步策略。
不可否认在实际过程中，不同目标之间的冲突是时常发生的，但是在不同目标中的重要价值及紧迫程度也是不相同的，所以在处理这类矛盾是所要掌握的原则就需要在目标之间依照重要性和紧迫性建立优先顺序，优先解决重要及紧迫目标，在条件允许的前提下适当争取其他目标，其中的让步策略首要就是保护重要目标价值的最大化，如关键环节——价格、付款方式等。
成功的商务谈判者在解决这类矛盾时所采取的思维顺序是：①评估目标冲突的重要性、分析自己所处的环境和位置，在不牺牲任何目标的前提下冲突是否可以解决;②如果在冲突中必须有所选择的话区分主目标和次目标，以保证整体利益的最大化，但同时也应注意目标不要太多，以免顾此失彼，甚至自相混乱，留以谈判对手以可趁之机。
跟供应商谈判技巧(共6篇)
篇一：采购价格供应商谈判技巧图片已关闭显示，点此查看采购价格供应商谈判技巧课程介绍采购人员几乎每天都在面对谈判，主战场是跟供应商之间就价格/成本、交期、质量、技术，和其他的合同交易问题进行谈判；另外一个副战场是跟内部客户之间的大量谈判。
从某种以上来说，拥有高超的谈判技巧是采购专家的最大技能和利器。
但实际情况是，大多数采购员谈判技巧非常欠缺，在供应商面前非常不自信，严重影响个人、部门和公司绩效。
课程收益通过两天的课程，可以：1. 知道，做为采购员，如何跟供应商进行成功的谈判2. 学习到，一次完整的谈判流程是怎样的，并做为采购专家如何策划和实施一次成功的谈判3. 掌握从采购的角度利用或回击双赢或竞争策略下的谈判战术4. 掌握高阶谈判技巧：如何利用立场和利益打破僵局以推动谈判；如何管理采购谈判中的信息；谈判中如何有效沟通；如何让步；如何增强个人的力量；如何跟强大的供应商谈判5. 学习到谈判中非常重要的心理学的知识：了解你自己的谈判风格；如何说服他人；如何控制情绪；控制情绪；如何建立关系6. 知道，做为采购员，如何避免一些常见的错误，如何才能成为一个卓越的谈判高手7. 建立起采购员谈判时候的应有的自信心课程特色本课程高度互动，通过大量的采购谈判的案例分析，使参加者学完本课程回到工作岗位后，参加者能够运用学到谈判理论、知识和案例到实际工作中去，增加自己的采购绩效，为采购部和公司做出贡献。
通过课程学习，能够让参加者对自己有更加清醒地认识：谈判风格、谈判个性、目前的谈判力；能够知道谈判中的一些本质的东西，从而让参加者参加完培训后，获得洞察人性的许多东西，从而使得采购员能够满怀信心和自如的跟供应商谈判。
有大量的谈判表单和工具，以及测试跟参加者分享。
课程大纲一、采购谈判的综述1. 采购谈判的规则2. 谈判的5大心理基础3. 采购谈判的一些“神话”4. 采购谈判的7大要素5. 采购谈判力大摸底6. 优秀谈判者的11大特征7. 采购谈判的一般流程案例分析：角色扮演案例二、采购谈判策划1. 谈判的准备：采购如何从下列方面进行准备? 了解采购背景? 了解供应商? 了解谈判的人员，谈判性格大测试? 识别双方的谈判实力，了解采购方的筹码，和swot分析表? 分析价格和成本，了解价格和成本谈判的要点? 拟定谈判议题和目标，谈判目标矩阵设置? 制定谈判战略，制定谈判必备三张表2. 导入开局：如何开局；开局的要点3. 启动：如何启动及其要点；如何获取验证信息4. 激烈的讨价还价：如何打破僵局，如何向协议迈进5. 谈判结束：如何结束谈判；谈判结束清单6. 谈判追踪和评估阶段：何谓成功的谈判；如何评估谈判是否成功；谈判力进步测试案例分析三、采购谈判战术－５２种战术1. 双赢战术：不同阶段的29种战术的使用场合和注意事项2. 对抗性战术：不同阶段的23种战术及其反制手段3. 战术选择：你的战术倾向性测试，如何选择战术四、采购谈判技巧1. 立场和利益：如何利用立场和利益的概念管理谈判中的情绪和推动谈判2. 管理信息的技巧：如何披露、获取信息，及其战略3. 自我利益行为和伙伴关系行为：红蓝牌游戏；哈佛原则性谈判；普瑞特和鲁宾策略体系4. 谈判中的有效沟通：倾听；说话的原则；说活的绝对技巧（soften技巧、避免引起矛盾的词、最有用的两个字、三个魔力词语）；过滤信息；如何阅读身体语言；如何识别对方在撒谎5. 如何让步：让步的策略；让步的心理；让步技巧6. 增强个人“形势”的手法：个人的12种权利；增强个人力量的9大技巧；跟单一强大供应商的2步谈判法五、采购谈判心理1. 谈判中的冲突和谈判风格：谈判风格测试；如何应用风格2. 说服他人：说服他人的心理基础；说服他人的aces和greek技巧3. 控制情绪：坚持己见能力测试；如何控制消极/敌意攻击行为；控制愤怒的21大技巧；如何战胜谈判中的恐惧；控制你的生理反应的放松操4. 关系建立：关系模型图；如何建立信任；跟供应商大交道的12大黄金定律案例分析：角色扮演游戏讲师介绍：mr.jack luo机械工程学硕士、mba、注册采购经理人（c.p.m）证书国家注册质量工程师、六西格玛（6-sigm）绿带、项目管理.现任某外资500强企业采购经理.工作经历:曾在多家知名的世界500强从事采购和供应链管理工作，担任过采购主管、中国区供应链经理、亚太区采购经理等职务。
商务谈判技巧20法则
商务谈判技巧20法则商务谈判是商业交流中至关重要的一环，成功的谈判能够为企业带来良好的商业合作机会和利益。
下面是商务谈判中常用的20个技巧法则：1.早做准备：在谈判前，了解对方的需求、利益和底线，以及所处的环境和背景信息。
2.明确目标：设定明确、具体的目标，明确自己想要达到的结果。
3.建立良好的关系：在谈判前期，通过问候、交谈等方式，与对方建立良好的关系。
4.聆听并理解：在谈判过程中，要耐心倾听对方的观点和需求，并努力理解对方的立场和利益。
5.控制情绪：保持冷静，控制好自己的情绪。
不要被对方的情绪所影响。
6.换位思考：设身处地地考虑对方的立场和需求，以找出彼此的共同点和解决方案。
7.激发共同利益：强调双方的共同利益，以增加合作的可能性。
8.提出合理要求：根据实际情况，提出合理、有根据的要求，以增加谈判成功的机会。
9.逐步让步：通过逐步让步的方式，增加对方接受提议的可能性。
10.利用时间优势：灵活运用时间的因素，以增加自己的谈判优势。
11.制定备选方案：在谈判前，制定备选方案，以应对可能的谈判难题。
12.使用信息筹码：灵活运用掌握的信息，以增加自己的谈判力量。
13.强调互惠互利：强调双方的互惠互利关系，以增加对方的合作意愿。
14.保持沟通畅通：与对方保持及时、明确的沟通，消除误解和误会。
15.理性评估权衡：在提议和决策前，要理性评估权衡各种因素，以做出明智的决策。
16.灵活应变：在谈判过程中，要根据对方的反应和情况，灵活地调整自己的策略和提议。
17.寻求共识：通过寻求共识和合作的方式，以达到谈判的目标。
18.保持耐心：谈判可能是一个漫长的过程，要保持耐心并坚持自己的立场。
19.合理妥协：在谈判过程中，要根据双方的实际需求和利益，做出合理的妥协。
20.维护关系：无论谈判的结果如何，都要注意维护与对方的关系，以便未来的合作。
通过灵活运用这些商务谈判技巧法则，可以提高谈判的成功率和效果，为企业创造更多的商业机会和利益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
您的本次作业分数为：100分 单选题 1.谈判双方根据自己所处的优势、均势或劣势，采取不同的策略表现的是谈判的（ ）特点：
A 不确定性 B 冲突性 C 多边性和随机性 D 博弈性
正确答案:C 单选题
2.按谈判中双方所采取的态度，可以将谈判分为：软式谈判、硬式谈判和（ ）： A 立场型谈判 B 集体谈判 C 横向谈判 D 原则式谈判
正确答案:D 单选题
3.制定商务谈判计划需要遵循的原则有简明扼要、具体明确、（ ）： A 形式规范 B 符合法律 C 富有弹性 D 全面
正确答案:C 单选题
4.首先提出有较大余地的价格，然后根据买卖双方的实力对比和该笔交易的外部竞争状况，通过给予各种优惠，逐步达到成交目的,是哪一种报价方式： A 西欧式报价 B 日本式报价 C 欧美式报价 D 高价报价
正确答案:A 单选题
5.使用商务谈判阶段划分法，交锋过程属于哪一个阶段： A 准备阶段 B 开局阶段 C 磋商阶段 D 终结阶段
正确答案:C 单选题
6.所谓客观标准，是指独立于谈判各方意志之外的社会标准，不属于客观标准的是：
A 国家政策和法律规定的标准 B 实力较强一方的标准 C 行业标准 D 通行的惯例
正确答案:B 单选题
7.故意混淆相对判断与绝对判断的界限、以前者代替后者以期扼制、压倒对方谈判人员的论证方式是哪一种诡辩思维：
A 偷换概念 B 平行论证 C 以相对为绝对 D 以现象代本质
正确答案:C 单选题 8.要求产品及品牌要反映当地市场的特点和居民的消费偏好体现了谈判的哪一原则：
A 讲究诚信原则 B 对事不对人原则 C 本土化原则 D 合作原则
正确答案:C 单选题
9.以下哪一形成是与顽固的人进行谈判的禁忌： A 缺乏耐心，急于达成 B 和他辩驳 C 表现出不耐烦 D 胆怯，想开溜
正确答案:A 单选题
10.在控制理论中，我们将未知问题称为（ ），它为我们要探知该领域，只能通过观察其中的输入与输出变量，寻找并发现规律：
A “白箱”问题 B “黑箱”问题 C “灰箱”问题 D “暗箱”问题
正确答案:B 单选题
11.商务谈判中，立场和利益的关系应该是： A 立场服从利益 B 利益服从立场 C 两者同样重要 D 都不重要
正确答案:A 单选题
12.谈判中，如果谈判对手精力充沛或权利欲很强，我们应采取怎样的角色定位： A 确定主动攻击性角色 B 采取“慢火文攻”的方式确定自己的角色 C 设法以巧取胜 D 确定强势的态度
正确答案:B 单选题
13.报告会、讨论会、演示或展示属于（ ）类型的谈判： A 中立地点谈判 B 不求结果的谈判 C 索赔谈判 D 意向书谈判
正确答案:B 单选题
14.使用商务谈判阶段划分法，导入过程属于哪一个阶段： A 准备阶段 B 开局阶段 C 磋商阶段 D 终结阶段
正确答案:B 单选题 15.谈判中可努力争取或作出让步的范围指的是哪一种谈判具体目标： A 最高目标 B 实际需求目标 C 可接受目标 D 最低目标
正确答案:C 单选题
16.在谈判中，以势压人、以大欺小、以强临弱、把自己的意志强加于对方，违体现了商务谈判的（ ）特点：
A 不确定性 B 冲突性与合作性 C 广泛性 D 公平性与不公平性
正确答案:D 单选题
17.在谈判中规定商品的成分、含量、大小等品质的技术指标，是使用了商品品质的（ ）表示法：
A 样品表示法 B 等级表示法 C 规格表示法 D 标准表示法
正确答案:C 单选题
18.以下（ ）不是谈判多变性的表现形式： A 因势而变 B 因机而变 C 因人而变 D 因时而变
正确答案:C 单选题
19.以下说法不正确是： A 使用到岸价格时，商品装船交货前的保险责任在买方 B 使用离岸价格时，商品装船交货前后的保险责任由买方承担 C 如果是离岸价格，则离岸后的责任在买方 D 如果是到岸价格，则到岸后的责任在卖方
正确答案:D 单选题
20.互换角度、双方都参与提议与协商指的是哪一个原则的具体做法： A 互利互惠原则 B 对事不对人原则 C 立场服从利益原则 D 合作原则
正确答案:B 单选题
21.在对方所在地进行的商务谈判，叫做： A 主场谈判 B 客场谈判 C 中立场谈判 D 非正式场合谈判
正确答案:B 单选题 22.采用商品试销、试购，以及谈判模拟等方法收集市场上的动态信息属于哪一种情报收集方法：
A 电子媒体收集法 B 观察法 C 实验法 D 通过专业机构调查法
正确答案:C 单选题
23.国内货款结算可分为现金结算和（ ）： A 转账结算 B 支票结算 C 限额结算 D 同城结算
正确答案:A 单选题
24.协调利益分歧、寻找共同利益是哪一个原则应该注意的： A 互利互惠原则 B 对事不对人原则 C 立场服从利益原则 D 合作原则
正确答案:A 单选题
25.一般而言，模拟谈判需要三类人员，即知识型人员、预见型人员和（ ）： A 技术性人员 B 求实型人员 C 法律型人员 D 经济型人员 正确答案:B 单选题
26.在谈判团队中，专业技术人员的主要任务中不包括（ ）： A 掌握谈判进程 B 向主谈人提出解决专业问题的建议 C 修改谈判协议草案 D 准确找出双方存在的分歧或差距
正确答案:A 单选题
27.关于谈判主题需要理论，以下说法错误的是： A 依照人的需要层次的高低，谈判者能抓住的需要越高，在谈判中获胜的可能性就越大 B 需求层次顺序并非一成不变 C 针对每一个谈判主体，满足基本需要并非一定要以生理需要、安全需要等为起点 D 应将谈判的组织和谈判的个人区分开来。
正确答案:A 单选题
28.使用商务谈判阶段划分法，简单介绍自己的情况，并努力获取对方的意图属于哪一个阶段的描述：
A 准备阶段 B 开局阶段 C 磋商阶段 D 终结阶段
正确答案:B 单选题 29.“言必行，行必果”体现了商务谈判的（ ）原则： A 使用客观标准原则 B 互利互惠原则 C 讲究信用原则 D 遵守法律原则
正确答案:C 单选题
30.在商务谈判中有权参加谈判并承担后果的自然人属于： A 谈判客主体 B 谈判的主体 C 谈判的目标 D 行为主体
正确答案:B 单选题
31.较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判应选择（ ）谈判方式： A 直接谈判 B 间接谈判 C 横向谈判 D 纵向谈判
正确答案:A 单选题
32.哪一个过程标志着谈判的真正开始： A 准备阶段 B 摸底阶段 C 导入阶段 D 报价阶段
正确答案:C 单选题 33.往往通过转移话题的方式来消除己方的不利因素或掩盖自身谈判条件的弱点，以达到压倒对方谋取私利的目的方式是（ ）诡辩思维：
A 偷换概念 B 平行论证 C 以相对为绝对 D 以现象代本质
正确答案:B 单选题
34.逐一讨论每个问题和条款，谈论一个问题，解决一个问题，直到所有的问题得到解决的谈判方式属于（ ）谈判方式：
A 直接谈判 B 间接谈判 C 横向谈判 D 纵向谈判
正确答案:C 单选题
35.关于谈判主体与谈判客体的，以下表述错误的是： A 自然人、社会组织及其他能够在谈判或履约中享有权利、承担义务的各种实体都是商务谈判的关系主体 B 谈判的行为主体既可以是有有意识、有行为的自然人，也可以是国家、组织或其他社会实体 C 没有任何一个谈判可以仅有谈判的关系主体而没有谈判行为主体 D 有时谈判关系主体同时也是谈判的行为主体
正确答案:B 单选题