管理理论的发展阶段
管理理论的形成和发展
◎不过那时的管理还没有被系统化为一门
科学。
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●罗伯特· 欧文
◎ “纽兰纳克”、“新协和村”试验
◎他关心工人的工作和福利条件，注重对
工人的行为教育
◎他的实践与思想对管理学的形成产生了一
定的影响
◎被称为“现代人事管理之父”
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第二节 科学管理理论
●对工人的看法是不全面的。
●科学管理仅重视技术因素及效率的提高，不重视人群
社会的因素。
●“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，
而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 ●分工过细往往会引起工人们对工作的厌倦之感，进而 影响工人的身心健康，必然导致工作效率降低。
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第二阶段为科学管理理论，产生于19世纪末到1930年
之间。以泰勒与法约尔等人的思想为代表。 第三阶段为中期的管理理论，产生于1930年到1945年 之间。以梅奥与巴纳德（Chester I· Barnard）等人的思想 为代表。
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第四阶段为现代管理理论，产生于1945年到20世纪70
4.其他效率主义者对科学管理做出的贡献
●吉尔布雷斯（Frank Gilbeth,1868—1924）在动 作研究方面做出了显著贡献
◎ 用照相的方法研究了砌砖工人的动作
◎ 将原来砌一块砖的18个动作，减少到5个动作 ◎ 生产效率提高了2.7倍。
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●甘特（Henry L. Gantt,1861—1919）发明了运用 线条图制定生产作业计划和控制计划执行的管理方法，即 著名的“甘特图”。
管理理论的发展历程
管理理论的发展历程管理理论的发展历程可以追溯到古代文明开始有组织管理活动的时期。
以下是管理理论发展的一些重要阶段：1. 古代管理思想：在古代文明时期，例如古埃及和古希腊，已经存在着一些管理思想。
例如，古埃及的建造金字塔涉及组织和协调大量劳动力的活动。
古希腊哲学家亚里士多德的著作《政治学》中也提到了一些管理和领导的思想。
2. 科学管理运动：在20世纪初期，弗雷德里克·泰勒和亨利·福特等人提出了科学管理理论。
他们关注组织中的效率和生产力，并提出了一系列管理方法和原则，例如任务分工、标准化工作流程和将员工视为可替代的资源等。
3. 行为科学方法：20世纪上半叶，心理学和社会学的发展对管理理论产生了重要影响。
行为科学方法强调员工的行为和动机对组织绩效的影响。
此时出现了人际关系学派，关注员工的社会和心理需求，并倡导员工参与决策的重要性。
4. 管理系统论：20世纪中叶，管理系统论的理念得到了广泛关注。
这种理论认为组织是一个动态的系统，各部分相互关联，任何变化都会对整体产生影响。
管理者的角色是维持系统平衡，并注意处理各个子系统之间的相互作用。
5. 管理学科的不断发展：随着时间的推移，管理学科逐渐成为一门独立的学科，并且出现了更多的管理理论和方法。
例如，现代管理理论关注组织的文化和价值观对绩效的影响，以及领导风格的重要性。
总体而言，管理理论的发展是一个不断演化的过程。
从早期着重于工作效率的科学管理，到后来注重员工行为和动机的行为科学方法，再到当前强调组织系统和领导风格的现代管理理论，这些理论的发展对于提高组织绩效、优化管理实践至关重要。
现代管理理论的发展历程及发展趋势
现代管理理论的发展历程及发展趋势一、发展历程1. 科学管理理论（20世纪初）科学管理理论是现代管理理论的起点，由弗雷德里克·泰勒等人提出。
其核心思想是通过科学方法来提高生产效率。
泰勒通过研究工作方法和工作时间，提出了“科学管理”的概念，并强调了工人与管理者之间的合作关系。
2. 行为科学理论（20世纪30年代）行为科学理论是管理学的第二个重要发展阶段，主要由埃尔顿·梅奥等人提出。
他们认为，组织行为是受到个体心理和社会因素的影响，通过研究人的行为和动机，提出了人性化管理的概念。
3. 现代管理理论（20世纪50年代）现代管理理论是管理学的第三个重要发展阶段，主要由彼得·德鲁克等人提出。
他们认为，管理是一种社会活动，应该关注组织的整体效益和员工的发展。
现代管理理论强调了管理者的领导能力和创新思维。
4. 系统管理理论（20世纪60年代）系统管理理论是管理学的第四个重要发展阶段，主要由卡尔·韦尔斯提出。
他认为，组织是一个复杂的系统，各个部门和个体之间存在着相互依赖和相互作用的关系。
系统管理理论强调了整体观念和系统思维。
5. 战略管理理论（20世纪70年代）战略管理理论是管理学的第五个重要发展阶段，主要由迈克尔·波特等人提出。
他们认为，组织应该根据外部环境和内部资源来确定战略目标，并通过有效的资源配置来实现目标。
战略管理理论强调了组织与环境的关系和竞争优势的建立。
6. 知识管理理论（20世纪90年代）知识管理理论是管理学的第六个重要发展阶段，主要由彼得·圣吉等人提出。
他们认为，知识是组织的重要资产，应该通过有效的知识共享和知识创新来提高组织的竞争力。
知识管理理论强调了组织学习和知识创造的重要性。
二、发展趋势1. 变革管理随着社会的不断变化和竞争的加剧，组织需要具备变革管理的能力。
变革管理强调组织的灵活性和适应性，通过合理的变革策略和有效的变革实施来应对外部环境的变化。
现代管理理论的发展历程及发展趋势
现代管理理论的发展历程及发展趋势一、发展历程现代管理理论的发展可以追溯到20世纪初，随着工业革命的兴起和企业规模的扩大，人们开始关注如何有效地组织和管理企业。
以下是现代管理理论的发展历程的主要阶段：1. 科学管理阶段（20世纪初-1920年代）在这个阶段，弗雷德里克·泰勒和亨利·福特等人提出了科学管理理论。
他们通过研究工作流程和工人动作，提出了一系列的管理原则和方法，包括分工、标准化、时间和运动研究等。
科学管理理论的核心思想是通过科学方法来提高工作效率和生产力。
2. 行为科学管理阶段（1930年代-1950年代）在这个阶段，人们开始关注组织中的人的行为和动机。
埃尔顿·梅奥等人进行了一系列的实验研究，发现工人的行为受到社会和心理因素的影响。
行为科学管理理论强调了人的因素在组织中的重要性，提出了激励、领导和人际关系等概念。
3. 管理科学阶段（1950年代-1960年代）在这个阶段，管理学家开始应用数学和统计学方法来解决管理问题。
线性规划、决策树和摹拟等方法被广泛应用于生产、运营和决策管理中。
管理科学阶段强调了科学分析和决策的重要性，为管理决策提供了科学的工具和方法。
4. 现代管理理论阶段（1970年代至今）在这个阶段，管理学家开始关注组织的整体性和环境的变化。
系统论、控制论和学习组织等概念被提出，强调了组织的开放性和适应性。
现代管理理论强调了组织的灵便性和创新能力，适应不断变化的环境。
二、发展趋势现代管理理论的发展趋势主要体现在以下几个方面：1. 全球化管理随着全球化的深入发展，企业面临着更加复杂和多样化的管理环境。
全球化管理强调了跨国合作、文化融合和全球资源的有效利用。
企业需要具备跨文化沟通和协调能力，构建全球化的组织结构和管理体系。
2. 创新管理创新是现代企业生存和发展的关键。
创新管理强调了组织的创新能力和创新文化的哺育。
企业需要鼓励员工的创新思维和创造力，建立灵便的组织机制和创新激励机制。
现代管理理论的发展历程及发展趋势
现代管理理论的发展历程及发展趋势一、发展历程1. 科学管理理论的兴起（20世纪初）科学管理理论是现代管理理论的起点，由弗雷德里克·泰勒等人提出。
他们通过科学方法来研究工作过程，提高劳动生产力，并强调管理者与工人之间的合作。
2. 行为科学管理理论的浮现（20世纪30年代）行为科学管理理论强调人的行为对组织的影响。
埃尔顿·梅奥等人进行了霍桑实验，发现工作环境和人际关系对员工工作表现有重要影响，从而提出了人性化管理的概念。
3. 系统管理理论的兴起（20世纪50年代）系统管理理论将组织视为一个系统，强调各个部门和成员之间的相互关系和相互作用。
利奥纳德·韦斯特奇等人提出了开放系统和闭合系统的概念，为组织管理提供了新的思路。
4. 战略管理理论的浮现（20世纪70年代）战略管理理论关注组织与外部环境的关系，强调组织应该根据外部环境的变化来制定战略，并通过资源配置来实现组织目标。
迈克尔·波特等人提出了五力模型和价值链理论，对组织的竞争优势进行了深入研究。
5. 现代管理理论的综合发展（20世纪80年代至今）现代管理理论将以上各个理论进行了整合和综合，形成为了包括质量管理、项目管理、知识管理等多个分支领域。
同时，信息技术的快速发展也对管理理论的发展产生了深远影响。
二、发展趋势1. 灵便性和创新性的重视随着市场竞争的加剧和技术的不断更新，组织需要具备灵便性和创新性，能够快速适应变化的环境。
因此，现代管理理论越来越注重组织的创新能力和变革管理。
2. 跨文化管理的重要性全球化进程加速了不同文化间的交流与合作，组织需要具备跨文化管理的能力。
现代管理理论越来越重视跨文化沟通、文化适应和文化融合，以提高组织的国际竞争力。
3. 可持续发展的关注现代管理理论越来越关注组织的可持续发展，包括环境保护、社会责任和经济效益的平衡。
组织需要在追求利润的同时，考虑到对环境和社会的影响，实现可持续发展。
现代管理理论的发展历程及发展趋势
现代管理理论的发展历程及发展趋势一、发展历程现代管理理论的发展经历了多个阶段，以下是其中的几个重要阶段：1. 科学管理阶段（20世纪初）科学管理是现代管理理论的起点，由弗雷德里克·泰勒和亨利·福特等人提出。
他们通过研究工作方法和流程，提出了一系列管理原则，如分工、标准化、效率等，以提高生产效率和工人生产力。
2. 行为科学阶段（20世纪30年代至50年代）行为科学阶段的代表人物是埃尔顿·梅奥和道格拉斯·麦格雷戈等。
他们关注组织中的人的行为和动机，提出了人本主义管理理论和人际关系学说，强调员工的参预和满意度对组织绩效的影响。
3. 管理科学阶段（20世纪50年代至70年代）管理科学阶段是以数学模型和信息技术为基础的管理理论，代表人物有赫伯特·西蒙和彼得·德鲁克等。
他们引入了决策理论、系统论和运筹学等方法，以提高管理决策的科学性和效率。
4. 现代管理阶段（20世纪70年代至今）现代管理阶段强调组织的灵便性和适应性，代表人物有杰克·韦尔奇和迪伦·特拉克等。
他们提出了全面质量管理、学习型组织和变革管理等概念，以应对不断变化的市场环境和竞争压力。
二、发展趋势现代管理理论的发展趋势主要体现在以下几个方面：1. 倡导终身学习和创新现代管理理论强调员工的终身学习和创新能力的重要性。
随着科技的快速发展和市场的不断变化，组织需要不断适应和创新，培养员工的学习能力和创新思维成为管理的重要任务。
2. 强调组织的灵便性和适应性现代管理理论认为，组织应具备灵便性和适应性，能够及时应对市场的变化和竞争的挑战。
为了实现这一目标，组织需要建立灵便的组织结构和流程，提高决策的效率和反应速度。
3. 注重员工的参预和满意度现代管理理论认为，员工的参预和满意度对组织绩效的影响至关重要。
组织需要建立良好的沟通渠道，充分发挥员工的智力和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。
现代管理理论的发展历程及发展趋势
现代管理理论的发展历程及发展趋势一、发展历程现代管理理论的发展可以追溯到20世纪初的科学管理运动。
以下是现代管理理论的主要发展阶段：1. 科学管理阶段（20世纪初）科学管理运动由弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）和亨利·福特（Henry Ford）等人引领。
他们通过研究工作方法和生产流程，提出了科学管理的基本原则和方法，如分工、标准化、时间和运动研究等。
2. 行为科学阶段（20世纪30年代-50年代）行为科学阶段强调员工行为和组织行为对管理的影响。
埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）等人进行了著名的霍桑实验，揭示了员工的社会和心理需求对工作绩效的影响，为人性化管理奠定了基础。
3. 管理科学阶段（20世纪40年代-60年代）管理科学阶段以数学模型和决策科学为基础，通过运筹学、线性规划和统计分析等方法，解决了管理中的决策问题。
此时，管理被视为一门科学，强调定量分析和理性决策。
4. 系统理论阶段（20世纪50年代-70年代）系统理论阶段将组织视为一个复杂的系统，强调组织内外各要素之间的相互作用和影响。
这一阶段的代表人物包括路德维希·冯·贝特兰费（Ludwig von Bertalanffy）和彼得·德鲁克（Peter Drucker）等。
5. 战略管理阶段（20世纪70年代至今）战略管理阶段强调组织与环境的关系，注重组织的长期发展和竞争优势。
迈克尔·波特（Michael Porter）提出了五力模型，帮助企业分析竞争力和制定战略。
此外，质量管理、变革管理和知识管理等概念也逐渐兴起。
二、发展趋势现代管理理论的发展仍在不断演进，以下是当前的发展趋势：1. 变革管理与创新随着市场环境和技术的不断变化，组织需要灵活应对变化并实现创新。
变革管理强调组织变革的规划、实施和评估，以确保变革的成功。
创新管理则关注创新的激励、流程和组织文化等方面。
21管理理论发展的四个阶段
21管理理论发展的四个阶段管理理论发展阶段的划分，在管理学界，有划分为三个阶段，也有划分为四个阶段。
本课程采用四阶段的划分方法，即将管理理论的发展过程分为：古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论和当代管理新思想四个阶段。
第一阶段----古典管理理论：从19世纪末期到20世纪20年代。
经过产业革命后，资本主义先进国家的生产力发展已达到一定的高度，科学技术也有了较大的发展。
为了适应生产力的发展要求，当时在美国、法国、德国及其他一些西方国家都产生了科学管理，从而形成了各有特色的古典管理理论。
在美国表现为弗雷德里克•泰罗创建的科学管理理论；在法国表现为亨利•法约尔创建的一般管理理论；在德国表现为马克斯•韦伯创建的行政管理理论。
第二阶段----行为科学理论：从20世纪20年代末30年代初到50年代。
20世纪20～30年代间，美国哈佛大学教授乔治•梅奥和他的同事在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。
霍桑试验得出的结论是：人们的生产效率不仅受物理的、生理的因素的影响，而且还受社会环境、社会心理因素的影响。
在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说，提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。
人际关系学说是行为科学研究的前期内容，1953年，在美国福特基金会召开的各大学科学家参加的会议上，正式提出了行为科学的概念。
第三阶段----现代管理理论：第四阶段----当代管理新思想：20世纪80年代至今。
20世纪七八十年代以来，西方管理学界出现了许多新的管理理论，代表了管理理论发展的新趋势。
这些理论包括：企业文化、学习型组织、企业再造等。
考考你学到这里,我要提问啦,你可要开动脑筋想想哟!在管理学界,管理理论发展的三阶段论是如何划分管理理论的?提示提示：管理学界,管理理论的三阶段论是这样划分的:古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论。
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一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 3.韦伯的行政组织理论
高 级 管 理 学
(2)理想的行政体系 韦伯研究了理想的行政体系。所谓“理 想的”是指这种组织体系并不是最合乎需要 的，而是组织的“纯粹的”形态。在这里也 就是韦伯的官僚制组织。它的主要特征可归 纳为: — 实现劳动分工，明确规定每一个成员 的权利和责任，并作为正式实施使之合法化; — 各种公职或职位按权力等级严密组织 起来，形成指挥体系;
二、人际行为法
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特征与贡献：以个人心理学基础，注重人际行 为、人际关系、领导艺术和激励的研究。 局限性：对计划、组织和控制职能重视不够； 对人们在集体中的行为重视不够。
三、集体行为法
高 级 管 理 学
特征与贡献：以社会学、社会心理学为基础， 强调人们在集体中的行为，而不单纯是个人 行为。对大型群体的研究常称为“组织行为 学” 局限性：对计划、组织和控制职能重视不够。
§1
管理的涵义
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1、管理的主体—人
2、管理客体—可利用资源。
3、管理的任务—有效地实现组织的目标。 4、管理对象—人、财、物、信息和时间，以及由此 构成的管理活动。
§1
管理的涵义
高 级 管 理 学
管理学特点： （1）管理学在学科基础和构成上的两重性 ——自 然科学和社会科学 （2）管理学在研究方法上的两重性 ——定性分析 和定量分析 （3）管理学在知识应用上的两重性——科学和艺 术 （4）管理学在精度上的两重性——精确与模糊
高 级 管 理 学
管理的14条原则:
(1)分工； (2)职权与职责; (3)纪律; (4)统一指挥; (5)统一领导; (6)个人报酬; (7) 个人利益服从 整体利益;
(8)集中化; (9)等级链;
(10)秩序;
(11)公正;
(12)保持人员的稳定;
(13)首创精神; (14)团结精神。
一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 2、法约尔的一般管理理论
高 级 管 理 学
法约尔（Henri Fayol）——一般管理理 论的创立者（现代经营管理理论之父 ）
简介： 法国人,1860年从矿业学校毕业,从 1866年开始一直担任高级管理职务.他一生中 写了很多著作.其内容包括采矿、地质、教育 和管理等等。特别是他在管理领域的贡献，使 他受到后人的瞩目，法约尔一直从事领导工作， 他把企业作为一个整体来研究。 代表作是《工业管理和一般管理》。
一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 3.韦伯的行政组织理论
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韦伯认为，在这三类权力中，传统权 力的效率较差，神授权力则过于带感情 色彩并且是非理性的，凭借前两种权威 建立的组织并不是科学的理想组织， 只有在第三种权威基础上建立的组织， 才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他 任何组织都要优越。他把它称之为官僚 制组织。
三、现代管理理论（二次大战后）
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1、现代管理理论主要学派
著名管理学家孔茨（H· Koontz）、韦里克 （H· Weihrich)总结为“管理理论丛林” ，主要有1214个理论学派。
2、当代管理新思潮 学习型组织；业务流程再造
§3
管理分析的模式
八、“管理科学”法 九、随机制宜法 十、管理角色法 十一、麦肯锡的7S法 十二、管理过程法 十三、流程再造法 十四、全面质量管理法
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自Hale Waihona Puke 实现 尊重需要社交需要 安全需要
生理需要
二、行为科学理论（20世纪30年代- ）
3.弗雷德里克赫茨伯格(F. Herzberg):
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代表作：《工作与激励》(1959)。 主要贡献：双因素理论。即人们对工作感到满意的因素 可以分为2大类别： 赫茨伯格把影响人的行为的因素分为两类:一类是工作 环境和工作关系方面的因素，称为保健因素。如公司 的政策、管理、监督、工资、同事关系、工作条件等。 另一类是工作内容本身方面的因素，称为激励因素。如 成就、上级赏识、工作责任、个人进步等。 他认为保健因素只能消除职工的不满，但不能起到调动 积极性的作用。 由不满可以达到没有不满，由于没有不满才能达到满意。 这里实际上是两个阶段，后一个阶段的因素激励因素， 才能真正调动职工的积极性。
一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 3.韦伯的行政组织理论
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韦伯的官僚组织理论，是适应传统 封建社会向现代工业社会转变的需要 而提出的，它具有里程碑的意义，影 响十分深远。 他也因此被人们称为“组织管理之 父”，作为与泰勒、法约尔齐名的管 理学开创者而载入史册。
二、行为科学理论（20世纪30年代- ） 1.埃尔顿梅奥(Elton Mayo)
二、行为科学理论（20世纪30年代- ）
2.亚布拉罕马斯洛(Abraham Maslow):
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主要贡献：需要层次论，即人是有各种层次 的需要的动物，而只有尚未满足的需要才 能影响人们的行为。人的5个需要层次为： (1)生理需要； (2)安全需要； (3)社交需要； (4)尊重需要； (5)自我实现需要。
二、行为科学理论（20世纪30年代- ） 1.埃尔顿梅奥(Elton Mayo)
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霍桑实验 霍桑实验是指 1924 年 -1932 年在美国芝加哥郊外西方 电气公司所属的霍桑工厂中进行的一系列试验。霍桑工 厂是一家拥有 2.5 万人的大型企业，专营电话机和其他 电气设备。霍桑试验大体上可分为三个阶段: (1)实验室研究(1924年-1928年) 主要是分析工作环境中的单项要素对员工工作成绩 的影响，属于实验性质。 包括两个试验，即照明试验和继电器装配试验研究。 照明试验的目的是研究照明情况对生产效率的影响。继 电器装配试验的目的是研究工作条件中各种因素的变化 对工人工作效率的影响。
一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 3.韦伯的行政组织理论
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组织管理学派的代表人物是韦伯。韦伯出 生于德国，对社会学、宗教学、经济学和政 治学有广泛的兴趣，并发表过著作。 他在管理思想方面的贡献是在《社会组织 与经济组织理论》一书中提出了理想行攻组 织体系理论，由此被人们称为“行政组织理 论之父”。 他的主要管理思想可以归纳为以下几个方面:
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一、案例法 二、人际行为法 三、集体行为法 四、协作社会系统法 五、社会技术系统法 六、决策理论法 七、系统法
一、案例法
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特征与贡献：通过研究管理实践的案例来学习 管理。如哈佛大学MBA的第一个中国大陆的 案例：海尔“激活休克鱼” 局限性：情况是完全不同的； 限制了发展管理理论的价值。
一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 3.韦伯的行政组织理论
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(1)权力论 按韦伯的说法，古往今来，组织建立在三种 权威之上: 一是传统的权威，这是由历史沿袭下来的惯 例、习俗而规定的权力，它是以对古老传统的 不可侵犯性按传统执行权力的人的地位的正统 性、对过去传统的尊崇为基础的； 二是神授的权威，它是对某人的特殊和超凡 的神圣、英堆主义模范品质的崇拜，以及对先 知启示和超人智慧的迷信为基础； 三是合理合法的权威，它以对法律确立的职 位或地位权力的服从为基础。
一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初）
高 级 管 理 学
1、泰勒的科学管理
泰勒的科学管理的内容概括起来主要有6条：
1、工作定额原理； 2、实行新的奖励制度：确定工资标准，差别计件工资， 3、职能工长制：安排每个职位的头等工人 4、设置计划层，实行职能制： 5、贯彻“例外管理”：解决总经理职责权限问题，只 有“例外”情况才由他处理，有时间抓大事 6、“大饼原理”：只有大家共同把饼做大，每个人才 能分到更多。
泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里， 19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。22岁时 进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅 速提升为工长、总技师。28岁时任钢铁公司的总工 程师。1890年泰勒离开这家公司，从事顾问工作。 1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的 研究，后来他取得发明高速工具钢的利。1901年以 后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一 套企业管理理论，即“科学管理----泰勒制”。 代表作为《科学管理原理》。
一、古典管理理论（ 19 世纪末、 20 世纪初） 2、法约尔的一般管理理论
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一般管理理论，着重研究管理职能和管理原则。 ①企业基本活动：技术、商业、财务、安全、会计、 管理。——管理是企业六种基本活动之一。 ②管理五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制 ③管理的14条原则
一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 2、法约尔的一般管理理论
一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 1、泰勒的科学管理
高 级 管 理 学
贡献:
（1）泰勒在历史上第一次使管理从经验上升 为科学； （2）讲求效率的优化思想和调查研究的科学 方法。
局限： （ 1 ）泰勒认为工人的主要动机是经济的，工人最关 心的是提高自己的金钱收入，即“经济人”假设； （2）泰勒的科学管理主要重视技术因素，对人群社 会的因素不够重视； （3）“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率 问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理 的问题。
高 级 管 理 学
高级管理学
江苏大学工商管理学院
梅 强
教授、博导
第1章 管理学理论概述
高 级 管 理 学
§1 §2 §3
管理的涵义 管理理论的发展阶段 管理分析的模式
§1
管理的涵义
高 级 管 理 学
管理是设计并保持一种良好的环境，使人们在 群体状态下高效率地完成既定目标的过程。 协调是管理的核心。因为通过协调员工个人的 努力才能完成群体目标，每一项管理职能都是为了 促进协调。