行为科学管理理论
第四篇 行为科学理论的产生和发展
古典管理理论
行为科学理论
经济人
以自身利益最 大化为目标
社会人
人与人的合作交 往，得到认同感
群氓理论
无组织的个人行为 ，个人利益者
决定在什么样的心理状态之下，每个人才能达到做高产量 在人的思想中形成最有利于企业利益的影响。
三、沃尔特·斯科特
美国心理学家，工业心理学的奠基人之一。他善于对人事管理的
研究，先后发表《提高人的效率》、《广告心理学的理论和实际》、 《人事管理：理论、实务和观点》等著作。
最早把心理学应用于工业中的激励和生产率提高等问题中，把心
理学基本原理应用于工商业的经营管理方法中，促进了管理心理学的 发展和完善。
心理学知识应用于人事管理的领域，强调职工既是社会实体，优
势经济实体，在不同的工作环境中有不同的特点。
四、保罗·索利尔
比利时心理学家，也是工业心理学的首创人之一。他的代表作是
《应用心理学：研究工作中人的因素的技术的导论》。他还发表了论 文150篇以上，许多是讨论工业中人的因素的。
※ 实验结论：
车间照明只是影响员工产量的因素之一，而且不是重要的因素； 由于牵涉的因素太多，难以控制，无法测出照明对产量的影响。
（2）电话继电器装配试验－“福利实验”
※ 试验目的: 是了解福利条件的变动对小组生产效率的影响，以便能够更有效 地控制影响工作效率的因素。 ※ 实验过程： 先后做了工资报酬、工间休息、每日工作长度、每周工作天数等 因素对工作效率影响的试验。提出5个假设，一一验证。
2.
行为管理思想
行为管理思想许多人在19世纪晚期和20世纪早期都认识到人的因素对于组织成功的重要性。
①理论核心：行为科学理论,其核心思想是要求管理者把员工作为一个人对待,把人视为是需要予以保护和开发的宝贵资源,而不仅仅是生产的一个要素。
也就是说“人群关系—行为科学”学派主张一种感性化的管理,而非理性化的管理。
行为科学理论实为人群关系理论，它的产生源于有名的“霍桑研究”。
1.照明实验（1924年－1927年）2.继电器装配室实验（1927年－1932年）3.面谈计划（1928年－1930年）4.对车间里除了存在按照公司的编制建立的正式组织外，还存在因某种原因形成的非正式组织，这些非正式组织有时会严重地影响工作效率地发挥。
行为科学的前身是梅奥在“霍桑”实验基础上提出来的人际关系学说，现行的行为科学管理理论主要包括以下四个问题：一）.人性假设是行为科学管理理论的出发点。
其中各个时期、管理者对管理对象的认识可以分为六种基本类型：工具人假设；经济人假设；社会人假设；自我实现人假设；复杂人假设；决策人假设。
二）.激励理论是行为科学的核心内容，具体而言，从与要层次理论、行为改造理论、过程分析理论三个方面进行的。
三）.群体行为理论是行为科学管理理论的重要支柱，掌握群体心理是研究群体行为的重要组成部分。
四）.领导行为理论是行为科学管理理论的重要组成部分，包括对领导者的素质、领导行为、领导本体类型、领导方式等方面的研究。
②代表人物：梅奥③行为科学的贡献：行为科学既是管理理论的发展又是管理实践的总结，它的产生与发展对管理理论及管理实践都有巨大的贡献，概括地说这些贡献主要表现在这样几个方面，社会人假定；需求因素与激励；作业组合；领导理论。
行为科学
相关理论
1
早期关系
2
人类需要
3
人性管理
4
群体理论
5
领导行为
这就是著名的霍桑工厂试验指导出的理论，其代表人物为美国的梅奥和罗特利斯伯格。他们认为工人是“社 会人”，企业中并存着“正式组织”和“非正式组织”，必须从社会、心理方面来鼓励工人提高生产效率。乔 治·埃尔顿·梅奥也成为行为科学的奠基人。
其代表人物为马斯洛，他认为人的需求分为五个层次，应针对不同的人对不同层次的需求的追求使其得到相 对满足。
当然，要处理好霍桑工厂所发现的问题，只有人际关系方面的技能是不够的。行为科学的有些术语、概念还 不够确切和一致，还没有形成一个大家公认的严密的科学体系。他们过于强调了人的作用，很可能忽视了经济技 术等方面的考虑。由于社会经济和科学技术的发展，单纯依靠梅奥等人在早期提出的一些理论和方法，已不能适 应管理实践和学科发展的需要。可见，行为科学理论对管理思想的发展具有重要的促进作用的同时，也存在其不 足的部分。正是这些不足，为引导管理思想的发展提出了新的课题。
Байду номын сангаас
以单数表示的行为科学为狭义的行为科学，指的是在人群关系学说的基础上形成的管理科学中的一门学科， 又称组织行为学；它着眼于一定组织中的人的行为研究，重视人际关系，人的需要，人的作用和人力资源的开发 利用。这一学科的出现对管理科学的发展产生了重要的影响，使其由以“事”与“物”为中心的管理发展到以 “人”为中心的管理；由靠监督与纪律的管理发展到动机激发，行为引导的管理；由独裁式管理发展到参与式管 理，它的应用成果得到了普遍地重视。虽然行为科学问世以来的历史并不长，关于它的研究对象和理论体系至今 尚未形成统一认识，但作为当今世界的“热门”科学之一，由于狭义行为科学的研究通过研究生产和工作环境中 人的行为，旨在提高生产和工作效率，已成为现代管理科学的支柱之一。
行为管理理论
论文编号：课程名称：现代管理学导论论文题目：行为管理理论姓名：xx学号：xxxxxxxxxx专业班级：xxxxxxxxxx时间：2012-5-26行为管理理论，是综合个体行为、领导行为和群体与组织行为的管理。
内容涉及行为基本原理、人格与行为管理、动机与行为管理、组织变革、组织文化等。
行为管理理论是企业管理者的指导方针，可以促进企业员工之间相互信任度，及上级与下级的关系和谐。
对推动企业的发展具有重要的作用，企业是行为的集合。
未来行为管理理论将对社会上教育，政府，医院等众多领域产生较大的影响。
关键词：行为管理理论人际关系学说马斯洛需求论企业是行为的集合行为管理理论是任何一个组织及个人等都可以使用的管理理论，尤其是在现代的企业管理中显得及其重要。
无论是孩子，还是成年人，不管其出身、年龄、职业、性别、国籍怎么样，人人都希望通过自己的行为获得理想的结果，避免消极的结果。
人们的行为千差万别，那么在企业活动中人们究竟想得到什么，行为管理理论可以调动人们的积极性，促使人们自发地从事某种行为，以获得预期的目的。
与此同时还要不断创新管理，包括对于思想、组织、管理方法和管理制度的管理。
行为管理理论主要有乔治埃尔顿梅奥的人际关系理论、切斯特巴纳德的系统组织理论、道格拉斯麦格雷戈的X-Y-Z理论。
在此篇论文中我主要对前人的行为管理理论的浅谈，以及行为管理理论在企业中的作用，及对企业发展的影响。
并且可以将行为管理理论应用到其它行业中的优势。
未来这个管理理论将促进个人、企业、乃至整个社会的发展。
行为管理理论管理是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动。
行为科学理论产生于管理工作实践。
20世纪30年代。
它正式被命名为行为科学，是在1949年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上。
本世纪30年代以前，很多管理学派对管理方法研究都是以"事"为中心，忽视了对人的研究。
现代管理理论的发展历程及发展趋势
现代管理理论的发展历程及发展趋势一、发展历程现代管理理论的发展可以追溯到20世纪初，随着工业革命的兴起和企业规模的扩大，人们开始关注如何有效地组织和管理企业。
以下是现代管理理论的发展历程的主要阶段：1. 科学管理阶段（20世纪初-1920年代）在这个阶段，弗雷德里克·泰勒和亨利·福特等人提出了科学管理理论。
他们通过研究工作流程和工人动作，提出了一系列的管理原则和方法，包括分工、标准化、时间和运动研究等。
科学管理理论的核心思想是通过科学方法来提高工作效率和生产力。
2. 行为科学管理阶段（1930年代-1950年代）在这个阶段，人们开始关注组织中的人的行为和动机。
埃尔顿·梅奥等人进行了一系列的实验研究，发现工人的行为受到社会和心理因素的影响。
行为科学管理理论强调了人的因素在组织中的重要性，提出了激励、领导和人际关系等概念。
3. 管理科学阶段（1950年代-1960年代）在这个阶段，管理学家开始应用数学和统计学方法来解决管理问题。
线性规划、决策树和摹拟等方法被广泛应用于生产、运营和决策管理中。
管理科学阶段强调了科学分析和决策的重要性，为管理决策提供了科学的工具和方法。
4. 现代管理理论阶段（1970年代至今）在这个阶段，管理学家开始关注组织的整体性和环境的变化。
系统论、控制论和学习组织等概念被提出，强调了组织的开放性和适应性。
现代管理理论强调了组织的灵便性和创新能力，适应不断变化的环境。
二、发展趋势现代管理理论的发展趋势主要体现在以下几个方面：1. 全球化管理随着全球化的深入发展，企业面临着更加复杂和多样化的管理环境。
全球化管理强调了跨国合作、文化融合和全球资源的有效利用。
企业需要具备跨文化沟通和协调能力，构建全球化的组织结构和管理体系。
2. 创新管理创新是现代企业生存和发展的关键。
创新管理强调了组织的创新能力和创新文化的哺育。
企业需要鼓励员工的创新思维和创造力，建立灵便的组织机制和创新激励机制。
行为科学理论与现代企业管理
行为科学理论与现代企业管理摘要：行为科学理论提出关心人和尊重人的管理原则，对人力资源的合理开发和利用、激发企业下属参与工作的积极性、改善和协调企业员工之间的关系、提高企业员工对于公司文化的认同度、增强组织成员的凝聚力和向心力、提高企业劳动生产率和组织绩效、缓解组织内部冲突都起到了积极的推动作用。
关键词：人际关系理论；行为科学理论；现代企业管理1 行为科学理论的产生与发展1.1行为科学理论的产生科学技术发展迅速、企业生产规模逐步扩大、新兴工业不断出现、生产力发展水平和社会化大生产程度不断提高，使得生产过程日益复杂。
企业家为尽快摆脱周期性经济危机的影响，增强各自企业竞争力，他们充分利用“泰罗制”加紧对工人进行剥削，视工人为“会说话的活的机器”，忽视了人的因素而使得工人的生活水平急剧下降。
这使得工人阶级有了更高的觉悟，工人运动蓬勃发展，泰罗制的定额奖惩法失去了作用，劳资矛盾加剧。
企业家们逐渐认识到在社会化大生产过程中需要一种更加重视人的行为和价值需求的不同于以往的新的管理理论。
1.2行为科学理论的发展早期的行为科学理论是由梅奥的霍桑实验创立的人际关系理论发展而来的。
实验的主要目的在于通过研究工作环境和工作条件等客观因素对产量的影响从而寻找到提高企业生产效率和效益的有效途径。
梅奥相继通过照明实验、继电器装配实验、访谈实验、继电器绕线机组实验发现：组织中的人不仅受到物理性、生理性因素的影响，同时也受到社会性、心理性因素的影响。
该实验结果指出，组织不仅是一个经济和技术结构，也是一个社会和心理结构；人不仅是传统组织理论认为的只受物质刺激的“经济人”，而且首先是愿意合群并通过合作取得工作成果的“社会人”；决定组织工作效率的首要因素是群体士气，而不是相对重要的金钱或工作条件。
这一发现对于传统的科学管理理论中只重视使用机械手段而忽视人的价值和需求等社会性心理因素对生产效率的影响的观点来说，是一次管理视角的重大转变。
了解行为科学理论
管理学
二、麦格雷戈的“X-Y理论” （一）“X-Y理论”的主要观点
1．X理论 • 一般人天性好逸恶劳，只要可能，就会设法逃避工作。 • 人生来就以自我为中心，漠视组织的要求。 • 一般人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现 状，没有创造性。 • 人们通常容易受骗，容易受人煽动。
2．Y理论 • 一般人天生并不是好逸恶劳的人们对工作的喜恶取决于 他们对工作带来的满足感和对惩罚的理解。 • 外来的控制与惩罚并不是促使人们为实现组织目标而努 力工作的唯一方法，甚至可以说它不是最好的方法。 • 在适当的条件下，一般人是能主动承担责任的，不愿负 责、缺乏雄心壮志并不是人的天性。 • 大多数人都具有一定的想象力和创造力。 • 在现代社会中，人的智慧和潜能只能部分地得到发挥。
管理学
了解行为科学理论
一、梅奥的人际关系学说 （一）人际关系学说的主要观点
• 工人是“社会人”，而不是单纯 追求金钱收入的“经济人”。 • 企业中除了“正式组织”之外， 还存在着“非正式组织”。 • 提高工人的满意度是提高劳动生 产率的关业高层领导不能实行“一言堂”，否则会导致“万马 齐喑”的局面。 • 管理人员应该关心员工8小时工作以外的日常生活，通过 改善员工的业余文化生活等管理工作调动员工的积极性。 • 企业领导要善于利用非正式组织，引导其在企业中发挥 积极作用，但要防止拉帮结派。
实际工作中，管理者受自我价值观的影响，必然会在这 两种理论所反映的人性假设中相对偏向于其中的某一种。而 对这两种不同人性假设的信奉，则直接影响着管理者在管理 过程中所采用的管理方式。那么，你更推崇哪种理论呢？
（二）“X-Y理论”对管理实践的启示
纯X理论和纯Y理论最大的缺点就是忽略了人类的可塑性 与多样性，其理论假设都过于片面，因此不适用于目前复杂的 社会。领导者必须视情况综合运用“X-Y理论”，找出折中的 方案。
21管理理论发展的四个阶段
21管理理论发展的四个阶段管理理论发展阶段的划分，在管理学界，有划分为三个阶段，也有划分为四个阶段。
本课程采用四阶段的划分方法，即将管理理论的发展过程分为：古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论和当代管理新思想四个阶段。
第一阶段----古典管理理论：从19世纪末期到20世纪20年代。
经过产业革命后，资本主义先进国家的生产力发展已达到一定的高度，科学技术也有了较大的发展。
为了适应生产力的发展要求，当时在美国、法国、德国及其他一些西方国家都产生了科学管理，从而形成了各有特色的古典管理理论。
在美国表现为弗雷德里克•泰罗创建的科学管理理论；在法国表现为亨利•法约尔创建的一般管理理论；在德国表现为马克斯•韦伯创建的行政管理理论。
第二阶段----行为科学理论：从20世纪20年代末30年代初到50年代。
20世纪20～30年代间，美国哈佛大学教授乔治•梅奥和他的同事在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。
霍桑试验得出的结论是：人们的生产效率不仅受物理的、生理的因素的影响，而且还受社会环境、社会心理因素的影响。
在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说，提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。
人际关系学说是行为科学研究的前期内容，1953年，在美国福特基金会召开的各大学科学家参加的会议上，正式提出了行为科学的概念。
第三阶段----现代管理理论：第四阶段----当代管理新思想：20世纪80年代至今。
20世纪七八十年代以来，西方管理学界出现了许多新的管理理论，代表了管理理论发展的新趋势。
这些理论包括：企业文化、学习型组织、企业再造等。
考考你学到这里,我要提问啦,你可要开动脑筋想想哟!在管理学界,管理理论发展的三阶段论是如何划分管理理论的?提示提示：管理学界,管理理论的三阶段论是这样划分的:古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论。
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行为科学管理理论
行为科学管理理论是一种以人为本、注重人的行为和动机，并寻求最优解决方案的管理理念。
本文将从理论的发展背景、内容特点、对现代管理的影响等方面对行为科学管理理论进行深入阐述。
一、发展背景
随着工业化和企业规模的扩大，传统管理理论逐渐不能适应现代企业的管理需要。
在20世纪20年代和30年代，以弗雷德里克·泰勒为代表的科学管理思想并不能解决管理实际中存在的诸多问题，比如工人不愿遵守程序、抗拒换班、拖工等问题。
因此，美国哈佛大学的心理学家艾尔顿•梅奥在1927年至1932年间，对西部电力公司进行了一系列的研究。
梅奥发现，员工的生产力不仅与工作条件有关，更与员工的心理因素密切相关。
他的研究推动了以人为本的管理思想的发展，引导了行为科学管理理论的产生与发展。
1954年，经过多年的研究和探索，奎斯特和麦格雷戈提出了行为科学管理理论。
二、内容特点
1. 重视人的心理和情感需求：行为科学管理理论把人的心理和情感需求看作核心问题，提出了“人性”管理理念。
人性管理理念强调管理者应尊重员工的人文价值，满足他们的基本需求，进而达到提高员工的生产效率和质量的目的。
2. 加强组织与员工的互动：行为科学管理理论强调组织与员工之间的相互作用，认为组织应该根据工作特点和员工个性，运用不同的激励手段和评价标准。
3. 注重员工参与管理：行为科学管理理论鼓励员工参与决策，认为他们是企业管理的主要力量。
同时，也强调员工的自我管理和全面发展。
4. 运用科学方法和技能：行为科学管理理论要求管理者要善于运用科学方法和技能，了解员工的行为动机，以及寻找解决问题的方法。
三、对现代管理的影响
1. 提高管理者的素质：行为科学管理理论要求管理者要了解员工的心理和情感需求，善于沟通与协调，需要具备较高的素质。
2. 提升员工的积极性：行为科学管理理论鼓励员工参与管理，并激励他们参与决策，提高他们的参与感和归属感，从而激发员工的工作热情和创造力。
3. 增强组织的竞争力：行为科学管理理论强调以人为本，提高员工的工作能力，改善员工的工作条件，进而提高组织的绩效和竞争力。
综上所述，行为科学管理理论的出现，使得管理理论从机械论转向以人为本的管理理念，推动了现代管理的发展。
在实践中，管理者应遵循该理论，并根据组织的特点和员工的需求，创新管理方法，以达到更好的管理效果。