员工管理系统设计

员工管理系统设计
员工管理系统设计

洛阳理工学院

课程设计报告

课程名称数据结构

设计题目员工管理系统

课程设计任务书

设计题目:员工管理系统

_________________________________________________________

设计内容与要求:[问题描述]

每个员工的信息包括:编号、姓名、性别、出生年月、学历、职务、电话、住址等。系统能够完成员工信息的查询、更新、插入、删除、排序等功能。

[基本要求]

(1)排序:按不同关键字,对所有员工的信息进行排序。

(2)查询:按特定条件查找员工。

(3)更新:按编号对某个员工的某项信息进行修改。

(4)插入:加入新员工的信息。

(5)删除:按编号删除已离职的员工的信息。

课程设计评语

成绩:

指导教师:_______________

年月日

前言

员工管理系统是一个工作单位不可缺少的管理工具,它管理的数据对于公司的决策者和管理者来说都至关重要,所以员工管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来各个公司基本上都是靠传统的人工方式来管理员工信息,这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于信息的查找、更新和维护都带来了不少的困难。

当今社会,信息迅速膨胀,随着各个公司的规模增大,有关信息管理工作所涉及的数据量越来越大,员工信息量也大大增加,利用传统的手工查询、登记、修改等方法的处理速度远远跟不上公司的需求,有的公司不得不靠增加人力、物力来进行信息管理。

随着计算机技术的不断提高,计算机作为知识经济时代的产物,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个行业和领域并发挥着越来越重要的作用,成为人们工作和生活中不可缺少的一部分。

而作为计算机应用的一部分,使用计算机对员工进行管理,具有手工管理所无法比拟

的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高员工管理的效率,也是公司的科学化、正规化管理和与世界接轨的重要条件。

员工管理系统作为一种管理软件正在各公司中得到越来越广泛的应用,且已达到了良好效果。

需求分析

员工信息管理系统是企业管理中的一个重要内容,随着时代的进步,企业也逐渐变得庞大起来。如何管理好企业内部员工的信息,成为企业管理中的一个大问题。在这种情况下,开发一个人力资源管理系统就显得非常必要

现在,市场上可以选购的应用开发产品很多,流行的也有数十种。在目前市场上这些众多的程序开发工具中,有些强调程序语言的弹性与执行效率;有些则偏重于可视化程序开发工具所带来的便利性与效率的得高,各有各的优点和特色,也满足了不同用户的需求。然而,语言的弹性和工具的便利性是密不可分的,只强调程序语言的弹性,却没有便利的工具作配合,会使一些即使非常简单的界面处理动作,也会严重地浪费程序设计师的宝贵时间;相反,如果只有便利的工具,却没有弹性的语言作支持,许多特殊化的处理动作必需要耗费数倍的工夫来处理,使得原来所标榜的效率提高的优点失去了作用。

本系统结合公司实际的人事、制度,经过实际的需求分析,采用功能强大的Visual C++ 6.0作为开发工具而开发出来的管理系统。整个系统从符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求出发,本管理系统具有如下功能:

1、问题描述

对单位的员工进行管理,包括插入、删除、查找、排序等功能。

2、要求

员工对象包括姓名、性别、年龄、职位、工龄等信息。

(1)新增一名员工:将新增员工对象按姓名以字典方式员工管理文件中,基本信息中的编号是按照添加顺序自动增加的。

(2)删除一名员工:从员工管理文件中删除一名员工对象,分为根据编号删除、根据姓名删除。

(3)查询:从员工管理文件中查询符合某些条件(编号、姓名)的员工。

(4)修改:根据编号检索出对象,既可以对整个对象修改,也可对某个属性修改。

(5)排序:按照年龄、工龄对所有的员工排序(降序),也可以回复排序以前的员工现实状态。

3、实现提示

员工对象数不必很多,便于一次读入内存,所有操作不经过内外存交换。

(1)当启动程序是,自动从文件(message.txt)中读出员工信息

(2)由键盘输入员工对象存入链表当中。

(3)对员工对象中的"编号、年龄、工龄"按字典顺序进行排序。

(4)对排序后的员工对象进行增、删、查询、修改、排序等操作。

(5)当退出程序时,将此刻单链表中存储的数据写入到文件(message.txt)中去,保存起来。

概要设计

(一)数据类型定义:

typedef struct{

int num; //编号

char name[MAX_NUM];//姓名

int age; //年龄

char job[MAX_NUM];//职位;

int workTime;// 工龄

}People;

ypedef struct node{

People people;

struct node * next;

int len;//表示链表长度

}linklist;

(二)流程图:

(三)各程序模块之间的层次图:

详细设计

管理学原理领导力与员工激励1.doc

管理学原理领导力与员工激励1 格林威治管理学原理课程 讨论在激励员工时领导和团队组建的角色分析 学生姓名:吕蕾 指导教师:段云龙老师 班级:2011秋格林威治研究生班 日期:2011年10月18日(初稿) 一、引言 二、讨论在激励员工时领导和团队组建的作用 1.激励的概念及激励的重要性 2.团队激励的作用 3.领导激励的作用 三、讨论领导和团队组建是否可以共存 四、案例分析 五、结论 摘要: 面对当今充满变化的环境和激烈的挑战,本文以领导与团队

组建这两个在激励员工时的不同角色为出发点,诠释了领导与团队组建在激励员工时如何有机结合共同发挥作用,以及如何利用领导与团队组建激励员工更好地投身于工作等问题进行了探讨。 关键词:领导团队组建激励员工 一、引言 随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入钻研,很多学者都从各个角度总结归纳出一系列领导方法与领导风格。例如,丹尼尔·戈尔曼以全球2万个职业经理人数据库作为样本,归纳了当今全球企业普遍存在的6种领导方法,即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。身为企业的领导者,如果能够充分了解这些不同的领导方法和领导风格的利弊,必将有助于形成自己独有的领导方法与领导风格,进而可以激发员工的潜力,影响整个企业的绩效。纵观国内外众多领导者的实践来看,一个出色的领导者均应该根据自身实际情况,因地制宜、有的放矢地运用各种领导方法去指导员工、教育员工、激励员工,并在各种方式之间自由地进行转换,以充分发挥卓越的领导力。 在团队活动中需具有清晰思路、运筹帷幄、掌控全局的领导来为下属指明发展方向和道路,由于每个人的世界观、价值观、工作作风、习惯、方法、思路等都有所不相同,中间就必然会发生矛盾,此时就需要领导发挥协调组织的作用,需要领导不断的激励员工,并且为他们排除困难,带领员工一起努力。促使大家共同进步,带领大家向已定目标前进。指挥、带领、引导和鼓励下属是领导为实现目标而努力的过程。而团队组建的形成正好为

浅谈学习对员工的重要性

浅谈学习对员工的重要性 现代社会是一个知识型社会,所以的一切运行规律都是在她的推动下前进的,没有知识力量的作用,一切都将停滞不前,大到国家小到企业个人均如此。 就企业而言,我们的生产技能、管理经验、服务水平等等都不是与生俱来就拥有的,而是经过不断的学习和积累得来的。技术工人要做到技术精练,服务人员要做到热情周到,高级管理人员要做到驾驭企业向更高层次攀升,都在于通过学习来提高自己、完美自己。只有我们通过学习,掌握了熟练的生产技能,学会了先进的管理方法,提高了服务水准,才能在同样的外部条件下赢得更大的发展空间,企业才会取得更大的经济效益。知识需要不断更新,与时俱进。素质的提高、观念的转变、理念的升华,都需要通过学习来充实。知识型员工是这样一些人:善于学习,善于抓住工作和生活中细微的东西,努力掌握本岗位的业务知识,借鉴成功经验,少走甚至不走弯路。 因此一个善于学习的员工,是每个企业所需的人才,更是领导喜欢的下属。假如你想成为最出色的员工,那么,学习就是你一辈子的事。比如说我们烟台大宇项目部,由于我们所建工程已完工,维修基本结束.对此,夏经理对我们提出了更高的要求,他说:“现在正是我们学习的好机会,利用现在的时间更好地去进一步学习公司制度与建筑方面有关的知识从而可以使自己在知识上充实自己,有机会运用到实践中去,使自己不断进步,可以使自己得到更好的提高,以后为公司的发展带来更好的前景和进步,这也是公司进步发展的要求,也是时代进步的要求”.在闲下来的时间里我看到年龄大的老员工也在学习,看到他们那种对知识的渴求精神。为此我们感动不已,在项目认真学习、请教有经验的前辈,脚踏实地,认真总结,从而进一步充实自己,不让自己的光阴虚度。争取为公司的发展作贡献。 总之,我们应当学习一切有用的东西来为己所用,服务于我们思创蓝石经济建设,使自身的价值有更好的发挥的余地,从而使我们公司的明天会更加美好。

如何管理90后员工

去掉他们的束缚 由于“90后”是独生一代,他们从小到大都受到父母的娇生惯养和溺爱,导致他们从小到大都以自我为中心,并且在工作中过于强调自我,很难适应工作中的各项规章制度。因此,在工作中,他们更倾向于接受具有弹性、突显个人风格的工作方式。具体到我平日里的工作,因为我所担任经理的项目部大多都是90后的年轻人,所以我不会要求我的年轻员工们每天必须工作几个小时,休息几个小时,我在平时的生产会上只要让他们知道,只要他们对施工技术标准了然于胸,并真正能作到件件都落实,出来的工程质量能得到保证,通过监理的认可,那么,这位员工的工作就是值得肯定的和嘉奖的。但是,无规不成方圆,对“90后”员工必要的约束也是肯定需要的,但粗暴简单的管理方式已不大使用了。让他们各得其所 “90后”员工更加注重自我,他们更加注重自我的感受,他们工作热情很高,也表现出比上一代人更多的自信,因此,在做建议方案的时候,我们应该让他们更多的参与近来,‘90后’员工其实并不是要求你在多大程度上采纳了他的意见,而是在多大程度让他们参与进来,让他自由发挥他的作用。了解了这一点,我们就能更好的发挥他们的工作积极性。在我所负责的工程项目中,我制定了一套自己的管理方法,我把工程主体楼按层数分成几个部分,每个部分安排层长来负责管理,并配备专业的技术人员。在每个层长的"责任田"里,层长再根据工程量把他的"责任田"分包给已经中标的十几个施工队,由施工队长直接负责。 给他们一个宽容的工作环境 我们在管理“90后”员工的时候,应该多抱一些宽容的态度,“90后”的成长环境与父辈们的生长环境有巨大反差,他们大多是独生子女,受到父母的管制和约束就在所难免,父母把自己的愿望都放在他们身上,他们有很大的压力。所以作为企业领导,要理解他们所面临的压力,给予他们一定的宽容。其次,企业管理者要多给他们提示和帮助。“90后”毕竟刚刚走入社会,各个方面的阅历都不足,为人处世方面难免显得有些稚嫩,企业管理者应在工作中,采用合适的方法,多给他们提示和指导,让他们尽快地成熟起来。 用一切手段塑造他们的忠诚度 众所周知,一个士兵只有忠于他的祖国,才回在战场上不怕牺牲,去努力拼杀,争取胜利,对于企业的员工也是一样的。“忠诚度”——这个看似虚幻的东西,实在是看不见摸不着,但却又是我们企业中最宝贵的东西,只有让我们的人才对自己的企业忠诚,他们才能稳定的工作,稳定的奉献,才能“出工又出力”。

人力资源管理系统详细设计报告【免费】

人力资源管理系统详细设计报告 说明:本人力资源管理系统详细设计报告包括以下主要内容: 1.引言:实施本系统的公司的背景介绍等 2.项目章程:目前公司人力资源管理存在的问题、项目范围、进度表、预算等 3.系统详细设计说明,包括: 系统功能说明、系统结构说明、DFD图、ER图、操作界面设计、数据库设计、详细的数据表(包括主键、外键、数据类型、默认值、取值范围等) 引言 编制《人力资源管理系统详细设计报告》(下称报告),是为了得出对目标系统的精确描述,设计出程序的蓝图,使程序员能够根据此蓝图写出代码。 本《报告》的读者是:参与系统开发的管理人员以及系统设计人员、代码编制人员和系统实施人员。 背景介绍 A公司是一家主营全国VSAT卫星通信业务的有限责任公司,拥有信息产业部颁发的VSAT、ISP、SP和ICP服务许可证。 A公司成立于1994年,经过12年的迅速发展,已经在全国建立了金融、出版、航空机票预定、远程诊断等六个专用子网系统,并建立了八百多个卫星终端站,同时,为不同的客户提供数据、图象、话音等通信传输业务。到目前为止,A公司已成为国内规模最大的VSAT通信服务企业之一。 项目章程 1.项目的参与者 该项目是对A公司的人力资源管理系统进行规划、设计和实施。前期主要的项目参与者包括:A公司一名副总经理担任项目经理,A公司人力资源部主管,A公司人力资源部两名副主管,高级系统分析人员2名,系统设计人员2名。 2.存在的问题 在实施该系统之前,A公司在人力资源管理方面主要存在以下问题: (1)人力资源管理工作效率较低 系统实施前,A公司人力资源管理的大部分工作都是通过手工完成,只使用了office等基本的办公软件,文档的整理和归档方面完全是存储原始的文本资料。 (2)人力资源管理的体系不健全、不完善 公司缺乏统一的与企业发展战略相匹配的人力资源管理体系。人力资源部门的大部分精力仍从事传统的人事管理工作,不具备履行人力资源管理职能所需要的知识和技能,没有掌握现代人

人力资源管理系统测试报告

人力资源管理系统 测试报告 1

长信通人力资源管理系统测试报告 2

1.简介 1.1编写目的 本测试报告为长信通人力资源管理系统项目的测试报告, 目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果, 描述系统是否达到长信通人力资源管理系统功能目标。预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者。 1.2项目背景 由于公司快速发展, 从只有几十人的小公司发展成为具有五六百名员工的公司, 因此当前迫切地需要一套人力资源管理系统, 来对公司的人力资源进行管理, 提高公司的运作效率。本次开发的功能是人力资源管理系统中的一部分。 1.3系统简介 该系统的用户有: 系统管理员、公司各级领导、普通员工。功能包括: 1. 登录( Login) 2. 退出( Logout) 3. 修改密码( ChangePassword) 4. 增加员工信息( AddEmployee) 5. 更新员工状态( ChangeStatus) 3

6. 更新员工联系方式( ChangeContact) 7. 查询员工信息( FindEmployee) 8. 查询员工联系方式( FindContact) 9. 批量增加员工信息( BatchAddEmployee) 2.测试概要 本报告测试内容包括: 登录、退出、修改密码、添加员工信息( 基本信息和联系方式) 、更新员工状态、更新员工联系方式、查询个人信息( 基本信息和联系方式) 、查询员工信息( 基本信息和联系方式) 、批量添加员工信息( 基本信息和联系方式) 。 2.1测试环境与配置 ●CPU: Intel(R) Core? i5 双核 ●内存: 2.00GB(1.68GB可用) ●操作系统: win7 ●JDK版本: 1.6 ●数据库: MySQL ●Web容器: 6.0 4

浅析企业文化对员工管理的重要性

浅析企业文化对员工管理的重要性 ——企业因人而业兴,无人而业止 唐媛媛 (泰州分支机构银保部) 一、企业文化的内涵 企业文化,或称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 企业文化一般由三个层次构成: (1)表面层的物质文化,称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备,产品造型、外观、质量等。 (2)中间层次的制度文化,包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。 (3)核心层的精神文化,称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等,是企业文化的核心,被称为企业精神。 笔者在此强调的则是第三点核心层的精神文化,简单来说,当我们最初走进了解一家企业时,首先接触到的往往是公司环境、工作氛围、员工的衣着谈吐和待人接物的方式以及精神面貌等,但这只是企业文化的一部分表象。事实上,企业文化是通过企业内部管理使企业价值观体现在每一个员工的行为举止上,因此构建企业文化就是要让管理者的管理理念逐步渗透到全体员工中,使全体员工认同和接受一个企业的共同目标,并遵循企业道德、企业精神、经营服务理念、道

德规范和行为准则等方面的原则。 二、企业文化在员工管理工作中的重要作用 1、企业文化对人力资源管理起到战略引导作用。 (1)为人才招聘把好关。 招聘人才一般要以务实为原则,寻找符合企业价值观念的人才,不符合本企业文化的人才,即使条件再优秀也不宜聘用,否则会增加企业人才的流动性与因为人才流失而造成的损失。 (2)对挽留人才的作用。 企业对待离职人员要大度,做到人走茶不凉。要重视离职人员的信息库建设与管理,要辩证地看待职工的离职行为,本着“以人文本”的理念,这样不但反映了企业的亲和力,一定程度上也为了企业做了宣传,提高企业的声誉,如有员工能过回归可以更好地增强企业的凝聚力,从而吸引更多优秀的人才。 2、企业文化对员工起到有效的约束作用。 企业管理与社会管理的道理是一样的,社会的管理需要有完善的法制,但法制并不能解决一切问题,除法制之外,还有社会道德,对于大多数人而言,固然处于法制的强硬约束之下,但他的多数行为却都是在道德的软约束之下进行的,尽管这种约束可能是无形的和不自觉的。企业管理也是这样,用无形的方式规范引导员工的行为。如何使员工自觉自愿、尽心尽力地为企业工作,想企业之所想,急企业之所急,便是企业文化的功效了。 3、企业文化会对企业员工起到有力的激励作用。

人力资源管理系统测试报告

人力资源管理系统

一. 引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 1.3定义 (1) 1.4项目简介 (1) 1.5操作系统 (1) 1.6参考资料 (2) 二.测试范围 (2) 三.测试策略 (3) 3.1 测试完成标准 (3) 3.2 测试类型 (3) 功能测试 (3) 性能测试 (4) 用户界面(UI)测试 (4) 安全性与访问控制测试 (5) 兼容性测试 (6) 回归测试 (6) 测试实施阶段 (7) 四.测试计划 (7) 4.1测试阶段 (7) 4.2测试进度 (8) 4.3测试软件 (9) 4.4测试环境 (10) 五.测试项目说明 (10) 5.1单位测试 (10) 5.2测试用例 (15) 5.3安全性与访问控制测试 (23) 5.4兼容性测试 (23) 5.5 回归测试 (23) 六.报道总结 (24)

一.引言 1.1 编写目的 根据软件的功能及结构设计出相应的测试用例,目的在于尽可能发现程序中的存在的错误,并加以改正,以达到减低系统运行的故障,使交付到用户手中的系统是一个尽可能安全的、可靠的和有效地系统。本文档将为测试人员提供测试用例,对测试人员进行测试指导,使测试工作顺利进行。 1.2 项目背景 小组名称:ABC小组 项目名称:人力资源管理系统 1.3 定义 人力资源管理系统 1.4项目简介 1.4.1平台:主要使用.net平台用来完成人力资源管理系统。 1.4.2功能:本系统为员工、部门经理和管理员提供职工和 部门信息的填加,修改和删除功能,包括职工档案、员工履历、员工合同、部门名称、部门经理等,可以记录奖惩情况,包括获奖人员、奖惩时间、奖惩内容等,并能够维护和查询教育培训信息,最后还可以让系统管理员进行后台管理,包括组织管理、安全控制。 1.5操作系统:

经典管理浅谈领导力与人性管理

浅谈领导力与人性管理 所谓企业管理,就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制,以提高经济效益,实现盈利这一目的的活动的总称。 一部分是属于企业内部的活动,即以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程,对这些过程的管理统称为生产管理,就近似于我们常说的“后勤管理”“内部管理”。另一部分是属于企业外部的,联系到社会经济的流通、分配、消费等过程,包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对用户服务等,对这些过程的管理统称为经营管理,它是生产管理的延伸。 随着现代商品经济的发展,企业管理的职能逐渐由以生产为中心的生产型管理发展为以生产经营为中心的生产经营型管理。因此,企业内部管理的任务是必须按照客观经济规律,科学地组织并配合企业的全部经营活动。 一、什么是领导力 1、领导力与管理规模 领导几十人与领导几千人在领导条件和采取的方式上是截然不同的。小企业可以注重现场管理,发现问题及时纠偏,也可以倾听每个人的报怨;企业壮大时,管理方法必须做相应调整,领导者即

使发现品质、技术等问题,也只能找主管干部按程序理清问题,再部署解决。因此,对领导力的判断,不可简单以态度行为而定,而应以管理的规模来定,对基层管理者和高层决策者的领导力要求应当不同。 松下幸之助说过:“公司起步阶段,当我的员工有10名时,我要站在员工最前面指挥部属;当员工增加到30人时,我必须走到员工的中间,不断激励员工前进;当员工增加到100人时,我必须站在一旁,指导主管如何分工协作;当员工达上千乃至上万人时,我只要站在员工后面,心存感激即可。” 领导方式与企业的发展是需要匹配的。 公司初建时,只有十几个人,领导必须冲在最前方,事事亲力亲为,业务上80%以上的订单都是由领导洽谈签订的。随着公司的快速发展,经历了1年的磨合期,我们各职能、业务部门就要求自己学会总结规律,合理运用授权管理,培养更多的干部来做事,领导们努力克制自己不要去干预他们的工作。短期内,看似效率下降了,工作差错多了,但坚持了一段时间,干部成熟了,团队完善了,公司才能保持持续健康的发展。 2006年,公司到了发展经营阶段,人员配置到位后,领导只需关注战略的规划、执行策略的统筹和文化的完善,以先进的价值观统领全员,做好对主要干部的管理,日常工作也只是抓大计划的推行而已。从表面上看,似乎比以前轻松了,而实际上是压力更大,更需要深思熟虑、言谨慎行了。

管理的重要性有哪些

管理的重要性有哪些 管理的重要性有哪些?企业要想在竞争激烈的经济市场中 获得长远的发展,必须要制定出具有科学化、创新性并适应于本企业的管理制度,这样不仅可以保证企业的内部管理顺畅,还可以提高企业的核心竞争力。 1、企业管理制度有利于提高企业员工的素质 企业的管理制度一定程度上有利于员工整体素质的提高,更加有利于企业的长远发展。在企业中如果没有管理制度的严格规定,对于员工的工作态度、工作方法做出一定的约束,那么员工在上班时必然会自有散漫,严重的影响到工作效果。企业的管理制度要建立在企业实际情况的基础上,在符合企业发展要求的同时也培养了员工的职业素质。另外企业管理制度的规定也要符合以人为本的原则,充分考虑企业员工的利益,尊重每位职工。这样员工在遵守制度工作的同时也会投入更多的精力,端正工作态度,提高工作效率,从而促进了企业的发展。 2、企业管理制度有利于提高企业的生产效率 科学有效的企业管理制度有利于提高企业的生产效率,一定程度上推动了企业的健康发展。通过研究调查表明,企业在进行运营过程中,例如处理公司文件时只需要几分钟的时间,而如果没有明确的管理规章制度来规定流程,审批文件需要经过不同的部门分工审核,会出现过程混乱,找不到具体责任人的情况,浪费了很多不必要的时间,从而也影响了文件的处理效果,很大程度上降低了工作的效率,最终还会造成管理混乱,并给企业带来损失。因此完善正确的管理制度可以极大了节省工作时间,提高工作效率并促进企业的发展。

3、企业管理制度有利于为管理者和员工提供指导 企业每天的日常运行都遵循一定的规则,而不同员工处理工作的效果也不尽相同,在工作效率上会存在较多的差距,企业管理制度可以为企业的管理者提供方向,同时也指导员工如何处理工作。在企业的运行中,企业管理制度可以发挥重要作用,根据企业的实际情况为每个员工分配相符合的工作,为每个岗位制定职责标准和限定职责范围,避免遇到问题时出现推诿的情况,也为具体的工作指引了放线,有效推动企业的工作流程,提高工作效率。 4、企业管理制度有利于实现企业的生产目标 企业的各项生产活动必定要依靠各种政策来进行管理并制定实现的目标,而传统的管理体制中并不能完全的体现出来,在现代的企业管理制度中可以将企业发展中实行的政策和目标充分显示,并且及时的将企业发展的各项信息进行收集和反馈。企业的员工在执行工作任务时如果违反了企业的规章制度,管理部门就可以根据相关规定要作出处罚和调整,从而有效的达到企业的生产目标。 5、企业管理制度有利于降低企业成本 传统的企业管理和生产模式过程一般比较繁琐,并且有很多不必要的环节。而完善的现代企业管理制度可以在流程中去掉没有意义的工作环节,精简工作流程和生产流程,节省了很多企业需投入的财力和时间,很大程度上降低了企业的生产成本,从而促进了企业的良性发展。

浅谈对90后员工管理

浅谈“90后”员工管理 “90后”是特指我国改革开放以后出生的独生子女的群体代称,现在社会上对于90后有着不同的说法,但大部分都是批评的声音,张扬、自我、非主流成为这个群体特有代称。但社会也不得不面对90后开始进入社会、踏上工作的岗位的现实,对于这样一个与过去迥然不同的群体,如何引导和管理他们对单位的发展尤为重要。 90后作为在新时代成长起来的一代,要求表现个性,要求自由;同时,心态不稳定,抗压和应急能力不足等特点也是他们要解决的问题。但他们身上有着80前们所不具备的优点,他们的特性主要表现在: 第一、思想活跃、学习能力强 90后群体生活在较为开放的环境中,尤其是伴随着互联网的发展,让他们的知识面和思维能力都得到了较大的提升,这也使得这个群体思维活跃并且有较强的创新能力。再有90后群体受到的教育是80前们无法比拟的,从幼儿园到大学所受到的各类综合素质教育,使得他们有着更强的学习、创新能力。 第二、自我表现欲望强 90后敢于表现自我、彰显个性,对问题敢于发表自己的见解,希望自己的努力能够得到别人的肯定,而且他们对新事物总表现出积极的态度,但太过强烈的要求承担责任的欲望也存在一定的隐患,那就是是否具有足够的能力去胜任工作。 第三、抗压能力较差。 90后生长的环境相对于以前任何一代显得更自由、更开放、更包容、更富裕的时代,这使他们形成了养尊处优的习惯,在面对竞争激烈的职场环境往往会造成他们无法招架,进而也会对工作产生负面的影响。 第四、受到大量信息的包围。 在信息爆炸的时代,面对日新月异的数码产品、电子产品、便利的通讯无形中给他们增加了许多诱惑。他们在通过网络、电脑、电视、手机等途径获得丰富的信息的同时,并不知道信息是有益无益,对信息筛选能力较差;加上90后们更喜欢通过微博、人人网、QQ等与同龄的同学、朋友交流,这无形中导致他们与同事间的沟通越来越少。 第五、缺少职业规划 90后进入工作岗位后普遍存在的一个问题就是缺少职业规划,从而造成他们在遇到困难时不能积极面对,这跟他们自身性格特点和生活压力有关,另一个原因就是对自己的职业定位不明确、没有方向。 90后员工典型的特点引发的问题,作为管理者,应积极面对并解决这些问题。 首先,稳定90后员工的情绪。管理人员在了解90后的喜好特征后,处理好与他们之间的鸿沟。90后追求他们自己认为的自由,拒绝生硬的说教方法,营造良好的工作氛围是必要的。同时,他们追求多样化的工作氛围,所以,合理应用多种工作方式,给他们相对的自由和活跃的工作的氛围显得很重要。 其次,掌握新员工的性格特点、能力特点、目标期望等个性信息。了解90后群体的性格特征能更好的为工作提供参考,做到物尽其用,人尽其才。90后人群的特性并不是不讲原则、没有责任感,而是他们更喜欢直截了当的工作和表达方式。因此,站到90后员工的角度去理解他们,才能在用人时让他们发挥自己的才能。 再次,给于信任。人们常认为90后员工责任心差,不给予信任。90后的性格特性,使他们在工作过程中会有很多自己的想法,也免不了会犯一些错误。一些管理者便会不信任,不敢把工作交给他们,他们受到冷落后会变得消极。如果在新员工犯错误的时候,老员工能够帮助其分析错误的原因和指导改正,给予一定的引导,那员工的积极性和责任心

职工管理系统java课程设计简单实现

目录 一、绪论 (1) 1.1关键技术介绍 (1) 1.1.1JAVA技术 (1) 1.1.2SQL数据库 (1) 二、需求分析 (2) 三、系统概要设计: (3) 3.1问题描述 (3) 3.2要求 (3) 3.3数据库设计 (3) 四、系统详细设计 (5) 4.1新员工信息录入 (5) 4.2显示员工信息 (7) 4.3修改员工信息 (8) 4.4查询员工信息 (10) 4.5删除员工信息 (13) 4.6员工信息排序 (15) 4.7员工信息统计 (16) 4.8注销 (17) 五、系统测试 (18) 5.1系统登录 (18) 5.2系统主界面.................................. 错误!未定义书签。 5.3新员工信息录入.............................. 错误!未定义书签。 5.4显示员工信息................................ 错误!未定义书签。 5.5修改员工信息................................ 错误!未定义书签。 5.6查询员工信息................................ 错误!未定义书签。 5.7删除员工信息................................ 错误!未定义书签。 5.8排列系统.................................... 错误!未定义书签。 5.9统计界面.................................... 错误!未定义书签。

5.10注销....................................... 错误!未定义书签。 六、总结 (19) 八、附录.......................................... 错误!未定义书签。

领导力与管理

领导非天生激励有方法 提起领导力,人们似乎总认为它只属于那些具有超凡远见和极富个人魅力的精英。事实上,领导力并非与生俱来,而是可以后天习得并不断磨练的。北京凯洛格管理咨询有限公司副总裁徐汉群老师与我们分享哈佛管理导师课程中,关于领导力激励的精华内容。 经理人=领导者+管理者 领导者究竟做些什么?为弄清这个问题,经理人首先需要知道领导与管理有何不同。

管理的目的是为了获得明确、有序的结果,重点在于应对复杂局面的能力。管理者的工作主要包括计划、组织、分解目标、分配资源、实施、监控等环节,目的是使事情顺利开展、循环起来,保证进度并按时完成任务。 领导者的工作则主要是构建愿景并向员工和客户清晰地阐述愿景、指明公司成长方向、广泛收集数据并从中找出关联、广泛征求员工意见、激励和鼓舞追随者等。说得简单些,管理者的工作主要是对事,领导者的工作主要是对人。因此沟通技能、人际关系技能、冲突解决技能、谈判技能和激励技能等“软实力”对领导者来说格外重要。在实际工作中,管理和领导是共生的关系。组织当中,任何一级经理人往往既做领导工作又做管理工作,只是在组织中的层级越高,承担的领导工作所占全部工作比重就越大。

徐汉群指出,一个经理人自然成长的过程会遵循领导力管道模型(如图)路线,打开模型中的每个层级,管理能力和领导能力都包含其中,哪种能力缺位都会引发严重问题。例如富士康接连的发生的员工跳楼事件和群殴事件,凸显领导力不足带来的严重后果。可以说,富士康的管理工作做得非常到位,半军事化的管理让工作程序切割得非常细致,是一种高效率的管理手段。但是公司如果不顾及员工内在的精神需求,即便是在这样的制造型企业中,也会对生产产生影响。况且,现在越来越多的企业依赖知识工作者,这就越发需要调动员工的内在热情,激发员工的干劲。 情商与领导特质的关系 1995 年,丹尼尔·戈尔曼最早提出“情商”这个概念,指出情商包括自我认知、自我调控、自我激励、同理心和社交技能等五方面的素质。 那么领导者是天生的还是后天造就的?长久以来,人们一直在争论这个问题。同样,在情商的话题上,人们也是争执不休。比如,善解人意是一种自然禀赋,还是在生活磨砺中习得的品质?答案是两者兼而有之。科学研究有力地揭示,情商中有基因遗传的成分。但心理学和个人发展研究则显示,后天环境也有很大影响。这两种因素分别在情商的塑造中起到了多大的作用,这个我们或许永远都搞不清楚,但科研和实践都清楚地表明,情商是可以后天习得的。 1、好领导知道自己是谁。 情商涉及的五大要素又可以分为两组:自我认知、自我调控和自我激励是与个人相关的素质,而同理心和社交技能是与他人互动的能力素质。好的领导首先需要从第一组的三方面进行自我探索,这是领导力特质的核心所在。

基层管理的重要性

基层管理的重要性 酒店在职位等级上有总经理,总监,经理,主管,领班,普通员工。领班主管作为最基层的管理人员,对酒店有极其重要的作用,但以前酒店只是强调部门经理的重要性,却忽略对各项工作负有最重要任务的基层管理人员,责备普通员工的服务素质差,却没有意识到领班主管对服务素质的决定性作用。由于酒店行业的中层级管理干部的流动性较大,影响到酒店发展的持续性。现在很多酒店已经认识到基层管理人员对维护酒店基本运作的强大支柱作用,他们在没有本部门经理的情况下确保其部门正常运作。又因为管理的扁平化,要求一位管理人员能管理多位员工,领班主管恰好符合要求,因此培养一批中坚的基层管理人员成为这些酒店发展战略重要部分。 领班主管是酒店最基层也是酒店各项工作任务最重要的执行层。领班主管是和宾客与员工接触最多的管理层。领班主管最了解其所管理的员工心态,工作技能,同时他们也是员工遇到问题时最先倾诉的阶层。在与宾客的打交道等方面,领班主管是获取信息最多的阶层,很多酒店都非常重视收集员工和宾客的意见,却没有注意到领班、主管阶层在收集信息中的关键作用。所属员工收集到的信息,首先交给领班、主管,在此资料上交之前有可能受到领班主管层的筛选,因此不重视领班主管层收到的信息不全面。 领班主管是影响宾客和员工的重要管理层。经常会遇到这样的情

形,酒店发展前景很好,但由于某一主管或领班的管理能力存在问题,使其员工感到不满而选择离开酒店,从离职员工约谈中不难发现这些问题,员工接触最多的是主管、领班,这些基层管理人员的素质直接影响员工对酒店的印象,影响员工对酒店管理水平的评价及其停留在酒店的意愿,同样的,也影响宾客对酒店的印象,因此重视形象的管理层应当重视其领班、主管的素质修养。 但是非常遗憾,领班主管也是最容易忽略的管理层,因为酒店发生的服务质量问题,往往是被提及的哪个部门经理,然后是哪个员工,而没有提及是哪个主管或领班,此时似乎他们被忽略了,他们感到惭愧,但无人愿意听取和关注。同时部门经理也习惯于直接指挥普通员工,而不是告诉其领班和主管去组织员工完成任务。 其实,相当部分酒店领班或主管不懂的管理员工,不了解员工的心理动态,不懂得如何来平息员工的不满。因为酒店要满足宾客的需求,必须要有满意的员工,而满意的员工很大程度上要依赖于这些基层管理人员的管理,要在一个酒店发现一个很有能聚力的团队似乎并不是意见容易的事,主要原因就是这些管理人员未能较好的去理解并管理员工的不满。 员工常会面对以下种种情况不满的情绪: 一、对本身工作不满: 1、多做一些和少做一些的心理不平衡。 2、安排他去做一些他不愿做的工作。

90后员工的管理对策分析 黄玉杰

“90后”员工的管理对策分析 黄玉杰周石鹏 摘要:近几年,备受社会关注的“90后”毕业生开始踏入社会,步入职场,成为职场中较具影响力的新一代员工。与此同时“90后”员工的频繁离职问题,也成为了社会关注的焦点。他们是新生群体,有着自己的特点,如何有效的管理90后员工成为一个亟待解决的实际问题。笔者从“90后”员工的行为、特点入手,为企业提供一些对策建议。 关键词:“90后”员工;离职;管理对策 进入21世纪的第一个10年后,“90后”毕业生开始踏入社会,开始了他们的职业生涯,同时也成为职场中较具影响力的新一代员工。由于“90后”是在经济快速发展、信息技术高度发展的背景下成长起来的,再加上他们基本上都是独生子女,所以,这些从小就备受溺爱,生活环境优越的“90后”与前几代的员工有着明显的差异。这些显著的差异使得企业在对这些“90后”员工的管理中出现了很多问题,从而导致“90后”新生代员工频繁离职。为了减少企业在这方面的困扰,本文将从“90后”员工的行为、特点入手,为企业在如何管理“90后”员工的问题上提供了一些对策建议。 一、 “90后”员工的行为特征分析 要想深入分析“90后”员工的离职现象,首先需要知道他们关注什么、需要什么,从而获悉他们离职的真正原因。通过对“90后”员工的调查访谈以及现有文献中关于其行为特征的分析,可以发现“90后”员工的行为特征主要表现为以下几个方面: 1.自我意识强 自我意识强主要表现为:首先是个性张扬、独特,过于强调自我;其次是团队合作能力差,缺乏团队意识,出现问题时往往推卸责任,对别人的关注不够、缺乏正确的认识等;第二是不惧权威,敢想敢做,维护自身的权益意识较为浓厚,同时他们会大胆的表达出自己的想法和观点,不会通过牺牲自己的利益来向对方妥协。 2.注重精神上的满足 由于家庭环境中经济条件的优越,使得“90后”员工对于物质条件的要求不是很高。但是因为其个性突出,又加上“90 后”员工受教育的程度相对较高,所以对 于精神上的追求比较注重。他们希望在 工作中能够被大家所认可,能够受到上级 领导的重视。如果在工作中不开心,即使 工资再高,他们也可能会离职去寻找一个 更为舒心的工作环境。 3.抗逆能力差 “90后”员工的成长环境十分优越, 同时又备受家人宠爱,被形容为“温室内 长大的一代”,在成长过程中受到的逆境、 挫折和责备很少,这些往往导致“90后” 的抗压能力较弱,容易受伤。当在工作中 遇到不顺心的事情时往往会闹情绪,进而 会时不时地发点小脾气,发泄出自己的不 满,更有甚者,一些“90后”员工由于受不 了工作上的压力或挫折,内心的心结无法 得到排解,最终通过自我伤害的方式表达 自己的不满,排解自己的痛苦。 4.开放性强 “90后”这一代员工受西方文化影响 较多,有些“90后”甚至接受过西方的教 育,因此他们具有较强的开放性。热衷于 各种各样的活动,参加各样的应酬,同时 交际广泛。 5.创新性强 “90后”自主性强,思想上不愿意受 别人的束缚,喜欢打破现有的条条框框, 去尝试一些新的事物,做一些非主流的事 情,喜欢表现出不同于别人的特点来,并 且希望获得他人的认可。 正是由于“90后”员工有着与其他员 工所不同的这些特征,使得现代企业在如 何管理“90后”员工的问题上束手无策, 在对他们的管理和激励过程中出现了很 多问题,这些都深深地困扰了许多企业家 和管理者。 二、对策与建议 从对“90后”员工的行为特征分析不 难看出,他们也并没有想象中的那么糟 糕,他们行为特征中也有好的一面,如创 新性强,开放性强等。从管理的角度来 讲,需要对他们进行“对症下药”,而且要 “因材施教”。对其不好的行为要进行引 导和纠正,对其好的行为要进行激励,同 时安排他们到更加适合他们的岗位上去, 从而最大程度的发挥“90后”员工在职场 中的积极性,使他们成为企业后续的主力 军和接班人。 1.为合理分配工作进行岗位分析 “90后”员工工作经验不足,刚进入 职场的他们一旦工作上遇到挫折往往对 自己的职业选择产生怀疑。岗位分析是 为了给员工安排合适的工作,激发员工的 工作热情。“90后”员工因厌烦工作的繁 重和乏味而频繁跳槽的大有人在。“90 后”员工普遍要经历15年左右的正规学 校教育,适应了考试和读书这样一种成长 方式。对丰富的自然世界和社会反而缺 乏关注与参与的热情,甚至感到可怕,所以 当参加工作的时候往往体验到较多的竞 争压力,因此产生严重的适应不足,敬业 指数自然就低了,所以企业的工作分配要 考虑到职工的特长和爱好,同时有一定的 挑战性使人尽其才。工作过于简单会导 致员工产生厌恶情绪;工作对能力要求过 高则会使员工感到力不从心产生自卑情 绪。这两种状况都是负激励,但后者在某 些情况下可使自我评价过高的“90后”员 工产生挫折感意识到自己的差距也不失 为一种有效的激励手段。工作激励应尽 早展开,企业招聘的同时即是为工作激励 做准备,企业在招聘活动前就应根据组织 价值观明确所要招聘员工所应当具备的 条件,在招聘过程中采用科学的测评方法 了解应聘者的性格志趣等。员工若能从 工作本身获得满足感也会使员工流失的 现象大大减少。 2.科学培训提升责任心 “90后”员工由于刚刚进入企业对组 织的制度、文化、行为规范缺乏了解为了 使他们尽早地融入企业应当在新员工就 职前进行入职培训。大多数“90后”员工 在走进职场前主要考虑的是工作待遇如 何及升迁机会,很少从企业角度考虑过问 题更谈不上对企业的责任心,在他们看来 敬业指的是要敬重职业技能,和老一辈人 讲究的以厂为家不是一个概念。企业应 当让员工明确组织的规章制度引导员工 认同企业精神和价值观使企业文化产生 向心力减少员工离职带来的不良后果。 学非所用也是“90后”员工的一大特点: 即“90后”员工步入职场时选择的专业与 所学专业不同,因而培训活动也包括员 --124

职工管理系统课程设计报告

课程设计报告书 专业:计算机科学与技术 课程设计名称:《网站建设技术》 题目:职工管理系统

摘要 在当今社会,互联网空前的发展,给人们的工作和生活带来了极大的便利和高效,信息化,电子化已经成为节约运营成本,提高工作效率的首选。考虑到当前大量企业的企业职工管理尚处于手工作业阶段,不但效率低下,还常常因为管理的不慎而出现纰漏。因此根据部分企业提供的需求,设计企业职工管理系统,以帮助企业达到企业职工管理办公自动化、节约管理成本、提高企业工作效率的目的。 根据实际需求,“企业职工信息管理系统”项目采用模块化的设计思想,在Windows XP操作系统环境下,搭建JSP运行环境JDK+TOMCAT,通过使用JAVA脚本语言完成动态的、交互的web服务器应用程序,实现职工个人信息查询、浏览及用户密码修改的功能。 本系统具有多方面特点:系统功能完备,用户使用方便简捷,人性化的用户界面,安全保密设置齐全,大大减少了操作人员和用户的工作负担,提高了企业职工信息管理的工作效率和企业的信息化的水平。 关键词:java;jsp;数据库表;信息管理、企业员工

目录 目录 (1) 一、设计目的 (1) 1.1 开发背景 (1) 1.2 研究现状 (1) 二、需求分析 (3) 2.1 系统需求分析 (4) 2.1.1 功能需求 (4) 2.1.2 数据需求 (4) 2.2 技术可行性 (5) 2.2.1 程序语言的选择 (5) 2.2.2 JSP技术特点 (6) 2.2.3 操作可行性 (7) 2.2.4 经济可行性 (7) 2.3 环境可行性分析 (8) 2.3.1 软件环境 (8) 2.3.2 硬件环境 (8) 2.4 系统结构可行性 (8) 2.4.1 模式采用 (8) 2.4.2 经典MVC模式 (9) 三、模块分析及设计 (10) 3.1 数据库分析 (10) 3.2 数据库概念结构设计 (11) 3.3 数据库逻辑结构设计 (12) 3.4 系统模块划分 (13) 3.4.1系统登录 (13) 3.4.2编辑模块 (15)

企业工资管理系统测试报告

企业工资管理系统测试报告 1.测试目的 本系统是供给企业管理的应用软件,对于软件的稳定性,正确性,面对错误数据时的处理能力都有很高的要求,对于软件数据正确性也有相当高的要求因此我们要严格测试系统的各个功能,把出现错误的几率降到最小。同时发现与现实中不相符的地方加以改正以尽量满足客户的需求。 2.测试原则 依据上述系统测试目的,系统测试的原则是: 尽早的和及时的测试可以尽最大力度的找到软件系统的Bug。 测试过程应尽量避免人造的随机值,应尽量选择机器随机测试数据。 在程序提交测试后,应当由专门的测试人员进行测试,避免由程序设计者自行检查程序。 测试用例应包括合理的输入条件和不合理的输入条件。 严格执行测试计划,排除测试的随意性。 充分注意测试当中的群体现象。 要对每一个测试结果做全面的检查。 3.测试方法 3.1.用等价划分法进行输入有效性测试 主要测试程序中各种输入数据的语法是否符合其规范定义,即是否有效。例如:用户输入的用户名、密码等,只有字符组成、字符数等符合一定规则,才可存入数据库或用作程序中的合法变量,等等。 3.2.用边界值分析法对输入有效性测试进行补充 在1.3.1的基础上,使输入为边界条件进行测试。 3.3.用错误推测法进行功能健壮性测试 主要测试程序中各种功能性操作是否正确。例如:用户注册成功或修改信息后,其信息是否正确存入数据库;用户购买图书后,库存中的图书数量和销售历史是否作了正确的改变、用户信息中的经验值是否作了相应的增加,等等。 4.黑盒测试 软件测试主要有白盒与黑盒测试,现主要采用黑盒测试,预定的输入应当得到预定的输出,现简略地实现以下黑盒测试。 4.1 用户登录模块测

管理学原理领导力与员工激励

格林威治管理学原理课程 讨论在激励员工时领导和团队组建的角色分析 学生姓名:吕蕾 指导教师:段云龙老师 班级:2011秋格林威治研究生班 日期:2011年10月18日(初稿)

一、引言 二、讨论在激励员工时领导和团队组建的作用 1.激励的概念及激励的重要性 2.团队激励的作用 3.领导激励的作用 三、讨论领导和团队组建是否可以共存 四、案例分析 五、结论

摘要: 面对当今充满变化的环境和激烈的挑战,本文以领导与团队组建这两个在激励员工时的不同角色为出发点,诠释了领导与团队组建在激励员工时如何有机结合共同发挥作用,以及如何利用领导与团队组建激励员工更好地投身于工作等问题进行了探讨。 关键词:领导团队组建激励员工 一、引言 随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入钻研,很多学者都从各个角度总结归纳出一系列领导方法与领导风格。例如,丹尼尔·戈尔曼以全球2万个职业经理人数据库作为样本,归纳了当今全球企业普遍存在的6种领导方法,即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。身为企业的领导者,如果能够充分了解这些不同的领导方法和领导风格的利弊,必将有助于形成自己独有的领导方法与领导风格,进而可以激发员工的潜力,影响整个企业的绩效。纵观国内外众多领导者的实践来看,一个出色的领导者均应该根据自身实际情况,因地制宜、有的放矢地运用各种领导方法去指导员工、教育员工、激励员工,并在各种方式之间自由地进行转换,以充分发挥卓越的领导力。

在团队活动中需具有清晰思路、运筹帷幄、掌控全局的领导来为下属指明发展方向和道路,由于每个人的世界观、价值观、工作作风、习惯、方法、思路等都有所不相同,中间就必然会发生矛盾,此时就需要领导发挥协调组织的作用,需要领导不断的激励员工,并且为他们排除困难,带领员工一起努力。促使大家共同进步,带领大家向已定目标前进。指挥、带领、引导和鼓励下属是领导为实现目标而努力的过程。而团队组建的形成正好为企业的发展带来了更好的效益。 团队组建是一种为了实现某种目标而由多个或不同个相互协作的个体组成的工作群体。换言之团队是一群人以某个目标任务为中心,相互合作,集思广益,将每个人的智慧、能力和力量贡献给正在从事的工作,团队的组建充分体现出团结合作的职能特征。它是为团队成员指引方向、提供推动力的必须,也是让团队成员愿意为它贡献力量条件。成功团队的成员都会用大量的时间和精力来进行讨论、修改、完善一个无论是在集体层次上亦或个人层次上都被大家接受的目标。成功的团队会将他们的共同目标转变成具体的可以实施的现实可行目标。目标不仅会使个体提高绩效水平;目标同时也能使群体充满活力。具体的目标可以促进沟通与协作,还利于团队把自己的精力放在取得有效的结果上。 在通用电气公司、美国电话电报公司、惠普公司等国际知名企业中,团队已成为主要运作形式。事实证明,如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验,那么团队组建效果通常比个人发挥的效果更好。团队是组织提高运行效率的可行方式,它有助于组织更好地发挥雇员的职能。在当今社会多变的环境中,团队将会比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活、反应更迅速。 二、讨论在激励员工时领导和团队组建的作用 1.什么是激励及其激励的重要性

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