辞退员工的流程及注意事项

辞退员工的流程及注意事项
辞退员工的流程及注意事项

辞退员工的流程及注意事项

本文来源三茅人力资源

导语

企业辞退员工是劳动争议的高发领域,而将辞退变成员工辞职后,能够规避很多的法律风险。企业会根据发展的需要,辞退一些不适应公司发展的员工。而实际工作中,因为辞退而引发的劳动争议不在少数。同时,辞退员工也会对在职员工的心理产生或多或少的影响,在职员工很容易推人及己,认为企业对辞退员工的处理很容易也发生在自己身上。另外,辞退员工如果处理不当,有可能造成一些社会影响,可能会对企业的社会形象和市场形象产生伤害。因此,企业在辞退员工的时候要谨慎操作,慎之又慎。企业辞退员工一般要遵循以下流程。

Step1:掌握辞退员工的原因

前面谈到,企业辞退员工的理由包括了员工犯错原因和非员工犯错原因。对于严重违反企业规章制度甚至被国家有关机关刑事处罚的员工,企业要坚决予以辞退,避免在企业内部形成负面的示范效应,影响整个团队的健康发展。而对于那些经过挽救后工作态度、工作能力和工作业绩达不到要求的员工,企业也要予以清除,以保证企业的正常发展。

搞清楚辞退该员工的原因,是辞退工作的第一步,也是非常基础非常重要的一步。真实的辞退原因将会给后面的工作打下坚实的基础。

Step2:谨慎做出辞退的决定

辞退员工可能给企业带来有形的(离职补偿甚至劳动仲裁等)和无形的(对在职员工的影响以及对企业市场形象的伤害)的影响。所以企业要谨慎做出辞退员工的决定。在掌握了辞退员工的原因后,企业应该思考,这些原因是不是真实的?是不是一贯的?该员工的行为是不是“罪该万死”,必须“判处死刑,立即执行”?企业对于能不“枪毙”的员工尽量不“枪毙”,能不辞退的员工尽量不辞退。当然,企业如果经过充分论证后仍然认为必须要辞退该员工,则坚决辞退。

对于辞退普通员工,有些企业业务部门的负责人即可决定,有些企业可能需要业务部门和人力资源部共同决定。对于辞退部门主管或一些关键岗位员工,则需要更高级别的领导来确认。

Step3:收集固化辞退员工的证据

企业最终做出辞退员工的决定后,人力资源部要收集辞退该员工的证据。人力资源部要对证据进行分类整理并予以固化,争取做到“以事实为依据,以法律为准绳”。

比如在试用期辞退员工,企业需要证明其不符合录用条件。这有两层意思,第一层意思是企业需要有录用条件。企业一般会以职位说明书作为录用条件,这就要求的企业的职位说明书要相对具体,可操作。而更好的办法是员工入职后制定试用期考核标准并以此为录用条件。第二层意思是企业有不符合录用条件的证据。证据不能是企业主观的感受,需要有实在的书面证据,比如试用期考核结果。并且,试用期考核结果还需要得到该员工的认可,最理想的认可方式是员工在考核结果上签字确认。

Step4:面谈前的准备

企业在和被辞退员工面谈前,要做好充分的准备。首先企业要考虑该员工的具体情况来确定面谈的方式和重点。不同的员工,可能在性格、抗压能力、表达方式、行为习惯等方面存在差异,企业首先要制定有针对性的方案。

其次企业要确定从哪个角度来和员工面谈。笔者在实践操作中效果比较好的方式是先肯定员工的一些特点和优点,然后指出员工和岗位或企业不匹配的地方,最后建议员工去寻找一份更能够发挥自己优势更匹配的工作,对自己的职业生涯发展带来帮助。

另外还要确定谁来主谈?企业派一个人还是多人和该员工谈?不同的企业可能选派不同的人去和员工谈辞退。笔者建议企业安排人力资源部的相关人员和该员工面谈。部分员工被辞退可能会对部门主管产生怨恨,认为是部门主管要开除他,甚至有些被辞退员工在以前工作中就和部门主管关系紧张,因此部门主管和该员工的面谈有可能引爆员工的不满甚至发生一些过激的行为。而人力资源部作为第三方,能够较好的客观公正的给员工摆事实讲道理,也可以避免员工和主管的直接冲突。

Step5:面谈的实施

员工被辞退是对其职业生涯发展的一次较为严重的打击,员工的心理可能会受到伤害。因此,面谈人首先要了解员工的这一心理状况。在面谈的过程中,面谈人要充分表现出真诚、坦诚的态度,切忌居高临下,不可一世。另外,面谈人要多站在对方的角度展开谈话,尽可能为对方考虑,为对方未来的职业生涯发展出谋划策。

离职面谈是企业和员工的面对面接触,稍有不慎,面谈人将引爆员工的不满情绪,做出过激行为,给面谈人带来伤害,给企业造成损失。

Step6:办理离职手续

根据面谈的结果及约定的离职时间,人力资源部可以办理相关的离职手续。人力资源部在员工离职手续办理完毕后,结算工资和离职补偿金并出具离职证明,转移员工的社保和人事档案关系。

注意:

●企业在辞退员工的时候,最佳策略是将辞退员工变成员工辞职。

●对于严重犯错等过错而被辞退的员工,人力资源部可以让员工意识到辞退对其接下来职业生涯产生影响为由,让其辞职;

●对于不适合企业发展的员工,人力资源部除了上述办法外,还承诺按照辞退给予补偿,从而引导员工辞职。

企业辞退员工是劳动争议的高发领域,而将辞退变成员工辞职后,能够规避很多的法律风险。根据笔者的经验,只要人力资源部引导得当,绝大部分被辞退员工愿意接受公司的这一安排。

投标工作流程及各环节注意事项

投标工作流程及各环节注意事项投标流程分以下四个环节。每个环节又分若干步骤。先将各环节、步骤的注意事项总结如下,希望能规范投标工作流程,提高投标工作效率,减少不必要的失误。 一、投标报名环节 当目标项目发出招标公告后,即进入投标报名环节。投标报名环节由部门指派一个同事完成。投标报名环节流程如下:在招投标信息发布媒体上找到招标公告→按招标公告的报名要求准备报名资料→申请报名费→到现场进行报名→注意查收邮箱中的招标文件投标报名环节注意事项如下: ①报名资料原件还是复印件 ②授权代理人身份证原件需带到报名现场 ③每天查看报名时所留邮箱,是否收到招标文件。如第三天还未收到招标文件,及时联系招标公司,询问情况。 一旦收到招标文件,表明报名成功,即进入投标准备环节。 二、投标准备环节 投标准备环节由部门指派一名同事完成,一名同事配合和审核。 投标准备环节分以下步骤: 阅读招标文件→递交投标保证金→制作投标文件→打印装订投标文件→投标文件签字盖章→检查投标文件→投标文件封装→准备现场要提交的资料→最后检查 投标准备环节是投标工作的核心内容,是投标能否成功的关键。

且需要公司其他部门与本部门和本部门同事间相互配合。为了更好的完成投标工作,下面将投标准备环节的各步骤进行详细说明,并写出注意事项和控制要点。 1、阅读招标文件 阅读招标文件时,需注意以下要点: ①项目名称、招标编号 ②投标时间、地点 ③投标保证金数额、递交投标保证金的时间、递交方式、招 标公司名称、账号、是否换投标保证金收据 ④拦标价、投标有效期、工期等 ⑤商务部分要求,特别注意是否有需要赶紧去开的文件,如: “无犯罪记录查询函”、“社保证明”、“律师函”、“企业信用证明” 等。 ⑥技术部分要求,特别注意人员数量、配置等要求。 ⑦评分规则,特别注意商务分、技术分、报价分的计算方法; 以及争取得高分需准备得资料,如公司业绩、人员证件、报价评分方法等。 ⑧需带到投标现场的原件。 ⑨是否有述标环节,是否需要技术人员到场述标或详细讲解。 如需要,联系项目部配合。 ⑩投标文件签字盖章、打印装订、封装等要求。 以上工作由负责完成投标文件的同事和负责配合审核投标文

会议组织流程及注意事项

会议组织流程及注意事项 一、会议筹备 (一)会议资料准备 在必要时将参会人员的资料按每人次准备好,注意区分参会人员的角色(如分成会议主持、参会领导、参会普通人员),资料按照人员角色分别准备。 (二)会议通知拟定 会议通知分为书面通知和短信通知,其中在较为紧急情况下采用短信通知。 1、提前5天拟定会议通知,报部门主管审核,再由分管副总审批签字后以书面文件形式下发,下发时签收人须登记存档; 2、通知内容必须包含时间(24小时制)、人物、地点、事件等要素,以“骨”的形式编写; 3、会议尽量避免安排在周一或其他会议集中的日期进行,会议时间的确定须与人力资源部主管协商并进行登记; 4、紧急通知采用短信形式下发,下发前负责人员须拟定短信通知内容及参会人员短号,交与行政部相关人员(现为何惠敏)进行短信通知。 (三)会议议程安排 1、会议议程须以正式文件形式拟定; 2、正式会议开始时一般需要说明会议整体流程,会议分为几项内容; 3、议程安排时应考虑到会议时间,尽量将会议时段安排在正常工作时段内,如9:00-12:00或者14:00-18:00,如果是有外部人员参加的会议需要考虑是否安排餐宿问题。

(四)会场布置 1、提前3天,填写好会议室、横幅(和欢迎牌)申请表,交与行政部及广告部相关负责人; 2、领回横幅(和欢迎牌)并确认内容正确后交与行政部,并在会议前一天追踪横幅是否挂好(欢迎牌是否摆放正确); 3、会议开始前排好座席及水牌,并将瓶装水、茶水、水果、会议相关资料等正确摆放于会议桌上(注:销售部人员水牌可摆在靠边位置); 4、需用到视频放映时,提前调试好会场的投影仪、调音台、麦克风等器械,并负责为外部人员接入电脑等事宜。 (五)现场安排(人员入场时) 1、若有外部人员参与的会议,需要接送时必须在会议前一天填写好用车申请单交与调度室,并安排人员在会议当天接待外部人员; 2、会议开始前在会场入口处设立签到处,组织参会人员签到,并指引外部人员入座; 3、会议资料较少时可在参会人员签到时分发给参会人员; 4、会议开始前3分钟,迅速将未到场人员的水牌及资料撤收,并安排靠后人员填补空位。 二、会议中 (一)会议记录及服务 1、安排好专职的会议记录员,对参会人员的发言及电子资料进行记录和拍照,允许时准备好U盘进行拷贝; 2、提前通知广告部做好现场摄影准备,会后留底; 3、安排1人(会议组织人员或行政部人员)负责茶水服务。

企业员工辞退流程

企业员工辞退流程: 1、根据相关劳动合同法的规定,在试用期内,如果是公司能证明员 工不符合录用条件的或其他符合辞退的,也可以辞退,不需要支付补偿。 2、部门经理发出《员工辞退通知书》,写明辞退的具体原因交至综合部;综合部写明意见后再交至总经理审批 3、部门经理对辞退员工进行面谈,说明辞退的具体原因(需注意辞退员工谈话的语言和技巧) 4、员工签字同意后,通知辞职员工依据程序办理离职手续,并填写 《离职手续表》 5、离职人员进行离职交接工作,离职交接主要包括以下内容: 所在部门:工作、物品、文件、资料等交接 综合部:资产及其他物品等归还,收回人事手册及考勤卡 财务部:对离职员工借支及其它情况进行审核 以上手续办理完后由依次由经办人签名确认。 10、最后,上级领导,综合部,财务部,总经理依次签署意见,离 职员工:在《员工离职手续表》签名确认。 备注:根据最新劳动合同法的第二十一条:在试用期中,除劳动者有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形外,用人单位不得解除劳动合同。用人单位在试用期解除劳动合同的,应当向劳动者说明理由。

第三十九条劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同: (一)在试用期间被证明不符合录用条件的; (二)严重违反用人单位的规章制度的; (三)严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的; (四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的; (五)因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的; (六)被依法追究刑事责任的。 第四十条有下列情形之一的,用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同:(一)劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的; (二)劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的; (三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经用人单位与劳动者协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。

仓库盘点制度及盘点流程

仓库盘点制度及流程 1.0目的 制定合理的盘点作业管理流程,以确保公司库存物料盘点的正确性,达到仓库物料有效管理和公司财产有效管理的目的。 2.0范围 盘点范围:仓库所有库存物料 3.0参考文件 《仓库制度及流程》《仓管员绩效考核制度》 4.0定义:对库存物料进行清点 5.0职责 仓储部:负责组织、实施仓库盘点作业、最终盘点数据的查核,校正,盘点总结。 财务部:负责稽核(抽盘)仓库盘点作业数据,以反馈其正确性。 6.0管理流程 6.1 盘点方式 1. 周抽盘: ①每周仓管员自盘,主管负责抽盘; ②周抽盘由仓库每周自行安排,盘点流程参考6.2-6.15,且可灵活调整; 2. 月末盘点: ①由仓库负责组织,财务及仓库主管负责稽核(抽盘); ②盘点时间由仓库与财务协商决定; ③盘点流程参考6.2-6.15,且可灵活调整; 3. 年终盘点: ①仓库每年进行一次大盘点,盘点时间一般在年终放假前的销售淡季; ②年终盘点由仓库负责组织,财务部负责稽核(抽盘); ③定期盘点作业流程参照6.2-6.15执行; 6.2 盘点方法及注意事项 ①盘点采用实盘实点方式,禁止目测数量、估计数量; ②盘点时注意物料的摆放,确保一物一位同款物料一个尾数,有存卡有标识牌,盘点后需要对物料进行整理,保持原来 的或合理的摆放顺序; 佛山市顺德区通昊电器有限公司 文件编号 TH-CK-002 管制章 版本 A/0

③所负责区域内(仓位)物料需要全部盘点完毕并按要求做相应记录(盘点表); ④参照初盘、复盘、稽核(抽盘)时需要注意的事项; ⑤盘点过程中注意保管好“盘点表”,避免遗失,造成严重后果; 6.3.周抽盘 ①由仓管员自行安排时间对自己所属物料进行自盘,不需记录盘点表,仓库主管每周不定期进行抽盘20项,并记录《周抽盘表》; ②根据抽盘结果超出可允许误差范围的,对仓管员绩效考核,并对有差异数据进行原因分析; ③数据有差异时,将抽盘表交由总经理审批; ④及时通知财务进行调账并调整数据,对相关人员进行异常物料每款扣绩效5分处理且根据责任承担分配进行处罚; 6.4月末盘点 ①月末盘点时间由仓库与财务部协商决定; ②确定好时间后,仓管员需先对库位进行整理,确保物料一物一位,同种物料一个尾数; ③盘点前一天由仓管员自盘,并记录《盘点表》,书写清晰明了,无涂改; ④盘点的第二天由财务部安排人员进行抽盘20项,并记录在《盘点表》的抽盘一栏; ⑤根据抽盘结果超出可允许误差范围的,对仓管员绩效考核,并对有差异数据进行原因分析; ⑥数据有差异时,将盘点表交由总经理审批; ⑦仓库主管需根据盘点结果,作出盘点报告并及时通知财务进行调账并调整数据,对相关人员进行异常物料每款扣绩效5分处理且根据责任承担分配进行处罚; 6.5 年终盘点计划 1.盘点计划书 ①月底盘点由仓库和财务部自发根据工作情况组织进行,年终盘点需要征得总经理的同意; ②年终盘点一周前需要制作好“盘点计划书”,计划中需要对盘点具体时间、仓库停止作业时间、帐务冻结时间、初盘时间、复盘时间、人员安排及分工、相关部门配合及注意事项做详细计划。 2.年终盘点时间安排 ①初盘时间:确定初步的盘点结果数据;初盘时间计划在一天内完成; ②复盘时间:验证初盘结果数据的准确性;复盘时间根据情况安排在第一天完成或在第二天进行; ③稽核(抽盘)时间:稽核(抽盘)初盘、复盘的盘点数据,发现问题,指正错误;稽核(抽盘)时间根据稽核(抽盘)人员的安排而定,在初盘、复盘的过程中或结束后都可以进行,一般在复盘结束后进行; ④盘点开始时间和盘点计划共用时间根据当月销售情况、工作任务情况来确定,总体原则是保证盘点质量和不严重影响仓库正常工作任务; 3.人员安排 ①人员分工 ②初盘人:负责盘点过程中物料的确认和点数、正确记录盘点表,将盘点数据记录在“盘点数量”一栏; ③复盘人:初盘完成后,由复盘人负责对初盘人负责区域内(仓位)的物料进行复盘,将正确结果记录在“复盘数量”一

辞退员工的流程规定

辞退员工的流程规定 找专长律师:债权债务律师交通事故律师医疗纠纷律师知识产权律师刑事辩护律师 在公司上班的员工有权利向公司提出辞职,同时公司也有权利对不满意的员工进行辞退,公司辞退员工要符合国家的劳动法规定,符合规定的也要按照规定的流程来进行,同时也要给予员工一定的补偿,下面小编为您解答▲辞退员工的流程让大家对此有所了解。 ▲一、辞退员工的流程 解除劳动关系应当履行下列程序: (1)由解除决定人(单位主管、劳动者)递交解除申请书; (2)人事部门填写《解除劳动合同审批表》并报主管审批;

(3)通知所在部门及职工办理工作交接并交回工具设备等; (4)有关部门与职工办理结算工资福利和其他未了事宜等; (5)职工在结算工资和发放经济补偿的财务手续签字领取; (6)给职工办理党、团、工会组织关系和档案等转移手续; (7)给职工办理社会保险转移单和公积金转移手续等事项; (8)给职工开具《解除劳动合同证明》。 ▲二、辞退员工补偿标准 第一条为了规范违反和解除劳动合同对劳动者的经济补偿标准,根据《中华人民共和国劳动法》的规定,制定本办法。 第二条对劳动者的经济补偿金,由用人单位一次性发给。 第三条 用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的,以及拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的,除在规定的时间内全额支付劳动者工资报酬外,还需加发相当于工资报酬百分之二十五的经济补偿金。

第四条用人单位支付劳动者的工资报酬低于当地最低工资标准的,要在补足低于标准部分的同时,另外支付相当于低于部分百分之二十五的经济补偿金。 第五条 经劳动合同当事人协商一致,由用人单位解除劳动合同的,用人单位应根据劳动者在本单位工作年限,每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金,最多不超过十二个月。工作时间不满一年的按一年的标准发给经济补偿金。 第六条 劳动者患病或者非因工负伤,经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作、也不能从事用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的,用人单位应按其在本单位的工作年限,每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金,同时还应发给不低于六个月工资的医疗补助费。患重病和绝症的还应增加医疗补助费,患重病的增加部分不低于医疗补助费的百分之五十,患绝症的增加部分不低于医疗补助费的百分之百。 第七条 劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作,由用人单位解除劳动合同的,用人单位应按其在本单位工作的年限,工作时间每满一年,发给相当于一个月工资的经济补偿金,最多不超过十二个月。 第八条

仓库盘点流程

仓储部盘点流程 ●目的 制定合理的盘点作业管理流程,以确保公司库存物料盘点的正确性,达到仓库物料有效管理和公司财产有效管理的目的。 ●范围 盘点范围:仓库所有库存物料 ●职责 仓库部:负责组织、实施仓库盘点作业、最终盘点数据的查核,校正,盘点总结。 财务部:负责稽核仓库盘点作业数据,以反馈其正确性。 负责盘点差异数据的批量调整。 ●管理流程 1. 盘点方式 1.1 定期盘点(循环盘点) 1.2月末盘点 1.3 仓库平均每个月组织一次盘点,盘点时间一般在本月的月底1-2 两天; 1.4 月末盘点由仓库负责组织,财务部负责稽核; 1.5 年中及年末盘点 1.6 仓库每年进行两次大盘点,盘点时间一般在年中及年末放假前的 销售淡季; 1.7 年中及年末盘点由仓库负责组织,财务部负责稽核; 1.8定期盘点作业

1.9 不定期盘点(循环盘点) 1.10 不定期盘点由仓库自行根据需要进行安排,盘点流程参考; 2.盘点方法及注意事项 2.1 盘点采用实盘实点方式,禁止目测数量、估计数量; 2.2 盘点时注意物料的摆放,盘点后需要对物料进行整理,保持原来 的或合理的摆放顺序; 2.3 所负责区域内物料需要全部盘点完毕并按要求做相应记录; 2.4 参照初盘、复盘、查核、稽核时需要注意的事项; 2.5 盘点过程中注意保管好“盘点表”,避免遗失,造成严重后果; 3.盘点计划 3.1 盘点计划书 3.1.1 月底盘点由仓库和财务部自发根据工作情况组织进行,年中及 年末盘点需要征得总经理的同意; 3.1.2 开始准备盘点一周前需要制作好“盘点计划书”,计划中需要 对盘点具体时间、仓库停止作业时间、帐务冻结时间、初盘时间、复盘时间、人员安排及分工、相关部门配合及注意事项做详细计 划。 3.2 时间安排 3.2.1 初盘时间:确定初步的盘点结果数据;我司初盘时间计划在一 天至两天内完成; 3.2.2 复盘时间:验证初盘结果数据的准确性;我司复盘时间根据情 况安排在第一天完成或在第二天进行; 3.2.3 查核时间:验证初盘、复盘数据的正确性;我司查核时间安排 在初盘、复盘过程中或复盘完成后由仓库内部指定人员操作; 3.2.4 稽核时间:稽核初盘、复盘的盘点数据,发现问题,指正错误; 我司稽核时间根据稽核人员的安排而定,在初盘、复盘的过程中 或结束后都可以进行,一般在复盘结束后进行;

例会流程及注意事项

关于公司例会及总结例会流程通知为使每次会议更高效、有序,现将开会有关事项通知如下,各员工须遵照执行。 一、周例会 1、时间:月中小周周六全天 2、参与人员:行销部技术部全体人员 3、主持:各参与人员轮流主持 4、会议议题:各自项目穿透会 5、会议内容: ①由各区域经理陈述整体计划指标完成情况,并由各技术人员协同汇报在执行计划过程中发现的问题,未(如未完成)完成的原因,解决方案,具体行动计划等。 ②销售总监就项目中出现的情况,做出明确的项目穿透,明晰完成步骤、方法、策略。 6、会议流程 会前: ①议室清洁、整理,根据与会人员安排好座位等。 ②根据需要自行制作各自汇报内容及演讲PPT文稿。 ③根据需要准备好会议记录工具。 ④根据需要准备好会议需用的设备(电脑,投影仪等)。 ⑤至少提前一个工作日发放会议通知,并把与会人员情况反馈给 会议主持者。

⑥手机关机或调成静音状态。 ⑦会议记录与主持者,需提前一分钟到达会议室。 ①如有其它新的指示安排,提前告知与会人员。 会中: ①会议记录者做好会议记录。 ②会议主持者根据既定的会议议程控制整个会议过程。 ③与会人员积极发言,并注意自己的语气、语速、音量等。 会议内容:与会人员汇报上次会议决策执行情况及本周具体工作计划、安排。 会后: ① 整理会议记录并发放会议记录。(根据需要发放给与会人员及未 与会人员)。会议记录应准确,会议中所形成的决策要突出承担行动的责任人、具体完成时间及标准。 ②根据会议对执行进行监督、检查、反馈。 二、月例会 1、时间:月末小周周六 2、参与人员:行销部技术部全体人员 3、主持:行销部技术部负责人轮流主持 4、会议议题:本月工作总结及下月工作计划 5、会议流程 会前:同上 会中:同上

新劳动法关于辞退员工的规定

新劳动法关于辞退员工的规定 辞退员工中经常出问题的基本都是不正确的甚至是违法的辞退。笔者接触的许多公司的经营管理者往往都存在着一些错误的观点,比如,试用期可以随便辞退员工;员工违纪,可以辞退;只要公司给经济补偿金并提前一个月通知,可以辞退员工……这些观点都是很危险的,实践中发生的大量案例已经证明,持有这些观点的企业往往都是劳动争议不断并且屡屡败诉的企业。 用人单位辞退员工实质上是劳动合同解除的原因之一。劳动合同解除是指劳动合同订立后,尚未全部履行前,由于某种原因导致劳动合同一方或双方当事人提前消灭劳动关系的一种法律行为。由于劳动合同解除事关重大,因此劳动法对其条件和程序做了严格的规定,用人单位辞退员工必须要遵守严格的法律条件和法律程序,不是说辞就可以辞。不正确的辞退有很多的情形,其中最为严重的就是违法的辞退。违法的辞退主要表现为三大类情形: 1、辞退员工事实依据不充分; 2、辞退员工法律依据不准确; 3、辞退员工操作程序不合法。 上述三种违法的辞退,往往会给公司的经营管理带来巨大的法律风险。根据现行《劳动法》的规定,解除劳动合同可分为以下三种情况: (一)双方协议解除劳动合同。根据《劳动法》第二十四条的规定,劳动合同当事人协商一致,可以解除劳动合同,此种情况下,不问解除的事由,只要双方协商一致,即可解除劳动合同。 (二)用人单位单方解除劳动合同,又分三种: 1、用人单位随时解除劳动合同。根据《劳动法》第二十五条的规定,劳动者有下列情况,用人单位可以随时解除劳动合同: a、在试用期间被证明不符合录用条件的; b、严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的; c、严重失职,营私舞弊,对用人单位利益造成重大损害的; d、被依法追究刑事责任的; e、被劳动教养的。 2、用人单位需要提前30天书面通知劳动者本人才能解除劳动合同。根据《劳动法》第二十六条的规定,发生下列情况,用人单位提前30天书面通知劳动者本人可以解除劳动合同: a、劳动者患病或者非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的; b、劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的; c、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,

某公司盘点流程及办法

盘点流程及办法 确保公司的物存货和固定资产帐面数量和实物数量相符,保证公司的财产不受损失,特制订盘点制度。 1、存货盘点: (1)、存货具体指原材料,包装物,半成品,成品,辅助材料,周转转物品(垫板,周转箱,塑料周转治具)等。 2、资产盘点: (1)、固定资产具体指房物及附属建物,机械设备,模具,电子设备,运输设备和其他设备。 (2)、列管物品具本指使用时间一年以上,单位价值较低(大于RMB100元,且小于RMB2000元),未列入固定资产管理的物品。 (3)、固定资产的分类和列管物品判定标准详视附件一。 1.存货盘点: (1)、仓管部:原物料仓,包装仓,半成品仓,成品仓,五金仓,模具仓,丝印仓,喷油仓。 (2)、生产部门:组装部,丝印部,喷油部,注塑部,五金部,模具部。2.资产盘点: (1)、生产部门:组装部,丝印部,喷油部,注塑部,五金部,模具部。(2)、非生产部门:工程部,品管部,行政部,财务部,生管和业务,部仓管部。

1.财务部负责盘点流程及办法制作,抽调复盘人员工作安排,盘点资料收集和 整理。 2.财务部负责存货和资产盘点资料抽查及监督。 3.各部门负责存货和资产整理,分区存放,清点数量,贴盘点票,制作初盘报 表,存货盘点表(附件二),固定资产盘点表(附件三),列管物品盘点表(附件四) 4.各部门负责完成初盘后,应在规定时间内把盘点表交财务部。初盘部门应于 复盘时间内安排人员协助复盘人员和财务部盘点稽查人员复盘存货和资产数量。 5.存货和资产复盘人员由财务部分配人数,各部门应于财务部要求的时间内提 供参加复盘人员名单给财务部赵芹。 6.各部门应提供存货和资产盘点表电子档,财务负责存货和资产盘点表电子档 的纸质盘点表数据核对。 7.财务部负责制作存货和资产盘盈亏表,把盘盈亏结果报告董事长和总经理。 8.存货和资产出现盘盈亏的责任部门负责提供盈亏报告,详述盘盈亏原因及后 续再发防止对策。 9.盘点票粘贴要求:存货盘点票(附件五)由各初盘部门自行安排人员贴上存 货外包装物醒目的位置。资产盘点票由各初盘部门粘票于资产主体或资产外包装物上。

公司配送人员工作流程及注意事项(参考模板)

配送人员工作流程及注意事项 配送员是公司内直接与顾客打交道,对顾客能否继续订购我公司商品有着重要影响,也是企业良好形象的体现。因此特制定以下工作流程及注意事项: 一、工作流程 (一)出车前车况检查、登记 1、出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况,并定期实行车辆保养,确保行车安全; 2、发现车辆有故障时应立即送检维修; 3、保持车体外部、车厢内干净整洁,禁止脏乱有异味。 4、出车时必须佩带工作牌,统一佩在胸前,着装干净整洁。 5、检查后认真填写《出车登记表》登记日期、检查时间、车辆状况、公里数等。 (二)送货单的领取、确认 1、车辆检查完毕后到公司财务部门制单员处签字领取《送货单》。 2、领取《送货单》时仔细查看《送货单》上地址、电话、联系人是否详细;货品、数量、收款金 额是否清楚,确认无误后在《送货单》存根联配送人员一栏签字。(配送人员只对照单送货负 责,对送货单开具错误不负责任。) 3、签字确认后领取《送货单》客户联、结算联、仓库联、记账联;将签过字的存根联交制单员保管。(三)仓库提货、验货 1、配送人员凭《送货单》向仓库提货,将仓库联交仓库主管领取货物,同时对所领货物的品项、数 量、规格、质量等进行核对验收;确认无误后在仓库联配送人员一栏签字确认收货、装车。 2、对于大宗货物一车无法装下的情况,必须向仓库主管索要货物领取单,仓库主管根据所剩货品、 数量、规格等出具《货物领取单》,配送人员根据《货物领取单》可再次向仓库领取剩余货物。(四)安排行程、如约配送 1、根据《送货单》,结合部门主管的安排,调配《送货单》的先后顺序,合理安排行程,预约送货 时间。

2、送货过程中必须文明驾驶、遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》,保管好公司财产,携带 保存好各种证件、货单、票据、财物、以及车上工具等,凡有丢失由配送人员负责。严禁私自带公司外人跟车或实习。 (五)货物送达与交接 1、配送车辆到达客户处,车辆要停靠在指定位置或按照客户要求停靠,不得随意乱停。 2、联系客户并请客户根据《送货单》对所送商品进行逐件验收; 3、对于货到付款客户,客户对货物验收无误后,请客户交清货款并在《送货单》记账联上签名确认 收到货物,之后将《送货单》客户联、结算联交与客户。 4、对于已付款客户,客户对货物验收无误后,请客户在《送货单》记账联上签名确认收到货物,之 后将《送货单》客户联、结算联交与客户。 5、对于批结、月结等其它方式结款,本次不结款客户,请客户在《送货单》记账联、结算联上签名 确认货款未付,之后将《送货单》客户联交与客户。 6、对于非《送货单》上注明收货人收货,需与原收货人联系并核对委托收货人信息,要求委托人出 示有效证件,并在记账联、结算联上进行签字、抄录相关有效证件号码、记录委托收货人手机、电话。 (六)送货结束货款、单据的交接及车辆入库 1、当天送完货后,回公司要把当天收到的货款及记账联、结算联(未付款客户的结算联)交给财务 部出纳员,当面清点、核对无误后,向出纳员索要相对应的签字存根联。 2、与财务部门交接完毕后填写完全当日《出车登记表》并将《送货单》存根联及当日《出车登记表》 当面交行政部主管,并在行政部《配送人员日工作登记簿》上签字确认。 3、下班时,配送员要把配送车辆等公司的交通工具停在指定的位置,并且要锁好大锁,车门。 二、注意事项 1、严禁酒后开车,司机在上班待命时间内不准喝酒。 2、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门。 3、要严格按顺序和行车路线行驶,违规损坏货物,按货物价值赔偿。

会议组织流程及注意事项[1]1

会议组织注意事项

会议组织流程图

一、会议筹备 (一)、会议资料准备 1、在具备条件的前提下将参会人员的资料按每人次准备好,注意区分参会人员的角色(如分成会议主持、参会领导、参会普通人员),资料按照人员角色分别准备。 2、会议资料较多时,需要按照会议议程将会议资料按次序排放,最好装订成册,编好页码,方便参会人员阅读。 3、当参会各人员因角色不同需要不同的资料时,应当按照人员或单位将资料以文件袋装好标注资料归属人员或单位,方便参会人员领取。 4、若需要给参会人员发放纪念品或礼品等,应当与会议资料一同准备好,臵于资料文件袋中一并发放给参会人员。 (二)、会议通知 会议通知分为口头通知和书面通知,其中口头通知只适用于参会人员较少的非正式会议,书面会议通知需注意以下几点: 1、电话通知:做好电话接电话的时间、对方姓氏记录,下通知必须设立记录本,及时记录、查阅。 2、正式的书面会议通知应包含:简要的会议议程说明、参会人员、会议时间、会议地点等。 3、书面会议通知应通过正式途径发送给参会人员,如OA系统、电子邮箱、网站公布等,如有必要可另行电话通知参会人员。 (三)、会议议程安排 1、正式会议开始时一般需要解释会议整体流程,将会议分为几项内容,如工作汇报阶段、讨论阶段、工作安排阶段等。会议流程介绍需要整理成正式文档作为会议主持的资料装订好,一般情况下没有会议主持人的情况下可有会议组织人员介绍会议流程。 2、安排会议议程时应考虑到会议时间,尽量将会议时段安排在正常工作时段内,如9:00-11:00或者15:00-17:00,如果是跨天的会议或者占用中晚餐时间的会议需要考虑是否安排餐宿问题。 (四)、会场布置 1、应考虑会议的性质及与会人数的多少。例如在提供信息的会议里,倘若人数众多,则以不设桌子的戏院式安排或是设桌子的教室式安排较为理想。在解决问题的会议里,假如人数不多,则是让每一位与会者均环绕桌子而坐,这样可方便每一个人跟其他的人进行多项沟通。再如在培训会议里,如人数不多,则可令与会者坐在马蹄型的桌子的外圈,这样不但便于与会者与主席之间的沟通,而且也便于与会者跟与会者之间的交流。但若人数众多,则最好是将与会者分成若干小组,每一小组各聚在同一桌子周围。这种安排的好处在于方便分组讨论及综合讨论。 2、正式会议一般需要安排好参会人员的坐席并准备好参会人员的铭牌,在会议开始前排好坐席及铭牌。 3、对于安排好坐席的会场,应将会议资料袋在会议前摆放在坐席上。 4、需要用到视频放映或者开视频会议时,要调试好会场的投影仪、调音台、幕布、麦克风等器械。 5、注意各项会场的环境因素,例如温度、灯光等,按照实际情况调整好。

解雇员工的法定条件和程序范文

企业解雇员工的法定条件和程序分析 解雇职工的法定条件:依职工有无过失,分“过失性解雇”和“非过失性解雇”两种情况: 一、过失性解雇 《劳动合同法》第39条规定,职工犯有下列过失之一的,企业可单方面解雇职工,无需支付经济补偿金: 1.在试用期间被证明不符合录用条件的; 2.严重违反用人单位规章制度的; 3.严重失职、营私舞弊,对用人单位造成重大损害的; 4.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的; 5.因本法第26条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的; 6.被依法追究刑事责任的。 用人单位按照前款规定解除劳动合同的,应当书面告知劳动者理由。 现对于企业经常遇到的解雇情形分别解释如下: (一)企业要适用上述第1项规定解除试用期内的职工,必须有相关证据证明其不符合录用条件。这时,企业在招聘时应当将录用条件尽量明确细致,以便企业在试用期进行考核。另外,为了更充分的考察新进员工,建议企业采用最长试用期6个月(但是必须注意:6个月试用期采用的前提是劳动合同期限至少为3年以上)。 (二)企业要适用上述第2项规定(也即以严重违反用人单位规章制度为由)解除劳动关系的,必须有下列充分的依据:

1.企业必须有成文的规章制度的规定,并且规章中必须有可以援引的条款进行相应的处罚。 2.企业规章制度的制定必须经过《劳动合同法》第4条规定的民主程序,该程序应当是有据可查的。 3.有书面证据证明该规章制度已告知员工。可采用以下方式告知员工: (1)员工培训的方式。让员工在规章制度培训记录(必须注明培训内容)上签字确认。 (2)员工领用《员工手册》的方式,让员工在领用手册登记表上签字确认。 4.职工的行为已违反了规章制度的事实的证明。该事实的证明可以采用以下方式: (1)企业在作出解除劳动关系处罚决定之前进行事件调查阶段,可以让违纪员工自己写一个“事情经过”之类的陈述并签字,如员工配合写了这样的文字将是最有力的证明。 (2)可用影像资料记录的可以采用录音、录像、照片等方式记录违纪事实。 (3)如员工拒不承认违纪事实,则可以用其他员工的书面证言加以证实,还可以请员工出庭作证(该证明如对方提出“利害关系”的抗辩,因此证明力相对较弱)。 (4)另外可以请有公信力的机关出具相关证明如公安机关的证明、110记录等证明。 (5)其他相关的证据予以证明。

仓库盘点管理流程

仓库盘点管理流程 1.0目的 制定合理的盘点作业管理流程,以确保公司库存物料盘点的正确性,达到仓库物料有效管理和公司财产有效管理的目的。 2.0范围 盘点范围:仓库所有库存物料 3.0参考文件 4.0定义 5.0职责 仓库部:负责组织、实施仓库盘点作业、最终盘点数据的查核,校正,盘点总结。 财务部:负责稽核仓库盘点作业数据,以回馈其正确性。 IT部:负责盘点差异资料的批量调整。 6.0管理流程 6.1 盘点方式 6.1.1 定期盘点 月末盘点 仓库平均每两月组织一次盘点,盘点时间一般在第二月的月底; 月末盘点由仓库负责组织,财务部负责稽核; 年终盘点 仓库每年进行一次大盘点,盘点时间一般在年终放假前的销售淡季; 年终盘点由仓库负责组织,财务部负责稽核; 定期盘点作业流程参照6.2-6.11执行; 6.1.2 不定期盘点 不定期盘点由仓库自行根据需要进行安排,盘点流程参考6.2-6.11,且可灵活调整; 6.2 盘点方法及注意事项 6.2.1 盘点采用实盘实点方式,禁止目测数量、估计数量; 6.2.2 盘点时注意物料的摆放,盘点后需要对物料进行整理,保持原来的或合理的摆放顺序; 6.2.3 所负责区域内物料需要全部盘点完毕并按要求做相应记录; 6.2.4 参照初盘、复盘、查核、稽核时需要注意的事项; 6.2.5 盘点过程中注意保管好“盘点表”,避免遗失,造成严重后果; 6.3 盘点计划 6.3.1 盘点计划书 月底盘点由仓库和财务部自发根据工作情况组织进行,年终盘点需要征得总经理的同意; 开始准备盘点一周前需要制作好“盘点计划书”,计划中需要对盘点具体时

间、仓库停止作业时间、帐务冻结时间、初盘时间、复盘时间、人员安排及分工、相关部门配合及注意事项做详细计划。 6.3.2 时间安排 初盘时间:确定初步的盘点结果资料;我司初盘时间计划在一天内完成; 复盘时间:验证初盘结果数据的准确性;我司复盘时间根据情况安排在第一天完成或在第二天进行; 查核时间:验证初盘、复盘数据的正确性;我司查核时间安排在初盘、复盘过程中或复盘完成后由仓库内部指定人员操作; 稽核时间:稽核初盘、复盘的盘点资料,发现问题,指正错误;我司稽核时间根据稽核人员的安排而定,在初盘、复盘的过程中或结束后都可以进行,一般在复盘结束后进行; 盘点开始时间和盘点计划共享时间根据当月销售情况、工作任务情况来确定,总体原则是保证盘点质量和不严重影响仓库正常工作任务; 6.3.3 人员安排 人员分工 初盘人:负责盘点过程中物料的确认和点数、正确记录盘点表,将盘点数据记录在“盘点数量”一栏; 复查人:初盘完成后,由复盘人负责对初盘人负责区域内的物料进行复盘,将正确结果记录在“复盘数量”一栏; 查核人:复盘完成后由查核人负责对异常数量进行查核,将查核数量记录在“查核数量”一栏中; 稽核人:在盘点过程中或盘点结束后,由总经理和财务部、行政部指派的稽核人、和仓库经理负责对盘点过程予以监督、盘点物料数量、或稽核已盘点的物料数量; 资料录入员:负责盘点查核后的盘点数据录入电子文件的“盘点表”中; 根据以上人员分工设置、仓库需要对盘点区域进行分析进行人员责任安排; 6.3.4 相关部门配合事项 盘点前一周发“仓库盘点计划“通知财务部、深圳QC组、深圳采购组、客服主管、EBAY销售主管、IT主管,并抄送总经理,说明相关盘点事宜;仓库盘点期间禁止物料出入库; 盘点三天前要求采购部尽量要求供货商或档口将货物提前送至仓库收货,以提前完成收货及入库任务,避免影响正常发货; 盘点三天前通知QC部,要求其在盘点前4小时完成检验任务,以便仓库及时完成物料入库任务; 盘点前和IT部主管沟通好,预计什么时间将最终盘点数据给到,由其安排对数据进行库存调整工作; 6.3.5 物资准备 盘点前需要准备A4夹板、笔、透明胶、盘点盘点卡;

员工辞退工作流程

员工辞退工作流程 为规范企业员工辞退工作程序,完善公司人事管理制度,促进员工合理流动,增强企业活力,特制定本流程。辞退是指因某种原因,公司单方提出解除与员工所签劳动合同的行为。 一、符合以下情况之一的人员,公司将予以辞退,需提前一个月通知员工辞退信息,并按劳动法规定予以补偿: 1)、劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安工作的。 2)、考核辞退:员工绩效考核成绩为“不合格”,经培训(含辅导)或调整工作岗位,仍不能胜任工作; 3)、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行的,经当事人双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。 二、符合以下情况之一的人员,公司可随时解除劳动关系,并不给员工任何补偿,如员工因此给公司造成损失,公司有权追究员工的损害赔偿责任: 1)在试用期间,被证明不符合录用条件的;包括提供虚假个人信息和身份证明、履历、学历、职业资格、健康证明、医疗证明等材料的; 2)违反劳动纪律或公司规章制度,根据公司有关规定应予解除劳动合同的; 3)严重失职、渎职、以权谋私、营私舞弊,对公司利益造成重大损

失的; 4)故意泄露公司商业秘密的; 5)擅离职守2日(含2日)以上; 6)拒不服从公司安排的岗位或部门调动,以致影响公司正常管理秩序的; 7)被依法追究刑事责任或被劳动教养的; 8)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的。 9)劳动者欺诈、胁迫或者乘人之危,使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同,致使劳动合同无效的。 10)被依法追究刑事责任或被依法劳动教养的。 三、符合以下情况之一的人员,公司提前三十日向全体职工说明情况,听取职工的意见,经向劳动行政部门报告后,可以裁减人员: 1)用人单位濒临破产进行法定整顿期间; 2) 生产经营状况发生严重困难。 四、辞退工作流程 1)、提交辞退建议 对于需要进行辞退的员工,部门负责人或项目负责人应按照《劳动法》的相关要求提交《员工辞退通知书》(必须走纸质流程,不允许走电子流程)和相关材料(考核情况表等),写明辞退的具体原因提交人力资源部。 2)、调查核实

存货盘点流程及管理规范

存货盘点流程及管理规范 【目的】 制定仓管会计合理的盘点作业管理流程,以确保公司库存货品盘点的正确性,达到仓库货品有效管理和公司财产有效管理的目的。 【盘点范围】 仓库所有库存商品、促销品、包装物等。 【职责】 仓管会计负责组织、实施仓库周盘点、不定期盘点作业,及其盘点数据的查核、校正、盘点总结。稽核仓库盘点作业数据,以反馈其正确性。【盘点方式】 1、定期每周盘点一次(齐河仓库财务进行); 2、每月组织不少于两次的不定期抽查盘点; 3、月末协助各核算单位主管会计进行盘点。 注:月末盘点归属各核算单位财务管理范畴,未纳入周盘流程,但仓管会计在处理月末差异时,仍应按照《周盘流程及管理规范》中的【盘点汇总情况上报】条款进行处理,并把月末盘点差异处理结果及时上报总部财务处。 【时间安排】 1、周盘初盘时间:每周周一进行货品初盘,确定初盘数据及初盘差异,时间计划在当天完成; 2、对于帐实不符、帐帐不符的存货项目,仓管会计必须进行复盘,以验证初盘数据的准确及正确性。复盘仍存在不符情况的,必须将盘点差异情况反馈给物流经理。 3、不定期抽查稽核时间:由物流主管会计负责稽核盘点数据,发现问题,指正错误,落实责任人,时间安排在复盘结束后进行。 【盘点方法及注意事项】 1、盘点采用实盘实点方式,禁止目测数量,估计数量。 2、盘点时注意货品的摆放,盘点后需要对货品进行整理,保持原有的

摆放顺序。 3、所盘点区域内货品需要全部盘点完毕并按照要求登记实盘数量。 4、盘点过程中注意保管好“盘点表”,避免数据丢失。 5、盘点过程中需本着“细心、负责、诚实”的原则进行盘点。 6、盘点过程中严禁弄虚作假、虚报数据、盘点粗心大意导致漏盘、少盘、多盘。书写数据不详细、错误、丢失盘点表;随意换岗;复盘不按要求对初盘异常数据进行复盘;“偷工减料”;不按盘点流程作业等。 7、主管财务部门负责仓管会计的盘点考核,未按规定盘点、抽查盘点及报送相关数据的,每发现一次,扣单月考核分3分。 8、由于盘点差异表数据差异隐瞒不报的,对盘点责任人当月考核视情况每次扣5-20分。 【盘点汇总情况上报】 1、盘点时实盘数量要及时登记到盘点表上。 2、盘点发现保管员未及时登记垛卡的,要求保管员在垛卡上记录盘点日期、盘点数量、并确认签名。 3、盘点完毕后,按货品划分区域整理盘点差异表,结存差异数量。 4、编制盘点差异表,并上报财务、物流部门主管处,等待各部门主管确认差异数量。 5、汇总财务、物流主管反馈的差异处理结果及备注信息(差异原因、责任人)逐笔登记盘点差异表,务必将所有差异原因全部找出。 6、编制周盘差异表,并以OA形式上报物流总监,物流经理,物流副经理,及财务部门主管处。 7、盘点差异责任人的界定由物流中心总监认定。 8、最终盘点处理结果需经仓库主管、仓库会计、责任人三方签字确认,并于次日早例会进行公示。 9、每周盘点差异表留存一份、用于存档、并做好封存工作。 【相关部门配合事项】 1、盘点前要求保管员需要将能入库归位的货品全部归位入库,并开具入库单据,录入ERP;不能确定客户名称的退货,由仓库主管确认暂时归入“退货暂

人事专员主要工作流程及注意事项

人事专员主要工作流程及注意事项

人事专员主要工作流程及注意事项 人事专员工作流程 执行并完善公司的人事制度与计划,培训与发展,绩效评估,员工社会保障福利等方面的管理工作;组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作;执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;员工人事信息管理与员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等事宜;其它人事日常工作; 1、执行并完善公司的人事制度与计划,培训与发展,绩效评估,员工社会保障福利等方面的管理工作; 2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作; 3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程; 4、员工人事信息管理与员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等事宜; 5、其它人事日常工作; 技能及经验要求 1、大专以上学历,年龄在24-28岁,人力资源或企业管理类相关专业毕业优先; 2、二年以上相关工作经验,有通讯行业相关工作背景者优先; 3、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力; 4、具有优秀的书面、口头表示能力、极强的亲和力与服务意

识,沟通领悟能力强; 5、工作细致认真,原则性强,有良好的执行力及职业素养; 6、熟悉国家相关劳动法律、法规,熟悉人力资源管理工作流程和运作方式; 7、具有较强的应变能力和内外沟通能力; 8、有强烈的责任感及敬业精神,能承受较大的工作压力; 9、良好的计算机水平,熟练操作office办公软件; 人事工作流程我能够发给你,需要你的邮件。 【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说,工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也能够省略其中一部分,如:“三季度工作总结”,省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》,其标题不但省略了总结的单位名称,也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的

会议流程和服务安排详细版

会议流程和服务安排详 细版 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

会议流程及服务安排 一、会前准备 (一)办公室人员收到会议通知,首先需问清楚会议服务要求,然后将具体安排转告会务工作人员,由会务工作人员准备会议前工作,了解与会人员的相关资料,并做好会务登记,保持良好的信息沟通,促进会议的顺利进行。 (二)确定会议的出席人数,根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地,并对会场的各项设施进行认真检查。 (三)草拟会议议程,经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排,议程中应涵盖主题、时间、地点,参加人员及议题安排等具体事项,开会之前要将会议议程传达给与会人员。 (四)合理安排相关会务工作人员,其工作人员要做到以下几点: 1.仪容仪表 (1)着装统一整洁,不穿拖鞋、响钉鞋。 (2)接待人员短发不遮眼,长发后梳成马尾或盘髻。要求化淡 妆,不浓妆艳抹,不佩戴首饰。 (3)坐站姿势规范端庄,不翘腿。 2.语言 (1)语调温和亲切,音量适中,普通话规范。 (2)语言文明礼貌,适时运用“您好”、“您请用”、“请”、 “谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。

(3)对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不大声 喧哗。 3.态度 (1)敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。 (2)微笑服务,态度诚恳、热情、周到。 (3)工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。 (4)解释问题有礼有节。 4.纪律 (1)会议服务前不吃异味食品。 (2)不在会议期间使用电话。 (3)服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。 (4)严格遵守职业道德。 (五)办公室应在会议召开前一天,以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。 (六)重要会议的召开,应提前做好必要的彩排工作,会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范,并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。 (七)会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好,并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买;如会议结束后有安排宴会的要求,应确定宴会时间,选好宴请场所,并根据公司接待预算的金额确定菜单;宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。

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