定量和定性的解释

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统计师如何进行定量和定性分析

统计师如何进行定量和定性分析

统计师如何进行定量和定性分析定量和定性分析是统计学中两种重要的研究方法,它们分别用于处理数量化和非数量化数据。

对统计师而言,熟练掌握这两种分析方法是必要的,本文将介绍统计师如何进行定量和定性分析。

一、定量分析定量分析是通过数量化数据来进行研究和分析的方法。

统计师在进行定量分析时,需要遵循以下步骤:1. 数据收集:首先,统计师需要收集与研究对象相关的数字数据。

这些数据可以来自各种渠道,包括调查问卷、实验记录、行业数据等。

2. 数据清洗:收集到的数据往往包含错误、重复或缺失值。

统计师需要对数据进行清洗,确保数据的准确性和完整性。

清洗过程可以包括删除异常值、填补缺失值等。

3. 数据探索:统计师可以使用统计图表和描述性统计来对数据进行探索。

通过分析数据的分布、中心趋势和离散程度等指标,可以对数据有更深入的了解。

4. 假设检验:在定量分析中,统计师通常需要进行假设检验来验证某个假设是否成立。

通过设置显著性水平和选择适当的检验方法,可以进行统计推断,并做出结论。

5. 数据建模:根据研究目的,统计师可以建立数学模型,利用回归分析、时间序列分析等方法进行数据建模。

这样可以对数据进行预测和解释,得到更深入的结论。

二、定性分析定性分析是通过非数量化数据来进行研究和分析的方法。

它主要依赖于主观判断和解释。

统计师在进行定性分析时,可以采取以下步骤:1. 数据收集:与定量分析类似,统计师也需要收集与研究对象相关的数据。

但这里的数据主要包括文本、图片、音频、视频等非数量化的信息。

2. 数据整理:统计师需要对收集到的数据进行整理和分类,以便后续的分析。

这可能包括对文本进行编码、摘录关键信息等操作。

3. 数据解释:在定性分析中,统计师需要通过对数据的解释和理解,揭示潜在的模式、主题或结构。

这可以通过对数据的比较、归纳和分类等方法实现。

4. 文本分析:在处理大量文本数据时,统计师可以使用文本挖掘和内容分析技术。

这些技术可以帮助统计师从海量文本中提取有意义的信息,并进行进一步的分析。

定性研究和定量研究

定性研究和定量研究

定性研究和定量研究定性研究和定量研究是科研领域中两种常见的研究方法。

定性研究侧重于对现象的描述和理解,而定量研究则主要通过统计数字来量化现象并进行分析。

两种研究方法在设计和实施上具有差异,对于不同类型的研究问题和目标,可以选择合适的研究方法。

定性研究是一种基于文字和语言的研究方法,主要关注的是解释和理解研究对象背后的经验、态度、意义和观点等。

定性研究通常采用自然观察、访谈、焦点小组等方法收集数据。

这些数据通常是文本、录音和图片等非数字形式的,需要通过人工分析和解释得出结论。

定性研究的优点是可以深入探索复杂的社会现象和人类行为,理解其复杂性和多样性。

定性研究的不足是因为研究数据的主观性和解释性,结论的推广性和一般性可能受到一定程度的限制。

定量研究是一种基于数字和统计分析的研究方法,主要采用问卷调查、实验、观察等方法收集数据。

这些数据通常以数字形式存在,可以通过统计分析得到结论。

定量研究的优点是可以客观地测量现象和变量之间的关系,并进行量化分析和统计推断。

定量研究的不足是可能忽略了社会现象和人类行为背后的复杂性和多样性。

在实际研究中,定性和定量研究方法可以相互补充。

一般而言,定性研究常常用于初步了解研究对象,并为后续的定量研究提供理论依据和研究假设。

定量研究则可以通过大样本数据的分析来验证和支持定性研究的结论,并进一步推广到更广泛的群体和环境中。

总之,定性研究和定量研究是科研领域中常见的两种研究方法。

定性研究主要关注现象的描述和理解,采用非数字形式的数据进行分析;定量研究主要关注现象的量化和统计分析,采用数字形式的数据进行分析。

在实际研究中,两者可以相互结合,以全面而深入地理解和解释研究对象。

市场调研中的定性与定量数据的应用和解读

市场调研中的定性与定量数据的应用和解读

市场调研中的定性与定量数据的应用和解读市场调研是指通过一系列科学、客观的研究方法,对市场潜在需求、消费者行为以及竞争对手等因素进行系统分析和预测,以便帮助企业作出正确决策和制定有效的营销战略。

在市场调研中,定性与定量数据是两大基本类型的数据,它们有着各自的特点和用途。

本文将重点讨论定性与定量数据在市场调研中的应用和解读方法。

一、定性数据的应用和解读定性数据主要是指主观性较强的数据,主要采集方式包括深度访谈、焦点小组讨论、观察等。

定性数据的主要价值在于帮助深入了解受访者的意见、态度和行为动机,并获取一些难以用定量数据表达的细节信息。

在市场调研中,定性数据有以下几方面的应用和解读方法。

1. 提供深入理解通过定性数据的分析,可以了解受访者在购买决策中的考虑因素、产品需求、品牌好感度等信息,从而更好地把握市场需求和消费心理。

例如,通过深入访谈消费者,可以了解到他们对产品功能、外观设计、价格和服务等方面的需求和期望,从而为产品的开发和定位提供有价值的参考。

2. 揭示市场洞察定性数据可以帮助挖掘潜在的市场机会和竞争对手的优势。

通过对消费者观察、焦点小组讨论等方式,可以揭示出消费者在购买过程中对产品的疑虑、困惑和期望,进而发现产品改进、创新和市场营销的新机会。

3. 辅助定量数据分析定性数据可以为后续的定量数据分析提供重要的背景和解释。

对于一些主观性较强的数据,例如消费者对产品的态度和满意度等,定性数据的分析可以帮助解释定量数据的结果,并提供合理的解读。

二、定量数据的应用和解读定量数据是指通过统计和数学方法获得的客观性强的数据,主要采集方式包括问卷调查、实验研究等。

与定性数据相比,定量数据可以量化问题和现象,为决策提供有力的支持和依据。

在市场调研中,定量数据有以下几方面的应用和解读方法。

1. 验证假设和趋势通过定量数据的统计分析,可以验证市场调研中的假设和趋势。

例如,在产品定价方面的调研中,通过问卷调查获得的定量数据可以用来验证消费者对不同价格的接受程度,进而决定最佳定价。

定性研究和定量研究的异同

定性研究和定量研究的异同

一、定性研究与‎定量研究1.定性研究:定性研究是‎以研究者本‎人作为研究‎工具,在自然情境‎下采用多种‎资料收集方‎法对社会现‎象进行整体‎性研究,使用归纳法‎分析资料和‎形成理论,通过与研究‎对象互动对‎其行为和意‎义建构获得‎解释性理解‎的一种活动‎。

2.定量研究:定量研究是‎一种对事物‎可以量化的‎部分进行测‎量和分析,以检验研究‎者自己关于‎该事物的某‎些理论假设‎的研究方法‎。

二、定性研究与‎定量研究的‎理论基础定性研究的‎理论基础是‎自然主义研‎究范式;定量研究的‎理论基础是‎理性主义研‎究范式。

①关于现实:理性主义者‎认为,存在这一个‎单一的、有形的、可分割成独‎立变量和过‎程的现实,其中任何一‎个变量和过‎程都能独立‎的予以研究‎;自然主义者‎则认为,存在着一些‎多元的、无形的并只‎能从整体上‎加以研究的‎现实,这些现实作‎为一个整体‎式不可分割‎的,都有其特性‎并且是多种‎多样的,所以研究也‎只能是分散‎的。

②关于研究者‎与被研究者‎的关系:理性主义者‎认为,在科学研究‎中,研究者要在‎自己和研究‎对象之间保‎持一段分离‎的距离,即做到相互‎独立,只有这样才‎能确保研究‎的客观性;自然主义者‎则认为,研究者与研‎究对象是相‎互作用、相互影响的‎,这种相互作‎用与相互影‎响非但不妨‎碍研究,反而是研究‎得以可能的‎前提条件。

如果研究者‎与被研究者‎不能实现互‎动,研究反而不‎能进行。

③关于真理陈‎述的特征:理性主义者‎认为,研究的目的‎在于提出或‎形成一种超‎越背景的普‎遍性规律,注重对研究‎对象相似性‎的概括,因此研究的‎结论能够推‎论到样本以‎外的范围中‎去;自然主义者‎认为研究的‎目的在于形‎成一种受社‎会——文化背景制‎约的独特假‎设或知识,注重对研究‎对象差异性‎的描述,因此结论只‎适用于特定‎的情境和条‎件,不能推论到‎样本以外的‎范围中去。

④行动和归因‎于解释:理想主义研‎究范式认为‎,每个行动都‎能被解释为‎一个具体原‎因或几个原‎因的结果,原因在时间‎上限于结果‎,研究者可以‎运用适当的‎方法,明确地用函‎数关系或概‎率形式去确‎立这种因果‎关系;自然主义研‎究范式认为‎,可以把行动‎解释为多种‎因素、事件和过程‎的相互影响‎,行动可以理‎解为是从形‎成它的种种‎因素不断相‎互影响中出‎现的,而形成它的‎所有因素又‎是这一行动‎的一部分,它们难以与‎行动区别开‎来,因此,形成与被形‎成又是同时‎发生的。

定性分析与定量分析是人们认识事物时用到的两种分析方式

定性分析与定量分析是人们认识事物时用到的两种分析方式

定性分析与定量分析是人们认识事物时用到的两种分析方式在我们生活中,我们经常要通过分析来认识和了解事物。

这种分析可以按照不同的方法进行,其中最常见的两种方法是定性分析和定量分析。

定性分析是通过描述和解释事物的特征、性质和特点来认识事物,而定量分析则是通过测量、计算和统计来量化事物的属性和变化。

本文将分别介绍定性分析和定量分析,并探讨它们在认识事物时的应用。

一、定性分析定性分析是一种主观性较强的分析方法,主要通过描述和解释事物的特征、性质和特点来认识事物。

它强调的是事物的质的方面,如颜色、形状、结构、组成成分等。

定性分析通常使用文字和图像等语言工具来表达,能够使人们更直观地理解事物。

定性分析在很多领域都有广泛的应用。

在科学研究中,科学家通过对实验现象的观察和描述来获得事物的特征和规律;在文学艺术领域,作家和艺术家通过对人物形象、情节和插图的描绘来塑造作品的风格和氛围;在商业决策中,经理们通过分析市场、竞争对手和消费者的需求来制定营销策略。

但是,定性分析也存在一些限制。

由于定性分析是主观的,不同人可能会有不同的观点和解释。

同时,定性分析不能直接量化事物的属性和变化,从而难以进行具体的比较和评估。

因此,在一些需要精确制定目标、做出决策和进行预测的领域,定性分析的应用就相对有限。

二、定量分析与定性分析不同,定量分析是一种客观性较强的分析方法,通过测量、计算和统计来量化事物的属性和变化。

它强调的是事物的数量方面,如数量、比例、关系、变化趋势等。

定量分析通常使用数字、图表和统计模型等工具来表示和分析数据,能够使人们更系统地了解事物。

定量分析在许多领域都有广泛的应用。

在科学研究中,科学家通过实验和测量来获得数据,然后使用统计方法对数据进行分析和解释;在经济管理领域,企业通过财务报表和市场调研数据等进行定量分析,以制定合理的经营决策;在社会科学中,研究人员通过问卷调查和统计数据分析等来了解社会现象。

然而,定量分析也有一些局限性。

浅析定量分析与定性分析

浅析定量分析与定性分析

浅析定量分析与定性分析定量分析和定性分析是研究中常用的两种分析方法。

定量分析强调利用数字和统计数据来进行量化的研究,而定性分析则更多地关注非数字化的因素,如观察、描述和解释。

本文将对这两种方法进行浅析。

定量分析是一种通过收集和分析数字数据来得出结论或推断的研究方法。

它主要关注事物的数量特征和数值关系,建立和检验数学模型,以便有效地理解和预测现象。

定量分析的数据采集方法通常有统计调查、实验设计和模型构建等。

通过对数据进行统计分析和计算,可以得出具有代表性的结论,从而支持或否定假设。

定量分析需要数学和统计知识作为基础,以确保分析结果的科学性和可靠性。

定性分析是基于事物的非数值特征和描述性特征进行研究的方法。

它强调描述、解释和理解事物的特征、质量和关系,而不是仅仅关注数量上的差异。

定性分析可以使用文字、图像和观察等形式进行数据采集,充分展现事物的多样性和复杂性。

定性分析通常通过对数据进行分类、整理和解释,形成主题或模式,并提出理论性解释。

定性分析的研究结果常常是具有深度和丰富性的,可以帮助人们更全面地理解现象和问题。

定量分析和定性分析在研究中有不同的应用场景。

定量分析主要适用于对于多个变量之间的关系进行精确的测量和预测的场景。

例如,在经济学和社会学等领域中,研究人员可以使用定量分析方法来研究收入和教育水平之间的关系,或者消费者行为和市场需求之间的关系。

定量分析在提供数据支持、做出决策和制定政策方面具有重要作用。

而定性分析则更适用于对于现象、行为和观点等进行深入理解和解释的场景。

例如,在人类学和心理学等领域中,研究人员可以使用定性分析方法来研究不同文化背景下人们的价值观,或者对于个体的心理状态进行描述和理解。

定性分析在揭示行为背后的动机、理念和文化等方面具有独特的优势。

虽然定量分析和定性分析有其独特的特点和应用场景,但在实际研究过程中,两种方法经常相互结合使用。

定量分析可以为定性分析提供数据支持和背景信息,帮助研究人员更全面地理解现象;而定性分析则可以为定量分析提供更深入的解释和意义,使得定量分析结果更具实际意义和可操作性。

定性与定量

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定性分析与定量分析是人文地理 研究的两种基本手段,前者是对人 文现象本质及其属性的分析,后者 是对人文现象进行量的考察。因此, 为更好开展人文地理方面的研究, 有必要区分定性资料分析和定量资 料分析。
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1.定性分析与定量分析的起源
作为社会实践发展产物的定性分析与定量 分析是人们在认识事物过程中的两种理性思 维分析方式。 定性分析的概念最早起源于古希腊,古希 腊时代的一批著名的学者对定性分析的理念 进行了很好的展开研究。 在历史实践的发展过程中,定量分析出现 于定性分析之后,其较之定性分析的优势是 很明显的,它把事物定义在了人类能理解的 范围,由量而定性。
定性分析与定量分析应该是统一的, 相互补充的;定性分析是定量分析的基本 前提,没有定性的定量是一种盲目的、毫 无价值的定量;定量分析使之定性更加科 学、准确,可以促使定性分析得出广泛而 深入的结论。
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相比而言,定量分析更加科学,但需要较高深 的数学知识,而定性方法虽然较为粗糙,但在数 据资料不够充分或分析者数学基础较为薄弱时比 较适用,更适合于一般的投资者与经济工作者。 但是必须指出,两种分析方法对数学知识的要求 虽然有高有低,但并不能就此把定性与定量分析 截然划分开来。事实上,现代定性分析方法同样 要采用数学工具进行计算,而定量分析则必须建 立在定性预测基础上,二者相辅相成,定性是定 量的依据,定量是定性的具体化,二者结合起来 灵活运用才能取得最佳效果。
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定性资料分析与定量资料分析的不同之处
黄助群 资环学院人文地理学
主要பைடு நூலகம்容
1.定性分析与定量分析的起源 2.定性分析与定量分析的概念 3.常见的定性分析与定量分析方法 4.定性研究中的理论传统与方法 5.定性资料分析与定量分析的比较 6.定性资料分析与定量资料分析的区别 7.定性资料分析与定量资料分析的辩证关系

论文写作中的定性研究与定量研究的区别

论文写作中的定性研究与定量研究的区别在论文写作中,研究方法的选择是至关重要的一步。

其中,定性研究和定量研究是两种主要的研究方法,它们有着明显的区别。

本文将探讨论文写作中的定性研究与定量研究的区别,并分析它们在不同研究领域中的应用。

1. 定性研究定性研究是一种基于描述和解释现象的研究方法。

它主要通过观察、访谈、案例研究等手段,收集并分析非数值化的数据。

定性研究关注的是对研究对象的深入理解,注重研究者对研究对象的亲身经历和感受的把握。

定性研究对于研究对象的特征、态度、观点、行为等进行描述和解释,从而揭示出背后的意义和内涵。

定性研究在论文写作中常用于社会科学、人文科学等领域,如社会学、心理学、教育学等。

它可以用于研究人类行为、社会关系、文化现象等方面的问题。

定性研究的最大优势在于可以提供丰富的文字描述和详细的情境分析,能够深入挖掘研究对象的复杂性和多样性,以及其背后的原因和动因。

2. 定量研究定量研究是一种基于数据统计和分析的研究方法。

它主要通过问卷调查、统计数据、实验研究等手段,收集并分析数值化的数据。

定量研究强调研究对象之间的普遍性和普遍规律,注重在大样本基础上的概括与推广,通过数值计算和统计方法,寻求规律性的结论。

定量研究在论文写作中常用于自然科学、医学、经济学等领域,如物理学、生物学、市场调研等。

它可以用于研究现象的频率、数量、关系等方面的问题。

定量研究的最大优势在于可以提供客观性和可验证性,通过数据的分析和比较,得出结论的客观依据,具有较高的科学性和说服力。

3. 定性研究与定量研究的区别定性研究和定量研究在研究方法、数据类型、分析方式等方面存在明显的区别。

(1) 数据类型:定性研究收集的数据为非数值化的数据,包括文字描述、图像、录音等,用于描述和解释研究对象的特征和行为。

而定量研究收集的数据为数值化的数据,包括统计数据、问卷答案等,用于进行统计和计量分析。

(2) 研究目的:定性研究注重对研究对象的深入理解和描述,通过案例分析、现象描述等方法,揭示出问题的内在意义。

定性研究与定量研究的联系与区别

定性研究与定量研究的联系与区别一、定性研究与定量研究的区别1、概念不同1定性研究是指研究者运用历史回顾、文献分析、访问、观察、参与经验等方法获得教育研究的资料,并用非量化的手段对其进行分析、获得研究结论的方法;2定量研究的结果通常是由大量的数据来表示的,研究设计是为了是使研究者通过对这些数据的比较和分析作出有效的解释;2、理论基础不同1定性研究主要是一种价值判断,它建立在解释学、现象学和建构主义理论等人文主义的方法论基础上;其主要观点是:社会现象不像自然现象那样受因果关系的支配,社会现象与自然现象有着本质的不同;2定量研究是一种事实判断,它是建立在实证主义的方法论基础上的;实证主义源于经验主义哲学,其主要观点是:社会现象是独立存在的客观现实,不以人的主观意志为转移;在评价过程中,主体与客体是相互孤立的实体,事物内部和事物之间必定存在内在的逻辑因果关系;量的评价就是要找到、确定和验证这些数量关系;3、特性不同4、在研究设计上的不同①研究环境:定性研究主要是在自然地环境下进行;定量研究多在实验室条件下进行;②研究工具和方法:定性研究主要是将研究者本身作为研究工具,运用观察、访谈等方法,或运用录音、录像设备获得描述性的资料;而定量研究则是用量表、调查表等工具进行测量,得到的资料可测量和统计;5,研究分析6,研究方法定量研究主要用观察、实验、调查、统计等方法研究社会现象,对研究的严密性、客观性、价值中立都提出了严格的要求,以求得到客观事实;定量研究通常采用数据的形式,对社会现象进行说明,通过演绎的方法来预见理论,然后通过收集资料和证据来评估或验证在研究之前预想的模型、假设或理论;定量研究是基于一种称为“先在理论”的基础研究,这种理论以研究者的先验想法为开端,这是一个自上而下的过程;定性研究大多是采用参与观察和深度访谈而获得第一手资料,具体的方法主要有参与观察、行动研究、历史研究法、人种志方法;其中参与观察,是定性研究中经常用到的一种方法;参与观察的优势在于,不仅能观察到被观察者采取行动的原因、态度、努力程序、行动决策依据;通过参与,研究者能获得一个特定社会情景中一员的感受,因而能更全面地理解行动;然后通过对观察和访谈法等所获得的资料,采用归纳法,使其逐步由具体向抽象转化,以至形成理论;与定量研究相反,定性研究是基于“有根据的理论”为基础的;这种方式形成的理论,是从收集到的许多不同的证据之间相互联系中产生的,这是一个自下而上的过程;Q1:什么促使工人加入“GIG经济”:对Deliveroo谢菲尔德分公司工作的人进行研究What motivates workers to join the 'gig economy': a study into individuals working for the Sheffield branch of Deliverooa定性方法qualitative approachb归纳推理inductive reasoningc解释主义哲学interpretivist philosophyd 方法:1.通过观察收集主要数据Collecting primary data through observation2.使用半结构化,深入和集体访谈收集主要数据Collecting primary data using semi-structured, in-depth and group interviewse 抽样策略7f 访问相关的答复者/组织Q2:灵活的工作方法是否能改善学术的工作与生活平衡和幸福感Do flexible working practices improve academic's work-life balance and well-beinga定量方法Quantitative approachb演绎推理deductive reasoningc实证主义哲学positivist philosophyd 方法:e 抽样策略7f 访问相关的答复者/组织演绎推理是从一般性的知识的前提推出一个特殊性的知识的结论,即从一般过渡到特殊;一个演绎推理只要前提真实并且推理形式正确,那么,其结论就必然真实;归纳推理则是从一些特殊性的知识的前提推出一个一般性的知识的结论,即从特殊过渡到一般;即使其前提都真也并不能保证结论是必然真实的;。

定性分析和定量分析方法

定性分析和定量分析方法
定性分析和定量分析是研究或评估某个现象或问题时常用的两种方法。

定性分析是基于描述和理解的方法,强调对问题进行深入的解释和理解。

它通常通过观察、访谈、文献分析等方式来收集数据,然后进行分析和解释。

定性分析更加关注个案的独特性和特征,通过细致的描述和理解来揭示问题的本质和意义。

它适用于复杂、主观性较强、还未被充分研究的问题或现象,能够提供深入的洞察和理解。

定量分析是基于数据和统计的方法,强调对问题进行量化和统计分析。

它通常通过设计问卷、实验、统计数据分析等方式来收集和处理数据,然后进行数值化的分析和推断。

定量分析关注问题的普遍性和一般性规律,通过统计分析和推论来揭示问题的原因和结果。

它适用于对大量数据进行整体分析和比较、问题的客观性较强的情况,能够提供客观、可重复的结果。

在实际研究中,定性分析和定量分析常常是相互结合的。

定性分析可以作为预研或初步研究的手段,帮助提供问题的定义和理解。

定量分析则可以作为核心研究的手段,帮助检验假设或得出结论。

同时,在定性分析和定量分析中,也可以使用相应的方法和工具来辅助研究,如定性编码、因子分析、回归分析等。

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1.定量目标
定量目标是可以用数字明确下来的目标。

例如,明年全年要在整个区域内达到X产品400万元的净销售额及23万套的销售量,在下半年内增加整个区域的销售额15%;在上一年度的基础上,在保证其他部门正常工作的前提下,节约行政方面的开支20%。

2.定性目标
定性目标一般是用叙述性语句描述的目标,不用数字说明。

例如,年内消除A销售区域内的“窜货”问题;年内制定出公司各部门行政费用的支出标准。

3.对于定性和定量目标存在两种错误观点
(1)认为有的目标只能定性,无法定量,所以难以衡量。

事实上,不能量化不等于不能衡量。

定性目标完全是可以像定量目标那样进行衡量。

特别是工作的标准以及如何考核的问题。

行政部门的经理在下属制定工作目标时,可以不提或少提要完成工作的数量,但必须提出定性化的工作标准。

定性化的工作标准同样会起到指导下属工作方向、激发下属工作积极性、创造性的目的。

【事例】
人力资源部经理的目标是:2001年6月以前制定出公司新的考核制度。

那么如何进行衡量呢?之所以我们平时认为定性目标无法衡量,就是因为事先没有确定衡量目标的标准。

如果我们事先没有确定衡量目标的标准,就会出现:六月份时,当人力资源部经理拿着自己拟
定的公司新的考核制度向人事副总汇报时,人事副总可能会说:“你怎么做成这样了?这可与我们的设想差距太大了,重做!”人力资源部经理一听完了,白做了!
在此例中,正确的解决方式是:在制定一个目标时,同时制定出针对该目标的工作标准:——分类考核原则。

改变过去笼统考核的情况,针对不同的部门、不同的职位采取不同的考核办法。

——目标管理原则。

改变过去公司制定统一考核表和考核要素的现象,公司不再制定统一的考核项目、考核要素和权重,由每一位员工的直属上司负责为其制定工作目标和标准。

——考核的结果在于要改变过去“矮子里面挑将军”的现象,用考核结果和事先设定的目标进行比较,并进行奖惩,而不是人和人比。

通过制定以上三条考核目标的标准,这个目标虽然是定性的,但完全是可以衡量的。

(2)定性目标无法制定,不如不要。

在公司中,有一些工作或者一些职位是不需要订目标的。

如,公司前台每天接听多少电话,部门秘书每天处理多少文件等等。

这些职位既不需要定量目标,又不需要定性目标。

但是,这些工作不是不要目标,而是根据工作规范或是岗位职责规范或者相关的管理制度进行工作。

【事例】
公司前台接待员的工作职责是:
第一,接转电话。

第二,来客接待。

第三,信件的收发。

第四,接收传真。

第五,复印。

这些工作职责分别有相应的工作规范加以限定。

关于“接转电话”一项,公司制定的工作。

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