消费者行为学读书笔记
消费者行为学书籍读后感
消费者行为学书籍读后感
我最近读了一本关于消费者行为学的书籍，这本书深入探讨了人们在购买商品或服务时的心理和行为。
我从中学到了很多有用的知识和理念。
书中首先介绍了人们在购买决策时所遵循的决策过程。
人们在购买前会进行信息搜集、评估和比较，最终做出决策。
这个过程中，消费者的个人特征、心理、文化背景以及社会环境等因素都会对其决策产生重要影响。
另外，书中还深入分析了人们的购物行为和消费习惯。
人们的购物行为不仅有个人的特点，还有一些通用的规律，比如人们在购物时往往会受到促销和各种刺激的影响，进而对商品的品质和价格产生不同的信念和感受。
最后，书中提供了一些对于市场营销人员而言非常实用的建议。
比如，了解消费者的需求和心理，提高产品质量和服务水平，同时采用不同的营销策略来吸引不同类型的消费者。
总的来说，这本书让我对消费者行为学有了更为深刻的认识，我相信它对于我未来的消费和营销工作会有很大的帮助。
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读《消费者行为学》后感
《消费者行为学》读后感
《消费者行为学》是市场营销领域中一门非常重要的学科，它探讨了消费者在购买和使用产品和服务过程中的心理和行为特点。
通过学习这门学科，我深入了解了消费者的决策过程、消费心理和行为特征，以及影响消费者行为的因素。
首先，我认识到消费者行为学不仅仅是一门关于购物的学问，它还涉及到人的心理、情感和价值观等方面。
消费者在购买产品或服务时，不仅仅是做出一个简单的决定，而是经过一系列复杂的心理活动和情感体验。
因此，了解消费者的心理和情感需求，对于企业来说至关重要。
其次，我学习了如何运用消费者行为学的理论来指导营销策略的制定。
例如，企业可以通过市场调研了解消费者的需求和偏好，根据目标市场的特点制定相应的营销策略。
同时，企业还可以运用消费者行为学的理论来设计产品、制定价格、促销策略等，以提高营销效果和市场竞争力。
此外，我还认识到消费者行为学是一门非常实用的学科。
通过学习这门学科，我不仅掌握了理论知识，还学会了如何将这些知识应用到实际中。
例如，我学会了如何通过观察消费者的行为和语言来了解他们的需求和偏好，如何运用心理学原理来影响消费者的决策过程等。
这些实用的技巧对于我未来的职业发展非常有帮助。
总之，《消费者行为学》是一本非常值得一读的经典之作。
通过学习这门学科，我深入了解了消费者的心理和行为特点，掌握了消费者行为学的理论知识和应用技巧。
我相信这些知识和技巧将对我未来的职业发展和个人成长起到积极的推动作用。
《消费者行为学》读后感
《消费者行为学》读后感 如何了解消费者？ 我们通常认为，消费者就是在消费过程的三个阶段中产生需要或欲望、实施购买并处置产品的人。 消费者对营销策略的影响 网上冲浪确实有许多乐趣，但是，严肃地讲，为什么经理人、广告人和其他营销专业人士都必须了解消费者行为呢？ 很简单，理解消费者行为是一件好事。营销的基本观念认为，公司是为满足消费者需要而存在的，只有当营销者比其竞争者更好地理解那些可能使用他们正在销售的产品和服务的个人或组织，这些需要才能得到满足。 消费者反应是一项营销策略是否成功的最终检验。因此，对消费者的认识应成为每个成功营销计划的一部分。消费者数据有助于组织定义市场，并识别对一个品牌的威胁与契机。而且，在这样一个广阔多变的营销世界里，没有什么是永恒的：对消费者的认识还可以保证产品不断地吸引自己的核心市场。
消费者对物流的影响 定义物流的表述各有不同，但是物流的管理的两个关键目标是相同的，一是达到顾客服务水平；二是通过最低成本实现这一目标。由此可知，顾客即消费者，对物流的发展起着决定性作用。 物流产业的落脚点在于最终的消费者。消费行为趋势以及消费结构的变动，对经济结构起校正作用，从而带动物流产业结构的变动和升级。由于消费行为的多样化，迫使企业以差异化作为主要策略，深化产业分工，进行市场细分。形成新产业链，不断拓展产品系列，增加供给的多样性和可得性。同时，也就给相关的物流企业提出了新的要求：即物流服务的柔性和敏捷性。 1关于物流需求量的提高物流需求量是随着经济增长以及消费行为中对物流需求增长而增长的。物流需求的具体内容与消费行为的阶段变化息息相关。不用说，在人们经济水平低时，物流的需求也不会高；而经济状况好时，人们消费行为增多，从而，物流的需求量也会提高。举个例子，在我国，“倒爷”曾是个非常出名的称谓，也代表一种典型的消费行为模式，初始，“倒爷”是指发现货品在不同地域有着差价，把货品从这边买来到那边去卖，从中获得利润的个体户。在这个过程中，伴随着物流，由于“倒爷”的增多，或者是“倒爷”实力的壮大，物流需求量也提高很多。 2关于物流质量的提高 随着消费行为结构的升级，消费品技术含量增加，单位产品的价值增加，对于物流服务质量的要求也就增加，主要表现在缩短物流时间的同时提高物流准确性、降低物流成本、提高物流效率等方面。在恩格尔系数较高的时期，消费行为运输的内容主要是基本消费品如食物衣着等，对运输条件的要求十分低，基本不需要包装；在消费行为演化到发展型享受型阶段时，流通和包装加工需求开始增加；运输已不再是物流需求的主要内容，以保证物流服务质量和效率为目标的多样化的物流服务成为主要要求。这一时期，对于物流作业量的需求有增加，但相对于经济发展，物流的需求强度降低，物流需求的增长更多的体现在对物流服务的多样化和对物流服务效率要求的增长方面。
消费者行为学（第10版）笔记整理
消费者行为学（第10版）笔记整理1.定位就是要在消费者脑海中为产品或服务树立一个与众不同的形象，这种形象能区分竞争性的产品或服务，并能清晰地向消费者表达出这一特殊的产品或服务能比竞争性品牌更好地满足他们的需求。
3652.市场营销三个主要的战略性工具是市场细分、目标市场以及定位。
3.八个VALS（价值观和生活方式）细分群体的简要描述：创新者、思考者、信仰者、成就者、奋斗者、体验者、制造者、求存者4.为了成为有效的目标市场，一个细分市场必须是可识别的（通过一些标准如人口统计变量、生命周期或其他），具有一定规模（大到可以盈利），稳定或持续增长，可进入（可以经济地进入），与现有目标和资源相一致。
5.幸福的无知效应（the blissful ignorance effect）：相对于掌握更多独特和详细的商品信息而言，消费者了解的商品信息越模糊，他们购买过程越轻松、越愉快。
6.基本需求的三位一体：对权力、从属和成就的需要。
7.绝对感觉阙（absolute threshold）：那种刚刚能引起感觉的最小刺激量8.差别感觉阙（differential threshold）：刚能察觉到的刺激物的最小差别，如罐装咖啡从16盎司减少到10~11盎司9.阙下知觉（subliminal perception）：那些太弱或太短的刺激很难看见或听见，但却足够被一个或更多的人体感觉器感知到。
阙下知觉不影响对产品的态度和消费行为，其影响在人为设置的情况下才存在。
10.韦伯定律：第一次刺激越强，第二次刺激需要更强才能被感知11.电视节目中的植入广告会让十分喜欢此节目的观众中产生负面情绪，但不那么喜欢此节目的观众更可能对品牌产生积极的态度。
12.消费者更多的是用产品以外的特征来判断产品的属性，尤其没有消费经历的商品，消费者会根据非产品本身信息如价格、品牌形象、制造商形象、零售商形象甚至产地来判断产品的质量好坏。
13.不断组合与再组合的过程叫做激活，它的主要作用是把新旧信息不断地连接起来，以便使这些信息显得更有意义。
旅游消费者行为学肖怡然读书笔记
旅游消费者行为学肖怡然读书笔记消费者行为学是20世纪80年代中期从西方引入我国的，经过将近二十年的发展，实践证明，在我国发展社会主义市场经济的过程中，深入开展消费者心理与行为的研究具有极其重要的现实意义：
加强与提高宏观经济决策水平，改善宏观调控效果，促进国民经济协调发展。
有助于企业根据消费者需求变化组织生产经营活动，提高市场营销活动效果，增强市场竞争力。
有助于消费者提高自身素质，科学的进行个人消费决策，改善消费行为，实现文明消费。
有助于推动我国尽快融入国际经济体系，不断开拓国际市场，增强企业和产品的竞争力。
物质与服务根据消费客体的有形与否可以把人们的消费结构分为物质消费和服务消费。
物质消费内部结构又可以分成三个层次，由低到高依次是，满足人们生存需要的物质消费，到提高生活质量的物质消费，到象征资格、显示地位、愉悦心理和实现自我的物质消费。
从总体上看，我国居民物质消费处于第二层级上，并与第三层级部分并存。
服务消费内部结构可分为满足生存性服务消费，即与人们日常生活相关的服务消费，如饮食、理发、洗浴、交通等；享受性服务消费，如旅游、娱乐、运动等；发展性服务消费，如教育等。
目
前，我国居民的服务消费需要主要处于生存性阶段，享受性服务消费需要越来越强烈和迫切，并日益成为服务消费需要体系的中心内容。
消费者行为理论的读书笔记
消费者行为理论的读书笔记及学习心得一、引言消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。
消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程，消费者行为是与产品或服务的交换密切联系在一起的。
经济学家对消费者行为描述为，在消费者既定的预算约束下选择他们支付得起的最优消费束。
在学习了微观经济学后，我总结了消费者行为理论的主要内容，本文是以范里安的《微观经济学：现代观点》和平新乔的《微观经济学十八讲》为主要参考资料，在参阅了其他一些文章之后，所作的读书笔记以及作者的收获心得。
总结来说影响消费者行为的因素有：预算约束，消费者偏好，商品效用以及价格等，消费者正是从这些因素出发做出最优选择或是改变自己的决策，从而最终引出市场需求理论。
二、主要内容（一）、偏好、效用及消费者的基本问题1、偏好与效用（1）、偏好关系及无差异曲线首先定义消费集，我们把消费者选择的目标称为消费束或消费集，记n R X +=为消费集，代表所有的消费计划的集合，n 表示消费者想要的物品的种类有n 种。
每一个消费计划以n n R x x x x +∈=),...,,(21代表。
i x 代表对物品i 的计划消费量。
通俗地说偏好是指你对物品的喜欢程度或是主观评价。
偏好关系是指一种定义于消费集X 中的二项关系，记为≥。
如果21x x ≥，就说“1x 至少与2x 一样好”。
偏好关系具有以下公理：完备性公理：对于任何X 中的21x x ≠，或者21x x ≥，或者12x x ≥。
反身性公理：对所有的x x X x ≥∈,。
即一个消费计划至少与它本身一样好。
传递性公理：对于任何三个消费计划，,,,321X x x x ∈如果21x x ≥，且32x x ≥，那么31x x ≥。
另外偏好还具有连续性，局部非餍足性，单调性，凸性和严格凸性。
当满足以上公理时，消费者偏好就可以由无差异曲线来描述，如图1。
消费者行为概述笔记摘抄(3篇)
第1篇一、引言消费者行为学是研究消费者在购买、使用和消费过程中的心理、行为规律及其影响因素的学科。
随着市场经济的不断发展，消费者行为学在经济学、心理学、社会学等学科领域中的地位日益重要。
本文将从消费者行为的定义、消费者行为的基本理论、消费者行为的影响因素以及消费者行为的研究方法等方面进行概述。
二、消费者行为的定义消费者行为是指消费者在购买、使用和消费过程中的心理活动、行为表现及其影响因素。
消费者行为包括以下几个方面：1. 购买决策：消费者在购买商品或服务前，对商品或服务进行了解、比较、评价，最终做出购买决策的过程。
2. 购买过程：消费者在购买过程中，从寻找商品信息、选择商品、支付购买费用到售后服务等一系列行为。
3. 使用过程：消费者在使用商品或服务过程中，对商品或服务的评价、态度以及消费体验。
4. 消费体验：消费者在购买、使用和消费过程中的感受、体验和评价。
三、消费者行为的基本理论1. 理性决策理论：认为消费者在购买商品或服务时，会充分考虑各种因素，以实现自身利益最大化。
2. 心理决策理论：强调消费者在购买过程中的心理活动，如认知、情感、动机等。
3. 行为决策理论：关注消费者在购买过程中的实际行为表现，如购买频率、购买渠道等。
4. 期望理论：认为消费者在购买商品或服务时，会根据自身需求和期望，选择最符合期望的商品或服务。
5. 价值理论：强调消费者在购买商品或服务时，会综合考虑商品或服务的价值、价格等因素。
四、消费者行为的影响因素1. 个人因素：包括年龄、性别、职业、收入、教育程度、个性等。
2. 心理因素：包括认知、情感、动机、态度等。
3. 社会因素：包括家庭、朋友、社会阶层、文化等。
4. 环境因素：包括经济环境、政治环境、法律环境、技术环境等。
五、消费者行为的研究方法1. 定性研究：通过对消费者行为的深入访谈、观察和案例研究，揭示消费者行为的内在规律。
2. 定量研究：通过问卷调查、实验、统计分析等方法，对消费者行为进行量化分析。
消费者行为学读后感
消费者行为学读后感作为一个消费者，我们每天都在进行各种各样的消费行为，无论是购买食品、衣物、电子产品还是服务，我们都在不断地做出消费决策。
而消费者行为学正是研究消费者在做出这些决策时所表现出的心理和行为特征的学科。
最近，我读了一本关于消费者行为学的书籍，让我对自己的消费行为和周围人的消费行为有了更深入的理解。
在书中，作者首先介绍了消费者行为学的基本概念和理论框架，让我对这门学科有了一个整体的认识。
消费者行为学主要研究消费者在购买产品或服务时所表现出的心理过程和行为特征，包括消费者的需求识别、信息搜索、评估比较、购买决策和后续行为等方面。
通过对这些过程的研究，我们可以更好地理解消费者的行为动机和决策过程，从而为企业提供更有效的营销策略和服务。
在书中，作者还介绍了一些经典的消费者行为模型和理论，如心理学家马斯洛的需求层次理论、行为经济学家卡尼曼的认知偏差理论等。
这些理论不仅帮助我更好地理解了消费者的行为模式，也让我意识到了自己在消费过程中可能存在的一些偏差和误判。
比如，在购买产品时，我们往往会受到广告、促销和同伴群体的影响，产生认知偏差和社会压力，从而做出不理性的消费决策。
通过了解这些理论，我更加警惕自己在消费过程中的行为偏差，更加理性地进行消费决策。
此外，书中还介绍了一些实际的案例和调查研究，让我对消费者行为学有了更具体的认识。
比如，作者通过调查发现，消费者在购买产品时往往会受到情绪和情感的影响，比如喜好、情感和情绪等，而这些情感因素往往会影响他们的购买决策。
这让我意识到，在进行产品营销和推广时，企业需要更加关注消费者的情感需求和情感诉求，从而更好地吸引消费者的注意和兴趣。
通过阅读这本书，我对消费者行为学有了更深入的理解，也意识到了自己在消费过程中可能存在的一些行为偏差和误判。
我相信，通过更加深入地了解消费者行为学，我们可以更好地理解自己和周围人的消费行为，更加理性地进行消费决策，也可以为企业提供更有效的营销策略和服务。
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消费者行为学读书笔记篇一：《消费者行为学》读书笔记消费者行为学读书笔记第一部分导论，为正确而广泛地理解消费者行为提供背景和依据第一章导言：市场多样化个体消费者和组织消费者营销观念的关键性潜在假设：一个公司想要成功，就必须决定出特许目标市场的需求和欲求，并且提供比竞争对手更好的产品或服务。
消费者行为学的研究强调个体如何决定把其有用的资源（时间、金钱、努力）滑到消费者有关的项目上去，其中包括“他们买什么”、“为什么买”、“什么时候买”、“到何处买”、“多长时间去买”、“该使用多久”等。
消费者决策的简化模型：这个决策过程可被分为既独立又密切相关的三个阶段：输入阶段、加工阶段、输出阶段。
输入阶段影响消费者对产品需求的赞赏度，由两部分主要的信息资源组成：公司的营销努力（产品本身、价格、促销、卖往何处）和消费者的外部社会影响（家庭、朋友、邻居、其他非正式的非经营性的资源、社会阶层、文化与亚文化成员）。
这个阶段影响消费者的购买行为，影响他们怎么去买，购买什么东西。
加工阶段主要是描述消费者如何决策。
每一个消费者与生俱来的心理因素（动机、感知、学习、人格和态度）左右着输入阶段中得外部输入影响消费者对需要的知觉、对购买信息的搜寻以及进行选择性评估的方式、经验增进了选择性评估，反过来影响消费者现有的心理品质。
输出阶段由两个密切相关的决定后行为构成：购买行为和购后评价。
购买行为和购后评价对低价格、非耐用产品的购买行为可能会受到制造商的优惠券的影响，实际上可能是一种尝试购买；如果消费者用后满意，他就可能重复购买。
这种试购是消费者行为的试探阶段，在这个阶段消费者通过直接使用以评估产品。
重复购买通常意味着对产品的接纳。
对像笔记本电脑那种相对的耐用品来说，购买就意味着接纳。
第二章消费者研究今天的消费者研究者使用两种不同的方法论来研究消费者行为——定量研究和定性研究消费者研究的过程：1、明确研究的目的2、收集并评估次级数据3、设计一个初步的研究方案4、收集主要的数据5、分析数据6、准备一份研究结果的报告次级信息是不同于当前研究目的的一种为某个目的而最初产生的数据。
它包括建立在下述已做过的研究基础上的各种结果：外部组织已做的研究、早期内部研究产生的数据，甚至由公司销售或信贷部收集起来的客户信息。
政府中介、私营人口资料公司、市场调查公司、广告代理等都是刺激市场数据的重要来源。
如果需要描述性信息，可以用定量研究；如果只是为了获得新观点，定性研究比较适宜。
每一类研究方法在数据收集方法、样本设计和所使用的数据收集工具的类型方面都有所不同。
定量：数据收集方法：观察法、实验法、测量法数据收集工具：问卷、个人目录、态度量表（常用的有利克特量表、语义差别等级量表、瑟斯顿量表）定性：数据收集方法：深度会谈、活动中心组、投射技术、隐喻分析第三章市场细分市场细分可以被定义为一个过程，在这个过程中可以将市场区分为有着共同的需求或特征的不同的消费者子集并选择其中的一个或多个来运用独特的营销组合。
进行市场细分策略的第一步是选择最适合细分市场的基础。
消费者特征的九个主要种类提供了最流行的市场细分基础。
他们包括地理因素、人口统计因素、心理因素、消费心态（生活方式）特征、社会文化变量、使用相关的特征、使用情景因素、利益寻求以及混合细分形式。
地理细分：市场被根据区域而划分。
这一策略背后的理论是居住在同一个地区的人们有着相似的需求和需要，而且这些需求和需要与居住在其他区域的人们有所不同。
有些地区消费差异可以用气候来解释。
总的来说，地理细分对许多营销人员来说都是一个有用的策略。
很多商品都可以相当容易地找到以地理为基础的差异。
另外，地理细分可以通过地方媒体，包括报纸、电视和广播以及杂志的当地版来容易地实现。
人口统计细分：人口统计特征，比如年龄、性别、婚姻状况、收入、职业和教育程度，都经常地被用来作为市场细分的基础。
人口统计数据用于帮助定位一个目标市场，而心理和社会文化特征可以帮助来描述这一市场的成员的想法和感觉。
在确定一个目标市场时，人口统计信息通常是最可行和节省成本的方法。
人口统计变量揭示出许多正在发生的、昭示商业机会的趋势，如年龄、性别和收入分布的变化。
年龄：随着消费者年龄的不同，对产品的需求和兴趣也通常会发生变化。
年龄，尤其是按照年月顺序的年龄，包含了很多根本的影响。
特别是，人口统计学家在年龄效应（由于年月顺序而产生）和同伴效应（由于在一个具体的时间段成长而产生）之间发现了显著地差异。
年龄效应和同伴效应之间的差别：一个强调的是年龄的影响，而另一个则强调的是一个人出生的年代以及与其他同龄人共同拥有相关经验的时间阶段的影响。
性别：性别是使用较多的具有区别性的细分变量。
但是这种性别角色已经模糊，在某些产品种类中性别已不再是一个分辨消费者的准确方式。
性别角色中的许多变化的发生是由于双方收入家庭的持续影响。
婚姻状况：单身，特别是收入大大超过35000美元的单身家庭，组成了一个在非传统超市的商品的使用上超过平均水平，而在传统超市商品的消费商低于平均水平的市场细分部分。
（第10章）收入、教育和职业：收入通常都与其它人口统计变量结合在一起俩更准确的定义目标市场。
教育、职业和收入趋向于相互紧密关联，形成一个接近于因果的关系心理细分：心理特征指的是个体消费者内在的或固有的属性。
消费者细分策略通常建立在具体的心理变量的基础之上。
例如，根据消费者的动机、人格、感知觉、学习和态度进行细分。
（第二部分）消费心态细分：对消费者心态进行描述是可以被认为是对消费者的可测量的活动、兴趣和观念（AIO）的综合。
社会文化细分：消费者市场在家庭生命周期、社会阶级、核心文化价值、亚文化成员以及跨文化联系的基础上被成功地划分为各个细分市场。
家庭生命周期：家庭生命周期细分建立在许多家庭的形成、成长和最终的分解经历了相似的阶段的前提上。
在每个阶段，家庭需要不同的产品和服务。
（第10章）社会阶层：可以被用来作为市场细分的一个基础，而且通常由几个人口统计变量如教育、职业和收入的加权指数所“衡量”。
（第11章）文化、亚文化和跨文化：由于同一种文化之中的成员倾向于拥有相同的价值观、信仰和风俗习惯，一些营销人员一经发现在文化传统的基础上细分国内和全球市场十分有效。
这些运用文化来细分市场的营销人员强调具体的、被广泛接受的、同时希望消费者也会认同的文化价值。
文化细分在国际营销中特别成功，但是充分理解目标国家的信仰、价值观和风俗习惯对营销人员来说非常重要。
根据文化特征细分的市场可以成为同一种产品的潜在用户，但是针对不同市场的同一种产品采用不同的营销诉求点才更有效。
（第12、13、14章）使用相关的细分：市场细分的一种极为流行和有效的形式是按照产品、服务品牌的消费者特征来对消费者分类，比如使用率、了解程度和品牌忠诚度。
使用率细分对一种特定产品、服务或品牌的消费者按照常用、一般使用、不常用和不用进行细分。
许多产品的营销人员发现小对较小的常用这群体占了与其它人数不成比例的大部分产品消费量，因此把这些常用者作为营销的目标已经成为他们策略的基础。
了解程度包括消费者对产品的了解、感兴趣水平、购买意向或消费者是否需要告知关于该产品的信息等内容。
有时，品牌忠诚度也被作为市场细分的基础，营销人员通常都在努力发现他们的品牌忠诚消费者的特征，以便于知道自己的促销活动能够面向更大人群中具有相似特征的消费者。
其他营销人员针对那些没有品牌忠诚的消费者（“品牌更换者”），他们认为这些人代表了比忠于竞争品牌的消费者更大的潜在市场。
营销人员越来越多地通过给始终或多次使用的消费者提供特别的好处来鼓励和酬谢这种对品牌的忠诚。
这种经常使用或者关系促进计划通常采取“俱乐部”会员制的形式。
关系计划一般是提供特别的膳宿和服务，以及免费的额外享受来保持这些经常使用的顾客的忠诚和快乐。
使用情景细分：营销人员认识到场合或情景常常决定了消费者将会购买或消费些什么。
因为这个原因，他们有时集中在将使用情景作为一个细分变量。
一些营销人员试图输出特定产品适合特定情景的观念；另外一些人则力图打破消费者的习惯。
利益细分：营销和广告人员总是试图找出它们的产品或服务对消费者而言最为重要的和最有意义的利益（益处）。
常用的益处的例子包括：经济上的安全（MET人寿保险）、舒适（博士伦一次性隐形眼镜）、健康（益达口香糖）、正好合身（蓝阁儿女性牛仔裤）和腰背痛的减轻（安徳卫尔）。
不但改变的生活方式在决定对消费者而言的产品益处方面起到了主要的作用，同时它也为营销人员提供了推出新产品和服务的机会。
利益细分能被用来在同一种产品种类中对不同的品牌进行定位。
混合的市场细分方法：三中混合的细分方法：消费者心态-人口统计侧面图、地理人口统计和VALS（价值和生活方式体系）市场细分的有效定位准则：（1）可辨识的，（2）充分的（就其大小而言），（3）稳定的或成长的，（4）就没结合成本而言是易接近的（可获得的）辨识性：为了在与产品或服务相关的一系列共同或共享的需求或特征的基础上将市场划分成独立的部分，营销人员必须能够辨识这些相关的特征。
充分性：一个细分市场要成为有价值的目标市场，它必须有足够数目的消费者来保证可以针对他们的特定需求或兴趣来设计产品或涉及促销活动。
为了估计没一个细分市场的大小，营销人员通常利用二手的人口统计资料，或者是他们进行一个概率调查，用这个调查的结果来估计整个市场。
稳定性：大多数营销人员都偏爱就人口统计和心理因素以及需求而言相对稳定的消费者细分部分，并且这些细分部分还可以随着时间的流逝而进一步增长。
他们同样也倾向于回避那些在接受时尚方面不可预测的“变化无常”的细分市场部分。
易接近性：对于要作为目标的市场部分，营销人员必须能够以一种经济的方式来接近它。
实施细分策略：集中化营销和差异化营销第二部分作为个体的消费者第四章消费者动机动机可以描述为在个体内部存在的迫使个体采取行动的一种驱动力。
这种驱动力表现为一种紧张状态，它因为某种需要没能得到满足而存在。
个体会有意识地或无意识地通过采取某种行动来降低这种紧张状态，个体采取的这种行动会使他们的需要得到满足，并因而使得他们感受到的紧张状态得到缓解。
个体所选择的目标与他们为实现目标而采取行动的方式都是个体思考和学习的结果。
目标是动机行为追求的结果。
一般目标：消费者把一般级别或类别得目标看做是满足其需要的一种方式。
产品特异性目标：被消费者选为目标的的某种具体品牌的产品或服务。
手段-目的分析是考察需要-目标范式的另一种说法。
个体所渴望的目的（目标）是建立在他们个人价值观的基础上的，并在此基础上选择他们认为能能使自己实现渴望的目标的手段（或行为）篇二：消费者行为学笔记整理消费者（广义）：购买、使用各种产品与服务的个人或组织。