质量事故处理程序
质量事故报告及处理制度范本（五篇）
质量事故报告及处理制度范本一、质量事故的范围。
凡在施工(调整试运前)过程中，由于现场存储、装卸运输、施工操作、完工保管等原因造成施工质量与设计规定不符或其偏差超出标准允许范围，需要返工且造成一定经济损失者；由于上述原因造成永久性缺陷者。
凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于____万元的称为质量问题；直接经济损失在____万元以上的称为工程质量事故。
二、质量事故的分类。
1、重大质量事故。
(1)建筑物的主要结构倒塌。
(2)超过规范规定的基础不均匀下沉、建(构)筑物倾斜、结构开裂或主体结构强度严重不足。
(3)影响结构安全和建(构)筑物使用年限或造成不可挽回的永久性缺陷。
(4)严重影响设备及其相应系统的使用功能。
(5)一次返工直接经济损失在____万元以上。
2、普通(一般)质量事故。
一次返工直接经济损失在____万元—____万元。
三、质量事故的调查处理。
1、工程质量事故发生后，立即停止进行质量缺陷部位和与其有关连部位及下道工序施工，施工单位采取必要的措施，防止事故扩大并保护好现场。
同时迅速按类别和等级向相应的主管部门上报，并在____小时之内写出书面报告。
普通(一般)质量事故发生后，班组长应立即向项目部报告，项目部应立即____分析，并于____日内写出质量事故报告报公司领导及质量部。
重大事故发生后，项目部应随即向司领导及质量部报告。
形制特别严重的事故，公司及其项目部应在____小时内同时报告主管部门、建设单位和监理单位，重大事故发生后，各级领导应采取措施维护补救，防止事故扩大并立即____、分析。
分析后____日内有质量管理部门写出《工程质量事故报告表》和《工程质量事故处理方案报审表》。
质量事故报告应包括以下主要内容：(1)事故发生的单位名称，工程名称、部位、时间、地点。
(2)事故概况和初步估计的直接损失。
(3)事故发生原因的初步分析。
(4)事故发生后采取的措施。
监理工作中的质量事故处理流程
监理工作中的质量事故处理流程在建筑工程领域，监理工作是确保工程的质量和安全的重要环节之一。
然而，即使在最仔细的监理工作下，仍然难免会出现质量事故。
为了保证工程的顺利进行以及事故的及时解决，监理人员需要按照一定的流程来处理质量事故。
本文将重点探讨监理工作中的质量事故处理流程。
1. 事故报告发生质量事故后，监理人员首先需要立即向相关部门进行报告。
报告应当详细描述事故的经过、人员伤亡情况及现场的状况。
这一步是确保事故得到及时处理的关键。
2. 事故现场保护在报告事故后，监理人员需要立即采取措施保护现场，防止进一步的事故发生。
例如，对于发生火灾的建筑工程，监理人员应当立即采取措施遏制火势，确保工人安全撤离。
3. 事故调查事故报告后的下一步是进行事故调查。
监理人员需要迅速查明事故的原因并保留相关的证据。
本着客观、公正、透明的原则，监理人员应当对事故原因进行详细记录，并核实所有可能的责任方。
4. 责任认定通过事故调查，监理人员可以初步确定造成事故的责任方。
根据相关法律法规及合同约定，监理人员需要认真判断工程各方的责任，并与业主、承包商等相关方进行沟通，最终确定责任和补救措施。
5. 处理方案确定当责任认定后，监理人员需要制定具体的处理方案。
处理方案应考虑和平、公正以及风险控制，确保事故能够得到妥善解决。
监理人员还应搭建一个协调机制，确保各方能够达成一致并愿意按照处理方案履行义务。
6. 补救措施处理方案确定后，监理人员需要监督各方按照处理方案进行补救。
例如，如果事故是由承包商施工不当造成的，监理人员应确保承包商按照要求重新施工并消除隐患。
7. 整改验收一旦补救措施得以实施，监理人员需要对整改情况进行验收。
验收应根据相关的标准和规定进行，并确保整改符合要求。
这一步骤也是确保质量问题得到解决的关键。
8. 沟通与协调在整个处理流程中，监理人员需要与各方保持密切的沟通与协调。
这包括与业主、承包商、设计师以及相关的专业机构共同探讨解决方案，并通过沟通解决分歧。
工程质量事故处理的一般程序是怎样的？
The greatest gift we receive from nature is life.勤学乐施积极进取（页眉可删）工程质量事故处理的一般程序是怎样的？出现了工程质量事故后，施工单位必根据事故情况采取防护措施，防止事故进一步扩大，保证安全。
总监理工程师以《工程质量事故通知单》的形式通知施工单位，立即要求其停止。
在质量事故原因分析的基础上，由施工单位技术人员提出事故处理方案报经总监理工程师签字认可后报工程部。
虽然在工程施工完成之后，都需要按照既定的规定，在验收合格之后，才能进行交付使用，由此可以知道，各工程质量是有保证的，但是在现实生活中，工程质量依旧是时有发生的，在事故发生之后，需要按照工程质量事故处理的一般程序，进行处理。
一、工程质量事故处理的程序：监理工程师应熟悉个级政府建设行政主管部门处理工程质量事故的基本程序，特别是应把握在质量事故处理过程中如果、如何履行自己的职责。
监理工程师按以下程序处理：⑴工程质量事故发生后，总监应签发《工程暂停令》并要求停止进行质量缺陷部位和与其有关联部位及下道工序施工，应要求施工单位采取必要的措施，防止事故扩大并保护好现场。
同时要求质量事故发生单位迅速按类别和等级向相应的主管部门上报，并于24h内写出书面报告。
书面报告的主要内容：①事故发生的单位名称，工程名称、部位、时间、地点;②事故概况和初步估计的直接损失;③事故发生原因的初步分析;④事故发生后采取的措施;⑤相关各种资料。
⑵监理工程师在事故调查组展开工作后，应积极协助，客观的提供相应证据，若监理方无责任，监理工程师可应邀参加调查组;若监理方有责任，应予以回避，但应配合调查组工作。
质量调查组职责：①查明事故发生的原因、过程、事故的严重程度和经济损失情况;②查明事故的性质、责任单位和主要责任人;③组织技术鉴定④明确事故主要责任和次要责任单位，承担经济损失的划分原则;⑤提出技术处理意见及防止类似事故再次发生应采取的措施⑥提出对事故责任单位和责任人的处理意见;⑦写出事故调查报告。
质量事故处理流程
产品质量事故处理程序一、质量事故处理程序流程图
（一）、当接到公司内部质量事故报告、日常检查或抽查中现场发现质量事故或接到顾客对公司的产品质量投诉时，应立即进行现场调查或采取其它方式进行调查；
（二）、根据现场调查或相关信息对质量事故进行分析,查找引发质量的原因，根据质量事故性质及影响程度大小,对质量事故作出判断；
（三）、对一般质量事故或对公司影响较小的质量事故，采取现场进行纠正，开具《纠正预防措施报告单》，并对相应责任人或相关岗位开展质量事故教育；
（四）、对公司影响较大、给公司或顾客造成重大经济损失的质量事故，应立即上报相关领导，与相关单位或顾客共同制订质量事故解决方案，尽量减小因质量事故而给公司或顾客造成损失，并将质量事故解决方案上报相关领导批准；
（五）、根据发生质量事故的时间、地点、原因、损失及处理结果，编写质量事故报告，并将质量事故报告上报公司相关领导；
（六）、对发生质量事故的单位进行处理，并责成相关单位对职工开展事故教育；。
质量事故报告及处理制度(5篇)
质量事故报告及处理制度1、质量事故报告a)记录事故发生后，施工人员应及时向班组长报告。
班组长应在当日报告工地，并进行事故分析。
工地质检员要对事故作出记录，定期书面报工程项目部质量管理部门。
b)普通事故发生后，班组长应立即向工地报告；工地应于当日报项目部质量管理部门，立即组织调查分析，并于____日写出质量事故报告送项目部质量管理部门。
经项目部审定后向公司质量管理部门报告。
c)重大事故发生后，工地应立即项目部经理、总工程师和质量管理部门报告。
项目部应随即向公司经理、总工程师和质量管理部门报告。
性质特别严重的事故，公司及其项目部应在____小时内同时报告主管部门、建设单位和监理单位，重大事故发生后，各级领导应采取措施维护补救，防止事故扩大并立即组织调查、分析。
分析后____日内由项目部质量管理部门写出质量事故报告，经项目部经理和总工程师审批后报公司质量管理部门、建设单位、监理单位、主管部门和电力建设工程质量监督机构。
d)分包工程项目发生质量事故后，分包单位亦应按上述相应程序，及时报告总包单位或发包工程项目部质量管理部门。
e)调查分析工作应做到“三不放过”，即事故原因不清不放过；事故责任者和职工没有受到教育不放过，没有总结经验教训和没有采取防范措施不放过。
f)对违反规程不听劝阴、不遵守劳动纪律、不负责任而造成质量事故者，对隐瞒事故不报者，均应严肃处理。
g)各级质量管理部门均要建立质量事故台帐，并予保存。
h)重大质量事故处理方案及实施结果记录应由工程项目部技术和质量管理部门分别保存，以备存档和竣工移交。
2、质量事故处理制度a)普通及重大质量事故由事故责任单位提出处理方案，报建设单位、监理单位及主管部门。
b)普通质量事故处理方案由项目部施工技术管理部门会同质量管理部门审核后，报建设单位、监理单位、主管部门审定后，由事故责任单位实施。
c)重大质量事故处理方案由公司总工程师主持施工技术部门和质量管理部门会同设计单位、监理单位、建设单位和电力建设工程质量监督站共同审定，公司总工程师批准后由事故责任单位实施。
工程质量问题和质量事故的处理
工程质量问题和质量事故的处理1、工程质量问题的处理：（1）监理工程师对施工中的质量问题除去日常巡视、重点旁站、分项、分部工程检验过程中解决外，可针对质量问题的严重程度分别处理。
（2）对可以通过返修或返工弥补的质量缺陷，应责成施工单位先写出质量问题调查报告，提出处理方案；监理工程师审核后(必要时经建设单位和设计单位认可)，批复施工单位处理。
处理结果应重新进行验收。
（3）对需要加固补强的质量问题，总监理工程师应签发该工序《工程暂停令》，责成施工单位写出质量问题调查报告，由设计单位提出处理方案，并征得建设单位同意，批复施工单位处理。
处理结果应重新进行验收。
（4）对未达到规范标准，明显的质量问题，又无法修正的缺陷或经再三努力不能达到合格的，坚决“推倒重来”，返工后应重新进行验收，直至合格。
（5）质量问题比较严重，在技术规范范围内，无法解决，总监理工程师协调建设单位，组织专家调查研究加以处理。
（6）监理工程师应将完整的质量问题处理记录归档。
2、工程质量事故的处理：（1）工程质量事故发生后，总监理工程师应签发《工程暂停令》，并要求停止进行质量缺陷部位和与其有关联部位及下道工序施工，应要求施工单位采取必要的措施，防止事故扩大并保护好现场。
同时，要求质量事故发生单位迅速按类别和等级向相应的主管部门上报，并于24小时内写出书面报告。
（2）监理工程师在事故调查组展开工作后，应积极协助，客观地提供相应证据，若监理方无责任，监理工程师可应邀参加调查组，参与事故调查；若监理方有责任，则应予以回避，相应配合调查组工作。
（3）当监理工程师接到事故调查组提出的技术处理意见后，可组织相关单位研究，并责成相关单位完成技术处理方案，并予以审核签认。
质量事故技术处理方案，一般应委托原设计单位提出，由其它单位提供的技术处理方案，应经原设计单位同意签认。
技术处理方案的制订，应征求建设单位的意见。
技术处理方案必须依据充分，应在质量事故的部位、原因全部查清的基础上，必要时，应委托法定工程质量检测单位进行质量鉴定或请专家论证，以确保技术处理方案可靠、可行、保证结构安全和使用功能。
质量安全事故报告、调查处理及责任追究制度
质量安全事故报告、调查处理及责任追究制度1. 背景在企业日常经营中，质量安全事故可能会发生，对企业经营和员工安全造成严重影响。
为保障质量安全，维护企业形象，加强事故调查处理工作的规范和及时性，制定本制度。
2. 事故报告2.1 事故定义：本制度所指的事故是指对产品质量、员工生命安全或企业财产造成实质性损害的事件。
2.2 事故报告要求：在发生事故后，相关部门应立即向上级主管部门和安全管理部门报告事故情况，并填写事故报告表。
3. 事故调查3.1 调查组成：由安全管理部门指派专业的调查小组进行调查。
小组成员应具备相关的知识和经验。
3.2 调查过程：调查小组应全面收集相关资料和证据，进行现场勘察和目击证人的询问，以确定事故原因和责任人。
3.3 调查报告：调查小组应撰写详细的调查报告，包括事故经过、原因分析和责任划分，并提交给上级主管部门和安全管理部门。
4. 处理措施4.1 及时处理：上级主管部门应根据调查报告，及时采取必要的处理措施，例如停产整顿、责令整改等。
4.2 处理记录：对于每起事故的处理措施，应做好记录，并及时向相关方通报和落实。
5. 责任追究5.1 责任界定：根据事故调查报告，对涉及的责任人进行责任界定，包括直接责任和间接责任。
5.2 处理措施：对涉事责任人进行相应的纪律处分或法律追究，以确保责任的明确和严肃性。
6. 监督与改进6.1 监督机制：企业应建立健全的质量安全监督机制，加强对事故报告、调查处理和责任追究制度的监督。
6.2 改进措施：对于发现的问题和不足，应及时总结并制定改进措施，以避免类似事故再次发生。
7. 附则本制度的解释权归企业所有，并可根据实际情况进行调整和修订。
以上为《质量安全事故报告、调查处理及责任追究制度》的主要内容，旨在加强事故防范和处理工作，确保企业质量和安全。
根据本制度的要求，企业应确保员工理解并按照制度执行，以维护企业形象和员工权益的根本利益。
工程质量事故的上报程序
工程质量事故的上报程序
1. 发现事故，任何工程项目中，一旦发生质量事故，首先需要
及时发现。
这可能通过工地巡查、日常监测、设备报警等方式进行。
2. 事故初判，一旦发现事故，相关人员需要对事故进行初步判断，包括事故的性质、影响范围、可能的原因等，以便为后续上报
和处理提供基本信息。
3. 上报程序，一般情况下，工程质量事故需要按照规定的程序
进行上报。
这可能涉及到向工程质量监督部门、建设单位、施工单
位等相关方进行报告。
具体的上报程序可能会因地区和项目而有所
不同，但一般都需要书面报告，并可能需要口头通报。
4. 事故调查，一旦上报，相关部门会展开事故调查，包括对事
故原因、责任人、损失情况等进行详细调查，以便后续处理和追责。
5. 处理和追责，根据调查结果，对事故进行处理，包括修复损失、整改措施等。
同时，对事故责任人进行追责，可能涉及到行政
处罚、经济赔偿等。
总的来说，工程质量事故的上报程序是一个非常重要的环节，
它需要各方严格按照规定程序进行操作，以便及时有效地处理事故，保障工程质量和安全。
同时，上报程序也是监督和管理工程项目的
重要手段，可以有效防范和减少工程质量事故的发生。
质量事故处理管理规定（4篇）
质量事故处理管理规定第一章总则第一条为了加强质量事故的处理与管理，保障人民群众的生命财产安全，维护社会稳定，根据有关法律法规，制定本管理规定。
第二条本管理规定适用于发生在我国境内的各类质量事故的处理与管理。
第三条质量事故处理与管理应当坚持以下原则：（一）人民第一的原则。
保障人民群众的生命财产安全是第一位的。
（二）预防为主的原则。
重视质量事故的预防工作，避免事故的发生。
（三）科学、准确、公正的原则。
事故调查应当以科学、准确、公正的态度进行。
（四）全面、及时、有效的原则。
事故处理应当全面、及时、有效，尽快恢复正常生产生活秩序。
第二章质量事故的分类与等级第四条质量事故根据其危害程度分为特别重大、重大、较大和一般四个等级。
（一）特别重大事故：造成特别重大人员伤亡、严重财产损失和重大社会影响的事故。
（二）重大事故：造成重大人员伤亡、较大财产损失和较大社会影响的事故。
（三）较大事故：造成较大人员伤亡、一定财产损失和一定社会影响的事故。
（四）一般事故：造成一定人员伤亡、一定财产损失和一定社会影响的事故。
第五条质量事故的分类与等级的确定由质量事故处理与管理部门负责，并报上级主管部门备案。
第三章质量事故的处置程序第六条质量事故的处置程序包括：报告、调查、评估、处理和汇报。
第七条质量事故发生后，事故当事人应当立即向上级主管部门报告。
第八条上级主管部门应当组织专业人员进行调查，了解事故的原因、经过和危害程度，并及时采取措施遏制事故的发展。
第九条上级主管部门应当对质量事故的危害程度进行评估，确定事故的等级。
第十条根据事故的等级，上级主管部门应当制定相应的处置方案，并对事故当事人进行处理。
第十一条上级主管部门应当及时向有关主管部门和社会公众通报事故的相关信息。
第十二条质量事故当事人应当配合调查人员进行调查，并提供相关的证据材料。
第十三条质量事故处理与管理部门应当对事故的处理情况进行定期汇报，并与相关部门进行沟通协调。
第四章质量事故的责任追究第十四条对造成特别重大和重大质量事故的单位和责任人员，应当依法追究其法律责任。
质量事故报告、调查和处理制度(五篇)
质量事故报告、调查和处理制度一、范围质量事故的范围及类别：质量事故分为重大事故和一般事故两大类重大事故的范围：1、发生断筋断面等重大质量问题及其操作失误等性质严重造成质量事故者。
2、由于发生生产失误，一次造成较大经济损失者。
一般事故的范围：不属于重大事故情况的为一般事故。
3、国家、上级管理部门质量监督调查不合格者。
二、质量事故的报告秩序、内容、认定及处理办法1、重大事故发生后，发现部门应于当天立即填报质量事故单，质量检验部门收到事故报告后，应立即会同有关部门初步查明事故的原因，并向工程负责人报告。
2、重大质量事故的责任部门，应立即制定防范措施，严防同类事故的再次发生。
3、工程负责人在事故发生三天内，组织事故调查，深入现场查清事实，分析质量事故发生的原因。
4、工程负责人在调查的基础上，召集会议，对事故进行深入分析，确定事故原因及负责者，责成部门认真总结事故教训，制定和落实纠正措施。
5、重大质量事故的全部材料，汇总后作为产品质量档案归档上报、保存资料。
6、重大质量事故发生后，一般规定在三天内报告上级主管部门，并在一周内写出质量事故书面报告，送上级主管部门。
三、质量事故报告内容1、事故发现及发生的时间，地点，有关人员姓名。
2、事故情况，特征的概述。
3、事故原因分析。
4、事故负责分析及负责者。
四、质量事故处理原则质量事故处理要以“三不放过原则”为准，即。
事故原因不清不放过，事故负责者和群众没有受到过教育不放过，没有防范措施不放过。
重大质量事故在发生后，应立即报告工程主管部门，待原因查明后作详细书面报告，并报工程质量监督部门，不得隐瞒。
对于造成重大质量事故的工艺必须追究其相关负责人及其领导责任，并报告上级质量监督管理部门，对于直接负责者要给予处分。
分析原因，吸取教训，提出防止事故再发生的改进措施，杜绝类似事故发生。
五、施工发生安全质量重大紧急事件处理流程1、开工前应建立质量事故救援应急预案，要对预案的可行性和有效性，以及施工单位的救援组织能力、救援设备、救援器材及物品进行检查。
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质量事故处理程序
一、质量事故处理程序图
营销部、质检报告 现场检查或抽查
客户反映或投诉
现场调查
分析、查找原因
一般质量事故
重大质量事故
现场纠正处理
上报相关领导
开具《纠正预防措施报告单》
对职工进行教育 制定解决方案 处理结果
编写事故报告
二、质量事故处理程序
（一）、当接到质检部、营销部的质量事故报告、日常检查
或抽查中现场发现质量事故或接到顾客对公司的产品质量投诉
时，应立即进行现场调查或采取其他方式进行调查；
（二）、根据现场调查或相关信息对质量事故进行分析，查
找引发质量的原因，根据质量事故性质及影响程度大小，对质量
事故作出判断；
（三）、对一般质量事故或对公司影响较小的质量事故，采取
现场进行纠正，开具《纠正预防措施报告单》，并对相应责任人
或相关岗位开展质量事故教育；
（四）、对公司影响较大、给公司或顾客造成重大经济损失的
质量事故，应立即上报相关领导，与相关单位或顾客共同制定质
量事故解决方案，尽量减小因质量事故而给公司或顾客造成损
失，并将质量事故解决方案上报相关领导批准；
（五）、根据发生质量事故的时间、地点、原因、损失及处理
结果，编写质量事故报告，并将质量事故报告上报公司相关领导
‘
（六）、对发生质量事故的单位进行处罚，并责成单位对职工
开展事故教育；